對我國企業(yè)管理信息系統(tǒng)的探討——以沃爾瑪為例目錄TOC\o"1-2"\h\u9994一、緒論 112275（一）研究背景 121806（二）研究意義 131495（三）研究創(chuàng)新與不足 22184二、沃爾瑪管理信息系統(tǒng)建設現(xiàn)狀與問題分析 225556（一）沃爾瑪企業(yè)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀 2952（二）沃爾瑪企業(yè)管理信息系統(tǒng)存在的問題 25925三、沃爾瑪管理信息系統(tǒng)建設的建議 2108161．加強企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設力度 3216892．建立健全的企業(yè)業(yè)務規(guī)章制度 31571四、結論與啟示 42775參考文獻 5285591.專著 5286332.學位論文類 538023.期刊類 5緒論研究背景當今，企業(yè)市場化競爭越來越激烈，企業(yè)信息的經(jīng)營模式管理現(xiàn)代化成為了改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和用來加強市場競爭能力的主要方式。然而，信息管理卻己經(jīng)成為了許多大企業(yè)在發(fā)展中需要解決的難題。在工業(yè)化階段之后，生產(chǎn)力的進一步發(fā)展上升到了一個新的階段?，F(xiàn)在我國絕大多數(shù)企業(yè)面對新業(yè)務量在增加和新業(yè)務更多的趨勢，業(yè)務的需求對于現(xiàn)存的信息管理信息系統(tǒng)己經(jīng)不能被達到十分地滿足。因此，為適應新型的市場大環(huán)境，急需加強企業(yè)的管理信息化建設，提高管理信息化水平。在這種情況下，整合企業(yè)當前現(xiàn)有的資源是緩解甚至消除當前問題的最佳方案。只有如此進行相關舉措，企業(yè)才能朝著相對更優(yōu)良的方向長久持續(xù)性發(fā)展。研究意義企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅僅是完成管理現(xiàn)代化的切實途徑之一，并且還是激勵企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。建設系統(tǒng)，能夠加快企業(yè)的各項業(yè)務流程重組的進度，將企業(yè)的組織結構進一步優(yōu)化，從而促成企業(yè)其最開始訂立的經(jīng)濟利益目標的順利實現(xiàn)。研究創(chuàng)新與不足創(chuàng)新之處：本文選取沃爾瑪為例，使研究更具真實性和可接近性，有利于準確總結企業(yè)建設管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢與困境，促使我國企業(yè)管理信息系統(tǒng)向小幅度良性發(fā)展方面上升。不足之處：本文針對其價值評估的標準等其它方面沒有進一步的探索，只是作一個初步的嘗試，有待提高。沃爾瑪管理信息系統(tǒng)建設現(xiàn)狀與問題分析沃爾瑪企業(yè)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀薩姆·沃爾頓是公司創(chuàng)始人，在勞杰斯市成功開了第一家沃爾瑪折扣商店。首先，沃爾瑪采取了從農(nóng)村代替城市的模式。爾后，成功開發(fā)其代表的小城鎮(zhèn)市場。在沃爾瑪發(fā)展初期，許多零售業(yè)同行都對此不屑一顧。然而正是它在悄無聲息中占領了全國市場，最終大獲全勝。沃爾瑪企業(yè)管理信息系統(tǒng)存在的問題對管理信息系統(tǒng)認知不足沃爾瑪集團在建設管理信息系統(tǒng)的過程中，存在思想上認識不足的現(xiàn)象。實際上，這種思想是很不切實際的。一般正常來講，大多數(shù)的管理信息系統(tǒng)的建設過程都是一個漫長的時間長度，如果加上后期的一次開發(fā)和維護工作，時問更是可以長達幾年。此外，企業(yè)在管理信息系統(tǒng)上的投入得到充?；貓螅顿Y回報率達到預期甚至超額等都是很難完成的一個目標。應該認識到，管理信息系統(tǒng)帶給企業(yè)的效益應當是在相當長的一段時問內(nèi)逐步產(chǎn)生，并非一蹴而就。業(yè)務流程不規(guī)范，管理意識弱業(yè)務流程不規(guī)范，管理不正規(guī)是許多企業(yè)的通病，同時也是許多系統(tǒng)建設宣告失敗的主因。其一，沃爾瑪企業(yè)領導并不一定十分專業(yè)，有的大多出身銷售，并沒有接受過專業(yè)且系統(tǒng)的管理培訓業(yè)務。因此，對企業(yè)的管理問題很容易理解片面，認知不足。