如何成為

出色的決策者1如何成為

出色的決策者1http://fh決策者的類型及風格決策基因決策失誤的常見因素出色決策者應該具備的品質2決策者的類型及風格2http://fhj2003.home.決策者的類型浮夸型分析型實踐型防守型創(chuàng)造型3決策者的類型浮夸型分析型實踐型防守型創(chuàng)造型3http://f知識決策基因信息經驗思維方法4知識決策基因信息經驗思維4http://fhj2003.ho知識理念系統(tǒng)科學理論系統(tǒng)科學方法論垃圾桶模型離散漸進模型普遍可預測論全面質量管理混沌理論博弈論各種專業(yè)知識5知識理念系統(tǒng)科學理論全面質量管理5http://fhj2信息價值收集加工

傳遞貯存輸出反饋6信息價值收集加工傳遞貯存輸出反饋6http://fhj20有目的地收集信息真正有價值的信息來自于實地調研信息的可靠性決策支持系統(tǒng)特別提示7有目的地收集信息特別提示7http://fhj2003.h信息收集過程中的八種傾向圖現(xiàn)成以自我為中心排除異己戀舊選擇性接受先入為主喜新厭舊求同8信息收集過程中的八種傾向圖現(xiàn)成8http://fhj2003誰（who）怎么樣（how）在那里（where）為什么（why）什么（what）什么時候（when）5W1H9誰（who）怎么樣（how）在那里（where）為什么（wh1010http://fhj2003.home.sunbo.ne經驗判斷決策需要仿效別人的成功軌跡決策離不開正確的判斷11經驗判斷決策需要仿效別人的成功軌跡11http://fhj創(chuàng)異思維定律逆向思維定律箍桶思維定律想象思維定律發(fā)散思維定律超越思維定律系統(tǒng)思維定律思維技能12創(chuàng)異思維定律思維技能12http://fhj2003.ho啤酒游戲13啤酒游戲13http://fhj2003.home.sunb究竟是誰的錯？制造商批發(fā)商零售商系統(tǒng)結構14究竟是誰的錯？制造商批發(fā)商零售商系統(tǒng)結構14http://f系統(tǒng)結構系統(tǒng)結構指的是隨著時間的推移，影響行為的一些關鍵性的相互關系。在啤酒游戲中，引起訂單與庫存劇烈波動的結構，包括環(huán)環(huán)相扣的多層產銷鏈、供需之間的時間滯延、資訊取得的有限性，和影響每個人做決策的目標、成本、認知、恐懼感等。15系統(tǒng)結構系統(tǒng)結構指的是隨著時間的推移，影響行結構影響行為

零售商一個小幅的擾動，透過整個系統(tǒng)的加乘作用，竟使得大家的訂購量都大幅增加，然后再陡然下降。這種變化形態(tài)，從零售商到制造商，愈往上游愈放大。換句話說，離開最終消費者愈遠，訂購量愈高，也跌得愈厲害。系統(tǒng)加乘作用16結構影響行為零售商一個小幅的擾動，透過整個系如何改善啤酒游戲的績效

沒有“策略”的策略擴大思考的范圍17如何改善啤酒游戲的績效沒有“策略”的策略17http://啤酒游戲的反思

局限思考歸罪于外缺乏整體思考的主動積極專注于個別事件煮青蛙的故事從經驗學習的錯覺18啤酒游戲的反思局限思考18http://fhj2003.h啤酒游戲的啟示

掌握結構層次的洞察力系統(tǒng)結構層次的觀點

（能改造行為的變化形態(tài)）行為變化形態(tài)層次的觀點（能順應變動中的趨勢）事件層次的觀點

（采取反應式的行為）19啤酒游戲的啟示掌握系統(tǒng)結構層次的觀點

（能改造行為的變化今日的問題來自昨日的解漸糟之前先漸好對策可能比問題更糟欲速則不達因與果在時空上并不相連尋找小而有效的高杠桿解魚與熊掌可以兼得不可分割的整體性20今日的問題來自昨日的解20http://fhj2003.h系統(tǒng)思考的運用成長上限舍本逐末——目標腐蝕21系統(tǒng)思考的運用成長上限21http://fhj2003.ho決策失誤的常見因素沒能找出問題的實質錯誤界定問題問題被忽視信息不準確個人的偏見沒有經過認真分析判斷失誤沒能有效實施決策局勢變動決策被耽擱得太久對決策漠不關心在錯誤的層次上制定決策懼怕制定決策的后果缺少資源經驗不足培訓或準備不充分缺乏信心22決策失誤的常見因素沒能找出問題的實質決策被耽擱得太久22ht容易導致決策失誤的陷阱

