上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試真題下午試卷及答案上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試真題下午試卷及答案上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試真題下午試卷及答案xxx公司上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試真題下午試卷及答案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度2013年上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試真題下午試卷及答案試題一說明：信息系統(tǒng)設(shè)計主要包括概要設(shè)計和詳細設(shè)計。詳細設(shè)計的主要任務(wù)是對每個模塊完成的功能進行具體描述，并將功能描述轉(zhuǎn)變?yōu)榫_的、結(jié)構(gòu)化的過程描述。詳細設(shè)計一般包括代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、處理過程設(shè)計和用戶界面設(shè)計等。其中數(shù)據(jù)庫設(shè)計分為4個階段，在對應(yīng)用對象的功能、性能和限制等要求進行分析后，進入對應(yīng)用對象進行抽象和概況階段，完成企業(yè)信息模型；處理過程設(shè)計是用一種合適的表達方法來描述每個模塊的執(zhí)行過程，并可由此方法直接導出用編程語言表示的程序。問題一：4請指出數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程主要包括哪4個階段？

需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。問題二：4概念結(jié)構(gòu)設(shè)計最常用的方法是什么請簡要說明其設(shè)計過程主要包括哪些步驟

實體-聯(lián)系圖或者E-R圖選擇局部應(yīng)用、逐一設(shè)計分E-R圖、E-R圖合并、修改重構(gòu)、消除冗余。問題三：7請指除處理過程設(shè)計常用的描述方法是哪3中，常用的圖形表示方法是哪2種圖？

圖形、語言和表格流程圖（程序框圖）、盒圖（或NS圖）。試題二說明：某企業(yè)管理部門擬開發(fā)信息系統(tǒng)，部分需求分析結(jié)果如下：管理部門有多個不同科室，科室信息主要包括科室編號、科室名稱；每一個科室由若干名科員組成，科員信息主要包括職工號、姓名、性別；每個科室都有一個主管上級領(lǐng)導，上級領(lǐng)導信息主要包括編號、姓名、職務(wù)；科室科員負責為職工提供服務(wù)，職工信息主要包括編號、姓名、車間，服務(wù)信息主要包括服務(wù)日期、服務(wù)事宜、處理結(jié)果。問題一：5依據(jù)上述說明涉及的實體-聯(lián)系圖如圖所示（不完整），請將圖中（a）、（b）處正確實體名和聯(lián)系名填寫在對應(yīng)的位置上。（a）科室（b）服務(wù)問題二：5請將圖2-1對應(yīng)的各實體之間的聯(lián)系類型填寫在答題紙對應(yīng)的位置上。上級領(lǐng)導與（a）指見的聯(lián)系類型；1：n（主管領(lǐng)導與科室之間是一對多聯(lián)系）（a）與科員之間的聯(lián)系類型；1：n（科室與科員之間是一對多聯(lián)系）科員與職工之間的聯(lián)系類型。M:n（科員與職工之間是多對多聯(lián)系）問題三：5請指出科室、員工關(guān)系模式的主鍵，以及圖2-1中（b）的屬性，并將其填寫在相應(yīng)的位置上?？剖遥嚎剖揖幪枂T工：職工號（b）：服務(wù)日期、服務(wù)事宜、處理結(jié)果試題三：說明：企業(yè)在應(yīng)付全球化的市場變化中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關(guān)鍵性的作用。戰(zhàn)略管理立足于長遠和宏觀，考慮的是企業(yè)的核心競爭力，以及圍繞核心競爭力的企業(yè)流程再造、業(yè)務(wù)外包和供應(yīng)鏈管理等問題；項目管理則立足于一定的時期，相對微觀，主要考慮有限的目標、學習型組織和團隊合作等問題。項目管理是項目管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理，即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)?？刂坪驮u價，以實現(xiàn)項目的目標。在領(lǐng)導方式上，它強調(diào)個人責任，實習項目經(jīng)理負責制；在管理機構(gòu)上，它采用臨時性動態(tài)組織形式，即項目小組；在管理目標上，它堅持效益最優(yōu)原則下的目標管理；在管理手段上，它有比較完整的技術(shù)方法。因此，項目管理是一項復雜的工作，具有創(chuàng)造性，需要集權(quán)領(lǐng)導并建立專門的項目組織，項目負責人在項目管理中起著非常重要的作用。目前比較流行的項目管理知識體系（PMBLK）把項目管理分為九大知識領(lǐng)域，包括項目管理范圍、項目進度管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理等。信息西宮中項目管理同樣包括九個方面的知識領(lǐng)域，只不過是具體的管理對象不同而已，其基本原理是共性的。問題一：6就一家公司而言，公司的戰(zhàn)略管理和公司所實行的項目管理，兩者有何聯(lián)系和區(qū)別？聯(lián)系：兩者有機聯(lián)系，戰(zhàn)略管理指導項目管理，項目管理支持戰(zhàn)略管理，沒有項目管理，公司的戰(zhàn)略目標就無法順利實現(xiàn)。區(qū)別：戰(zhàn)略管理立足于長遠和宏觀，考慮的是企業(yè)的核心競爭力，以及圍繞核心競爭力的企業(yè)流程再造、業(yè)務(wù)外包和供應(yīng)鏈管理等問題；項目管理則立足于一定的時期，相對微觀，主要考慮有限的目標、學習型組織和團隊合作等問題。問題二：5公司的項目管理具有什么特點？管理對象是特定的軟件，而不是其他對象，如房地產(chǎn)或教改項目等。管理機構(gòu)或組織具有臨時性和動態(tài)性。需要集權(quán)領(lǐng)導并建立專門的項目組織。項目負責人在項目管理中起著非常重要的作用。有比較完善的技術(shù)方法。堅持效益最優(yōu)原則下的目標管理。工作復雜、管理方法需科學。問題三：4按照項目管理知識體系對項目管理九大知識領(lǐng)域的花粉，除了項目范圍管理、項目進度管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理等五個方面，還包括哪四個方面？項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目風險管理、項目綜合管理。試題四：說明：企業(yè)信息化是企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力的一項建設(shè)工作，它涉及到企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。企業(yè)信息化涉及面廣，就制造型企業(yè)而言，企業(yè)信息化包括了生產(chǎn)過程控制的信息化、企業(yè)管理的信息化、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化等內(nèi)容。企業(yè)信息化建設(shè)要應(yīng)用計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、復雜工程結(jié)構(gòu)設(shè)計（CAE）、輔助工藝設(shè)計（CAPP）、集散型控制系統(tǒng)（DCS）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)（CIPS）、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）、企業(yè)資源計劃（ERP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、安全防范系統(tǒng)（PPS）、辦公自動化（OA）等軟件工具以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等。而事實上，企業(yè)信息化建設(shè)的主要工作之一就是選擇各種適宜的軟件以應(yīng)用于企業(yè)的各項工作，從而提高企業(yè)各項工作的現(xiàn)代化管理水平。問題一：4結(jié)合實際工作對企業(yè)信息化的了解，你認為應(yīng)該從哪些方面正確理解企業(yè)信息化？企業(yè)信息化是國家信息化、行業(yè)信息化等整個信息化建設(shè)的一項重要內(nèi)容；企業(yè)信息化必須利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等電子信息技術(shù)；企業(yè)信息化是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)；集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用；企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新；企業(yè)信息化是信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)的集成和人的集成。問題二：4企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，請根據(jù)你對企業(yè)信息化的認知，用箭線標出下列左右各項的單一對應(yīng)關(guān)系。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)12計算機技術(shù)企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段21企業(yè)的管理和運行模式企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點34人機合一的有層次的系統(tǒng)工程企業(yè)信息化建設(shè)的突出特征43信息的集成和共享問題三：7企業(yè)信息化建設(shè)包括了生產(chǎn)過程控制的信息化、企業(yè)管理的信息化、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化等內(nèi)容，不同的建設(shè)內(nèi)容應(yīng)用的軟件工具不完全相同，請根據(jù)說明指出哪些軟件常用于生產(chǎn)過程控制的信息化建設(shè)（指出3項）

