管理知識：什么是感情效應(yīng)？何為感情效應(yīng)呢?感情效應(yīng)就是評價者與評價對象特別的感情關(guān)系在評價過程中的利益反映。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家收集整理的管理學(xué)問，一起來看看吧!

感情效應(yīng)

感情效應(yīng)是評價者與評價對象特別的感情關(guān)系在評價過程中的利益反映。在社會生活中，感情是維系人與人之間關(guān)系的一根紐帶，感情的親疏密間形成了評價者和評價對象之間不同的利益關(guān)系，這種關(guān)系一旦失去原則的約束，便會造成評價結(jié)果的嚴峻失真。感情效應(yīng)在教育評價過程中的詳細表現(xiàn)是：當評價者與評價對象有著某種特別的良好的感情關(guān)系時，為了博得評價對象的歡心，或者怕因堅持原則而得罪評價對象會給“自我”造成某種不良后果，不惜以犧牲教育評價中的公正性、客觀性原則為代價，自覺地賜予評價對象高于實際水平的評價;對于那些與自己感情較差的評價對象則賜予低于實際水平的評價。感情效應(yīng)的特別表現(xiàn)形式是本位主義，或稱本位效應(yīng)。這種效應(yīng)以維護本部門、本單位的利益為評價的基本準則，抬高“自我”，壓低別人。感情效應(yīng)在評價過程中廣泛存在，因而，它的影響具有肯定的普遍性。

如何克服感情效應(yīng)

1.選擇正確的評估方法

目前企業(yè)常用的評價方法有8種：排序法(包括直接排序法和交替排序法)、強制分布法、兩兩比較法、圖尺度評價法、行為錨等級評價法、關(guān)鍵大事法、描述表格法(要素評語法)、目標管理法。這8種評估方法受評估者偏誤的影響各不相同，其實每種方法都有自己的優(yōu)缺點。行為錨等級評價法、目標管理法雖然能很好地規(guī)避各種偏誤，但是行為錨等級評價法的設(shè)計和實施成本比較高;目標管理法也有目標難以確定、目標體系的設(shè)計花費的資金成本和時間成本較高的缺點。圖尺度評價法、描述表格法雖然產(chǎn)生各種偏誤的可能性較大，但圖尺度評價法具有較全面、結(jié)果量化和可比性強的特點;描述表格法也由于其簡便易行，目前仍受到肯定的歡迎。

在選擇評估方法時，應(yīng)依據(jù)評估的目的，綜合運用兩種或兩種以上的評估方法，以互補長短。當然還要考慮的一個重要的因素就是，在選擇評估方法時要考慮企業(yè)的實際狀況與評估方法的適合性和評估方法是否符合經(jīng)濟性原則。

2.評估者的教育與培訓(xùn)

上述各種偏誤都是評估者主觀緣由造成的，首先要讓評估者了解評估偏誤產(chǎn)生的緣由，教育評估者在評估中避開帶有個人主觀顏色，堅持實事求是，從實際動身。

其次要做到比較精確?????的評估，就要讓評估者意識到評估的重要性，了解評估的目的，理解評估的內(nèi)容和維度的分解依據(jù)，以及評估標準的準確意義。

通過培訓(xùn)和教育，提高主要的評估者主管搜集被評估者信息方面的力量，和養(yǎng)成時時留意搜集有關(guān)被評估者的信息并做好記錄的習(xí)慣，以防止因評估時間較長，評估者遺忘造成的暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)等偏誤。

最終，通過各種類型的培訓(xùn)，提高評估者觀看被評估者的表現(xiàn)力量，以及依據(jù)有關(guān)信息進行推斷的力量。

3.評估者的多元化

有些企業(yè)將主管、同事、被評估者本人、下屬、客戶同時納入評估行列，也即目前較為熱門的360度評估。360度評估的確不失為削減評估中偏誤，提高評估的精確?????性的好方法。但是360度評估的過程比較簡單，所引起的資源耗費也比較大;對于有些企業(yè)或有些崗位，實施360度評估有肯定的難度，特殊是讓參加評估樂觀性不高的外部客戶參加評估有較大的難度。不過應(yīng)當盡量做到評估者多元化，以削減由主管一人進行評估而造成偏誤。

1.管理學(xué)學(xué)問:什么是等待效應(yīng)?

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