老年人旅游產(chǎn)品現(xiàn)存問題及對策TOC\o"1-3"\h\u45231引言 老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)研究1引言1.1研究背景和意義近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平和質(zhì)量的提高，還有醫(yī)療水平的提高等，使得中國人口平均預(yù)期壽命也在逐步延長。其中，在老年人健康狀況方面，國家統(tǒng)計局透露，2015年，中國老年人口中有40.50%身體健康，41.85%身體基本健康，兩類合計占老年人口的82.35%。這些數(shù)據(jù)表明中國老年人健康狀況總體較好，絕大多數(shù)的老人處于健康的狀態(tài)，在日常生活上不需要依賴別人，這就意味著，在老年人旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究這塊就有很大的研究意義。因此，在旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究上，我們不能只單單著眼于青少年和中年人而忽略了老年人這一大旅游群體?，F(xiàn)階段，隨著旅游業(yè)的興起和發(fā)展，各式各樣的旅游產(chǎn)品都如雨后春筍般涌入到旅游市場中，但是針對老年人的旅游產(chǎn)品開發(fā)卻占很小的一部分。加上近年來“五險一金”和“六險一金”企業(yè)政策的推出，老年人的可支配收入也已提高，老年人對生活質(zhì)量的追求越來越高，一部分老年人就希望通過旅游的方式來提高生活的質(zhì)量，增加生活的情趣，豐富一下生活內(nèi)容。老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)的意義不僅局限于老年旅游者本身，其對整個旅游業(yè)都意義深遠。對老年旅游者來說，滿足老人的精神享受，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們在滿足了生理、安全等需要后，就會轉(zhuǎn)向社交、尊重與自我實現(xiàn)的需求。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，老年人的生活水平、醫(yī)療水平都得到了極大的改善，僅僅做到“老有所養(yǎng)”已經(jīng)不能滿足內(nèi)心的需求，于是開始轉(zhuǎn)向精神方面的追求。此外，老年旅游產(chǎn)品的開發(fā)，也順應(yīng)了現(xiàn)在老齡化的趨勢，既能提高老年人的生活質(zhì)量，豐富老年人的生活內(nèi)涵，又能減緩人口老齡化對我國社會的不利影響，另外，也有利于老年人的身心健康。更重要的一點是，旅游可以調(diào)節(jié)老人心理失衡的問題，老年人退休后，離開了自己繁忙的工作崗位，一下子變成了無所事事的無業(yè)游民，他們肯定一時間適應(yīng)不了這么大生活方式的轉(zhuǎn)變，那么，老年旅游產(chǎn)品的開發(fā)就可以吸引他們游歷山水、親近大自然、開闊視野、增加與社會接觸的機會，使其精神愉悅，既化解了老年人內(nèi)心的孤寂，又充實了精神世界。對旅行社來說，老年人旅游產(chǎn)品具有很大的市場前景，產(chǎn)品的有效開發(fā)不僅填補了目前老年旅游群體對旅游產(chǎn)品需求的空缺，又能促進旅游業(yè)進一步的發(fā)展，從而也為旅游業(yè)帶來了巨大的收益，減緩了老齡化社會導(dǎo)入壓力。本篇論文主要針對老年人的旅游產(chǎn)品開發(fā)進行開發(fā)研究，通過分析老年人自身的心理特點、身體特點、需求狀況及可支配收入狀況等方面入手，針對其旅游產(chǎn)品進行開發(fā)研究，其中，對開發(fā)中可能出現(xiàn)的問題進行了分析，并進行了可行性的策略研究。1.2研究思路與框架本篇論文將采用文獻研究法、問卷調(diào)查法、實地考察法等研究方法，分析現(xiàn)有的老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)的實際情況，通過對各種文獻資料與調(diào)查結(jié)果的收集、整理、分析，其進行研究，并且針對研究中出現(xiàn)的問題進行分析與解決，以達到研究目的。本篇論文第一章是通過界定本選題的目的和意義，來確定本文的研究思路和框架結(jié)構(gòu)。第二章是對該選題的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行分析與整理。第三章闡述了國內(nèi)外老年人旅游的發(fā)展現(xiàn)狀。第四章分析了老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)查問卷。