供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)訂單的含義及作用訂單準(zhǔn)備訂單傳輸訂單錄入訂單履行（一）訂單履行（二）訂單處理的特點(diǎn)訂單處理應(yīng)注意的問題經(jīng)典案例蔣堅(jiān)：中國物流與采購聯(lián)合會(huì)理事、研究員北京中經(jīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展咨詢中心理事長、物流博士供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)蔣堅(jiān)：中國物流與采購1供應(yīng)商企業(yè)中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶過去由于企業(yè)與供應(yīng)鏈的商業(yè)關(guān)系不明確，客戶的需求了解性：提高了庫存增加了交貨和定貨時(shí)間增加了財(cái)務(wù)資金的積壓信息化前的分割體制

供應(yīng)商企業(yè)中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶過去由于企業(yè)與供應(yīng)鏈的商2供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶如果要減少庫存、資金和定購貨時(shí)間，這樣又使企業(yè)：在需求多時(shí)，貨源不足采購器件時(shí)，也不能及時(shí)購買信息化前的庫存管理供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶如果要減少庫存、資金3“Thesupplychainmustloseitsbarriers”供應(yīng)鏈的上的障礙被清除供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶用信息化清除供應(yīng)鏈障礙

由銷售出訂單，根據(jù)訂單做計(jì)劃，再運(yùn)行MRP，產(chǎn)生需求，這樣我們不會(huì)積壓很多的庫存和資金，當(dāng)客戶需要時(shí)，我們也不會(huì)缺貨?！癟hesupplychainmustloseit4每個(gè)人在同一個(gè)平臺(tái)上工作供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶信息化提供信息交流平臺(tái)每個(gè)人在同一個(gè)平臺(tái)上工作供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷5供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶供應(yīng)鏈被實(shí)際需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)效應(yīng)

供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶供應(yīng)鏈被實(shí)際需求驅(qū)6訂單的含義及作用

2001年，美國物流管理學(xué)會(huì)指出，“在物流領(lǐng)域，頂尖級(jí)高手與平庸之輩的差距，往往就在于訂單處理能力”。訂單處理活動(dòng)：啟動(dòng)物流活動(dòng)的開始訂單處理過程：拉動(dòng)供應(yīng)鏈全過程的依據(jù)訂單履行過程：使顧客滿意的物流活動(dòng)的核心訂單處理流程

訂單準(zhǔn)備訂單傳輸訂單錄入訂單履行訂單報(bào)告訂單的含義及作用2001年，美國物流管理學(xué)會(huì)指出7訂單準(zhǔn)備客戶提出購買請(qǐng)求銷售人員填寫訂單決定庫存可得率訂單準(zhǔn)備工作重點(diǎn)

產(chǎn)品規(guī)格、性能、價(jià)格討論填寫標(biāo)準(zhǔn)訂單

電子錄入：條碼掃描訂單準(zhǔn)備客戶提出購買請(qǐng)求8訂單傳輸訂單電子傳輸EDI數(shù)據(jù)電話互聯(lián)網(wǎng)傳真機(jī)衛(wèi)星通訊訂單傳輸?shù)年P(guān)健速度可靠性準(zhǔn)確性

訂單傳輸訂單電子傳輸9訂單錄入核對(duì)訂貨信息品名、編號(hào)、數(shù)量、價(jià)格的準(zhǔn)確性核查庫存庫存管理核查信用客戶關(guān)系管理準(zhǔn)備交貨訂單準(zhǔn)備補(bǔ)貨訂單轉(zhuǎn)錄訂單開具賬單訂單錄入的關(guān)健采用電子錄入核對(duì)訂貨準(zhǔn)備交、補(bǔ)貨，啟動(dòng)物流活動(dòng)物流活動(dòng)與銷售活動(dòng)配合訂單錄入核對(duì)訂貨信息10訂單履行（一）訂單啟動(dòng)物流啟動(dòng)實(shí)物活動(dòng)提取存貨拆垛、分揀、流通加工、包裝、裝卸、搬運(yùn)運(yùn)輸包裝配送調(diào)度準(zhǔn)備運(yùn)輸單證訂單履行原則先收到、先處理處理時(shí)間最節(jié)省預(yù)先確定處理順序優(yōu)先處理訂貨量小、作業(yè)簡單的訂單優(yōu)先處理承諾交貨日期最早的訂單優(yōu)先處理約定時(shí)間最短的訂單

訂單履行（一）訂單啟動(dòng)物流11訂單履行（二）通知生產(chǎn)、交貨

延期交付通知生產(chǎn)、補(bǔ)貨按訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃按訂單組織生產(chǎn)：編制制令單、編制生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃、編制領(lǐng)料計(jì)劃、編制交貨計(jì)劃按生產(chǎn)進(jìn)行采購：編制采購計(jì)劃、制定庫存戰(zhàn)略、管理供應(yīng)商產(chǎn)成品交貨

