角色認(rèn)知主講：徐浩角色認(rèn)知主講：徐浩導(dǎo)言導(dǎo)言螞蟻王國的秘密螞蟻王國的秘密“懶”螞蟻帶來的啟示原來那些看起來“不干事”的螞蟻，發(fā)揮的作用比一般的螞蟻還要大，它們其實就是螞蟻群中的——管理者！“懶”螞蟻帶來的啟示原來那些看起來“不干事”的螞蟻，發(fā)揮的管理者的角色定位管理者的角色定位管理者的肢體動作高層——揮著手中層——背著手基層——舞著手管理者的肢體動作高層——揮著手管理者的角色高層——決策做正確的事中層——督導(dǎo)正確地去做基層——高效執(zhí)行該做的事越基層的管理越務(wù)實，越高層的管理越務(wù)虛！管理者的角色高層——決策做正確的事管理的定義管理就是通過他人實現(xiàn)目標(biāo)的過程。管理的定義管理就是通過他人實現(xiàn)目標(biāo)的過程。諸葛亮的誤區(qū)事無巨細(xì)事必躬親鞠躬盡瘁死而后已諸葛亮最大的失誤是沒有扮演好最佳角色！諸葛亮的誤區(qū)事無巨細(xì)角色是幸福的標(biāo)尺別人眼中的你和你自己愿意扮演的你非常不一致——感覺不幸福！別人眼中的你和你自己愿意扮演的你高度一致——感覺幸福！角色是幸福的標(biāo)尺別人眼中的你和你自己愿意扮演的你非常不一致—角色決定什么角色決定你的職責(zé)角色決定你的位置角色決定你的行為角色決定你的各種關(guān)系角色決定什么角色決定你的職責(zé)管理者在企業(yè)常扮演領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)督者傳播者協(xié)調(diào)者訓(xùn)練者調(diào)配者支持者執(zhí)行者管理者在企業(yè)常扮演領(lǐng)導(dǎo)者人生就是一個大舞臺你總是在不同的場合扮演不同的角色！人生舞臺的最大壓力：永遠(yuǎn)都是現(xiàn)場直播！人生沒有彩排！人生就是一個大舞臺你總是在不同的場合扮演不同的角色！主管不好當(dāng)跑——冤枉腿！吃——窩囊飯！受——夾板氣！主管不好當(dāng)跑——冤枉腿！常見的角色錯位向上錯位自然人領(lǐng)主民意代表常見的角色錯位向上錯位自然人領(lǐng)主民意代表實戰(zhàn)管理情景再現(xiàn)實戰(zhàn)管理情景再現(xiàn)你會怎么辦情景1：如果遇到你的上司向你布置了一個錯誤的任務(wù)……情景2：如果下屬向你反映上級部門對待你的團(tuán)隊利益不公……情景3：如果你的副手意見與你相反，并執(zhí)意他的想法……情景4：如果你被你的上司誤解，并對你態(tài)度有些冷淡……你會怎么辦情景1：如果遇到你的上司向你布置了一個錯誤的任務(wù)…角色錯位的典型表現(xiàn)向上錯位——領(lǐng)導(dǎo)怎么這么下命令，應(yīng)該……民意代表——帶頭鬧事，下屬擁戴，上司頭痛！領(lǐng)主——這里老子說了算！自然人——牢騷一大堆，事情沒人管！角色錯位的典型表現(xiàn)向上錯位——領(lǐng)導(dǎo)怎么這么下命令，應(yīng)該……李云龍的典型錯位李云龍的典型錯位李云龍臨陣抗命什么撤退？敵人把刺刀對著我的鼻子我怎么撤？回去告訴旅長，我新一團(tuán)已經(jīng)和敵人糾纏到一起，無法撤退，團(tuán)長李云龍決定率領(lǐng)全體戰(zhàn)士從正面突圍，干掉板田聯(lián)隊！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍臨陣抗命什么撤退？敵人把刺刀對著我的鼻子我怎么撤？回去李云龍壓制政委你是新來的政委？好！歡迎！不過我把丑化說在前頭，生活上的事你管，打仗的事你就不用操心了！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍壓制政委你是新來的政委？好！歡迎！不過我把丑化說在前頭李云龍救老婆他娘的！什么解放平安縣！這次打仗就是為趙家裕的父老鄉(xiāng)親報仇！就是救你們的嫂子。說什么大話，別人把你的老婆搶走了，都不敢吭氣，還算什么男人！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍救老婆他娘的！什么解放平安縣！這次打仗就是為趙家裕的父李云龍擺譜不去不去！這得說清楚！老子在新一團(tuán)干的好好的！不就是沒按要求突圍嗎？反正朝那個方向突圍不都是突圍嗎?憑什么把老子的團(tuán)長說撤就撤了！老子不去，這得說清楚！要去老子也要去新一團(tuán)！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍擺譜不去不去！這得說清楚！老子在新一團(tuán)干的好好的！不就角色定位忠告不要去判斷領(lǐng)導(dǎo)的對與錯，領(lǐng)導(dǎo)的對錯由他的領(lǐng)導(dǎo)去評價，管理干部要對過程負(fù)責(zé)更要對結(jié)果負(fù)責(zé)，執(zhí)行力是保證！不要為下屬“出頭”，要學(xué)會保持“中立”。你是誰任命的主管就要代表誰的意志。自我感覺良好，老子天下第一。是一種無知產(chǎn)生的狂妄。牢騷太多，又缺乏作為的干部，有能力也會沒出息。角色定位忠告不要去判斷領(lǐng)導(dǎo)的對與錯，領(lǐng)導(dǎo)的對錯由他的領(lǐng)導(dǎo)去評實戰(zhàn)管理情景測試實戰(zhàn)管理情景測試1、有一天另一個部門的一位員工找到你，向你訴說他們部門的種種問題。他說，他多次向他們主管提出建議，但他們主管不接受，而他又接觸不到更高一層的領(lǐng)導(dǎo)。他希望你幫幫他。這時你會怎么做？1、有一天另一個部門的一位員工找到你，向你訴說他們部門的種種A、為了公司的整體利益，向上司反映那個部門的問題