第五章是針對產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)存問題進行分析，指出老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策。第六章是對本篇論文進行總結(jié)，并得出結(jié)論。（見圖1）圖1本論文框架第一章：明確研究背景與意義第二章：該選題的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢圖1本論文框架第一章：明確研究背景與意義第二章：該選題的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢第三章:老年人旅游的發(fā)展現(xiàn)狀第四章：老年人旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)存問題分析第五章：老年人旅游產(chǎn)品的開發(fā)對策第六章：結(jié)論、不足與展望2該選題的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢2.1老年人旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及國內(nèi)外相關(guān)研究2.1.1老年人旅游的內(nèi)涵及特點老年人旅游(ElderlyTourism)的內(nèi)涵其實是很好理解的，我們都知道什么是旅游，旅游就是人們?yōu)榱藢で缶裆纤^愉快感受而進行的費定居性的旅行，并在游覽過程中所經(jīng)歷、感受和體驗到的總和，其主要目的就是尋求精神層面的愉快和放松。從這來說，那么老年人旅游就很容易理解了，老年人旅游就是針對60歲及60歲以上的老年群體為追求精神上的愉快感受，暫時離開自己的常住地到旅游地進行一年以內(nèi)的短期外出訪問所引起的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。特點:身體適應(yīng)能力差。人到了老年階段后，由于身體機制的退化，對太冷或太熱的氣候環(huán)境的適應(yīng)能力、抵抗能力和承受的能力都是比較弱的，而且容易引發(fā)突發(fā)性疾病。所以，雖然老年旅游市場是未來旅游業(yè)競爭的焦點，但是在產(chǎn)品開發(fā)上也必須將老年人的身體狀況放在首要位置。內(nèi)心孤寂。老年人大多都是退休后，離開了自己繁忙的工作崗位，一下子變成了無所事事的無業(yè)游民，空閑時間一大把，可整天搖頭晃腦的沒有意義的事情可做，他們肯定一時間適應(yīng)不了這么大生活方式的轉(zhuǎn)變。再加上，現(xiàn)在的子女都有自己的生活，它們很少有時間會陪伴老人，沒人陪他們坐下來開開心心的聊會兒。為了讓老人擺脫內(nèi)心的估計，在產(chǎn)品開發(fā)上應(yīng)該增加老人與社會的接觸。2.1.2國外關(guān)于老年旅游的相關(guān)研究李磊，郭詠嘉編著的國外老年旅游行為文化研究綜述中，就國外老年人的旅游動機，國外老年人的旅游偏好，老年旅游的障礙，外國老年人的消費行為等方面進行研究，為老年旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究方向提供了參考。國外老年人旅游動機的研究?？v觀國外文獻不難發(fā)現(xiàn)，不同年代學(xué)者們關(guān)于老年旅游者動機的研究結(jié)論存在差別，2002年,Fleisicherhe和Pizam回顧以前的研究指出老年人的旅游動機主要就是最為常見的休息和放松、社會互動、身體鍛煉、學(xué)習、懷舊、和獲得興奮。2002年，Horneman等有一個縣的發(fā)現(xiàn)，老年人的旅游動機轉(zhuǎn)向一個焦點上，那就是更加積極的追求健康和健身。國外老年人旅游偏好和特點的研究。1982年，Anderson和Langmeyer研究發(fā)現(xiàn)，50歲或以上的人群喜歡休閑旅游和探親旅游，但是不同于年輕旅游者的是，他們不喜歡戶外康樂活動和人造娛樂設(shè)施，而更喜歡參觀歷史景觀。1989年，Romsa和Blenman通過研究德國老年旅游者，指出老年人旅游者更喜歡減少壓力的旅行方式，和長時間的度假旅游。1992年，Thomas、Rao等人研究指出老年人旅游者比起非老年旅游者來說，更喜歡包價旅游。國外老年人旅游的障礙因素研究。1984年，McGuire研究指出五個障礙因素：外部資源因素、時間因素、身體狀況因素、認可因素、社會能力因素。2000年，StoweShoemaker通過研究指出老年旅游障礙為害怕過得不愉快、膳食因素、缺乏信息、害怕麻煩、缺乏時間、年齡、缺乏同伴、身體狀態(tài)、怕遇到資金、交流和責任問題。國外老年人旅游消費行為研究。1989年，Romsa和Blenman研究發(fā)現(xiàn)半數(shù)的老年人喜歡去新的地點旅游，但是隨著年齡的增加，去新地點的比例減少，如60歲以上老年人中有25%會去相同的地點六次以上，年齡愈大，愈喜歡去熟悉的地點旅游。