提升競(jìng)爭(zhēng)力ERP軟件實(shí)施方法1提升競(jìng)爭(zhēng)力ERP軟件實(shí)施方法1提綱目前我們形勢(shì)什么是實(shí)施？實(shí)施做什么？項(xiàng)目管理基本原理ERP實(shí)施工作路徑項(xiàng)目重要里程碑項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素用友ERP項(xiàng)目實(shí)施案例介紹2提綱目前我們形勢(shì)2目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了WTO政府支持IT技術(shù)顧問實(shí)施經(jīng)驗(yàn)日漸豐富逐步成熟的客戶群快速實(shí)施方法論很多成功的案例、失敗的教訓(xùn)ERP產(chǎn)品豐富3目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了3目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了嗎？軟件不適合中國國情IT黑洞成功率為零失敗案例不斷暴光市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇ERP人才奇缺4目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了嗎？4我們應(yīng)該如何看待？用實(shí)施（事實(shí)）說話企業(yè)應(yīng)用成功才是硬道理我們一定要擁有一個(gè)偉大的ERP產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售引導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)用正確認(rèn)識(shí)什么是“實(shí)施成功”？什么是應(yīng)用成功？大量培養(yǎng)“IT+管理”的高級(jí)人才（既有創(chuàng)新思想，又有實(shí)際應(yīng)用能力的復(fù)合型人才）5我們應(yīng)該如何看待？用實(shí)施（事實(shí)）說話5什么是實(shí)施？-實(shí)施做什么？手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)的參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)資料錄入制定企業(yè)管理規(guī)程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。6什么是實(shí)施？-實(shí)施做什么？手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合項(xiàng)目準(zhǔn)備銷售與咨詢之間內(nèi)部交接雙方確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理及成員編制確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目首次工作會(huì)議7項(xiàng)目準(zhǔn)備銷售與咨詢之間內(nèi)部交接7項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備關(guān)鍵用戶培訓(xùn)需求調(diào)研業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)制定解決方案系統(tǒng)安裝調(diào)試實(shí)施方案測(cè)試靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備集成測(cè)試二次開發(fā)方案確定8項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)8系統(tǒng)切換準(zhǔn)備指導(dǎo)自定義用戶手冊(cè)最終用戶培訓(xùn)指導(dǎo)會(huì)議室模擬運(yùn)行系統(tǒng)切換策略準(zhǔn)備運(yùn)行規(guī)程制定靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備9系統(tǒng)切換準(zhǔn)備指導(dǎo)自定義用戶手冊(cè)9系統(tǒng)切換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)檢查動(dòng)態(tài)切換現(xiàn)場(chǎng)支持10系統(tǒng)切換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入10項(xiàng)目驗(yàn)收與持續(xù)改善項(xiàng)目驗(yàn)收持續(xù)改善11項(xiàng)目驗(yàn)收與持續(xù)改善項(xiàng)目驗(yàn)收11項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系12項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系12

項(xiàng)目管理的原理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？13項(xiàng)目管理的原理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？13什么是成功的項(xiàng)目管理?成功=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+有效的實(shí)施成功=按時(shí)必須的功能在預(yù)算內(nèi)**其他所有的事情都不重要，**有時(shí)我們可能可以提供一個(gè)比預(yù)想好得多的方案，但要化費(fèi)許多精力，這是我們無法承受的。++14什么是成功的項(xiàng)目管理?成功=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+有效的其目的是要從組織和管理的角度采取措施，確保項(xiàng)目總目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)什么是項(xiàng)目管理?為了成功的實(shí)現(xiàn)管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)，項(xiàng)目管理者需要在有限的資源約束下，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全過程工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督,這就是項(xiàng)目管理。15其目的是要從組織和管理的角度采取措施，確保項(xiàng)目總目標(biāo)、費(fèi)用項(xiàng)目管理的原理項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的四個(gè)主要目標(biāo)項(xiàng)目管理的三大類活動(dòng)項(xiàng)目的生命周期模型16項(xiàng)目管理的原理項(xiàng)目管理的定義16項(xiàng)目管理的定義定義1：對(duì)那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、進(jìn)度和控制。定義2：通過計(jì)劃解決問題的過程。

17項(xiàng)目管理的定義定義1：對(duì)那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目管理的四個(gè)主要目標(biāo)P—達(dá)到預(yù)期的績效

C—在費(fèi)用（成本）和預(yù)算約束范圍內(nèi)

T—按時(shí)

S—符合指定的工作范圍大小

18項(xiàng)目管理的四個(gè)主要目標(biāo)P—達(dá)到預(yù)期的績效18項(xiàng)目管理的三大類活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度控制19項(xiàng)目管理的三大類活動(dòng)計(jì)劃19項(xiàng)目的生命周期模型項(xiàng)目的生命周期分四個(gè)階段概念計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束20項(xiàng)目的生命周期模型項(xiàng)目的生命周期分四個(gè)階段20項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系21項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系21項(xiàng)目管理的體系人方法文化組織計(jì)劃信息控制22項(xiàng)目管理的體系人方法文化組織計(jì)劃信息控制22人員體系項(xiàng)目經(jīng)理必須處理的“人員問題”

