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面對(duì)危機(jī),團(tuán)隊(duì)制勝南山國(guó)際高爾夫管理層培訓(xùn)課程一大綱第一部分:智力與知慧第二部分:管理是什么第三部分:人才怎么管第四部分:?jiǎn)T工激勵(lì)和輔導(dǎo)前言要快樂(lè)的接受培訓(xùn);培訓(xùn)后要有收獲。破題作為領(lǐng)導(dǎo)要有智力更要有智慧。
智力就是做正確的事;
智慧是正確的時(shí)間做正確的事。智力與智慧例:企業(yè)每時(shí)每刻都要注重管理嗎?從智力方面出發(fā):每時(shí)每刻都要注重管理;從智慧方面出發(fā):企業(yè)要注重不同時(shí)期的管理重點(diǎn):企業(yè)生存期(創(chuàng)業(yè)期)以營(yíng)銷為主,先生存再發(fā)展(特長(zhǎng)的人);發(fā)展期要以管理與營(yíng)銷并重,外需拉動(dòng)內(nèi)需(素質(zhì)高的人);穩(wěn)定期要完善管理,提高內(nèi)涵,促進(jìn)營(yíng)銷(職業(yè)化的人)。智力與智慧正確的時(shí)間做正確的事,叫先進(jìn)錯(cuò)誤的時(shí)間做正確的事,叫先烈智慧何為智慧?知己者為智;識(shí)人者為慧做企業(yè)就像河流,彎彎曲曲,有退有進(jìn),但終能達(dá)到目的。智慧要多看看歷史例:毛澤東看書(shū)只看一類書(shū),就是歷史類的,他老人家總結(jié)為:歷史只不過(guò)是生活的重復(fù),過(guò)程都是一樣的,變的只不過(guò)是人和物而已。管理—定義一、什么是管理?通過(guò)五個(gè)字來(lái)闡述:管人去做事。事為人做,把事做好是績(jī)效。怎樣能出績(jī)效?“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單問(wèn)題弱智化”——任務(wù)主要是一線員工在做,領(lǐng)導(dǎo)在做任何決定時(shí),一定要讓員工明白易懂。管理—定義例:毛澤東的“槍桿子里出政權(quán)”“反動(dòng)派都是紙老虎”;鄧小平的“發(fā)展才是硬道理”通俗易懂,容易記。和諧:把飯吃飽了,再發(fā)發(fā)牢騷執(zhí)行的前提是理解,理解的前提是記住。管理—方式錯(cuò)誤的管理者:⑴管人不管事:為了管人而管人就是玩人,造成的后果就是人浮于事;人人都在為處理好關(guān)系而忙,只聽(tīng)命提拔自己的領(lǐng)導(dǎo)。管理—方式⑵管事不管人:“特種兵”形形式的領(lǐng)導(dǎo),,獨(dú)立做戰(zhàn),,什么都是自自己做,員工工反而沒(méi)事做做。人的能力力是無(wú)限的,,但資源是有有限的(時(shí)間間、精力)。。管理——方式表現(xiàn)為為:你你最忙忙,你你最累累;經(jīng)常在在外人人面前前炫耀耀你的的一線線技能能比你你的員員工強(qiáng)強(qiáng)(武武大郎郎開(kāi)店店,只只招比比他矮矮的員員工));員工只只動(dòng)手手不動(dòng)動(dòng)腦管理——方式特種兵兵式的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo),反映映的問(wèn)問(wèn)題::對(duì)下不不授權(quán)權(quán),不不想放放棄自自己喜喜歡的的事((不肯肯長(zhǎng)大大)怕下屬屬犯錯(cuò)錯(cuò)誤((只有有懶人人和超超人不不會(huì)出出錯(cuò)))管理——兩種方方式的的思考考企業(yè)的的危險(xiǎn)險(xiǎn)來(lái)自自于高高層的的“忙忙”,,忙后后面帶帶來(lái)的的就是是亂。?!拔椅夷堋薄睉?yīng)是是“我我們能能”,,能用好比比我強(qiáng)強(qiáng)的人人。創(chuàng)業(yè)有有兩塊塊要重重視::人力力資源源與財(cái)財(cái)務(wù)管管理管理——兩種方方式的的思考考現(xiàn)講人人力資資源企業(yè)中中有兩兩種人人:人人才與與人手手。人才為為能夠夠做我不能能做的事,,戰(zhàn)略略性的的人員員,職職業(yè)人人;人手為為去做做我沒(méi)有有時(shí)間間去做做的事。。。管理——兩種方方式的的思考考例:韓韓信是是將兵兵之才才,管管兵的的;劉劉邦是是將將將之才才,管管將的的。有特殊殊才能能的人人有特特殊的的個(gè)性性,你你能駕駕御比比你強(qiáng)強(qiáng)的人人嗎??管理——兩種方方式的的思考考領(lǐng)導(dǎo)要要有““容人人之量量”,,地低低為海海,人人低為為王標(biāo)準(zhǔn)::你用用過(guò)你你非常常不喜喜歡但但特別別有能能力的的人??主動(dòng)發(fā)發(fā)現(xiàn)這這樣的的人??發(fā)現(xiàn)這這樣的的人后后很高高興???jī)?yōu)質(zhì)企企業(yè)是是決策策時(shí)爭(zhēng)爭(zhēng)吵,,執(zhí)行行時(shí)沉沉默管理——兩種方方式的的總結(jié)結(jié)當(dāng)前的的形式式要節(jié)節(jié)約成成本::不但是是節(jié)約約費(fèi)用用成本本,重重點(diǎn)是是:時(shí)間成成本,,將自自己解解放出出來(lái),,用多多的時(shí)時(shí)間來(lái)來(lái)考慮慮公司司的走走向溝通成成本,,溝通通好任任何事事情,,做到到一次次性做做到位位,節(jié)節(jié)約重重復(fù)時(shí)時(shí)間。。