商業(yè)模式的力量

主講老師：彭志強商業(yè)模式的力量主講老師：彭志強商業(yè)模式創(chuàng)新關鍵動作：創(chuàng)新、突破、再造、包裝、提煉、執(zhí)行整體規(guī)劃、分步實施企業(yè)高管核心工作與核心價值體現(xiàn)百年一遇金融危機孕育百年一遇資本機遇改革開發(fā)三十年倒逼“商業(yè)模式創(chuàng)新”

傳統(tǒng)企業(yè)利潤為1 商業(yè)模式的力量利潤成長10倍 資本的力量企業(yè)價值年利潤15-30倍

2009年3月31日證券日報記者專訪：

盛景網聯(lián)CEO彭志強：創(chuàng)業(yè)板就是信心板

企業(yè)領導者三大核心商業(yè)模式資本模式領導力資本的力量商業(yè)模式的力量營銷\制造屬于常規(guī)武器,坦克/大炮資本\商業(yè)模式屬于核武器,原子彈商業(yè)模式的力量融資并購上市，靠“商業(yè)模式”事半功倍投資，投的本質是“商業(yè)模式”商業(yè)模式的力量：單體房地產價值PE=4連鎖房地產價值PE=30（未來10家企業(yè)中5家將是連鎖） 如家連鎖互聯(lián)網化房地產價值PE=50（更快速度、更低成本） 攜程網

商業(yè)模式的力量 商業(yè)模式關鍵要素 突破性創(chuàng)新的商業(yè)模式藍海戰(zhàn)略價值/成本框架 穩(wěn)妥性創(chuàng)新的商業(yè)模式隱性需求+隱性資產 連鎖商業(yè)模式（馬瑞光老師） 互聯(lián)網商業(yè)模式（凡客誠品Vancl副總裁胥英杰） 商業(yè)模式的贏利點重組 成功企業(yè)商業(yè)模式分享(中國動向“Kappa”總裁秦大中)核心教學方式“聽、看”---“想、說、寫、做”演練、互動、分享、作業(yè)、競賽兩場大競賽：第一場虛擬案例新創(chuàng)餐廳 第二場真實項目 不僅僅以項目好壞作為評價標準，更以對知識點的消化吸收和舉一反三作為評價標準。學員學習心心態(tài)清零改變突破顛覆靜思形象地理解解商業(yè)模式式自己可以復復制自己，，別人很難復復制你！臨界點后的的爆炸性增增長潛力、、強大的上上下游“議議價能力””（控盤能能力）、很很高的競爭爭門檻、越越賺越多可可持續(xù)性強強、上市的的可能性創(chuàng)新性、可可擴展性、、可延伸性性、長期持持續(xù)性、抗抗風險、新新興概念與與模式轉型、轉向向、轉行––商業(yè)模模式是關鍵鍵產業(yè)“微笑曲線”群居價值鏈鏈（DELL電腦））--系系統(tǒng)性價值值鏈21世紀競競爭，系統(tǒng)統(tǒng)之間的競競爭，價值值鏈之間的的競爭合作精神、、商業(yè)模型型設計、游游戲規(guī)則透明、互信信機制革命命性地降低低交易成本本、交易風風險，縮短短交易時間間戰(zhàn)略統(tǒng)籌時時，應從價價值鏈角度度設計企業(yè)業(yè)群居模式式商業(yè)模式設設計:難難度所在、、威力所在在1、圍繞目目標客戶的的核心需求求，價值鏈鏈整體利益益最大化、、成本最低低、風險最最小----革命命性的重組組與顛覆、、創(chuàng)新2、各環(huán)節(jié)節(jié)間利益分分配、成本本分配、風風險分配商業(yè)模式全全局第一式：客戶定位與與選擇，殺殺手級（隱隱性）核心心需求第二式：收入以那種種產品/服服務、從那那個階段、、以那種方方式獲得？？收入可持持續(xù)性（黏黏性）、爆爆炸性增長長潛力？第三式：成本怎樣革革命性地降降低？第四式：自我可復制制，是否存存在擴張瓶瓶頸？第五式：高競爭門檻檻，掌控核核心資源，，他人不可可復制第六式：系統(tǒng)性價值值鏈的設計計與重組殺手級（隱隱性）核心心需求：用用戶的一種種“渴望””穿透力、洞洞察力，擊擊中要害，，蛇的七寸寸中國蜂花---洗洗頭發(fā)的海飛絲去去頭屑（（自自信）飄柔柔柔順（（美麗））潘婷修修復分叉（（營營養(yǎng)）沙宣時時尚（（領先））不斷變革、、擺脫昨天天過去的成功功和活動，，往往演變變成“經營營管理上的的自我主義義的資產””，并且是是神圣不可可侵犯的，，這是創(chuàng)新新的敵人。。（柯達，，收購樂凱凱）我們的成見見、見解、、理性，往往往構成我我們創(chuàng)新的的心理障礙礙?。罩兄锌鐦颍τ诮^大多多數(shù)企業(yè)來來講，戰(zhàn)略略、業(yè)務與與工作只是是一種慣性性。創(chuàng)新的本質質就是創(chuàng)造造性的破壞壞，破壞所所有障礙創(chuàng)創(chuàng)造價值的的枷鎖。在創(chuàng)新時，，永遠不要要說：不可可能，這個個我做不到到！藍海戰(zhàn)略的的價值：尋找客戶核核心（隱性性）需求的的框架價值與成本本的創(chuàng)造性性組合獲利增長來來源62%38%收入影響86%業(yè)務推動價值創(chuàng)新:14:38:61Me-Toos與價值提高高:86:62:39利潤影響39%61%14%視線轉變，，思維轉變變把視線從市市場的供給給方移向需需求方只研究客戶戶，少研究究競爭對手手?。ɑ拭髅魈柲軣釤崴鳎S黃鳴）藍海戰(zhàn)略者者主要是與與自己競爭爭，能否實實現(xiàn)設想是是關鍵！