《個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置》溫馨提示：掃一掃，加關(guān)注！更多實(shí)用、前沿的企業(yè)管理資源時(shí)間發(fā)布，盡在博商微信。個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!何時(shí)需要實(shí)施工作分析缺乏明確的完善的書面的職位說(shuō)明，人們對(duì)崗位的職責(zé)和要求不清楚；雖然有書面的崗位說(shuō)明，但與實(shí)際工作的情況不符，很難遵照它去實(shí)施；經(jīng)常發(fā)生推諉扯皮、職責(zé)不清或決策困難的現(xiàn)象；剛剛進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)和工作流程的變革或調(diào)整；當(dāng)需要招聘某個(gè)職位上的新員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難確定用人的標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)需要對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)崗位確定考核的標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)需要建立新的薪資體系時(shí)，無(wú)法將各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!崗位分析的兩大前提戰(zhàn)略定位組織機(jī)構(gòu)與職能確定個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!崗位分析中的幾個(gè)概念職位

職位也叫崗位，在組織中完成一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任的組織中的一個(gè)任職者所對(duì)應(yīng)的位置就是一個(gè)職位。一般來(lái)說(shuō)，有多少個(gè)職位就有多少個(gè)任職者。例如，總經(jīng)理、出納、營(yíng)銷總監(jiān)等。應(yīng)該注意的是，職位是以“事情”為中心確定的，強(qiáng)調(diào)的是人所擔(dān)任的崗位，而不是擔(dān)任這個(gè)崗位的人。例如李強(qiáng)是某公司中的生產(chǎn)部經(jīng)理，當(dāng)我們?cè)趯?duì)生產(chǎn)部經(jīng)理這個(gè)職位進(jìn)行崗位分析時(shí)，我們所指的生產(chǎn)部經(jīng)理是一個(gè)崗位的概念，而不是具體的李強(qiáng)這個(gè)人。個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!崗位分析的程序信息源雇員主管機(jī)構(gòu)圖部門職責(zé)信息收集方法問卷面談-----崗位信息任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)知識(shí)要求技能要求經(jīng)驗(yàn)要求工作內(nèi)容任務(wù)所用設(shè)備崗位描述目標(biāo)任務(wù)責(zé)任人力資源功能招聘選拔業(yè)績(jī)考核薪酬管理等崗位要求技能要求體能要求知識(shí)要求能力要求個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!崗位分析調(diào)查表填寫一般要求接受培訓(xùn)，準(zhǔn)確理解所填各項(xiàng)內(nèi)容；實(shí)事求是，按崗位工作的實(shí)際填寫；人事兼顧，以工作任務(wù)為準(zhǔn)；紀(jì)實(shí)為要，參考部門目標(biāo)和職責(zé)；略有前瞻，以現(xiàn)實(shí)工作為準(zhǔn)；語(yǔ)言直白，忌用各種修飾詞匯；個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!崗位分析結(jié)果及關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織架構(gòu)分析管理職責(zé)控制體系分析崗位設(shè)置崗位描述崗位評(píng)價(jià)工作再設(shè)計(jì)崗位分析適合企業(yè)特點(diǎn)人力管理職能需要整合因素評(píng)價(jià)法個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案一個(gè)體現(xiàn)：崗位管理的動(dòng)態(tài)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)職責(zé)任務(wù)個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!崗位評(píng)價(jià)方法個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!我們?cè)O(shè)計(jì)的崗位評(píng)價(jià)工具公共因子的確定——對(duì)所有崗位的貢獻(xiàn)度公共因子的分級(jí)——根據(jù)工作的實(shí)際描述公共因子的權(quán)重——體現(xiàn)管理思想導(dǎo)向個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!績(jī)效及其考評(píng)的理解績(jī)效

P=F（SOME）潛能行為過程績(jī)效行為結(jié)果個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!績(jī)效考核的發(fā)展控制發(fā)展評(píng)估管理注重過去注重將來(lái)依賴監(jiān)督依賴自我管理——績(jī)效管理是個(gè)溝通過程個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!績(jī)效管理中需要解決的

