企業(yè)禮儀與商務(wù)禮儀

企業(yè)禮儀（辦公室禮儀）打招呼公司內(nèi)部介紹搭乘電梯電話禮儀開會(huì)禮儀其他一、打招呼的禮節(jié)原則：見面時(shí)及離開時(shí)不理不睬不禮貌，而要打招呼問好或道別。不可“來無影、去無蹤”。打招呼的禮節(jié)——稱呼禮儀在正式場合稱呼：張小姐、趙先生、李太太、孫經(jīng)理、周廠長、陳工、于主任、于科長、徐處長；

對(duì)有聲望的老人尊稱：錢老、陸老、您老非正式場合稱呼：小李、老張、張大姐、王伯伯、丁叔叔打招呼禮節(jié)——見面禮“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等問候語。對(duì)長者、尊者、上級(jí)應(yīng)謙恭地問候較熟的人要親切地問候；不太熟的人可熱情點(diǎn)頭微笑打招呼打招呼禮節(jié)——“道別”禮不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼。長時(shí)間離開辦公室時(shí)，應(yīng)記住先向主管報(bào)告，詢問是否還有吩咐再離開。二、公司內(nèi)部介紹開始投入工作時(shí)，與其他部門打交道，首先進(jìn)行自我介紹。當(dāng)同事將你介紹給其他人時(shí)，應(yīng)親切回應(yīng)“您好！”或“請(qǐng)多多指教！”等。不必再重復(fù)自己姓名。如果對(duì)方主動(dòng)結(jié)識(shí)你，應(yīng)互通姓名并親切寒暄，并將對(duì)方姓名牢記于心?？偸菃杽e人貴姓大名是非常失禮的。三、搭乘電梯等電梯：如有很多人在等候，請(qǐng)勿擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來，而且應(yīng)讓電梯內(nèi)的人出來后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。進(jìn)出電梯：男士、晚輩或下屬應(yīng)在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行進(jìn)出。電梯內(nèi)：電梯內(nèi)應(yīng)站成“凹”字型，給后進(jìn)入者挪出空間；進(jìn)入電梯后應(yīng)面朝電梯門站立，以免造成面對(duì)面的尷尬四、電話禮儀1、最好電話響第一聲時(shí)就接聽、至多不超過三聲（不然顯得管理不善）；2、即使受對(duì)方極大的責(zé)難，任要保持禮貌和耐心，并視為一種工作道德；3、電話交談要求用優(yōu)美的語言和令人愉快的聲調(diào)；4、接、打電話的第一句話是：“您好、這里是……”四、電話禮儀5、撥錯(cuò)電話要說：“對(duì)不起，我打錯(cuò)了。”6、當(dāng)來電說“您好，請(qǐng)問張小姐在么”時(shí)，接聽者存在三種情況：四、電話禮禮儀A、正好是張小小姐本人接接電話，應(yīng)應(yīng)這樣開頭頭：“您好好！我就是是，請(qǐng)問您您是那一位位？”B、張小姐在場場，旁人接接電話，可可這樣開頭頭：“您好好！她在，，請(qǐng)稍等。?！?但不不可大聲傳傳呼）C、張小姐不在在，旁人接接電話，可可這樣開頭頭：“對(duì)不不起，她不不在，請(qǐng)問問您是哪一一位？”，，在這里千千萬不能先先問對(duì)方是是誰，然后后再告訴不不在，如““您好！請(qǐng)請(qǐng)問您是哪哪一位？她她不在。。”以免造造成人在而而不愿接電電話或有意意騙人的誤誤會(huì)。五、會(huì)議禮禮儀準(zhǔn)時(shí)或早到到場均可，，但千萬不不要遲到。。