B、私底下找那個主管，把那個員工的建議告訴他

C、向那個員工委婉的表示，這不是你的權(quán)責(zé)范圍A、為了公司的整體利益，向上司反映那個部門的問題

B、私底下2、你正在和另一位主管競爭更高的位置，就在這時，那位主管在工作中出現(xiàn)了一個失誤。這時領(lǐng)導(dǎo)來詢問你這件事的時候，你會怎么辦？2、你正在和另一位主管競爭更高的位置，就在這時，那位主管在工A、說出你知道的情況

B、表示不知情

C、建議領(lǐng)導(dǎo)問其他人A、說出你知道的情況

B、表示不知情

C、建議領(lǐng)導(dǎo)問其他人3、你們公司決定舉辦一個同事聯(lián)誼活動，但偏偏湊巧的是，那天剛好是你妻子的生日，你認(rèn)為下面那種做法最不可取？3、你們公司決定舉辦一個同事聯(lián)誼活動，但偏偏湊巧的是，那天剛A、請假回家陪妻子過生日

B、勸妻子換個時間慶祝生日，去參加聯(lián)誼會

C、說服妻子一起去參加活動A、請假回家陪妻子過生日

B、勸妻子換個時間慶祝生日，去參加4、你的兩位同事正在競爭副主管的職位。這時，那位在競爭中暫時處于下風(fēng)的同事來找你，讓你支持他。這時，你會怎么做？4、你的兩位同事正在競爭副主管的職位。這時，那位在競爭中暫時A、表態(tài)支持來找你的同事

B、支持在競爭中處于上風(fēng)的同事

C、保持中立A、表態(tài)支持來找你的同事

B、支持在競爭中處于上風(fēng)的同事

C5、有一天，你叫你的一位下屬寫份報告，由于時間緊迫，報告寫完后你沒有看就叫那位下屬把報告直接交給了你的上司。而你的上司看完報告后，怒氣沖沖地沖入你的辦公室，無視你的存在，把這份報告扔到那位下屬面前，指著他說：“你寫的是什么報告？你還想不想干了？”這時你會怎么做？5、有一天，你叫你的一位下屬寫份報告，由于時間緊迫，報告寫完A、站出來說：“是我讓他寫的，責(zé)任由我來負(fù)！”