比超競爭對手的所作所為為買方提供價值的飛躍紅海和藍海海戰(zhàn)略比較較紅海戰(zhàn)略藍海戰(zhàn)略爭奪現(xiàn)有需求創(chuàng)造并攫取新需求遵循價值與成本互替定律打破價值與成本互替定律根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個體系同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系在已經存在的市場內競爭拓展非競爭性市場空間參與競爭規(guī)避競爭如何制定藍藍海戰(zhàn)略12分析框架分析工具和框架超越現(xiàn)有需需求第二個工具具第一個工具具第三個工具具四步動作框框架&加減減乘除表格格戰(zhàn)略布局圖圖價值曲線解解讀345遵循合理順順序注重全局重建市場邊邊界藍海戰(zhàn)略的的分析工具具和框架藍海戰(zhàn)略工工具一：戰(zhàn)戰(zhàn)略布局圖圖一個對價值值創(chuàng)新和開開創(chuàng)藍海都都有中心地地位的分析析框架藍海戰(zhàn)略工工具二：四四步動作框框架四個問題對對挑戰(zhàn)產業(yè)業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略略邏輯和商商業(yè)模式至至關重要四步動作框框架的輔助助分析工具具：“加減減乘除”坐坐標格藍海戰(zhàn)略的的基石：價價值創(chuàng)新成本價值創(chuàng)新買方價值同時追求差差異化和低低成本價值創(chuàng)新就就是在這個個交匯區(qū)域域西南航空公公司的戰(zhàn)略略布局圖西南航空公公司的戰(zhàn)略略主題句：飛飛機的速度度、架車旅旅行的價格格關鍵點：友友好的服務務、速度、、頻繁的點點對點直航航服務、低低廉的價格格A、用于飛飛機的采購購資金遠遠遠低于其他他企業(yè)，只只購買737機型，，以提高維維修效率。。B、沒有餐餐飲的采購購預算和人人力配備。。C、旅客不不讓帶大件件的行李，，飛機可以以迅速的起起降。D、登記門門前設有自自動售票機機，旅客不不必通過旅旅行社買票票，省去中中介費。E、一個““跑著”工工作的企業(yè)業(yè)。15分分鐘從降落落到再次起起飛！9-11以以后，美國國幾乎所有有航空公司司都虧損，，而西南航航空除外。。哪些行業(yè)中中被認為理理所當然的的因素應該該被剔除？？答：第一個個問題促使使企業(yè)考慮慮剔除在行行業(yè)長期競競爭中攀比比的因素。。哪些因素的的含量應該該減少到行行業(yè)標準以以下？答：第二個個問題促使使企業(yè)考慮慮產品或服服務是否過過度設計。。哪些因素的的含量應該該增加到行行業(yè)標準以以上？答：第三個個問題促使使企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和消除消消費者不得得不做出的的妥協(xié)。哪些行業(yè)內內從未提供供過的因素素應該被創(chuàng)創(chuàng)造？答：第四個個問題幫助助發(fā)現(xiàn)購買買者價值的的新來源，，以創(chuàng)造新新的需求，，改變行業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略定定價標準。?？蛻粜枰彩裁?？客戶戶不需要什什么？“加減乘除除”坐標格格1、促使企企業(yè)同時追追求差異化化和低成本本，打破價價值/成本本之間替代代取舍關系系。2、及時提提醒企業(yè)，，不要只專專注于增加加和創(chuàng)造兩兩個方面，，而抬高了了成本結構構，把產品品和服務設設計得過了了頭。許多多公司通常常會陷入如如此境地。。3、這一工工具很容易易被各層次次管理者所所理解，在在戰(zhàn)略實施施中獲得企企業(yè)上下高高度的參與與和支持。。4、由于完完成表格是是項有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工作作，這使得得企業(yè)能嚴嚴格考察每每一項競爭爭因素，從從而發(fā)現(xiàn)那那些競爭中中所蘊含的的假設，競競爭中的企企業(yè)往往無無意中把這這些假設當當做是理所所當然的。。如家酒店案案例4年時間，，“如家酒酒店”上市市傳奇突破性的創(chuàng)創(chuàng)新：藍海海戰(zhàn)略的價價值/成本本框架這樣的酒店店你愿意付付多少錢入入?。可鐣灭^和和星級酒店店戰(zhàn)略形態(tài)態(tài)重新定義了了產業(yè)：有有所為有所為：高度關注床床與衛(wèi)生間間。高的住宿質質量、有良良好家具帶帶來的舒適適性、有市市中心區(qū)位位所帶來的的方便性、、同時得到到清潔和安安全周到的的服務。重新定義了了產業(yè)：有有所不為有所不為：：超出“住宿宿”需求以以外的不做做。剔除傳統(tǒng)星星級酒店（（原為針對對涉外旅游游）過多的的豪華裝飾飾享受性服服務以及娛娛樂設施。。客戶的需需求在改變變，而我們們往往對此此容易忽視視。人的本本能，門開開著卻很多多人仍會敲敲門。不設門童，，沒有豪華華、氣派的的大堂，舍舍棄投資巨巨大、利用用率低的康康樂中心，，沒有桑那那、KTV、酒吧等等娛樂設施施。消除星級酒酒店很多旅旅客不需要要或用的較較少的功能能服務，如如購物區(qū)、、康樂實施施、會議場場所等。選選址盡量靠靠近一些商商務區(qū)和酒酒店配套比比較匹配的的地方，周周圍具有良良好的購物物、餐飲和和娛樂場所所。租賃物業(yè)而而非自建、、開業(yè)采用用“并行策策略”而非非“串行策策略”?？炜焖匍_業(yè)。。重新定義了了產業(yè)：有有所少為有所少為：：在保證服務務質量的前前提下，在在非關鍵的的方面也盡盡可能少為為。在人員管理理方面，如如家每百間間房的用人人為30——35人，，遠遠低于于傳統(tǒng)高星星級酒店的的每百間房房100－－200人人的配置。。只有建占地地50～100平米米的小餐廳廳，把更多多的空間變變成客房，，餐廳不對對外服務。。甚至如果果附近有餐餐館，干脆脆就把餐廳廳省了。對于要住好好幾天的顧顧客并不天天天更換牙牙刷。床下沒有地地板磚。重新定義了了產業(yè)：有有所多為有所多為：：為了增添房房間的溫馨馨感，改用用碎花的布布料；淋浴浴隔間用的的是推拉門門；毛巾則則有兩種不不同顏色，，便于顧客客區(qū)別。開展“書適如如家”的活動動。如家家積積極極為為數(shù)數(shù)十十萬萬會會員員提提供供額額外外的的增增值值服服務務，，與與具具有有互互補補性性產產品品的的大大品品牌牌進進行行““異異業(yè)業(yè)聯(lián)聯(lián)盟盟””，，方方便便商商務務人人士士的的商商旅旅生生活活。。如如家家和和世世界界知知名名汽汽車車租租賃賃公公司司推推出出的的““租租車車””服服務務。。