第五章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃階段模型信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法第五章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃階段模型（一）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念（識(shí)記）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃通常稱(chēng)為管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，是依據(jù)企業(yè)資源狀況、企業(yè)整體信息管理需求及當(dāng)前技術(shù)環(huán)境，對(duì)企業(yè)總的信息系統(tǒng)從系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)戰(zhàn)略、系統(tǒng)資源、總體功能結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵功能、信息需求和開(kāi)發(fā)工作等方面做出的戰(zhàn)略性安排，保證管理信息系統(tǒng)支持組織的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，有效地開(kāi)發(fā)和管理組織的各項(xiàng)資源，保證系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范、有序、順利的進(jìn)行。一、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義和作用第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述（一）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念（識(shí)記）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃（二）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義（領(lǐng)會(huì)）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃是關(guān)于管理信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分。系統(tǒng)規(guī)劃主要目標(biāo)是明確管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向、系統(tǒng)規(guī)模和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。組織的信息系統(tǒng)建設(shè)具有持續(xù)性，是永不停歇的一個(gè)社會(huì)紀(jì)實(shí)系統(tǒng)工程，科學(xué)規(guī)劃可以減少盲目性，使系統(tǒng)由良好的系統(tǒng)性和較高的適應(yīng)性，使建設(shè)工作有良好的階段性，少投入多產(chǎn)出現(xiàn)代企業(yè)用于信息系統(tǒng)的投資越來(lái)越多，規(guī)劃不好不僅會(huì)造成管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的損失，也會(huì)造成企業(yè)運(yùn)行的間接損失，因此必須把信息系統(tǒng)的規(guī)劃擺在重要的戰(zhàn)略位置上。系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)建設(shè)成果的關(guān)鍵因素之一。一、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義和作用第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述（二）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義（領(lǐng)會(huì)）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃（三）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用（識(shí)記）1、系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的前提2、系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功的保證3、系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)4、系統(tǒng)規(guī)劃指明了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方向5、系統(tǒng)規(guī)劃是管理科學(xué)化規(guī)范化的基礎(chǔ)一、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義和作用第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述（三）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用（識(shí)記）1、系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（一）、系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)（識(shí)記）1、制定信息系統(tǒng)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略2、進(jìn)行可行性分析3、制訂信息系統(tǒng)的總體方案并安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃4、制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃二、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)、特點(diǎn)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述（一）、系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)（識(shí)記）1、制定信息系統(tǒng)的目標(biāo)和發(fā)（二）、系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)（識(shí)記）1、全局性2、高層次3、指導(dǎo)性4、系統(tǒng)性5、獨(dú)立性6、經(jīng)濟(jì)性二、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)、特點(diǎn)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述（二）、系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)（識(shí)記）1、全局性二、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型描述了信息系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，是信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則。