溝通和決策團(tuán)隊(duì)建設(shè)沖突管理和解決激勵(lì)和政治問題領(lǐng)導(dǎo)和談判23人員體系項(xiàng)目經(jīng)理必須處理的“人員問題”23文化每個(gè)組織都有一種文化，它是下面內(nèi)容的總和：價(jià)值信念態(tài)度行為傳統(tǒng)24文化每個(gè)組織都有一種文化，它是下面內(nèi)容的總和：24方法方法就是使用的工具，如Project等。25方法方法就是使用的工具，如Project等。25組織每個(gè)組織必須定義出賦予其中每位成員的權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任。26組織每個(gè)組織必須定義出賦予其中每位成員的權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任。計(jì)劃計(jì)劃是項(xiàng)目管理中最重要的原則之一，它不是一種選擇而是一種必需。項(xiàng)目計(jì)劃包括：定義項(xiàng)目指定戰(zhàn)略制訂進(jìn)度計(jì)劃

27計(jì)劃計(jì)劃是項(xiàng)目管理中最重要的原則之一，它不是一種選擇信息沒有信息你就不知道自己做到哪里。信息包括：成本進(jìn)展質(zhì)量28信息沒有信息你就不知道自己做到哪里。28控制控制是通過對(duì)比你做到了哪里和你要做到哪里，并且對(duì)發(fā)現(xiàn)的偏差采取改正措施?？刂频膬蓚€(gè)組成部分：對(duì)照計(jì)劃檢查進(jìn)展和審計(jì)績效

采取改正措施

29控制控制是通過對(duì)比你做到了哪里和你要做到哪里，并且對(duì)項(xiàng)目實(shí)施路徑需求與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目管理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)系統(tǒng)切換：2002/12/31集成測(cè)試會(huì)議室模擬系統(tǒng)配置與測(cè)試EU培訓(xùn)生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行支持項(xiàng)目實(shí)施路徑需求與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目管理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)系統(tǒng)切換：項(xiàng)目實(shí)施里程碑31項(xiàng)目實(shí)施里程碑31項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目實(shí)施周期項(xiàng)目總體任務(wù)，細(xì)分后的各階段任務(wù)項(xiàng)目各階段需要的資源項(xiàng)目大概的費(fèi)用估算項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃32項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃32項(xiàng)目范圍的定義：項(xiàng)目范圍由項(xiàng)目最終需要完成的任務(wù)和客戶的目標(biāo)與期望值構(gòu)成。即在所有合同約定的項(xiàng)目工作的范圍內(nèi)，項(xiàng)目應(yīng)該做到什么程度。

項(xiàng)目范圍的確定：項(xiàng)目的范圍應(yīng)該在實(shí)施主計(jì)劃中進(jìn)行嚴(yán)格的約定。需要考慮項(xiàng)目合同、客戶方的相關(guān)情況。如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目范圍是否準(zhǔn)確、有效？客戶需求是否界定清楚？

需要一套評(píng)價(jià)方法；客戶方與顧問方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施范圍的理解一致否？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目范圍33項(xiàng)目范圍的定義：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目范圍33項(xiàng)目實(shí)施周期：

從項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)到項(xiàng)目正式上線運(yùn)行之間，實(shí)施的時(shí)間段。項(xiàng)目實(shí)施周期的確定：

項(xiàng)目的實(shí)施周期根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和需要完成的任務(wù)，以及分配到項(xiàng)目中的資源和成本等因素綜合考慮。項(xiàng)目實(shí)施周期必須要有準(zhǔn)確的估算，對(duì)于不確定的因素可能導(dǎo)致的延期，應(yīng)該在主計(jì)劃中設(shè)置一定的浮動(dòng)時(shí)間。如何評(píng)價(jià)實(shí)施周期的確定是否準(zhǔn)確、有效？是否經(jīng)過科學(xué)推算得出？任務(wù)估算準(zhǔn)確否？是否估算不可預(yù)測(cè)因素帶來的延期的可能？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目實(shí)施周期34項(xiàng)目實(shí)施周期：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目實(shí)施周期34項(xiàng)目總體任務(wù)：

項(xiàng)目實(shí)施需要完成的任務(wù)總和為總體任務(wù)。應(yīng)該對(duì)總體任務(wù)進(jìn)行細(xì)分。項(xiàng)目總體任務(wù)總體任務(wù)的確定和細(xì)分：需要根據(jù)合同的約定，確定項(xiàng)目的總體任務(wù)。進(jìn)行任務(wù)的細(xì)分，把所有任務(wù)分配到具體的人員，確認(rèn)工期、費(fèi)用預(yù)算等數(shù)據(jù)。

如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目任務(wù)估算和細(xì)分是否準(zhǔn)確、有效？任務(wù)是否澄清？是否考慮實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的臨時(shí)任務(wù)？是否細(xì)分并確認(rèn)項(xiàng)目任務(wù)，細(xì)分任務(wù)是否可實(shí)現(xiàn)并可檢驗(yàn)？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目總體任務(wù)、細(xì)分任務(wù)35項(xiàng)目總體任務(wù)：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目總體任務(wù)、細(xì)分任務(wù)35項(xiàng)目資源（人力、設(shè)備）：