陷阱1：近視陷阱2：打過去的戰(zhàn)役陷阱3：不歸點陷阱4：放棄23容易導致決策失誤的陷阱陷阱1：近視23http://導致決策者無法做出決策的因素不愿意知難而上沒有及時發(fā)現(xiàn)問題拖延沒有認識到情況的變化內部紛爭缺乏積極性缺乏緊迫性缺乏分權信息傳遞渠道薄弱數(shù)據不足或數(shù)據過多管理者不能勝任決策時猶豫不決參與者過多對決策重視不夠忙于處理日常其他事物存在決策制定的瓶頸24導致決策者無法做出決策的因素不愿意知難而上信息傳遞渠道2525http://fhj2003.home.sunbo.ne特別提醒決策失誤必須追究責任26特別提醒決策失誤必須追究責任26http://fhj2003對不明情況具有高度的包容力；具有按輕重緩急順序處理事務的意識；能容納不同意見；總能與他人在決策上達成一致；避免循規(guī)蹈矩；永遠保持活力；無論條件好壞均應付自如；現(xiàn)實地對待成本和困難；避免決策的誤區(qū)。出色決策者應該具備的品質27對不明情況具有高度的包容力；出色決策者應該具備的品質27ht決策制定的15點提示提示1、認識你個人制定決策的偏好。2、對不同于你的觀點采取兼聽則明的態(tài)度。3、與以昨天方法解決今天問題的習慣做斗爭。4、本著“你贏我也贏”的態(tài)度解決問題。5、向對決策有影響的個人征求信息。6、保證你解決的是正確問題。7、反復考察問題及解決方法，掌握它的實質。8、考慮盡可能多的解決方法。28決策制定的15點提示提示1、認識你個人制定決策的偏好。28h決策制定的15點提示提示9、要意識到，即使是最好的解決方法也可能有不完善之處。10、必須驗證數(shù)據的準確性。11、當制定的決策會影響他人時，與那些人共享決策的制定依據。12、以“滿意”而不是“最佳”原則考慮問題。13、多問問題。14、從過去的經驗中汲取經驗和教訓。15、征求批評意見。29決策制定的15點提示提示9、要意識到，即使是最好的解決方法也演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！如何成為

出色的決策者31如何成為

出色的決策者1http://fh決策者的類型及風格決策基因決策失誤的常見因素出色決策者應該具備的品質32決策者的類型及風格2http://fhj2003.home.決策者的類型浮夸型分析型實踐型防守型創(chuàng)造型33決策者的類型浮夸型分析型實踐型防守型創(chuàng)造型3http://f知識決策基因信息經驗思維方法34知識決策基因信息經驗思維4http://fhj2003.ho知識理念系統(tǒng)科學理論系統(tǒng)科學方法論垃圾桶模型離散漸進模型普遍可預測論全面質量管理混沌理論博弈論各種專業(yè)知識35知識理念系統(tǒng)科學理論全面質量管理5http://fhj2信息價值收集加工

傳遞貯存輸出反饋36信息價值收集加工傳遞貯存輸出反饋6http://fhj20有目的地收集信息真正有價值的信息來自于實地調研信息的可靠性決策支持系統(tǒng)特別提示37有目的地收集信息特別提示7http://fhj2003.h信息收集過程中的八種傾向圖現(xiàn)成以自我為中心排除異己戀舊選擇性接受先入為主喜新厭舊求同38信息收集過程中的八種傾向圖現(xiàn)成8http://fhj2003誰（who）怎么樣（how）在那里（where）為什么（why）什么（what）什么時候（when）5W1H39誰（who）怎么樣（how）在那里（where）為什么（wh4010http://fhj2003.home.sunbo.ne經驗判斷決策需要仿效別人的成功軌跡決策離不開正確的判斷41經驗判斷決策需要仿效別人的成功軌跡11http://fhj創(chuàng)異思維定律逆向思維定律箍桶思維定律想象思維定律發(fā)散思維定律超越思維定律系統(tǒng)思維定律思維技能42創(chuàng)異思維定律思維技能12http://fhj2003.ho啤酒游戲43啤酒游戲13http://fhj2003.home.sunb究竟是誰的錯？制造商批發(fā)商零售商系統(tǒng)結構44究竟是誰的錯？制造商批發(fā)商零售商系統(tǒng)結構14http://f系統(tǒng)結構系統(tǒng)結構指的是隨著時間的推移，影響行為的一些關鍵性的相互關系。在啤酒游戲中，引起訂單與庫存劇烈波動的結構，包括環(huán)環(huán)相扣的多層產銷鏈、供需之間的時間滯延、資訊取得的有限性，和影響每個人做決策的目標、成本、認知、恐懼感等。45系統(tǒng)結構系統(tǒng)結構指的是隨著時間的推移，影響行結構影響行為