一、信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則（識(shí)記）第二節(jié)信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型二、諾蘭模型（識(shí)記）諾蘭（Nolan）總結(jié)了信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱(chēng)為諾蘭階段模型。到1979年，諾蘭進(jìn)一步完善該模型，把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為六個(gè)不同階段：初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型描述了信息系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，是信息系 諾蘭模型 諾蘭模型諾蘭模型（領(lǐng)會(huì)）第一階段：初裝初裝階段的標(biāo)志單位購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開(kāi)發(fā)管理應(yīng)用程序。特點(diǎn)：1、經(jīng)常出現(xiàn)在組織的財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)進(jìn)行工資管理、賬務(wù)管理等領(lǐng)域2、計(jì)算機(jī)的作用被初步認(rèn)識(shí)到，個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力。第二階段：蔓延蔓延階段的標(biāo)志是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用初見(jiàn)成效，管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門(mén)擴(kuò)散到多數(shù)部門(mén)?，F(xiàn)象：信息系統(tǒng)（管理應(yīng)用程序）從少數(shù)部門(mén)擴(kuò)散到多數(shù)部門(mén)，并開(kāi)發(fā)了大量的應(yīng)用程序，使單位的事務(wù)處理效率有了提高.特點(diǎn)：1、數(shù)據(jù)處理能力大幅度提高2、出現(xiàn)了許多急需解決的問(wèn)題（冗余、數(shù)據(jù)不一致、難以有效共享）3、組織在數(shù)據(jù)處理方面投資急劇增加，對(duì)信息技術(shù)人才需求大幅度增加單計(jì)算機(jī)使用效率不高諾蘭模型（領(lǐng)會(huì)）第三階段：控制控制階段標(biāo)志組織開(kāi)始以控制代替蔓延，以思考代替盲目膨脹，以規(guī)劃代替無(wú)序現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)迅速增長(zhǎng)超出控制預(yù)算每年以30%~40%或更高的比例增長(zhǎng)，而投資的回收卻不理想。特點(diǎn)：1、由組織高層和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的信息系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和嚴(yán)格控制，信息系統(tǒng)的無(wú)序發(fā)展和膨脹得到了遏制。2、此階段是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，發(fā)展比較緩慢。投資比較平緩3、采用了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問(wèn)題。第四階段：集成所謂集成，就是在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。特點(diǎn)：1、建立集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)及其相應(yīng)的信息系統(tǒng)。2、由于重新裝備大量設(shè)備，此階段預(yù)算費(fèi)用又一次迅速增長(zhǎng)。第三階段：控制諾蘭模型：第五階段：數(shù)據(jù)管理Nolan認(rèn)為，“集成”之后，會(huì)進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”階段。特點(diǎn)：組織在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的工作重點(diǎn)從部署信息系統(tǒng)向利用信息系統(tǒng)積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。標(biāo)志：數(shù)據(jù)管理和利用第六階段：成熟特點(diǎn)：1、成熟的信息系統(tǒng)可以滿(mǎn)足單位中各管理層次（高層、中層、基層）的要求。2、信息系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)普及，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。標(biāo)志：形成了完善的信息系統(tǒng)。諾蘭模型：諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的六種增長(zhǎng)要素：計(jì)算機(jī)硬軟資源：從早期的磁帶向最新的分布式計(jì)算機(jī)發(fā)展應(yīng)用方式：從批處理方式到聯(lián)機(jī)方式計(jì)劃控制：從短期的、隨機(jī)的計(jì)劃到長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的計(jì)劃M(mǎn)IS在組織中的地位：從附屬于別的部門(mén)發(fā)展為獨(dú)立的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)模式：一開(kāi)始技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的，隨著用戶(hù)和上層管理人員越來(lái)越了解MIS，上層管理部門(mén)開(kāi)始與MIS部門(mén)一起決定發(fā)展戰(zhàn)略用戶(hù)意識(shí)：從作業(yè)管理級(jí)的用戶(hù)發(fā)展到中、上層管理級(jí)諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的六種增長(zhǎng)要素：諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的六種增長(zhǎng)要素：計(jì)算機(jī)硬軟資源：從早期的磁帶向最新的分布式計(jì)算機(jī)發(fā)展應(yīng)用方式：從批處理方式到聯(lián)機(jī)方式計(jì)劃控制：從短期的、隨