2006年，Cook等人研究提出，老年游客喜歡美食、郵輪旅游、賭場，而其中37%的為拜訪親朋好友，32%到的為尋求娛樂，旅行平均時間為5.3個晚上。2.1.3國內(nèi)關(guān)于老年人旅游的相關(guān)研究我國是世界上老年人口最多的國家，而且，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，到2030年，我國的老年人口將超過總?cè)丝诘?0%，這就意味著我國將在2030年進入到高齡化階段，而在2040年我國的老年人口很有可能會超過4億。這樣的結(jié)果讓人堪憂，但是從另一方面也反應(yīng)了老年人的旅游將會帶來巨大的市場機會。近幾年來，老年人可支配收入提高，閑暇時間多，對旅游的需求也越來越大，并正在呈快速增長的勢頭。然而，我國的老年旅游卻是始終沒有引起旅游事業(yè)的重視，他們往往都忽略了這個群體，普遍覺得這個群體的開發(fā)力度不大，認為老年群體的身體素質(zhì)和心理承受能力差。然而，在分析了目前國內(nèi)對老年人旅游的文獻才發(fā)現(xiàn)，目前的研究還只是停留在市場開發(fā)的層面和市場開發(fā)的策略，真正對老年人出游的影響因素、動機、心理特征和愛好取向等的深入研究卻很少，更不用說，針對老年人旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究更是少之又少。王永昌，章蘇紅編著的《夕陽紅叢書》是專門為老年朋友編寫的一套休閑讀物，《旅游指南》是其中的一種，該書全面系統(tǒng)地介紹了旅游的基本知識、我國的旅游資源、旅游的各種選擇及其有關(guān)注意事項，該書中還著重針對老年人的需求，進行了指導(dǎo)，對老年人旅游有了需求層面的研究。我國對森林旅游的研究進行的略晚。1990年林業(yè)經(jīng)濟學(xué)家蔣敏元教授等編著的《森林資源經(jīng)濟學(xué)》一書對森林旅游的概念、特點供求關(guān)系、形成條件、以及森林旅游價格等進行了較為系統(tǒng)地論述，為我國森林旅游領(lǐng)域的研究奠定了理論基礎(chǔ)[6]。馬建章等編著的《森林旅游學(xué)》一書闡述了森林旅游的基本理論，并且首次系統(tǒng)的對森林旅游的市場開發(fā)與促銷進行闡述[7]。易愛軍、劉俊昌在《中國林業(yè)經(jīng)濟》期刊中闡述了森林旅游，既指在林區(qū)內(nèi)以旅游為主要目的且以風景資源為依托的多種形式的野游活動，同時也包括健康休閑等活動，如登山漂流、跋涉探險、狩獵垂釣、療養(yǎng)、保健、野營科普等[8]。2.2老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)及相關(guān)研究2.2.1旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及特點旅游產(chǎn)品（TourismProducts）的概念在學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的定論。一般來說，存在兩種看法：一種是狹義的旅游產(chǎn)品，將旅游產(chǎn)品等同于旅游系旅游吸引物；另一種是廣義的旅游產(chǎn)品，即將其概念泛化，認為吃、住、行、游、購、娛、導(dǎo)游服務(wù)以及各項與旅游活動有關(guān)的事物都是旅游產(chǎn)品。從狹義的來看，我們可以將其分為四種類型：觀光旅游產(chǎn)品，例如：自然風光、名勝古跡、城市風光等；度假旅游產(chǎn)品，例如：海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等；專項旅游產(chǎn)品，例如：文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等；生態(tài)旅游產(chǎn)品，例如：濕地。從廣義的來看，可以從以下幾個方面來理解：從旅游目的地的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務(wù)；從旅游者的角度來看，旅游產(chǎn)品就是指旅游者花費了一定的時間、費用和精力所換取的一次完整的旅游經(jīng)歷。特點:旅游產(chǎn)品具有無形性。旅游產(chǎn)品不等同于一般的產(chǎn)品，它是抽象的、無形的，既無一定的形狀，又不可觸摸。雖然旅游產(chǎn)品的構(gòu)成中有物質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)，如：住宿、餐飲、景點設(shè)施等，但服務(wù)性的產(chǎn)品供應(yīng)，如：導(dǎo)游、接待服務(wù)等構(gòu)成的產(chǎn)品等也是不可缺少的，旅游者只有在享受這些服務(wù)的同時才能感受到這些旅游產(chǎn)品的存在。