任何人不不應(yīng)存有晚晚到“重要要人物”的的虛榮心理理到會(huì)場時(shí)態(tài)態(tài)度應(yīng)從容容就緒，不不要慌慌張張張，一副副對(duì)會(huì)議主主旨摸不著著頭緒的樣樣子不要因無聊聊而打盹，，也不宜隨隨手在紙上上任意圖寫寫或玩弄紙紙筆六、其他———男士在在座位上何何時(shí)應(yīng)起立立客人進(jìn)來時(shí)時(shí)（不論男男女）職位比你高高的男性或或女性職位與你同同等的女性性。（但如如果她因工工作原因要要經(jīng)常出入入你的辦公公室，除外外）開會(huì)時(shí)，一一位女性進(jìn)進(jìn)入或離開開會(huì)議室時(shí)時(shí)，只有坐坐在他旁邊邊（特別是是左邊）的的男士應(yīng)站站起來為他他服務(wù)，幫幫忙拉開椅椅子，其他他位子的男男士可依然然坐著。商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的的六大準(zhǔn)則則語言禮儀儀表禮儀服飾禮儀行為禮儀商務(wù)禮儀的的六大準(zhǔn)則則準(zhǔn)則一：認(rèn)認(rèn)清主客立立場準(zhǔn)則二：遵遵守時(shí)間及及珍惜生命命準(zhǔn)則三：自自重與尊重重他人準(zhǔn)則四：多多用商量語語氣準(zhǔn)則五：避免免驚嚇?biāo)松虅?wù)禮儀準(zhǔn)則則一：認(rèn)清主主客立場根據(jù)待客之道道，主方立場場為保護(hù)者，，而客方扮演演的則是被保保護(hù)者的角色色。強(qiáng)調(diào)“以以右為尊”。。上下樓梯時(shí)引導(dǎo)時(shí)搭乘電梯時(shí)商務(wù)會(huì)談時(shí)會(huì)見座位的安安排記錄譯員主人主賓會(huì)談座位的安安排（一）正門主賓主人譯員譯員會(huì)談座位的安安排（二）正門客方主方商務(wù)禮儀準(zhǔn)則則二：遵守時(shí)時(shí)間及珍惜生生命商場上最注重重的是“守信信”，而守時(shí)時(shí)則是守信的的表現(xiàn)。商業(yè)行為強(qiáng)調(diào)調(diào)精、準(zhǔn)、快快，但不能爭爭先恐后而不不講次序。決決不能因大客客戶上門。就就讓等候已久久的其他客戶戶忍受插隊(duì)的的不公平待遇遇。涉外交往中：：會(huì)談、談判判應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到；；參加宴會(huì)、、招待會(huì)準(zhǔn)時(shí)時(shí)或略遲2-3分鐘到；；參加會(huì)議或或出席文藝晚晚會(huì)，應(yīng)提前前到達(dá)以便按按時(shí)或提前入入座。商務(wù)禮儀準(zhǔn)則則二：自重及及尊重他人在商業(yè)行為中中良好的介紹紹禮儀是尊重重他人的第一一步。介紹順序原則則是：將年輕輕的介紹給年年長的；將地地位低的介紹紹給地位高的的；把男士介介紹給女士；；把本公司的人人介紹給外公公司的人。一一般用“請(qǐng)?jiān)试试S我向您介介紹……””、“讓我介介紹一下………”或“這這位是………”等句式，，其內(nèi)容可以以有姓名、籍籍貫、工作單單位、職業(yè)、、職銜、興趣趣、特長、畢畢業(yè)學(xué)校等。。（一）、儀態(tài)應(yīng)常常恰到好好處地微笑，，讓人感到平平易近人、和藹可親親。不能老板板著面孔對(duì)人人不理不睬。男性要顯得質(zhì)質(zhì)樸純真，高高雅端莊，即即彬彬有禮又落落大大方。女性要顯得溫溫文爾雅、柔柔婉恬靜，既既楚楚動(dòng)人又自然莊莊重。二、儀表禮儀儀（二）、站姿頭正頸直，嘴嘴微閉，兩眼眼平視前方；；收腰挺胸，腳挺直直，兩臂自然然下垂；兩膝膝相并，腳跟靠攏，腳腳尖張開50度，從整體體上產(chǎn)生一種精神飽飽滿的感覺，，切勿頭下垂垂或上仰，弓背彎腰腰（三）、坐姿男性張開腿部部而坐，手置置膝上或放于于大腿中前部，體現(xiàn)現(xiàn)男子的自信信豁達(dá)。