機(jī)的計(jì)劃到長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的計(jì)劃M(mǎn)IS在組織中的地位：從附屬于別的部門(mén)發(fā)展為獨(dú)立的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)模式：一開(kāi)始技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的，隨著用戶(hù)和上層管理人員越來(lái)越了解MIS，上層管理部門(mén)開(kāi)始與MIS部門(mén)一起決定發(fā)展戰(zhàn)略用戶(hù)意識(shí)：從作業(yè)管理級(jí)的用戶(hù)發(fā)展到中、上層管理級(jí)諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的六種增長(zhǎng)要素：第三節(jié)信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟（識(shí)記）確定規(guī)劃的基本問(wèn)題提出實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃收集相關(guān)信息明確戰(zhàn)略目標(biāo)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)識(shí)別計(jì)劃約束識(shí)別各種活動(dòng)確定優(yōu)先權(quán)、估計(jì)項(xiàng)目成本人員要求準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣寫(xiě)出管理信息系統(tǒng)規(guī)劃審核第三節(jié)信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟（識(shí)記）確定規(guī)劃的基本問(wèn)題提出實(shí)施進(jìn)一、關(guān)鍵成功因素法（領(lǐng)會(huì)）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個(gè)變量影響系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其中若干個(gè)因素是關(guān)鍵的、主要的（關(guān)鍵成功因素）。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵成功因素的識(shí)別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先次序。（一）、基本思想（識(shí)記）關(guān)鍵成功因素法是一種重點(diǎn)問(wèn)題突破法。關(guān)鍵因素法是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再?lài)@這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。一、關(guān)鍵成功因素法（領(lǐng)會(huì)）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方一、關(guān)鍵成功因素法第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法關(guān)鍵成功因素法主要包括以下幾個(gè)步驟：1、了解企業(yè)組織的目標(biāo)，需要遵循信息系統(tǒng)規(guī)劃與組織目標(biāo)的一致原則。2、識(shí)別關(guān)鍵成功因素——主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素;3、識(shí)別性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。4、識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)，定義數(shù)據(jù)字典（二）、步驟（識(shí)記）（三）、工具（識(shí)記）對(duì)關(guān)鍵成功因素的識(shí)別，是識(shí)別聯(lián)系系統(tǒng)目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類(lèi)及其關(guān)系，常用因果圖（也叫魚(yú)刺圖、樹(shù)枝圖）標(biāo)注各種影響因素和子因素一、關(guān)鍵成功因素法第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法關(guān)鍵成一、關(guān)鍵成功因素法第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法優(yōu)點(diǎn)：使管理者可以決定自己的關(guān)鍵成功因素，并且為這些因素建立良好的衡量標(biāo)準(zhǔn)，確定需求信息及其類(lèi)型，據(jù)此開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)一個(gè)對(duì)管理者有意義的信息系統(tǒng)。所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)具有較強(qiáng)針對(duì)性，能較快地取得收益。缺點(diǎn)：只注重特定的管理者的信息需求，而不是整個(gè)組織的信息需求。（四）、特點(diǎn)（識(shí)記）一、關(guān)鍵成功因素法第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法優(yōu)點(diǎn)：二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（識(shí)記）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法1．識(shí)別組織的戰(zhàn)略集規(guī)范組織現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)造組織戰(zhàn)略集合：①描繪企業(yè)組織中各類(lèi)人員結(jié)構(gòu)；②識(shí)別各類(lèi)人員其目標(biāo)、使命，制定相應(yīng)戰(zhàn)略2.將企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略①將企業(yè)組織目標(biāo)、約束以及設(shè)計(jì)原則對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)換成MIS目標(biāo)、約束。②根據(jù)信息系統(tǒng)的目標(biāo)和約束，提出整個(gè)MIS戰(zhàn)略③提出一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，把這個(gè)結(jié)構(gòu)交給企業(yè)負(fù)責(zé)人審核。工作步驟（識(shí)記）1978年，WilliamKing提出，基本思想：把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略組成，由組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法。