第四章幼兒園人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四章幼兒園人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)101本章教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)知識(shí)目標(biāo)：

1．理解幼兒園人力資源管理的含義及過程。

2．熟悉幼兒園領(lǐng)導(dǎo)資源和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的策略，掌握選聘、培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)員工積極性的途徑和方法。技能目標(biāo)：

1.掌握選聘、培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)員工積極性的途徑和方法。

2.掌握幼兒園人力資源有效管理的操作要點(diǎn)和方法，提高實(shí)際的人員管理能力。01本章教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)知識(shí)目標(biāo)：201第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（一）人力資源

是具有為組織創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人的綜合，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。選人育人留人用人01第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（一）人力資源301第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（二）人力資源管理與人事管理01第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（二）人力資源管理與人事管401第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（三）幼兒園人力資源管理幼兒園人力資源管理就是指預(yù)測(cè)幼兒園人力資源需求，并作出人力需求計(jì)劃，招聘選擇人員，并有效進(jìn)行組織，考核績(jī)效并進(jìn)行合理培訓(xùn)，支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)，結(jié)合幼兒園與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)幼兒園績(jī)效的全過程。01第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（三）幼兒園人力資源管理501二、幼兒園人力資源管理過程（一）制定人力資源規(guī)劃（二）人力資源管理實(shí)施（三）人力資源管理的總結(jié)評(píng)價(jià)01二、幼兒園人力資源管理過程（一）制定人力資源規(guī)劃601三、幼兒園人力資源管理策略1、合理用人是人力資源管理的基本任務(wù)由于園所教育各種的特殊性，園所的合理用人，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的人力使用問題，這里需要在一定的管理觀念的只得下，進(jìn)行一系列具體的管理工作才能得以完成。01三、幼兒園人力資源管理策略1、合理用人是人力資源管理的基701二、幼兒園人力資源管理策略（1）合理選人合理選人是合理用人的基礎(chǔ)，也是人力資源管理的第一步。第一，選人標(biāo)準(zhǔn)的偏差性第二，選人方法的片面性第三，錄用人選的絕對(duì)性01二、幼兒園人力資源管理策略（1）合理選人801二、幼兒園人力資源管理策略（2）用人策略不同的管理有不同的用人方法，并體現(xiàn)不同的管理策略。第一，用人的互補(bǔ)度第二，用人的認(rèn)可度第三，用人的透明度01二、幼兒園人力資源管理策略（2）用人策略901二、幼兒園人力資源管理策略2、培養(yǎng)人是人力資源管理的核心任務(wù)現(xiàn)代管理則更是凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對(duì)組織發(fā)展的重要意義。培養(yǎng)員工是管理者完成組織目標(biāo)的前提條件。如果對(duì)員工只是一味的使用，而缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)培養(yǎng)，那么，完成組織目標(biāo)將是十分的困難，組織也就難以有持續(xù)的、長(zhǎng)足的發(fā)展。01二、幼兒園人力資源管理策略2、培養(yǎng)人是人力資源管理的核心1001二、幼兒園人力資源管理策略

在我國(guó)，園所人才的培養(yǎng)主要是靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，而不是靠外部引進(jìn)。所以，應(yīng)該將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工培訓(xùn)的檔案，建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，以促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)的積極性。01二、幼兒園人力資源管理策略1101二、幼兒園人力資源管理策略一支精良優(yōu)秀的員工隊(duì)伍的形成，取決于一定的培養(yǎng)方法。根據(jù)園所管理中員工培養(yǎng)所存在的問題，特別提出以下幾種培養(yǎng)方法：（1）全方位培養(yǎng)法（2）全員式培養(yǎng)法（3）網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法（4）規(guī)劃式培養(yǎng)法。01二、幼兒園人力資源管理策略一支精良優(yōu)秀的員1201二、幼兒園人力資源管理策略3、調(diào)動(dòng)積極性是人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)（1）影響人積極性因素第一，個(gè)體動(dòng)機(jī)第二，團(tuán)體動(dòng)機(jī)第三，社會(huì)動(dòng)機(jī)（2）員工積極性的調(diào)動(dòng)第一，樹立員工是園所生存基礎(chǔ)的理念第二，形成管理對(duì)象與管理主體統(tǒng)一的管理關(guān)系第三，滿足員工的發(fā)展需要01二、幼兒園人力資源管理策略3、調(diào)動(dòng)積極性是人力資源管理的1301二、幼兒園人力資源管理策略（3）管理者與員工積極性的調(diào)動(dòng)管理者是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要因素。資料：《卡內(nèi)基人際關(guān)系的“金科玉律”》做一位領(lǐng)導(dǎo)人*凡事皆以真誠(chéng)的贊賞與感謝為前提。*以間接的語(yǔ)句指出他人的錯(cuò)誤。*先說自己錯(cuò)在哪里，然后再指正他人的錯(cuò)誤。*用問問題來取代直接的要求。*一定要顧及到他人的面子。*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)要誠(chéng)懇、贊美要大方。01二、幼兒園人力資源管理策略（3）管理者與員工積極性的調(diào)動(dòng)1401二、幼兒園人力資源管理策略*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)要誠(chéng)懇、贊美要大方。*給他一個(gè)他愿意全力追求的美譽(yù)。*多多鼓勵(lì)。要讓他覺得這過錯(cuò)很容易改正。*使他覺得照你的意見去做會(huì)很開心。成為更友善的人*不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨。*給予真誠(chéng)的贊賞與感謝。*引發(fā)他人心中的渴望。*真誠(chéng)地關(guān)心他人。01二、幼兒園人力資源管理策略*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)1501二、幼兒園人力資源管理策略如何使別人贊同你的想法*唯一能從自辯中獲得好處的辦法是避免爭(zhēng)辯。*尊重他人的意見，切勿對(duì)他說：你錯(cuò)了。*如果是你錯(cuò)了，立即斷然承認(rèn)。*以友善的態(tài)度開始。*設(shè)法使他立即說：“對(duì)，對(duì)”。*多讓他說話。*讓他覺得，這注意是他想到的。*真誠(chéng)的試圖以他的角度去了解一切。*同情他人的想法與愿望。*將你的想法做戲劇化的說明。01二、幼兒園人力資源管理策略如何使別人贊同你的想法16人力資源領(lǐng)域十大關(guān)鍵詞新社保法個(gè)稅起征點(diǎn)微招聘