如家家四四項項行行動動架架構構圖圖新價值曲線創(chuàng)造家的氛圍連鎖會員服務方便性（免費網絡服務）增加住宿質量舒適性（宜人的家具）時尚潮流方便性（地址）減少價格餐飲大型停車場等過量服務剔除購物康樂設施會議會晤場所提高高客客戶戶價價值值降低低自自身身成成本本核心心客客戶戶群群：：商務務差差旅旅人人士士、、自自費費旅旅游游人人士士加乘減除如家家戰(zhàn)戰(zhàn)略略布布局局圖圖如家家價價值值曲曲線線的的特特點點重點點突突出出：：客房房的的干干凈凈程程度度、、房房間間的的布布局局、、床床以以及及淋淋浴浴上上突突出出重重點點，，房房價價低低于于傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的三三四四星星級級酒酒店店。。不不在在餐餐廳廳、、桑桑拿拿、、KTV、、大大廳廳等等方方面面上上做做過過多多的的投投資資。。另辟辟蹊蹊徑徑：：三星星追追四四星星、、四四星星追追五五星星，，大大家家都都在在為為追追趕趕競競爭爭對對手手而而指指定定競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。導導致致傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的高高星星級級酒酒店店失失去去了了自自身身的的獨獨特特性性。。令人人信信服服的的主主題題句句：：不同同的的城城市市，，一一樣樣的的家家如何何制制定定藍藍海海戰(zhàn)戰(zhàn)略略分析析框框架架12345分析析工工具具和框框架架遵循循合合理理順順序序注重重全全局局重建建市市場場邊邊界界超越越現(xiàn)現(xiàn)有有需需求求第二二個個工工具具第一一個個工工具具選最最大大的的那那一一塊塊非顧顧客客的的三三層層次次分分析析第一一部部曲曲：：超超越越現(xiàn)現(xiàn)有有需需求求開創(chuàng)創(chuàng)美美國國““電電影影宮宮影影院院””的的克克羅羅西西：：“給給予予人人們們他他們們想想要要的的這這種種做做法法犯犯了了根根本本性性的的災災難難性性錯錯誤誤，，因因為為人人們們并并不不知知道道他他們們要要什什么么----給給他他們們更更好好的的吧吧””索尼尼隨隨身身聽聽的的創(chuàng)創(chuàng)造造花花絮絮第一一部部曲曲：：超超越越現(xiàn)現(xiàn)有有需需求求企業(yè)業(yè)的的競競爭爭往往往往導導致致通通過過細細分分市市場場來來滿滿足足顧顧客客的的偏偏好好，，但但這這樣樣一一來來開開創(chuàng)創(chuàng)的的市市場場就就有有過過小小的的危危險險。。不應應只只把把視視線線集集中中在在顧顧客客身身上上，，還還需需關關注注非非顧顧客客；；不不應應著著眼眼于于顧顧客客的的差差別別，，而而應應基基于于顧顧客客強強烈烈的的共共同同點點來來建建立立業(yè)業(yè)務務。。為什么很很多人不不參加高高爾夫運運動？--大大頭的球球棒超越現(xiàn)有有需求，，把非顧顧客放在在顧客前前面，把把共同點點放在差差異點前前面，把把合并細細分市場場放在追追求多層層次細分分市場前前面。第一部曲曲：超越越現(xiàn)有需需求/非非顧客的的三個層層次第一層次第二層次第三層次你的市場第一層：：徘徊在在你市場場邊界上上，隨時時準備換換船而走走的“準準非顧客客”第二層：：有意回回避你的的市場的的“拒絕絕型非顧顧客”第三層：：處于遠遠離你的的市場的的“未探探知型非非顧客””第一層：：準非顧顧客第一層：：準非客客戶，即即將轉化化的非客客戶，就就是那些些湊合著著使用當當前市場場產品但但騎驢覓覓驢的那那些人。。一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)更好好的選擇擇，他們們就會馬馬上改變變主意。。然而，，封閉在在這一層層次非客客戶群中中的，是是大量有有待釋放放的未開開發(fā)的需需求。PretAManger案例：：上班族不不去餐廳廳吃午飯飯，自己己帶飯甚甚至不吃吃飯的準準非顧客客的共同同點：更更快進餐餐（瀏覽覽-取餐餐-付款款-離離開，90秒））、有益益健康（（新鮮三三明治））、價格格合理。。麥當勞勞購買其其33%的股份份，年銷銷售額2億美金金。第一層非非客戶重重新選擇擇產品的的根本原原因是什什么呢？？就是他他們的共共同需求求。著眼眼于共同同點，而而非不同同之處，，就會慢慢慢體會會到如何何匯聚消消費者，，釋放出出大量的的潛在的的未滿足足需求。。經驗：非非顧客與與那些相相對滿足足的現(xiàn)有有顧客相相比，更更能啟發(fā)發(fā)我們開開創(chuàng)藍海海2005年10月24日創(chuàng)立立的PPG正在在以這種種“刀尖尖上跳舞舞”方式式快速膨膨脹著。。在2006年5月獲得得風險投投資TDF和JAFCO(集富亞亞洲)的的首輪注注資，2007年得到到美國KPCB風險投投資公司司等第二二輪投資資，高達達5000萬美美元，PPG又又加大了了廣告投投放的力力度（一一億元以以上）。。準非顧客客：“懶懶男人””，購物物太麻煩煩、不那那么在乎乎款式/尺碼、、價格要要便宜多多買幾件件。襯衣的戴戴爾模式式：快速的低低成本供供應鏈，，強大的的營銷能能力！訂訂單拉動動生產??！減少渠渠道中間間環(huán)節(jié)分分利。攜款潛逃逃傳聞風風波！VANCL（凡凡客）后后來者居居上！網上/電電話/目目錄賣賣襯衣男男裝––PPG/VANCL第二層：：拒絕型型非顧客客這一類客客戶屬于于拒絕型型的非客客戶，他他們或是是覺得無無法接受受該產品品，或是是因為價價格太貴貴而負擔擔不起。。他們的的需求有有時是通通過其他他方式得得到滿足足，有時時則被完完全忽視視了。然然而，在在這樣的的客戶群群體中，，仍存在在著極大大的需求求有待開開發(fā)。GOOGLE––百百度案案例：低低價、可可衡量效效果的廣廣告，得得到中小小企業(yè)追追捧第二層非非客戶拒拒絕使用用你所在在行業(yè)的的產品和和服務的的關鍵原原因是什什么呢？？尋找他們們反應中中的共同同點吧。。著眼于于共同點點，而非非不同之之處，就就可以體體會到如如何釋放放出大量量未獲滿滿足的潛潛在需求求。