管理——兩種方方式的的總結(jié)結(jié)俱樂(lè)部部最主主要的的問(wèn)題題是““天花板板”的問(wèn)問(wèn)題,,就是是一把手手的問(wèn)題題?!昂?yīng)應(yīng)”::一把把手的的意識(shí)識(shí)有一一點(diǎn)波波動(dòng),,在員員工一一線中中就會(huì)會(huì)引起起極大大的反反響。。任何人人都不不能忽忽視一一點(diǎn):“管管理半半徑””,管好自自己半半徑內(nèi)內(nèi)的人人。管理——兩種方方式的的伸展展世人本本沒(méi)有有好人人和壞壞人之之分,,只是是在不不同時(shí)時(shí)間做做了不不同的的事而而已好人::好人人做好好事壞人::壞人人就是是做壞壞事罪人::好心心做壞壞事管理——兩種方方式的的伸展展明確一一個(gè)崗崗位現(xiàn)現(xiàn)階段段應(yīng)做做的事事是什什么重要事事情一一定要要留出出足夠夠時(shí)間間,并并讓相相關(guān)主主管人人員知知道,,避免免交錯(cuò)錯(cuò)安排排工作作做人事事決策策的時(shí)時(shí)間,,多去去了解解下屬屬,發(fā)發(fā)現(xiàn)各各人特特長(zhǎng),,好人人用在在好地地方,,罪人人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)其做做好事事,壞壞人就就不要要安排排了以上為為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本身身要做做到的的管理——人才管管理人才應(yīng)應(yīng)怎么么管?領(lǐng)導(dǎo)管管人才才,人人才管管人手手。合適的的人放放在合合適的的位置置叫人人才;;不合適適的人人放合合適的的位置置叫人人手;;不合適適的人人放在在不合合適的的位置置叫災(zāi)災(zāi)難。。管理——人才管管理學(xué)會(huì)識(shí)識(shí)人::招聘聘要識(shí)識(shí)人,,認(rèn)識(shí)識(shí)人才才的特特長(zhǎng),,“不不要讓讓牛上上樹(shù),,不要要做上上樹(shù)的的?!薄睂W(xué)會(huì)用用人::考核核與激激勵(lì)機(jī)機(jī)制學(xué)會(huì)育育人::培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)會(huì)留留人::與績(jī)績(jī)效、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)同同、利利益相相關(guān)管理——人才管管理識(shí)人:企業(yè)生生存期期時(shí)以以能力力為主主,可可以要要“雞雞鳴狗狗盜””之人人;企業(yè)發(fā)發(fā)展期期以職職業(yè)化化優(yōu)先先,統(tǒng)統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),統(tǒng)統(tǒng)一的的行為為,造造就統(tǒng)統(tǒng)一的的品牌牌;成熟期期以價(jià)價(jià)值觀觀優(yōu)先先,認(rèn)認(rèn)同企企業(yè),,從““要我我做””到““我要要做””的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。。招聘要要識(shí)對(duì)對(duì)人,,節(jié)約約時(shí)間間成本本,防防止人人員流流失,,造成成機(jī)會(huì)會(huì)成本本浪費(fèi)費(fèi)。管理——人才管管理伸伸展石頭和和磚頭頭剛?cè)肼毬毜膯T員工是是石頭頭,要要打磨磨才能能成為為磚頭頭,造造成培培養(yǎng)成成本磚頭是是成品品,““我是是革命命一塊塊磚””,到到哪都都行,,就是是職業(yè)業(yè)化管理——人才管管理伸伸展中國(guó)一一線工工人對(duì)對(duì)工作作只是是工作作,而而不是是職業(yè)業(yè)工作只只是生生活,,保障障生活活最低低標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),給給錢就就行職業(yè)是是將工工作做做好,,“主主人翁翁”管理——人才管管理伸伸展企業(yè)的的員工工分為為三類類:用手做事事的人;;用手用腦腦做事的的人;用手用腦腦用心做做事的人人。管理—人才管理理伸展最好的是是第三種種要想留住住這樣的的人,跟跟薪酬有有一點(diǎn)關(guān)關(guān)系,但但不是最最主要的的,主要要的是我我們對(duì)人人才培養(yǎng)養(yǎng)的模式式及激勵(lì)勵(lì)(物質(zhì)質(zhì)和精神神),就就是價(jià)值值觀。