90后用工荒最低工資漲薪潮

離職潮裁員潮

過勞死您遇到了幾個(gè)？人力資源領(lǐng)域十大關(guān)鍵詞新社保法個(gè)稅起征點(diǎn)17問題與困惑問題園所經(jīng)營(yíng)壓力品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍管理壓力招聘留用激勵(lì)培養(yǎng)自身學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)困惑人員流失職業(yè)倦怠員工激勵(lì)骨干留持80后/90后員工管理……問題與困惑問題困惑18園長(zhǎng)為什么這么累為什么這么累跟著對(duì)手跑跟著經(jīng)驗(yàn)跑跟著家長(zhǎng)跑經(jīng)營(yíng)客戶管理園長(zhǎng)為什么這么累為什么這么累跟著對(duì)手跑跟著經(jīng)驗(yàn)跑跟著家長(zhǎng)跑經(jīng)19Howtodo現(xiàn)狀專注于專業(yè)發(fā)展有管理提升意識(shí)有一定人力資源管理思路渴望學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)解決方案學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理經(jīng)營(yíng)模式學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源體系化建設(shè)Howtodo現(xiàn)狀解決方案207S管理模型20世紀(jì)70-80年代最優(yōu)秀62之43家大公司獲利能力、成長(zhǎng)速度IBM，HP，柯達(dá)，麥當(dāng)勞…8S:強(qiáng)勢(shì)品牌（strongbrand)7S管理模型20世紀(jì)70-80年代8S:強(qiáng)勢(shì)品牌（stron21戰(zhàn)略(Strategy)的SWOT分析定義:根據(jù)內(nèi)外環(huán)境、資源情況，制定的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的途徑與手段戰(zhàn)略(Strategy)的SWOT分析定義:22企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力人力資源目標(biāo)數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源階段目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略企業(yè)企業(yè)的核心人力資源數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源人力資源戰(zhàn)略23結(jié)構(gòu)（Structure）--幼兒園典型組織架構(gòu)體現(xiàn)戰(zhàn)略企圖、基本管理架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)重點(diǎn)……涵蓋企業(yè)目標(biāo)、部門、流程、職位、人員、層級(jí)關(guān)系等結(jié)構(gòu)（Structure）--幼兒園典型組織架構(gòu)體現(xiàn)戰(zhàn)略企圖24齒輪理論大齒輪：園長(zhǎng)人才布局、規(guī)劃與隊(duì)伍建設(shè)骨干：強(qiáng)有力的中齒輪成員：主班教師、教研組長(zhǎng)、教學(xué)主任、園長(zhǎng)助理對(duì)上：理解共同的遠(yuǎn)景，接受目標(biāo)，執(zhí)行戰(zhàn)略意圖對(duì)下：把動(dòng)力輸送到小齒輪，磨合矛盾，帶人，延伸企業(yè)文化

員工：小齒輪人才梯隊(duì)后備軍個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同您是否花了足夠的心思培養(yǎng)中層？齒輪理論大齒輪：園長(zhǎng)您是否花了足夠的心思培養(yǎng)中層？25組織設(shè)計(jì)是否一勞永逸您是否每年都會(huì)認(rèn)真檢視組織的架構(gòu)及設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)出時(shí)間創(chuàng)立時(shí)經(jīng)過一段時(shí)間高速發(fā)展，需進(jìn)行規(guī)范管理時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生重大轉(zhuǎn)型時(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí)并購(gòu)、重組后產(chǎn)出業(yè)務(wù)流程梳理組織架構(gòu)圖（預(yù)算、現(xiàn)況、空缺）人事管理相關(guān)制度職級(jí)圖職業(yè)發(fā)展路徑（后繼人計(jì)劃）人員評(píng)估結(jié)果（評(píng)估分類，資質(zhì)分類）組織設(shè)計(jì)是否一勞永逸組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)出時(shí)間產(chǎn)出26制度（Systems）特點(diǎn)：內(nèi)部行為規(guī)范為戰(zhàn)略服務(wù)檢視：是否與戰(zhàn)略相矛盾是否與結(jié)構(gòu)相矛盾是否存在層級(jí)不清是否存在匯報(bào)不清是否制度只是制度是否動(dòng)態(tài)管理人人都在說創(chuàng)新！您真的在提倡創(chuàng)新嗎？關(guān)于膠帶的故事制度（Systems）特點(diǎn)：檢視：人人都在說創(chuàng)新！關(guān)于膠帶的27共同價(jià)值觀（SharedValues）特點(diǎn)全員認(rèn)同７Ｓ模型的核心組織的信仰和態(tài)度組織對(duì)戰(zhàn)略的理解企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力我跟老板說工資，老板跟我說愿景您的園所的共同價(jià)值觀是什么共同價(jià)值觀（SharedValues）特點(diǎn)我跟老板說工資，28冰山理論冰山理論技能：個(gè)人運(yùn)用他所掌握知識(shí)的方式和效果（我能做什么？）活動(dòng)知識(shí)：個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)所掌握的信息總和（我知道什么？）理性角色：個(gè)人呈現(xiàn)給社會(huì)的形象（我重視什么？）領(lǐng)悟自我認(rèn)知：個(gè)人對(duì)自我的定位（我是誰？）前品質(zhì)：個(gè)人以一定方式產(chǎn)生行為的性情和氣質(zhì)（我的習(xí)慣）潛動(dòng)機(jī)：對(duì)行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用的需要和想法（什么在激勵(lì)我）無冰山理論冰山理論技能：個(gè)人運(yùn)用他所掌握知識(shí)的方式和效果（我能29風(fēng)格（Style)--組織的品行如何看待股東如何看待家長(zhǎng)如何看待孩子如何看待員工如何看待社會(huì)和環(huán)境責(zé)任如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)……