第三層：：未探知知型非顧顧客第三層的的非客戶戶和行業(yè)業(yè)的現(xiàn)有有客戶差差別最大大。這些些客戶未未經開發(fā)發(fā)，行業(yè)業(yè)中的企企業(yè)沒有有把這些些客戶當當做目標標客戶群群或是潛潛在客戶戶群。這這些客戶戶的需求求，以及及與之相相聯(lián)系的的商機，，一般被被認為是是屬于其其他市場場的。山東金王王蠟燭：：百姓---高高檔餐餐廳與商商務宴會會兒童發(fā)飾飾：家家人，往往往是孩孩子的母母親---外外人送送禮（（禮品裝裝）這一潛在在非客戶戶原則對對大多數(shù)數(shù)行業(yè)都都能適用用第一部曲曲：超越越現(xiàn)有需需求/非非顧客的的三個層層次第一層次第二層次第三層次你的市場第一層：：徘徊在在你市場場邊界上上，隨時時準備換換船而走走的“準準非顧客客”第二層：：有意回回避你的的市場的的“拒絕絕型非顧顧客”第三層：：處于遠遠離你的的市場的的“未探探知型非非顧客””問題：我我們該選選哪一塊塊？最大的那那塊！如何制定定藍海戰(zhàn)戰(zhàn)略分析框架架12分析工具具和框架超越現(xiàn)有有需求345遵循合理理順序注重全局局重建市場場邊界路徑二路徑一路徑三跨越戰(zhàn)略集團團跨越他擇產業(yè)業(yè)跨越買方鏈路徑四跨越針對賣方方的功能和情情感導向跨越互補性產產品和服務項項目跨越時間路徑五路徑六重建市場邊界界——對邊界界的評論所有的科學研研究、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、商業(yè)模模式、決策，，都是有假設設前提和成立立的邊界條件件。途徑一：跨越越他擇產業(yè)替代品：形式式不同，但功功能或核心效效用相同的產產品或服務理理財：財務軟軟件、會計師師、算盤他擇品：功能能與形式都不不相同，而目目的卻相同的的產品/服務務餐館、電影院院：同樣的目目的，晚間出出門散散心，，朋友聚會哈根達斯的產產品差異化組合產品創(chuàng)新新冰淇淋？月餅？紅海藍海冰淇淋月餅??！途徑二：跨越越戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略集團，指指產業(yè)中一組組戰(zhàn)略相類似似的企業(yè)。根據(jù)價格和性能，可以把戰(zhàn)略略集團按等級級排序。大多數(shù)企業(yè)都都專注于提高高他們在同一一戰(zhàn)略類別中中的競爭地位位。比如，奔馳、、寶馬和捷豹豹汽車公司在在豪華轎車領領域你追我趕趕，而其它一一些汽車公司司則在經濟型型轎車領域展展開廝殺。Curves案例一家總部在德德克薩斯州的的女子健身公公司。從1995年開始始實行連鎖經經營以來，Curves像野火一一樣迅速蔓延延，營業(yè)網點點超過6000個，擁有有會員200多萬，總收收入超過了10億美元。。平均每4個個小時就有一一間Curves健身中中心新開張。。而且，客戶戶群的快速擴擴張是通過親親朋好友推薦薦實現(xiàn)的。然而，在一開開始，Curves被認認為進入了一一個過度飽和和的市場，它它提供的服務務是顧客不想想要的，它的的競爭力也非非常差。但事實上，Curves引發(fā)了美國國健身市場需需求的爆發(fā)，，開啟了一個個全新的巨大大市場，一個個擁有大量想想通過健身保保持身材卻總總是失敗的女女性的藍海市市場。Curves充分分發(fā)揮了美國國健身行業(yè)中中兩個戰(zhàn)略類類別（傳統(tǒng)的健身身俱樂部和家家庭鍛煉計劃劃）的優(yōu)勢，消除除或降低了其其它因素的影影響。戰(zhàn)略集團對比比分析傳統(tǒng)的健身俱俱樂部男女共用，既既能鍛煉，也也能社交。高高端收費，每每人100美美金，市中心心不便花費時時間，設備復復雜。開店成本是50-100萬美金，市市中心3.5-10萬平平方英尺面積積。家庭鍛煉計劃劃保護隱私，便便利、成本低低；但沒有氣氣氛，容易懈懈怠曲線美健身俱俱樂部全部女性，器器械簡單，擺擺放為圈式易易于交流。遍遍布各個街區(qū)區(qū)，非常方便便。收費降低低到30美金金/月。開店投資3萬萬美金，可變變成本也大幅幅降低，面積積1500平平方英尺的郊郊區(qū)非黃金地地段。主題語：每天天花上一杯咖咖啡的價格，，通過適當鍛鍛煉換來寶貴貴的健康！曲線美健身俱俱樂部案例途徑三：跨越越買方鏈產品或服務的的購買者可能能與最終使用用者并不一致致，在某些情情況下，還有有一些非常關關鍵的影響者者。醫(yī)藥行業(yè)主要要將目光放在在有影響力的的群體即醫(yī)生生身上；辦公公用品行業(yè)主主要關注采購購者，即企業(yè)業(yè)的采購部門門；而服裝行行業(yè)主要直接接向使用者銷銷售產品。對目標客戶戶群體的傳傳統(tǒng)觀念提提出挑戰(zhàn)就就可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的藍海海。案例在1985年推出了了NovoPen。。NovoPen是是第一款使使用起來非非常方便的的胰島素解解決方案，，它消除了了使用胰島島素注射器器過程中的的不便和擔擔心。NovoPen看起起來就像一一支鋼筆，，包含了一一個胰島素素容器，非非常方便攜攜帶，一管管的劑量差差不多可以以用一個星星期。這支支筆采用了了整合的觸觸動裝置，，即使是盲盲人也很容容易控制劑劑量，使用用胰島素。。這樣，患患者就可以以隨身帶著著它，而不不需要擔心心針頭和注注射器帶來來的麻煩與與尷尬。NovoNordisk的的藍海戰(zhàn)略略徹底改變變了行業(yè)的的競爭狀況況，關注點點從“關鍵鍵影響者––醫(yī)生””轉到了購購買者/使使用者–病病人，成成功地將企企業(yè)形象從從胰島素制制造商轉變變?yōu)樘悄虿〔』颊咦o理理企業(yè)。NovoNordisk本本身在歐洲洲胰島素市市場的份額額超過60％，在日日本為80％，但是是它70％％的營業(yè)額額來自糖尿尿病患者護護理，這一一轉變來自自企業(yè)將目目標客戶從從影響者轉轉為使用者者。途徑四：跨跨越互補性性產品和服服務項目在互補產品品或服務背背后常常隱隱藏著巨大大的價值。。