兩大核心問題管理問題——定位1、企業(yè)戰(zhàn)略與文化2、公司治理結(jié)構(gòu)3、企業(yè)管理水平狀況4、決策層管理導(dǎo)向5、員工素養(yǎng)技術(shù)問題——工具設(shè)計(jì)1、目標(biāo)分解2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的提煉3、業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制4、考評(píng)方法5、考評(píng)程序6、考評(píng)周期個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!實(shí)施了績(jī)效管理的公司會(huì)怎樣？利潤(rùn)較高！現(xiàn)金流量較好！市場(chǎng)運(yùn)作狀況較好！股值較高！生產(chǎn)率明顯高于行業(yè)平均水準(zhǔn)（人均銷量）！個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!重視企業(yè)績(jī)效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4、每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己的角色責(zé)任致力于個(gè)人目標(biāo)的明晰性，并針對(duì)這些目標(biāo)對(duì)工作績(jī)效作出評(píng)估每年至少要做出一次素質(zhì)評(píng)估5、各個(gè)層面員工的動(dòng)機(jī)他們必須感覺到自己的價(jià)值他們必須被授權(quán)，并且懂得使用權(quán)限去行動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)體系必須公平合理員工的所有權(quán)必須得到鼓勵(lì)避免使用陳腐的“他們和我們”的做法來(lái)凸顯經(jīng)理和其他員工之間的差異。6、在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新精神持續(xù)的遠(yuǎn)景展望鼓勵(lì)嘗試——經(jīng)常是一個(gè)更好的方法個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!績(jī)效管理——保證成功的因素高級(jí)管理層參與——樹立績(jī)效管理模范制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)將績(jī)效期望與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤溝通公司財(cái)務(wù)結(jié)果同管理人員確認(rèn)績(jī)效管理的目的以及他們所扮演的角色運(yùn)用指導(dǎo)與反饋提高績(jī)效確定員工發(fā)展需求并探討相關(guān)的行動(dòng)步驟全年適時(shí)修改績(jī)效衡量手段為管理人員和員工提供績(jī)效管理后續(xù)培訓(xùn)個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!SMART原則Specific（明確的）Measurable（可測(cè)量的）Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向的）Realistic（可行的）Time-related（有時(shí)限的）個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!目標(biāo)分解表述在XXXXX時(shí)限之前，通過XXXXXX手段（方法、措施），達(dá)到XXXXXX目標(biāo)（結(jié)果、目的）。個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!績(jī)效管理的程序公司與部門溝通經(jīng)營(yíng)目標(biāo)員工與主管各自準(zhǔn)備上月和下月的績(jī)效評(píng)估與計(jì)劃員工與主管會(huì)談確定行動(dòng)計(jì)劃員工制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃員工與主管溝通評(píng)估與計(jì)劃文件歸檔360度反饋舉行評(píng)審會(huì)議人力資源部全過程提供支持與輔助主管與員工之間不斷的輔導(dǎo)與反饋主管對(duì)員工跟蹤輔導(dǎo)個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!中國(guó)成功管理者的忠告最好的策略是誠(chéng)實(shí)的策略最佳留人方式是為員工著想最佳的品質(zhì)是寬容最有效的方式是完全溝通個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!特色課程博商管理科學(xué)研究院致力于為成長(zhǎng)型企業(yè)提供整體解決方案，課程覆蓋企業(yè)全員。現(xiàn)開設(shè)的各類課程包括3大系統(tǒng)分類，共計(jì)160余門。擁有的特色課程項(xiàng)目包括：

1、針對(duì)公司總裁開發(fā)的課程：商界新銳高級(jí)研修班\商界創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖高級(jí)研修班

2、針對(duì)公司接班人和高層開發(fā)的課程：商界精英實(shí)戰(zhàn)班

3、針對(duì)公司中層管理人員開發(fā)的課程（共4大類）：市場(chǎng)營(yíng)銷管理\人力資源管理\財(cái)務(wù)管理\生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理

4、針對(duì)公司基層儲(chǔ)備人才開展的課程：團(tuán)隊(duì)責(zé)任、感恩、執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)

5、針對(duì)公司總裁、核心領(lǐng)導(dǎo)人員開展的在職教育學(xué)位班：與赫斯萊茵大學(xué)合辦的管理學(xué)碩士學(xué)位班\中國(guó)人民大學(xué)EMBA學(xué)位班個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!總裁中級(jí)業(yè)務(wù)職務(wù)總經(jīng)理部門經(jīng)理部門主管總監(jiān)高級(jí)銷售管理職務(wù)高級(jí)業(yè)務(wù)職務(wù)行政管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)系列銷售管理職務(wù)系列見習(xí)級(jí)助理級(jí)員工級(jí)圖、職務(wù)雙軌制示意圖個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!崗位分析中的幾個(gè)概念職務(wù)

職務(wù)是由組織中主要責(zé)任相似的一組職位組成的。在組織規(guī)模大小不同的組織中，根據(jù)不同的工作性質(zhì)，一種職務(wù)可以有一個(gè)職位，也可以有多個(gè)職位。例如營(yíng)銷人員的職務(wù)中可能有從各種不同營(yíng)銷工作的人，但他們的主要工作責(zé)任是相似的，因此可以歸于同樣的職務(wù)中。個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!崗位分析應(yīng)收集的信息（6W2H）whatwhowhenwhywhereforwhom

howtodohowmuch

個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!崗位分析調(diào)查表填寫應(yīng)注意的問題夸大職責(zé)范圍故意抬高或降低素質(zhì)要求面面俱到擺不脫現(xiàn)任職人員的影子千崗一面?zhèn)€性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案避免三個(gè)傾向：從人的角度出發(fā)從自己利益出發(fā)談崗位等級(jí)個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!崗位描述要求

