任務(wù)二采購(gòu)組織架構(gòu)

★重點(diǎn)掌握●集中與分散組織的比較；●采購(gòu)部門的職責(zé)；●對(duì)采購(gòu)人員的要求；▲一般掌握●采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)方法；●采購(gòu)組織的幾種常見類型任務(wù)二采購(gòu)組織架構(gòu)★重點(diǎn)掌握12.采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)

2.1.1企業(yè)采購(gòu)管理組織1.采購(gòu)管理組織的含義采購(gòu)管理組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)則，組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。2.采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)2.1.1企業(yè)采購(gòu)管理組織2一、商品采購(gòu)部的職能和決策權(quán)（一）商品采購(gòu)部職能1、日常采購(gòu)業(yè)務(wù)2、新產(chǎn)品開發(fā)與滯銷品淘汰3、市場(chǎng)調(diào)查與分析4、促銷計(jì)劃（二）商品采購(gòu)部決策一、商品采購(gòu)部的職能和決策權(quán)（一）商品采購(gòu)部職能3二、采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)（一）采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

1、目標(biāo)可行原則組織目標(biāo)應(yīng)具備如下特征：①社會(huì)性；②共同性；③清晰性；④層次性；⑤參與性。2．高效原則采購(gòu)工作要高效開展，必須有一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)，在建立采購(gòu)管理組織時(shí)，應(yīng)合理確定管理的層次及每一層次的人員安排。二、采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)4采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)3、統(tǒng)一指揮的原則統(tǒng)一的原則基本上包括三個(gè)方面內(nèi)容：⑴目標(biāo)統(tǒng)一⑵命令要統(tǒng)一⑶規(guī)章制度要統(tǒng)一采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)3、統(tǒng)一指揮的原則5采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，才能充分調(diào)動(dòng)采購(gòu)隊(duì)伍的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。5、精簡(jiǎn)的原則精兵簡(jiǎn)政最早是在解放區(qū)的政府建設(shè)中提出的，在企業(yè)采購(gòu)管理組織設(shè)計(jì)中同樣有效，這個(gè)“精”指人員精干；“簡(jiǎn)”是機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化，只有人員精干機(jī)構(gòu)才能簡(jiǎn)化；如果人員素質(zhì)差而過(guò)分強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，應(yīng)該開展的工作開展不起來(lái)，應(yīng)該完成的工作完成不了，同樣是不可取的。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則6采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)三、建立采購(gòu)組織的步驟（1、明確采購(gòu)組織的職能(2、考慮采購(gòu)管理組織的任務(wù)量(3、確定采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)(4、設(shè)計(jì)管理作業(yè)流程(5、設(shè)定崗位(6、為每個(gè)崗位配備合適的人員采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)三、建立采購(gòu)組織的步驟7采購(gòu)管理組織設(shè)立步驟考慮采購(gòu)管理職能考慮采購(gòu)任務(wù)量確定采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)管理作業(yè)流程設(shè)定崗位為各個(gè)崗位配備合適的人采購(gòu)管理組織設(shè)立步驟考慮采購(gòu)管理職能考慮采購(gòu)任務(wù)量確定采購(gòu)管8

采購(gòu)管理組織的功能凝聚功能協(xié)調(diào)功能制約功能激勵(lì)功能采購(gòu)管理組織的功能9采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織的功能１、凝聚功能①明確采購(gòu)目標(biāo)及任務(wù)；③良好的人際關(guān)系與群體意識(shí)；③采購(gòu)組織中領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向作用。２、協(xié)調(diào)功能一是組織內(nèi)部的縱向、橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，使之密切協(xié)作，和諧一致；二是組織與環(huán)境關(guān)系的協(xié)調(diào)，采購(gòu)組織能夠依據(jù)采購(gòu)環(huán)境的變化，調(diào)整采購(gòu)策略，以提高對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織的功能10采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)３、制約功能采購(gòu)組織是由一定的采購(gòu)人員構(gòu)成的，每一成員承擔(dān)的職能，有相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，通過(guò)這種權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，對(duì)組織的每一成員的行為都有制約作用。４、激勵(lì)功能采購(gòu)組織的激勵(lì)功能是指在一個(gè)有效的采購(gòu)組織中，應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分激勵(lì)每一個(gè)采購(gòu)人員的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)３、制約功能11213.采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)范圍市場(chǎng)供應(yīng)狀況供應(yīng)點(diǎn)的分布情況市場(chǎng)供求態(tài)勢(shì)213.采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素企業(yè)規(guī)模12信息傳遞形式與速度采購(gòu)人員素質(zhì)企業(yè)內(nèi)部各部門的配合程度其他因素

信息傳遞形式與速度132.2采購(gòu)組織的類型

2.2.1分散型組織1.基本概念各預(yù)算單位自行開展采購(gòu)活動(dòng)的一種采購(gòu)實(shí)施形式。2.優(yōu)缺點(diǎn)比較

見下頁(yè)2.2采購(gòu)組織的類型2.2.1分散型組織14分散型采購(gòu)組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司B公司總部職能部門職能部門子公司A公司總部職能部門職能部門子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門子公司C子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門分散型采購(gòu)組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司15分散采購(gòu)組織的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)自主性、靈活性、多樣性

在本地采購(gòu)，受當(dāng)?shù)貧g迎

交叉交易

有利于部門間競(jìng)爭(zhēng)有利于員工互換造成供應(yīng)商分散和混亂技術(shù)人員短缺，成本上升重復(fù)采購(gòu)，分支間缺乏溝通缺乏財(cái)務(wù)控制過(guò)量地方采購(gòu)分散采購(gòu)組織的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)自主性、靈活性、多樣性造成供應(yīng)16適用條件小批量采購(gòu)采購(gòu)價(jià)值較低市場(chǎng)資源有保證距離總部較遠(yuǎn)（如異地異國(guó)供應(yīng)）硬性實(shí)驗(yàn)物品的采購(gòu)適用條件172.2.2集中型組織1.基本概念由一個(gè)部門統(tǒng)一組織本部門、本系統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)的采購(gòu)實(shí)施模式。2.優(yōu)缺點(diǎn)：見下頁(yè)2.2.2集中型組織18集中型采購(gòu)組織公司總部職能部門采購(gòu)總部子公司C子公司B子公司A集中型采購(gòu)組織公司總部職能部門采購(gòu)總部子公司C子公司B子公司19優(yōu)缺點(diǎn)比較：優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)規(guī)模效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于采購(gòu)戰(zhàn)略的實(shí)施有利于財(cái)務(wù)管理有利于評(píng)估，有利于監(jiān)督有利于采用信息技術(shù)與系統(tǒng)有利于換工輪換

上下級(jí)之間的抱怨對(duì)系統(tǒng)的反抗喪失機(jī)會(huì)過(guò)高的管理費(fèi)用對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)較慢

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)規(guī)模效應(yīng)上下級(jí)之間的抱怨20適用條件大宗和批量物品的采購(gòu)價(jià)格較高的物品關(guān)鍵的零部件保密性強(qiáng)的物品易出現(xiàn)問(wèn)題的物品適用條件212.1.3混合型采購(gòu)組織

公司總部子公司C子公司B職能部門子公司A采購(gòu)總部采購(gòu)生產(chǎn)銷售采購(gòu)生產(chǎn)銷售采購(gòu)生產(chǎn)銷售2.1.3混合型采購(gòu)組織公司總部子公司C子公司B職能部門子22公司采購(gòu)部門通常處理與采購(gòu)程序和方針相關(guān)的問(wèn)題公司采購(gòu)部門定期對(duì)下層經(jīng)營(yíng)單位的采購(gòu)工作進(jìn)行審計(jì)公司采購(gòu)部門對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)品進(jìn)行詳細(xì)的供應(yīng)市場(chǎng)研究，經(jīng)營(yíng)單位的采購(gòu)部門可參考使用公司采購(gòu)部門通常處理與采購(gòu)程序和方針相關(guān)的問(wèn)題23公司采購(gòu)部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營(yíng)單位之間的采購(gòu)工作公司采購(gòu)部門不進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)活動(dòng)，完全由部門或經(jīng)營(yíng)單位的采購(gòu)組織實(shí)施公司采購(gòu)部門可能對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)部門的人力資源進(jìn)行管理公司采購(gòu)部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營(yíng)單位之間的采購(gòu)工作242.2.4跨職能采購(gòu)小組

基本概念及特點(diǎn)采購(gòu)中的一種比較新穎的組織形式，以IBM為例介紹。2.2.4跨職能采購(gòu)小組

基本概念及特點(diǎn)25采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)四、采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式（一）直線制的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)直線制是由一個(gè)上級(jí)主管直接管理多個(gè)下級(jí)的一種組織結(jié)構(gòu)形式，例如，由一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理直接管理多個(gè)采購(gòu)員。直線制采購(gòu)組織的優(yōu)勢(shì)在于“直接指揮”，可以做到：①加強(qiáng)管理控制的力度；②實(shí)現(xiàn)有效溝通，使管理符合實(shí)際；③實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。這種結(jié)構(gòu)適合于中小型企業(yè)的采購(gòu)管理。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)四、采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式26第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）直線職能制的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)這種組織形式是在直線制的基礎(chǔ)上，再加上相應(yīng)的職能管理部門，幫助采購(gòu)經(jīng)理決策，承擔(dān)管理的職能。職能部門對(duì)采購(gòu)部門沒有直接管理權(quán)，采購(gòu)部門接受采購(gòu)經(jīng)理的直接管理。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）直線職能制的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)27采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)事業(yè)部制事業(yè)部制又稱分權(quán)結(jié)構(gòu)或部門化結(jié)構(gòu)，首創(chuàng)于美國(guó)通用汽車公司，由通用汽車公司副總裁斯隆研究設(shè)計(jì)。事業(yè)部一般按“地區(qū)”或“產(chǎn)品類別”，對(duì)公司賦予的任務(wù)負(fù)全面責(zé)任。采購(gòu)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)適用于采購(gòu)規(guī)模大及多品種、需求復(fù)雜、市場(chǎng)多變的企業(yè)采購(gòu)。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)事業(yè)部制28采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）矩陣制采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)矩陣制是為了完成指定任務(wù)（項(xiàng)目）由各個(gè)方面的人員組成臨時(shí)的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)任務(wù)完成后，人員各自回原單位工作。這種組織結(jié)構(gòu)突破了一名采購(gòu)人員只受一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，而是同時(shí)接受兩個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)。主要適合于生產(chǎn)工序復(fù)雜的企業(yè)，由于新產(chǎn)品多，需要采購(gòu)多種物料，優(yōu)點(diǎn)是采購(gòu)的目的性強(qiáng)，組織具有柔性化的特點(diǎn)，能夠提高企業(yè)的采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致職能部門之間意見的不一致，影響業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）矩陣制采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)29采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)五、采購(gòu)部門的組建（一）采購(gòu)部門的建立方式采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)五、采購(gòu)部門的組建30采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)科科長(zhǎng)稽催科科長(zhǎng)管理科科長(zhǎng)研究科科長(zhǎng)采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)科科長(zhǎng)稽催科科長(zhǎng)管理科科長(zhǎng)研究科科長(zhǎng)31采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