B、不打斷上司，等上司走了，安慰一下部屬

C、為了表示不是你的責(zé)任，跟上司一起指責(zé)你的部屬A、站出來說：“是我讓他寫的，責(zé)任由我來負(fù)！”

B、不打斷上6、盡管你盡了最大的努力，但由于復(fù)雜的因素，到了年底還是沒有完成工作任務(wù)，這時，領(lǐng)導(dǎo)叫你向他述職。你會怎么向領(lǐng)導(dǎo)交代呢？6、盡管你盡了最大的努力，但由于復(fù)雜的因素，到了年底還是沒有A、向領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)客觀原因

B、檢討自己工作中的不足

C、表示明天肯定完成任務(wù)A、向領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)客觀原因

B、檢討自己工作中的不足

C、表示明7、有一次你發(fā)現(xiàn)你的下屬在電腦上制作了一個用錘子砸你腦袋的小游戲，并且把這個游戲發(fā)給其他的同事。這時，你會怎么做？7、有一次你發(fā)現(xiàn)你的下屬在電腦上制作了一個用錘子砸你腦袋的小A、裝做不知道，讓員工有一個發(fā)泄壓力的途徑

B、找到那位下屬，向他了解為什么這么做的原因，找出解決矛盾的辦法

C、裝做不知道，然后借故頒布一個規(guī)定，禁止在公司電腦上玩游戲A、裝做不知道，讓員工有一個發(fā)泄壓力的途徑

B、找到那位下屬8、某天，公司需要你們部門下班后留下來加班，但是你已經(jīng)和一位好久沒見面的老朋友約好聚一下。這時你會怎么做？8、某天，公司需要你們部門下班后留下來加班，但是你已經(jīng)和一位A、趕緊將份內(nèi)的工作做好，然后赴約

B、和朋友另約時間

C、將工作布置給下屬，然后赴約A、趕緊將份內(nèi)的工作做好，然后赴約

B、和朋友另約時間

C、9、你下面的兩名員工在工作中出現(xiàn)了失誤，按照公司的規(guī)章制度，他們應(yīng)該給予處罰。但是，其中一名員工是領(lǐng)導(dǎo)的親戚，領(lǐng)導(dǎo)平時挺照顧他的。這時你會怎么做？9、你下面的兩名員工在工作中出現(xiàn)了失誤，按照公司的規(guī)章制度，A、按公司的規(guī)章制度辦事

B、向領(lǐng)導(dǎo)請示

C、找到那名員工，告訴他這是一個改進(jìn)的機(jī)會，如果下次再出現(xiàn)失誤則決不放過A、按公司的規(guī)章制度辦事

B、向領(lǐng)導(dǎo)請示

C、找到那名員工，10、你是公司一位部門副主管，而你主管的能力并不比你強(qiáng)，只是資歷比你更老而已。有一次，公司要你們部門策劃一個活動，主管交給你一個策劃方案，你看了以后認(rèn)為這個策劃方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上你的策劃方案好，而且成本和時間花費(fèi)的都要更多。這是，你會采用哪個策劃方案呢？10、你是公司一位部門副主管，而你主管的能力并不比你強(qiáng)，只是A、采用自己的策劃方案