二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（識(shí)記）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）（識(shí)記）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：20世紀(jì)70年代初，IBM公司提出來(lái)的一種企業(yè)組織內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法。是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的一種戰(zhàn)略規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想是：信息系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)支持企業(yè)的運(yùn)作目標(biāo)，自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過(guò)程和數(shù)據(jù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，自下而上地設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的作用：1、確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；2、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點(diǎn)：1、把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過(guò)程，管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、該方法所支持的目標(biāo)是企業(yè)各層次的目標(biāo)，表達(dá)所有管理層次的要求3、向企業(yè)提供一致性信息，保證管理信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)具有適應(yīng)性。三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）（識(shí)記）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)系統(tǒng)規(guī)劃方法－BSP系統(tǒng)規(guī)劃方法－BSP第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法（一）、準(zhǔn)備階段（識(shí)記）準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行規(guī)劃前期工作包括三個(gè)方面：1、確定項(xiàng)目2、初步調(diào)查、3、理論宣貫（二）系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段是系統(tǒng)規(guī)劃階段的基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的前提。包括四個(gè)方面：1、定義業(yè)務(wù)過(guò)程、定義數(shù)據(jù)類(lèi)、分析現(xiàn)行系統(tǒng)4、確定管理部門(mén)對(duì)新系統(tǒng)的需求（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段1、建立U/C矩陣2、填寫(xiě)U或C3、正確性檢驗(yàn)4、U/C矩陣求解5、劃分邏輯功能模塊6、數(shù)據(jù)資源分布（四）文檔整理階段三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）（識(shí)記）企業(yè)信息規(guī)劃法的工作過(guò)程，可以歸納為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、文檔整理階段第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法（一）、準(zhǔn)備階段（識(shí)記）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法U/C矩陣的應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要任務(wù)是定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及確定子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)優(yōu)先順序，實(shí)際上是劃分子系統(tǒng)具體做法是利用過(guò)程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱(chēng)U/C矩陣）基于“子系統(tǒng)劃分應(yīng)相互獨(dú)立，而且內(nèi)部凝聚性高”來(lái)表達(dá)兩者之間的關(guān)系。矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類(lèi)，列表示過(guò)程字母U(use)和C(create)來(lái)表示過(guò)程對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)的使用和產(chǎn)生。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法U/C矩陣的應(yīng)用UC矩陣：工作步驟：一、建立U/C矩陣，填入“數(shù)據(jù)類(lèi)”和“功能類(lèi)”；功能類(lèi)是指邏輯相關(guān)并能完成管理功能的活動(dòng)。數(shù)據(jù)類(lèi)是上述活動(dòng)的數(shù)據(jù)，圍繞活動(dòng)的輸入輸出形成的數(shù)據(jù)類(lèi)二、標(biāo)以“U”或“C”；三正確性檢驗(yàn)，指出劃分不合理的地方進(jìn)行改正1、完備性檢驗(yàn)：具體數(shù)據(jù)類(lèi)必須有一個(gè)C和至少一個(gè)U,功能類(lèi)必須要有C或U發(fā)生。2、一致性檢驗(yàn)：數(shù)據(jù)類(lèi)必有且僅有一個(gè)C,否則有多個(gè)創(chuàng)建者，出現(xiàn)不一致現(xiàn)象3、無(wú)冗余性檢驗(yàn)：表中不允許有空行空列四、U/C矩陣求解重排數(shù)據(jù)類(lèi)，使所有“C”盡可能靠近對(duì)角線(xiàn)；五、劃分邏輯功能模塊：將矩陣沿著對(duì)角線(xiàn)劃分模塊，將C和相關(guān)U畫(huà)在一個(gè)框，構(gòu)成功能模塊（不唯一）UC矩陣：數(shù)據(jù)類(lèi)