2.2.2老年人旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵綜合旅游產(chǎn)品的概念，其實老年人旅游產(chǎn)品也不難理解，老年人旅游產(chǎn)品就是從旅游者的角度出發(fā)，適合老年旅游者旅游的相關(guān)旅游產(chǎn)品，可以是觀光旅游產(chǎn)品、度假旅游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品，當然也可以是專項旅游產(chǎn)品，但是專項旅游產(chǎn)品這一類針對老年人來說卻是不太適合的產(chǎn)品。2.3老年旅游產(chǎn)品開發(fā)因該遵循的原則2.3.1安全性原則主要是由老年游客的身心條件而決定的。隨著年齡的增長，老年人的身體機能逐漸衰退，自理能力和環(huán)境適應(yīng)能力也逐步下降，使他們對周圍環(huán)境存在一種警惕感，只有處在一個安全的旅游環(huán)境中，他們才能將更多精力放在享受旅行中。當老年群體環(huán)境安全性感知良好時，其活動能力優(yōu)越，環(huán)境安全性感知不佳時，活動狀態(tài)低迷，這使老年群體趨向于選擇那些安全感知良好、知名度高、趨于成熟的旅游產(chǎn)品。2.3.2舒適性原則大多數(shù)老年游客經(jīng)歷過貧苦的日子，思想中都有節(jié)約意識，所以為他們開發(fā)的旅游產(chǎn)品不必豪華，舒適即可，特別是交通和住宿方面。在交通方面，應(yīng)盡量為其選擇設(shè)施設(shè)備齊全而又穩(wěn)當?shù)幕疖?，且乘坐時間不宜過長。在住宿方面則應(yīng)盡量選擇那些遠離鬧市，比較安靜的地方，且房間的各種設(shè)施設(shè)備便于的操作。2.3.3文化性原則心理學(xué)上把人的智力分為晶體智力和液體智力兩種。其中晶體智力主要指人學(xué)習的技能、語言文字能力、判斷力、聯(lián)想力等，它主要靠后天獲得，其與知識、文化經(jīng)驗積累和領(lǐng)悟能力有很大的關(guān)系。老年人由于閱歷廣，經(jīng)驗多，晶體智力呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，這表明隨著年齡的增長，老年人表現(xiàn)出對文化越來越高的興趣。這也啟示我們在開發(fā)老年旅游產(chǎn)品時，要注重本土文化內(nèi)涵的進一步挖掘與體現(xiàn)。3老年旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀3.1老年旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀描述對于部分經(jīng)濟條件不太好但本身喜歡旅游的老人，如果身體條件還不錯，能夠承受外出旅游的強度和經(jīng)濟費用的話，外出旅游也是一種不錯的選擇。而且目前根據(jù)國外對于老年旅游方式的研究，目前我國旅游市場里關(guān)于銀發(fā)旅游市場已經(jīng)開始火爆，部分家庭已經(jīng)有了購買一部房車外出旅游的愿望，甚至部分家庭已經(jīng)開始嘗試在國內(nèi)購買一輛房車，沿著中國風景秀麗的云南、貴州、海南自駕旅游，更有甚者到澳大利亞沿著黃金海岸線旅行。這些旅游養(yǎng)老的方式都是最近幾年興起的，我國的部分民營經(jīng)濟和民營企業(yè)家緊緊的抓住眼前的商機，通過租賃或者購買大型的游艇，通過航海度假的方式進行旅游，部分航海旅游的時間在20-40天左右。航海旅游時，除了一路欣賞沿岸的風光之外，到了旅游目的地下船觀光也是一個不錯的選擇。所有這一切都是應(yīng)對我國快速進入到老年化社會以后，為了滿足家庭成員的養(yǎng)老需求和家庭的實際需要。因此我國需要借鑒和研究養(yǎng)老旅游的形式、運作模式以及盈利模式，在解決家庭困難的同時實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂，通過市場化的運作和成熟的商業(yè)模式解決目前我國出現(xiàn)的養(yǎng)老困局。3.1.1我國老年人旅游產(chǎn)品市場潛力巨大我國擁有世界上最大的老齡人群，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游養(yǎng)老市場潛力巨大。按國際上的衡量標準，我國在上世紀末就已進入老齡化社會。預(yù)計到2020年，60歲以上老年人口將達到2.4億，占當時總?cè)丝诘?6%左右。我國擁有世界上最大的老齡人群。特別是我國的退休年齡偏小，一般50~60歲剛剛退休的老人身體都比較好。近年來，各地政府加大了養(yǎng)老保險制度推行力度，再加上子女們的支持、充裕的時間等因素都為異地旅游養(yǎng)老創(chuàng)造了條件。可以說我國老年人旅游產(chǎn)品市場的潛力十分巨大。3.1.2老年人旅游被視為時尚養(yǎng)老方式旅游養(yǎng)老的觀念為越來越多的老人們所接受，正逐漸成為老人們安度晚年的一種新方式。