其二，企業(yè)自身內(nèi)部管理十分不規(guī)范。因此，企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設必須抓住規(guī)范業(yè)務流程和管理的重點，而不是盲目下手。沃爾瑪管理信息系統(tǒng)建設的建議企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是一個集數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫技術和計算機網(wǎng)絡技術于一身的媒介，首要的就是要及時的提供準確的信息，以便企業(yè)可以做出正確的決策。第二，高效歸納企業(yè)信息資源，從根本上打破思維定式。第三是向扁平化組織形式轉型，盡最大可能地去消除中間環(huán)節(jié)的信息衰減和遲滯所帶來的負面后果，使得內(nèi)部交流更加便捷可靠，提高能動性。沃爾瑪建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的可行性：其一，有利于增強沃爾瑪?shù)木C合實力，適應市場化競爭的要求。在全球化激烈競爭的環(huán)境下，企業(yè)只有預料先機，才有可能夠取得先一步的戰(zhàn)略成功。其二，有利于流暢沃爾瑪企業(yè)內(nèi)部關系和促進企業(yè)管理水平的上升。管理信息系統(tǒng)可以讓企業(yè)家迅速準確地把握企業(yè)的進銷存、財務、資金、管理狀況，從而增強其決策可靠性和準確性，更加高效地利用企業(yè)的人、財、物資源，更好地為企業(yè)資產(chǎn)的保值增值服務。其三，有利于縮短企業(yè)對客戶的整體服務反饋以及反應時間。管理信息系統(tǒng)的建設雖然并不能與客戶滿意度完全呈現(xiàn)正態(tài)相關關系，但是可以對顧客的要求進行快速的響應，一定程度上提高滿意度。加強企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設力度企業(yè)信息化建設主要有以下幾個層面的制約因素：一是企業(yè)領導，企業(yè)領導是最直接的推動力量，主要表現(xiàn)在其對信息化建設推動直接關系到企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務，因而具有更為重要的意義。信息化實際是“一把手工程”，離不開企業(yè)領導的支持和推動，大多數(shù)企業(yè)領導對信息化持肯定態(tài)度，但對信息化對于實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，往往認識不清，這在客觀上阻礙了信息化的發(fā)展。二是政府推動，最后是推動市場競爭。因此，要想增強企業(yè)領導對信息化的推動作用，必須提高企業(yè)領導尤其是“一把手”對信息化的正確認識。企業(yè)中的信息化建設，大致分為自上而下或者自下而上兩種實操模式。前者——自上而下，即信息化建設的初衷是決策層希望獲得企業(yè)各個領域的業(yè)務信息，由企業(yè)基層工作人員將日常信息匯集到各個系統(tǒng)中;自下而上，基層業(yè)務人員需要信息系統(tǒng)支持業(yè)務操作，各個業(yè)務部門將業(yè)務信息錄入信息系統(tǒng)中，決策層從這些系統(tǒng)中提取需要的決策信息。兩種建設狀態(tài)，或是過于偏重管理層需求而忽視了業(yè)務層，或是過于遷就業(yè)務層具體職能，而無法全盤考慮信息化建設在企業(yè)中的總體作用。因此需要讓企業(yè)領導者理解三方面的關系：信息化建設對企業(yè)決策的價值、信息化建設對具體業(yè)務的規(guī)范、信息化建設過程中需要不斷使業(yè)務操作人員和管理人員達成共識。企業(yè)領導者要直接參與信息化重要決策，將信息化建設與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機結合在一起，親自協(xié)調(diào)推動重大信息化項目實施，通過信息化建設解決企業(yè)不同層面需求，結合企業(yè)整體戰(zhàn)略為企業(yè)帶來管理的提升和業(yè)務的增值，只有企業(yè)領導者真正意識到了信息化建設能為企業(yè)帶來的巨大效益，才可能積極主動的推動信息化建設。建立健全的企業(yè)業(yè)務規(guī)章制度管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的管理體制是相互制約，相互促進的關系。一方面，管理信息系統(tǒng)的建立和完善，是伴隨著企業(yè)的發(fā)展長大以及業(yè)務的需求變化的。另一方面，隨著管理系統(tǒng)的完善和改進，對企業(yè)建立和完善配套的科學管理體制，也提出了要求。