B、采用主管的策劃方案

C、以自己的方案為主，主管的為輔

D、以主管的方案為主，自己的為輔A、采用自己的策劃方案

B、采用主管的策劃方案

C、以自己的優(yōu)秀主管應(yīng)該是信徒教練避震器變壓器優(yōu)秀主管應(yīng)該是信徒管理者的角色三維管理者的角色三維管理者角色三個維度作為下屬的管理者作為平級的管理者作為上司的管理者管理者角色三個維度作為下屬的管理者領(lǐng)導(dǎo)眼里的好主管是“勞心者”而非“勞力者”是“人才”而非“人手”是“領(lǐng)導(dǎo)”而不是“好人”是“既管又理”的人領(lǐng)導(dǎo)眼里的好主管是“勞心者”而非“勞力者”同事眼里的好主管為人正直善于協(xié)調(diào)無溝通障礙善于換位思考可以當(dāng)朋友利益的共享者中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)同事眼里的好主管為人正直中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實部屬眼里的好主管公平待人尊重他人發(fā)揮員工所長、幫助員工成長理解員工苦衷中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)部屬眼里的好主管公平待人中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實優(yōu)秀主管的能力模型中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)優(yōu)秀主管的能力模型中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件總結(jié)優(yōu)秀的管理者按角色做事，按本色做人！中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)總結(jié)優(yōu)秀的管理者按角色做事，按本色做人！中層管理人員角色認(rèn)知謝謝大家中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)謝謝大家中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁1.命題者暗中將兩個概念調(diào)換，造成選項中表述概念的屬性、本質(zhì)特征、作用、發(fā)展趨勢等概念內(nèi)涵的改變，乍看與原文的說法一樣，但仔細(xì)推敲就會發(fā)現(xiàn)實際上并不是一回事。2.從理論上說，宗教是中國文化的整體結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分，宗教與中國文化的各種形態(tài)構(gòu)成了具有內(nèi)在統(tǒng)一性的完整的文化共同體。這是一種動態(tài)互補(bǔ)結(jié)構(gòu)，宗教與中國文化整體之間在長期的歷史行程中彼此認(rèn)同，相互影響，共同發(fā)展。3.命題者設(shè)置選項時在事物的性質(zhì)上設(shè)置干擾，有意將閱讀材料中肯定了的事物加以否定，或者將否定了的事物加以肯定。在閱讀文章或選項句時，要注意區(qū)別作者對每一種事物的觀點(diǎn)態(tài)度，特別注意含有作者觀點(diǎn)態(tài)度的語句。4.文化自信，當(dāng)然不是文化的自我自信。文化并非主體，主體是人。在當(dāng)代中國，文化自信的主體是中國共產(chǎn)黨和中華民族。要堅定文化自信，不能只看到物，看到文化的載體，而要理解中華文化的深層內(nèi)涵。無論是文物還是典籍，都只是文化的載體，而靈魂是載體中的內(nèi)在精神。5.心態(tài)強(qiáng)起來應(yīng)增強(qiáng)自尊自信。中華民族是一個自尊自信的民族，自尊自信是中華民族精氣神的集中體現(xiàn)。新時代，自尊自信源于深入了解“我們從哪里來”“我們走向何方”6.心態(tài)強(qiáng)起來應(yīng)更加理性平和。理性平和就是冷靜全面看待事物，不為不良情緒所左右；就是辯證客觀分析問題，不偏激也不片面；就是實事求是解決問題，不扣帽子不打棍子。7.只有清醒認(rèn)識我國歷史走向、準(zhǔn)確定位我國歷史方位，才能更加自尊自信。只有不斷增強(qiáng)自尊自信，才能更加敢于正視自身不足、敢于承認(rèn)別人長處，進(jìn)而取長補(bǔ)短，更好邁向偉大復(fù)興。8.一個國家的社會心態(tài)與其發(fā)展實際密切相關(guān)，是時代的“晴雨表”“風(fēng)向標(biāo)”；它同時會影響每個社會成員的價值取向和行為方式，甚至影響整個國家發(fā)展大局。積極健康的社會心態(tài)是個人、社會、國家發(fā)展進(jìn)步的重要社會心理基礎(chǔ)，也是國家軟實力的重要組成部分。9.事物和事理有時往往是比較復(fù)雜的，要對某一事物的特點(diǎn)準(zhǔn)確、清楚地說明，還必須根據(jù)事物本身的條理性和特征，選取合理的順序進(jìn)行說明。合理的說明順序，是指能充分表現(xiàn)事物或事理本身特征的順序，它必須清晰、有層次地展現(xiàn)事物各方面，也需要符合人們認(rèn)知事物的規(guī)律。中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)1.