女性性則是膝蓋并攏，體體現(xiàn)其莊重矜矜持，落座聲聲輕，動(dòng)作協(xié)調(diào)，先先退半步（穿穿裙子時(shí)雙手手從上而下理直后裙裙）后坐下，，要坐椅面的的一半或2/3處，，兩腿垂直地地面或稍傾斜斜或稍內(nèi)收，腳尖相并并或前后差半半腳。腰挺直直，兩手自然彎曲，，扶膝部或交交叉放入大腿腿半前部，切記交叉叉兩腿、蹺二二郎腿、搖腰腰，弓背彎腰。（四）、走姿頭正頸直，挺挺胸收腹，目目光平視，兩兩手自然下垂，前后后擺動(dòng)，并前前擺向里35度，后擺向外45度度，腳尖直指指正前方，身身體平穩(wěn)，兩肩不要左右右晃動(dòng)。男性性顯得陽剛之之美，女性要款款輕輕盈，顯出陰陰柔之美。不不論男性或女性，均均切記八字步步。不要多人一起起并排行走，，不要勾肩搭搭背。在狹窄通道上上如遇領(lǐng)導(dǎo)、、尊者、貴賓賓、女士，則應(yīng)主動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)立一旁，，以手示意或或說聲“請(qǐng)”，讓其其先走。上下下樓梯不要彎彎腰弓背，手撐大腿，不不要一步踏二二三個(gè)臺(tái)階。。遇尊、老、女、幼應(yīng)應(yīng)主動(dòng)讓出有有扶手的一邊邊（五）頭發(fā)、、化裝1、頭發(fā)要保保持整整齊齊齊、干干凈凈凈，不能又臟又亂，，發(fā)型選擇要要符合美觀大大方、整潔，便便于生活和工工作。2、男性不留留長發(fā)、不燙燙發(fā)，可作適適當(dāng)?shù)木植啃揎?，留留胡子者需修修理整齊，不不留胡子者要刮刮干凈。(圖）3、女性發(fā)式式要根據(jù)自己己的年齡、職職業(yè)、臉型、體形、氣氣質(zhì)和環(huán)境來來選定，以大大眾化為好，不能能過于夸張，，如爆炸式發(fā)發(fā)型，在辦公室是很很不協(xié)調(diào)的。。4、女士以化化淡妝為對(duì)人人有禮貌。要要學(xué)會(huì)化淡妝的技巧，，化了妝卻使使人感覺不到到化了妝是最高超超的化妝。白白天過于濃妝妝艷抹反而會(huì)有損損自己的形象象，不適合在在辦公室場所（一）服裝要要干凈整潔，，合乎適宜。。男性衣著以大方穩(wěn)重、、瀟灑而不粗粗野為好，女女性衣著以高雅文靜靜、時(shí)髦而不不輕浮為好。。辦公女士衣著不可可過于暴露，，那樣會(huì)顯得得不莊重，可可適當(dāng)當(dāng)選配配項(xiàng)鏈鏈、胸胸針、、戒指指、手手鏈、、耳環(huán)起起畫龍龍點(diǎn)睛睛的作作用。。該扣扣的扣扣子要要扣好，該該系的的鞋帶帶要系系好，，鞋襪襪不能能有臟臟污，，皮鞋要要打油油擦亮亮。（（圖））三、服服飾禮禮儀（三））穿西西裝的的禮儀儀（男男士））1、雙排扣的的上裝裝應(yīng)全全部扣扣好紐紐扣，，但也也可以以不扣最最下面面的一一顆；；單排扣的的上裝裝可以以不扣扣扣子，，或僅僅系一一顆風(fēng)風(fēng)度扣扣。2、打打領(lǐng)帶帶之前前應(yīng)先先扣好好襯衫衫領(lǐng)扣扣和袖袖扣，，襯衫領(lǐng)口口應(yīng)露露出上上裝領(lǐng)領(lǐng)1-2cm，，領(lǐng)子平平整不不翹，襯襯衫下下擺不不應(yīng)露露在褲褲子外外面。。3、在在正式式場合合三件件套西西裝應(yīng)應(yīng)避免免用毛毛背心心或毛衣代代替西西裝馬馬夾，，馬夾夾一般般不扣扣最下下面的一一顆扣扣，且且貼身身合體體。4、襯襯衣袖袖子應(yīng)應(yīng)露出出上裝裝袖口口2-3cm，，上裝袖袖口應(yīng)長長出手手腕2-3cm5、上上裝左左上外外側(cè)衣衣袋專專用于于插裝裝飾手手帕用用，手帕應(yīng)應(yīng)插入入口袋袋2/3。。6、上上裝內(nèi)內(nèi)袋左左邊裝裝記事事本，，右邊邊裝名名片、、香煙等物物。上上裝其其余口口袋不不應(yīng)存存放物物品。。