隨著人們生活水平的提高，人們的思想觀念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念，即老人在家里或是在當?shù)仞B(yǎng)老院養(yǎng)老，也在悄悄發(fā)生變化。許多老年人退休之后，都有“趁身體還可以，到外面走走看看”的愿望。然而傳統(tǒng)的旅游方式由于節(jié)奏快、費用高讓很多老年人在經(jīng)濟上和體力上都難以承受。旅游養(yǎng)老由于時間安排寬松，很適合老年人。特別是旅游養(yǎng)老可以通過購買本地養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)，然后再與異地養(yǎng)老機構(gòu)進行服務(wù)置換來實現(xiàn)。這樣，與在本地養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老相比，費用增加不多，因而受到了越來越多老年人的喜歡和追捧。北京市老齡委辦公室最近做的一項調(diào)查顯示：有21.3%的老年人表示愿意到異地旅游養(yǎng)老。旅游養(yǎng)老正成為一些“新派”老人們的時尚養(yǎng)老方式。3.1.3全國多地力推老年人旅游產(chǎn)品各地加大了對養(yǎng)老機構(gòu)的投入，養(yǎng)老機構(gòu)在數(shù)量、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)水平等方面都有了顯著的提高，有力地推動了異地旅游養(yǎng)老的發(fā)展。一方面，各地政府加大了財政投入力度，興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)；另一方面，民政部等10個部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》，鼓勵社會資金以多種方式，興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。民營經(jīng)濟的加入為老年人旅游市場帶來了活力。近幾年，遼寧大連、山東青島、浙江杭州、福建廈門、廣東珠海、廣西桂林、海南三亞等地的老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。大連作為我國旅游養(yǎng)老搞得比好的城市，2005年召開了全國首屆銀發(fā)旅游養(yǎng)老研討會，來自全國20多個城市的老齡工作部門和旅行社代表介紹了各自的特色旅游產(chǎn)品，對開發(fā)旅游產(chǎn)品經(jīng)驗進行了交流。所有這些都有力地推動了旅游養(yǎng)老市場的發(fā)展。3.2現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析為例進一步了解我國老年旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀，筆者進行了問卷調(diào)查對所回收的份問卷,筆者主要采用中文和社會統(tǒng)計軟件對其進行統(tǒng)計分析。在中文里,運用其百分比統(tǒng)計、統(tǒng)計圖制作使得統(tǒng)計結(jié)果更加直觀、形象生動。社會統(tǒng)計軟件是當今統(tǒng)計上經(jīng)常運用的工具,選題采用的是其多元線性逐步回歸分析。3.2.1人口統(tǒng)計特征分析(1)性別結(jié)構(gòu)分析在參與有效調(diào)查的老年游客中，男性偏多，有422人，占到總數(shù)的56.3，女性游客327人，占總數(shù)的43.7。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)老年游客之中男性游客比例要高于女性游客十多個百分點，說明外出旅游的男性老年游客數(shù)量要多于女性，這主要是由于身體以及傳統(tǒng)觀念方面的原因。身體是游客出游的主要決定性因素，而人的生理條件決定男性的體力要強于女性。這在旅游中就表現(xiàn)為男性游客的數(shù)量要高于女性，這在老年游客群中也不例外。尤其在55歲到60歲的低齡老年游客中，男性的比例更大，這說明我國老年人群低齡段中男性的身體優(yōu)勢要明顯強于女性。但同時也發(fā)現(xiàn)年齡越高這一優(yōu)勢則越不明顯，甚至在所調(diào)查中的老年游客中，70歲以上的女性還要略多于男性。這是由于在我國目前，高齡女性老年人群的身體條件總體上又要強于男性。而傳統(tǒng)觀念上，男主外女主內(nèi)的思想對我國老年人的影響要強于任何其他年齡段的人，當前男性外出的機會要遠高于女性，而老年女性雖然也均已退休，但由于思想相對保守，且一般忙于操持家務(wù)，出游率也小于男性。(2)年齡結(jié)構(gòu)分析在年齡方面，55-60歲的422人，占有效調(diào)查人數(shù)的56.4%；61-65歲的212人，占28.3%；66-70歲的71人，占9.5%；70歲以上的44人，占5.8%。