命題者暗中將兩個概念調(diào)換，造成選項中表述概念的屬性、本質(zhì)角色認(rèn)知主講：徐浩角色認(rèn)知主講：徐浩導(dǎo)言導(dǎo)言螞蟻王國的秘密螞蟻王國的秘密“懶”螞蟻帶來的啟示原來那些看起來“不干事”的螞蟻，發(fā)揮的作用比一般的螞蟻還要大，它們其實就是螞蟻群中的——管理者！“懶”螞蟻帶來的啟示原來那些看起來“不干事”的螞蟻，發(fā)揮的管理者的角色定位管理者的角色定位管理者的肢體動作高層——揮著手中層——背著手基層——舞著手管理者的肢體動作高層——揮著手管理者的角色高層——決策做正確的事中層——督導(dǎo)正確地去做基層——高效執(zhí)行該做的事越基層的管理越務(wù)實，越高層的管理越務(wù)虛！管理者的角色高層——決策做正確的事管理的定義管理就是通過他人實現(xiàn)目標(biāo)的過程。管理的定義管理就是通過他人實現(xiàn)目標(biāo)的過程。諸葛亮的誤區(qū)事無巨細(xì)事必躬親鞠躬盡瘁死而后已諸葛亮最大的失誤是沒有扮演好最佳角色！諸葛亮的誤區(qū)事無巨細(xì)角色是幸福的標(biāo)尺別人眼中的你和你自己愿意扮演的你非常不一致——感覺不幸福！別人眼中的你和你自己愿意扮演的你高度一致——感覺幸福！角色是幸福的標(biāo)尺別人眼中的你和你自己愿意扮演的你非常不一致—角色決定什么角色決定你的職責(zé)角色決定你的位置角色決定你的行為角色決定你的各種關(guān)系角色決定什么角色決定你的職責(zé)管理者在企業(yè)常扮演領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)督者傳播者協(xié)調(diào)者訓(xùn)練者調(diào)配者支持者執(zhí)行者管理者在企業(yè)常扮演領(lǐng)導(dǎo)者人生就是一個大舞臺你總是在不同的場合扮演不同的角色！人生舞臺的最大壓力：永遠(yuǎn)都是現(xiàn)場直播！人生沒有彩排！人生就是一個大舞臺你總是在不同的場合扮演不同的角色！主管不好當(dāng)跑——冤枉腿！吃——窩囊飯！受——夾板氣！主管不好當(dāng)跑——冤枉腿！常見的角色錯位向上錯位自然人領(lǐng)主民意代表常見的角色錯位向上錯位自然人領(lǐng)主民意代表實戰(zhàn)管理情景再現(xiàn)實戰(zhàn)管理情景再現(xiàn)你會怎么辦情景1：如果遇到你的上司向你布置了一個錯誤的任務(wù)……情景2：如果下屬向你反映上級部門對待你的團(tuán)隊利益不公……情景3：如果你的副手意見與你相反，并執(zhí)意他的想法……情景4：如果你被你的上司誤解，并對你態(tài)度有些冷淡……你會怎么辦情景1：如果遇到你的上司向你布置了一個錯誤的任務(wù)…角色錯位的典型表現(xiàn)向上錯位——領(lǐng)導(dǎo)怎么這么下命令，應(yīng)該……民意代表——帶頭鬧事，下屬擁戴，上司頭痛！領(lǐng)主——這里老子說了算！自然人——牢騷一大堆，事情沒人管！角色錯位的典型表現(xiàn)向上錯位——領(lǐng)導(dǎo)怎么這么下命令，應(yīng)該……李云龍的典型錯位李云龍的典型錯位李云龍臨陣抗命什么撤退？敵人把刺刀對著我的鼻子我怎么撤？回去告訴旅長，我新一團(tuán)已經(jīng)和敵人糾纏到一起，無法撤退，團(tuán)長李云龍決定率領(lǐng)全體戰(zhàn)士從正面突圍，干掉板田聯(lián)隊！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍臨陣抗命什么撤退？敵人把刺刀對著我的鼻子我怎么撤？回去李云龍壓制政委你是新來的政委？好！歡迎！不過我把丑化說在前頭，生活上的事你管，打仗的事你就不用操心了！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍壓制政委你是新來的政委？好！歡迎！不過我把丑化說在前頭李云龍救老婆他娘的！什么解放平安縣！這次打仗就是為趙家裕的父老鄉(xiāng)親報仇！就是救你們的嫂子。說什么大話，別人把你的老婆搶走了，都不敢吭氣，還算什么男人！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍救老婆他娘的！什么解放平安縣！這次打仗就是為趙家裕的父李云龍擺譜不去不去！這得說清楚！老子在新一團(tuán)干的好好的！不就是沒按要求突圍嗎？反正朝那個方向突圍不都是突圍嗎?憑什么把老子的團(tuán)長說撤就撤了！老子不去，這得說清楚！要去老子也要去新一團(tuán)！李云龍如此講話屬于哪種角色錯位？李云龍擺譜不去不去！這得說清楚！老子在新一團(tuán)干的好好的！不就角色定位忠告不要去判斷領(lǐng)導(dǎo)的對與錯，領(lǐng)導(dǎo)的對錯由他的領(lǐng)導(dǎo)去評價，管理干部要對過程負(fù)責(zé)更要對結(jié)果負(fù)責(zé)，執(zhí)行力是保證！不要為下屬“出頭”，要學(xué)會保持“中立”。你是誰任命的主管就要代表誰的意志。自我感覺良好，老子天下第一。是一種無知產(chǎn)生的狂妄。牢騷太多，又缺乏作為的干部，有能力也會沒出息。角色定位忠告不要去判斷領(lǐng)導(dǎo)的對與錯，領(lǐng)導(dǎo)的對錯由他的領(lǐng)導(dǎo)去評實戰(zhàn)管理情景測試實戰(zhàn)管理情景測試1、有一天另一個部門的一位員工找到你，向你訴說他們部門的種種問題。他說，他多次向他們主管提出建議，但他們主管不接受，而他又接觸不到更高一層的領(lǐng)導(dǎo)。他希望你幫幫他。這時你會怎么做？1、有一天另一個部門的一位員工找到你，向你訴說他們部門的種種A、為了公司的整體利益，向上司反映那個部門的問題

