⑤、品牌優(yōu)勢(shì)：寶寶貝貝寵物雖不是很出名的寵物品牌，但其還是擁有一定知名度的，這樣就節(jié)省了我們的部分精力與金錢。2、W-劣勢(shì)、沒有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不夠，市場(chǎng)占有率較小。、花鳥市場(chǎng)內(nèi)有眾多的寵物銷售店，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常大。3、O-機(jī)會(huì)、隨著貴陽(yáng)市人均收入的不斷增加，大部分居民已有了養(yǎng)寵物狗的習(xí)慣及愛好，然而在貴陽(yáng)沒有多少家這樣專業(yè)而又另類的寵物店，因此寵物市場(chǎng)在貴陽(yáng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大。、養(yǎng)犬是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達(dá)的國(guó)家都在養(yǎng)狗。在我國(guó)，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時(shí)也創(chuàng)造了新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。T-威脅、寵物市場(chǎng)雜亂無章，買寵人的增多、市場(chǎng)的不規(guī)范、價(jià)格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對(duì)寵物知識(shí)的匱乏。、狗狗天性頑劣，容易傷及顧客。、寵物稍不注意，易感染流感。三、市場(chǎng)前景寵物經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展，中國(guó)的寵物市場(chǎng)雖然剛剛起步，但是中國(guó)憑借自身的有利條件迅速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化和自由化，使中國(guó)得到了快速的發(fā)展。近幾年，中國(guó)寵物市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人們的工作過度緊張，人與人之間的隔閡、社會(huì)上的孤寡老人也與日俱增，以及改革開放以來國(guó)外寵物經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)烈的沖擊和刺激，等一些因素，催生了一個(gè)潛力巨大的中國(guó)寵物市場(chǎng)。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了一定階段，人們對(duì)生活水平以及對(duì)生活質(zhì)量的要求，已經(jīng)不僅僅滿足于物質(zhì)上的提高，也將目光轉(zhuǎn)向了精神層面，寵物市場(chǎng)剛好填補(bǔ)了這項(xiàng)空缺，寵物成了人們的朋友，成了部分家庭中的一員，人們把更多的精力投入到寵物身上，寵物食品、寵物醫(yī)院、寵物美容院、寵物服飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)態(tài)。在一些大城市里，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一種時(shí)尚，寵物專賣店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的貨架上貓、狗等寵物專用商品漸漸增多。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國(guó)造就一個(gè)規(guī)模超過百億元、潛力巨大的市場(chǎng)。中國(guó)寵物市場(chǎng)的規(guī)模有望在2010年達(dá)到400億元人民幣。從而可見寵物市場(chǎng)有絕對(duì)好的發(fā)展前景。四、營(yíng)銷策略（一）產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品差別化策略我們的寵物店會(huì)根據(jù)不同的顧客，采取不同的策略。我們店會(huì)根據(jù)每一個(gè)顧客的自身?xiàng)l件（如顧客的生活條件，購(gòu)買能力，個(gè)人喜好，家庭因素等），會(huì)向他們推薦比較適合顧客的寵物。例如老人，由于他們沒有太多的資金，他們需要的只是一個(gè)能夠解悶伙伴，因此對(duì)于他們我們就不會(huì)推銷價(jià)格非常昂貴的名犬。然而對(duì)于一些比較有錢的婦人，她們?cè)诤醯闹攸c(diǎn)可能不在價(jià)格上，而是適于自己的喜好，我們就可以推薦一些比較好看而又名貴的犬類。名貴的狗也比較能襯托她們的身份，所以相信她們也比較樂意。2、產(chǎn)品品牌策略品牌是用來識(shí)別產(chǎn)品或一個(gè)企業(yè)的某種特定的標(biāo)志，它實(shí)際上是企業(yè)或產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的一種形象的代表，將產(chǎn)品或企業(yè)從其他競(jìng)爭(zhēng)者中區(qū)別出來。