準(zhǔn)確性

描述要準(zhǔn)確，語(yǔ)言要精煉，一崗一書，不能雷同，不應(yīng)“千崗一面”，“一崗概全”。

實(shí)用性

任務(wù)明確好上崗，職責(zé)明確易考核，資格明確好培訓(xùn)，層次清楚能評(píng)價(jià)。完整性

一般由現(xiàn)崗人員自我描述，主管領(lǐng)導(dǎo)審定，專家撰寫主要職務(wù)，人力資源部及其他部門工作人員協(xié)助完成其他職務(wù)描述。從程序上保證文件的全面性和完整性。統(tǒng)一性

文件格式統(tǒng)一，參照典型職務(wù)描述書編寫樣本。

個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)

個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!第二部分HRM體系構(gòu)建關(guān)鍵

——績(jī)效考核管理體系個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!績(jī)效考核做什么

——4W的本質(zhì)為什么？目標(biāo)做什么？KPI做得怎么樣？標(biāo)準(zhǔn)如何應(yīng)用？結(jié)果個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)兩大前提基于企業(yè)戰(zhàn)略基于員工發(fā)展個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!實(shí)施績(jī)效管理的意義對(duì)公司的意義幫助建立高績(jī)效公司文化指導(dǎo)所有員工朝著實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方向努力推動(dòng)以市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向行為的建立幫助員工提高技能和能力，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)對(duì)你的意義更好地理解如何取得成功績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的機(jī)會(huì)各盡其職，各施其能，發(fā)展提高的機(jī)會(huì)更清晰公正的績(jī)效評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們大家的意義溝通公司經(jīng)營(yíng)方向的強(qiáng)有力的工具可視的、一致的、明確的績(jī)效發(fā)展目標(biāo)人員管理的一套通用原則發(fā)展和提高是我們共同的責(zé)任個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!重視企業(yè)績(jī)效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)1、甄選合格的人使用一個(gè)能夠吸引合適候選人的招聘程序?qū)嵤┮粋€(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ?、崗位分析?duì)每一個(gè)新員工建立高期望值監(jiān)測(cè)招聘程序的效率2、正確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃使技能的發(fā)展?jié)M足經(jīng)營(yíng)的需要每一個(gè)員工都必須建立個(gè)人發(fā)展計(jì)劃如果可能，新員工應(yīng)建立內(nèi)心目標(biāo)3、有效的溝通確保使命和戰(zhàn)略保持在一個(gè)能被理解的適當(dāng)水平上價(jià)值體系必須明白無(wú)誤地宣布并予以實(shí)施對(duì)溝通的關(guān)鍵信息，包括成功，作出一個(gè)精心準(zhǔn)備的規(guī)劃對(duì)企業(yè)和個(gè)人的表現(xiàn)和績(jī)效了如指掌個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)工作的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)度任務(wù)能力——完成所交付任務(wù)的能力任務(wù)的連貫性——集中精力于穩(wěn)定和連貫的任務(wù)和目標(biāo)服從的技巧——角色、技術(shù)能力與任務(wù)匹配、發(fā)展創(chuàng)造自主——自主完成任務(wù)資源——從事工作的工具承諾——忠誠(chéng)于組織同等交流——有權(quán)利獲得與工作或?qū)I(yè)有關(guān)的知識(shí)和信息個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!績(jī)效認(rèn)同Performance

Agreement績(jī)效表現(xiàn)Performance

Delivery績(jī)效評(píng)估PerformanceAppraisal員工發(fā)展Development獎(jiǎng)酬Reward績(jī)效管理體系

PerformanceManagementSystem個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!目標(biāo)體系圖

a1a11a2a12a3a13公司目標(biāo)A部C部B部個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!KPI設(shè)計(jì)方法——績(jī)效指標(biāo)圖示法個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!溝通（COMMUNICATE）的黃金原則C——清楚地(CLEARLY)表達(dá)你的要求/指令O——公開(OPEN)討論M——記錄(MAKE)U——評(píng)論(UMPIRE)這些信息N——不要(NEVER)假設(shè)I——(IMPEL)強(qiáng)迫去聽C——跟蹤(CHASE)反映A——(ACTION)行動(dòng)T——(TOUCH)定期與下屬交流E——(EVALUATE)評(píng)價(jià)個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共42頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!美國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理人所共有的10大特點(diǎn)激情高智商和清晰的思路良好的溝通能力充沛的精力清醒的自我內(nèi)心的平靜充分利用早期的生活經(jīng)歷強(qiáng)有力的家庭支持積極的態(tài)度專注于“將對(duì)的事情做對(duì)”個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置(博商課件)共4