本文格式為Word版，下載可任意編輯——業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人8篇業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文8篇

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文篇1

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了年底，回想這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和合作下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。回想20__的工作，斟酌亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并喜悅著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：

一、專(zhuān)心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

隨著科技的迅猛進(jìn)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)奇怪強(qiáng)烈。更加是近幾年來(lái)，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì)。我們物流公司如何突破進(jìn)展的制約，我想需要我們?nèi)w捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要專(zhuān)心做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，因此，我提防加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。一是在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)強(qiáng)夢(mèng)想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律學(xué)識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透，掌管在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的根基。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟諳和掌管了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及根本業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)與技能，鞏固了履行崗位職責(zé)的才能和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，鞏固大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際處境加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好勞績(jī)。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作

作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶(hù)合意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，專(zhuān)心做好物流服務(wù)工作，消釋自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺(jué)模范自己的行為，專(zhuān)心做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶(hù)的工作，制定細(xì)致的工作籌劃，做好運(yùn)輸安置。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和純熟程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，制止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，掌管做好物流工作必備的學(xué)識(shí)與技能，更加是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的學(xué)識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定根基。通過(guò)上述努力，我更加純熟地掌管了與客戶(hù)溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、今年的工作業(yè)績(jī)

我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來(lái)，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一向把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹(shù)立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天專(zhuān)心的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸打定。另一方面，積極與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們供給高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶(hù)的根基上，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶(hù)供給合意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的觀法，不斷加深與客戶(hù)的感情，實(shí)時(shí)了解掌管客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓寬新業(yè)務(wù)面。

通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jī)有突破35萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額在295萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶(hù)，其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶(hù)。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止，我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬(wàn)的84%。

四、工作中存在的缺乏

孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐磨練，自己的工作才能有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在缺乏：一是在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局進(jìn)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不留神細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁心緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作閱歷有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，生動(dòng)運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的閱歷不夠。

五、今后的計(jì)劃

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)那么和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌管做好物流工作的學(xué)識(shí)和技能，提高自身工作才干，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶(hù)和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，不到之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出名貴觀法和建議，以便我不斷提升工作，做出更好勞績(jī)。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文篇2

時(shí)光飛逝，歲月如梭，刺眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論學(xué)識(shí)的理解，而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的學(xué)識(shí)有了進(jìn)一步的熟悉。

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先采納了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理模范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)。質(zhì)量操縱是工程創(chuàng)辦的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件舉行施工，通過(guò)我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量操縱上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作體驗(yàn)，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量操縱目標(biāo)。

1、設(shè)計(jì)質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的操縱。我們的設(shè)計(jì)管理部門(mén)是設(shè)計(jì)質(zhì)量操縱的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但由于他們的工作量?duì)比大，不成能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前依舊要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間留心審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。假設(shè)上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑、布局、合作其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出過(guò)錯(cuò)，在施工過(guò)程中就會(huì)裁減好多變更。

2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量操縱的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，舉行施工質(zhì)量操縱也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對(duì)工程創(chuàng)辦的熟悉和質(zhì)量意識(shí)方面，存在一些缺乏的處境，我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員加入，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)工程創(chuàng)辦的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了根本的了解和明確的熟悉。此外，在每周的周會(huì)上，對(duì)于施工中展現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起舉行分析，明確指出缺乏的地方，并限期校正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí)。

此外，還要堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前、事中操縱，把對(duì)施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^(guò)程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后操縱，把相關(guān)的閱歷反應(yīng)到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前操縱方面，對(duì)施工的重要部位，均制定切實(shí)可行的、細(xì)致的施工方案，尤其對(duì)施工中的難點(diǎn)及可能展現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，要明確概括的處理方法;在人力、機(jī)械設(shè)備、施工方案的安置上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的打定。分包商在施工方案制定后，實(shí)時(shí)向概括實(shí)施人員舉行技術(shù)交底，明確要求及責(zé)任，并要對(duì)施工的打定過(guò)程舉行檢查。