項(xiàng)目實(shí)施需要使用特定的人力、設(shè)備來完成。項(xiàng)目資源的配置：區(qū)分任務(wù)的屬性（獨(dú)立任務(wù)、平行任務(wù)、還是依賴性任務(wù)

）；確定關(guān)鍵路徑；資源多任務(wù)并行時(shí)，平衡資源和時(shí)間，使負(fù)載均衡。

如何評(píng)價(jià)資源配置是否合適、有效？如果需要，所有任務(wù)都必須配置資源，不可遺漏。資源負(fù)載是否均衡，是否有超載或低載？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目資源的配置36項(xiàng)目資源（人力、設(shè)備）：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目資源的配置36項(xiàng)目成本費(fèi)用估算：預(yù)測(cè)雙方可能的工作量，以及所必須使用的資源、時(shí)間、資源費(fèi)率，對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行預(yù)算。項(xiàng)目費(fèi)用估算方法：預(yù)算編制要考慮的因素；考慮雙方的人天、所使用的人工成本、設(shè)施、場(chǎng)地占用成本等。自上而下分解，自下而上匯總，至少兩上兩下。

如何評(píng)價(jià)費(fèi)用預(yù)估是否合適、有效？所有任務(wù)都已估算費(fèi)用？與客戶的財(cái)政預(yù)算是否匹配？……..項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目費(fèi)用估算37項(xiàng)目成本費(fèi)用估算：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目費(fèi)用估算37項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃：

安排每一項(xiàng)明細(xì)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度，以及總體任務(wù)的進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃的編制：確定細(xì)分任務(wù)的工期；根據(jù)資源和預(yù)算，確定時(shí)間進(jìn)度；根據(jù)分工計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，繪制“進(jìn)度甘特圖”；