1、按物品類別劃分按物品的類別將采購(gòu)部門劃分為不同的采購(gòu)小組，每一小組承擔(dān)某一物品采購(gòu)的計(jì)劃制定、詢價(jià)、招標(biāo)、比價(jià)、簽訂合同、貨款結(jié)算等一系列采購(gòu)業(yè)務(wù)，這種采購(gòu)部門的建立方式，可使采購(gòu)人員對(duì)其經(jīng)辦的項(xiàng)目非常專業(yè)，比較能夠發(fā)揮“熟能生巧”以及“觸類旁通”的效果，也是最常用的采購(gòu)部門建立方式，適合于采購(gòu)物品品種繁雜的企業(yè)采用。具體形式，如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)1、按物品類別劃分32采購(gòu)部門金屬材料非金屬材料機(jī)電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)件采購(gòu)部門金非機(jī)標(biāo)33采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2、按業(yè)務(wù)過(guò)程劃分按照采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程，將采購(gòu)計(jì)劃的制定、詢價(jià)、比價(jià)、簽訂合同、催貨、提貨、貨款結(jié)算等工作交給不同人員辦理。這種組織形式要求部門內(nèi)各成員密切配合，適合采購(gòu)量大、采購(gòu)物品品種較少、作業(yè)過(guò)程復(fù)雜，交貨期長(zhǎng)以及采購(gòu)人員眾多的企業(yè)采用，具體形式，如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2、按業(yè)務(wù)過(guò)程劃分34采購(gòu)部門采采購(gòu)計(jì)劃組詢價(jià)招標(biāo)組議價(jià)簽約組提貨驗(yàn)收組貨款結(jié)算組采購(gòu)部門采采購(gòu)計(jì)劃組353、按物品類別設(shè)計(jì)采購(gòu)部采購(gòu)一部采購(gòu)二部采購(gòu)三部采購(gòu)一部采購(gòu)一部辦公用品電子零件3、按物品類別設(shè)計(jì)采購(gòu)部采購(gòu)一部采購(gòu)二部采購(gòu)三部采購(gòu)一部采購(gòu)364、按采購(gòu)物料價(jià)值或重要性物品價(jià)值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價(jià)值次數(shù)承辦人員A70%10%經(jīng)理B20%30%主管C10%60%職員4、按采購(gòu)物料價(jià)值或重要性物品價(jià)值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價(jià)值37采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按采購(gòu)物品的價(jià)值劃分為加強(qiáng)對(duì)物品的管理，一般將采購(gòu)的對(duì)象按其價(jià)值和品種分為A、B、C三類，A類物品采購(gòu)次數(shù)少、物品價(jià)值高，屬重要物品，其采購(gòu)質(zhì)量如何將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，一般應(yīng)由采購(gòu)部門主管負(fù)責(zé)。而將采購(gòu)次數(shù)繁多，但價(jià)值不高的B、C類，物品，交給基層采購(gòu)人員負(fù)責(zé)。

采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按采購(gòu)物品的價(jià)值劃分38采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按照物品價(jià)值建立部門的方式，主要是保障主管對(duì)重大的采購(gòu)項(xiàng)目能夠集中精力加以處理，達(dá)到降低成本以及確保來(lái)源的目的。此外，讓主管有更多的時(shí)間，對(duì)采購(gòu)部門的人員與工作績(jī)效加以管理。另外，可以依據(jù)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的重要性，將策略性項(xiàng)目(利潤(rùn)影響度高，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)大)的決定權(quán)交給高級(jí)主管(例如主管采購(gòu)的行政副總經(jīng)理)，將瓶頸項(xiàng)目(利潤(rùn)影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高)交給基層主管(例如采購(gòu)科長(zhǎng))，將非緊要項(xiàng)目(利潤(rùn)影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)低)交給采購(gòu)人員；具體如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按照物品價(jià)值建立部門39采購(gòu)部門A類物品C類物品B類物品采購(gòu)部門A類物品C類物品B類物品405、項(xiàng)目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤(rùn)影響供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)承辦人策略性項(xiàng)目

高高總監(jiān)瓶頸項(xiàng)目

低高經(jīng)理杠桿項(xiàng)目

高低主管非緊要項(xiàng)目

低低職員5、項(xiàng)目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤(rùn)影響供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)416、按采購(gòu)功能設(shè)計(jì)

采購(gòu)總部開發(fā)來(lái)源議價(jià)招標(biāo)

比價(jià)議標(biāo)

決標(biāo)簽

約

稽催履

約

6、按采購(gòu)功能設(shè)計(jì)采購(gòu)總部開議比決稽427、混合式設(shè)計(jì)

采購(gòu)部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計(jì)劃計(jì)劃采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)7、混合式設(shè)計(jì)采購(gòu)部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計(jì)劃計(jì)劃采購(gòu)采購(gòu)43采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)混合式組織形式不同企業(yè)有不同的特點(diǎn)，在許多稍微具有規(guī)模的企業(yè)或機(jī)構(gòu)中，通常會(huì)兼有以物品、地區(qū)、價(jià)值、業(yè)務(wù)等為基礎(chǔ)來(lái)建立采購(gòu)部門的內(nèi)部組織，可以形成不同的混合式組織形式。如圖2一10所示，先以地區(qū)劃分為外購(gòu)科及內(nèi)購(gòu)科，分設(shè)科長(zhǎng)掌管。然后再按物品類別，交由不同的采購(gòu)人員承辦。同時(shí)，也以價(jià)值為基礎(chǔ)，另外沒立原料科，由副總經(jīng)理兼任科長(zhǎng)來(lái)掌管。因主要原料約占整個(gè)部門采購(gòu)金額的70％，故由采購(gòu)經(jīng)理直接洽商決定，交由原料科人員辦理有關(guān)交易的手續(xù)。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)混合式組織形式44采購(gòu)部門外購(gòu)科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要零件助劑染料包裝材料塑料制品機(jī)器儀器五金及其他采購(gòu)部門外購(gòu)科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要助劑染料包裝材料塑料制45采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)8、按采購(gòu)地區(qū)劃分企業(yè)采購(gòu)的貨源來(lái)自不同的地區(qū)。按照采購(gòu)地區(qū)的不同，分別設(shè)立部門。此種分工方式，主要是基于國(guó)內(nèi)、國(guó)外采購(gòu)的手續(xù)及交易對(duì)象有顯著的差異，因而對(duì)于采購(gòu)人員的工作條件亦有不同的要求。由于國(guó)內(nèi)、國(guó)外采購(gòu)作業(yè)方式的不同，因此分別設(shè)立采購(gòu)部門有利于管理。同時(shí)上級(jí)主管部門必須就所購(gòu)買的物品比較國(guó)內(nèi)、國(guó)外采購(gòu)的憂劣，判定采購(gòu)事務(wù)應(yīng)交給哪個(gè)部門承辦，才能事半功倍。具體形式如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)8、按采購(gòu)地區(qū)劃分462.2.3采購(gòu)部門的建立按采購(gòu)地區(qū)設(shè)計(jì)采購(gòu)總部國(guó)際采購(gòu)國(guó)內(nèi)采購(gòu)東北地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)歐洲地區(qū)美洲地區(qū)亞洲地區(qū)2.2.3采購(gòu)部門的建立按采購(gòu)地區(qū)設(shè)計(jì)采購(gòu)總部國(guó)際采購(gòu)國(guó)內(nèi)47補(bǔ)充：采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)部門在企業(yè)組織中的地位（一）采購(gòu)部門隸屬于生產(chǎn)部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理產(chǎn)品管理制造采購(gòu)生產(chǎn)管制倉(cāng)儲(chǔ)補(bǔ)充：采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)部門在企業(yè)組織中的地位總經(jīng)理行政48采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購(gòu)財(cái)務(wù)人事生產(chǎn)管制制造品管倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行49第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)部門直接隸屬于總經(jīng)理總經(jīng)理人事副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理采購(gòu)副總經(jīng)理第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)部門直接隸屬于總經(jīng)理總50第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）采購(gòu)部門隸屬于資材部總經(jīng)理資料部副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購(gòu)部長(zhǎng)第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）采購(gòu)部門隸屬于資材部總經(jīng)理51第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門組織方式優(yōu)劣比較1、連貫作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點(diǎn)①一位采購(gòu)人員可以綜合管理全部采購(gòu)過(guò)程，權(quán)責(zé)明確，以防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。②符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原則。③采購(gòu)人員應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以便于今后開展工作。④由于對(duì)供應(yīng)商有取舍的權(quán)利，因此可以增強(qiáng)及時(shí)交貨及改善品質(zhì)的管理效能。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門組織方式優(yōu)劣比較52第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)①采購(gòu)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)全過(guò)程的各項(xiàng)作業(yè)，工作復(fù)雜，無(wú)法做到非常專業(yè)，影響工作效率。②全部采購(gòu)過(guò)程由一人承擔(dān)，若沒有良好的監(jiān)督系統(tǒng)，會(huì)使采購(gòu)人員權(quán)力過(guò)大，在與供應(yīng)商的合作中，相互選用，損害企業(yè)的利益，如一些素質(zhì)不高的采購(gòu)人員會(huì)為私利收取供應(yīng)商的賄賂，從供應(yīng)商那里拿取回扣，采購(gòu)一些質(zhì)量差、價(jià)格高的物品或過(guò)多采購(gòu)物品，加大庫(kù)存，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)53第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

