蘋果主要消費(fèi)群體分析報(bào)告一.2011年-2014年蘋果在XX消費(fèi)者群體對比1.2011年蘋果消費(fèi)者報(bào)告2011年,為了全面深入了解中國蘋果iPhone用戶及其使用iPhone的具體行為,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)硏中心ZDC在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問卷，時(shí)間從6月2日至6月25日，為時(shí)24天，共回收問卷1296份，通過對用戶ID、IP等注冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份。進(jìn)行一系列統(tǒng)計(jì)與分析后，得出一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)：70.5%的蘋果iPhone用戶年齡分布在18-30歲之間。平均年齡在24歲左右,與CNNIC公布的中國電腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近。31-35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。55.6%的蘋果iPhone用戶擁有本科及以上學(xué)歷。學(xué)歷集中在大專的用戶占比27.7%，不足三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為16.7%。54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。44.0%的蘋果iPhone用戶月資費(fèi)水平較低，在100元以下。蘋果iPhone月資費(fèi)水平跟其所處職位直接相關(guān)。

?蘋果iPhone用戶中男性用戶占比較大,達(dá)到81.7%,女性用戶不足兩成。鑒與調(diào)曲嘩采砂右n電手卿戶性別分尙9SAA:unnift IZDQ) 2011.06所甘岀時(shí)刖辛 t鑒與調(diào)曲嘩采砂右n電手卿戶性別分尙9SAA:unnift IZDQ) 2011.06所甘岀時(shí)刖辛 t游防19-25CF 2630S 31-5&J :歷占左 M*肌上SAAd:mniA薛用聊中右匹咀 2011.06眷H玉連:E&RftSSWfl^GI^DO Ml1爲(wèi)參與洞卻萃畢滬旳“爭駆8戶廝妣區(qū)金冊上弧廠地黑 二鍛膩市I1E京.中-IWifij佃3%:EftRftMW^ijiTDO Krt1OS2.2014年蘋果消費(fèi)者報(bào)告為了了解中國用戶對于蘋果iPhone新品的購買意向,ZDC面向廣大網(wǎng)友進(jìn)行《2014年蘋果iPhone6市場前景調(diào)查》。本次調(diào)查ZDC共回收問卷3416份,經(jīng)過對問卷的完整度以及IP的篩選，最終得到有效問卷3379份，問卷有效率為98.9%。通過調(diào)查所得數(shù)據(jù)總結(jié)如下：?調(diào)查對象蘋果產(chǎn)品的用戶占比接近六成。參與本次調(diào)查的網(wǎng)民中/蘋果產(chǎn)品用戶的占比為58.5%，咼居榜首。不是蘋果用戶但有購買蘋果產(chǎn)品意向的用戶占21.8%。不是蘋果用戶也沒有購買蘋果產(chǎn)品的用戶占19.7%。?蘋果產(chǎn)品的主要使用人群集中于18-35歲。26-35歲年齡段人數(shù)占比相對最高，達(dá)到53.2%；18-25歲年齡段以24.1%的用戶占比排在第二位，35-45歲次之，其它年齡段用戶占比均在10.0%以下。?蘋果iPhone用戶占比相對最高。參與本次調(diào)查的蘋果產(chǎn)品用戶中，iPhone用戶的占比相對最高，達(dá)到51.2%；iPad.iPod等平板產(chǎn)品排在第二位,用戶占比為22.8%;同時(shí)具有iPhone+iPad產(chǎn)品的用戶以15.9%的占比排在第三位。相較于iPhone和iPad,Mac及三者都擁有的用戶數(shù)量則相對較少,占比均在10.0%以下?？梢?iPhone與iPad是用戶受眾范圍最廣的產(chǎn)品。?自由職業(yè)、技術(shù)人員購買意向較高。在表示會購買蘋果iPhone新品的用戶中，自由職業(yè)用戶占比相對最高，達(dá)到21.7%。企業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員與在校學(xué)生處于第二階梯，占比分別為15.1%、13.2%和10.4%。