如何評(píng)價(jià)時(shí)間進(jìn)度安排是否合適、有效？是否考慮周全？多任務(wù)并行時(shí)，資源調(diào)配是否可以排開？是否已經(jīng)考慮不確定性因素？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃38項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃38按照項(xiàng)目實(shí)施的一般流程，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度一般包括四個(gè)重要部分：項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目建設(shè)階段項(xiàng)目交付階段項(xiàng)目運(yùn)行支持階段項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表39按照項(xiàng)目實(shí)施的一般流程，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度一般包括四個(gè)重要部分：項(xiàng)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段銷售部門與咨詢實(shí)施部門內(nèi)部交接雙方確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃審核、確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)管理培訓(xùn)（針對(duì)企業(yè)管理層）40項(xiàng)目準(zhǔn)備階段銷售部門與咨詢實(shí)施部門內(nèi)部交接40項(xiàng)目建設(shè)階段-I系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)教室的建立培訓(xùn)（關(guān)鍵用戶培訓(xùn)）ERP原理、實(shí)施方法論、項(xiàng)目管理軟件構(gòu)架分功能模塊的培訓(xùn)階段會(huì)議(培訓(xùn)工作完成)41項(xiàng)目建設(shè)階段-I系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)教室的建立41項(xiàng)目建設(shè)階段-I42項(xiàng)目建設(shè)階段-I42項(xiàng)目建設(shè)階段-II客戶需求調(diào)研需求調(diào)研范圍和方法介紹用戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析(需求分析報(bào)告)產(chǎn)生需求調(diào)研報(bào)告形成初步應(yīng)用方案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案客戶確認(rèn)初步應(yīng)用方案（階段會(huì)議）43項(xiàng)目建設(shè)階段-II客戶需求調(diào)研43項(xiàng)目建設(shè)階段-II44項(xiàng)目建設(shè)階段-II44數(shù)據(jù)準(zhǔn)備測(cè)試用靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備產(chǎn)品靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備原材料編碼及規(guī)劃資料半成品編碼及規(guī)劃資料成品編碼及規(guī)劃資料委外品編碼及規(guī)劃資料客戶料品編碼資料客戶/供應(yīng)商編碼單據(jù)號(hào)編碼原則外銷單證資料整理所有原材料在EXECL列出物料清單在EXCEL列出所有自制品及成品在EXECL列出所有客戶/供應(yīng)商在EXECL列出所有財(cái)務(wù)資料確認(rèn)建立階段會(huì)議（靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成）項(xiàng)目建設(shè)階段-III45數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目建設(shè)階段-III45項(xiàng)目建設(shè)階段-III46項(xiàng)目建設(shè)階段-III46初步應(yīng)用方案測(cè)試建立方案測(cè)試環(huán)境參數(shù)配置錄入測(cè)試用的靜態(tài)數(shù)據(jù)UAT測(cè)試（單部門測(cè)試）數(shù)據(jù)導(dǎo)航測(cè)試（集成測(cè)試）方案調(diào)整（最終方案形成）階段會(huì)議（系統(tǒng)方案測(cè)試完成）項(xiàng)目建設(shè)階段-IV47初步應(yīng)用方案測(cè)試項(xiàng)目建設(shè)階段-IV47項(xiàng)目建設(shè)階段-IV48項(xiàng)目建設(shè)階段-IV48系統(tǒng)切換策略及時(shí)間表編制最終用戶培訓(xùn)內(nèi)部支持體系的建立產(chǎn)品環(huán)境建立產(chǎn)品環(huán)境安裝建立用戶、用戶組、權(quán)限設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置錄入靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)檢查與確認(rèn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)檢查與確認(rèn)系統(tǒng)切換上線項(xiàng)目交付階段49系統(tǒng)切換策略及時(shí)間表編制項(xiàng)目交付階段49項(xiàng)目交付階段50項(xiàng)目交付階段50項(xiàng)目驗(yàn)收階段項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議參加人員：雙方項(xiàng)目經(jīng)理，客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組的全體成員驗(yàn)收后的持續(xù)支持持續(xù)改進(jìn)、完善51項(xiàng)目驗(yàn)收階段項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議51附件一：項(xiàng)目組織52附件一：項(xiàng)目組織52附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅰ（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段《工作任務(wù)書》《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》（二）系統(tǒng)安裝與調(diào)試《系統(tǒng)安裝確認(rèn)書》（三）關(guān)鍵用戶和最終用戶培訓(xùn)《培訓(xùn)計(jì)劃表》《培訓(xùn)考勤記錄》《培訓(xùn)效果評(píng)估》《最終用戶培訓(xùn)考核表》（四）需求調(diào)研與分析完成，客戶確認(rèn)實(shí)施方案。《需求調(diào)研計(jì)劃》；《需求調(diào)研提綱》《需求調(diào)研報(bào)告》《初步應(yīng)用方案》《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》53附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅰ（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段53附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅱ（五）靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》（六）實(shí)施方案測(cè)試《測(cè)試報(bào)告》《應(yīng)用方案》《客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)》（七）靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入完成《靜態(tài)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告》（八）系統(tǒng)切換《動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》《系統(tǒng)切換報(bào)告》（九）上線確認(rèn)《現(xiàn)場(chǎng)支持記錄》《系統(tǒng)上線確認(rèn)報(bào)告》（十）項(xiàng)目最終驗(yàn)收《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》附：各階段工作確認(rèn)書《項(xiàng)目交接報(bào)告》54附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅱ（五）靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備54附件三：項(xiàng)目進(jìn)度表范例55附件三：項(xiàng)目進(jìn)度表范例55實(shí)施成功的關(guān)鍵因素“一把手”工程優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分模塊實(shí)施策略項(xiàng)目報(bào)告和溝通機(jī)制文檔記錄有效地引導(dǎo)客戶貫徹始終地培訓(xùn)56實(shí)施成功的關(guān)鍵因素“一把手”工程56“一把手”工程“一把手”的作用保證資源到位保證各部門的通力配合關(guān)鍵問題的決策保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)重在管理而非重在技術(shù)！57“一把手”工程“一把手”的作用57成功的項(xiàng)目管理控制需求變動(dòng)有約束條件有一定程序樹立權(quán)威形象強(qiáng)硬的工作作風(fēng)58成功的項(xiàng)目管理控制需求變動(dòng)58項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神59項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理59分階段實(shí)施策略全面規(guī)劃、分步實(shí)施模塊啟用的先后順序分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)忌“大躍進(jìn)”、“一步求成”60分階段實(shí)施策略全面規(guī)劃、分步實(shí)施忌“大躍進(jìn)”、“一步求成”6項(xiàng)目溝通存在于：項(xiàng)目組與客戶、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目組內(nèi)部溝通方法：項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告、電話、電子郵件、傳真、個(gè)別談話、現(xiàn)場(chǎng)接觸網(wǎng)站掌握項(xiàng)目溝通的藝術(shù)61項(xiàng)目溝通存在于：61項(xiàng)目發(fā)展規(guī)律—幸福曲線決定啟動(dòng)幾個(gè)月后項(xiàng)目實(shí)施中持續(xù)改善幸福程度時(shí)間好奇觀望混亂控制滿意62項(xiàng)目發(fā)展規(guī)律—幸福曲線決定啟動(dòng)幾個(gè)月后項(xiàng)目實(shí)施中持續(xù)改善幸福盡量在開始做得很好利用好第一階段努力工作，推遲曲線下降時(shí)間項(xiàng)目發(fā)展規(guī)律—幸福曲線建議：63盡量在開始做得很好項(xiàng)目發(fā)展規(guī)律—幸福曲線建議：63計(jì)劃你的方法應(yīng)該是專業(yè)水平溝通與分享項(xiàng)目進(jìn)展情況關(guān)心項(xiàng)目的結(jié)果而不僅僅是你自己的形象項(xiàng)目發(fā)展規(guī)律—幸福曲線對(duì)策：64計(jì)劃項(xiàng)目發(fā)展規(guī)律—幸福曲線對(duì)策：64貫徹始終地培訓(xùn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目組培訓(xùn)對(duì)最終用戶培訓(xùn)65貫徹始終地培訓(xùn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)65知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的學(xué)習(xí)曲線興趣挫折厭惡找回感覺開竅麻木領(lǐng)悟66知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的學(xué)習(xí)曲線興趣挫折厭惡找回感覺開竅麻木領(lǐng)悟66實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題67實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題67期望值風(fēng)險(xiǎn)ERP可以解決任何問題？預(yù)期目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)差距高層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)ERP有正確認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；強(qiáng)調(diào)“實(shí)事求是”的作風(fēng)。管理軟件是管理工具不是神燈！68期望值風(fēng)險(xiǎn)ERP可以解決任何問題？預(yù)期目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)差距有效遏止對(duì)變革的抵觸控制項(xiàng)目周期溝通加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制69有效遏止對(duì)變革的抵觸控制項(xiàng)目周期69企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用在ERP實(shí)施和應(yīng)用過程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用是十分重要的：投資人的思維方式和行為方式的改變第二位的優(yōu)先級(jí)排除障礙，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)最終的責(zé)任70企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用在ERP實(shí)施和應(yīng)用過程中，企業(yè)高層領(lǐng)ERP實(shí)施應(yīng)用關(guān)鍵因素