向客戶交貨：運(yùn)輸包裝、運(yùn)輸與配送調(diào)度、準(zhǔn)備運(yùn)輸提單、交貨結(jié)算產(chǎn)成品進(jìn)倉庫

向配送中心交貨：驗(yàn)收入庫、碼垛、標(biāo)識(shí)、盤點(diǎn)、流通

訂單履行（二）通知生產(chǎn)、交貨12訂單處理的特點(diǎn)工業(yè)訂單處理銷售人員準(zhǔn)備訂單、客戶通知訂貨訂單處理中心分解、合并訂單組織進(jìn)行生產(chǎn)與客戶建立直達(dá)系統(tǒng)零售訂單處理客戶提出購買庫存揀貨、補(bǔ)貨為客戶建立快速反應(yīng)系統(tǒng)消費(fèi)者訂單處理客戶直接購買現(xiàn)貨交付為客戶建立高度可得性系統(tǒng)訂單處理的特點(diǎn)工業(yè)訂單處理13訂單處理應(yīng)注意的問題訂單處理順序并行處理與順序處理訂單履行的準(zhǔn)確度訂單批量處理批量運(yùn)輸共同配送集中采購訂單處理應(yīng)注意的問題訂單處理順序14天美百達(dá)與生產(chǎn)企業(yè)合作的

經(jīng)典案例

天美百達(dá)與生產(chǎn)企業(yè)合作的

經(jīng)典案例

15一、天美百達(dá)與家電業(yè)的合作

與IBM合作由天美百達(dá)提供總包物流服務(wù)

IBM與天美百達(dá)合資，組建物流科技公司

供應(yīng)物流、配送物流

與惠普合作天美百達(dá)做物權(quán)轉(zhuǎn)移

靈活加上增值服務(wù)是成功的金鑰匙

工廠到歐洲的遠(yuǎn)距離分撥

一、天美百達(dá)與家電業(yè)的合作

與IBM合作16二、天美百達(dá)與化妝品公司合作

理想訂單的定義市場環(huán)境更高質(zhì)的服務(wù)水平

更短的交貨期

復(fù)雜性

整合供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈成本分?jǐn)?/p>

高露潔的應(yīng)變策略原料提供連續(xù)補(bǔ)貨物權(quán)轉(zhuǎn)移票據(jù)結(jié)算收益管理營銷管理物流運(yùn)作商務(wù)系統(tǒng)

資源計(jì)劃編制資源計(jì)劃安排資源計(jì)劃使用訂單處理流程二、天美百達(dá)與化妝品公司合作

理想訂單的定義高露潔的應(yīng)變策略17——結(jié)束——THANKYOU——結(jié)束——THANKYOU18供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)訂單的含義及作用訂單準(zhǔn)備訂單傳輸訂單錄入訂單履行（一）訂單履行（二）訂單處理的特點(diǎn)訂單處理應(yīng)注意的問題經(jīng)典案例蔣堅(jiān)：中國物流與采購聯(lián)合會(huì)理事、研究員北京中經(jīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展咨詢中心理事長、物流博士供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)蔣堅(jiān)：中國物流與采購19供應(yīng)商企業(yè)中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶過去由于企業(yè)與供應(yīng)鏈的商業(yè)關(guān)系不明確，客戶的需求了解性：提高了庫存增加了交貨和定貨時(shí)間增加了財(cái)務(wù)資金的積壓信息化前的分割體制

供應(yīng)商企業(yè)中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶過去由于企業(yè)與供應(yīng)鏈的商20供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶如果要減少庫存、資金和定購貨時(shí)間，這樣又使企業(yè)：在需求多時(shí)，貨源不足采購器件時(shí)，也不能及時(shí)購買信息化前的庫存管理供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶如果要減少庫存、資金21“Thesupplychainmustloseitsbarriers”供應(yīng)鏈的上的障礙被清除供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶用信息化清除供應(yīng)鏈障礙

由銷售出訂單，根據(jù)訂單做計(jì)劃，再運(yùn)行MRP，產(chǎn)生需求，這樣我們不會(huì)積壓很多的庫存和資金，當(dāng)客戶需要時(shí)，我們也不會(huì)缺貨?！癟hesupplychainmustloseit22每個(gè)人在同一個(gè)平臺(tái)上工作供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶信息化提供信息交流平臺(tái)每個(gè)人在同一個(gè)平臺(tái)上工作供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷23供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶供應(yīng)鏈被實(shí)際需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)效應(yīng)