關鍵是要弄弄清楚消費費者在選擇擇產品或服服務時需要要的整個解解決方案是是什么。一個簡單的的方法就是是考慮一下下消費者在在使用你們們的產品前前、使用過過程中和使使用后會發(fā)發(fā)生些什么么事情?？紤]客戶的的附帶成本本與煩惱（（看電影怎怎么解決臨臨時保姆問問題）考慮客戶整整體成本（（TCO））送奶上門服服務：抱著著、可拎設設計、送奶奶上門NABI案案例從1993年引進美美國后，NABI已已經占據(jù)了了20％的的市場份額額，迅速獲獲得了市場場占有率、、業(yè)務增長長率和盈利利能力的第第一位。來來自匈牙利利的NABI通過開開創(chuàng)藍海避避免了美國國市場的惡惡性競爭。。它已經獲得得了價值超超過10億億美元的訂訂單，而且且在2002年10月被EconomistIntelligenceUnit組織評評為世界上上最成功的的30家公公司之一。。傳統(tǒng)車身：：鋼制，沉沉重、易生生銹、不易易維修玻璃纖維制制作車身：：不生銹，，減少防護護成本；車車體損壞只只需要切割割下?lián)p壞部部分單獨維維修；比鋼鋼材輕30%，大大大減少油耗耗與尾氣排排放，也可可降低制造造成本，加加大車內空空間。NABI案案例途徑五：跨跨越功能與與情感導向向行業(yè)競爭不不僅在產品品或服務的的范圍上趨趨同，而且且在兩個基基本的訴求求上也很類類似。一些行業(yè)主主要通過價價格和功能能來競爭，，關注的是是給客戶帶帶來的效用用，他們的的訴求是功功能性的；；其它一些些行業(yè)主要要以客戶感感覺為競爭爭手段，他他們的訴求求是情感性性的。大多數(shù)的產產品或服務務的訴求并并不是一定定非此即彼彼。隨著時間的的推移，功功能導向型型行業(yè)會變變得越來越越注重功能能；情感導導向型行業(yè)業(yè)會變得越越來越注重重情感。當企業(yè)愿意意挑戰(zhàn)行業(yè)業(yè)中已經存存在的功能能或情感訴訴求時，常常常會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的市場場機會。QB美發(fā)店店案例QB美發(fā)店店成立于1996年年，由一家家店面發(fā)展展到2003年的200多家家。顧客數(shù)數(shù)量從1996年的的5.7萬萬迅速上升升到2002年的350萬。。它的業(yè)務務已經擴展展到新加坡坡和馬來西西亞，計劃劃到2013年在亞亞洲開設超超過1000家店。。QB美發(fā)店店藍海戰(zhàn)略略的核心在在于將亞洲洲美發(fā)行業(yè)業(yè)從一個情情感導向型型行業(yè)轉變變成高度功功能導向型型行業(yè)。取消了熱毛毛巾、肩部部按摩、咖咖啡，減少少吹干/剃剃須等特別別護理，創(chuàng)創(chuàng)造了“氣氣洗系統(tǒng)””，理發(fā)時時間從一小小時減到了了十分鐘，，引入“一一次性”機機制，為每每位顧客提提供一套新新的毛巾和和梳子。QB美發(fā)店店案例情感性產品品的功能性性導向Vancl網網絡上購購買服裝如家經濟型型酒店回回歸歸住店的本本質功能性產品品的情感性性導向Swatch手表Kappa運動服服裝的時尚尚化山東金王蠟蠟燭多姿多彩的的開關途徑六：跨跨越時間企業(yè)經營者者通常比較較注重預測測趨勢本身身。也就是是說，他們們通常關心心技術會朝朝哪個方向向演變，如如何應用，，能否大規(guī)規(guī)模應用。。但是，藍藍海戰(zhàn)略主主要來自深深入分析這這一趨勢會會如何影響響客戶價值值和企業(yè)的的業(yè)務模式式。在預測未來來趨勢的時時候，有三三個原則非非常重要。。為了形成成藍海戰(zhàn)略略，這些趨趨勢必須對對企業(yè)的業(yè)業(yè)務有決定定性作用、、必須不可可逆、必須須具有清晰晰的路線。。跨越時間案案例--iTunes從20世紀紀90年代代末開始，，非法共享享音樂的行行為泛濫，，蘋果公司司看到了這這個趨勢。。諸如Napster、Kazaa和和LimeWire等音樂共共享計劃在在互聯(lián)網上上創(chuàng)造了一一個音樂愛愛好者的網網絡，他們們可以在全全球范圍內內自由但非非法地共享享音樂。到到2003年底，通通過這種非非法方式傳傳播的音樂樂文件平均均每個月超超過200萬首。盡盡管音樂制制作業(yè)努力力打擊這種種非法拷貝貝CD的行行為，但是是非法的數(shù)數(shù)碼音樂下下載行為屢屢禁不止。。通過與5大大主要音樂樂制作公司司簽訂協(xié)議議，iTunes在在網上提供供合法的、、便利的、、一站式的的音樂下載載服務。跨越時間案案例–iTunes只聽主打歌歌！在iTunes上，，顧客可以以自由瀏覽覽多達20萬首歌曲曲，免費聽聽30秒鐘鐘的樣板，，單獨下載載一首歌要要99美分分，一張專專輯的價格格為9.99美元。。通過允許許顧客單獨獨購買一首首歌曲，并并且非常合合理地進行行策略性定定價。iTunes打破了困困擾顧客的的一個重要要因素：當當他們只想想要其中一一首或兩首首歌時，卻卻不得不把把整張CD買下來。。創(chuàng)造性地防防止盜版：：最多可刻刻錄7次途徑六：跨跨越時間隨著年輕一一代互聯(lián)網網化，電子子商務將成成為潮流中國進入老老齡化中國進入全全球化中國松動計計劃生育政政策----小結：從硬硬碰硬的競競爭到開創(chuàng)創(chuàng)藍海硬碰硬的競爭開創(chuàng)藍海產業(yè)關注產業(yè)內的競爭者跨越他擇產業(yè)看市場戰(zhàn)略集團專注于戰(zhàn)略集團內部的競爭地位跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略集團看市場買方群體專注于更好的為買方群體服務重新界定產業(yè)的買方群體產品或服務范圍專注于在產業(yè)邊界內將產品或服務的價值最大化跨越互補性產品和服務看市場功能—情感導向專注于產業(yè)既定功能——情感導向下性價比的改善重設產業(yè)的功能與情感導向時間專注于適應外部發(fā)生的潮流跨越時間參與塑造外部潮流藍海戰(zhàn)略的的精髓王軍霞：東東方神鹿、、東方奇跡跡蠟燭的兩頭頭同時燃燒燒第一次競賽：：虛擬競爭案案例新創(chuàng)餐餐廳中式高檔餐廳廳傳統(tǒng)小吃（成成都小吃）麥當勞西式快快餐連鎖你新開的餐廳廳身邊案例，消消化知識點，，掌握知識點點的應用！