例:84年的糧糧食產(chǎn)量量是大包包干前的的糧食產(chǎn)產(chǎn)量的6倍,地地沒(méi)變,,人沒(méi)變變,變的的是人下下地的心心情(精精神);;管理—人才管理理伸展當(dāng)企業(yè)大大到一定定程度時(shí)時(shí),制度度已是管管不住了了,只有有從制度度和價(jià)值值觀上來(lái)來(lái)雙約束束明確各俱俱樂(lè)部的的核心價(jià)價(jià)值觀是是什么??推行價(jià)值值觀的最最有效途途徑:標(biāo)桿宣傳傳樹(shù)典型,,獎(jiǎng)先進(jìn)進(jìn)意識(shí)引導(dǎo)導(dǎo),經(jīng)常常講,時(shí)時(shí)時(shí)講,,大會(huì)小小會(huì)講管理—人才的環(huán)環(huán)境思考考經(jīng)濟(jì)發(fā)展展是波浪浪形的,,經(jīng)濟(jì)危危機(jī)是必必然的,,只不過(guò)過(guò)這一次次來(lái)的比比較猛一一些罷了了,各企企業(yè)家應(yīng)應(yīng)把壞事事變做好好事:現(xiàn)現(xiàn)在時(shí)間間多了,,客人少少了,全全力把企企業(yè)“檢檢修”一一下,做做好員工工的培訓(xùn)訓(xùn),提升升崗位內(nèi)內(nèi)涵,迎迎接經(jīng)濟(jì)濟(jì)的春天天。管理—人才的環(huán)環(huán)境思考考這時(shí)間企企業(yè)的一一把手是是最主要要的(天天花板))要做到喜喜怒不外外露,防防止情緒緒傳染,,在心平平氣和的的情況下下做兩件件事:節(jié)約成本本;做組織創(chuàng)創(chuàng)新,提提高員工工的素質(zhì)質(zhì)、修養(yǎng)養(yǎng)、成熟熟度,用用手用腦腦用心做做事的員員工是長(zhǎng)長(zhǎng)期培訓(xùn)訓(xùn)出來(lái)的的。管理—人才的環(huán)環(huán)境思考考案例:““上海灘灘第一的的哥”出出租車司司機(jī)給我我上MBA。管理—人才的環(huán)環(huán)境思考考案例分析析:改良良與創(chuàng)新新。本俱樂(lè)部部的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)亮點(diǎn)及及客戶群群范圍為什么咱咱的員工工不去思思考本崗崗位的優(yōu)優(yōu)化流程程?以上為人人才的管管理管理—人才培養(yǎng)養(yǎng)怎樣培養(yǎng)養(yǎng)人才?員工憑什什么把俱俱樂(lè)部的的工作當(dāng)當(dāng)成自己己的工作作?讓員工把把俱樂(lè)部部當(dāng)家,,俱樂(lè)部部把員工工當(dāng)成家家人了嗎嗎?“老板把把我當(dāng)人人看,我我就把自自己當(dāng)牛??矗焕侠习灏盐椅耶?dāng)??纯?,我就就把自己己當(dāng)人看看”。案例:臺(tái)臺(tái)灣王有有慶:上上班是個(gè)個(gè)“活閻閻王”,下班是是個(gè)“活活菩薩””,上班班管事,,下班關(guān)關(guān)心人,,“關(guān)心心員工不不如關(guān)心心員工家家人”。。管理—人才培養(yǎng)養(yǎng)舍得:先舍后得得對(duì)員工要要有好的的激勵(lì)體體系:堅(jiān)堅(jiān)持以恒恒,重承承諾,做做好的和和做不好好的絕對(duì)對(duì)是兩個(gè)個(gè)心態(tài)。。要有很好好的輔導(dǎo)導(dǎo)體系::盡快進(jìn)進(jìn)入工作作的角色色,從而而進(jìn)入職職業(yè)的角角色管理—人才培養(yǎng)養(yǎng)給員工物物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)時(shí),沒(méi)沒(méi)有給予予精神獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方式式,不講講究,得得不到員員工的感感謝獎(jiǎng)就要獎(jiǎng)獎(jiǎng)的心動(dòng)動(dòng),罰就就要罰的的心痛。。有態(tài)度還還要有方方法,才才是真正正的成功功者。管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)如何激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)員工??激勵(lì)體系系分兩部分分:物質(zhì):薪薪酬精神:起起到系數(shù)數(shù)作用,,放大、、擴(kuò)大影影響,滿滿足本人人的自尊尊心,同同時(shí)擴(kuò)大大在員工工中的影影響度管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)物質(zhì)部分分,薪酬制制度由高高層決定定,但執(zhí)執(zhí)行是由由中層來(lái)來(lái)做,一一定要掌掌握公平平原則,,同崗?fù)?,相相?duì)平衡衡。做到到量化考考核例:企業(yè)的““木桶原原則”::最差的的員工決決定企業(yè)業(yè)內(nèi)涵的的走向((人事管管理)。。薪酬2年年要有小小的調(diào)整整,5年年要有大大的調(diào)整整。