供應(yīng)商企業(yè)工廠中轉(zhuǎn)庫零售中轉(zhuǎn)庫分銷商客戶供應(yīng)鏈被實(shí)際需求驅(qū)24訂單的含義及作用

2001年，美國物流管理學(xué)會(huì)指出，“在物流領(lǐng)域，頂尖級(jí)高手與平庸之輩的差距，往往就在于訂單處理能力”。訂單處理活動(dòng)：啟動(dòng)物流活動(dòng)的開始訂單處理過程：拉動(dòng)供應(yīng)鏈全過程的依據(jù)訂單履行過程：使顧客滿意的物流活動(dòng)的核心訂單處理流程

訂單準(zhǔn)備訂單傳輸訂單錄入訂單履行訂單報(bào)告訂單的含義及作用2001年，美國物流管理學(xué)會(huì)指出25訂單準(zhǔn)備客戶提出購買請(qǐng)求銷售人員填寫訂單決定庫存可得率訂單準(zhǔn)備工作重點(diǎn)

產(chǎn)品規(guī)格、性能、價(jià)格討論填寫標(biāo)準(zhǔn)訂單

電子錄入：條碼掃描訂單準(zhǔn)備客戶提出購買請(qǐng)求26訂單傳輸訂單電子傳輸EDI數(shù)據(jù)電話互聯(lián)網(wǎng)傳真機(jī)衛(wèi)星通訊訂單傳輸?shù)年P(guān)健速度可靠性準(zhǔn)確性

訂單傳輸訂單電子傳輸27訂單錄入核對(duì)訂貨信息品名、編號(hào)、數(shù)量、價(jià)格的準(zhǔn)確性核查庫存庫存管理核查信用客戶關(guān)系管理準(zhǔn)備交貨訂單準(zhǔn)備補(bǔ)貨訂單轉(zhuǎn)錄訂單開具賬單訂單錄入的關(guān)健采用電子錄入核對(duì)訂貨準(zhǔn)備交、補(bǔ)貨，啟動(dòng)物流活動(dòng)物流活動(dòng)與銷售活動(dòng)配合訂單錄入核對(duì)訂貨信息28訂單履行（一）訂單啟動(dòng)物流啟動(dòng)實(shí)物活動(dòng)提取存貨拆垛、分揀、流通加工、包裝、裝卸、搬運(yùn)運(yùn)輸包裝配送調(diào)度準(zhǔn)備運(yùn)輸單證訂單履行原則先收到、先處理處理時(shí)間最節(jié)省預(yù)先確定處理順序優(yōu)先處理訂貨量小、作業(yè)簡單的訂單優(yōu)先處理承諾交貨日期最早的訂單優(yōu)先處理約定時(shí)間最短的訂單

訂單履行（一）訂單啟動(dòng)物流29訂單履行（二）通知生產(chǎn)、交貨

延期交付通知生產(chǎn)、補(bǔ)貨按訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃按訂單組織生產(chǎn)：編制制令單、編制生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃、編制領(lǐng)料計(jì)劃、編制交貨計(jì)劃按生產(chǎn)進(jìn)行采購：編制采購計(jì)劃、制定庫存戰(zhàn)略、管理供應(yīng)商產(chǎn)成品交貨

向客戶交貨：運(yùn)輸包裝、運(yùn)輸與配送調(diào)度、準(zhǔn)備運(yùn)輸提單、交貨結(jié)算產(chǎn)成品進(jìn)倉庫

向配送中心交貨：驗(yàn)收入庫、碼垛、標(biāo)識(shí)、盤點(diǎn)、流通

訂單履行（二）通知生產(chǎn)、交貨30訂單處理的特點(diǎn)工業(yè)訂單處理銷售人員準(zhǔn)備訂單、客戶通知訂貨訂單處理中心分解、合并訂單組織進(jìn)行生產(chǎn)與客戶建立直達(dá)系統(tǒng)零售訂單處理客戶提出購買庫存揀貨、補(bǔ)貨為客戶建立快速反應(yīng)系統(tǒng)消費(fèi)者訂單處理客戶直接購買現(xiàn)貨交付為客戶建立高度可得性系統(tǒng)訂單處理的特點(diǎn)工業(yè)訂單處理31訂單處理應(yīng)注意的問題訂單處理順序并行處理與順序處理訂單履行的準(zhǔn)確度訂單批量處理批量運(yùn)輸共同配送集中采購訂單處理應(yīng)注意的問題訂單處理順序32天美百達(dá)與生產(chǎn)企業(yè)合作的

經(jīng)典案例

天美百達(dá)與生產(chǎn)企業(yè)合作的

經(jīng)典案例

33一、天美百達(dá)與家電業(yè)的合作

與IBM合作由天美百達(dá)提供總包物流服務(wù)

IBM與天美百達(dá)合資，組建物流科技公司

供應(yīng)物流、配送物流

與惠普合作天美百達(dá)做物權(quán)轉(zhuǎn)移

靈活加上增值服務(wù)是成功的金鑰匙

工廠到歐洲的遠(yuǎn)距離分撥

一、天美百達(dá)與家