2．分段作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點(diǎn)①每位采購(gòu)人員只負(fù)責(zé)采購(gòu)過(guò)程中的一部分，分工更細(xì)，便于熟能生巧，提高工作效率，減少失誤。②一項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)由幾個(gè)人共同完成，起互相監(jiān)督、互相牽制的作用，使采購(gòu)工作更合理，使采購(gòu)的價(jià)格、質(zhì)量等有保證。③采購(gòu)過(guò)程每一階段均由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，可以大大提升采購(gòu)作業(yè)的品質(zhì)。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2．分段作業(yè)的組織形式。54第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)①采購(gòu)過(guò)程由不同人員分段處理，收發(fā)轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，延誤時(shí)效；②分工太細(xì)，對(duì)內(nèi)部人員的配合度要求更高，同時(shí)還會(huì)造成人員之間相互扯皮，影響采購(gòu)工作。③各自為政，無(wú)人負(fù)責(zé)，而且采購(gòu)與使用之間接手人員太多，會(huì)大量增加聯(lián)系上的困難。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)552.3采購(gòu)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.3.1采購(gòu)部組織的職責(zé)對(duì)內(nèi)而言：選擇/管理供應(yīng)商，控制并保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

對(duì)外而言：控制采購(gòu)流程；保證采購(gòu)質(zhì)量和交貨周期，能夠滿足公司生產(chǎn)和市場(chǎng)的需要。

2.3采購(gòu)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.3.1采購(gòu)部組織的職責(zé)56232采購(gòu)部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色232采購(gòu)部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色571、需求分析與員2、市場(chǎng)分析和供應(yīng)商管理員3、采購(gòu)計(jì)劃4、進(jìn)貨管理員5、質(zhì)量管理6、庫(kù)存管理員7、采購(gòu)統(tǒng)計(jì)8、財(cái)務(wù)與成本核算9、采購(gòu)員10、秘書11、采購(gòu)經(jīng)理12、采購(gòu)科長(zhǎng)1、需求分析與員582.3.2采購(gòu)人員的職責(zé)和要求采購(gòu)經(jīng)理——(決策人員）參與制定采購(gòu)政策采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)查供應(yīng)來(lái)源的選擇與評(píng)價(jià)采購(gòu)的品質(zhì)與價(jià)格控制采購(gòu)數(shù)量與時(shí)機(jī)確定2.3.2采購(gòu)人員的職責(zé)和要求采購(gòu)經(jīng)理——(決策人員）59采購(gòu)方法研究交貨管理管制與稽查績(jī)效的評(píng)估采購(gòu)方法研究60???1、采購(gòu)經(jīng)理有何特點(diǎn)？2、供應(yīng)商對(duì)其態(tài)度如何??????1、采購(gòu)經(jīng)理???61三.采購(gòu)員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉三.采購(gòu)員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉62（二）知識(shí)素質(zhì)

1、政治，法律知識(shí)2、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)1）市場(chǎng)細(xì)分-地理因素、人口因素-年齡、性別、收入、民族心理因素-生活方式、性格、動(dòng)機(jī)行為因素-時(shí)間，頻率、忠誠(chéng)度2）4P（二）知識(shí)素質(zhì)

1、政治，法律知識(shí)633、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法4、社會(huì)心理學(xué)-消費(fèi)者心理需求3、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法64能力期望

Moaya（美國(guó)最大的第三方采購(gòu)公司之一）副總裁認(rèn)為：采購(gòu)人員的期望是一個(gè)多面手、戰(zhàn)略家、分析家、公司外交大使、小組領(lǐng)導(dǎo)、小組成員以及銷售人員。同時(shí)接受過(guò)計(jì)算機(jī)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)。

（三）、能力素質(zhì)

能力期望Moaya（美國(guó)最大的第三方采購(gòu)公司之一）副65實(shí)際問(wèn)題1、采購(gòu)的定位？2、生產(chǎn)部要速度、財(cái)務(wù)部要低價(jià)、品保部要質(zhì)量、市場(chǎng)部要速度……夾在中央的采購(gòu)管理何去何從？3、互連網(wǎng)等新技術(shù)的崛起，是否將采購(gòu)商和供應(yīng)商站得更近？4、采購(gòu)價(jià)低，是否為公司省錢？5、如何有效采購(gòu)？6、如何與供應(yīng)商保持友好和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系？7、如何應(yīng)用供應(yīng)鏈來(lái)為公司獲利？8、執(zhí)行“貨比三家”的方式就能選擇好的供應(yīng)商?……實(shí)際問(wèn)題1、采購(gòu)的定位？66MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測(cè)客戶訂單安全庫(kù)存庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)生產(chǎn)入庫(kù)MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測(cè)客戶訂單庫(kù)存67MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項(xiàng)產(chǎn)出率子項(xiàng)殘料率預(yù)測(cè)代碼預(yù)測(cè)階段需求時(shí)界計(jì)劃時(shí)界訂貨策略批量訂貨天數(shù)批量訂貨數(shù)量最小訂貨批量需求時(shí)界計(jì)劃時(shí)界MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項(xiàng)產(chǎn)出率訂貨策略68物流和價(jià)值平衡物流和價(jià)值平衡69采購(gòu)的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)防死守出訂單關(guān)注交易時(shí)間控制第二層次追求低價(jià)談判降價(jià)商務(wù)型選擇、談判、時(shí)間控制第三層次總成本觀擁有總成本協(xié)調(diào)綜合采購(gòu)協(xié)調(diào)供應(yīng)商及采購(gòu)、采購(gòu)戰(zhàn)略第四層次戰(zhàn)略視角支持公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購(gòu)集成采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)戰(zhàn)略、解決方案和項(xiàng)目管理采購(gòu)的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)70???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力71行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營(yíng)銷特點(diǎn)供銷狀況替代品狀況價(jià)值/格狀況行業(yè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營(yíng)銷特點(diǎn)供銷狀況替代品狀況價(jià)值/格狀況72行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)掌握趨勢(shì)等于掌握未來(lái)ABCD時(shí)間承載盈利能力0行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)掌握趨勢(shì)等于掌握未來(lái)ABCD時(shí)間承載盈利能力073競(jìng)爭(zhēng)的層面在目前市場(chǎng)環(huán)境下，存在不同的競(jìng)爭(zhēng)：1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)2、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)3、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)4、功能競(jìng)爭(zhēng)5、時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)6、品位競(jìng)爭(zhēng)7、文化競(jìng)爭(zhēng)……競(jìng)爭(zhēng)的層面在目前市場(chǎng)環(huán)境下，存在不同的競(jìng)爭(zhēng)：74了解自己的公司公司的架構(gòu)運(yùn)作模式和管理特點(diǎn)供應(yīng)鏈整合了解部門在公司的地位和作用自己的角色建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)：新產(chǎn)品開發(fā)合作和計(jì)劃合作財(cái)務(wù)分析了解自己的公司公司的架構(gòu)建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的75了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)1、一個(gè)合格采購(gòu)人員是半個(gè)產(chǎn)品專家2、對(duì)產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認(rèn)識(shí)有獨(dú)特的見解和看法，并應(yīng)用與對(duì)供應(yīng)商的選擇和管理。了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)1、一個(gè)合格采購(gòu)人員是半個(gè)產(chǎn)品專家76采購(gòu)人員的素質(zhì)要求

專業(yè)形象應(yīng)變能力表達(dá)能力時(shí)間管理觀察力親合力誠(chéng)實(shí)、樂觀、自信、勤奮耐心、積極、堅(jiān)強(qiáng)、毅力對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品了解對(duì)技術(shù)了解對(duì)市場(chǎng)了解知識(shí)面廣SkillAttitudeKnowledgeSAK原則采購(gòu)人員的素質(zhì)要求專業(yè)形象772、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無(wú)以立?！叭腌姟庇∠螅阂轮腿菝矁x態(tài)：站、坐、走、蹲、微笑握手問(wèn)候：面對(duì)面和電話介紹交換名片鞠躬用餐2、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無(wú)以立?！叭腌姟庇∠螅阂轮腿菝?8國(guó)際商務(wù)禮儀舉止粗俗

亂發(fā)脾氣飛短流長(zhǎng)說(shuō)話過(guò)頭國(guó)際商務(wù)禮儀舉止粗俗793、危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一不變的就是變！應(yīng)變能力是現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。變內(nèi)部外部3、危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一80你有應(yīng)變能力嗎？在日常生活中，常會(huì)遇到挫折或突發(fā)事件。這些事情會(huì)令人很不開心，說(shuō)不定還會(huì)破壞了我們的原定計(jì)劃，但你可否鎮(zhèn)定應(yīng)付？請(qǐng)回答以下的測(cè)驗(yàn)：(1)你非常忙碌之時(shí)，有人來(lái)找你，你會(huì)——

A.表現(xiàn)得很討厭。B.如常地打招呼。C.告訴他你很忙。(2)你在家請(qǐng)客，食物已準(zhǔn)備好了，但客人還未來(lái)。你會(huì)想——

A.多等一會(huì)兒。B.他是否發(fā)生什么事？C.他也許不來(lái)。(3)星期日約了朋友喝茶，但朋友臨時(shí)打電話來(lái)推了。你會(huì)感到——

A.早知不約他，浪費(fèi)了我寶貴的一天。B.自己找節(jié)目。C.真倒霉！(4)你的工作很順利的進(jìn)行，但忽然因事延誤了。你會(huì)——

A.停頓下來(lái)不再繼續(xù)。B.想個(gè)辦法。C.覺得困難重重。(5)你不喜歡一個(gè)人，但又必須跟他共同工作。你會(huì)認(rèn)為——

A.他要依靠你。B.盡量友善的對(duì)他。C.他會(huì)在背后說(shuō)你壞話。(6)當(dāng)別人對(duì)你懷有敵意時(shí)，你的反應(yīng)是——A.