管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)精神部分分(重要)):起到到在物質(zhì)質(zhì)激勵(lì)基基礎(chǔ)上乘乘系數(shù)作作用,擴(kuò)擴(kuò)大影響響,有物物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)一定要要有精神神獎(jiǎng)勵(lì)。。例:1、、王有慶慶年底發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金分分為三次次:第一次為為制度內(nèi)內(nèi)的叫““紅包””;第二次為為王有慶慶個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)叫““又一包包”;第三次為為貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)叫“杠杠上一包包”,錢錢數(shù)還是是那些錢錢,但快快樂(lè)卻是是三份,,心情不不一樣。。管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)2、評(píng)選選優(yōu)秀員員工,以以員工姓姓名命名名的會(huì)議議室或廳廳房,每每次開(kāi)會(huì)會(huì)或吃飯飯張口就就來(lái)到誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的會(huì)會(huì)議室或或廳房,,讓員工工在整個(gè)個(gè)企業(yè)內(nèi)內(nèi)知名,,榮譽(yù)感感自然而而生。3、優(yōu)秀秀員工可可與公司司領(lǐng)導(dǎo)共共進(jìn)午餐餐,并可可以得到到領(lǐng)導(dǎo)的的培訓(xùn),,同時(shí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)也了了解一線線員工的的思想動(dòng)動(dòng)態(tài)。4、銷售售分區(qū)后后互相PK,定定制度,,定方向向,定獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰(精精神上的的獎(jiǎng)罰更更歷害))5、“大大拇指””,誰(shuí)的的工作好好就給誰(shuí)誰(shuí)。管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)6、認(rèn)識(shí)識(shí)幾個(gè)單單詞:PMP::拍馬屁;;MPMP:猛拍馬屁屁;PMPMP:拼命拍馬馬屁指的是上上對(duì)下的的,就是是“表?yè)P(yáng)揚(yáng)”,做做會(huì)P人人的人,,對(duì)下P人是投投入,是是人的感感情投入入需求,,積極表?yè)P(yáng)揚(yáng)下屬工工作成績(jī)績(jī),有快快樂(lè)的員員工才有有滿意的的顧客。管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)真正有本本事的人人,不會(huì)會(huì)太看重重錢,因因?yàn)樵谀哪乃伎煽梢阅玫降藉X,這這樣的人人注重的的是“知知己”((生存期期常用的的人才))。員工們說(shuō)說(shuō)“寧可可薪水減減少,也也要到被被尊重的的崗位””。說(shuō)一句““你干的的很好””要花多多少成本本?零成成本!有冤氣的的員工才才是最大大的危險(xiǎn)險(xiǎn)!管理—員工激勵(lì)勵(lì)的伸展展表?yè)P(yáng)對(duì)動(dòng)動(dòng)腦比動(dòng)動(dòng)手的人人作用大大;批評(píng)評(píng)對(duì)動(dòng)手手比動(dòng)腦腦的人作作用大表?yè)P(yáng)和批批評(píng)時(shí)都都要做到到:具體事件件談?wù)撌录^(guò)程就事論事事表?yè)P(yáng)當(dāng)眾眾,不要要出現(xiàn)““但是””;批評(píng)評(píng)單獨(dú),,不要出出現(xiàn)“別別多想,,為你好好”記錄備案案?jìng)鬟_(dá)到位位管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)輔導(dǎo):?jiǎn)T工要留留得住,,培訓(xùn)最最重要。。企業(yè)要有有一個(gè)合合適的培培訓(xùn)體系系,一定定要有針針對(duì)性,,不同層層次的人人不同培培訓(xùn)內(nèi)容容,有的的話可以以同員工工說(shuō),有有的話堅(jiān)堅(jiān)決不能能同員工工說(shuō),只只能同高高層說(shuō)。。要培訓(xùn),,就要系系統(tǒng)化、、程序化化、體系系化,培培訓(xùn)結(jié)束束后,鞏鞏固、監(jiān)監(jiān)督最重重要。管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)什么培訓(xùn)訓(xùn)最重要要?入職培訓(xùn)訓(xùn)最重要要!剛來(lái)的員員工就是是白紙一一張,你你給他培培訓(xùn)什么么制度就就接受什什么制度度(價(jià)值值觀宣傳傳),形形成先入入為主的的印象,,工作就就是這么么做的,,不這么么做就是是錯(cuò)誤的的!