在事中操縱方面，通過(guò)設(shè)置見(jiàn)證點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主要施工工序舉行質(zhì)量操縱。同時(shí)，經(jīng)常巡查現(xiàn)場(chǎng)，觀測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的施工處境，對(duì)不符合施工技術(shù)要求的實(shí)時(shí)指正。另外在砼澆筑過(guò)程中，堅(jiān)持旁站，留神查看砼澆筑時(shí)間、砼供給、天氣變化、鋼筋養(yǎng)護(hù)層踩踏等問(wèn)題，切實(shí)做到貫穿施工全過(guò)程的檢查。

要想在質(zhì)量操縱方面懷斷提高，事后操縱也是不成或缺的一環(huán)。在土建施工過(guò)程中，分包商往往對(duì)這方面的重視程度不夠。事后操縱要求一方面對(duì)施工后的質(zhì)量要實(shí)時(shí)檢查;更重要的是，要實(shí)時(shí)對(duì)施工中或施工后的展現(xiàn)的總是舉行總結(jié)，及進(jìn)反應(yīng)到有關(guān)部門(mén)，對(duì)后續(xù)相關(guān)施工舉行提升，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3、驗(yàn)收質(zhì)量，在施工前，對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見(jiàn)證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)成這些步驟時(shí)承包商預(yù)先通知施工員。對(duì)于見(jiàn)證點(diǎn)，首先通過(guò)施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量籌劃上簽字放行之前，不能舉行后續(xù)的工作。只要這四級(jí)質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證。但由于隊(duì)及班組一級(jí)的質(zhì)量操縱人員均由分包商技術(shù)員和班組長(zhǎng)承擔(dān)，這樣就存在施工者本身，既是施工的概括執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗(yàn)證者，缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性。因此，質(zhì)量驗(yàn)收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

在驗(yàn)收過(guò)程中，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫(kù)是根基，施工質(zhì)量是否符事要求，務(wù)必通過(guò)嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種處境下，每個(gè)質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)于設(shè)計(jì)確實(shí)存在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法實(shí)施的，那么務(wù)必通過(guò)正常的舉行變更或澄清，然后實(shí)施。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文篇3

光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回想這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普遍員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和扶助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：

1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)屢屢的教訓(xùn)，首先查找自身的理由，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的缺乏之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身才能，在今后的投標(biāo)中取得勞績(jī)。3、在公司供給客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的勞績(jī)，錯(cuò)過(guò)了好多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大片面客戶(hù)添置了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠切實(shí)地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)頭，慌張而又繁忙的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、籌劃?；I劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平日的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟全體的工程：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。實(shí)時(shí)掌管客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的籌劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);譬如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的所需、所想，盡量想手段得志客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取勞績(jī)。

面對(duì)日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)到臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶(hù)只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以探尋到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。辭舊迎新，展望20__年，本人將更專(zhuān)心工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，提高自身的才能來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)夢(mèng)想公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

轉(zhuǎn)瞬間，20__年已過(guò)去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛?lái)的工作，盡管我為公司的付出微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐步的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的識(shí)別，及工作性質(zhì)的不同，切實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的協(xié)助，使我以最快的速度熟諳辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了確定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)確定量客戶(hù)的訪問(wèn)，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下根基?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)專(zhuān)心的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)，工作態(tài)度端正，專(zhuān)心負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)、工作才能和概括工作。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)承擔(dān)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，輔助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟諳了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一個(gè)明顯的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和片面政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，購(gòu)買(mǎi)部門(mén)，及主要決策人舉行溝通，探尋工程信息，為下一步工作打好根基。

3、專(zhuān)心、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順?biāo)炫e行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極合作其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜歡自己的本職工作，能夠正確專(zhuān)心的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，專(zhuān)心遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量勞績(jī)、效益和付出。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作籌劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)成預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了確定的進(jìn)步，但在好多方面還存在著缺乏。譬如有創(chuàng)造性的工作思路還不是好多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以提升。在新的一年里，我將專(zhuān)心學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的付出。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文篇4