過(guò)程（功能）客戶(hù)訂貨產(chǎn)品加工路線(xiàn)材料表成本零件規(guī)格原材料庫(kù)存成品庫(kù)存職工銷(xiāo)售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)工作令經(jīng)營(yíng)計(jì)劃UUC財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)UCUC產(chǎn)品工藝UCUU庫(kù)存控制CCUU調(diào)度UUC生產(chǎn)能力計(jì)劃UCU材料需求UUC作業(yè)流程CUUU銷(xiāo)售區(qū)域管理CUU銷(xiāo)售UUUC訂貨服務(wù)UCU發(fā)運(yùn)UUU會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)UC人員計(jì)劃C人員招聘考核U數(shù)據(jù)類(lèi)客戶(hù)訂貨產(chǎn)品加工路線(xiàn)材料表成本零件規(guī)格原材料庫(kù)存成品庫(kù)數(shù)據(jù)類(lèi)過(guò)程（功能）計(jì)劃財(cái)務(wù)產(chǎn)品零件規(guī)格材料表原材料庫(kù)存成品庫(kù)存工作令設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)加工路線(xiàn)客戶(hù)銷(xiāo)售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃CUU財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU技術(shù)準(zhǔn)備產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝UUCU生產(chǎn)制造庫(kù)存控制CCUU調(diào)度UCU生產(chǎn)能力計(jì)劃CUU材料需求UUC作業(yè)流程UUUC銷(xiāo)售銷(xiāo)售區(qū)域管理UCU銷(xiāo)售UUCU訂貨服務(wù)UUC發(fā)運(yùn)UUU財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)UC人事人員計(jì)劃C人員招聘考核U數(shù)據(jù)類(lèi)計(jì)劃財(cái)務(wù)產(chǎn)品零件規(guī)格材料表原材料庫(kù)存成品庫(kù)存工作令設(shè)備UC矩陣：主要功能：一、通過(guò)對(duì)U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤。二、通過(guò)對(duì)矩陣的正確性檢驗(yàn)來(lái)分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性。三、通過(guò)對(duì)U/C矩陣求解重過(guò)程劃分子系統(tǒng)五、通過(guò)子系統(tǒng)之間的聯(lián)系來(lái)確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)，子系統(tǒng)外面的U就是共享數(shù)據(jù)UC矩陣：四、系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較分析（領(lǐng)會(huì)）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法關(guān)鍵成功因素法（CSF）特點(diǎn)：1、系統(tǒng)目標(biāo)的識(shí)別從重要需求引發(fā)規(guī)劃，突出重點(diǎn)，有利于確定系統(tǒng)管理目標(biāo)。2、采用這種方法，高層管理人員樂(lè)于支持配合。缺點(diǎn)：1、容易忽視次要問(wèn)題2、收到成功因素分析結(jié)果的制約。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)特點(diǎn)：1、反映各類(lèi)人員的要求2、由人員需求引出信息系統(tǒng)目標(biāo)3、保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少。缺點(diǎn)：但它在突出重點(diǎn)方面不如CSF方法，工作內(nèi)容比較繁瑣。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）強(qiáng)調(diào)從企業(yè)的目標(biāo)出發(fā)，通過(guò)定義并改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，確定組織的數(shù)據(jù)需求和系統(tǒng)功能，最終確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)大的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃，規(guī)范全面地展示組織狀況、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)應(yīng)用情況及其差距。缺點(diǎn)：成本高、耗時(shí)長(zhǎng)、數(shù)據(jù)分析復(fù)雜且難度大。適合用于剛啟動(dòng)或?qū)a(chǎn)生重大變化的組織。四、系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較分析（領(lǐng)會(huì)）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃四、系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較分析（領(lǐng)會(huì)）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法在實(shí)際信息系統(tǒng)規(guī)劃中，通常將三種方法(CSF，SST和BSP)結(jié)合使用，簡(jiǎn)稱(chēng)CSB方法。CSB方法先用CSF方法確定企業(yè)目標(biāo)，然后用SST方法補(bǔ)充完善企業(yè)目標(biāo)，并將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)，用BSP方法校核兩個(gè)目標(biāo)，并確定信息系統(tǒng)總結(jié)構(gòu)。這樣就彌補(bǔ)了單個(gè)方法的不足之處，但這也使得整個(gè)方法過(guò)于復(fù)雜，削弱了單個(gè)方法的靈活性，對(duì)于大型的管理信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)方法是非常實(shí)用的。由于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃屬于非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，沒(méi)有固定的完美的解決辦法，往往根據(jù)具體情況和專(zhuān)家的偏好選擇規(guī)劃的方法。當(dāng)然，不同規(guī)劃方法和規(guī)劃專(zhuān)家的規(guī)劃結(jié)論也是有所不同的，因此，組織在進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析，全面的綜合各方意見(jiàn)，確保規(guī)劃的合理性。