第九章供應(yīng)鏈合作與業(yè)務(wù)外包第九章供應(yīng)鏈合作與業(yè)務(wù)外包1本章學(xué)習(xí)要求了解供應(yīng)鏈合作關(guān)系，企業(yè)核心競爭力的定義及重要性，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義。理解供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別。熟悉供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成及其制約因素。掌握供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇及診斷方法；企業(yè)核心競爭力的形成機理；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包的收益及風(fēng)險。本章學(xué)習(xí)要求了解供應(yīng)鏈合作關(guān)系，企業(yè)核心競爭力的定義及重要性2案例：本田公司與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系

本田公司與供應(yīng)商、保斯公司與運輸服務(wù)公司之間的供應(yīng)鏈合作關(guān)系是如何取得成功的？案例：本田公司與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系3本章內(nèi)容供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇

第二節(jié)

供應(yīng)鏈合作關(guān)系第一節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包

第三節(jié)本章內(nèi)容供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇第二節(jié)供應(yīng)鏈4第一節(jié)

供應(yīng)鏈合作關(guān)系

供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義

建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素第一節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述5一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義6供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風(fēng)險共擔(dān)。

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指：在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或效益。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的7供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征個體的優(yōu)秀性相互依賴性目標(biāo)的重要性信息充分共享交叉投資合作與競爭共存聯(lián)合的協(xié)同性供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征個體的優(yōu)秀性供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特8供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展階段供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展階段9供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別10二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義

減小供應(yīng)鏈上不確定因素，降低庫存快速響應(yīng)市場加強企業(yè)的核心競爭力二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義減小供應(yīng)鏈上不確定因素，降低庫11供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于制造商/買主

降低成本（降低合同成本）

實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格

提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平

改善時間管理

交貨提前期的縮短和可靠性的提高

提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃

更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度

強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于制造商/買主12供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于供應(yīng)商/賣主

保證有穩(wěn)定的市場需求

對用戶需求更好地了解/理解

提高運作質(zhì)量

提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量

降低生產(chǎn)成本

提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性

獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于供應(yīng)商/賣主13供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于雙方

改善相互之間的交流

實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)

共擔(dān)風(fēng)險和共享利益

共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成

減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險

降低投機思想和投機幾率

增強矛盾沖突解決能力

訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本

減少管理成本供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于雙方14三、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素企業(yè)高層管理者遠(yuǎn)景的一致性企業(yè)間的相互依賴程度合作雙方的組織相容性企業(yè)間的相互信任三、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素企業(yè)高層管理者遠(yuǎn)景的一致性15第二節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的影響因素三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法四、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則及步驟第二節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型16一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴有影響力的合作伙伴競爭性/技術(shù)性合作伙伴高低低高競爭力增值率%圖3-2合作伙伴分部矩陣

重要合作伙伴和次要合作伙伴

一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型戰(zhàn)略性普通有影響力的競爭性/技術(shù)性高17二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的影響因素戰(zhàn)略性合作伙伴選擇的影響因素

雙方相互間是否信任、供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好、雙方高層管理者愿景是否一致、相互依賴程度是否對稱普通合作伙伴選擇的影響因素

交貨及時、整體服務(wù)水平好、履行合同的承諾與能力

其它合作伙伴選擇的影響因素

根據(jù)的是增值率和競爭力對供應(yīng)鏈的重要程度不同

二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的影響因素戰(zhàn)略性合作伙伴選擇的影響因素18分析伙伴選擇的主要評價因素分析伙伴選擇的主要評價因素19三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法直觀判斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇法采購成本比較法ABC成本法層次分析法三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法直觀判斷法20四、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則及步驟供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟四、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則及步驟供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則211、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則系統(tǒng)全面性原則簡明科學(xué)性原則靈活可操作性原則合作伙伴數(shù)量控制原則1、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則系統(tǒng)全面性原則22合作伙伴的綜合評價指標(biāo)體系合作伙伴的綜合評價指標(biāo)體系232、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟分析市場競爭環(huán)境(需求、必要性)確立合作伙伴選擇目標(biāo)制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)成立評價小組合作伙伴參與評價合作伙伴實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系2、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟分析市場競爭環(huán)境(需求、必要性)24評價合作伙伴的一般步驟評價合作伙伴的一般步驟25第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的概念與方式業(yè)務(wù)外包的動因業(yè)務(wù)外包的利益與風(fēng)險第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的概念與方式26一、業(yè)務(wù)外包的概念與方式1、業(yè)務(wù)外包的概念業(yè)務(wù)外包，也稱資源外包、資源外置，是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。一、業(yè)務(wù)外包的概念與方式1、業(yè)務(wù)外包的概念27臨時服務(wù)和臨時工形成母公司的子網(wǎng)公司與競爭者合作