零售商一個小幅的擾動，透過整個系統(tǒng)的加乘作用，竟使得大家的訂購量都大幅增加，然后再陡然下降。這種變化形態(tài)，從零售商到制造商，愈往上游愈放大。換句話說，離開最終消費者愈遠，訂購量愈高，也跌得愈厲害。系統(tǒng)加乘作用46結構影響行為零售商一個小幅的擾動，透過整個系如何改善啤酒游戲的績效

沒有“策略”的策略擴大思考的范圍47如何改善啤酒游戲的績效沒有“策略”的策略17http://啤酒游戲的反思

局限思考歸罪于外缺乏整體思考的主動積極專注于個別事件煮青蛙的故事從經驗學習的錯覺48啤酒游戲的反思局限思考18http://fhj2003.h啤酒游戲的啟示

掌握結構層次的洞察力系統(tǒng)結構層次的觀點

（能改造行為的變化形態(tài)）行為變化形態(tài)層次的觀點（能順應變動中的趨勢）事件層次的觀點

（采取反應式的行為）49啤酒游戲的啟示掌握系統(tǒng)結構層次的觀點

（能改造行為的變化今日的問題來自昨日的解漸糟之前先漸好對策可能比問題更糟欲速則不達因與果在時空上并不相連尋找小而有效的高杠桿解魚與熊掌可以兼得不可分割的整體性50今日的問題來自昨日的解20http://fhj2003.h系統(tǒng)思考的運用成長上限舍本逐末——目標腐蝕51系統(tǒng)思考的運用成長上限21http://fhj2003.ho決策失誤的常見因素沒能找出問題的實質錯誤界定問題問題被忽視信息不準確個人的偏見沒有經過認真分析判斷失誤沒能有效實施決策局勢變動決策被耽擱得太久對決策漠不關心在錯誤的層次上制定決策懼怕制定決策的后果缺少資源經驗不足培訓或準備不充分缺乏信心52決策失誤的常見因素沒能找出問題的實質決策被耽擱得太久22ht容易導致決策失誤的陷阱

陷阱1：近視陷阱2：打過去的戰(zhàn)役陷阱3：不歸點陷阱4：放棄53容易導致決策失誤的陷阱陷阱1：近視23http://導致決策者無法做出決策的因素不愿意知難而上沒有及時發(fā)現(xiàn)問題拖延沒有認識到情況的變化內部紛爭缺乏積極性缺乏緊迫性缺乏分權信息傳遞渠道薄弱數(shù)據不足或數(shù)據過多管理者不能勝任決策時猶豫不決參與者過多對決策重視不夠忙于處理日常其他事物存在決策制定的瓶頸54導致決策者無法做出決策的因素不愿意知難而上信息傳遞渠道5525http://fhj2003.home.sunbo.ne特別提醒決策失誤必須追究責任56特別提醒決策失誤必須追究責任26http://fhj2003對不明情況具有高度的包容力；具有按輕重緩急順序處理事務的意識；能容納不同意見；總能與他人在決策上達成一致；避免循規(guī)蹈矩；永遠保持活力；無論條件好壞均應付自如；現(xiàn)實地對待成本和困難；避免決策的誤區(qū)。出色決策者應該具備的品質57對不明情況具有高度的包容力；出色決策者應該具備的品質27ht決策制定的15點提示提示1、認識你個人制定決策的偏好。2、對不同于你的觀點采取兼聽則明的態(tài)度。3、與以昨天方法解決今天問題的習慣做斗爭。4、本著“你贏我也贏”的態(tài)度解決問題。5、向對決策有影響的個人征求信息。6、保證你解決