案例討論與設設計虛擬餐廳廳時，時刻想想著應用知識識點！演講時，強調調運用了那些些知識點！互聯(lián)網商業(yè)模模式電子商務“快快公司”凡凡客誠品案例分析：Vancl公公司副總裁胥胥英杰先生生試衣網的第一一輪投資來自自天使投資人人的500萬萬元，第二輪輪是美國萬得得集團的900萬元，第第三輪來自于于機構投資，，這筆2000萬元的投投資在今年4月到位?！啊斑@2000萬元主要是是用來鋪渠道道，建立實體體店的渠道樣樣板。”試衣網今年4月，將陸續(xù)續(xù)向6000家服裝品牌牌門店，投放放渠道“武器器”:一臺觸觸摸屏電腦，，內置試衣網網為品牌門店店開發(fā)的門店店系統(tǒng)，里面面主要由品牌牌專家搭配系系統(tǒng)、顧客自自主搭配系統(tǒng)統(tǒng)、視頻搭配配試穿系統(tǒng)、、店內呼叫系系統(tǒng)四部分組組成。2007年2月，龍朝陽陽創(chuàng)立試衣網網，定位時裝裝體驗和導購購平臺，用戶戶主要在網站站上輸入“肩肩寬、胸圍、、腰圍、臀圍圍”等數(shù)值后后，就可以模模擬一個跟自自已身材一樣樣的試衣模特特，點擊某個個商品圖片，，便可看到此此物品在試衣衣模特上的試試穿效果?！拔覀儠丫W網站作為一種種導流客戶的的媒介，讓服服裝企業(yè)可以以在這里發(fā)布布最新款式的的成衣供用戶戶試穿、公布布他們的實體體店面位置及及促銷信息、、贈送會員優(yōu)優(yōu)惠券、引流流客戶到實體體店購買服裝裝，形成良性性的銷售體系系?！薄拔覀儾皇恰畵屔狻牡哪Ｊ?，已被被很多的服裝裝企業(yè)和百貨貨公司所認可可?！饼埑栮栒f。“當前前服裝電子商商務最大的遺遺憾，是只能能把低端的部部分需求電子子商務化。因因為這類電子子商務網站的的做法，可能能損害百貨公公司或服裝企企業(yè)的品牌定定位，以及打打亂他們的營營銷體系。””得不到百貨公公司或服裝企企業(yè)的支持，，就無法解決決時尚性問題題，也就把最最主流的服裝裝品牌以及最最新的服裝款款式擋在電子子商務門外。。試衣網網贏利利模式式設計計:向百貨貨公司司、時時裝企企業(yè)，，收取取導購購成功功后的的交易易傭金金。還有網網站、、電腦腦觸摸摸屏的的巨大大流量量可以以帶來來植入入廣告告的價價值。。電子商商務““快公公司””居居泰隆隆家具版版的““阿里里巴巴巴”不賣軟軟件（（圓方方軟件件），，價值值鏈與與生態(tài)態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)的顛顛覆、、重塑塑將行業(yè)業(yè)的主主要價價值或或贏利利點改改造為為你的的附加加價值值，邊邊緣化化甚至至是免免費化化商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新:WEB2.O生產產模式式《世界界是平平的》》：找找黃金金案例例360美圓圓/盎盎司成成本年年產5.3萬盎盎司，，5年后后，59美美圓，，50.4萬盎盎司獲勝的的地理理學家家也名名聲大大振超級女女聲的的加拿拿大黃黃金版版WEB2.O生產產模式式:用用戶自自我生生產經濟型型酒店店的新新趨勢勢經濟型型酒店店如火火如荼荼，價價格戰(zhàn)戰(zhàn)即將將開打打，物物業(yè)成成本上上升，，二三三線城城市成成為增增長核核心，，未來來并購購將成成為熱熱點。。99元元，麗麗星郵郵輪集集團““我的的客棧?！保?，智能能自助助、一一卡到到底。。整體體預制制式安安裝房房間，，集裝裝箱運運輸?shù)降浆F(xiàn)場場安裝裝，節(jié)節(jié)約極極高的的裝修修成本本與周周期。?？腿诵栊枰宰约悍兆宰约?，，入住住、洗洗衣、、購物物、購購火車車票，，床單單是免免洗無無紡布布，自自助式式的洗洗衣機機?！拔业牡目蜅！敝恢皇且灰粋€平平臺，，并非非為了了贏利利，通通過麗麗星郵郵輪的的獨資資旅行行社、、機票票與酒酒店在在線預預訂網網、便便利店店+商商務中中心、、專業(yè)業(yè)人才才培訓訓學校校。““我的的卡””等10多多個相相關產產業(yè)。。瑞安航航空：：飛在在天上上的沃沃爾瑪瑪，飛飛機只只是一一個大大平臺臺大賣賣場，，50%乘乘客免免費，，每件件行李李9美美元，，選位位、留留位服服務收收費，，銷售售各類類商品品，甚甚至計計劃開開設博博彩業(yè)業(yè)務。?？匆欢味谓浀涞涞那蚯蛸愒倏匆灰欢魏煤每吹牡南嗦暵晱狞S健健翔的的相聲聲看創(chuàng)創(chuàng)新名人+非專專業(yè)講講相相聲就就是突突破，，吸引引眼球球觀眾（（客戶戶）需需求：：在成成為選選秀節(jié)節(jié)目主主角后后，依然喜喜歡看看名人人的多多面性性、糗糗事等等等。。利用黃黃健翔翔自己己的隱隱性資資產：：知名名度、、世界界杯上上的爭爭論話話題、、從央央視辭辭職的的風波波、張張靚穎穎的傳傳聞等等等1400萬萬彩鈴鈴收入入智聯(lián)招招聘的的廣告告合約約娛樂化化主持持人穩(wěn)妥的的創(chuàng)新新=客客戶的的隱性性需求求+你你的的隱性性資產產需求創(chuàng)創(chuàng)新———客客戶的的隱性性需求求你真的的了解解你的的客戶戶嗎？？你真真的了了解你你的客客戶的的需求求嗎？？為什么么賓館館的被被子要要折角角？酒店的的床為為什么么都那那么軟軟？三星手手機沒沒電時時令人人煩躁躁的““叫聲聲”？？“半人人馬””現(xiàn)象象12萬萬以上上要納納稅申申報了了：可可我不不懂，，也沒沒時間間。未未來的的一個個大行行業(yè)你能為為客戶戶解決決什么么痛苦苦或者者焦慮慮嗎？？在交通通事故故后等等待4天以以上才才能拿拿到理理賠、、修復復好的的車，，這令令人沮沮喪由此誕誕生了了美國國第四四大保保險公公司，，快速速在加油油站付付款需需要等等待45秒秒鐘由此誕誕生了了美孚孚石油油的““快速速通””（speedpass），，小額額快速速支付付系統(tǒng)統(tǒng)需求創(chuàng)創(chuàng)新———客客戶的的隱性性需求求我們清清楚地地知道道嗎？？