轉(zhuǎn)包合同2、業(yè)務(wù)外包的主要方式臨時服務(wù)和臨時工2、業(yè)務(wù)外包的主要方式28二、業(yè)務(wù)外包的動因提高企業(yè)的核心競爭力加速供應(yīng)鏈利益重組獲得內(nèi)部不可獲得資源的通路開發(fā)其他資源資金有效利用二、業(yè)務(wù)外包的動因提高企業(yè)的核心競爭力29三、業(yè)務(wù)外包的利益與風(fēng)險業(yè)務(wù)外包的利益三、業(yè)務(wù)外包的利益與風(fēng)險業(yè)務(wù)外包的利益30業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險控制失效委托失效缺乏透明度無效管理業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險控制失效31企業(yè)業(yè)務(wù)外包的收益與風(fēng)險外包的利益外包的風(fēng)險較低成本，將固定成本轉(zhuǎn)化為變動成本，減少存貨成本等非增值成本，減少投資獲得新的技能集中于戰(zhàn)略與核心專長，對關(guān)鍵功能持續(xù)增資提高靈活性與績效，增強市場應(yīng)變能力建立新的信息系統(tǒng)管理模式與作業(yè)方法縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及進(jìn)入市場的周期精簡人員與適合的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共擔(dān)風(fēng)險控制權(quán)分散存在轉(zhuǎn)換成本商業(yè)秘密泄露行業(yè)技能的依賴性缺乏評價基準(zhǔn)、不易經(jīng)濟(jì)量化存在意外費用或額外負(fù)擔(dān)內(nèi)部員工的抵觸供應(yīng)容易受到限制長期合同的約束市場需求變化時，供應(yīng)商靈活性不足企業(yè)業(yè)務(wù)外包的收益與風(fēng)險外包的利益外包的風(fēng)險較低成本，將32思考作業(yè)題1.什么原因促使企業(yè)選擇外包策略，外包策略的優(yōu)缺點是什么？2.企業(yè)如何選擇自營策略與外包策略？3.供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)為什么需要外包？思考作業(yè)題33第九章供應(yīng)鏈合作與業(yè)務(wù)外包第九章供應(yīng)鏈合作與業(yè)務(wù)外包34本章學(xué)習(xí)要求了解供應(yīng)鏈合作關(guān)系，企業(yè)核心競爭力的定義及重要性，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義。理解供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別。熟悉供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成及其制約因素。掌握供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇及診斷方法；企業(yè)核心競爭力的形成機理；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包的收益及風(fēng)險。本章學(xué)習(xí)要求了解供應(yīng)鏈合作關(guān)系，企業(yè)核心競爭力的定義及重要性35案例：本田公司與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系

本田公司與供應(yīng)商、保斯公司與運輸服務(wù)公司之間的供應(yīng)鏈合作關(guān)系是如何取得成功的？案例：本田公司與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系36本章內(nèi)容供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇

第二節(jié)

供應(yīng)鏈合作關(guān)系第一節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包

第三節(jié)本章內(nèi)容供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇第二節(jié)供應(yīng)鏈37第一節(jié)

供應(yīng)鏈合作關(guān)系

供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義

建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素第一節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述38一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義39供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風(fēng)險共擔(dān)。

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指：在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或效益。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的40供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征個體的優(yōu)秀性相互依賴性目標(biāo)的重要性信息充分共享交叉投資合作與競爭共存聯(lián)合的協(xié)同性供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征個體的優(yōu)秀性供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特41供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展階段供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展階段42供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別43二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義

減小供應(yīng)鏈上不確定因素，降低庫存快速響應(yīng)市場加強企業(yè)的核心競爭力二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義減小供應(yīng)鏈上不確定因素，降低庫44供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于制造商/買主

降低成本（降低合同成本）

實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格

提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平

改善時間管理

交貨提前期的縮短和可靠性的提高

提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃

更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度

強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于制造商/買主45供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于供應(yīng)商/賣主

保證有穩(wěn)定的市場需求

對用戶需求更好地了解/理解

提高運作質(zhì)量

提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量

降低生產(chǎn)成本

提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性

獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于供應(yīng)商/賣主46供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于雙方

改善相互之間的交流

實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)

共擔(dān)風(fēng)險和共享利益

共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成

減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險

降低投機思想和投機幾率

增強矛盾沖突解決能力

訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本

減少管理成本供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對于雙方47三、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素企業(yè)高層管理者遠(yuǎn)景的一致性企業(yè)間的相互依賴程度合作雙方的組織相容性企業(yè)間的相互信任三、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素企業(yè)高層管理者遠(yuǎn)景的一致性48第二節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的影響因素三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法四、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則及步驟第二節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型49一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴有影響力的合作伙伴競爭性/技術(shù)性合作伙伴高低低高競爭力增值率%圖3-2合作伙伴分部矩陣

重要合作伙伴和次要合作伙伴

一、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型戰(zhàn)略性普通有影響力的競爭性/技術(shù)性高50二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的影響因素戰(zhàn)略性合作伙伴選擇的影響因素

雙方相互間是否信任、供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好、雙方高層管理者愿景是否一致、相互依賴程度是否對稱普通合作伙伴選擇的影響因素

交貨及時、整體服務(wù)水平好、履行合同的承諾與能力

其它合作伙伴選擇的影響因素

根據(jù)的是增值率和競爭力對供應(yīng)鏈的重要程度不同

二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的影響因素戰(zhàn)略性合作伙伴選擇的影響因素51分析伙伴選擇的主要評價因素分析伙伴選擇的主要評價因素52三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法直觀判斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇法采購成本比較法ABC成本法層次分析法三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法直觀判斷法53四、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則及步驟供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟四、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則及步驟供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則541、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則系統(tǒng)全面性原則簡明科學(xué)性原則靈活可操作性原則合作伙伴數(shù)量控制原則1、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇原則系統(tǒng)全面性原則55合作伙伴的綜合評價指標(biāo)體系合作伙伴的綜合評價指標(biāo)體系562、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟分析市場競爭環(huán)境(需求、必要性)確立合作伙伴選擇目標(biāo)制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)成立評價小組合作伙伴參與評價合作伙伴實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系2、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟分析市場競爭環(huán)境(需求、必要性)57評價合作伙伴的一般步驟評價合作伙伴的一般步驟58第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的概念與方式業(yè)務(wù)外包的動因業(yè)務(wù)外包的利益與風(fēng)險第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的概念與方式59一、業(yè)務(wù)外包的概念與方式1、業(yè)務(wù)外包的概念業(yè)務(wù)外包，也稱資源外包、資源外置，是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強