項(xiàng)目四四

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)細(xì)分、金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇、金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位三個(gè)任務(wù)。目錄CATALOG030102市場(chǎng)細(xì)分金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位延遲符知識(shí)目標(biāo)1.了解金融市場(chǎng)衡量的意義，熟悉金融市場(chǎng)衡量的步驟和方法。2.熟悉金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類、內(nèi)容、基本步驟和方法；3.了解金融市場(chǎng)細(xì)分的概念和意義，熟悉金融市場(chǎng)細(xì)分的要求和步驟，掌握金融市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；4.了解金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的含義、意義和作用，熟悉目標(biāo)市場(chǎng)選擇的影響因素，掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的三種策略；5.了解目標(biāo)市場(chǎng)定位的含義和意義；熟悉目標(biāo)市場(chǎng)定位的步驟，掌握金融市場(chǎng)定位的策略。延遲符項(xiàng)目目標(biāo)能力目標(biāo)1.能夠按照金融市場(chǎng)衡量和預(yù)測(cè)步驟，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒?，?duì)我國(guó)金融市場(chǎng)進(jìn)行衡量和預(yù)測(cè)；2.能夠運(yùn)用金融市場(chǎng)細(xì)分的理論解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；3.能夠運(yùn)用金融市場(chǎng)選擇的理論解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；4.能夠運(yùn)用金融市場(chǎng)定位的理論解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。任務(wù)一市場(chǎng)細(xì)分PART01√任務(wù)目標(biāo)√引導(dǎo)案例√知識(shí)準(zhǔn)備√任務(wù)活動(dòng)延遲符任務(wù)目標(biāo)了解金融市場(chǎng)衡量的意義熟悉金融市場(chǎng)衡量的步驟和方法熟悉金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類、預(yù)測(cè)的內(nèi)容、預(yù)測(cè)的步驟和方法了解金融市場(chǎng)細(xì)分的概念和意義熟悉金融市場(chǎng)細(xì)分的要求和步驟掌握金融市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)能夠按照金融市場(chǎng)衡量和預(yù)測(cè)的步驟，對(duì)金融市場(chǎng)進(jìn)行衡量和預(yù)測(cè)，能夠按照金融市場(chǎng)細(xì)分的理論對(duì)金融市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。RENAISSANCE民生銀行1.5億助力長(zhǎng)沙“美麗事業(yè)”案例延遲符任務(wù)一金融服務(wù)營(yíng)銷認(rèn)知延遲符任務(wù)一市場(chǎng)細(xì)分一、金融市場(chǎng)的衡量1.金融市場(chǎng)衡量的意義2.金融市場(chǎng)的衡量方法（1）機(jī)會(huì)潛在吸引力與金融機(jī)構(gòu)成功機(jī)會(huì)分析矩陣ⅠⅡⅢⅣ高低高低成功概率機(jī)會(huì)潛在吸引力圖4-1機(jī)會(huì)潛在吸引力與金融機(jī)構(gòu)成功機(jī)會(huì)分析矩陣（2）產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展分析矩陣延遲符任務(wù)一市場(chǎng)細(xì)分Ⅰ.金融市場(chǎng)滲透Ⅱ.金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)Ⅲ.金融市場(chǎng)開(kāi)發(fā)Ⅳ.多元化、多樣化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品圖4-2產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展分析矩陣現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)（3）市場(chǎng)吸引力/企業(yè)優(yōu)勢(shì)分析矩陣延遲符任務(wù)一市場(chǎng)細(xì)分圖4-3市場(chǎng)吸引力/企業(yè)優(yōu)勢(shì)分析矩陣本企業(yè)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)弱中市場(chǎng)吸引力大中?。?）環(huán)境威脅分析矩陣延遲符任務(wù)一市場(chǎng)細(xì)分ⅠⅡⅢⅣ高低高低出現(xiàn)概率潛在嚴(yán)重性圖4-4環(huán)境威脅分析矩陣延遲符二、金融市場(chǎng)的預(yù)測(cè)4.金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本步驟6.金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)1.金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念和要求3.金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容5.金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法2.金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)的三個(gè)基本準(zhǔn)則（1）連貫性原則（2）相關(guān)性原則（3）類推原則（1）市場(chǎng)的測(cè)定（2）需求的測(cè)定（3）市場(chǎng)環(huán)境的測(cè)定定性預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)方法根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分成不同的種類（1）確定金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)目的（2）收集與整理資料（3）選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型（4）分析、評(píng)價(jià)和確定預(yù)測(cè)值，估計(jì)預(yù)測(cè)誤差（5）提出預(yù)測(cè)結(jié)果報(bào)告（1）輸入系統(tǒng)：信息的輸入系統(tǒng)。（2）控制系統(tǒng)：控制處理信息的指令和程序的系統(tǒng)。（3）分析系統(tǒng)：主要對(duì)信息進(jìn)行分析和處理的系統(tǒng)，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)中的核心部分。