您的園所風(fēng)格？企業(yè)文化=制度S？風(fēng)格（Style)--組織的品行如何看待股東您的園所風(fēng)格？企30企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力人力資源目標(biāo)數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源階段目標(biāo)人員（Staff）產(chǎn)生效能的源泉戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵企業(yè)企業(yè)的核心人力資源數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源人員（Staff31從那些渠道招攬人才？從那些渠道招攬人才？32簡(jiǎn)而言之，招聘是生意最重要的部分?！芊颉に柜R特和蘭迪·斯特里特《聘誰》最I(lǐng)N的方式？您的優(yōu)勢(shì)？簡(jiǎn)而言之，招聘是生意最重要的部分。最I(lǐng)N的方式？33團(tuán)隊(duì)配置您的團(tuán)隊(duì)都具備哪些角色？團(tuán)隊(duì)配置您的團(tuán)隊(duì)都具備哪些角色？34技能（Skills）是企業(yè)作為整體反映出來的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力有賴于嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)松下幸之助：每個(gè)人都要經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，才能成為優(yōu)秀的人才如果不接受訓(xùn)練，一個(gè)人即使有非常好的天賦資質(zhì)，也可能無從發(fā)揮技能（Skills）是企業(yè)作為整體反映出來的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力松下幸35入模子入職培訓(xùn)企業(yè)文化提高培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技能培訓(xùn)新管理者培訓(xùn)管理培訓(xùn)（中層）管理研討（高層）戰(zhàn)略研討（高層）聯(lián)想的基本培訓(xùn)十年樹木，百年樹人有步驟地建立人才梯隊(duì)入模子入職培訓(xùn)企業(yè)文化提高培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技能培訓(xùn)新管理者培訓(xùn)管36

提升階段※※※※※※※※※※※※※

熟練階段※※※※※※※※※※※※※※※

新手階段※※※※※※※※

觀察/判斷教學(xué)評(píng)價(jià)溝通反思科研專業(yè)管理能力實(shí)施/能力能力管理/能力能力能力能力

幼兒園教師培訓(xùn)體系基本能力職業(yè)發(fā)展階段

幼兒園教師培訓(xùn)體系基本能力職業(yè)發(fā)展階段37企業(yè)的發(fā)展路徑

發(fā)展現(xiàn)狀人才、品質(zhì)、服務(wù)的整合（核心競(jìng)爭(zhēng)力）企業(yè)價(jià)值目標(biāo)一目標(biāo)四目標(biāo)二目標(biāo)三企業(yè)的發(fā)展路徑人才、品質(zhì)、服務(wù)的整合企業(yè)價(jià)值目標(biāo)一目標(biāo)四目標(biāo)38建立系統(tǒng)人力資源概念配置成果激勵(lì)開發(fā)成本

人力資源工作分析職位勝任力培訓(xùn)管理晉升管理業(yè)務(wù)成本薪酬管理維護(hù)人才甑選平臺(tái)：組織文化雇傭關(guān)系績(jī)效管理知識(shí)管理建立系統(tǒng)人力資源概念配置成果激勵(lì)開發(fā)成本人力39基于7S的人力資源管理開發(fā)體系管理者全面管理能力提升培訓(xùn)專業(yè)人力資源體系培訓(xùn)專業(yè)人力資源工作人員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)專業(yè)咨詢支持人力資源專題問題咨詢招聘配置績(jī)效考核員工發(fā)展人員流失職業(yè)倦怠員工管理……