只有完善的科學管理體制，才可以持續(xù)促進企業(yè)的創(chuàng)新與活力，進而促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。當前的時代，是知識經(jīng)濟的時代，經(jīng)濟的增長不再過分依賴于傳統(tǒng)型的經(jīng)濟資源，而更加取決于知識資源。由于各個企業(yè)的情況不同，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際，建立適合企業(yè)發(fā)展需要的管理制度。企業(yè)管理制度涉及多方管理者的利益，需要克服阻力，形成共識。管理制度的制訂應考慮管理信息化建設的需要，遵循“工作量可以計算，工作品質可以衡量”的原則。制度執(zhí)行中，需根據(jù)制度執(zhí)行的情況，不斷進行改善，讓管理制度在實際應用中得到完善和優(yōu)化。將管理體系建設和信息化建設緊密結合在一起，讓信息化完全滲透到企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)中，通過不斷的管理優(yōu)化，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的優(yōu)化，通過企業(yè)的發(fā)展和積累，形成了一套完整、有效的管理機制，幫助企業(yè)在日益激烈的市場競爭中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。在當前知識經(jīng)濟的時代背景下，還要充分考慮到企業(yè)員工的積極能動性。只有企業(yè)員工的積極參與和交流，才能實現(xiàn)知識和經(jīng)驗技術的共享，并結合公司自身的特點，開發(fā)出一套有生命力的管理信息系統(tǒng)。結論與啟示如今時代注定是是注重追求速度的時代，是企業(yè)本身需要進行光速改造的時代。為了改變應對速度慢的現(xiàn)狀，企業(yè)從自身層面來說，必須將自己設計成能不斷變化的個體。本文大體上來說，闡釋了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結構特征和我國企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程，并針對沃爾瑪系統(tǒng)建設當前存在的問題，提出了自己的看法。諸如企業(yè)管理者對管理信息系統(tǒng)的認知不足，這讓企業(yè)的管理者和決策者所面臨的問題主要是在海量的信息資源中，找出適合企業(yè)自身的管理等方面所需要的相關信息，并明確信息在物質社會中起到的先導作用。全新技術和管理模式的出現(xiàn)，使得企業(yè)需要改變現(xiàn)有的運行模式，組織逐漸向扁平化的狀態(tài)發(fā)展。但是由于企業(yè)信息化的實施改變了現(xiàn)有的思維模式，所以可能會出現(xiàn)來自企業(yè)內(nèi)部的抵制。而信息技術的革命，有效地促進了技術創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展，信息技術的應用遍及于各行各業(yè)，而信息管理系統(tǒng)己成為企業(yè)信息化建設必不可少的一步。參考文獻專著[1]高波.企業(yè)管理信息系統(tǒng)[M].科學出版社，2011.[2]秦樹文.企業(yè)管理[M].清華大學出版社，2016.[3]戴維·克倫克.管理信息系統(tǒng)[M].中國人民大學出版社，2019.[4]黃梯云，李一軍.管理信息系統(tǒng)[M].中國農(nóng)業(yè)大學出版社，2016.[5]賀盛瑜，孫艷玲.管理信息系統(tǒng)[M].中國人民大學出版社，2013.學位論文類[1]藺雪竹.典型企業(yè)信息化管理模式研究[D].華北電力大學,2013.[2]石柳.第三方物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[D].湖南大學,2013.[3]季高榮.中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設研究[D].安徽大學,2012.[4]涂利祥.S企業(yè)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化設計[D].湘潭大學,2014.[5]蔡曉蕾.M公司預算管理信息系統(tǒng)應用案例研究[D].中國財政科學研究院,2018.[6]崔霆.X施工企業(yè)項目管理信息化建設研究[D].安徽大學,2019.期刊類[1]鄭琪寧.企業(yè)制度管理信息技術應用的思考及展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