我們的的客戶戶每天天都在在考慮慮什么么問題題？什么讓讓他們們頭疼疼甚至至睡不不著覺覺？他們的的時間間、精精力、、資源源如何何安排排？他們期期待著著什么么樣的的服務務，哪哪怕還還只是是一個個不清清晰的的、一一閃而而過的的念頭頭？他們時時常在在抱怨怨什么么？如何更更有效效地幫幫助客客戶，，改善善客戶戶自身身的價價值鏈鏈，就就是最最大的的成長長商機機。幫助客客戶減減少業(yè)業(yè)務固固有的的風險險和波波動性性幫助客客戶改改善他他的成成本結結構，，減少少浪費費和降降低額額外的的成本本或許最最有價價值的的事，，就是是幫助助客戶戶增加加其最最主要要的業(yè)業(yè)務收收入我們甚甚至要要關注注和幫幫助客客戶的的客戶戶找到客客戶更更為廣廣泛和和全方方位的的需求求，需需求創(chuàng)創(chuàng)新者者經常常能將將多種種產品品和服服務整整合成成一個個更有有價值值的綜綜合產產品。。需求創(chuàng)創(chuàng)新———客客戶的的隱性性需求求《IBM全全球/中國國CEO創(chuàng)創(chuàng)新調調查報報告》》表明明：80%的最最佳創(chuàng)創(chuàng)新思思維均均來自自企業(yè)業(yè)外部部。企企業(yè)外外部中中合作作伙伴伴、客客戶成成為主主要的的創(chuàng)新新來源源。由由此可可見，，客戶戶對于于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略、商商業(yè)模模式的的決策策是多多么的的重要要?？蛻魤簤焊徊魂P心心你的的研發(fā)發(fā)，只只關心心你能能否滿滿足他他的需需求。。成長的的秘訣訣---尋尋找對對于客客戶重重要的的，但但尚未未被發(fā)發(fā)現(xiàn)的的、尚尚未被被滿足足的隱隱性需需求??！互動環(huán)環(huán)節(jié)：：想一想想，談談一談談，客客戶扮扮演與與反饋饋你對你你的客客戶的的了解解？談談客客戶的的隱性性需求求？你真的的關心心你的的客戶戶嗎？？Cardinal卡卡地納納健康康公司司十年前前，分分銷的的壓力力藥品分分銷商商均毛毛利10%，如如今已已經降降到4%，，平均均凈利利潤率率1%左右右。缺乏競競爭力力、增增長乏乏力。。今天，，服務務業(yè)巨巨頭年收入入接近近500億億美元元（500強第第23位））從91年到到01年，，卡地地納所所有業(yè)業(yè)務的的年收收入平平均增增長率率為40%，是是藥品品分銷銷行業(yè)業(yè)中它它最大大競爭爭對手手的2倍運營利潤潤增長率率達到42%，，是它最最大競爭爭對手的的3倍市場價值值的增長長率達到到49%，是它它最大競競爭對手手的2倍倍多Cardinal卡地地納健康康公司從傳統(tǒng)的的藥品經經銷起步步，藥房房管理、、售藥機機服務、、外用物物品的成成套定制制成為了了卡地納納三大業(yè)業(yè)務增長長點。不滿足于于單一的的產品，，而是不不斷尋找找相關業(yè)業(yè)務的新新增長途途徑，創(chuàng)創(chuàng)造性地地將這些些新舊業(yè)業(yè)務有效效整合，，為卡地地納創(chuàng)造造新的價價值提供供更多機機會，收收入來源源多樣性性也減少少了單一一收入帶帶來的風風險?？ǖ丶{公公司沒有有止步于于將藥品品送到醫(yī)醫(yī)院倉庫庫，而是是將服務務觸角不不斷延展展到藥房房管理、、病人藥藥丸分發(fā)發(fā)、自動動補貨與與結算、、廢藥的的環(huán)保處處理等等等所有與與藥丸有有關的環(huán)環(huán)節(jié)，甚甚至向上上游延展展到了藥藥丸的測測試、封封裝等等等。發(fā)現(xiàn)客戶戶的需求求：客戶戶內部的的價值鏈鏈通常，在在你的客客戶內部部還有一一個價值值鏈，或或者是另另一個非非傳統(tǒng)的的分銷鏈鏈。例如：開開藥方的的醫(yī)生，，負責清清點和分分裝藥品品的藥劑劑師，負負責藥品品存儲和和分配的的護士，，臨床治治療的醫(yī)醫(yī)生和護護士，管管理藥品品和患者者病歷的的信息分分析員以以及醫(yī)院院的管理理部門。。這個過程程中的每每一步都都有可能能出錯或或者產生生不必要要的開銷銷：藥品品丟失或或者被偷偷；管理理的藥品品數(shù)量出出錯，或或者質量量過期；；忽視了了藥物相相互作用用的潛在在危險；；沒有及及時準確確地更新新紀錄；；對病人人或者承承保者收收費太多多或太少少等等。。

這些些問題時時有發(fā)生生，并且且一旦發(fā)發(fā)生就都都不是小小問題。。在美國，，每年開開給患者者的藥方方就多達達40億億份。在在這些藥藥方中，，因藥品品之間的的相互作作用，由由此實際際導致的的死亡數(shù)數(shù)字是1萬5千千人，比比全美一一年在交交通事故故中死亡亡的人數(shù)數(shù)還多。?！案櫵幩幫琛庇嬘媱潯煽怂顾咕_地分分發(fā)帶有有條形碼碼、劑量量正好的的藥品，，減少差差錯與工工作量。。自動將藥藥品的管管理記錄錄轉化成成病人的的記錄，，監(jiān)控藥藥房中藥藥品是否否得當，，可以減減少不同同藥品相相互影響響的負作作用。派克斯能能把病人人使用多多少藥品品的數(shù)據(jù)據(jù)直接傳傳到醫(yī)院院的結賬賬系統(tǒng)，，縮短時時間，提提高精度度。派克斯直直接和卡卡地納分分銷系統(tǒng)統(tǒng)對接，，使訂單單、存貨貨實現(xiàn)自自動化，，減少藥藥品管理理和運營營的成本本。在線定制制化服務務卡地納為為醫(yī)院開開的“解解決方案案”：2200多種消消耗品的的手術包包在線定定制，提提前模擬擬手術過過程；讓醫(yī)生個個性化挑挑選所需需物品和和設備成成為可能能；手術之前前將無菌菌包裝送送到醫(yī)院院，并按按照手術術流程擺擺放；節(jié)約醫(yī)護護人員挑挑選、運運送醫(yī)療療用品的的時間；；提高手術術的穩(wěn)定定性和醫(yī)醫(yī)療效果果；大大減少少存貨并并降低倉倉儲費用用。