所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。

-----(美)德魯克基于7S的人力資源管理開發(fā)體系管理者全面管理能力提升培訓(xùn)人力4001第二節(jié)幼兒園團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。⒈團(tuán)隊(duì)要有共同愿景。舉例：⑴馬云團(tuán)隊(duì)⑵劉備團(tuán)隊(duì)⑶牛根生團(tuán)隊(duì)01第二節(jié)幼兒園團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的概念4101⒉團(tuán)隊(duì)要有共同利益。興趣是保證團(tuán)隊(duì)共同利益的關(guān)鍵。舉例：溫州人⒊團(tuán)隊(duì)要有共同方向。⒋團(tuán)隊(duì)要有互補(bǔ)型性格。⒌團(tuán)隊(duì)要有共同價(jià)值觀。01⒉團(tuán)隊(duì)要有共同利益。4201一個(gè)理想團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛經(jīng)常學(xué)習(xí)交流01一個(gè)理想團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)4301如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力（1）建立共同的愿景（2）采取措施滿足成員各種物質(zhì)和精神需求（3）加強(qiáng)日常工作中成員之間的溝通和參與意識(shí)（4）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力01如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力（1）建立共同的愿景4401GE公司對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求Energy：有對(duì)付急劇變化節(jié)奏的充沛“精力”Energizer：能“激發(fā)活力”，有能力使團(tuán)隊(duì)興奮起來，能激勵(lì)鼓動(dòng)成員采取行動(dòng)Edge：有“鋒芒”，要有自信去面對(duì)棘手的問題，敢于說“是”或“不是”Execute：要“實(shí)施”，即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾，不斷將遠(yuǎn)見變?yōu)閷?shí)績(jī)的能力，決不讓人失望01GE公司對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求Energy：有對(duì)付急劇變45團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)46激勵(lì)的過程需要或動(dòng)機(jī)行為或行動(dòng)要求欲望目標(biāo)滿足強(qiáng)化產(chǎn)生引起導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)帶來提供反饋物質(zhì)精神激勵(lì)的過程需要或動(dòng)機(jī)行為或行動(dòng)要求欲望目標(biāo)滿足強(qiáng)化產(chǎn)生引起導(dǎo)47激勵(lì)理論的心理學(xué)基礎(chǔ)需要、需求與動(dòng)機(jī)：人是有需要的，人的一切活動(dòng)，都是為了滿足自己的某種需要，需要是目標(biāo)，需求是對(duì)目標(biāo)的“追求”過程。動(dòng)機(jī)是引起行為的直接原因。它是一個(gè)全部的心理過程。動(dòng)機(jī)是需要與行為之間的重要中介。激勵(lì)理論的心理學(xué)基礎(chǔ)需要、需求與動(dòng)機(jī)：48馬斯洛的需要層次理論1、生理的需要2、安全的需要3、社交的需要4、受尊重的需要5、自我實(shí)現(xiàn)的需要教工關(guān)懷“三大日模式”：家庭日（婚慶日、子女誕生日、父母大壽日）”、“紀(jì)念日（員工生日、個(gè)人獲獎(jiǎng)日）”、“轉(zhuǎn)折日（工作轉(zhuǎn)正日、退休日）”

馬斯洛的需要層次理論1、生理的需要49赫茲伯格的雙因素理論保障因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如：企業(yè)政策，工作條件，勞動(dòng)保護(hù)，人際關(guān)系等激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如：工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)，工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于好的成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感赫茲伯格的雙因素理論保障因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因50雙因素理論認(rèn)為：保障因素如果不滿足，會(huì)產(chǎn)生不滿意；即使?jié)M足了，也不能激勵(lì)員工。人們工作的主要激勵(lì)因素是個(gè)人成績(jī)表現(xiàn)以及由此獲得的認(rèn)可度，包括：工作成就、認(rèn)可度、工作本身、責(zé)任、晉升和發(fā)展雙因素理論認(rèn)為：51奧爾德弗的ERG理論

奧爾德弗（C.P.Alderfer）1969年提出的與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論。把人的需要壓縮為三類，即存在需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長(zhǎng)需要(G)。

ERG理論認(rèn)為：

(1)多種層次的需要會(huì)同時(shí)發(fā)生激勵(lì)作用；

(2)上一層次的需要得不到滿足，會(huì)沮喪，然后回到低層次需要的最求。奧爾德弗的ERG理論奧爾德弗（C.P.Alderfer）152麥克利蘭的成就三層需要理論

成就需要理論是麥克利蘭（D.C.McClelland）于50年代提出的，把人的高層次需要?dú)w納為對(duì)成就、權(quán)力、社交（友誼）的需要，尤其是對(duì)成就需要進(jìn)行了深入的探討。麥克利蘭的成就三層需要理論成就需要理論是麥克利蘭（D.C.53弗魯姆的期望理論弗魯姆認(rèn)為：人們之所以采取某種行為，是因?yàn)榻Y(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值，并且有可能達(dá)到這種結(jié)果。用公式表示期望理論就是：