四、系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較分析（領(lǐng)會(huì)）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃第五節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織和管理（識(shí)記）一、第一把手原則二、成立規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組三、人員培訓(xùn)四、進(jìn)度計(jì)劃五、制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟六、文檔管理：一般有立項(xiàng)報(bào)告、可行性分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)等高層管理者參與規(guī)劃工作時(shí)確保信息資源開(kāi)發(fā)利用成功的關(guān)鍵，原因六個(gè)方面：1、高層管理者最了解各項(xiàng)戰(zhàn)略決策中的信息需求，所以他必須參與規(guī)劃，了解規(guī)劃的內(nèi)容，把握規(guī)劃的方向。2、規(guī)劃中的出現(xiàn)爭(zhēng)議和問(wèn)題時(shí)，只有高層才能解決。3、規(guī)劃中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些弊病導(dǎo)致管理機(jī)構(gòu)的調(diào)整，最終決策權(quán)在高層管理者4、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)效率至關(guān)重要，為避免信息資源開(kāi)發(fā)上的浪費(fèi)，必須有一個(gè)自頂向下的全局范圍的信息結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)必須得到高層的確認(rèn)。5、總體規(guī)劃需要對(duì)下一步各項(xiàng)子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提出優(yōu)先順序，并作出開(kāi)發(fā)預(yù)算，必須高層作出最后決策。6、數(shù)據(jù)項(xiàng)定義過(guò)程出現(xiàn)一些問(wèn)題必須高層管理者協(xié)調(diào)解決。第五節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織和管理（識(shí)記）一、第一把手原則高第五節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織和管理（識(shí)記）制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟（識(shí)記）1、確定總體規(guī)劃的性質(zhì)、明確管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的年限和具體方法。2、收集相關(guān)信息3、進(jìn)行總體戰(zhàn)略分析4、定義約束條件5、明確規(guī)劃目標(biāo)6、提出未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃略圖，給出管理信息系統(tǒng)的初步框架7、選擇開(kāi)發(fā)方案，提出實(shí)施進(jìn)度8、通過(guò)評(píng)審。第五節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織和管理（識(shí)記）制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的具體一、可行性分析的目的和任務(wù)（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析定義：是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體環(huán)境和現(xiàn)有條件下，分析投資項(xiàng)目的研制工作時(shí)否具備必要的資源及其他條件。目的：說(shuō)明在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件方面實(shí)現(xiàn)該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性；評(píng)述為了合理地達(dá)到開(kāi)發(fā)目標(biāo)而可能選擇的各種方案；說(shuō)明并論證所選定的方案。任務(wù)：了解客戶(hù)的要求及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素三個(gè)方面研究并論證本軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性，編寫(xiě)可行性分析報(bào)告，制定初步的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。一、可行性分析的目的和任務(wù)（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析定義：是指二、系統(tǒng)初步調(diào)查（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析可行性分析建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，調(diào)查內(nèi)容包括四個(gè)方面。1、系統(tǒng)的基本情況，包括它在外部約束環(huán)境、規(guī)模、歷史、管理目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題等。2、系統(tǒng)中信息處理的概括，包括現(xiàn)有信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員素質(zhì)和技術(shù)手段。3、系統(tǒng)的資源情況，包括技術(shù)力量和能投入的人力和物力資源。4、系統(tǒng)各類(lèi)人員對(duì)信息系統(tǒng)的態(tài)度，包括領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理業(yè)務(wù)人員對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的看法，對(duì)新系統(tǒng)建設(shè)的支持和關(guān)心程度等。二、系統(tǒng)初步調(diào)查（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析可行性分析建立在初步三、可行性分析的內(nèi)容（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析（一）可行性分析包括的內(nèi)容1、經(jīng)濟(jì)可行性主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面是支出的費(fèi)用，一方面是取得的收益2、技術(shù)上可行性要考慮將來(lái)采用的硬件和軟件技術(shù)能否滿(mǎn)足用戶(hù)提出的要求，還要考慮開(kāi)發(fā)人員的水平3、管理上的可行性主要考慮管理人員對(duì)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度和管理方面的基本工作。