在ERP實(shí)施應(yīng)用過程中最重要的因素有三，按優(yōu)先級(jí)排序?yàn)椋喝耍邔宇I(lǐng)導(dǎo)和廣大員工數(shù)據(jù)－物料主文件和庫存記錄、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、工藝路線、工作中心

－垃圾進(jìn)，垃圾出技術(shù)－計(jì)算機(jī)應(yīng)用71ERP實(shí)施應(yīng)用關(guān)鍵因素在ERP實(shí)施應(yīng)用過程中最重要的因ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告1.領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一2.高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度3.目標(biāo)明確，不斷檢測(cè)，不斷改進(jìn)4.不要將沒有經(jīng)驗(yàn)的人放到關(guān)鍵崗位上5.不要壓縮人員培訓(xùn)的費(fèi)用6.尋求專家的幫助7.不要把手工系統(tǒng)的工作方式照搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)8.既要從容，又要緊迫9.樹立全員參與意識(shí)10.ERP不能醫(yī)治百病72ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告1.領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一72為什么ERP在有些企業(yè)招致失敗？高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏應(yīng)有的重視、期望和積極參與的態(tài)度不愿放棄業(yè)已習(xí)慣的工作方式數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確實(shí)施隊(duì)伍組織得不好，用戶缺乏主人翁的投入精神關(guān)鍵崗位人員調(diào)動(dòng)計(jì)劃不周，部門之間協(xié)調(diào)不好實(shí)施周期太長，員工失去了積極性培訓(xùn)不足73為什么ERP在有些企業(yè)招致失敗？高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏應(yīng)有的重視、期望提升競(jìng)爭(zhēng)力ERP軟件實(shí)施方法74提升競(jìng)爭(zhēng)力ERP軟件實(shí)施方法1提綱目前我們形勢(shì)什么是實(shí)施？實(shí)施做什么？項(xiàng)目管理基本原理ERP實(shí)施工作路徑項(xiàng)目重要里程碑項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素用友ERP項(xiàng)目實(shí)施案例介紹75提綱目前我們形勢(shì)2目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了WTO政府支持IT技術(shù)顧問實(shí)施經(jīng)驗(yàn)日漸豐富逐步成熟的客戶群快速實(shí)施方法論很多成功的案例、失敗的教訓(xùn)ERP產(chǎn)品豐富76目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了3目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了嗎？軟件不適合中國國情IT黑洞成功率為零失敗案例不斷暴光市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇ERP人才奇缺77目前的態(tài)勢(shì)-產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)客戶、顧問ERP的蘋果熟了嗎？4我們應(yīng)該如何看待？用實(shí)施（事實(shí)）說話企業(yè)應(yīng)用成功才是硬道理我們一定要擁有一個(gè)偉大的ERP產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售引導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)用正確認(rèn)識(shí)什么是“實(shí)施成功”？什么是應(yīng)用成功？大量培養(yǎng)“IT+管理”的高級(jí)人才（既有創(chuàng)新思想，又有實(shí)際應(yīng)用能力的復(fù)合型人才）78我們應(yīng)該如何看待？用實(shí)施（事實(shí)）說話5什么是實(shí)施？-實(shí)施做什么？手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)的參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)資料錄入制定企業(yè)管理規(guī)程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。79什么是實(shí)施？-實(shí)施做什么？手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合項(xiàng)目準(zhǔn)備銷售與咨詢之間內(nèi)部交接雙方確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理及成員編制確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目首次工作會(huì)議80項(xiàng)目準(zhǔn)備銷售與咨詢之間內(nèi)部交接7項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備關(guān)鍵用戶培訓(xùn)需求調(diào)研業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)制定解決方案系統(tǒng)安裝調(diào)試實(shí)施方案測(cè)試靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備集成測(cè)試二次開發(fā)方案確定81項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)8系統(tǒng)切換準(zhǔn)備指導(dǎo)自定義用戶手冊(cè)最終用戶培訓(xùn)指導(dǎo)會(huì)議室模擬運(yùn)行系統(tǒng)切換策略準(zhǔn)備運(yùn)行規(guī)程制定靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備82系統(tǒng)切換準(zhǔn)備指導(dǎo)自定義用戶手冊(cè)9系統(tǒng)切換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)檢查動(dòng)態(tài)切換現(xiàn)場(chǎng)支持83系統(tǒng)切換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入10項(xiàng)目驗(yàn)收與持續(xù)改善項(xiàng)目驗(yàn)收持續(xù)改善84項(xiàng)目驗(yàn)收與持續(xù)改善項(xiàng)目驗(yàn)收11項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系85項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系12