不理會(huì)。B.控制自己。C.如常對(duì)待，希望改變對(duì)方看法。你有應(yīng)變能力嗎？81計(jì)分：答案是B的得1分，A與C是零分。解析：得5—6分者，你很懂得處理各種困難，有應(yīng)變能力。得3—4分者，你的克制能力還不錯(cuò)，但仍有改進(jìn)之處。得1—3分者，你經(jīng)常感到挫折。計(jì)分：824、語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)包括口語(yǔ)表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力以及圖示表達(dá)能力。表達(dá)能力溝通能力理解能力思維能力業(yè)績(jī)表現(xiàn)個(gè)人發(fā)展4、語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)包括口語(yǔ)表達(dá)能力836、采購(gòu)談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好二，準(zhǔn)備充分?jǐn)M定多套方案。三，了解對(duì)方需求。四，談判籌碼認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)。五，要有結(jié)果。六，分析總結(jié)。6、采購(gòu)談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好84談判技巧(三十六計(jì)）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞“白臉”“黑臉”：先黑后白緩和緊張氣氛：對(duì)手再度重逢文件戰(zhàn)術(shù)：開始震懾對(duì)方期限效果：中國(guó)加入WTO打破僵局：用成績(jī)說(shuō)話聲東擊西：增加對(duì)方滿足感層層剝離：5WHY談判技巧(三十六計(jì)）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞85緩兵之計(jì)：談判之中休息10~15分鐘走為上策：組長(zhǎng)脫離現(xiàn)場(chǎng)

借助聲望和名義：采購(gòu)效應(yīng)緩兵之計(jì)：談判之中休息10~15分鐘867、時(shí)間管理能力時(shí)間對(duì)采購(gòu)是一個(gè)重要的關(guān)鍵資源。7、時(shí)間管理能力時(shí)間對(duì)采購(gòu)是一個(gè)重要的關(guān)鍵資源。878、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的巨大差距。親和力是建立良好供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。8、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的889、價(jià)格分析能力我們必須對(duì)所在的行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一個(gè)把握。1、對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品了解2、對(duì)技術(shù)了解3、對(duì)市場(chǎng)了解4、知識(shí)面廣9、價(jià)格分析能力我們必須對(duì)所在的行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一個(gè)把握。89什么是價(jià)值分析對(duì)有關(guān)零件、原材料或服務(wù)的成本的各個(gè)元素進(jìn)行有組織、系統(tǒng)化的研究，確定它們以可能低的成本滿足性能要求。價(jià)值價(jià)格≠什么是價(jià)值分析對(duì)有關(guān)零件、原材料或服務(wù)90價(jià)值分析的目的全員行動(dòng)，集中智慧，共同降低成本的同時(shí)最終讓用戶感到物有所值。價(jià)值分析的目的全員行動(dòng)，集中智慧，共91總成本TC物料成本采購(gòu)成本傭金成本管理成本工程成本庫(kù)存成本風(fēng)險(xiǎn)成本其他……運(yùn)輸成本總成本TC物料成本采購(gòu)成本傭金成本管理成本工程成本庫(kù)存成本風(fēng)92瓶頸成本瓶頸也稱約束或制約，任何組織都有瓶頸，瓶頸是矛盾的原因也是矛盾的結(jié)果。瓶頸成本也就成了企業(yè)成本的一個(gè)重要領(lǐng)域。瓶頸成本瓶頸也稱約束或制約，任何組織都9310、品質(zhì)能力顧客市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購(gòu)質(zhì)量體系生產(chǎn)儲(chǔ)存和運(yùn)輸包裝測(cè)試和檢驗(yàn)10、品質(zhì)能力顧客市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購(gòu)9411、商務(wù)管理選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商確定供應(yīng)商發(fā)出定單監(jiān)督定單：品質(zhì)、交期、檢測(cè)等交貨清算票據(jù)結(jié)算評(píng)價(jià)供應(yīng)商11、商務(wù)管理選擇供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商確定供應(yīng)商發(fā)出定單監(jiān)督定單9512.預(yù)測(cè)能力

在失敗之前成功12.預(yù)測(cè)能力

在失敗之前962.33現(xiàn)代采購(gòu)員應(yīng)該具備的觀念戰(zhàn)略觀念市場(chǎng)觀念競(jìng)爭(zhēng)觀念服務(wù)觀念（企業(yè)內(nèi)部服務(wù)）創(chuàng)新觀念2.33現(xiàn)代采購(gòu)員應(yīng)該具備的觀念戰(zhàn)略觀念972.3.3采購(gòu)人員的招聘

1.采購(gòu)人員招聘原則高素質(zhì)和多樣性的原則。效率優(yōu)先的原則。公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄取的原則。內(nèi)部?jī)?yōu)先的原則。2.3.3采購(gòu)人員的招聘1.采購(gòu)人員招聘原則981、作為采購(gòu)部總監(jiān)，你需要什么樣的人才？請(qǐng)簡(jiǎn)單描述。2、怎樣留住你的骨干采購(gòu)人才？如何看待員工跳槽問(wèn)題？1、作為采購(gòu)部總監(jiān)，你需要什么樣的人才？請(qǐng)簡(jiǎn)單描述。99不是找合適經(jīng)驗(yàn)，而是找合適思維用合同束縛員工時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，放長(zhǎng)線共發(fā)展尺有所短，寸有所長(zhǎng)不是找合適經(jīng)驗(yàn)，而是找合適思維用合同束縛員工時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，放1002.招聘的渠道內(nèi)部征召內(nèi)部提升職位轉(zhuǎn)換內(nèi)部公開招聘內(nèi)部人員重新聘用

布告法、推薦法、檔案法2.招聘的渠道內(nèi)部征召布告法、推薦法、檔案法101外部征召不同征召渠道的選擇外部征召102來(lái)源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部征召花費(fèi)少，有利于提高員工士氣，申請(qǐng)者了解企業(yè)情況供給有限刊登廣告覆蓋面廣，有利于提高企業(yè)的知名度會(huì)吸引很多不合格的申請(qǐng)者，對(duì)應(yīng)聘者了解少，招聘壓力大員工推薦對(duì)應(yīng)聘者較了解，成功率大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定容易摻雜人情關(guān)系，錄用后難以辭退顧客推薦應(yīng)聘者對(duì)工作了解，就職后比較穩(wěn)定覆蓋面窄大學(xué)校園招聘針對(duì)性強(qiáng)，能夠吸引大量的應(yīng)聘者應(yīng)聘者缺乏實(shí)際操作能力，可能有比較高的流失率就業(yè)機(jī)構(gòu)花費(fèi)比較合理，有時(shí)還能免費(fèi)成功率低，難以招到優(yōu)秀人才獵頭公司對(duì)招聘高級(jí)和臨時(shí)人才特別有效費(fèi)用高，容易上當(dāng)受騙來(lái)源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部征召花費(fèi)少，有利于提高員工士氣，申請(qǐng)者了103來(lái)源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部征召花費(fèi)少，有利于提高員工士氣，申請(qǐng)者了解企業(yè)情況供給有限刊登廣告覆蓋面廣，有利于提高企業(yè)的知名度會(huì)吸引很多不合格的申請(qǐng)者，對(duì)應(yīng)聘者了解少，招聘壓力大員工推薦對(duì)應(yīng)聘者較了解，成功率大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定容易摻雜人情關(guān)系，錄用后難以辭退顧客推薦應(yīng)聘者對(duì)工作了解，就職后比較穩(wěn)定覆蓋面窄大學(xué)校園招聘針對(duì)性強(qiáng)，能夠吸引大量的應(yīng)聘者應(yīng)聘者缺乏實(shí)際操作能力，可能有比較高的流失率就業(yè)機(jī)構(gòu)花費(fèi)比較合理，有時(shí)還能免費(fèi)成功率低，難以招到優(yōu)秀人才獵頭公司對(duì)招聘高級(jí)和臨時(shí)人才特別有效費(fèi)用高，容易上當(dāng)受騙來(lái)源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部征召花費(fèi)少，有利于提高員工士氣，申請(qǐng)者了1043.采購(gòu)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)良好的氣質(zhì)性格

能力3.采購(gòu)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)良好的氣質(zhì)1054.采購(gòu)人員的選拔方法觀察法測(cè)試法心理測(cè)試情景模擬筆試面試推薦法4.采購(gòu)人員的選拔方法觀察法1065.提高采購(gòu)人員的素質(zhì)采購(gòu)人員的選拔配備專業(yè)的企業(yè)采購(gòu)人員至少應(yīng)受過(guò)良好的教育、了解顧客的需求、了解供應(yīng)商的需求、了解本公司或企業(yè)的需求、了解法律稅務(wù)、具有考慮綜合成本的頭腦、具有質(zhì)量及環(huán)境(如環(huán)境管理體系IS014001)意識(shí)、是談判高手、善于處理人際關(guān)系與社會(huì)關(guān)系、精通至少兩門語(yǔ)言(母語(yǔ)及英語(yǔ)等)、能熟練使用計(jì)算機(jī)，此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。5.提高采購(gòu)人員的素質(zhì)采購(gòu)人員的選拔配備107采購(gòu)人員的培訓(xùn)