一個(gè)好的品牌就會(huì)在顧客面前樹立一個(gè)良好的形象，也就增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)。從而也就增加的銷售。所以我們也會(huì)在發(fā)展的過程中非常的注重品牌的效用，會(huì)給自己樹立一個(gè)良好的品牌。當(dāng)品牌樹立之后我們就會(huì)小心的去維護(hù)，而且還要不斷的去宣傳品牌的特征強(qiáng)調(diào)與其他品牌的差異。當(dāng)我們有一個(gè)好的品牌的時(shí)候，也就促進(jìn)了銷售。3、產(chǎn)品組合策略所謂產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式，產(chǎn)品好比人一樣都有其從成長(zhǎng)到衰退的過程，所以企業(yè)不能僅僅經(jīng)營(yíng)單一的產(chǎn)品，我們的公司在剛開始我們主要銷售寵物以及寵物的一些用品，我們把我們所能提供的產(chǎn)品組合到一起銷售，相互促銷。不僅僅如此，在我們發(fā)展成熟后，我們還會(huì)投資于寵物裝飾這一行業(yè)，因?yàn)閷櫸镅b飾已經(jīng)越來越成為了時(shí)尚。我們會(huì)把我們經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品都組合到一起，相互宣傳，相互銷售。（二）促銷策略1、人員推銷當(dāng)我們確定目標(biāo)顧客之后，我們會(huì)針對(duì)一些目標(biāo)顧客進(jìn)行人員推銷。例如，我們先經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，分析某一地區(qū)，有哪些居民會(huì)可能需要寵物，我們就會(huì)讓營(yíng)銷員有選擇的與顧客面對(duì)面推銷。我們的推銷的主要地點(diǎn)可以選在老年人集會(huì)的廣場(chǎng)，然后推銷人員通過個(gè)人的觀察在選擇具體的目標(biāo)顧客。也可以在幼兒園的門口向孩子的家長(zhǎng)進(jìn)行推銷。通過事先拍好的精美的寵物圖片來吸引孩子，激起他（她）購(gòu)買的欲望。2、廣告促銷在創(chuàng)業(yè)初期，我們只能通過一些低成本的廣告來宣傳我們寵物店，首先我們就選擇最簡(jiǎn)單、最便宜、也最快速的傳單式。我們會(huì)找一些做兼職的大學(xué)生幫助我們發(fā)傳單，這樣成本也比較少。其次我們?cè)诔跗跁?huì)選擇的就是寵物展示，以及開展各類關(guān)于寵物的活動(dòng)等，希望能夠吸引越來越多的顧客關(guān)注我們店。提高我們的知名度，從而提高我們的銷售額。3、營(yíng)業(yè)推廣“叮當(dāng)”寵物，寵物“頂檔”！我們還會(huì)通過采取營(yíng)業(yè)推廣來正面刺激消費(fèi)者的對(duì)寵物的需求，營(yíng)業(yè)推廣雖然不能作為經(jīng)常的促銷手段來使用，但是在某一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)卻能迅速的促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。所以我們也會(huì)尋找時(shí)機(jī)采取這種方式促銷。例如我們可以舉辦寵物展示會(huì)，讓越來越多的人了解寵物，喜愛寵物。又或者我們采取活動(dòng)營(yíng)銷，利用一系列的活動(dòng)才向大家推銷寵物。“叮當(dāng)”寵物，寵物“頂檔”！4、公共關(guān)系公共關(guān)系是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的一種促進(jìn)銷售的手段和管理職能。公共關(guān)系是利用各種傳播手段，同包括顧客、社區(qū)居民、政府機(jī)構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各個(gè)方面公眾溝通思想情感，建立良好的社會(huì)形象和營(yíng)銷環(huán)境的活動(dòng)。但是鑒于我們剛開始處在創(chuàng)業(yè)的初期，因此我們可能沒用足夠的能力來采用這一營(yíng)銷活動(dòng)。但是當(dāng)我們有一定的實(shí)力以后我們就會(huì)很重視公共關(guān)系，會(huì)樹立一個(gè)良好的形象來有利于營(yíng)銷。（三）價(jià)格策略因?yàn)槲覀兊晔且患倚麻_的店，沒有很大的資金流，所以沒有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此我們的銷售的價(jià)格也不會(huì)降得很低，只是我們的價(jià)格絕對(duì)公正，而且我們保證絕對(duì)不會(huì)比其他市場(chǎng)上的價(jià)格要高。當(dāng)我們度過初期之后，積攢了一定的實(shí)力，我們就可以具體的采取價(jià)格促銷，例如適當(dāng)?shù)慕档蛯櫸镆约皩櫸镉闷返膬r(jià)格。（四）建立公司網(wǎng)頁(yè)建立公司網(wǎng)頁(yè)不是我們初期的策略，開始我們沒有太多的多余資金，在我們寵物店渡過初期之后，且具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力之后，我們就會(huì)選擇建立公司網(wǎng)站來幫助我們銷售。