B、私底下找那個主管，把那個員工的建議告訴他

C、向那個員工委婉的表示，這不是你的權(quán)責(zé)范圍A、為了公司的整體利益，向上司反映那個部門的問題

B、私底下2、你正在和另一位主管競爭更高的位置，就在這時，那位主管在工作中出現(xiàn)了一個失誤。這時領(lǐng)導(dǎo)來詢問你這件事的時候，你會怎么辦？2、你正在和另一位主管競爭更高的位置，就在這時，那位主管在工A、說出你知道的情況

B、表示不知情

C、建議領(lǐng)導(dǎo)問其他人A、說出你知道的情況

B、表示不知情

C、建議領(lǐng)導(dǎo)問其他人3、你們公司決定舉辦一個同事聯(lián)誼活動，但偏偏湊巧的是，那天剛好是你妻子的生日，你認(rèn)為下面那種做法最不可??？3、你們公司決定舉辦一個同事聯(lián)誼活動，但偏偏湊巧的是，那天剛A、請假回家陪妻子過生日

B、勸妻子換個時間慶祝生日，去參加聯(lián)誼會

C、說服妻子一起去參加活動A、請假回家陪妻子過生日

B、勸妻子換個時間慶祝生日，去參加4、你的兩位同事正在競爭副主管的職位。這時，那位在競爭中暫時處于下風(fēng)的同事來找你，讓你支持他。這時，你會怎么做？4、你的兩位同事正在競爭副主管的職位。這時，那位在競爭中暫時A、表態(tài)支持來找你的同事

B、支持在競爭中處于上風(fēng)的同事

C、保持中立A、表態(tài)支持來找你的同事

B、支持在競爭中處于上風(fēng)的同事

C5、有一天，你叫你的一位下屬寫份報告，由于時間緊迫，報告寫完后你沒有看就叫那位下屬把報告直接交給了你的上司。而你的上司看完報告后，怒氣沖沖地沖入你的辦公室，無視你的存在，把這份報告扔到那位下屬面前，指著他說：“你寫的是什么報告？你還想不想干了？”這時你會怎么做？5、有一天，你叫你的一位下屬寫份報告，由于時間緊迫，報告寫完A、站出來說：“是我讓他寫的，責(zé)任由我來負(fù)！”

B、不打斷上司，等上司走了，安慰一下部屬

C、為了表示不是你的責(zé)任，跟上司一起指責(zé)你的部屬A、站出來說：“是我讓他寫的，責(zé)任由我來負(fù)！”