入職培訓(xùn)訓(xùn)最關(guān)鍵鍵的是團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)培訓(xùn),,也就是是軍訓(xùn),,一定要要做,可可以提高高大家對(duì)對(duì)企業(yè)的的認(rèn)同,,增強(qiáng)凝凝聚力。管理—員工激勵(lì)勵(lì)和輔導(dǎo)導(dǎo)員工參加加工作后后有四個(gè)個(gè)階段::僵化期,培訓(xùn)要要求他做做,將以以前的習(xí)習(xí)慣改變變;固化期,將要求求做的形形成自律律的自身身要求;;優(yōu)化期,將要求求在實(shí)際際工作中中進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化,自自我調(diào)整整;個(gè)性化期期,形成自自己的工工作意識(shí)識(shí),自覺(jué)覺(jué)去做。。沒(méi)有快樂(lè)樂(lè)的員工工,就沒(méi)沒(méi)有滿意意的顧客客!管理—員工輔導(dǎo)導(dǎo)的伸展展員工沒(méi)有有時(shí)間一一次性把把事情做做好,卻卻能有時(shí)時(shí)間一做做再做培訓(xùn)時(shí)一一定要講講“為什什么”,,勇于讓讓新員工工提出為為什么要要這樣做做,思想想能則一一切皆通通。做為培訓(xùn),,就是兩個(gè)個(gè)字“知、、行”,我我知道了,,我做到了了!將知道變成成行動(dòng)!下一講有了管理辦辦法,沒(méi)有有一個(gè)有戰(zhàn)戰(zhàn)斗力的團(tuán)團(tuán)隊(duì),照樣樣是“特種種兵”,下下一講“鍛鍛造執(zhí)行型型團(tuán)隊(duì)”謝謝大家能能來(lái)聽(tīng)講希望能給大大家?guī)?lái)啟啟迪9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù),燈下白頭頭人。。15:14:0815:14:0815:1412/8/20223:14:08PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久,,愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2215:14:0815:14Dec-2208-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:14:0815:14:0815:14Thursday,December8,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),,相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2215:14:0815:14:08December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。08十二二月20223:14:08下下午15:14:0812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:14下下午午12月月-2215:14December8,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/815:14:0815:14:0808December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:14:08下午3:14下下午15:14:0812月-229、沒(méi)有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。15:14:0815:14:0815:1412/8/20223:14:08PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2215:14:0815:14Dec-2208-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對(duì)圓滿滿,留一份份不足,可可得無(wú)限完完美。。15:14:0815:14:0815:14Thursday,December8,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:14:0815:14:08December8,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。08十十二二月月20223:14:08下下午午15:14:0812月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。。十二月月223:14下下午午12月月-2215:14December8,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí),,步步行行奪
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