項(xiàng)目管理的原理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？86項(xiàng)目管理的原理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？13什么是成功的項(xiàng)目管理?成功=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+有效的實(shí)施成功=按時(shí)必須的功能在預(yù)算內(nèi)**其他所有的事情都不重要，**有時(shí)我們可能可以提供一個(gè)比預(yù)想好得多的方案，但要化費(fèi)許多精力，這是我們無法承受的。++87什么是成功的項(xiàng)目管理?成功=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+有效的其目的是要從組織和管理的角度采取措施，確保項(xiàng)目總目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)什么是項(xiàng)目管理?為了成功的實(shí)現(xiàn)管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)，項(xiàng)目管理者需要在有限的資源約束下，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全過程工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督,這就是項(xiàng)目管理。88其目的是要從組織和管理的角度采取措施，確保項(xiàng)目總目標(biāo)、費(fèi)用項(xiàng)目管理的原理項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的四個(gè)主要目標(biāo)項(xiàng)目管理的三大類活動(dòng)項(xiàng)目的生命周期模型89項(xiàng)目管理的原理項(xiàng)目管理的定義16項(xiàng)目管理的定義定義1：對(duì)那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、進(jìn)度和控制。定義2：通過計(jì)劃解決問題的過程。

90項(xiàng)目管理的定義定義1：對(duì)那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目管理的四個(gè)主要目標(biāo)P—達(dá)到預(yù)期的績效

C—在費(fèi)用（成本）和預(yù)算約束范圍內(nèi)

T—按時(shí)

S—符合指定的工作范圍大小

91項(xiàng)目管理的四個(gè)主要目標(biāo)P—達(dá)到預(yù)期的績效18項(xiàng)目管理的三大類活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度控制92項(xiàng)目管理的三大類活動(dòng)計(jì)劃19項(xiàng)目的生命周期模型項(xiàng)目的生命周期分四個(gè)階段概念計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束93項(xiàng)目的生命周期模型項(xiàng)目的生命周期分四個(gè)階段20項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系94項(xiàng)目管理的原理

項(xiàng)目管理的體系21項(xiàng)目管理的體系人方法文化組織計(jì)劃信息控制95項(xiàng)目管理的體系人方法文化組織計(jì)劃信息控制22人員體系項(xiàng)目經(jīng)理必須處理的“人員問題”

溝通和決策團(tuán)隊(duì)建設(shè)沖突管理和解決激勵(lì)和政治問題領(lǐng)導(dǎo)和談判96人員體系項(xiàng)目經(jīng)理必須處理的“人員問題”23文化每個(gè)組織都有一種文化，它是下面內(nèi)容的總和：價(jià)值信念態(tài)度行為傳統(tǒng)97文化每個(gè)組織都有一種文化，它是下面內(nèi)容的總和：24方法方法就是使用的工具，如Project等。98方法方法就是使用的工具，如Project等。25組織每個(gè)組織必須定義出賦予其中每位成員的權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任。99組織每個(gè)組織必須定義出賦予其中每位成員的權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任。計(jì)劃計(jì)劃是項(xiàng)目管理中最重要的原則之一，它不是一種選擇而是一種必需。項(xiàng)目計(jì)劃包括：定義項(xiàng)目指定戰(zhàn)略制訂進(jìn)度計(jì)劃

100計(jì)劃計(jì)劃是項(xiàng)目管理中最重要的原則之一，它不是一種選擇信息沒有信息你就不知道自己做到哪里。信息包括：成本進(jìn)展質(zhì)量101信息沒有信息你就不知道自己做到哪里。28控制控制是通過對(duì)比你做到了哪里和你要做到哪里，并且對(duì)發(fā)現(xiàn)的偏差采取改正措施?？刂频膬蓚€(gè)組成部分：對(duì)照計(jì)劃檢查進(jìn)展和審計(jì)績效

采取改正措施

102控制控制是通過對(duì)比你做到了哪里和你要做到哪里，并且對(duì)項(xiàng)目實(shí)施路徑需求與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目管理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)系統(tǒng)切換：2002/12/31集成測(cè)試會(huì)議室模擬系統(tǒng)配置與測(cè)試EU培訓(xùn)生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行支持項(xiàng)目實(shí)施路徑需求與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目管理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)系統(tǒng)切換：項(xiàng)目實(shí)施里程碑104項(xiàng)目實(shí)施里程碑31項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目實(shí)施周期項(xiàng)目總體任務(wù)，細(xì)分后的各階段任務(wù)項(xiàng)目各階段需要的資源項(xiàng)目大概的費(fèi)用估算項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃105項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃32項(xiàng)目范圍的定義：項(xiàng)目范圍由項(xiàng)目最終需要完成的任務(wù)和客戶的目標(biāo)與期望值構(gòu)成。即在所有合同約定的項(xiàng)目工作的范圍內(nèi)，項(xiàng)目應(yīng)該做到什么程度。