業(yè)務(wù)員年度轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)入__行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不體驗(yàn)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；叵胍堰^(guò)去的20__年，我用3個(gè)詞來(lái)舉行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、珍惜

態(tài)度抉擇一切，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)抉擇了其從業(yè)人員理應(yīng)有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就指點(diǎn)自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持繁重簡(jiǎn)樸的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安置的各項(xiàng)任務(wù)，從而表達(dá)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，更加是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)促使自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款300元，我由于一時(shí)疏忽，把存取搞反，結(jié)果操作成存款300元，還好實(shí)時(shí)察覺(jué)錯(cuò)誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以制止，這次事情雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此根基上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向，更適合遨游，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20__年_月末正式接手分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一向從事簡(jiǎn)樸的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟諳，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，仿佛全體事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假設(shè)能實(shí)時(shí)有

效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的根基，又能騰出大量的時(shí)間。

20__年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)遇。一年來(lái)的種種體驗(yàn)都是巨大的收獲與資產(chǎn)，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌管，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證領(lǐng)略自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)頭我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌管了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自己還有大量缺乏：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不成能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的打定。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，抑制性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。

2、20__年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)的儲(chǔ)蓄積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的__行欣欣向榮，作為_(kāi)_行的一員，我感到無(wú)比驕傲，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的進(jìn)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，抑制缺乏，把工作推上新的臺(tái)階。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文篇5

20__年我在工作中扮演著兩個(gè)角色：團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤工作人員。剛開(kāi)頭開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工作時(shí)，我傻眼了。

面臨著三個(gè)問(wèn)題：

1、在沒(méi)有銷(xiāo)售鹽商品作為橋梁，推銷(xiāo)市場(chǎng)化的非鹽產(chǎn)品，顯得弱勢(shì)。

2、自己的社會(huì)關(guān)系背景草根族(沒(méi)人會(huì)買(mǎi)你的帳)。

3、這些都要和關(guān)鍵人物打交到，這個(gè)關(guān)鍵人物是誰(shuí)?種種不利的因素讓我有些怯懦，不知所措。但不進(jìn)那么退，不能在坐以待斃。

我試著穩(wěn)定以前合作過(guò)的__有限公司，一向聯(lián)系的__。以便在銷(xiāo)售中不打白板。另一方面公司購(gòu)買(mǎi)了一批__，在這批貨進(jìn)倉(cāng)時(shí)，我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙?shí)力較強(qiáng)的兩個(gè)__公司和__廠。

經(jīng)過(guò)一番周折，從價(jià)格方面不占優(yōu)勢(shì)的處境下本以為會(huì)竹籃打水，可__公司的展現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機(jī)。就這樣才讓我銷(xiāo)售有了量。開(kāi)展內(nèi)勤工作時(shí)，雖是零零散散，不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。

這一年對(duì)自己有幾個(gè)方面工作中取得一些進(jìn)步，但有好多面也需要加強(qiáng)自己薄弱環(huán)節(jié)。

取得進(jìn)步方面：

1、和合作廠家的人際關(guān)系越來(lái)越具有人情味。(每次去__廠的時(shí)侯，倉(cāng)庫(kù)保管員___總是有空就幫我們下貨，這本不是他的職責(zé);負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)的_經(jīng)理還親自去庫(kù)房用推車(chē)幫我把我要的廠價(jià)食品推出來(lái)，實(shí)為感動(dòng))

2、以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo)，不行也只能裝行。(在催款的時(shí)候，提前給購(gòu)買(mǎi)的負(fù)責(zé)人三番五次的催款，不得其果，結(jié)果購(gòu)買(mǎi)員給我出了方法讓我直接找老大。結(jié)果兩次單面與_董事長(zhǎng)溝通，終究把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶(hù)的前面，結(jié)果一天上午，我坐車(chē)到了廠家找到董事長(zhǎng)辦公室看到臺(tái)歷上寫(xiě)著僅僅兩家的名額，其中一家就是我，多不輕易呀!)

