KA新人訓(xùn)第九期考試[復(fù)制]姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題，14題，共49分1.線索跟進(jìn)時(shí)效為_(kāi)_小時(shí)，銷售在__小時(shí)內(nèi)未有效跟進(jìn)線索自動(dòng)流出至公海？[單選題]*1224(正確答案)48722.如客戶預(yù)訂購(gòu)單店，銷售需在（）對(duì)客戶手機(jī)號(hào)進(jìn)行綁定[單選題]*CRM(正確答案)紛享銷客企業(yè)微信飛書(shū)3.上門交付服務(wù)的價(jià)格是[單選題]*2000人/日2500人/日(正確答案)3000人/日3500人/日4.有贊連鎖旗艦版總部?jī)r(jià)格是[單選題]*2280049800(正確答案)598001000005.同城云店和區(qū)域網(wǎng)店的區(qū)別是[單選題]*同城云店500元/個(gè)，沒(méi)有獨(dú)立后臺(tái)；區(qū)域網(wǎng)店2000元/個(gè)，有獨(dú)立后臺(tái)(正確答案)同城云店1000元/個(gè)，區(qū)域網(wǎng)店2000元/個(gè)，均有獨(dú)立后臺(tái)同城云店1000元/個(gè)，沒(méi)有獨(dú)立后臺(tái)；區(qū)域網(wǎng)店2000元/個(gè)，有獨(dú)立后臺(tái)同城云店500元/個(gè)，沒(méi)有獨(dú)立后臺(tái)；區(qū)域網(wǎng)店1000元/個(gè)，有獨(dú)立后臺(tái)6.有贊連鎖同城云店版，沒(méi)有的單元是[單選題]*總部合伙人(正確答案)門店網(wǎng)店7.以下哪個(gè)不屬于有贊新零售的產(chǎn)品[單選題]*導(dǎo)購(gòu)助手企微助手SCRM云分銷(正確答案)8.有贊連鎖同城云店具備哪些能力[單選題]*云店獨(dú)立資金賬戶(正確答案)LBS地理定位同城配送到店自提9.哪個(gè)不是客戶進(jìn)店邏輯規(guī)則[單選題]*導(dǎo)購(gòu)綁定會(huì)員歸屬訂單歸屬(正確答案)地理位置10.有贊不支持哪種會(huì)員打標(biāo)簽方式[單選題]*會(huì)員自主打標(biāo)簽(正確答案)員工手工打標(biāo)簽系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)簽營(yíng)銷活動(dòng)打標(biāo)簽11.用作與客戶簽約的人天報(bào)價(jià)以什么為準(zhǔn)[單選題]*售前的口頭承諾需求評(píng)估表SOW/解決方案(正確答案)ODC/ISV的報(bào)價(jià)12.以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的[單選題]*大客定制是基于有贊標(biāo)準(zhǔn)SaaS產(chǎn)品，通過(guò)有贊云的擴(kuò)展能力和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放能力，為客戶提供定制化解決方案有贊云的擴(kuò)展能力和開(kāi)放能力包括：擴(kuò)展點(diǎn)、API、消息、前端擴(kuò)展當(dāng)客戶提出定制需求的時(shí)候，要對(duì)客戶的預(yù)期進(jìn)行管控，不要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)客戶可行性和具體的反饋時(shí)間在項(xiàng)目簽約前的階段，銷售主要負(fù)責(zé)與客戶溝通詳細(xì)需求，輸出需求評(píng)估表(正確答案)13.聯(lián)合跟進(jìn)場(chǎng)景中，以下哪種做法不影響業(yè)績(jī)，即可獲得100%業(yè)績(jī)[單選題]*直銷：將北京時(shí)尚客戶指定給廣州烘焙KA跟進(jìn)渠道：將北京時(shí)尚客戶指定給廣州烘焙KA跟進(jìn)直銷：將廣州酒水客戶指定給廣州酒水KA跟進(jìn)(正確答案)直銷：將杭州烘焙客戶指定給杭州時(shí)尚KA跟進(jìn)14.