不僅是新招收的采購(gòu)人員應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)原有的老采購(gòu)員也應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)。專門培訓(xùn)在職培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)采購(gòu)人員的培訓(xùn)

不僅是新招收的采購(gòu)人員應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)1082.4采購(gòu)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.1與設(shè)計(jì)部門的配合物料規(guī)格物料標(biāo)準(zhǔn)新品設(shè)計(jì)2.4.2與生產(chǎn)部門的配合物料的品質(zhì)物料的數(shù)量供料時(shí)間2.4采購(gòu)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.1與設(shè)計(jì)1092.4采購(gòu)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.3與銷售部門的配合2.4.4與品管部門的配合品管知識(shí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)物料驗(yàn)收2.4.5與財(cái)務(wù)部門的配合2.4.6與倉(cāng)儲(chǔ)部門的配合2.4采購(gòu)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.3與銷110本章小結(jié)1、采購(gòu)機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系受到采購(gòu)金額、采購(gòu)的物品及勞務(wù)的性質(zhì)、獲取難易、對(duì)人員素質(zhì)的要求、采購(gòu)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的影響等五種因素的影響。采購(gòu)機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系可采取隸屬于生產(chǎn)部、隸屬于行政部、隸屬于總經(jīng)理、隸屬于資材部四種方式。2、采購(gòu)部門的建立，亦稱為采購(gòu)內(nèi)部組織的部門化，也就是將采購(gòu)部門應(yīng)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)功能整合起來(lái)，并以分工方式建立不同的部門來(lái)執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)。其分工方式可采取按采購(gòu)物品類別、按采購(gòu)地區(qū)、按采購(gòu)價(jià)值或重要性、按采購(gòu)過(guò)程和混合式的編組等。本章小結(jié)1、采購(gòu)機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系受到采購(gòu)金額、采購(gòu)的物111本章小結(jié)3．采購(gòu)制度是指企業(yè)對(duì)采購(gòu)工作的管理，究竟采取中央集權(quán)方式的“集中制”，還是地方分權(quán)式的“分散制”，抑或兼采分權(quán)與集權(quán)的混合方式的“混合制”。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)規(guī)模越小，分支機(jī)構(gòu)分布越鄰近，產(chǎn)品種類越相似，采用集中制的機(jī)會(huì)越大；反之，則采取分散制或混合制。4．采購(gòu)人員的管理與發(fā)展是企業(yè)或企業(yè)人力資源管理與發(fā)展的一個(gè)重要組成邵分，是保障采購(gòu)能力形成與培養(yǎng)保購(gòu)隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展的基本內(nèi)容，因此采購(gòu)人員的選用對(duì)于企、業(yè)的發(fā)展是非常重要的。采購(gòu)人力資源管理包括采購(gòu)人員招聘、甄選、培訓(xùn)與開發(fā)等.本章小結(jié)3．采購(gòu)制度是指企業(yè)對(duì)采購(gòu)工作的管理，究竟采取中央集112本章小結(jié)

主要介紹了采購(gòu)組織的一些基本內(nèi)容，采購(gòu)組織的類型、設(shè)計(jì)，采購(gòu)組織的職責(zé)，以及采購(gòu)人員的職責(zé)和要求。通過(guò)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，能夠掌握采購(gòu)組織的各種類型，并且要學(xué)會(huì)應(yīng)該如何根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)采購(gòu)組織。要了解想成為一個(gè)合格的采購(gòu)人員，所需要具備的各項(xiàng)能力與素質(zhì)，這也是考核他人是否是一個(gè)合格的采購(gòu)人員的標(biāo)準(zhǔn)。

本章小結(jié)主要介紹了采購(gòu)組織的一些基本內(nèi)容，采購(gòu)組織的類型、113思考習(xí)題

1采購(gòu)組織常見的類型有哪些？并分別說(shuō)出他們的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)。2假如讓你設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)組織，你會(huì)從哪幾個(gè)方面考慮。3企業(yè)的采購(gòu)組織具有那些職責(zé)？

4假如你是一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)人員，你覺得你應(yīng)該具備那些基本素質(zhì)才能更好的適合你的工作。

思考習(xí)題1采購(gòu)組織常見的類型有哪些？并分別說(shuō)出他們的特點(diǎn)及114實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)采購(gòu)組織，要求設(shè)計(jì)出具體的組織框架并說(shuō)出該采購(gòu)組織可以適應(yīng)的公司類型。針對(duì)采購(gòu)人員吃回扣損害公司的現(xiàn)象，組織小組內(nèi)部討論，最后提交一個(gè)如何讓采購(gòu)人員盡職盡責(zé)的措施報(bào)告。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)采購(gòu)組織，要求設(shè)計(jì)出具體的組織框架并說(shuō)出該采115作業(yè)出5個(gè)面試采購(gòu)人員的題目，題型不限，但要說(shuō)明出此題目的理由。作業(yè)出5個(gè)面試采購(gòu)人員的題目，題型不限，但要說(shuō)明出此題目的理116辯論會(huì)小張是某公司的采購(gòu)人員，在采購(gòu)的崗位上已任勞任怨地干了十年，在這十年中，他與許多供應(yīng)商打過(guò)交道，并且與不少供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，這些供應(yīng)商會(huì)對(duì)小張有所“表示”，少則一份掛歷，多則幾百元不等的現(xiàn)金，小張對(duì)這些“表示”也一一笑納，但小張有個(gè)原則，從不向供應(yīng)商張口要什么。小張的觀點(diǎn)是在“不犧牲公司利益”的情況下，獲得供應(yīng)商的好處也沒什么關(guān)系。辯論會(huì)小張是某公司的采購(gòu)人員，在采購(gòu)的崗位上已任勞任怨地干了117要求正方觀點(diǎn)：（1）小張的行為是對(duì)的（2）供應(yīng)商對(duì)小張是善意的表示反方觀點(diǎn)：（1）小張的行為是錯(cuò)的（2）供應(yīng)商對(duì)小張是賄賂行為要求118辯論規(guī)則：各小組抽簽決定正方與反方每方小組推選一位主辯，陳述本方觀點(diǎn)3分鐘雙方自由辯論7分鐘最后，小組每位成員國(guó)總結(jié)自己觀點(diǎn)（一句話）由評(píng)委打分，選出每組勝方，記入小組考核成績(jī)辯論規(guī)則：119演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！120任務(wù)二采購(gòu)組織架構(gòu)

★重點(diǎn)掌握●集中與分散組織的比較；●采購(gòu)部門的職責(zé)；●對(duì)采購(gòu)人員的要求；▲一般掌握●采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)方法；●采購(gòu)組織的幾種常見類型任務(wù)二采購(gòu)組織架構(gòu)★重點(diǎn)掌握1212.采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)

2.1.1企業(yè)采購(gòu)管理組織1.采購(gòu)管理組織的含義采購(gòu)管理組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)則，組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。2.采購(gòu)組織的設(shè)計(jì)2.1.1企業(yè)采購(gòu)管理組織122一、商品采購(gòu)部的職能和決策權(quán)（一）商品采購(gòu)部職能1、日常采購(gòu)業(yè)務(wù)2、新產(chǎn)品開發(fā)與滯銷品淘汰3、市場(chǎng)調(diào)查與分析4、促銷計(jì)劃（二）商品采購(gòu)部決策一、商品采購(gòu)部的職能和決策權(quán)（一）商品采購(gòu)部職能123二、采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)（一）采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

1、目標(biāo)可行原則組織目標(biāo)應(yīng)具備如下特征：①社會(huì)性；②共同性；③清晰性；④層次性；⑤參與性。2．高效原則采購(gòu)工作要高效開展，必須有一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)，在建立采購(gòu)管理組織時(shí)，應(yīng)合理確定管理的層次及每一層次的人員安排。二、采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)124采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)3、統(tǒng)一指揮的原則統(tǒng)一的原則基本上包括三個(gè)方面內(nèi)容：⑴目標(biāo)統(tǒng)一⑵命令要統(tǒng)一⑶規(guī)章制度要統(tǒng)一采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)3、統(tǒng)一指揮的原則125采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，才能充分調(diào)動(dòng)采購(gòu)隊(duì)伍的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。5、精簡(jiǎn)的原則精兵簡(jiǎn)政最早是在解放區(qū)的政府建設(shè)中提出的，在企業(yè)采購(gòu)管理組織設(shè)計(jì)中同樣有效，這個(gè)“精”指人員精干；“簡(jiǎn)”是機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化，只有人員精干機(jī)構(gòu)才能簡(jiǎn)化；如果人員素質(zhì)差而過(guò)分強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，應(yīng)該開展的工作開展不起來(lái)，應(yīng)該完成的工作完成不了，同樣是不可取的。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則126采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)三、建立采購(gòu)組織的步驟（1、明確采購(gòu)組織的職能(2、考慮采購(gòu)管理組織的任務(wù)量(3、確定采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)(4、設(shè)計(jì)管理作業(yè)流程(5、設(shè)定崗位(6、為每個(gè)崗位配備合適的人員采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)三、建立采購(gòu)組織的步驟127采購(gòu)管理組織設(shè)立步驟考慮采購(gòu)管理職能考慮采購(gòu)任務(wù)量確定采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)管理作業(yè)流程設(shè)定崗位為各個(gè)崗位配備合適的人采購(gòu)管理組織設(shè)立步驟考慮采購(gòu)管理職能考慮采購(gòu)任務(wù)量確定采購(gòu)管128