項(xiàng)目范圍的確定：項(xiàng)目的范圍應(yīng)該在實(shí)施主計(jì)劃中進(jìn)行嚴(yán)格的約定。需要考慮項(xiàng)目合同、客戶方的相關(guān)情況。如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目范圍是否準(zhǔn)確、有效？客戶需求是否界定清楚？

需要一套評(píng)價(jià)方法；客戶方與顧問方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施范圍的理解一致否？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目范圍106項(xiàng)目范圍的定義：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目范圍33項(xiàng)目實(shí)施周期：

從項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)到項(xiàng)目正式上線運(yùn)行之間，實(shí)施的時(shí)間段。項(xiàng)目實(shí)施周期的確定：

項(xiàng)目的實(shí)施周期根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和需要完成的任務(wù)，以及分配到項(xiàng)目中的資源和成本等因素綜合考慮。項(xiàng)目實(shí)施周期必須要有準(zhǔn)確的估算，對(duì)于不確定的因素可能導(dǎo)致的延期，應(yīng)該在主計(jì)劃中設(shè)置一定的浮動(dòng)時(shí)間。如何評(píng)價(jià)實(shí)施周期的確定是否準(zhǔn)確、有效？是否經(jīng)過科學(xué)推算得出？任務(wù)估算準(zhǔn)確否？是否估算不可預(yù)測(cè)因素帶來的延期的可能？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目實(shí)施周期107項(xiàng)目實(shí)施周期：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目實(shí)施周期34項(xiàng)目總體任務(wù)：

項(xiàng)目實(shí)施需要完成的任務(wù)總和為總體任務(wù)。應(yīng)該對(duì)總體任務(wù)進(jìn)行細(xì)分。項(xiàng)目總體任務(wù)總體任務(wù)的確定和細(xì)分：需要根據(jù)合同的約定，確定項(xiàng)目的總體任務(wù)。進(jìn)行任務(wù)的細(xì)分，把所有任務(wù)分配到具體的人員，確認(rèn)工期、費(fèi)用預(yù)算等數(shù)據(jù)。

如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目任務(wù)估算和細(xì)分是否準(zhǔn)確、有效？任務(wù)是否澄清？是否考慮實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的臨時(shí)任務(wù)？是否細(xì)分并確認(rèn)項(xiàng)目任務(wù)，細(xì)分任務(wù)是否可實(shí)現(xiàn)并可檢驗(yàn)？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目總體任務(wù)、細(xì)分任務(wù)108項(xiàng)目總體任務(wù)：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目總體任務(wù)、細(xì)分任務(wù)35項(xiàng)目資源（人力、設(shè)備）：

項(xiàng)目實(shí)施需要使用特定的人力、設(shè)備來完成。項(xiàng)目資源的配置：區(qū)分任務(wù)的屬性（獨(dú)立任務(wù)、平行任務(wù)、還是依賴性任務(wù)

）；確定關(guān)鍵路徑；資源多任務(wù)并行時(shí)，平衡資源和時(shí)間，使負(fù)載均衡。

如何評(píng)價(jià)資源配置是否合適、有效？如果需要，所有任務(wù)都必須配置資源，不可遺漏。資源負(fù)載是否均衡，是否有超載或低載？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目資源的配置109項(xiàng)目資源（人力、設(shè)備）：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目資源的配置36項(xiàng)目成本費(fèi)用估算：預(yù)測(cè)雙方可能的工作量，以及所必須使用的資源、時(shí)間、資源費(fèi)率，對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行預(yù)算。項(xiàng)目費(fèi)用估算方法：預(yù)算編制要考慮的因素；考慮雙方的人天、所使用的人工成本、設(shè)施、場(chǎng)地占用成本等。自上而下分解，自下而上匯總，至少兩上兩下。

如何評(píng)價(jià)費(fèi)用預(yù)估是否合適、有效？所有任務(wù)都已估算費(fèi)用？與客戶的財(cái)政預(yù)算是否匹配？……..項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目費(fèi)用估算110項(xiàng)目成本費(fèi)用估算：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目費(fèi)用估算37項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃：

安排每一項(xiàng)明細(xì)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度，以及總體任務(wù)的進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃的編制：確定細(xì)分任務(wù)的工期；根據(jù)資源和預(yù)算，確定時(shí)間進(jìn)度；根據(jù)分工計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，繪制“進(jìn)度甘特圖”；

