知識管理報告知識管理報告IntroductionBackgroundresearchMethodologySystemimplementationCasestudyConclusionsIntroductionBackgroundresearKM的不足KM的作用KM是什么ContentTitleKM的不足KM的作用KM是什么ContentTitleKM是什么

在一個建筑項(xiàng)目中，知識管理（KM）能促使形成一套集成性的方法,達(dá)到從以前曾經(jīng)被嘗試過項(xiàng)目的特定領(lǐng)域創(chuàng)造、獲取、分享和重新利用知識的目的。KM是什么KM的作用KM解決了收集、建模、存儲、評價和保留知識的問題并且有效系統(tǒng)地幫助轉(zhuǎn)移和分享了工程師之間的知識和經(jīng)驗(yàn)。KM的作用KM的不足KM系統(tǒng)很少關(guān)注非成文知識的檢索和共享。我們知道像這種非成文的知識和經(jīng)驗(yàn)一般都記錄在了工程師和專家的腦海中。KM的不足CoPsCoPs研究方法CoPs的應(yīng)用CoPs定義ContentTitleCoPsCoPs研究方法CoPs的應(yīng)用CoPs定義ContCoPs定義

因此，基于以上這點(diǎn)原因，我們做了一個CoPs研究。CoPs定義為“享有關(guān)心、一系列問題或者關(guān)于某個話題的熱情和通過在不間斷的基礎(chǔ)上互相影響而加強(qiáng)他們在這個領(lǐng)域的知識和專業(yè)水平的人群”。CoPs定義知識管理在管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用(KM)CoPs的應(yīng)用

Cops的發(fā)展及其應(yīng)用：一群迅速增長的有名望的公司，如殼牌、英國石油公司、IBM、惠普、西門子、SAP、宜家等，已經(jīng)開始發(fā)展并將CoPs應(yīng)用在知識管理上。

CoPs的應(yīng)用研究方法1、在項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目參與者很少有機(jī)會相互取長補(bǔ)短，分享經(jīng)驗(yàn)。2、CoPs是一個分享平臺，它為工程師或?qū)＜姨峁┝艘粋€雙向的信息分享方式。CoPs還扮演著一個商業(yè)引用的模式，工程師們之間可以互相提問或解答。

研究方法1、在項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目參與Fig.2.Theapplicationofproject-basedCoPsinconstructionKM.Fig.2.Theapplicationofproj使用基礎(chǔ)工程CoPs的過程知識的重用知識的獲取知識共享與討論知識數(shù)字化主題設(shè)置ContentTitle使用基礎(chǔ)工程CoPs的過程知識的重用知識的獲取知識共享與討論Fig.3.Theconceptofproject-basedCoPsintheConPCKMsystem.Fig.3.Theconceptofproject

主題設(shè)置階段

活動和主題是適合知識共享的。此外，主題必須在一開始就被設(shè)置好。這些信息應(yīng)該包括決定問題的類型，活動，以及與話題相結(jié)合的相關(guān)項(xiàng)目。主題設(shè)置階段

活動和主題是適合知識數(shù)字化

工程師準(zhǔn)備的所有詳盡的知識在應(yīng)用于ConPCKM系統(tǒng)之前都應(yīng)該數(shù)字化。在進(jìn)程中，數(shù)字化后的信息就被助手或工程師執(zhí)行。在出版這些知識信息之前，知識管理工程師或者CKO都會對其進(jìn)行詳細(xì)地檢查和確認(rèn)。批準(zhǔn)程序完成后，知識集將被再出版向權(quán)威人士。知識數(shù)字化

Fig.4.Theprocedureofproject-basedCoPsinconstructionKM.Fig.4.Theprocedureofprojec知識共享與討論

在這個階段，所有相關(guān)的參與者或者感興趣的參與者將被邀請寫下他們對于這個主題的評論和了解。所有的工程師會討論涉及到選定主題和項(xiàng)目的問題，并且通過ConPCKM系統(tǒng)尋求其他工程師和專家的回應(yīng)。知識共享與討論

在這個階段，所有相知識獲取階段

當(dāng)隱性和顯性知識被儲存在系統(tǒng)之后，所有的知識都可以被一些有興趣的參與者和工程師作為參考重新利用。他們可以從CoPs的主題目錄中學(xué)到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識，也可以獲得一些關(guān)于這個主題的隱性知識，從而將這些知識重新應(yīng)運(yùn)到其他項(xiàng)目中。知識獲取階段

當(dāng)隱性和顯性知識被知識的重用

將隱性和顯性知識運(yùn)用到其他相似的項(xiàng)目之后，工程師就可以解決問題以及找出與那些主題相關(guān)的新方法。最后，工程師會提出新的知識和經(jīng)驗(yàn)并與之前的相結(jié)合。與此同時，因?yàn)殛P(guān)于這個主題更多的反饋和更新，信息不久后便會更新。在被批準(zhǔn)之后，更新的知識將會再次出版。知識的重用