我們會(huì)在網(wǎng)上提供一些的寵物信息，網(wǎng)上訂購(gòu)，顧客留言等內(nèi)容。（五）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在如今這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)里，相信在不久的將來就會(huì)有越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者投入到該行業(yè)來，所以在這之前我們要快速的成長(zhǎng)起來，利用自己的優(yōu)勢(shì)在盡量短的時(shí)間內(nèi)能夠在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟，并占有舉足輕重的地位，從而增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，和其他小的競(jìng)爭(zhēng)者展開競(jìng)爭(zhēng)。我們會(huì)：1、快速提高自己的知名度寶寶貝貝寵物店主營(yíng)活體寵物及用品銷售、醫(yī)療、寄養(yǎng)，在網(wǎng)上為顧客提供產(chǎn)品在線訂購(gòu)、服務(wù)咨詢及心得交流，另外借助移動(dòng)傳媒、戶外廣告、網(wǎng)站宣傳等方式快速提升品牌知名度，贏得消費(fèi)者的信賴。2、建立獨(dú)特的設(shè)施在店面設(shè)計(jì)方面，所有店面將采用統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，搶眼的招牌，靚麗的室內(nèi)裝飾，幽雅明亮的環(huán)境，給顧客帶來視覺享受，更是寵物的樂園。在廣告方面，決不做虛假?gòu)V告。嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。一切以顧客滿意和寵物健康為前提，而且我們會(huì)虛心請(qǐng)教寵物心理學(xué)家、寵物醫(yī)療師，對(duì)常見疾病防治的技巧等相關(guān)知識(shí)，熟悉動(dòng)物品性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、提供專業(yè)化的服務(wù)我們公司承諾從顧客進(jìn)入店內(nèi)就會(huì)得到我們熱情、周到的服務(wù)，顧客將收到如何喂養(yǎng)寵物的免費(fèi)讀物，營(yíng)業(yè)員會(huì)為顧客講解寵物護(hù)理方面的基本常識(shí)，幫顧客建立正確的喂養(yǎng)觀念。一但顧客選擇了這里的服務(wù)，都會(huì)對(duì)寵物建立檔案，我們會(huì)請(qǐng)專業(yè)的醫(yī)療師幫每只寵物量身定做適合自己的飲食方案，做到營(yíng)養(yǎng)均衡，以及引導(dǎo)寵物向健康的身心發(fā)展。顧客也可在網(wǎng)上在線咨詢各類問題，都將得到詳細(xì)的回答。五、管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員：王春紅、汪小歡、李克萍、陳渺、侯劍

在創(chuàng)業(yè)初期，因?yàn)槲覀儧]有太多的流動(dòng)資金，所以除了我們高薪聘請(qǐng)一名專業(yè)的醫(yī)療師和一名美容師以外，我們團(tuán)隊(duì)里的所有人都會(huì)有初期的任務(wù)，侯劍和王春紅主要負(fù)責(zé)進(jìn)貨與銷售，李克萍主要負(fù)責(zé)寵物的護(hù)理、簡(jiǎn)單美容以及寵物的簡(jiǎn)單裝扮。（這些我們會(huì)送她們?nèi)ミM(jìn)行培訓(xùn)，讓她們認(rèn)真學(xué)習(xí)。）陳渺負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系取貨。當(dāng)我們有了一定的實(shí)力時(shí)，我們會(huì)在引進(jìn)一些更專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。然后再對(duì)下一步的工作進(jìn)行細(xì)分。店長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)成員陳渺，管理能力較強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，具備承受壓力的能力，大專學(xué)歷以上，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干，具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。會(huì)計(jì)：團(tuán)隊(duì)成員汪小歡，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，掌握基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及財(cái)會(huì)工作的理論和技能知識(shí)，了解會(huì)計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)制度。職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)的收支，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，做好記帳、算帳，報(bào)帳工作，及時(shí)做帳，按期結(jié)帳。