通過圖示我們發(fā)現(xiàn)，隨著年齡的上升老年人出游的比例是呈下降的趨勢，這也跟老年人的身體機能隨著年齡增加而有所下降有關(guān)。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)老年人的出游主要集中在55歲—65歲之間，70歲以上的老年人考慮到身體因素很少出游。3.2.1—1老年游客年齡結(jié)構(gòu)圖(3)學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析文化程度方面，大專及大專以上的有54人，占被調(diào)查人數(shù)的7.2%;高中學(xué)歷的有159人，占20.2%;初中學(xué)歷的有246人，占32.8%;小學(xué)及小學(xué)以下的為290人，占39.8%。在調(diào)查學(xué)歷結(jié)構(gòu)過程中，發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律性的現(xiàn)象，那就是老年人學(xué)歷越高，則其對旅游的愛好越強烈。在54名所調(diào)查的老年游客中，有將近50名都有過在退休階段出游的經(jīng)歷，有的還是多次。而占39.8%的小學(xué)及小學(xué)以下文化程度的老年游客，大多是第一次出來旅游，還有的對旅游還抱著抵觸的心理，只是在兒女或者親戚朋友的再三勸說下才得以成行。3.1.2—2老年游客學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖(4)月收入結(jié)構(gòu)分析在老年游客月收入方面，月收入￥2000以上的有98人，占有效調(diào)查總數(shù)的13.1%;月收入￥2000-￥1500之間的有162人，占21.6%;月收入￥1500—￥1000之間的有251人，占33.6%;月收入在￥1000—￥500之間的有196人，占26.2%；月收入￥500以下的，只有42人，占5.5%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月收入￥1000以上的老年游客占到68.3%，這說明來西安的老年游客收入水平較高，這對西安老年旅游的開展極為有利。3.1.2—3老年游客收入結(jié)構(gòu)圖家庭住址結(jié)構(gòu)分析在家庭住址方面，家庭為農(nóng)村的只有108人，只占被調(diào)查人數(shù)的14.4;家庭在城市的有638人，占85.6。這說明來西安的國內(nèi)老年游客以城市為主，這也是選題研究對象主要局限于城市老年人的重要原因。因為城市老年人相對于農(nóng)村老年人來說，一是可以享受多種健全地福利待遇，收入水平相對較高;二就是城市老年人觀念相對來說較為開放，對旅游持一種積極的態(tài)度;三是在家庭來說，城市的兒女一般都有獨立的事業(yè)，對老年人的羈絆也相對較少，甚至有的對老人出游十分贊同。這些都讓老年人可以安心旅游。4老年人旅游產(chǎn)品現(xiàn)存問題分析4.1存在的問題4.1.1產(chǎn)品類型單一產(chǎn)品種類不多，大多數(shù)都是旅行觀景。由于產(chǎn)品的種類少，所以從很大的程度上來說是沒有辦法讓大多數(shù)人滿意的。因為老年朋友對旅游產(chǎn)品的需求越來越大，目前國內(nèi)旅游產(chǎn)品大部分也都是旅行觀光，而且旅游點都在外省，整個旅行時間大概是一個星期左右。通過對老年朋友的了解所知，老年朋友中還是有兩成以上的人認為產(chǎn)品種類太少，滿足不了他們的要求。那么還有一成的朋友對這個方面沒什么要求。最后還有10%的人表示不知道。由于老年朋友們的年齡有很大的差異，他們對所選的旅游產(chǎn)品也有不同的需求。旅游市場在這方面還沒有一個很好的調(diào)查，對產(chǎn)品還沒有一個很好的定位，單一的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足不同年齡不同群體的老年旅游者需求。4.1.2旅游服務(wù)的專業(yè)性不夠強現(xiàn)在市場上主推的是關(guān)于我們的老年旅游產(chǎn)品，不斷提高專業(yè)水準。但是公司還沒有一個很行之有效的方針來迎合我們的老年旅游市場，多個方面還有待加強。這在某種程度上是對一老人出游很不利的。公司的旅游服務(wù)專業(yè)水準還有待加強，可以建立一個專業(yè)的醫(yī)療配置。4.1.3配套設(shè)施不足老年旅游者害怕孤獨，喜歡熱鬧，偏重于團體活動。他們喜歡聚在一起喝茶、聊天、健身。目前市場上很少有針對性的提供差異性、專業(yè)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。