B、不打斷上6、盡管你盡了最大的努力，但由于復(fù)雜的因素，到了年底還是沒有完成工作任務(wù)，這時，領(lǐng)導(dǎo)叫你向他述職。你會怎么向領(lǐng)導(dǎo)交代呢？6、盡管你盡了最大的努力，但由于復(fù)雜的因素，到了年底還是沒有A、向領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)客觀原因

B、檢討自己工作中的不足

C、表示明天肯定完成任務(wù)A、向領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)客觀原因

B、檢討自己工作中的不足

C、表示明7、有一次你發(fā)現(xiàn)你的下屬在電腦上制作了一個用錘子砸你腦袋的小游戲，并且把這個游戲發(fā)給其他的同事。這時，你會怎么做？7、有一次你發(fā)現(xiàn)你的下屬在電腦上制作了一個用錘子砸你腦袋的小A、裝做不知道，讓員工有一個發(fā)泄壓力的途徑

B、找到那位下屬，向他了解為什么這么做的原因，找出解決矛盾的辦法

C、裝做不知道，然后借故頒布一個規(guī)定，禁止在公司電腦上玩游戲A、裝做不知道，讓員工有一個發(fā)泄壓力的途徑

B、找到那位下屬8、某天，公司需要你們部門下班后留下來加班，但是你已經(jīng)和一位好久沒見面的老朋友約好聚一下。這時你會怎么做？8、某天，公司需要你們部門下班后留下來加班，但是你已經(jīng)和一位A、趕緊將份內(nèi)的工作做好，然后赴約

B、和朋友另約時間

C、將工作布置給下屬，然后赴約A、趕緊將份內(nèi)的工作做好，然后赴約

B、和朋友另約時間

C、9、你下面的兩名員工在工作中出現(xiàn)了失誤，按照公司的規(guī)章制度，他們應(yīng)該給予處罰。但是，其中一名員工是領(lǐng)導(dǎo)的親戚，領(lǐng)導(dǎo)平時挺照顧他的。這時你會怎么做？9、你下面的兩名員工在工作中出現(xiàn)了失誤，按照公司的規(guī)章制度，A、按公司的規(guī)章制度辦事

B、向領(lǐng)導(dǎo)請示

C、找到那名員工，告訴他這是一個改進(jìn)的機(jī)會，如果下次再出現(xiàn)失誤則決不放過A、按公司的規(guī)章制度辦事

B、向領(lǐng)導(dǎo)請示

C、找到那名員工，10、你是公司一位部門副主管，而你主管的能力并不比你強(qiáng)，只是資歷比你更老而已。有一次，公司要你們部門策劃一個活動，主管交給你一個策劃方案，你看了以后認(rèn)為這個策劃方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上你的策劃方案好，而且成本和時間花費(fèi)的都要更多。這是，你會采用哪個策劃方案呢？10、你是公司一位部門副主管，而你主管的能力并不比你強(qiáng)，只是A、采用自己的策劃方案

B、采用主管的策劃方案

C、以自己的方案為主，主管的為輔

D、以主管的方案為主，自己的為輔A、采用自己的策劃方案

B、采用主管的策劃方案

C、以自己的優(yōu)秀主管應(yīng)該是信徒教練避震器變壓器優(yōu)秀主管應(yīng)該是信徒管理者的角色三維管理者的角色三維管理者角色三個維度作為下屬的管理者作為平級的管理者作為上司的管理者管理者角色三個維度作為下屬的管理者領(lǐng)導(dǎo)眼里的好主管是“勞心者”而非“勞力者”是“人才”而非“人手”是“領(lǐng)導(dǎo)”而不是“好人”是“既管又理”的人領(lǐng)導(dǎo)眼里的好主管是“勞心者”而非“勞力者”同事眼里的好主管為人正直善于協(xié)調(diào)無溝通障礙善于換位思考可以當(dāng)朋友利益的共享者中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)同事眼里的好主管為人正直中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實部屬眼里的好主管公平待人尊重他人發(fā)揮員工所長、幫助員工成長理解員工苦衷中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)部屬眼里的好主管公平待人中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實優(yōu)秀主管的能力模型中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)優(yōu)秀主管的能力模型中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件總結(jié)優(yōu)秀的管理者按角色做事，按本色做人！中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)中層管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)教材PPT實用課件(共54頁)總結(jié)優(yōu)秀的管理者按角色做事，按本色做人！中