將隱性和顯性知識運(yùn)用到ConPCKM系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)開發(fā)的主要目的是提供項(xiàng)目進(jìn)展情況并分享、交流知識和經(jīng)驗(yàn)。ConPCKM系統(tǒng)實(shí)施

SystemservicesCoPscommunicationservicesProblem-solvingservicesAlertmanagementservicesSystemservicesCoPscommunicatFig.5.Systemconceptandframework.Fig.5.Systemconceptandfram案例分析項(xiàng)目建設(shè)初期初級工程師提出他們的問題高級工程師分享知識和經(jīng)驗(yàn)案例分析項(xiàng)目建設(shè)初期初級工程師提出他們的問題高級工程師分享知案例學(xué)習(xí)

該案例是在項(xiàng)目建設(shè)初期，通過系統(tǒng)而設(shè)定的主題，工程師分享知識和經(jīng)驗(yàn)。初級工程師提出他們的問題，而高級工程師發(fā)表他們的意見并和其他初級工程師分享他們的經(jīng)驗(yàn)。而所有提交的內(nèi)容須要有專家審核才能存儲到中央數(shù)據(jù)庫。另外工作在海外的初級工程師可以通過關(guān)鍵字搜索而找到高級工程師和在臺灣有相同經(jīng)驗(yàn)的工程師的項(xiàng)目，從而可以找到解決方案。同時可以建立一個相關(guān)的主題，邀請其他的工程師分享他們的知識和經(jīng)驗(yàn)，這樣可以更新和反饋同一問題的解決方案，但是這些需要專家來審核才能夠其他初級工程師來使用或轉(zhuǎn)載，當(dāng)審核完成時系統(tǒng)會向項(xiàng)目參與者發(fā)出通知。案例學(xué)習(xí)該案例是在項(xiàng)目建設(shè)初期，受訪人數(shù)統(tǒng)計圖受訪人數(shù)統(tǒng)計圖系統(tǒng)的結(jié)果測試系統(tǒng)的結(jié)果測試用戶的評價意見用戶的評價意見從案例中可以看出運(yùn)用了理論中的知識，如利用關(guān)鍵字搜索，通過設(shè)定主題工程師們來進(jìn)行交流與討論，并分享他們經(jīng)驗(yàn)以及隱性知識。另外海外工程師還可以與工作在臺灣的工程師來進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)交流來尋找解決問題的方案。而存儲的相關(guān)東西需要有關(guān)專家審核才能被使用和轉(zhuǎn)載。當(dāng)有關(guān)問題更新系統(tǒng)會及時通知參與者，這就是警報管理服務(wù)。從案例中可以看出運(yùn)用了理論中的知識結(jié)論ConPCKM系統(tǒng)的主要特征是允許專家和工程師以一種討論會的形式分享項(xiàng)目中涉及的隱性知識。這個研究中發(fā)展ConPCKM系統(tǒng)，方便了參加者之間（工程師和專家）隱性經(jīng)驗(yàn)和跟項(xiàng)目相關(guān)的知識的交換。此外，ConPCKM系統(tǒng)允許工程師根據(jù)項(xiàng)目相關(guān)的問題（工程師提出的解決辦法）提出問題跟評價。結(jié)論ConPCKM系統(tǒng)的主要特

總而言之，ConPCKM系統(tǒng)的使用能傳達(dá)他們的觀念和隱性知識，進(jìn)而由此對工程師提供一定的幫助。

謝謝觀賞謝謝觀賞知識管理報告知識管理報告IntroductionBackgroundresearchMethodologySystemimplementationCasestudyConclusionsIntroductionBackgroundresearKM的不足KM的作用KM是什么ContentTitleKM的不足KM的作用KM是什么ContentTitleKM是什么

在一個建筑項(xiàng)目中，知識管理（KM）能促使形成一套集成性的方法,達(dá)到從以前曾經(jīng)被嘗試過項(xiàng)目的特定領(lǐng)域創(chuàng)造、獲取、分享和重新利用知識的目的。KM是什么KM的作用KM解決了收集、建模、存儲、評價和保留知識的問題并且有效系統(tǒng)地幫助轉(zhuǎn)移和分享了工程師之間的知識和經(jīng)驗(yàn)。KM的作用KM的不足KM系統(tǒng)很少關(guān)注非成文知識的檢索和共享。我們知道像這種非成文的知識和經(jīng)驗(yàn)一般都記錄在了工程師和專家的腦海中。KM的不足CoPsCoPs研究方法CoPs的應(yīng)用CoPs定義ContentTitleCoPsCoPs研究方法CoPs的應(yīng)用CoPs定義ContCoPs定義