你的隱性性資產是是什么？？客戶接觸觸途徑卡地納，，接觸醫(yī)醫(yī)院，醫(yī)醫(yī)院信任任關系專業(yè)技能能（know-how）已有的設設備規(guī)模模深厚的市市場渠道道廣泛的關關系網絡絡豐富的副副產品信信息：GE醫(yī)療療，從設設備供應應商到醫(yī)醫(yī)療圖像像管理公公司卡地納，，將零售售信息自自動化收收集后賣賣給上游游藥品生生產商忠實的用用戶群等等等商業(yè)模式式創(chuàng)新方方向在已經贏贏利的基基礎上，，如何讓讓公司利利潤增長長10倍倍？如何控制制上下游游獲得控控制權，，不再當當“三明明治”““受氣包包”企企業(yè)？？如何讓企業(yè)可可以再發(fā)展10年？1、連鎖化（（控制終端））2、互聯(lián)網化化3、大規(guī)模的的定制化（DELL、ZARA）4、設備的服服務化、耗材材化（利樂））5、運營化（（體檢中心））微利時代的商商業(yè)模式創(chuàng)新新什么是微利？？低價格≠≠低毛利利率—成成本結構低毛利率≠低低凈利率——費用結構構、風險結構構低凈利率≠低低收益率——周轉率、、財務杠桿低收益率≠低低收益—額額外價值（（麥當勞的地地產、大賣場場的廣告）商業(yè)模式的關關鍵：贏利點點的設計與重重組深圳怡亞通通從“傳統(tǒng)物流流公司”轉變?yōu)椤肮┕湻展尽丙湲攧谏虡I(yè)業(yè)模式國美蘇寧電器器商業(yè)模式式提問與互動交交流畫出自己企業(yè)業(yè)的示意圖1、重要元素素2、“加減乘乘除圖”3、“戰(zhàn)略布布局圖”身邊案例，消消化知識點，，掌握知識點點的應用！案例討論與設設計虛擬餐廳廳時，時刻想想著應用知識識點！演講時，強調調運用了那些些知識點！第二次大競賽賽真實項項目商業(yè)模式式初賽如何何贏得客戶的的青睞！商業(yè)模式的源源泉是目標客客戶的精準定定位、核心（（隱性）需求求的滿足、客客戶的高滿意意度第二次大競賽賽真實項項目商業(yè)模式式總決賽商商業(yè)模式大賽賽，誰是明日日之星！商業(yè)模式的源源泉是目標客客戶的精準定定位、核心（（隱性）需求求的滿足、客客戶的高滿意意度中國動向KAPPA總總裁秦秦大中先生KAPPA的的成長分享3天2夜課課程總結小沈陽春晚《不差差錢》本山傳媒的商商業(yè)模式：從超級明星到到演員群體劉老根大舞臺臺的全國連鎖鎖模式電視連續(xù)劇與與演出的價值值鏈對二人轉演員員資源的近乎乎壟斷機制創(chuàng)新力--ZARA的的急速盈利模模式西班牙時裝品品牌ZARA成立于1974年。經經過最近幾年年的急速發(fā)展展，已經成為為世界時裝界界最有影響力力的品牌之一一。2006年，，ZARA在在全球60個個國家和地區(qū)區(qū)擁有超過1000家專專賣店。ZARA年銷銷售服裝超過過2.36億億件。ZARA目前前的年營業(yè)額額超過50億億歐元。ZARA目前前的年稅前利利潤超過10億歐元。ZARA是是歐歐洲洲最最有有研研究究價價值值的的品品牌牌。?！鸱鹕躺虒W學院院ZARA是是未未來來世世界界制制造造業(yè)業(yè)的的典典范范。?！治诸D頓商商學學院院ZARA就就是是時時裝裝界界的的DELL電電腦腦，，或或者者說說是是時時裝裝界界的的Swatch手手表表。?！丁豆鸱鹕躺虡I(yè)業(yè)評評論論》》ZARA模模式式的的核核心心三三要要素素快速速少量量多款款高速速供供應應鏈鏈系系統(tǒng)統(tǒng)、、有有節(jié)節(jié)奏奏的的銷銷售售模模式式、、低低成成本本的的獨獨特特商商業(yè)業(yè)模模式式。。創(chuàng)創(chuàng)造造出出與與時時尚尚同同步步、、稀稀缺缺而而新新鮮鮮的的時時裝裝產產品品。。ZARA的的設設計計模模式式縮短短設設計計前前導導期期一般般時時裝裝企企業(yè)業(yè)的的設設計計前前導導期期：：醞釀釀期期（（60天天-90天天））————設設計計期期（（30天天））————生生產產期期（（30天天））ZARA的的設設計計前前導導期期（10天天-15天天））：：吸收收流流行行（（模模仿仿））——反反饋饋——設設計計——生生產產超強強研研發(fā)發(fā)能能力力在巴巴黎黎、、米米蘭蘭、、東東京京等等地地安安排排““CoolHunter””（（酷酷獵獵手手）），，捕捕捉捉流流行行時時尚尚元元素素。。派出出設設計計師師觀觀看看每每一一場場頂頂級級時時裝裝秀秀，，模模仿仿（（甚甚至至抄抄襲襲））大大師師和和頂頂尖尖企企業(yè)業(yè)的的設設計計作作品品。。通過過自自己己的的專專賣賣店店的的銷銷售售反反饋饋，，迅迅速速發(fā)發(fā)掘掘當當年年的的流流行行要要素素。。ZARA的的設設計計中中心心在在最最短短時時間間內內完完成成設設計計。。ZARA的的設設計計模模式式自自稱稱為為““詮詮釋釋時時尚尚””而而不不是是““原原創(chuàng)創(chuàng)時時尚尚””。。ZARA是是在在追追逐逐時時尚尚，，不不是是預預測測時時尚尚或或引引導導時時尚尚。。研發(fā)發(fā)系系統(tǒng)統(tǒng)能能力力香港港巴黎黎米蘭蘭東京京紐約約設計計中中心心時裝裝發(fā)發(fā)布布會會：：設計計師師混混在在觀觀眾眾中中，，吸吸取取頂頂級級設設計計師師的的創(chuàng)創(chuàng)作作靈靈感感。。流行行地地帶帶：：酷獵獵手手在在街街頭頭、、舞舞廳廳、、酒酒吧吧、、校校園園、、時時尚尚雜雜志志甚甚至至影影視視明明星星中中捕捕捉捉流流行行要要素素。。買手手模模式式：：在全全球球購購買買競競爭爭對對手手的的產產品品，，集集中中返返回回進進行行““逆逆向向工工程程””。。門店店反反饋饋：：通過過信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)反反饋饋銷銷售售和和庫庫存存信信息息，，分分析析暢暢銷銷產產品品的的款款式式、、花花色色、、尺尺碼碼等等特特征征。。ZARA的的急速速產品品戰(zhàn)略略ZARA的的采購購生產產模式式ZARA擁擁有資資本密密集型型的制制造工