一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共60分〕1、?旅游法?的實(shí)用范圍包括〔〕。A.全國(guó)各地B.亞洲C.中華人民共和國(guó)境內(nèi)D.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)效勞的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2、國(guó)家倡導(dǎo)〔〕的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類(lèi)社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)開(kāi)展做出突出奉獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。A.健康，文明，友好B.快樂(lè)，和諧，文明C.健康，文明，環(huán)保D.快樂(lè)，和諧，環(huán)保3、依照?旅游法?規(guī)定，出境旅游者不得在境外〔〕。A.隨意購(gòu)置商品B.隨意結(jié)交朋友C.非法滯留D.以上都是4、旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未到達(dá)約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前〔〕天通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前〔〕天通知旅游者。A.7，30B.3，70C.15，30D.3，305、旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由〔〕承擔(dān)的費(fèi)用。A.旅游經(jīng)營(yíng)者B.個(gè)人C.導(dǎo)游D.領(lǐng)隊(duì)6、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除按規(guī)定處分外，并〔〕，情節(jié)嚴(yán)重的，撤消旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.責(zé)令限期改正B.責(zé)令停業(yè)整頓C.責(zé)令恢復(fù)原狀D.責(zé)令賠償損失7、旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和效勞的，違法所得在五萬(wàn)元以上，由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得〔〕。A.一倍以上二倍以下罰款B.一倍以上三倍以下罰款C.一倍以上四倍以下罰款D.一倍以上五倍以下罰款8、旅游經(jīng)營(yíng)者違反?旅游法?規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由〔〕依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處分。A.旅游主管部門(mén)B.工商行政管理部門(mén)C.地方人民政府D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)9、旅游開(kāi)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)開(kāi)展的總體要求和開(kāi)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、〔〕、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游根底設(shè)施和公共效勞設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。A.旅游滿(mǎn)意度提升B.旅游環(huán)境保護(hù)C.旅游效勞質(zhì)量提升D.旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)10、旅游者〔〕自主選擇旅游產(chǎn)品和效勞，〔〕拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。A.有權(quán)、有權(quán)B.無(wú)權(quán)、無(wú)權(quán)C.有權(quán)、無(wú)權(quán)D.無(wú)權(quán)、有權(quán)11、旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納〔〕，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身平安遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。A.旅游開(kāi)發(fā)資金B(yǎng).旅游相關(guān)資金C.旅游效勞質(zhì)量保證金D.旅游專(zhuān)項(xiàng)資金12、旅行社組織、接待旅游者，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，安排另行付費(fèi)旅游工程，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后〔〕內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游工程的費(fèi)用。A.十日B.二十日C.三十日D.六十日13、旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益，造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，旅游主管部門(mén)可以〔〕。A.收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B.撤消旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證C.暫扣銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證D.責(zé)令停業(yè)整頓14、由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社〔〕責(zé)任。A.不承擔(dān)B.承擔(dān)全部C.承擔(dān)局部D.視情況承擔(dān)15、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害〔〕的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。A.旅行社B.當(dāng)?shù)鼐用馛.旅游團(tuán)隊(duì)D.其他團(tuán)隊(duì)16、旅游業(yè)開(kāi)展應(yīng)當(dāng)遵循〔〕的原那么。A.社會(huì)效益B.經(jīng)濟(jì)效益C.生態(tài)效益D.以上都是17、旅游者購(gòu)置、接受旅游效勞時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的〔〕規(guī)定。A.旅游合同B.平安警示C.旅游效勞D.其他相關(guān)18、以下關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說(shuō)法中，不正確的選項(xiàng)是〔〕。A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和效勞B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)臨時(shí)情況提供產(chǎn)品和效勞C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為D.旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)置的旅游產(chǎn)品和效勞的真實(shí)情況19、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的〔〕，制定旅游者平安保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。A.平安生產(chǎn)資質(zhì)B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承擔(dān)能力C.平安生產(chǎn)條件D.文化素質(zhì)20、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在〔〕的根底上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。A.雙方自愿B.平等互利C.公平公正D.和平共處21、旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，〔〕。A.處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款B.處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款C.處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款D.處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款22、請(qǐng)問(wèn)哪些旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。〔〕A.殘疾人、老年人B.未成年人、殘疾人C.未成年人、老年人、學(xué)生D.殘疾人、老年人、未成年人23、景區(qū)內(nèi)的〔〕工程因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供效勞的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。A.所有B.重點(diǎn)C.人氣D.核心游覽24、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供〔〕。A.相關(guān)信息B.成團(tuán)最低人數(shù)C.旅游效勞安排和標(biāo)準(zhǔn)D.旅游行程單25、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用〔〕的賠償金。A.一倍以上兩倍以下B.兩倍以上四倍以下C.一倍以上三倍以下D.兩倍以上五倍以下26、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能防止，危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的平安措施，因此支出的費(fèi)用，由〔〕承擔(dān)。A.旅行社B.旅游者C.地接社D.旅行社與旅游者分擔(dān)27、違反?旅游法?規(guī)定被撤消導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到撤消旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處分的旅行社的有關(guān)管理人員，自處分之日起未逾〔〕的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。A.一年B.兩年C.三年D.四年28、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身平安發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員〔〕。A.可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但在這之前，須征得旅行社同意B.可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但須征得所有旅游者同意C.可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社D.不可以調(diào)整或變更旅游行程方案，但可以采取平安措施29、旅行社未征得旅游者書(shū)面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處〔〕罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。A.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下B.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下C.三千元以上三萬(wàn)元以下D.三千元以上五萬(wàn)元以下30、國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展規(guī)劃的要求，組織編制〔〕。A.旅游開(kāi)展規(guī)劃B.旅游市場(chǎng)規(guī)劃C.旅游效勞規(guī)劃D.旅游滿(mǎn)意度規(guī)劃二、多項(xiàng)選擇題〔每題4分，共20分〕1、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的以下事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示?！病矨.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B.必要的平安防范和應(yīng)急措施C.未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、效勞場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體2、旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)平安遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求〔〕進(jìn)行及時(shí)救助。A.社會(huì)團(tuán)體B.當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)C.旅游經(jīng)營(yíng)者D.新聞媒體3、旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括〔〕。A.境內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.邊境旅游4、中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予〔〕。A.捐款B.協(xié)助C.遣返D.保護(hù)5、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)以下途徑解決〔〕。A.雙方協(xié)商B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解C.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁D.向人民法院提起訴訟三、是非題〔每題2分，共20分〕1、經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游工程，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可?！病?、旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同?！病?、安排導(dǎo)游為旅游者提供效勞的，不應(yīng)在報(bào)價(jià)旅游合同最后載明導(dǎo)游效勞費(fèi)用?！病?、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，保護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為標(biāo)準(zhǔn)?！病?、旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。〔〕6、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者