寵物美容師：團(tuán)隊(duì)成員李克萍及以外聘人員，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干、有一定的藝術(shù)細(xì)胞，愛護(hù)動(dòng)物。職責(zé)：負(fù)責(zé)寵物美容、護(hù)理等。寵物醫(yī)生：外聘人員，具有相關(guān)證件，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)動(dòng)物，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷。職責(zé)：負(fù)責(zé)寵物的醫(yī)療，疾病的預(yù)防。銷售員：王春紅和侯劍，能吃苦耐勞，有積極向上的態(tài)度，并且為人和善，易親近，社交能力強(qiáng)。職責(zé)：負(fù)責(zé)寵物店的銷售工作。開店時(shí)間為早上9點(diǎn)-晚上9點(diǎn)六、資金預(yù)算（一）資金來源：5人個(gè)人投入4萬(wàn)，資金總計(jì)20萬(wàn)元，我們第一年的主要費(fèi)用：1、租房；2、裝修；3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；4、進(jìn)貨：寵物用品（餐具、繩、窩、盆、玩具、籠子等）；5、美容用品（香波、毛梳、浴液、除騷藥物）；6、簡(jiǎn)單的藥物：驅(qū)蟲、止嘔等等；7、食品；8、寵物：五只名狗，十只普通狗；9、醫(yī)療設(shè)施；10、水電費(fèi)；11、辦公費(fèi)用；12、廣告費(fèi)。（二）創(chuàng)業(yè)初資金預(yù)算創(chuàng)業(yè)第一年投入資金見下表：（下面所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過我們段對(duì)調(diào)查之后總結(jié)出來的都較接近于實(shí)際）第一年我們需要投入114000元，分配如下：創(chuàng)業(yè)初期第一年投入資金（單位：元）項(xiàng)目一月消費(fèi)一年消費(fèi)租房（40平方米左右的）4000左右48000裝修5000營(yíng)業(yè)執(zhí)照1800左右1800進(jìn)貨6000美容用品2000簡(jiǎn)單的藥物1000食品5000寵物23000醫(yī)療設(shè)施5000水電費(fèi)800左右9600辦公費(fèi)用800左右9600廣告費(fèi)4000其他1000周轉(zhuǎn)資金5000資金總計(jì)126000七、財(cái)務(wù)規(guī)劃分析的假設(shè)條件如下：1.以貨幣計(jì)量為假設(shè)前提條件；2.我寵物店在這五年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營(yíng)；3.人民幣的匯率穩(wěn)定預(yù)收評(píng)估根據(jù)之前市場(chǎng)預(yù)測(cè)我們知道，貴陽(yáng)寵物需求量越來越大，但是由于我們店剛開始知名度低、競(jìng)爭(zhēng)力弱，所以我們預(yù)估第一年的市場(chǎng)占有率只有0.2%。隨著知名度的提高，競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，在第二年我們預(yù)估市場(chǎng)占有率增加到0.3%。以后三年也將不斷提高，獲得越來越多的收益。收入預(yù)估表（部分?jǐn)?shù)據(jù)由上表計(jì)算得）項(xiàng)目/單位（萬(wàn)元）第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I業(yè)收入67200100800168000336000571200減：營(yíng)業(yè)成本73000800009700016400023000營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-58002080071000172000548200減：銷售和管理成本1000010000120001900026000利潤(rùn)總額-158001080059000153000522200減：所得稅035641947050490172326凈利潤(rùn)-15800623639530102510349874根據(jù)以上數(shù)據(jù)現(xiàn)做凈利潤(rùn)圖表如下：資產(chǎn)負(fù)債表（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目/單位（萬(wàn)元）初期第一年第二年第三年第四年第五年一．流動(dòng)資產(chǎn)貨幣資金20810121520應(yīng)收裝款26510存貨0.1其他1346流動(dòng)資產(chǎn)總計(jì)913.820．524.336.1二．固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)總值1.25.567.51522減：累計(jì)折舊0.51.2234.5固定資產(chǎn)凈值0.722.365.51217.5資產(chǎn)總計(jì)11.418.162736.353.6三．