4.PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項工作質(zhì)量。7.QC小組活動起源于美國。8.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴重分歧時，應(yīng)優(yōu)先考慮通過溝通，消除分歧達成一致。9.現(xiàn)場OJT(On-the-JobTraining)指的是現(xiàn)場指導(dǎo)。的培訓(xùn)職責(zé)，科學(xué)運用OJT的四個階段與七個步驟。12.1924年，美國數(shù)理統(tǒng)計學(xué)家W.A.休哈特提出控制和預(yù)防缺陷的概念。15.英國企業(yè)創(chuàng)造了全面質(zhì)量控制(TQC)的質(zhì)量管理方法。16.1987年ISO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準問世——質(zhì)量管理和質(zhì)量保證對全世界1987年版的ISO9000標(biāo)準很大程度上基于BS5750。17.1990年代末全面質(zhì)量管理(TQM)成為許多“世界級”企業(yè)的成功經(jīng)驗證明是一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略。18.長松咨詢的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)PDCA循環(huán)上。19.質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，企業(yè)要生存和盈利，就必須堅持質(zhì)量第一的原則，從始至終能夠為顧客提供滿意質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在激烈的競爭中利于不敗之地。20.內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通質(zhì)量管理認證國際標(biāo)準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。21.組織的方針目標(biāo)應(yīng)通過層層分解，展開成部門、車間、班組和全體員工的奮斗目標(biāo)，這種自上而下逐級展開，可運用以下()工具。A.矩陣圖B.系統(tǒng)圖22.在散布圖中，當(dāng)x值增加，y值也增加，且點子呈線性分布，比較密集，說明x、y兩者之間的關(guān)系()。A.強正相關(guān)B.弱負相關(guān)C.強負相關(guān)23.在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計量數(shù)據(jù)的是()。A.不合格品數(shù)B.涂層的厚度C.電冰箱的不合格品率24.假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信25.某廠加工手表齒輪軸，為控制齒輪軸直徑，應(yīng)采用()類型的控制圖。26.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20,樣本均值為158,第二個樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為()。27.采用頭腦風(fēng)暴法后要記錄大量的觀點，在分析和法有()28.根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納29.控制圖的主要用途是()。30.因果圖的作用是()。31.在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則32.價值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過其實現(xiàn)過程的全部活動，在價值流管理中，常34.以下不屬于QC小組活動特點的是()。35.當(dāng)QC小組成員發(fā)Th嚴重分歧時，應(yīng)優(yōu)先考慮()。36.QC小組活動起源于()。D.法國37.針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的差錯，對以下五種防錯思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)先選擇哪一種()?38.影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E,以下不屬5M1E內(nèi)容的是()。40.“尋找優(yōu)化過程輸出Y并且消除或減少關(guān)鍵Xs影響的方案，使過程的缺陷或變異得到突破性的降低”,這是指六西格瑪DMAIC哪個階段的工作內(nèi)容()。41.現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準的核心標(biāo)準中，可作為認證依據(jù)的是ISO9001。42.若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)43.在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資45.開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指計劃-實施46.企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé)，但48.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在49.組織文化(或企業(yè)文化)是組織在長期Th存和發(fā)展過程中形成的，為本組織所特有，中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。這“三個轉(zhuǎn)變”是對黨的十八大關(guān)于“將推動經(jīng)濟發(fā)展的立足52.現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準的核心標(biāo)準中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)53.2015版IS09000、ISO9001標(biāo)準已發(fā)布，我國等同采用的GB/T19000、GB/T19001國家標(biāo)準也已于2016年底發(fā)布，并將于2019年7月1日正式實施。55.在GB/T19580-2012《卓越績效評價準57.GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價