采購(gòu)管理組織的功能凝聚功能協(xié)調(diào)功能制約功能激勵(lì)功能采購(gòu)管理組織的功能129采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織的功能１、凝聚功能①明確采購(gòu)目標(biāo)及任務(wù)；③良好的人際關(guān)系與群體意識(shí)；③采購(gòu)組織中領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向作用。２、協(xié)調(diào)功能一是組織內(nèi)部的縱向、橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，使之密切協(xié)作，和諧一致；二是組織與環(huán)境關(guān)系的協(xié)調(diào)，采購(gòu)組織能夠依據(jù)采購(gòu)環(huán)境的變化，調(diào)整采購(gòu)策略，以提高對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)管理組織的功能130采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)３、制約功能采購(gòu)組織是由一定的采購(gòu)人員構(gòu)成的，每一成員承擔(dān)的職能，有相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，通過(guò)這種權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，對(duì)組織的每一成員的行為都有制約作用。４、激勵(lì)功能采購(gòu)組織的激勵(lì)功能是指在一個(gè)有效的采購(gòu)組織中，應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分激勵(lì)每一個(gè)采購(gòu)人員的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)３、制約功能131213.采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)范圍市場(chǎng)供應(yīng)狀況供應(yīng)點(diǎn)的分布情況市場(chǎng)供求態(tài)勢(shì)213.采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素企業(yè)規(guī)模132信息傳遞形式與速度采購(gòu)人員素質(zhì)企業(yè)內(nèi)部各部門的配合程度其他因素

信息傳遞形式與速度1332.2采購(gòu)組織的類型

2.2.1分散型組織1.基本概念各預(yù)算單位自行開展采購(gòu)活動(dòng)的一種采購(gòu)實(shí)施形式。2.優(yōu)缺點(diǎn)比較

見下頁(yè)2.2采購(gòu)組織的類型2.2.1分散型組織134分散型采購(gòu)組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司B公司總部職能部門職能部門子公司A公司總部職能部門職能部門子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門子公司C子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門分散型采購(gòu)組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司135分散采購(gòu)組織的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)自主性、靈活性、多樣性

在本地采購(gòu)，受當(dāng)?shù)貧g迎

交叉交易

有利于部門間競(jìng)爭(zhēng)有利于員工互換造成供應(yīng)商分散和混亂技術(shù)人員短缺，成本上升重復(fù)采購(gòu)，分支間缺乏溝通缺乏財(cái)務(wù)控制過(guò)量地方采購(gòu)分散采購(gòu)組織的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)自主性、靈活性、多樣性造成供應(yīng)136適用條件小批量采購(gòu)采購(gòu)價(jià)值較低市場(chǎng)資源有保證距離總部較遠(yuǎn)（如異地異國(guó)供應(yīng)）硬性實(shí)驗(yàn)物品的采購(gòu)適用條件1372.2.2集中型組織1.基本概念由一個(gè)部門統(tǒng)一組織本部門、本系統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)的采購(gòu)實(shí)施模式。2.優(yōu)缺點(diǎn)：見下頁(yè)2.2.2集中型組織138集中型采購(gòu)組織公司總部職能部門采購(gòu)總部子公司C子公司B子公司A集中型采購(gòu)組織公司總部職能部門采購(gòu)總部子公司C子公司B子公司139優(yōu)缺點(diǎn)比較：優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)規(guī)模效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于采購(gòu)戰(zhàn)略的實(shí)施有利于財(cái)務(wù)管理有利于評(píng)估，有利于監(jiān)督有利于采用信息技術(shù)與系統(tǒng)有利于換工輪換

上下級(jí)之間的抱怨對(duì)系統(tǒng)的反抗喪失機(jī)會(huì)過(guò)高的管理費(fèi)用對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)較慢

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)規(guī)模效應(yīng)上下級(jí)之間的抱怨140適用條件大宗和批量物品的采購(gòu)價(jià)格較高的物品關(guān)鍵的零部件保密性強(qiáng)的物品易出現(xiàn)問(wèn)題的物品適用條件1412.1.3混合型采購(gòu)組織

公司總部子公司C子公司B職能部門子公司A采購(gòu)總部采購(gòu)生產(chǎn)銷售采購(gòu)生產(chǎn)銷售采購(gòu)生產(chǎn)銷售2.1.3混合型采購(gòu)組織公司總部子公司C子公司B職能部門子142公司采購(gòu)部門通常處理與采購(gòu)程序和方針相關(guān)的問(wèn)題公司采購(gòu)部門定期對(duì)下層經(jīng)營(yíng)單位的采購(gòu)工作進(jìn)行審計(jì)公司采購(gòu)部門對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)品進(jìn)行詳細(xì)的供應(yīng)市場(chǎng)研究，經(jīng)營(yíng)單位的采購(gòu)部門可參考使用公司采購(gòu)部門通常處理與采購(gòu)程序和方針相關(guān)的問(wèn)題143公司采購(gòu)部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營(yíng)單位之間的采購(gòu)工作公司采購(gòu)部門不進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)活動(dòng)，完全由部門或經(jīng)營(yíng)單位的采購(gòu)組織實(shí)施公司采購(gòu)部門可能對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)部門的人力資源進(jìn)行管理公司采購(gòu)部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營(yíng)單位之間的采購(gòu)工作1442.2.4跨職能采購(gòu)小組

基本概念及特點(diǎn)采購(gòu)中的一種比較新穎的組織形式，以IBM為例介紹。2.2.4跨職能采購(gòu)小組

基本概念及特點(diǎn)145采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)四、采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式（一）直線制的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)直線制是由一個(gè)上級(jí)主管直接管理多個(gè)下級(jí)的一種組織結(jié)構(gòu)形式，例如，由一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理直接管理多個(gè)采購(gòu)員。直線制采購(gòu)組織的優(yōu)勢(shì)在于“直接指揮”，可以做到：①加強(qiáng)管理控制的力度；②實(shí)現(xiàn)有效溝通，使管理符合實(shí)際；③實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。這種結(jié)構(gòu)適合于中小型企業(yè)的采購(gòu)管理。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)四、采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式146第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）直線職能制的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)這種組織形式是在直線制的基礎(chǔ)上，再加上相應(yīng)的職能管理部門，幫助采購(gòu)經(jīng)理決策，承擔(dān)管理的職能。職能部門對(duì)采購(gòu)部門沒有直接管理權(quán)，采購(gòu)部門接受采購(gòu)經(jīng)理的直接管理。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）直線職能制的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)147采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)事業(yè)部制事業(yè)部制又稱分權(quán)結(jié)構(gòu)或部門化結(jié)構(gòu)，首創(chuàng)于美國(guó)通用汽車公司，由通用汽車公司副總裁斯隆研究設(shè)計(jì)。事業(yè)部一般按“地區(qū)”或“產(chǎn)品類別”，對(duì)公司賦予的任務(wù)負(fù)全面責(zé)任。采購(gòu)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)適用于采購(gòu)規(guī)模大及多品種、需求復(fù)雜、市場(chǎng)多變的企業(yè)采購(gòu)。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)事業(yè)部制148采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）矩陣制采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)矩陣制是為了完成指定任務(wù)（項(xiàng)目）由各個(gè)方面的人員組成臨時(shí)的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)任務(wù)完成后，人員各自回原單位工作。這種組織結(jié)構(gòu)突破了一名采購(gòu)人員只受一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，而是同時(shí)接受兩個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)。主要適合于生產(chǎn)工序復(fù)雜的企業(yè)，由于新產(chǎn)品多，需要采購(gòu)多種物料，優(yōu)點(diǎn)是采購(gòu)的目的性強(qiáng)，組織具有柔性化的特點(diǎn)，能夠提高企業(yè)的采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致職能部門之間意見的不一致，影響業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）矩陣制采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)149采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)五、采購(gòu)部門的組建（一）采購(gòu)部門的建立方式采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)五、采購(gòu)部門的組建150采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)科科長(zhǎng)稽催科科長(zhǎng)管理科科長(zhǎng)研究科科長(zhǎng)采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)科科長(zhǎng)稽催科科長(zhǎng)管理科科長(zhǎng)研究科科長(zhǎng)151采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

1、按物品類別劃分按物品的類別將采購(gòu)部門劃分為不同的采購(gòu)小組，每一小組承擔(dān)某一物品采購(gòu)的計(jì)劃制定、詢價(jià)、招標(biāo)、比價(jià)、簽訂合同、貨款結(jié)算等一系列采購(gòu)業(yè)務(wù)，這種采購(gòu)部門的建立方式，可使采購(gòu)人員對(duì)其經(jīng)辦的項(xiàng)目非常專業(yè)，比較能夠發(fā)揮“熟能生巧”以及“觸類旁通”的效果，也是最常用的采購(gòu)部門建立方式，適合于采購(gòu)物品品種繁雜的企業(yè)采用。具體形式，如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)1、按物品類別劃分152采購(gòu)部門金屬材料非金屬材料機(jī)電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)件采購(gòu)部門金非機(jī)標(biāo)153采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2、按業(yè)務(wù)過(guò)程劃分按照采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程，將采購(gòu)計(jì)劃的制定、詢價(jià)、比價(jià)、簽訂合同、催貨、提貨、貨款結(jié)算等工作交給不同人員辦理。這種組織形式要求部門內(nèi)各成員密切配合，適合采購(gòu)量大、采購(gòu)物品品種較少、作業(yè)過(guò)程復(fù)雜，交貨期長(zhǎng)以及采購(gòu)人員眾多的企業(yè)采用，具體形式，如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2、按業(yè)務(wù)過(guò)程劃分154采購(gòu)部門采采購(gòu)計(jì)劃組詢價(jià)招標(biāo)組議價(jià)簽約組提貨驗(yàn)收組貨款結(jié)算組采購(gòu)部門采采購(gòu)計(jì)劃組1553、按物品類別設(shè)計(jì)采購(gòu)部采購(gòu)一部采購(gòu)二部采購(gòu)三部采購(gòu)一部采購(gòu)一部辦公用品電子零件3、按物品類別設(shè)計(jì)采購(gòu)部采購(gòu)一部采購(gòu)二部采購(gòu)三部采購(gòu)一部采購(gòu)1564、按采購(gòu)物料價(jià)值或重要性物品價(jià)值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價(jià)值次數(shù)承辦人員A70%10%經(jīng)理B20%30%主管C10%60%職員4、按采購(gòu)物料價(jià)值或重要性物品價(jià)值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價(jià)值157采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按采購(gòu)物品的價(jià)值劃分為加強(qiáng)對(duì)物品的管理，一般將采購(gòu)的對(duì)象按其價(jià)值和品種分為A、B、C三類，A類物品采購(gòu)次數(shù)少、物品價(jià)值高，屬重要物品，其采購(gòu)質(zhì)量如何將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，一般應(yīng)由采購(gòu)部門主管負(fù)責(zé)。而將采購(gòu)次數(shù)繁多，但價(jià)值不高的B、C類，物品，交給基層采購(gòu)人員負(fù)責(zé)。