動(dòng)力=效價(jià)（結(jié)果的價(jià)值）x期望值（達(dá)到結(jié)果的可能性）弗魯姆的期望理論弗魯姆認(rèn)為：人們之所以采取某種行為，是因?yàn)榻Y(jié)54洛克的目標(biāo)設(shè)置理論洛克認(rèn)為工作目標(biāo)的明確性可以提高工作的績(jī)效。目的認(rèn)知可以減少行為的盲目性。明確的工作目標(biāo)可以使人們知道他們要完成什么工作，以及付出多大努力可以完成。通過目標(biāo)的完成，員工獲得成就感，滿足自我成長(zhǎng)的需要。目標(biāo)設(shè)置理論非常強(qiáng)調(diào)及時(shí)地給予員工工作情況的反饋，使得員工對(duì)自己的工作完成情況有清楚的認(rèn)識(shí)。洛克的理論，是目標(biāo)管理重要的理論依據(jù)。目標(biāo)管理具有任務(wù)目標(biāo)明確、量化，易于評(píng)價(jià)考核的優(yōu)點(diǎn)。洛克的目標(biāo)設(shè)置理論洛克認(rèn)為工作目標(biāo)的明確性可以提高工作的績(jī)效55亞當(dāng)斯的公平理論公平等價(jià)理論是亞當(dāng)斯(J.S.Adams)六十年代提出來的。側(cè)重于研究報(bào)酬對(duì)人們工作積極性的影響。公平等價(jià)理論是建立在員工會(huì)把自己的報(bào)酬與投入之比與其它人的報(bào)酬與投入之比進(jìn)行比較這一假設(shè)上。公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。公平等價(jià)理論認(rèn)為，員工所負(fù)的責(zé)任、權(quán)職和員工所獲得的薪酬、晉升等因素所造成員工的公平感對(duì)員工的激勵(lì)起著重要作用。亞當(dāng)斯的公平理論公平等價(jià)理論是亞當(dāng)斯(J.S.Adams)六5601激勵(lì)因素物質(zhì)激勵(lì)

當(dāng)員工預(yù)期得到的報(bào)酬比目前個(gè)人收入更多時(shí)，金錢的激勵(lì)會(huì)有作用精神激勵(lì)參與感發(fā)展機(jī)遇工作樂趣榮譽(yù)感其他激勵(lì)權(quán)利、任務(wù)、預(yù)算、提升、金錢、處罰、工作挑戰(zhàn)、技術(shù)特長(zhǎng)、友誼01激勵(lì)因素物質(zhì)激勵(lì)5701可行的人力資源管理合理的激勵(lì)機(jī)制事業(yè)留人環(huán)境留人待遇留人感情留人01可行的人力資源管理合理的激勵(lì)機(jī)制5801討論毛澤東團(tuán)隊(duì)打敗蔣介石團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施：（1）士兵，家里可以分田、分地（2）干部，權(quán)利的重新分配晁蓋團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施：大塊吃肉、大碗喝酒、大稱分金銀問題：作為幼兒園園長(zhǎng)，如何激勵(lì)成員？獎(jiǎng)懲、目標(biāo)、參與、考評(píng)、競(jìng)賽評(píng)比、情感、文化、競(jìng)爭(zhēng)01討論毛澤東團(tuán)隊(duì)打敗蔣介石團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施：59謝謝觀賞WPS

OfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微博@kingsoftwps謝謝觀賞WPSOfficeMakePresentatio60第四章幼兒園人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四章幼兒園人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)6101本章教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)知識(shí)目標(biāo)：

1．理解幼兒園人力資源管理的含義及過程。

2．熟悉幼兒園領(lǐng)導(dǎo)資源和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的策略，掌握選聘、培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)員工積極性的途徑和方法。技能目標(biāo)：

1.掌握選聘、培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)員工積極性的途徑和方法。

2.掌握幼兒園人力資源有效管理的操作要點(diǎn)和方法，提高實(shí)際的人員管理能力。01本章教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)知識(shí)目標(biāo)：6201第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（一）人力資源

是具有為組織創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人的綜合，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。選人育人留人用人01第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（一）人力資源6301第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（二）人力資源管理與人事管理01第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（二）人力資源管理與人事管6401第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（三）幼兒園人力資源管理幼兒園人力資源管理就是指預(yù)測(cè)幼兒園人力資源需求，并作出人力需求計(jì)劃，招聘選擇人員，并有效進(jìn)行組織，考核績(jī)效并進(jìn)行合理培訓(xùn)，支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)，結(jié)合幼兒園與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)幼兒園績(jī)效的全過程。01第一節(jié)幼兒園人力資源管理概述（三）幼兒園人力資源管理6501二、幼兒園人力資源管理過程（一）制定人力資源規(guī)劃（二）人力資源管理實(shí)施（三）人力資源管理的總結(jié)評(píng)價(jià)01二、幼兒園人力資源管理過程（一）制定人力資源規(guī)劃6601三、幼兒園人力資源管理策略1、合理用人是人力資源管理的基本任務(wù)由于園所教育各種的特殊性，園所的合理用人，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的人力使用問題，這里需要在一定的管理觀念的只得下，進(jìn)行一系列具體的管理工作才能得以完成。01三、幼兒園人力資源管理策略1、合理用人是人力資源管理的基6701二、幼兒園人力資源管理策略（1）合理選人合理選人是合理用人的基礎(chǔ)，也是人力資源管理的第一步。第一，選人標(biāo)準(zhǔn)的偏差性第二，選人方法的片面性第三，錄用人選的絕對(duì)性01二、幼兒園人力資源管理策略（1）合理選人6801二、幼兒園人力資源管理策略（2）用人策略不同的管理有不同的用人方法，并體現(xiàn)不同的管理策略。第一，用人的互補(bǔ)度第二，用人的認(rèn)可度第三，用人的透明度01二、幼兒園人力資源管理策略（2）用人策略6901二、幼兒園人力資源管理策略2、培養(yǎng)人是人力資源管理的核心任務(wù)現(xiàn)代管理則更是凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對(duì)組織發(fā)展的重要意義。培養(yǎng)員工是管理者完成組織目標(biāo)的前提條件。如果對(duì)員工只是一味的使用，而缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)培養(yǎng)，那么，完成組織目標(biāo)將是十分的困難，組織也就難以有持續(xù)的、長(zhǎng)足的發(fā)展。01二、幼兒園人力資源管理策略2、培養(yǎng)人是人力資源管理的核心7001二、幼兒園人力資源管理策略