流動(dòng)負(fù)債應(yīng)付賬款335710應(yīng)交稅費(fèi)2358其他應(yīng)付款13326流動(dòng)負(fù)債合計(jì)48111424四．長(zhǎng)期負(fù)債負(fù)債合計(jì)所有者權(quán)益207.410.161622.329.6負(fù)債及所有者權(quán)益2011.418.162736.353.6該表預(yù)估了我寵物店未來五年的資產(chǎn)和負(fù)債的情況，可以看到我店的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加的。八、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1、政策風(fēng)險(xiǎn)在我們經(jīng)營(yíng)的過程中，國(guó)家對(duì)寵物市場(chǎng)的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來政策性風(fēng)險(xiǎn)，我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動(dòng)的去了解國(guó)家的政策導(dǎo)向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)如今我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)變化莫測(cè)，所以國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的改變、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等市場(chǎng)環(huán)境的變化也會(huì)給我們的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，我們最好加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，努力增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。3、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)的過程中由于我們領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤、工作管理失誤、工作運(yùn)營(yíng)成本增加等問題也會(huì)給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)建立嚴(yán)格、高效的管理制度，制定管理措施和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，努力實(shí)現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個(gè)公司的整體利益。以避免風(fēng)險(xiǎn)，降低損失。4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是任何企業(yè)都可能會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的過程中可能會(huì)出現(xiàn)資金不到位、資金周轉(zhuǎn)困難、財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會(huì)使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理適度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（二）機(jī)遇評(píng)估雖然我們的經(jīng)營(yíng)伴隨有風(fēng)險(xiǎn)，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因?yàn)槲覀冇形覀冏陨淼囊恍﹥?yōu)勢(shì)：1、我們寵物店剛開始起步時(shí)的啟動(dòng)資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。2、我們?cè)诮o顧客推薦寵物時(shí)，我們會(huì)結(jié)合顧客自身的條件和其喜好進(jìn)行個(gè)性化的推薦。在服務(wù)上我們不僅僅提供事前一次性服務(wù)，我們會(huì)和顧客建立長(zhǎng)久的聯(lián)系。隨時(shí)幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時(shí)遇到的一些難題。如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認(rèn)識(shí)，有需要的顧客并會(huì)在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。九、附錄調(diào)查問卷現(xiàn)在我們?cè)谧鲆粋€(gè)關(guān)于開寵物店的市場(chǎng)調(diào)查，請(qǐng)你們根據(jù)自己的真實(shí)想法勾選，我們將為你們的回答保密！謝謝您的合作！您的性別：男（）女（)您的年齡：()A、18歲以下B、18~25歲