2022年河北省衡水市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.政府對(duì)外來經(jīng)營者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

2.一般認(rèn)為，管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.德魯克

3.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)，闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說，下列屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）

A.能力與工作相適應(yīng)B.企業(yè)存在著非正式組織C.標(biāo)準(zhǔn)化D.首創(chuàng)精神

4.控制的最高境界是（）

A.前饋控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

5.收益分享方案的提出者是（）

A.哈爾西B.亨利·湯C.歐文D.巴貝奇

6.管理者在向消費(fèi)者保證組織在切實(shí)履行社會(huì)義務(wù)時(shí)所扮演的角色是（）

A.聯(lián)絡(luò)者B.發(fā)言人C.傳播者D.監(jiān)督者

7.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是（）

A.赫伯特·A·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當(dāng)·斯密

8.某公司有員工36人，假設(shè)管理幅度為6人，則該公司的管理人員應(yīng)為多少，管理層次有多少（）

A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層

9.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段

10.某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

11.古典管理理論的代表人物，不包括（）

A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷斯夫婦D.亨利·湯

12.由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)，這種權(quán)力是指（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.專長性權(quán)力

13.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪一種有問題（）

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求

14.領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）

A.計(jì)劃作用B.組織作用C.激勵(lì)作用D.控制作用

15.認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的同時(shí)，積極競(jìng)爭(zhēng)未來，搶占未來商機(jī)領(lǐng)域的制高點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者D.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

16.保健因素是那些與員工不滿情緒有關(guān)的因素，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關(guān)系D.公司政策

17.人際關(guān)系理論認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

18.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理寬度的限制

19.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)，這時(shí)管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

20.管理者扮演傳播者的角色屬于（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色

21.梅奧認(rèn)為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于（）

A.工資報(bào)酬B.歸屬感C.工人的士氣D.受人尊重

22.在當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

23.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是（）

A.亞當(dāng)·斯密提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)B.查爾斯·巴貝奇發(fā)明了手搖臺(tái)式計(jì)算機(jī)C.美國馬薩諸塞車禍?zhǔn)录﨑.歐文提出人事管理思想

24.勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.任務(wù)環(huán)境D.文化環(huán)境

25.在人力資源管理活動(dòng)中，制定出工作說明書與崗位（職務(wù)）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是（）

A.人力資源規(guī)劃B.績效考評(píng)C.員工培訓(xùn)與開發(fā)D.工作分析

26.提出組織的定義是兩人以上有意識(shí)地協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)的人是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（）

A.巴納德B.韋伯C.厄威克D.古利克

27.許多著名文學(xué)家和藝術(shù)家食不果腹還堅(jiān)持創(chuàng)作是出于什么需求（）

A.自我實(shí)現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

28.用《孫子兵法》的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中天指外部一般環(huán)境，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

29.根據(jù)科學(xué)管理理論，在報(bào)酬制度上，泰羅主張的是（）

A.差別計(jì)時(shí)工資制B.差別計(jì)件工資制C.平均工資制D.計(jì)時(shí)和計(jì)件相結(jié)合的工資制

30.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制

二、填空題(10題)31.權(quán)變理論認(rèn)為，低LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____的完成，高LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____

32.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

33.管理審計(jì)的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度

34.為了方便信息存儲(chǔ)、傳播和利用，使信息價(jià)值真正得以體現(xiàn)的工作是____

35.期望理論的假說是____

36.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對(duì)經(jīng)營資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

37.人員配備，一般是指組織中基于對(duì)人員的____配備

38.____是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為

39.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

40.國際化經(jīng)營的第二階段是____

三、判斷題(10題)41.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

42.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力（）

A.否B.是

43.相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認(rèn)同，能更好地溝通，并且需要的時(shí)間較短（）

A.否B.是

44.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)（）

A.否B.是

45.組織文化的物質(zhì)層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設(shè)（）

A.否B.是

46.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

47.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

48.在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

49.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

50.計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.質(zhì)量分析

52.組織變革

五、論述題(2題)53.美國學(xué)者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力。請(qǐng)論述這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力

54.試述期望理論的主要內(nèi)容及對(duì)管理的啟示

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對(duì)外來經(jīng)營者的態(tài)度、本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、法律環(huán)境

2.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

3.BB本題考查人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容。能力與工作相適應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容；首創(chuàng)精神是法約爾十四條原則的內(nèi)容

4.AA前饋控制是控制的最高境界，通常意義上的控制都是指在管理活動(dòng)中不斷搜集、整理、分析各種信息，再根據(jù)信息處理結(jié)果提出解決問題的措施

5.BB本題考查外國早期的管理思想。其中，歐文是人事管理之父；巴貝奇貢獻(xiàn)了作業(yè)研究和報(bào)酬制度；哈爾西研究了收益分享制度；亨利·湯提出了收益分享方案