如某地方的國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——昆曲十番，但一般只能在大的節(jié)慶上才能看到，還沒有一個專門的演出場所；再如該地區(qū)門球，羽毛球、保齡球等老年人喜聞樂見的運動場地少之又少，有些甚至還沒有；該地區(qū)沒有一家專門為老年人定制餐飲服務(wù)的餐館等等，諸如此類配套設(shè)施的建設(shè)，目前我國老年旅游產(chǎn)品開發(fā)還處于起步階段。值得慶幸的是，新的老年健身中心、養(yǎng)生基地等基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)在規(guī)劃中，但我們有理由相信，在不就得將來，我國的老年旅游產(chǎn)品的配套措施將更加完善，以適應(yīng)市場的需求。4.1.4市場上的老年旅游產(chǎn)品促銷效果不佳在市場營銷策略方面，對老年旅游產(chǎn)品的有關(guān)促銷活動不多。這樣就很難有一個品牌效果。因為考慮到資金投入和各方面的因素。特別是在重要的節(jié)假日都沒有一個很好的促銷活動。這使得老年旅游市場目前的潛在客戶一般是老客戶，因為沒有一個很好的促銷手段，新客人難以知曉。這也在某種程度上對產(chǎn)品銷售有不利的影響。4.2問題存在的原因面對日益發(fā)展的老年旅游產(chǎn)業(yè),同質(zhì)化的旅游產(chǎn)品已經(jīng)遠遠不能滿足老年游客的需求。其它游客所偏好的旅游產(chǎn)品可能老年游客沒有興趣,而其它游客反應(yīng)平淡的產(chǎn)品老年游客卻興致很高。這就要求我們在原有旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,能夠針對老年游客的自身特點,開拓創(chuàng)新,進一步細分,設(shè)計出新的滿足老年旅游者的老年旅游產(chǎn)品。在對產(chǎn)品的市場推廣上,也能夠充分認識到老年消費者的行為規(guī)律,能夠做到有的放矢。老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)的建議5.1準確定位，打造旅游精品旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)應(yīng)順應(yīng)時代潮流，在設(shè)計再開發(fā)過程中，應(yīng)打造多元化的老年旅游產(chǎn)品，目前針對老年群體偏好于山水風光類、文物古跡類、民俗風情類、文化藝術(shù)類、醫(yī)療保健類旅游資源的現(xiàn)狀，結(jié)合我省現(xiàn)有資源，可開發(fā)四種體驗式專項旅游產(chǎn)品如：宗教朝拜類、晉商文化類、尋根問祖類、休閑度假類。5.2政府引導(dǎo)，企業(yè)勇于創(chuàng)新5.2.1政府多元化幫扶政府可以通過減稅，鼓勵符合資質(zhì)的旅游企業(yè)通過低息貸款的方式開發(fā)老年旅游產(chǎn)品，尤其要重點扶持專門開發(fā)此類產(chǎn)品的旅游企業(yè)，對貢獻突出者加大政策性補助力度，以吸引更多企業(yè)參與進來。可以為相關(guān)旅游企業(yè)搭建平臺，促進與周邊省份的交流和合作，利用資源的內(nèi)在聯(lián)系，共同開發(fā)老年旅游產(chǎn)品。5.2.2企業(yè)創(chuàng)新性開發(fā)旅游企業(yè)處在旅游行業(yè)的最前沿，掌握著關(guān)于老年旅游產(chǎn)品最全面、最真實、最有效的信息，應(yīng)注重旅游品創(chuàng)新性開發(fā)，真正以老年游客的需求為切入點，開發(fā)形式多樣的產(chǎn)品，滿足老年游客的高購物需求。在激烈競爭的旅游市場中，我國旅游市場的蓬勃發(fā)展呼喚著相應(yīng)產(chǎn)品的誕生，而老年旅游產(chǎn)品因其特殊的市場價值愈顯珍貴。我國作為旅游資源大國，若能迎合老年游客的高質(zhì)量需求，開發(fā)出令其稱贊并具有本土文化的旅游產(chǎn)品，勢必能在這個龐大的市場中搶占先機，進而促進我國旅游業(yè)上升一個新臺階。6結(jié)論與展望6.1結(jié)論老年人口逐年激増，老年人口的月收入不斷增長，老年人口的整體身體素質(zhì)、文化素質(zhì)和出游欲望也不斷提高。種種現(xiàn)象均說明老年旅游市場的發(fā)展極具潛力。旅游養(yǎng)老作為一種新的養(yǎng)老模式，它不僅極大豐富了老年人的生活，也開辟了老年旅游新市場。旅游養(yǎng)老模式相比較其他已有的養(yǎng)老模式相比較來說，存在著明顯的優(yōu)越性和兼容性，具有相當廣闊的深度開發(fā)前景。但目前我國老年旅游產(chǎn)品開發(fā)還存在一定問題，值得旅游行業(yè)及相關(guān)部門的重視與研究。6.2不足與展望由于時間有限，筆者只能選取部分地區(qū)開展問卷調(diào)查，這給本課題研究帶來了一定的局限性。