7、背背心的的四個(gè)個(gè)口袋袋裝珍珍貴的的小物物件，，左胸胸口袋插放放鋼筆筆8、西西褲邊邊袋僅僅用于于插手手，右右后袋袋放手手帕，，左后袋放放零錢錢，褲褲腰左左小袋袋放表表9、配配穿大大衣不不應(yīng)過過長，，最長長過膝膝下3cm為止。。10、、褲褲腳腳長應(yīng)應(yīng)蓋住住鞋面面，褲褲線應(yīng)應(yīng)燙直直挺11、、領(lǐng)帶帶前片片應(yīng)長長于后后片，，以到到腰帶帶處為為宜，，應(yīng)系正正不歪歪，如如穿馬馬夾應(yīng)應(yīng)放入入馬夾夾內(nèi)，，不能露露出領(lǐng)領(lǐng)帶夾夾。12、、在輕輕松場場合穿穿西服服可不不系領(lǐng)領(lǐng)帶，，但不不要扣襯衣衣領(lǐng)扣扣，且且領(lǐng)子子可以以翻出出來。。但此此種著裝裝不適適合正正式場場合。。13、、領(lǐng)帶帶夾要要夾在在第三三到第第四顆顆紐扣扣之間間（一））真誠誠謙恭恭待人人，對(duì)上級(jí)級(jí)的謙謙恭是是職責(zé)責(zé)對(duì)平級(jí)級(jí)的謙謙恭是是禮貌貌對(duì)下級(jí)級(jí)的謙謙恭是是高尚尚為座座右銘銘（二））辦公公室內(nèi)內(nèi)用語語文明明，不說粗粗話、、臟話話、刻刻薄話話，對(duì)對(duì)話輕輕聲以以能聽清為為度，，以免免影響響他人人。四、行行為禮禮儀（三））不亂亂仍紙紙屑、、煙頭頭、果果皮、、吐痰入入盂，，無盂盂用紙紙包或或進(jìn)洗洗手間間吐（四））辦公公室工工作有有條不不紊，，物品品整齊齊干凈凈，表象井井井有有序。。（五））任何何言談?wù)勁e止止不得得有損損公司司形象象（六））待客客禮儀儀來客人人首先先應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)進(jìn)讓讓座，，等客客人坐坐下后后自己方可可坐下下，或或等客客人坐坐下后后奉茶茶奉煙煙相待，與與客人人交談?wù)剷r(shí)要要看著著對(duì)方方，不不要看看著別處，，更不不要上上下打打量客客人；；客人人離去去時(shí)應(yīng)以微微笑相相送或或握手手告別別，說說聲：：“走走好””或“再再見””。1、奉奉茶禮禮儀：：對(duì)長、、尊、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)奉茶茶應(yīng)左左手扶扶杯，，右手手托杯底遞遞向?qū)?duì)方。。平級(jí)、、平輩輩可隨隨便些些，沖茶不不必滿滿杯、、半杯杯多一一點(diǎn)即即可。。2、敬敬煙禮禮儀：：敬煙時(shí)時(shí)應(yīng)將將有過過濾嘴嘴那一一頭沖沖著對(duì)對(duì)方遞遞上去，并并為其其點(diǎn)煙煙。一一根火火柴只只能點(diǎn)點(diǎn)兩支支煙，不能能再點(diǎn)點(diǎn)第三三支，，用打打火機(jī)機(jī)點(diǎn)兩兩支煙煙后必須滅滅火，，重新新打燃燃再接接著點(diǎn)點(diǎn)，一一火連連點(diǎn)三支煙煙視為為不禮禮貌。。3、在在長、、尊、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)房間間時(shí)，，未得得到允允許不不可吸煙煙，在在禁煙煙的公公共場場所不不要吸吸煙。。（七））宴請(qǐng)請(qǐng)禮儀儀入席座座位應(yīng)應(yīng)聽主主人安安排，，就座座時(shí)應(yīng)應(yīng)向其其客人表示示禮讓讓，若若無人人安排排坐位位可自自選下下位就座。。長者者、尊尊者、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)居主主位，，主持持人坐他們們的左左側(cè)位位。家家宴通通常由由主人人坐主主位，，主賓坐坐在主主人的的右側(cè)側(cè)，若若主賓賓的身身份高高于主人，，也可可坐主主位，，其余余人按按身份份職位位對(duì)等排列列。