因此，基于以上這點(diǎn)原因，我們做了一個CoPs研究。CoPs定義為“享有關(guān)心、一系列問題或者關(guān)于某個話題的熱情和通過在不間斷的基礎(chǔ)上互相影響而加強(qiáng)他們在這個領(lǐng)域的知識和專業(yè)水平的人群”。CoPs定義知識管理在管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用(KM)CoPs的應(yīng)用

Cops的發(fā)展及其應(yīng)用：一群迅速增長的有名望的公司，如殼牌、英國石油公司、IBM、惠普、西門子、SAP、宜家等，已經(jīng)開始發(fā)展并將CoPs應(yīng)用在知識管理上。

CoPs的應(yīng)用研究方法1、在項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目參與者很少有機(jī)會相互取長補(bǔ)短，分享經(jīng)驗(yàn)。2、CoPs是一個分享平臺，它為工程師或?qū)＜姨峁┝艘粋€雙向的信息分享方式。CoPs還扮演著一個商業(yè)引用的模式，工程師們之間可以互相提問或解答。

研究方法1、在項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目參與Fig.2.Theapplicationofproject-basedCoPsinconstructionKM.Fig.2.Theapplicationofproj使用基礎(chǔ)工程CoPs的過程知識的重用知識的獲取知識共享與討論知識數(shù)字化主題設(shè)置ContentTitle使用基礎(chǔ)工程CoPs的過程知識的重用知識的獲取知識共享與討論Fig.3.Theconceptofproject-basedCoPsintheConPCKMsystem.Fig.3.Theconceptofproject

主題設(shè)置階段

活動和主題是適合知識共享的。此外，主題必須在一開始就被設(shè)置好。這些信息應(yīng)該包括決定問題的類型，活動，以及與話題相結(jié)合的相關(guān)項(xiàng)目。主題設(shè)置階段

活動和主題是適合知識數(shù)字化

工程師準(zhǔn)備的所有詳盡的知識在應(yīng)用于ConPCKM系統(tǒng)之前都應(yīng)該數(shù)字化。在進(jìn)程中，數(shù)字化后的信息就被助手或工程師執(zhí)行。在出版這些知識信息之前，知識管理工程師或者CKO都會對其進(jìn)行詳細(xì)地檢查和確認(rèn)。批準(zhǔn)程序完成后，知識集將被再出版向權(quán)威人士。知識數(shù)字化

Fig.4.Theprocedureofproject-basedCoPsinconstructionKM.Fig.4.Theprocedureofprojec知識共享與討論

在這個階段，所有相關(guān)的參與者或者感興趣的參與者將被邀請寫下他們對于這個主題的評論和了解。所有的工程師會討論涉及到選定主題和項(xiàng)目的問題，并且通過ConPCKM系統(tǒng)尋求其他工程師和專家的回應(yīng)。知識共享與討論

在這個階段，所有相知識獲取階段

當(dāng)隱性和顯性知識被儲存在系統(tǒng)之后，所有的知識都可以被一些有興趣的參與者和工程師作為參考重新利用。他們可以從CoPs的主題目錄中學(xué)到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識，也可以獲得一些關(guān)于這個主題的隱性知識，從而將這些知識重新應(yīng)運(yùn)到其他項(xiàng)目中。知識獲取階段

當(dāng)隱性和顯性知識被知識的重用

將隱性和顯性知識運(yùn)用到其他相似的項(xiàng)目之后，工程師就可以解決問題以及找出與那些主題相關(guān)的新方法。最后，工程師會提出新的知識和經(jīng)驗(yàn)并與之前的相結(jié)合。與此同時，因?yàn)殛P(guān)于這個主題更多的反饋和更新，信息不久后便會更新。在被批準(zhǔn)之后，更新的知識將會再次出版。知識的重用

將隱性和顯性知識運(yùn)用到ConPCKM系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)開發(fā)的主要目的是提供項(xiàng)目進(jìn)展情況并分享、交流知識和經(jīng)驗(yàn)。ConPCKM系統(tǒng)實(shí)施

SystemservicesCoPscommunicationservicesProblem-solvingservicesAlertmanagementservicesSystemservicesCoPscommunicatFig.5.Systemconceptandframework.Fig.5.Systemconceptandfram案例分析項(xiàng)目建設(shè)初期初級工程師提出他們的問題高級工程師分享知識和經(jīng)驗(yàn)案例分析項(xiàng)目建設(shè)初期初級工程師提出他們的問題高級工程師分享知案例學(xué)習(xí)

該案例是在項(xiàng)目建設(shè)初期，通過系統(tǒng)而設(shè)定的主題，工程師分享知識和經(jīng)驗(yàn)。初級工程師提出他們的問題，而高級工程師發(fā)表他們的意見并和其他初級工程師分享他們的經(jīng)驗(yàn)。而所有提交的內(nèi)容須要有專家審核才能存儲到中央數(shù)據(jù)庫。另外工作在海外的初級工程師可以通過關(guān)鍵字搜索而找到高級工程師和在臺灣有相同經(jīng)驗(yàn)的工程師的