采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按采購(gòu)物品的價(jià)值劃分158采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按照物品價(jià)值建立部門的方式，主要是保障主管對(duì)重大的采購(gòu)項(xiàng)目能夠集中精力加以處理，達(dá)到降低成本以及確保來(lái)源的目的。此外，讓主管有更多的時(shí)間，對(duì)采購(gòu)部門的人員與工作績(jī)效加以管理。另外，可以依據(jù)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的重要性，將策略性項(xiàng)目(利潤(rùn)影響度高，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)大)的決定權(quán)交給高級(jí)主管(例如主管采購(gòu)的行政副總經(jīng)理)，將瓶頸項(xiàng)目(利潤(rùn)影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高)交給基層主管(例如采購(gòu)科長(zhǎng))，將非緊要項(xiàng)目(利潤(rùn)影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)低)交給采購(gòu)人員；具體如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)按照物品價(jià)值建立部門159采購(gòu)部門A類物品C類物品B類物品采購(gòu)部門A類物品C類物品B類物品1605、項(xiàng)目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤(rùn)影響供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)承辦人策略性項(xiàng)目

高高總監(jiān)瓶頸項(xiàng)目

低高經(jīng)理杠桿項(xiàng)目

高低主管非緊要項(xiàng)目

低低職員5、項(xiàng)目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤(rùn)影響供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)1616、按采購(gòu)功能設(shè)計(jì)

采購(gòu)總部開發(fā)來(lái)源議價(jià)招標(biāo)

比價(jià)議標(biāo)

決標(biāo)簽

約

稽催履

約

6、按采購(gòu)功能設(shè)計(jì)采購(gòu)總部開議比決稽1627、混合式設(shè)計(jì)

采購(gòu)部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計(jì)劃計(jì)劃采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)7、混合式設(shè)計(jì)采購(gòu)部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計(jì)劃計(jì)劃采購(gòu)采購(gòu)163采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)混合式組織形式不同企業(yè)有不同的特點(diǎn)，在許多稍微具有規(guī)模的企業(yè)或機(jī)構(gòu)中，通常會(huì)兼有以物品、地區(qū)、價(jià)值、業(yè)務(wù)等為基礎(chǔ)來(lái)建立采購(gòu)部門的內(nèi)部組織，可以形成不同的混合式組織形式。如圖2一10所示，先以地區(qū)劃分為外購(gòu)科及內(nèi)購(gòu)科，分設(shè)科長(zhǎng)掌管。然后再按物品類別，交由不同的采購(gòu)人員承辦。同時(shí)，也以價(jià)值為基礎(chǔ)，另外沒立原料科，由副總經(jīng)理兼任科長(zhǎng)來(lái)掌管。因主要原料約占整個(gè)部門采購(gòu)金額的70％，故由采購(gòu)經(jīng)理直接洽商決定，交由原料科人員辦理有關(guān)交易的手續(xù)。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)混合式組織形式164采購(gòu)部門外購(gòu)科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要零件助劑染料包裝材料塑料制品機(jī)器儀器五金及其他采購(gòu)部門外購(gòu)科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要助劑染料包裝材料塑料制165采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)8、按采購(gòu)地區(qū)劃分企業(yè)采購(gòu)的貨源來(lái)自不同的地區(qū)。按照采購(gòu)地區(qū)的不同，分別設(shè)立部門。此種分工方式，主要是基于國(guó)內(nèi)、國(guó)外采購(gòu)的手續(xù)及交易對(duì)象有顯著的差異，因而對(duì)于采購(gòu)人員的工作條件亦有不同的要求。由于國(guó)內(nèi)、國(guó)外采購(gòu)作業(yè)方式的不同，因此分別設(shè)立采購(gòu)部門有利于管理。同時(shí)上級(jí)主管部門必須就所購(gòu)買的物品比較國(guó)內(nèi)、國(guó)外采購(gòu)的憂劣，判定采購(gòu)事務(wù)應(yīng)交給哪個(gè)部門承辦，才能事半功倍。具體形式如圖所示。采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)8、按采購(gòu)地區(qū)劃分1662.2.3采購(gòu)部門的建立按采購(gòu)地區(qū)設(shè)計(jì)采購(gòu)總部國(guó)際采購(gòu)國(guó)內(nèi)采購(gòu)東北地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)歐洲地區(qū)美洲地區(qū)亞洲地區(qū)2.2.3采購(gòu)部門的建立按采購(gòu)地區(qū)設(shè)計(jì)采購(gòu)總部國(guó)際采購(gòu)國(guó)內(nèi)167補(bǔ)充：采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)部門在企業(yè)組織中的地位（一）采購(gòu)部門隸屬于生產(chǎn)部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理產(chǎn)品管理制造采購(gòu)生產(chǎn)管制倉(cāng)儲(chǔ)補(bǔ)充：采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)采購(gòu)部門在企業(yè)組織中的地位總經(jīng)理行政168采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購(gòu)財(cái)務(wù)人事生產(chǎn)管制制造品管倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行169第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)部門直接隸屬于總經(jīng)理總經(jīng)理人事副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理采購(gòu)副總經(jīng)理第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（三）采購(gòu)部門直接隸屬于總經(jīng)理總170第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）采購(gòu)部門隸屬于資材部總經(jīng)理資料部副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購(gòu)部長(zhǎng)第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（四）采購(gòu)部門隸屬于資材部總經(jīng)理171第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門組織方式優(yōu)劣比較1、連貫作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點(diǎn)①一位采購(gòu)人員可以綜合管理全部采購(gòu)過(guò)程，權(quán)責(zé)明確，以防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。②符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原則。③采購(gòu)人員應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以便于今后開展工作。④由于對(duì)供應(yīng)商有取舍的權(quán)利，因此可以增強(qiáng)及時(shí)交貨及改善品質(zhì)的管理效能。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（二）采購(gòu)部門組織方式優(yōu)劣比較172第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)①采購(gòu)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)全過(guò)程的各項(xiàng)作業(yè)，工作復(fù)雜，無(wú)法做到非常專業(yè)，影響工作效率。②全部采購(gòu)過(guò)程由一人承擔(dān)，若沒有良好的監(jiān)督系統(tǒng)，會(huì)使采購(gòu)人員權(quán)力過(guò)大，在與供應(yīng)商的合作中，相互選用，損害企業(yè)的利益，如一些素質(zhì)不高的采購(gòu)人員會(huì)為私利收取供應(yīng)商的賄賂，從供應(yīng)商那里拿取回扣，采購(gòu)一些質(zhì)量差、價(jià)格高的物品或過(guò)多采購(gòu)物品，加大庫(kù)存，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)173第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

2．分段作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點(diǎn)①每位采購(gòu)人員只負(fù)責(zé)采購(gòu)過(guò)程中的一部分，分工更細(xì)，便于熟能生巧，提高工作效率，減少失誤。②一項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)由幾個(gè)人共同完成，起互相監(jiān)督、互相牽制的作用，使采購(gòu)工作更合理，使采購(gòu)的價(jià)格、質(zhì)量等有保證。③采購(gòu)過(guò)程每一階段均由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，可以大大提升采購(gòu)作業(yè)的品質(zhì)。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2．分段作業(yè)的組織形式。174第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)①采購(gòu)過(guò)程由不同人員分段處理，收發(fā)轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，延誤時(shí)效；②分工太細(xì)，對(duì)內(nèi)部人員的配合度要求更高，同時(shí)還會(huì)造成人員之間相互扯皮，影響采購(gòu)工作。③各自為政，無(wú)人負(fù)責(zé)，而且采購(gòu)與使用之間接手人員太多，會(huì)大量增加聯(lián)系上的困難。第一節(jié)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)⑵缺點(diǎn)1752.3采購(gòu)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.3.1采購(gòu)部組織的職責(zé)對(duì)內(nèi)而言：選擇/管理供應(yīng)商，控制并保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

對(duì)外而言：控制采購(gòu)流程；保證采購(gòu)質(zhì)量和交貨周期，能夠滿足公司生產(chǎn)和市場(chǎng)的需要。

2.3采購(gòu)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.3.1采購(gòu)部組織的職責(zé)176232采購(gòu)部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色232采購(gòu)部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色1771、需求分析與員2、市場(chǎng)分析和供應(yīng)商管理員3、采購(gòu)計(jì)劃4、進(jìn)貨管理員5、質(zhì)量管理6、庫(kù)存管理員7、采購(gòu)統(tǒng)計(jì)8、財(cái)務(wù)與成本核算9、采購(gòu)員10、秘書11、采購(gòu)經(jīng)理12、采購(gòu)科長(zhǎng)1、需求分析與員1782.3.2采購(gòu)人員的職責(zé)和要求采購(gòu)經(jīng)理——(決策人員）參與制定采購(gòu)政策采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)查供應(yīng)來(lái)源的選擇與評(píng)價(jià)采購(gòu)的品質(zhì)與價(jià)格控制采購(gòu)數(shù)量與時(shí)機(jī)確定2.3.2采購(gòu)人員的職責(zé)和要求采購(gòu)經(jīng)理——(決策人員）179采購(gòu)方法研究交貨管理管制與稽查績(jī)效的評(píng)估采購(gòu)方法研究180???1、采購(gòu)經(jīng)理有何特點(diǎn)？2、供應(yīng)商對(duì)其態(tài)度如何??????1、采購(gòu)經(jīng)理???181三.采購(gòu)員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉三.采購(gòu)員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉182（二）知識(shí)素質(zhì)