在我國(guó)，園所人才的培養(yǎng)主要是靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，而不是靠外部引進(jìn)。所以，應(yīng)該將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工培訓(xùn)的檔案，建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，以促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)的積極性。01二、幼兒園人力資源管理策略7101二、幼兒園人力資源管理策略一支精良優(yōu)秀的員工隊(duì)伍的形成，取決于一定的培養(yǎng)方法。根據(jù)園所管理中員工培養(yǎng)所存在的問題，特別提出以下幾種培養(yǎng)方法：（1）全方位培養(yǎng)法（2）全員式培養(yǎng)法（3）網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法（4）規(guī)劃式培養(yǎng)法。01二、幼兒園人力資源管理策略一支精良優(yōu)秀的員7201二、幼兒園人力資源管理策略3、調(diào)動(dòng)積極性是人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)（1）影響人積極性因素第一，個(gè)體動(dòng)機(jī)第二，團(tuán)體動(dòng)機(jī)第三，社會(huì)動(dòng)機(jī)（2）員工積極性的調(diào)動(dòng)第一，樹立員工是園所生存基礎(chǔ)的理念第二，形成管理對(duì)象與管理主體統(tǒng)一的管理關(guān)系第三，滿足員工的發(fā)展需要01二、幼兒園人力資源管理策略3、調(diào)動(dòng)積極性是人力資源管理的7301二、幼兒園人力資源管理策略（3）管理者與員工積極性的調(diào)動(dòng)管理者是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要因素。資料：《卡內(nèi)基人際關(guān)系的“金科玉律”》做一位領(lǐng)導(dǎo)人*凡事皆以真誠(chéng)的贊賞與感謝為前提。*以間接的語(yǔ)句指出他人的錯(cuò)誤。*先說自己錯(cuò)在哪里，然后再指正他人的錯(cuò)誤。*用問問題來取代直接的要求。*一定要顧及到他人的面子。*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)要誠(chéng)懇、贊美要大方。01二、幼兒園人力資源管理策略（3）管理者與員工積極性的調(diào)動(dòng)7401二、幼兒園人力資源管理策略*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)要誠(chéng)懇、贊美要大方。*給他一個(gè)他愿意全力追求的美譽(yù)。*多多鼓勵(lì)。要讓他覺得這過錯(cuò)很容易改正。*使他覺得照你的意見去做會(huì)很開心。成為更友善的人*不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨。*給予真誠(chéng)的贊賞與感謝。*引發(fā)他人心中的渴望。*真誠(chéng)地關(guān)心他人。01二、幼兒園人力資源管理策略*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)7501二、幼兒園人力資源管理策略如何使別人贊同你的想法*唯一能從自辯中獲得好處的辦法是避免爭(zhēng)辯。*尊重他人的意見，切勿對(duì)他說：你錯(cuò)了。*如果是你錯(cuò)了，立即斷然承認(rèn)。*以友善的態(tài)度開始。*設(shè)法使他立即說：“對(duì)，對(duì)”。*多讓他說話。*讓他覺得，這注意是他想到的。*真誠(chéng)的試圖以他的角度去了解一切。*同情他人的想法與愿望。*將你的想法做戲劇化的說明。01二、幼兒園人力資源管理策略如何使別人贊同你的想法76人力資源領(lǐng)域十大關(guān)鍵詞新社保法個(gè)稅起征點(diǎn)微招聘

90后用工荒最低工資漲薪潮

離職潮裁員潮

過勞死您遇到了幾個(gè)？人力資源領(lǐng)域十大關(guān)鍵詞新社保法個(gè)稅起征點(diǎn)77問題與困惑問題園所經(jīng)營(yíng)壓力品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍管理壓力招聘留用激勵(lì)培養(yǎng)自身學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)困惑人員流失職業(yè)倦怠員工激勵(lì)骨干留持80后/90后員工管理……問題與困惑問題困惑78園長(zhǎng)為什么這么累為什么這么累跟著對(duì)手跑跟著經(jīng)驗(yàn)跑跟著家長(zhǎng)跑經(jīng)營(yíng)客戶管理園長(zhǎng)為什么這么累為什么這么累跟著對(duì)手跑跟著經(jīng)驗(yàn)跑跟著家長(zhǎng)跑經(jīng)79Howtodo現(xiàn)狀專注于專業(yè)發(fā)展有管理提升意識(shí)有一定人力資源管理思路渴望學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)解決方案學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理經(jīng)營(yíng)模式學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源體系化建設(shè)Howtodo現(xiàn)狀解決方案807S管理模型20世紀(jì)70-80年代最優(yōu)秀62之43家大公司獲利能力、成長(zhǎng)速度IBM，HP，柯達(dá)，麥當(dāng)勞…8S:強(qiáng)勢(shì)品牌（strongbrand)7S管理模型20世紀(jì)70-80年代8S:強(qiáng)勢(shì)品牌（stron81戰(zhàn)略(Strategy)的SWOT分析定義:根據(jù)內(nèi)外環(huán)境、資源情況，制定的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的途徑與手段戰(zhàn)略(Strategy)的SWOT分析定義:82企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力人力資源目標(biāo)數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源階段目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略企業(yè)企業(yè)的核心人力資源數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源人力資源戰(zhàn)略83結(jié)構(gòu)（Structure）--幼兒園典型組織架構(gòu)體現(xiàn)戰(zhàn)略企圖、基本管理架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)重點(diǎn)……涵蓋企業(yè)目標(biāo)、部門、流程、職位、人員、層級(jí)關(guān)系等結(jié)構(gòu)（Structure）--幼兒園典型組織架構(gòu)體現(xiàn)戰(zhàn)略企圖84齒輪理論大齒輪：園長(zhǎng)人才布局、規(guī)劃與隊(duì)伍建設(shè)骨干：強(qiáng)有力的中齒輪成員：主班教師、教研組長(zhǎng)、教學(xué)主任、園長(zhǎng)助理對(duì)上：理解共同的遠(yuǎn)景，接受目標(biāo)，執(zhí)行戰(zhàn)略意圖對(duì)下：把動(dòng)力輸送到小齒輪，磨合矛盾，帶人，延伸企業(yè)文化