其它職業(yè)中，IT技術(shù)人員、專業(yè)人士（醫(yī)生、律師等）、國家公務(wù)員用戶占比相對較高，主要集中于5.0%-9.0%之間，其它職業(yè)用戶占比均在5.0%以下。?中低收入人群同樣具有較高的購買意向。從消費(fèi)者月收入的角度來看，在有購買意向的網(wǎng)民中，月收入在3000-4999元之間的用戶占比相對最高，達(dá)到30.5%；月收入8000元以上的用戶以27.6%的占比排在第二位，3000元以下和5000-7999元價(jià)格段月收入的用戶占比基本持平，分別為20.6%和21.3%。?之前有過使用經(jīng)驗(yàn)是用戶購買的主要原因。關(guān)于購買蘋果iPhone新品的原因，30.9%的參與調(diào)查者是因?yàn)樽陨硪恢笔翘O果用戶，20.7%的網(wǎng)民表示現(xiàn)有手機(jī)過于老舊是主因因?yàn)楫a(chǎn)品功能齊全而購買而定用戶排在第三位，占比18.8%與之相比，要跟隨時(shí)尚潮流而購買的網(wǎng)民僅占7.2%，可見用戶的購買動機(jī)更加趨于理性化。您目前正在使用的是蘋果的哪類產(chǎn)品數(shù)扌居來源：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心(ZDC.zoL) 201409二.蘋果消費(fèi)者群體對比分析從人口年齡結(jié)構(gòu)看,在蘋果從iPhone4正式進(jìn)入中國消費(fèi)者眼中到現(xiàn)今iPhone6發(fā)布,消費(fèi)者群體也在不斷發(fā)生著改變。2011年消費(fèi)者年齡集中在18-35歲的占比為88%，而在14年，這一年齡段占比下降至77.3%。這說明蘋果是很多年輕人追逐的對象，年輕人喜歡創(chuàng)新，喜歡好看的外觀設(shè)計(jì)，蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新，時(shí)尚外形的營銷路線恰恰契合了年輕人的消費(fèi)心理。而老年人則對于外觀的設(shè)計(jì)要求不高，而且對于設(shè)備的性能要求也不高，所以，我們認(rèn)為年輕人是蘋果在中國的主要營銷對象。但是，我們也注意到，短短三年，18-35歲年齡段的占比下降到77.3%，這也說明在中國，其他年齡段的人群也在慢慢適應(yīng)蘋果所帶來的潮流。走在任何地方，你都能看見中國大媽手上拿著的iPhone。從人口的受教育程度看，蘋果的主要消費(fèi)群體為公司白領(lǐng)或者大學(xué)以上學(xué)歷學(xué)生。這是因?yàn)橐源髮W(xué)生為主體在消費(fèi)上也會出現(xiàn)從眾的心理，他們在對蘋果的消費(fèi)上會受到周圍人的很大影響，為了追求一種心理上的滿足感而超前消費(fèi)。品牌效應(yīng)在大學(xué)生中有著很大的影響，很多學(xué)生需要并不是蘋果而是蘋果的品牌。除此之外，蘋果也越來越受低教育程度消費(fèi)者的喜歡了。盡管可能蘋果代表的是現(xiàn)代科技，但是，由于蘋果從設(shè)計(jì)上講究美觀與舒適的顧客體驗(yàn)感，使得蘋果也漸漸取代國產(chǎn)山寨、諾基亞等成為新一代街機(jī)。從消費(fèi)心理和消費(fèi)水平來看，11年消費(fèi)者主要集中于二線及以上城市，而到14年，低收入人群也加入到iPhone用戶當(dāng)中。許多普通中國消費(fèi)者仍然將iPhone視為奢侈品，盡管大約5000元的價(jià)格是否足以被視為奢侈品是有爭議的。當(dāng)考慮到購買iPhone能使中國消費(fèi)者花最少的錢來接近與體驗(yàn)上流社會的生活并且在滿足虛榮心方面最有成本效益時(shí)，普通中國消費(fèi)者的心態(tài)就可以理解了，何況，許多中國人對西方文化有著羨慕的心理。三．蘋果在美國市場消費(fèi)者群體情況皮尤研究中心于2013年4月17日至5月19日期間，對2252名美國成年手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，人們的收入和受教育程度可能與他們選擇手機(jī)有直接的關(guān)系。在美國，富有且受過高等教育的人更愿意選擇iPhone。在這些受訪者中，家庭收入大于15萬美元的人中，有49%稱他們使用的是iPhone；家庭收入在7.5萬美元至15萬美元的人中,有40%的人使用iPhone;隨著收入水平的降低，使用iPhone的人數(shù)也越來越少。相比較，擁有安卓手機(jī)用戶的受訪者中，有27%-31%的人收入水平相當(dāng)。