老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)具有廣泛的優(yōu)越性，從受益人的角度，也就是老年人的角度出發(fā)，旅游相比較其他養(yǎng)老模式顯得更加具有吸引力，它讓老年人的生活更加豐富多彩。從社會發(fā)展的角度而言，旅游養(yǎng)老相比較其他的養(yǎng)老方式，能更加充分的利用社會資源，并有利于促進社會和諧。目前，旅游產(chǎn)品在我國處于剛剛起步階段，旅游養(yǎng)老系統(tǒng)中擁有無限商機，整個行業(yè)具有極強的可開發(fā)性。在政府、企業(yè)、社會的三方面合力下，一定可以快速成長為一個極具活力的新興行業(yè)?？傊?，在我國經(jīng)濟高速發(fā)展和人口老齡化的綜合影響下，異地旅游養(yǎng)老已經(jīng)成為我國解決養(yǎng)老難題的一個新思路和新方法。作為一個新興產(chǎn)業(yè)，目前的產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，相關(guān)的政策法規(guī)并不成熟，這也決定著未來旅游產(chǎn)品開發(fā)市場的發(fā)展還有很長一段路要走。但是現(xiàn)在的困難和挑戰(zhàn)都是我國老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)市場快速發(fā)展的催化劑，通過政府、企業(yè)和社會各界的合作和努力，目前旅游養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)所遇到的問題都將會合理的解決。而旅游養(yǎng)老的發(fā)展也有利于老年人旅游產(chǎn)業(yè)的市場化發(fā)展，同時也有利于中國社會經(jīng)濟發(fā)展，以及社會資源配置的合理化。

【參考文獻】[1]周剛.養(yǎng)老旅游開發(fā)初步研究[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2006（5）.[2]朱群英.中共老年旅游市場開發(fā)的可行性研究及開發(fā)策略[J].全國商情·經(jīng)濟論文研究，2008（18）.[3]王永昌，章蘇紅.《旅游指南—夕陽紅叢書》，科學(xué)普及出版社.1998(11)[4]李磊，郭詠嘉.國外老年旅游行為文化研究綜述[J].2011（3）.[5]吳文治，莊志民.體驗經(jīng)濟時代下旅游產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新[J].旅游學(xué)刊，2003（18）.[6]王潔.老年人市一個待掘的金礦[N].河北經(jīng)濟日報，2007（2）.[7]黃亮.老年人旅游市場的開發(fā)與行為模式研究[J].安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2005（8）.[8]王寶玉：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，中國旅游出版社2007版，第118頁.[9]黃英.我國老年人出游條件與旅游行為探討[J].湖南財經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報.2006（5）[10]李松柏.我國旅游養(yǎng)老的現(xiàn)狀、問題及對策研究[J].特區(qū)經(jīng)濟，2007（7）.[11]詹姆斯.H.舒爾茨.《老齡化經(jīng)濟學(xué)》[M].美國：社會科學(xué)文獻出版社，2010.[12]蘇曉艷.老年旅游決策的限制性因素研究[D].上海交通大學(xué)，2007.[13]胡愛娟.老年旅游市場現(xiàn)狀分析及開發(fā)研究[J].特區(qū)經(jīng)濟，2009.[14]陸雪歌，張年亮.老齡產(chǎn)業(yè)是塊“大蛋糕”[J].人民日報海外版，2009.[15]蔣麗娟.老年市場旅游產(chǎn)品開發(fā)研究[J].中國集體經(jīng)濟，2009（18）.

附錄：興隆縣森林旅游開發(fā)對策研究調(diào)查問卷您好！我是一名天津農(nóng)學(xué)院在校大四學(xué)生，為了了解興隆縣森林旅游的現(xiàn)狀，游客的不滿意領(lǐng)域等問題，特進行這次問卷調(diào)查。非常感謝您抽出寶貴的時間來填寫這份調(diào)查問卷，您的意見與建議將會為我們的研究提供重要的參考。本次調(diào)查采取隨機抽查不記名方式，對于您的答案我們將妥善保管與保密。非常感謝您的參與與支持。（注：請您在選擇的答案處打“√”）1.您的性別是？A.男B.女2.您的年齡是？A.20歲以下B.20-40C.41-60D.60歲以上3.您的職業(yè)是？A.學(xué)生B.教師C.公務(wù)員D.企業(yè)員工F.個體戶H.農(nóng)民K.其他()_______4.您的固定月收入？元A.1000以下B.1001-2000C.20