員工：小齒輪人才梯隊(duì)后備軍個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同您是否花了足夠的心思培養(yǎng)中層？齒輪理論大齒輪：園長(zhǎng)您是否花了足夠的心思培養(yǎng)中層？85組織設(shè)計(jì)是否一勞永逸您是否每年都會(huì)認(rèn)真檢視組織的架構(gòu)及設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)出時(shí)間創(chuàng)立時(shí)經(jīng)過一段時(shí)間高速發(fā)展，需進(jìn)行規(guī)范管理時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生重大轉(zhuǎn)型時(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí)并購(gòu)、重組后產(chǎn)出業(yè)務(wù)流程梳理組織架構(gòu)圖（預(yù)算、現(xiàn)況、空缺）人事管理相關(guān)制度職級(jí)圖職業(yè)發(fā)展路徑（后繼人計(jì)劃）人員評(píng)估結(jié)果（評(píng)估分類，資質(zhì)分類）組織設(shè)計(jì)是否一勞永逸組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)出時(shí)間產(chǎn)出86制度（Systems）特點(diǎn)：內(nèi)部行為規(guī)范為戰(zhàn)略服務(wù)檢視：是否與戰(zhàn)略相矛盾是否與結(jié)構(gòu)相矛盾是否存在層級(jí)不清是否存在匯報(bào)不清是否制度只是制度是否動(dòng)態(tài)管理人人都在說創(chuàng)新！您真的在提倡創(chuàng)新嗎？關(guān)于膠帶的故事制度（Systems）特點(diǎn)：檢視：人人都在說創(chuàng)新！關(guān)于膠帶的87共同價(jià)值觀（SharedValues）特點(diǎn)全員認(rèn)同７Ｓ模型的核心組織的信仰和態(tài)度組織對(duì)戰(zhàn)略的理解企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力我跟老板說工資，老板跟我說愿景您的園所的共同價(jià)值觀是什么共同價(jià)值觀（SharedValues）特點(diǎn)我跟老板說工資，88冰山理論冰山理論技能：個(gè)人運(yùn)用他所掌握知識(shí)的方式和效果（我能做什么？）活動(dòng)知識(shí)：個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)所掌握的信息總和（我知道什么？）理性角色：個(gè)人呈現(xiàn)給社會(huì)的形象（我重視什么？）領(lǐng)悟自我認(rèn)知：個(gè)人對(duì)自我的定位（我是誰？）前品質(zhì)：個(gè)人以一定方式產(chǎn)生行為的性情和氣質(zhì)（我的習(xí)慣）潛動(dòng)機(jī)：對(duì)行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用的需要和想法（什么在激勵(lì)我）無冰山理論冰山理論技能：個(gè)人運(yùn)用他所掌握知識(shí)的方式和效果（我能89風(fēng)格（Style)--組織的品行如何看待股東如何看待家長(zhǎng)如何看待孩子如何看待員工如何看待社會(huì)和環(huán)境責(zé)任如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)……

您的園所風(fēng)格？企業(yè)文化=制度S？風(fēng)格（Style)--組織的品行如何看待股東您的園所風(fēng)格？企90企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力人力資源目標(biāo)數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源階段目標(biāo)人員（Staff）產(chǎn)生效能的源泉戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵企業(yè)企業(yè)的核心人力資源數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源人員（Staff91從那些渠道招攬人才？從那些渠道招攬人才？92簡(jiǎn)而言之，招聘是生意最重要的部分?！芊颉に柜R特和蘭迪·斯特里特《聘誰》最I(lǐng)N的方式？您的優(yōu)勢(shì)？簡(jiǎn)而言之，招聘是生意最重要的部分。最I(lǐng)N的方式？93團(tuán)隊(duì)配置您的團(tuán)隊(duì)都具備哪些角色？團(tuán)隊(duì)配置您的團(tuán)隊(duì)都具備哪些角色？94技能（Skills）是企業(yè)作為整體反映出來的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力有賴于嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)松下幸之助：每個(gè)人都要經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，才能成為優(yōu)秀的人才如果不接受訓(xùn)練，一個(gè)人即使有非常好的天賦資質(zhì)，也可能無從發(fā)揮技能（Skills）是企業(yè)作為整體反映出來的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力松下幸95入模子入職培訓(xùn)企業(yè)文化提高培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技能培訓(xùn)新管理者培訓(xùn)管理培訓(xùn)（中層）管理研討（高層）戰(zhàn)略研討（高層）聯(lián)想的基本培訓(xùn)十年樹木，百年樹人有步驟地建立人才梯隊(duì)入模子入職培訓(xùn)企業(yè)文化提高培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技能培訓(xùn)新管理者培訓(xùn)管96