（4）存儲(chǔ)系統(tǒng)：記錄和存儲(chǔ)信息的系統(tǒng)。（5）輸出系統(tǒng)：預(yù)測(cè)結(jié)果的輸出系統(tǒng)。延遲符三、金融市場(chǎng)細(xì)分1.金融市場(chǎng)細(xì)分的概念和意義（1）金融市場(chǎng)細(xì)分的概念（2）金融市場(chǎng)細(xì)分的意義2.金融市場(chǎng)細(xì)分的要求與步驟（1）金融市場(chǎng)細(xì)分的要求（2）金融市場(chǎng)細(xì)分的步驟延遲符三、金融市場(chǎng)細(xì)分3.金融產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（1）個(gè)人客戶市場(chǎng)細(xì)分（2）企業(yè)客戶市場(chǎng)細(xì)分案例分享印度的國(guó)有女性銀行建設(shè)銀行的市場(chǎng)細(xì)分延遲符任務(wù)活動(dòng)請(qǐng)大家分析案例《工商銀行上饒德興支行的市場(chǎng)細(xì)分》，并對(duì)我國(guó)目前的小額貸款市場(chǎng)金融細(xì)分。任務(wù)二金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇PART02√任務(wù)目標(biāo)√引導(dǎo)案例√知識(shí)準(zhǔn)備√任務(wù)活動(dòng)延遲符任務(wù)目標(biāo)了解金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的含義、意義和作用；熟悉目標(biāo)市場(chǎng)選擇的影響因素；掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的三種策略；能夠能夠運(yùn)用目標(biāo)市場(chǎng)選擇的理論解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。RENAISSANCE澳大利亞銀行的目標(biāo)市場(chǎng)選擇案例延遲符任務(wù)二金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇延遲符一、選擇目標(biāo)金融市場(chǎng)的意義和作用任務(wù)二金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇一是能夠系統(tǒng)地考察每一個(gè)金融細(xì)分市場(chǎng)，更好地發(fā)掘金融市場(chǎng)機(jī)會(huì)。二是分析各細(xì)細(xì)分市場(chǎng)采用的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，判斷該細(xì)細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)是否足夠收回所花費(fèi)成本。三是金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以依據(jù)不同細(xì)細(xì)分市場(chǎng)的需要和吸引力，從下到上，一步步建立起可行的金融營(yíng)銷目標(biāo)和決定預(yù)算分配。1.選擇目標(biāo)金融市場(chǎng)的意義延遲符一、選擇目標(biāo)金融市場(chǎng)的意義和作用任務(wù)二金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇2.選擇目標(biāo)金融市場(chǎng)的主要作用發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有助于競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)明確，有利于經(jīng)營(yíng)針對(duì)性強(qiáng)，便于調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合分析細(xì)致，易于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)延遲符一、選擇目標(biāo)金融市場(chǎng)的意義和作用任務(wù)二金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇3.選擇金融目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程01全市場(chǎng)的分析03金融市場(chǎng)營(yíng)銷組合與企業(yè)成本的分析02細(xì)分市場(chǎng)的分析延遲符二、確定目標(biāo)市場(chǎng)策略任務(wù)二金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇1.常用目標(biāo)市場(chǎng)策略1無(wú)差別目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略2差別市場(chǎng)選擇策略3集中市場(chǎng)選擇策略延遲符二、確定目標(biāo)市場(chǎng)策略任務(wù)二金融目標(biāo)市場(chǎng)選擇2.確定金融目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)考慮的因素金融機(jī)構(gòu)實(shí)力A金融產(chǎn)品特性B金融產(chǎn)品所處生命周期的不同階段D金融競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所采取的市場(chǎng)策略E金融市場(chǎng)特性C延遲符任務(wù)活動(dòng)閱讀案例《花旗攻鎮(zhèn)“只貸不存”》，分析花旗銀行在中國(guó)的市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略。任務(wù)三金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位PART03√任務(wù)目標(biāo)√引導(dǎo)案例√知識(shí)準(zhǔn)備√任務(wù)活動(dòng)延遲符任務(wù)目標(biāo)RENAISSANCE了解目標(biāo)市場(chǎng)定位的含義和意義；熟悉目標(biāo)市場(chǎng)定位的步驟；掌握金融企業(yè)市場(chǎng)定位的策略；能夠根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)定位的相關(guān)理論解決工作中的實(shí)際問(wèn)題知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)建行上海分行：量身定制“黃埔創(chuàng)意貸”案例延遲符任務(wù)三金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位延遲符一、金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位的意義定位（positioning）就是對(duì)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其能在目標(biāo)顧客心目中占有獨(dú)特位置的行動(dòng)。定位延遲符二、金融企業(yè)市場(chǎng)定位的步驟服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素020103第一步是確立差異第二步是確立市場(chǎng)形象第三步是確立營(yíng)銷對(duì)象延遲符三、金融機(jī)構(gòu)差異化及市場(chǎng)定位策