在系統(tǒng)交付實(shí)施階段（未交付成功前），會(huì)有以下哪些角色面向商家提供服務(wù)？[單選題]*KA交付(正確答案)KA運(yùn)營(yíng)KA管家以上全部二、多選題，10題，共45分15.關(guān)于交易手續(xù)費(fèi)說(shuō)法正確的有*網(wǎng)店訂單收取0.6%(正確答案)電商訂單收取0.6%(正確答案)門店訂單收取0.38%(正確答案)POS訂單收取0.38%(正確答案)16.以下業(yè)績(jī)提成規(guī)則的說(shuō)法，正確的是*新簽非本行業(yè)單店不計(jì)算業(yè)績(jī)(正確答案)業(yè)績(jī)和提成分別取數(shù)自紛享銷客訂單與回款流程(正確答案)續(xù)簽非本行業(yè)單店不計(jì)算業(yè)績(jī)聯(lián)合跟進(jìn)情況下，人天定制按5%計(jì)算提成17.以下哪些事項(xiàng)售前可以支持*遠(yuǎn)程介入(正確答案)幫銷售拓客給客戶做方案(正確答案)出差/陪訪銷售(正確答案)18.關(guān)于合同擬定、蓋章環(huán)節(jié)，說(shuō)法正確的是*不可擅自增加修改常規(guī)條款，涉及風(fēng)險(xiǎn)，需向法務(wù)咨詢(正確答案)合同模板可在百事通領(lǐng)取(正確答案)合同蓋完章后再走折扣申請(qǐng)?jiān)谄笪⒐ぷ髋_(tái)的法務(wù)服務(wù)中可申請(qǐng)合同蓋章(正確答案)19.以下哪些功能點(diǎn)可以在紛享上操作*客戶保護(hù)(正確答案)商機(jī)推進(jìn)(正確答案)錄入簽約訂單(正確答案)折扣申請(qǐng)(正確答案)20.有贊的商家類型可以包括哪些*品牌商家(正確答案)渠道商家(正確答案)零售商家(正確答案)品牌零售商家(正確答案)21.哪些有贊產(chǎn)品不具備線下場(chǎng)景能力*微商城電商版(正確答案)微商城門店版有贊連鎖連鎖D(正確答案)22.有贊的會(huì)員權(quán)益體系包括哪些*會(huì)員積分(正確答案)會(huì)員等級(jí)(正確答案)會(huì)員儲(chǔ)值(正確答案)付費(fèi)會(huì)員(正確答案)23.以下關(guān)于售前階段協(xié)作流程正確的是*售前作為統(tǒng)一收口，最終判斷項(xiàng)目的可行性(正確答案)SE負(fù)責(zé)對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，輸出具體方案和人天預(yù)估(正確答案)銷售遇到客戶的問(wèn)題，都直接找到SE進(jìn)行確認(rèn)需求評(píng)估表不作為報(bào)價(jià)依據(jù)和簽約依據(jù)(正確答案)24.當(dāng)前我們包裝出來(lái)，可以向商家進(jìn)行售賣的服務(wù)包，有以下哪幾種？*1人日-安心上門服務(wù)包2人日-培訓(xùn)專項(xiàng)服務(wù)包(正確答案)5人日-系統(tǒng)啟動(dòng)服務(wù)包7人日-經(jīng)營(yíng)護(hù)航服務(wù)包(正確答案)三、判斷題，6題，共6分25.每個(gè)網(wǎng)店都可以自己用愛(ài)逛做直播[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)26.企微助手支持給員工設(shè)置任務(wù)，一鍵發(fā)布至企微朋友圈和個(gè)微朋友圈[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.區(qū)域網(wǎng)店不具備獨(dú)立賬戶能力，只能由總部統(tǒng)一收款[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答