2021質(zhì)量工程師考試大綱?專業(yè)相關(guān)知識(shí)（初級(jí)）2021質(zhì)量工程師考試大綱一專業(yè)相關(guān)知識(shí)（初級(jí)）第一章質(zhì)量管理概論一、質(zhì)量與質(zhì)量管理（一）質(zhì)量的基本知識(shí)1o掌握質(zhì)量的概念（含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、體系等）質(zhì)量：是一組固有特性滿足要求的程度。特性是指可區(qū)分的特征。組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。產(chǎn)品：過程的結(jié)果。可分為:硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料。顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。體系：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。質(zhì)量特性:產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性..熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵.熟悉質(zhì)量概念的符合性質(zhì)量的概念適用性質(zhì)量的概念廣義質(zhì)量的概念（二）質(zhì)量管理的基本知識(shí)2.熟悉《計(jì)量法》的基本內(nèi)容二、計(jì)量單位（-）概述.了解計(jì)量單位的定義2。掌握法定計(jì)量單位的定義（二）法定計(jì)量單位的構(gòu)成1。了解我國(guó)法定計(jì)量單位的構(gòu)成.掌握SI基本單位.熟悉SI導(dǎo)出單位和SI單位的倍數(shù)單位4。了解可與SI單位并用的非SI單位（三）掌握法定計(jì)量單位的基本三、量值溯源（一）量值溯源性1。掌握量值溯源性的概念2。了解兩只溯源體系的構(gòu)成3.熟悉量值溯源等級(jí)圖的作用（二）測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)及其管理.掌握測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的概念.熟悉國(guó)際測(cè)量基準(zhǔn)和國(guó)家測(cè)量基準(zhǔn)的概念30了解參考標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的概念（三）校準(zhǔn)和檢定1o掌握校準(zhǔn)和檢定的概念2。熟悉校準(zhǔn)和檢定的依據(jù).了解校準(zhǔn)和檢定的作用（四）檢測(cè)和檢驗(yàn)1o掌握檢測(cè)和檢驗(yàn)的概念2.了解檢測(cè)和檢驗(yàn)的作用四、測(cè)量數(shù)據(jù)的修約.熟悉數(shù)值修約的基本概念.掌握正數(shù)、負(fù)數(shù)的修值方法及其他數(shù)值修約規(guī)則五、測(cè)量結(jié)果（一）測(cè)量誤差1。掌握誤差的概念.熟悉絕對(duì)誤差和相對(duì)誤差的概念3。了解隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差的概念（二）測(cè)量結(jié)果修正.掌握修正值和偏差的概念.熟悉測(cè)量結(jié)果修正的方法.熟悉管理的職能管理的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。.了解管理的幅度和層次幅度：指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量層次：管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次3。掌握質(zhì)量管理的定義（含相關(guān)術(shù)語:質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等）.掌握全面質(zhì)量管理的含義.了解質(zhì)量管理的階段.熟悉八項(xiàng)質(zhì)量管理原則.熟悉過程方法模式.掌握顧客、顧客要求和顧客滿意的概念.了解顧客要求的識(shí)別與確認(rèn)10o了解顧客滿意度和顧客滿意度指標(biāo)11.掌握《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的目的、適用范圍12.熟悉《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的主要結(jié)構(gòu)和內(nèi)容概要13.了解質(zhì)量管理專家的質(zhì)量理念（休哈特、戴明、朱蘭、石川馨等質(zhì)量的理念）二、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化（一）標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識(shí)（二）掌握標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念.了解標(biāo)準(zhǔn)化的作用.掌握我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)（二）采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn).掌握國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念.熟悉采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度（三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化.掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念和基本任務(wù).熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成.熟悉對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督（四）了解**/貿(mào)易技術(shù)壁壘（**/TBT）協(xié)議的主要內(nèi)容和基本原則三、產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范（一）產(chǎn)品質(zhì)量法o掌握產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則o熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的適用產(chǎn)品范圍.熟悉產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念.掌握產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù).掌握《產(chǎn)品質(zhì)量法》中對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的要求6。掌握生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)7o熟悉《產(chǎn)品質(zhì)量法》明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為.