如何評(píng)價(jià)時(shí)間進(jìn)度安排是否合適、有效？是否考慮周全？多任務(wù)并行時(shí)，資源調(diào)配是否可以排開？是否已經(jīng)考慮不確定性因素？……項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃111項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃-項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃38按照項(xiàng)目實(shí)施的一般流程，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度一般包括四個(gè)重要部分：項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目建設(shè)階段項(xiàng)目交付階段項(xiàng)目運(yùn)行支持階段項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表112按照項(xiàng)目實(shí)施的一般流程，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度一般包括四個(gè)重要部分：項(xiàng)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段銷售部門與咨詢實(shí)施部門內(nèi)部交接雙方確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃審核、確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)管理培訓(xùn)（針對(duì)企業(yè)管理層）113項(xiàng)目準(zhǔn)備階段銷售部門與咨詢實(shí)施部門內(nèi)部交接40項(xiàng)目建設(shè)階段-I系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)教室的建立培訓(xùn)（關(guān)鍵用戶培訓(xùn)）ERP原理、實(shí)施方法論、項(xiàng)目管理軟件構(gòu)架分功能模塊的培訓(xùn)階段會(huì)議(培訓(xùn)工作完成)114項(xiàng)目建設(shè)階段-I系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)教室的建立41項(xiàng)目建設(shè)階段-I115項(xiàng)目建設(shè)階段-I42項(xiàng)目建設(shè)階段-II客戶需求調(diào)研需求調(diào)研范圍和方法介紹用戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析(需求分析報(bào)告)產(chǎn)生需求調(diào)研報(bào)告形成初步應(yīng)用方案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案客戶確認(rèn)初步應(yīng)用方案（階段會(huì)議）116項(xiàng)目建設(shè)階段-II客戶需求調(diào)研43項(xiàng)目建設(shè)階段-II117項(xiàng)目建設(shè)階段-II44數(shù)據(jù)準(zhǔn)備測(cè)試用靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備產(chǎn)品靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備原材料編碼及規(guī)劃資料半成品編碼及規(guī)劃資料成品編碼及規(guī)劃資料委外品編碼及規(guī)劃資料客戶料品編碼資料客戶/供應(yīng)商編碼單據(jù)號(hào)編碼原則外銷單證資料整理所有原材料在EXECL列出物料清單在EXCEL列出所有自制品及成品在EXECL列出所有客戶/供應(yīng)商在EXECL列出所有財(cái)務(wù)資料確認(rèn)建立階段會(huì)議（靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成）項(xiàng)目建設(shè)階段-III118數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目建設(shè)階段-III45項(xiàng)目建設(shè)階段-III119項(xiàng)目建設(shè)階段-III46初步應(yīng)用方案測(cè)試建立方案測(cè)試環(huán)境參數(shù)配置錄入測(cè)試用的靜態(tài)數(shù)據(jù)UAT測(cè)試（單部門測(cè)試）數(shù)據(jù)導(dǎo)航測(cè)試（集成測(cè)試）方案調(diào)整（最終方案形成）階段會(huì)議（系統(tǒng)方案測(cè)試完成）項(xiàng)目建設(shè)階段-IV120初步應(yīng)用方案測(cè)試項(xiàng)目建設(shè)階段-IV47項(xiàng)目建設(shè)階段-IV121項(xiàng)目建設(shè)階段-IV48系統(tǒng)切換策略及時(shí)間表編制最終用戶培訓(xùn)內(nèi)部支持體系的建立產(chǎn)品環(huán)境建立產(chǎn)品環(huán)境安裝建立用戶、用戶組、權(quán)限設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置錄入靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)檢查與確認(rèn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)檢查與確認(rèn)系統(tǒng)切換上線項(xiàng)目交付階段122系統(tǒng)切換策略及時(shí)間表編制項(xiàng)目交付階段49項(xiàng)目交付階段123項(xiàng)目交付階段50項(xiàng)目驗(yàn)收階段項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議參加人員：雙方項(xiàng)目經(jīng)理，客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組的全體成員驗(yàn)收后的持續(xù)支持持續(xù)改進(jìn)、完善124項(xiàng)目驗(yàn)收階段項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議51附件一：項(xiàng)目組織125附件一：項(xiàng)目組織52附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅰ（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段《工作任務(wù)書》《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》（二）系統(tǒng)安裝與調(diào)試《系統(tǒng)安裝確認(rèn)書》（三）關(guān)鍵用戶和最終用戶培訓(xùn)《培訓(xùn)計(jì)劃表》《培訓(xùn)考勤記錄》《培訓(xùn)效果評(píng)估》《最終用戶培訓(xùn)考核表》（四）需求調(diào)研與分析完成，客戶確認(rèn)實(shí)施方案?！缎枨笳{(diào)研計(jì)劃》；《需求調(diào)研提綱》《需求調(diào)研報(bào)告》《初步應(yīng)用方案》《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》126附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅰ（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段53附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅱ（五）靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》（六）實(shí)施方案測(cè)試《測(cè)試報(bào)告》《應(yīng)用方案》《客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)》（七）靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入完成《靜態(tài)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告》（八）系統(tǒng)切換《動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》《系統(tǒng)切換報(bào)告》（九）上線確認(rèn)《現(xiàn)場(chǎng)支持記錄》《系統(tǒng)上線確認(rèn)報(bào)告》（十）項(xiàng)目最終驗(yàn)收《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》附：各階段工作確認(rèn)書《項(xiàng)目交接報(bào)告》127附件二：項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付成果列表Ⅱ（五）靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備54附件三：項(xiàng)目進(jìn)度表范例128附件三：項(xiàng)目進(jìn)度表范例55實(shí)施成功的關(guān)鍵因素“一把手”工程優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分模塊實(shí)施策略項(xiàng)目報(bào)告和溝通機(jī)制文檔記錄有效地引導(dǎo)客戶貫徹始終地培訓(xùn)129實(shí)施成功的關(guān)鍵因素“一把手”工程56“一把手”工程“一把手”的作用保證資源到位保證各部門的通力配合關(guān)鍵問題的決策保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)重在管理而非重在技術(shù)！130“一把手”工程“一把手”的作用57