主主位一一般習(xí)習(xí)慣定定為坐坐北朝朝南的的座位，或或迎門門一方方的座座位。。主人開開席致致辭祝祝酒時(shí)時(shí)，客客人應(yīng)應(yīng)停止止講話話和其其他活動(dòng)動(dòng)，專專心傾傾聽以以示尊尊重。。若主主人站站起祝祝酒，客客人應(yīng)應(yīng)立起起回敬敬。喝喝畢后后坐下下，盡盡量等等主人招招呼后后再動(dòng)動(dòng)筷吃吃菜。。待應(yīng)順順序應(yīng)應(yīng)從男男主人人右側(cè)側(cè)位開開始，，接著著是男男主人，，由此此自右右向左左順時(shí)時(shí)針方方向進(jìn)進(jìn)行。。上菜菜、派生菜菜、分分湯、、斟酒酒等都都要按按以上上順序序進(jìn)行行（國國外外待待應(yīng)應(yīng)順順序序與與此此相相反反，，逆逆時(shí)時(shí)針針進(jìn)進(jìn)行行，，最最后是主位）。。上菜應(yīng)從每每個(gè)人的左側(cè)側(cè)端上，撤盤應(yīng)從右側(cè)側(cè)撤下，斟酒酒應(yīng)從右側(cè)斟斟上。服務(wù)員斟酒時(shí)不不應(yīng)拿起酒杯杯，喝酒后應(yīng)應(yīng)將酒杯放回原處。向長者、尊者者、領(lǐng)導(dǎo)敬酒酒時(shí)，敬詞先先行，站起來雙手端杯杯等長輩、尊尊者、領(lǐng)導(dǎo)端端杯后，即可先干為敬敬，拿著杯直直到長者、尊尊者、領(lǐng)導(dǎo)飲畢后在放放下手中的杯杯子。（七）握手禮禮儀

1。參參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)應(yīng)先與主人握握手，再與房房間里其他的的人握手2。男士與女女士握手需待待女士先伸出出手，而不能主動(dòng)。。與女士握手手要握手指部部分，不要握握手掌部分。。3。不要隨便便主動(dòng)伸手與與長者、尊者者、領(lǐng)導(dǎo)握手手，應(yīng)等他們們先伸手時(shí)才才能握。（八）握手禮儀

4。。有時(shí)對(duì)方方方可能未未注意自己己已伸手欲欲之相握，，因而未伸伸手，此時(shí)時(shí)應(yīng)微笑地地收回自己己的手，勿勿須太在意意。（九）呈受名片禮儀1。遞呈名名片應(yīng)擇機(jī)機(jī)準(zhǔn)備好，，以雙手呈呈上，說聲聲“請(qǐng)！這這是我的名名片。”2。接受受名片應(yīng)雙雙手接過后后，認(rèn)真仔仔細(xì)看一遍遍，牢牢記記住對(duì)方名名字，說聲聲“謝謝””，不要隨隨便塞進(jìn)衣衣袋或隨便便一扔，應(yīng)應(yīng)小心而慎慎重地放置置起來或放放在名片盒盒內(nèi)。如果需要將將他人的名名片暫時(shí)放放在桌上，，那么就不不要在名片片上放其他他東西。（十）上樓、進(jìn)電電梯應(yīng)讓老老者、女士士、身份高高者先上先先進(jìn)。下樓樓時(shí)、出電電梯時(shí)自己己先下先出出。上上車時(shí)應(yīng)替替別人開好好車門讓老老者、女士士、身份高高的先上。。下車時(shí)自自己先下，，站立一旁旁，照顧老老者、女士士、身份高高者先下車車。轎車的座位位安排應(yīng)該該是，主人人或主持人人坐在駕駛駛員旁邊的的位置上，，主客、身身份高者坐坐在副駕駛駛員后面的的座位。就可掛斷電電話。）附1：電站電話交交往相關(guān)禮禮儀電話是一種種常用的通通訊、交往往工具，電電話交往的的工作禮儀儀也是公共共關(guān)系的重重要內(nèi)容，，為了適應(yīng)應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的發(fā)展，，建立規(guī)范范化、文明明化的工作作團(tuán)隊(duì)，電電站特制定定出如下禮禮儀，請(qǐng)廣廣大職工嚴(yán)嚴(yán)格遵守：：1接電話話的禮儀1.1電電話鈴響后后，應(yīng)盡快快去接，最最好不要讓讓鈴聲響過過三遍。