需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)：

1、經(jīng)辦的事情需要細(xì)致做筆記，然后每個(gè)月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象，制止問(wèn)其事情含混，要翻本子才能找到記憶，實(shí)屬不好。

2、不要中斷干好自己的本職工作的外觀上。有時(shí)候要換位斟酌，想想上級(jí)工作斟酌的方向，假設(shè)是自己怎么處理?若自己不會(huì)就更理應(yīng)好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí)，上級(jí)是自己最好的導(dǎo)師。

3、增加自己學(xué)識(shí)面，制止與人交談時(shí)，別人在三檔加速，自己卻在一檔起步。

4、不僅僅做好下屬工作，更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。

5、溝通中做到說(shuō)話要做到簡(jiǎn)樸明朗，有主次之分，講重點(diǎn)。

6、自己不在行的事情不要放棄，供認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強(qiáng)弱是可以互換的。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文篇6

彈指之間，年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，年即將過(guò)去，年即將到臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，確定努力開(kāi)啟一個(gè)工作新局面，在年，更好地完成工作。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20_21年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持扶助下，我不斷加強(qiáng)工作才能，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，專(zhuān)心地完成了自己所承受的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作才能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的根基。

一、首先在_車(chē)間學(xué)習(xí)家具學(xué)識(shí)

1、產(chǎn)品學(xué)識(shí)方面：加強(qiáng)熟諳實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)處境。

2、公司學(xué)識(shí)方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)才能、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備處境及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。

3、客戶(hù)需要方面：了解家具添置者(包括潛在客戶(hù))的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的根本要求。

4、市場(chǎng)學(xué)識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客添置力處境，舉行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5、專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)識(shí)，便當(dāng)能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面

1、在_木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，舉行加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列根本素質(zhì)培養(yǎng)，和后備支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的打定。是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，正由于在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判才能的提高，有了前期這些閱歷做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順?biāo)斓脑趰徫恢歇?dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，_領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了好多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械姆鲋＿@些都是我學(xué)識(shí)資產(chǎn)的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會(huì)以精神充滿(mǎn)、喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。

3、簽單技巧的培養(yǎng)?！澳玫娇蛻?hù)→跟蹤客戶(hù)→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→告成簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。

4、自己工作中的缺乏。業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，業(yè)務(wù)技巧有待突破，夢(mèng)想能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好根基，提高自己的自信仰和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和扶助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具學(xué)識(shí)、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開(kāi)大船，萬(wàn)眾一心成大業(yè)!

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2022年個(gè)人范文篇7

轉(zhuǎn)瞬間，20__年就要揮手向我們道別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有告成，可惜的是：客戶(hù)量還不多，欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)頭積累，自身處理才能得到了提高，業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和才能有了提高。

首先得感謝公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上，同事之間彼此交流，集聚每個(gè)人的聰慧，把事情做到極至。3月1號(hào)進(jìn)入公司，從對(duì)裝修學(xué)識(shí)熟諳，到開(kāi)發(fā)多的客戶(hù)資源，體驗(yàn)了8到9個(gè)月了。經(jīng)過(guò)努力客戶(hù)資源開(kāi)頭量的積累，不知不覺(jué)中1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修學(xué)識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，總結(jié)一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對(duì)公司和工藝確定要很熟諳。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟諳該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)識(shí)，熟諳公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶(hù)群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，理應(yīng)不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟諳，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。十足不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。除了自己多查看了解以外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。

由于一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì)帶來(lái)更多的客戶(hù)，假設(shè)關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶(hù)的需求。好多客戶(hù)都熱愛(ài)跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，由于只有專(zhuān)業(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決好多問(wèn)題，客戶(hù)也容許把裝修交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)負(fù)