提升階段※※※※※※※※※※※※※

熟練階段※※※※※※※※※※※※※※※

新手階段※※※※※※※※

觀察/判斷教學(xué)評(píng)價(jià)溝通反思科研專業(yè)管理能力實(shí)施/能力能力管理/能力能力能力能力

幼兒園教師培訓(xùn)體系基本能力職業(yè)發(fā)展階段

幼兒園教師培訓(xùn)體系基本能力職業(yè)發(fā)展階段97企業(yè)的發(fā)展路徑

發(fā)展現(xiàn)狀人才、品質(zhì)、服務(wù)的整合（核心競(jìng)爭(zhēng)力）企業(yè)價(jià)值目標(biāo)一目標(biāo)四目標(biāo)二目標(biāo)三企業(yè)的發(fā)展路徑人才、品質(zhì)、服務(wù)的整合企業(yè)價(jià)值目標(biāo)一目標(biāo)四目標(biāo)98建立系統(tǒng)人力資源概念配置成果激勵(lì)開發(fā)成本

人力資源工作分析職位勝任力培訓(xùn)管理晉升管理業(yè)務(wù)成本薪酬管理維護(hù)人才甑選平臺(tái)：組織文化雇傭關(guān)系績(jī)效管理知識(shí)管理建立系統(tǒng)人力資源概念配置成果激勵(lì)開發(fā)成本人力99基于7S的人力資源管理開發(fā)體系管理者全面管理能力提升培訓(xùn)專業(yè)人力資源體系培訓(xùn)專業(yè)人力資源工作人員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)專業(yè)咨詢支持人力資源專題問題咨詢招聘配置績(jī)效考核員工發(fā)展人員流失職業(yè)倦怠員工管理……

所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。

-----(美)德魯克基于7S的人力資源管理開發(fā)體系管理者全面管理能力提升培訓(xùn)人力10001第二節(jié)幼兒園團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。⒈團(tuán)隊(duì)要有共同愿景。舉例：⑴馬云團(tuán)隊(duì)⑵劉備團(tuán)隊(duì)⑶牛根生團(tuán)隊(duì)01第二節(jié)幼兒園團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的概念10101⒉團(tuán)隊(duì)要有共同利益。興趣是保證團(tuán)隊(duì)共同利益的關(guān)鍵。舉例：溫州人⒊團(tuán)隊(duì)要有共同方向。⒋團(tuán)隊(duì)要有互補(bǔ)型性格。⒌團(tuán)隊(duì)要有共同價(jià)值觀。01⒉團(tuán)隊(duì)要有共同利益。10201一個(gè)理想團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛經(jīng)常學(xué)習(xí)交流01一個(gè)理想團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)10301如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力（1）建立共同的愿景（2）采取措施滿足成員各種物質(zhì)和精神需求（3）加強(qiáng)日常工作中成員之間的溝通和參與意識(shí)（4）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力01如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力（1）建立共同的愿景10401GE公司對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求Energy：有對(duì)付急劇變化節(jié)奏的充沛“精力”Energizer：能“激發(fā)活力”，有能力使團(tuán)隊(duì)興奮起來，能激勵(lì)鼓動(dòng)成員采取行動(dòng)Edge：有“鋒芒”，要有自信去面對(duì)棘手的問題，敢于說“是”或“不是”Execute：要“實(shí)施”，即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾，不斷將遠(yuǎn)見變?yōu)閷?shí)績(jī)的能力，決不讓人失望01GE公司對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求Energy：有對(duì)付急劇變105團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)106激勵(lì)的過程需要或動(dòng)機(jī)行為或行動(dòng)要求欲望目標(biāo)滿足強(qiáng)化產(chǎn)生引起導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)帶來提供反饋物質(zhì)精神激勵(lì)的過程需要或動(dòng)機(jī)行為或行動(dòng)要求欲望目標(biāo)滿足強(qiáng)化產(chǎn)生引起導(dǎo)107激勵(lì)理論的心理學(xué)基礎(chǔ)需要、需求與動(dòng)機(jī)：人是有需要的，人的一切活動(dòng)，都是為了滿足自己的某種需要，需要是目標(biāo)，需求是對(duì)目標(biāo)的“追求”過程。動(dòng)機(jī)是引起行為的直接原因。它是一個(gè)全部的心理過程。動(dòng)機(jī)是需要與行為之間的重要中介。激勵(lì)理論的心理學(xué)基礎(chǔ)需要、需求與動(dòng)機(jī)：108馬斯洛的需要層次理論1、生理的需要2、安全的需要3、社交的需要4、受尊重的需要5、自我實(shí)現(xiàn)的需要教工關(guān)懷“三大日模式”：家庭日（婚慶日、子女誕生日、父母大壽日）”、“紀(jì)念日（員工生日、個(gè)人獲獎(jiǎng)日）”、“轉(zhuǎn)折日（工作轉(zhuǎn)正日、退休日）”

馬斯洛的需要層次理論1、生理的需要109赫茲伯格的雙因素理論保障因素