熟悉產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度9。熟悉《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和激勵(lì)引導(dǎo)措施（二）職業(yè)道德與專業(yè)能力要求1o熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為的基本要求.熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)能力的基本要求第二章質(zhì)量管理體系一、質(zhì)量管理體系基本知識(shí)（一）質(zhì)量管理體系基本知識(shí)1。掌握質(zhì)量管理體系的概念2。熟悉供方、相關(guān)方、程序、文件、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、記錄等概念（二）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ).掌握質(zhì)量管理體系的定義和作用.掌握質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系.了解質(zhì)量管理體系的方法.熟悉過程方法的概念.熟悉質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用.了解管理者在質(zhì)量管理體系中的作用.熟悉文件的價(jià)值和類型.了解質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方法及方式.了解持續(xù)改進(jìn)的目的和步驟.熟悉統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用in了解質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)2.了解質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式的關(guān)系二、IS09000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1o了解IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的由來2。掌握ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍三、質(zhì)量管理體系審核o掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語.了解質(zhì)量管理體系審核的目的和分類.了解質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)及主要內(nèi)容4。熟悉質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系四、質(zhì)量認(rèn)證（一）合格評(píng)定.熟悉合格評(píng)定的概念及分類.了解認(rèn)可的概念及分類3。掌握認(rèn)證的概念及分類（二）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證.掌握產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的概念.了解質(zhì)量認(rèn)證的。了解質(zhì)量認(rèn)證制度的主要類型。掌握我國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證的標(biāo)志（三）質(zhì)量管理體系認(rèn)證.掌握質(zhì)量管理體系認(rèn)證的概念.了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的。掌握認(rèn)證認(rèn)可條例中的有關(guān)規(guī)定4.熟悉產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)系5。了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動(dòng)及內(nèi)容第三章質(zhì)量檢驗(yàn)一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)（。質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念1o掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的定義.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要點(diǎn).了解質(zhì)量檢驗(yàn)的必要性和基本任務(wù)（二）質(zhì)量檢驗(yàn)的功能、步驟、形式1o熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能.掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟3o熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的形式4。了解質(zhì)量檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求二、質(zhì)量檢驗(yàn)的分類（一）按檢驗(yàn)階段分類.掌握按產(chǎn)品階段劃分檢驗(yàn)的分類及基本概念.熟悉進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的內(nèi)容（二）按檢驗(yàn)場(chǎng)所分類.掌握按檢驗(yàn)場(chǎng)所劃分的檢驗(yàn)分類及其基本概念.掌握固定場(chǎng)所和流動(dòng)檢驗(yàn)的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)（三）按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類.掌握按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量劃分檢驗(yàn)的分類及基本概念2。掌握全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)（四）按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類了解自檢、互檢、專檢的含義2。了解自檢、互檢、專檢的適用范圍（五）按對(duì)產(chǎn)品的損害程度分類1o了解破壞性和非破壞性檢驗(yàn)的含義2.了解破壞性和非破壞性檢驗(yàn)的特點(diǎn)（六）按檢驗(yàn)?zāi)康姆诸?熟悉生產(chǎn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)的含義2。熟悉生產(chǎn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)的目的（七）按檢驗(yàn)地位分類.了解第一方、第二方、第三方檢驗(yàn)的含義.了解第一方、第二方、第三方檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)（A）按檢驗(yàn)技術(shù)分類1.掌握理化檢驗(yàn)、感檢驗(yàn)、牛.物檢驗(yàn)及在線檢驗(yàn)的基本概念2。掌握物理檢驗(yàn)、化學(xué)檢驗(yàn)的含義3。熟悉感檢驗(yàn)的重要性和優(yōu)缺點(diǎn)4。