6.BB發(fā)言人角色是指管理者必須把信息傳遞給外界，例如，必須向董事和股東說明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向，必須向消費(fèi)者保證組織在切實(shí)履行社會(huì)義務(wù)，以及必須讓政府官員對(duì)組織遵守法律的良好表現(xiàn)感到滿意

7.AA赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

8.CC本題考查管理幅度與管理層次的關(guān)系，管理幅度的大小決定管理層次的多少

9.CC全面質(zhì)量管理是從20世紀(jì)50年代開始的，它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質(zhì)量管理和控制的最高階段

10.DD本題考查波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對(duì)性的量體裁衣的經(jīng)營戰(zhàn)略，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

11.D

12.A本題主要考查對(duì)職能職權(quán)定義的理解

13.CC標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該切合實(shí)際，千萬不能認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)越高越好

14.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵(lì)作用

15.DD對(duì)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者而言，是將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動(dòng)組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)，把組織的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的同時(shí)，積極競(jìng)爭(zhēng)未來，搶占未來商機(jī)領(lǐng)域的制高點(diǎn)

16.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關(guān)系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵(lì)，屬于激勵(lì)因素

17.B人際關(guān)系理論認(rèn)為，人是社會(huì)人

18.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

19.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過會(huì)議等形式及時(shí)向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

20.B信息角色包括監(jiān)督者角色、傳播角色和發(fā)言人角色

21.CC梅奧認(rèn)為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度

22.B在當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營的模式應(yīng)采用跨國組織模式?？鐕M織模式的特點(diǎn)是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移

23.CC美國馬薩諸塞車禍?zhǔn)录偈箽v史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離，為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

24.C勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)是影響全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境之一，除此之外供應(yīng)商、銷售商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是影響企業(yè)全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境諸要素

25.D制定崗位說明書和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工作分析的范疇

26.AA提出組織的定義是兩人以上有意識(shí)地協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)的人是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德

27.AA自我實(shí)現(xiàn)的需要是成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要，題干符合自我實(shí)現(xiàn)的需要

28.CC天指外部一般環(huán)境，主要包括政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境

29.B在報(bào)酬制度上，泰羅主張的是差別計(jì)件工資制，按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額，規(guī)定不同的工資率

30.AA本題考查前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

31.工作任務(wù)

32.漸進(jìn)式

33.利用公開記錄的信息

34.加工

35.管理者指導(dǎo)什么對(duì)員工最有吸引力

36.預(yù)算控制

37.組織崗位要求

38.未得到的需要

39.員工個(gè)人的知覺

40.非股權(quán)安排

41.N

42.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力

43.N×集體決策花費(fèi)時(shí)間比較長

44.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)：一是技術(shù)活動(dòng)；二是商業(yè)活動(dòng)；三是財(cái)務(wù)活動(dòng)；四是安全活動(dòng)；五是會(huì)計(jì)活動(dòng)；六是管理活動(dòng)，沒有決策活動(dòng)

45.N×制度層是精神層和物質(zhì)層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

46.N×在全通道式溝通模式下，每一個(gè)組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準(zhǔn)確度

47.N×外部招聘的優(yōu)勢(shì)包括：具備難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系、能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

48.N非正式溝通與正式溝通是相互補(bǔ)充的關(guān)系

49.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個(gè)人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個(gè)人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力

50.Y√計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境

51.質(zhì)量分析是通過研究質(zhì)量控制系統(tǒng)收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)產(chǎn)品的平均等級(jí)系數(shù)，了解產(chǎn)品質(zhì)量水平與其費(fèi)用要求的關(guān)系，找出企業(yè)質(zhì)量工作的薄弱環(huán)節(jié)，為組織下期生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理和確定關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)提供依據(jù)

52.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置）進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

53.（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)研究。其影響因素主要有：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量和數(shù)量；②產(chǎn)業(yè)增長速度；③固定或庫存成本；④產(chǎn)品特色或轉(zhuǎn)移購買成本；⑤生產(chǎn)能力增加狀況；⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型；⑦戰(zhàn)略利益相關(guān)性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢(shì)；⑥政府政策。（3）替代品生產(chǎn)商研究。其影響因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略；③購買者的轉(zhuǎn)換成本。替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價(jià)。替代品對(duì)公司不僅僅是威脅，也可能帶來機(jī)會(huì)。（4）買方的討價(jià)還價(jià)能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大??；③產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品；④買方面臨的購買轉(zhuǎn)移成本的大??；⑤本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一項(xiàng)重要投入；⑥買方是否有后向一體化的策略；⑦買方行業(yè)獲利狀況；⑧買方對(duì)產(chǎn)品是否具有充分信息。（5）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究。其影響因素主要有：①要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度；②要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；③本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶；④要素是否為該企業(yè)的主要投入資源；⑤要素是否存在差別化或其轉(zhuǎn)移成本是否低；⑥要素供應(yīng)者是否采取前向一體化的威脅

54.這一理論主要由美國心