1、政治，法律知識(shí)2、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)1）市場(chǎng)細(xì)分-地理因素、人口因素-年齡、性別、收入、民族心理因素-生活方式、性格、動(dòng)機(jī)行為因素-時(shí)間，頻率、忠誠(chéng)度2）4P（二）知識(shí)素質(zhì)

1、政治，法律知識(shí)1833、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法4、社會(huì)心理學(xué)-消費(fèi)者心理需求3、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法184能力期望

Moaya（美國(guó)最大的第三方采購(gòu)公司之一）副總裁認(rèn)為：采購(gòu)人員的期望是一個(gè)多面手、戰(zhàn)略家、分析家、公司外交大使、小組領(lǐng)導(dǎo)、小組成員以及銷售人員。同時(shí)接受過(guò)計(jì)算機(jī)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)。

（三）、能力素質(zhì)

能力期望Moaya（美國(guó)最大的第三方采購(gòu)公司之一）副185實(shí)際問(wèn)題1、采購(gòu)的定位？2、生產(chǎn)部要速度、財(cái)務(wù)部要低價(jià)、品保部要質(zhì)量、市場(chǎng)部要速度……夾在中央的采購(gòu)管理何去何從？3、互連網(wǎng)等新技術(shù)的崛起，是否將采購(gòu)商和供應(yīng)商站得更近？4、采購(gòu)價(jià)低，是否為公司省錢？5、如何有效采購(gòu)？6、如何與供應(yīng)商保持友好和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系？7、如何應(yīng)用供應(yīng)鏈來(lái)為公司獲利？8、執(zhí)行“貨比三家”的方式就能選擇好的供應(yīng)商?……實(shí)際問(wèn)題1、采購(gòu)的定位？186MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測(cè)客戶訂單安全庫(kù)存庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)生產(chǎn)入庫(kù)MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測(cè)客戶訂單庫(kù)存187MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項(xiàng)產(chǎn)出率子項(xiàng)殘料率預(yù)測(cè)代碼預(yù)測(cè)階段需求時(shí)界計(jì)劃時(shí)界訂貨策略批量訂貨天數(shù)批量訂貨數(shù)量最小訂貨批量需求時(shí)界計(jì)劃時(shí)界MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項(xiàng)產(chǎn)出率訂貨策略188物流和價(jià)值平衡物流和價(jià)值平衡189采購(gòu)的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)防死守出訂單關(guān)注交易時(shí)間控制第二層次追求低價(jià)談判降價(jià)商務(wù)型選擇、談判、時(shí)間控制第三層次總成本觀擁有總成本協(xié)調(diào)綜合采購(gòu)協(xié)調(diào)供應(yīng)商及采購(gòu)、采購(gòu)戰(zhàn)略第四層次戰(zhàn)略視角支持公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購(gòu)集成采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)戰(zhàn)略、解決方案和項(xiàng)目管理采購(gòu)的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)190???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力191行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營(yíng)銷特點(diǎn)供銷狀況替代品狀況價(jià)值/格狀況行業(yè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營(yíng)銷特點(diǎn)供銷狀況替代品狀況價(jià)值/格狀況192行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)掌握趨勢(shì)等于掌握未來(lái)ABCD時(shí)間承載盈利能力0行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)掌握趨勢(shì)等于掌握未來(lái)ABCD時(shí)間承載盈利能力0193競(jìng)爭(zhēng)的層面在目前市場(chǎng)環(huán)境下，存在不同的競(jìng)爭(zhēng)：1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)2、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)3、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)4、功能競(jìng)爭(zhēng)5、時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)6、品位競(jìng)爭(zhēng)7、文化競(jìng)爭(zhēng)……競(jìng)爭(zhēng)的層面在目前市場(chǎng)環(huán)境下，存在不同的競(jìng)爭(zhēng)：194了解自己的公司公司的架構(gòu)運(yùn)作模式和管理特點(diǎn)供應(yīng)鏈整合了解部門在公司的地位和作用自己的角色建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)：新產(chǎn)品開發(fā)合作和計(jì)劃合作財(cái)務(wù)分析了解自己的公司公司的架構(gòu)建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的195了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)1、一個(gè)合格采購(gòu)人員是半個(gè)產(chǎn)品專家2、對(duì)產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認(rèn)識(shí)有獨(dú)特的見解和看法，并應(yīng)用與對(duì)供應(yīng)商的選擇和管理。了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)1、一個(gè)合格采購(gòu)人員是半個(gè)產(chǎn)品專家196采購(gòu)人員的素質(zhì)要求

專業(yè)形象應(yīng)變能力表達(dá)能力時(shí)間管理觀察力親合力誠(chéng)實(shí)、樂觀、自信、勤奮耐心、積極、堅(jiān)強(qiáng)、毅力對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品了解對(duì)技術(shù)了解對(duì)市場(chǎng)了解知識(shí)面廣SkillAttitudeKnowledgeSAK原則采購(gòu)人員的素質(zhì)要求專業(yè)形象1972、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無(wú)以立。“三秒鐘”印象：衣著和容貌儀態(tài)：站、坐、走、蹲、微笑握手問(wèn)候：面對(duì)面和電話介紹交換名片鞠躬用餐2、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無(wú)以立。“三秒鐘”印象：衣著和容貌198國(guó)際商務(wù)禮儀舉止粗俗

亂發(fā)脾氣飛短流長(zhǎng)說(shuō)話過(guò)頭國(guó)際商務(wù)禮儀舉止粗俗1993、危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一不變的就是變！應(yīng)變能力是現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。變內(nèi)部外部3、危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一200你有應(yīng)變能力嗎？在日常生活中，常會(huì)遇到挫折或突發(fā)事件。這些事情會(huì)令人很不開心，說(shuō)不定還會(huì)破壞了我們的原定計(jì)劃，但你可否鎮(zhèn)定應(yīng)付？請(qǐng)回答以下的測(cè)驗(yàn)：(1)你非常忙碌之時(shí)，有人來(lái)找你，你會(huì)——

A.表現(xiàn)得很討厭。B.如常地打招呼。C.告訴他你很忙。(2)你在家請(qǐng)客，食物已準(zhǔn)備好了，但客人還未來(lái)。你會(huì)想——

A.多等一會(huì)兒。B.他是否發(fā)生什么事？C.他也許不來(lái)。(3)星期日約了朋友喝茶，但朋友臨時(shí)打電話來(lái)推了。你會(huì)感到——

A.早知不約他，浪費(fèi)了我寶貴的一天。B.自己找節(jié)目。C.真倒霉！(4)你的工作很順利的進(jìn)行，但忽然因事延誤了。你會(huì)——

A.停頓下來(lái)不再繼續(xù)。B.想個(gè)辦法。C.覺得困難重重。(5)你不喜歡一個(gè)人，但又必須跟他共同工作。你會(huì)認(rèn)為——

A.他要依靠你。B.盡量友善的對(duì)他。C.他會(huì)在背后說(shuō)你壞話。(6)當(dāng)別人對(duì)你懷有敵意時(shí)，你的反應(yīng)是——A.

不理會(huì)。B.控制自己。C.如常對(duì)待，希望改變對(duì)方看法。你有應(yīng)變能力嗎？201計(jì)分：答案是B的得1分，A與C是零分。解析：得5—6分者，你很懂得處理各種困難，有應(yīng)變能力。得3—4分者，你的克制能力還不錯(cuò)，但仍有改進(jìn)之處。得1—3分者，你經(jīng)常感到挫折。計(jì)分：2024、語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)包括口語(yǔ)表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力以及圖示表達(dá)能力。表達(dá)能力溝通能力理解能力思維能力業(yè)績(jī)表現(xiàn)個(gè)人發(fā)展4、語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)包括口語(yǔ)表達(dá)能力2036、采購(gòu)談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好二，準(zhǔn)備充分?jǐn)M定多套方案。三，了解對(duì)方需求。四，談判籌碼認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)。五，要有結(jié)果。六，分析總結(jié)。6、采購(gòu)談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好204談判技巧(三十六計(jì)）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞“白臉”“黑臉”：先黑后白緩和緊張氣氛：對(duì)手再度重逢文件戰(zhàn)術(shù)：開始震懾對(duì)方期限效果：中國(guó)加入WTO打破僵局：用成績(jī)說(shuō)話聲東擊西：增加對(duì)方滿足感層層剝離：5WHY談判技巧(三十六計(jì)）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞205緩兵之計(jì)：談判之中休息10~15分鐘走為上策：組長(zhǎng)脫離現(xiàn)場(chǎng)

借助聲望和名義：采購(gòu)效應(yīng)緩兵之計(jì)：談判之中休息10~15分鐘2067、時(shí)間管理能力時(shí)間對(duì)采購(gòu)是一個(gè)重要的關(guān)鍵資源。7、時(shí)間管理能力時(shí)間對(duì)采購(gòu)是一個(gè)重要的關(guān)鍵資源。2078、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的巨大差距。親和力是建立良好供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。8、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的2089、價(jià)格分析能力我們必須對(duì)所在的行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一個(gè)把握。1、對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品了解2、對(duì)技術(shù)了解3、對(duì)市場(chǎng)了解4、知識(shí)面廣9、價(jià)格分析能力我們必須對(duì)所在的行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一個(gè)把握。209什么是價(jià)值分析對(duì)有關(guān)零件、原材料或服務(wù)的成本的各個(gè)元素進(jìn)行有組織、系統(tǒng)化的