拿拿起電話應(yīng)應(yīng)首先報(bào)上上廠名，如如：“您好好，××電電站（班組組）××××”，待打打電話的人人報(bào)出姓名名以后，委委婉詢問對(duì)對(duì)方電話來來意，再進(jìn)進(jìn)行交談。。注意使用用文明用語語，切勿使使用“他不不在”、““打錯(cuò)了””、“沒這這人”、““不知道””、“有事事請(qǐng)講”等等生硬的語語言。電話話用語應(yīng)熱熱情誠懇、、禮貌謙和和，語調(diào)平平和，音量量適中。接電話的禮禮儀1.2接接電話時(shí)，，在沒有聽聽清對(duì)方談?wù)勗拑?nèi)容的的情況下，，可進(jìn)行必必要的詢問問或重復(fù)，，重要的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)簡明明扼要地記記下來，如如時(shí)間、地地點(diǎn)、聯(lián)系系事宜、需需解決的問問題等。1.3電電話交談完完畢時(shí)，應(yīng)應(yīng)道“再見見”，盡量量等對(duì)方結(jié)結(jié)束電話，，若確需自自己結(jié)束，，應(yīng)解釋、、致歉。通通話完畢后后，應(yīng)等對(duì)對(duì)方放下話話筒后，再再輕輕放下下電話，以以示尊重。。打電話的禮禮儀2.1打打電話的人人應(yīng)首先通通報(bào)自己的的姓名（必必要時(shí)則報(bào)報(bào)身份），，同時(shí)應(yīng)盡盡量避免往往辦公室打打私人電話話，如有必必要的私人人電話時(shí)，，應(yīng)詢問對(duì)對(duì)方是否方方便，在對(duì)對(duì)方方便的的情況下再再開始交談?wù)劇?.2打打電話應(yīng)選選擇適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間。非非緊急公務(wù)務(wù)電話最好好避開臨近近下班時(shí)間間，因?yàn)檫@這時(shí)打電話話，對(duì)方往往往急于下下班，很可可能得不到到滿意的答答復(fù)。公務(wù)務(wù)電話應(yīng)盡盡量打到辦辦公室，若若確有必要要往對(duì)方家家里打時(shí)，，應(yīng)注意避避開吃飯時(shí)時(shí)間和睡覺覺時(shí)間。打電話的禮禮儀2.3電電話用語應(yīng)應(yīng)文明、禮禮貌，電話話內(nèi)容要簡簡明、扼要要。2.4通通話完畢時(shí)時(shí)應(yīng)道“再再見”，然然后輕輕放放下電話。。3接聽電電話的范例例：3.1正正常情況（（呼叫人很很講禮貌））：接聽人人：您好，，××電站站（班）××××；呼呼叫人：您您好，我是是×××，，……………3.2特特殊情況（（呼叫人不不報(bào)姓名））：接聽人人：您好，，××電站站（班）××××；呼呼叫人：………（未通通報(bào)姓名直直接進(jìn)入主主題）；接接聽人：請(qǐng)請(qǐng)問您是哪哪位？（如如果連續(xù)兩兩次詢問，，對(duì)方均不不報(bào)姓名時(shí)時(shí)，就可掛掛斷電話。。）附二、電站站值班人員員接待（典典型）解說說詞各位領(lǐng)導(dǎo)、、各位專家家！大家好好！歡迎蒞蒞臨某某電電站檢查指指導(dǎo)工作。?，F(xiàn)在是×值值×班值班班，這是值值長××××，這位是是班長××××，我是是值守員××××。下下面由我來來向大家介介紹一下我我站的基本本情況。電站典型解解說詞我站位于四四川省阿壩壩藏族羌族族自治州茂茂縣較場鄉(xiāng)鄉(xiāng)小寨，是是岷江上游游太平口至至兩河口河河段梯級(jí)開開劃發(fā)的第第二級(jí)水電電站。下距距茂縣縣城城41公