哪些軟件常用于企業(yè)管理系細化建設(shè)（指出4項）應(yīng)用于生產(chǎn)過程控制的信息化建設(shè)的軟件工具包括：計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、復雜工程結(jié)構(gòu)設(shè)計（CAE）、輔助工藝設(shè)計（CAPP）、集散型控制系統(tǒng)（DCS）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)（CIPS）、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）等。應(yīng)用于企業(yè)管理信息化建設(shè)的軟件工具包括：管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）、企業(yè)資源計劃（ERP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、安全防范系統(tǒng)（PPS）、辦公自動化（OA）等。問題五說明IT外包是指企業(yè)將其IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。選擇IT外包服務(wù)能夠為企業(yè)帶來諸多的好處，如計算機系統(tǒng)維護工作外包可解決人員不足或沒有的問題，將應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程外包，可使企業(yè)用較低的投入獲得較高的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。依據(jù)某研究數(shù)據(jù)，選擇IT外包服務(wù)能夠為企業(yè)節(jié)省65%以上的人員開支，并減少人力資源管理成本，使公司更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，并且可以獲得更為專業(yè)，更為全面的穩(wěn)定熱情服務(wù)。因此，外包服務(wù)以其有效減低成本、增強企業(yè)核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。IT外包成功的關(guān)鍵因素之一就是選擇具有良好社會形象和聲譽、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力和發(fā)展能力等方面著手。具體而言，應(yīng)包括外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品是否具備創(chuàng)新性、開放性、安全性、兼容性。外包商是否具有信息技術(shù)方面的資格認證，如軟件廠商證書等；外包商的領(lǐng)導層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、社會評價；外包商的項目管理水平；外包商所具有的良好運營管理能力的成功案例；員工間團隊合作精神；外包商客戶的滿意程度；外包服務(wù)商財務(wù)指標和盈利能力；外包服務(wù)商的技術(shù)費用支出合理等等。IT外包有著各種各樣的利弊。在IT外包日益普遍的形勢下，企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的作用，應(yīng)該重視外包商選擇中的約束機制，應(yīng)該隨時洞察技術(shù)的發(fā)展變化，應(yīng)該不斷汲取新的知識，倡導企業(yè)內(nèi)良好的IT學習氛圍等，以最大程度的保證企業(yè)IT項目的成功實施。問題一：4IT外包已成為未來發(fā)展趨勢之一，那么IT外包對企業(yè)有何好處？

可以揚長避短，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省人員開支?？梢詼p少企業(yè)的人力資源管理成本。可使企業(yè)獲得更為專業(yè)，更為全面的熱情服務(wù)。問題二：4外包成功的關(guān)鍵因素就是選擇外包商，那么你認為選擇外包商的標準有哪些？具有良好的社會形象和信譽。相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗豐富。能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展。具有良好的技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力和發(fā)展能力。加強戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略優(yōu)勢，建立長期戰(zhàn)略關(guān)系。聚焦于戰(zhàn)略思維，流程再造和管理的貿(mào)易伙伴關(guān)系。問題三：4外包商資格審查的內(nèi)容之一就是其經(jīng)營管理能力，請簡要說明外包商的經(jīng)營