（二）可行性分析的步驟（識(shí)記）1、對(duì)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查2、編寫(xiě)用戶(hù)需求書(shū)面材料3、對(duì)所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析4、寫(xiě)出可行性分析報(bào)告5、評(píng)審和審批可行性分析報(bào)告若項(xiàng)目可行，則制訂初步項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并簽署合同。三、可行性分析的內(nèi)容（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析（一）可行性分析三、可行性分析的內(nèi)容（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析（三）可行性分析結(jié)論（識(shí)記）1、條件具備，可以立即開(kāi)發(fā)2、時(shí)機(jī)不成熟，需要增加資源才能進(jìn)行開(kāi)發(fā)（如增加投資、增加人力、延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間等）3、需要推遲、直到某些條件具備之后才能進(jìn)行開(kāi)發(fā)（如管理工作的改進(jìn)、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整）4、目標(biāo)太低或太高，需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行開(kāi)發(fā)5、不恩能夠或沒(méi)必要進(jìn)行開(kāi)發(fā)（經(jīng)濟(jì)不合算、技術(shù)條件不成熟）三、可行性分析的內(nèi)容（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析（三）可行性分析四、可行性分析報(bào)告（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析內(nèi)容：1、概述2、新系統(tǒng)的目標(biāo)、要求和約束3、可行性分析的基本準(zhǔn)則4、現(xiàn)行系統(tǒng)描述及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題。5、新系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的影響6、投資和效益分析7、其他可選方案及與國(guó)內(nèi)外同類(lèi)方案的比較8、有關(guān)建議。四、可行性分析報(bào)告（識(shí)記）第五節(jié)可行性分析內(nèi)容：第五章結(jié)束第五章結(jié)束第六章系統(tǒng)分析信息系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析的工作步驟系統(tǒng)分析所使用的工具系統(tǒng)分析的特點(diǎn)第六章系統(tǒng)分析信息系統(tǒng)分析階段定義：系統(tǒng)分析是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究并充分了解用戶(hù)需求基礎(chǔ)上，確定新系統(tǒng)的邏輯模型的過(guò)程，系統(tǒng)分析的成果是系統(tǒng)分析報(bào)告。目的：系統(tǒng)分析的目的是明確用戶(hù)的需求并確定其解決方法，需確定五個(gè)問(wèn)題：1、開(kāi)發(fā)者關(guān)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解2、用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)功能的需求3、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程4、管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系5、新系統(tǒng)擬改動(dòng)和新增的管理模型。一、系統(tǒng)分析的目的（識(shí)記）第一節(jié)系統(tǒng)分析概述定義：系統(tǒng)分析是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)系統(tǒng)分析的基本任務(wù)是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，在系統(tǒng)分析員和用戶(hù)一起對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究并充分了解用戶(hù)需求基礎(chǔ)上，確定新系統(tǒng)的邏輯模型并撰寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告。需完成任務(wù)如下：1、確定系統(tǒng)目標(biāo)2、現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查3、用戶(hù)需求分析需求分析包括四個(gè)方面信息需求、組織需求、控制需求、設(shè)備需求4、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析5、數(shù)據(jù)流程分析6、建立新系統(tǒng)的邏輯模型7、撰寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告二、系統(tǒng)分析的主要任務(wù)（識(shí)記）第一節(jié)系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的基本任務(wù)是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，在系統(tǒng)分析員和用戶(hù)一常用的系統(tǒng)分析方法由結(jié)構(gòu)化分析方法、面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的JACKSON系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、原型法等。結(jié)構(gòu)化分析方法是面向數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析的方法，基本思想是用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法、按照用戶(hù)至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析并用結(jié)構(gòu)化分析圖表作為系統(tǒng)邏輯模型描述的工具特點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)用戶(hù)自始至終的積極參與2、注重整體分析、層層落實(shí)3、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的適應(yīng)性4、重視工作文件的標(biāo)準(zhǔn)化和文獻(xiàn)化三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的思想與工具第一節(jié)系統(tǒng)分析概述常用的系統(tǒng)分析方法由結(jié)構(gòu)化分析方法、面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的JACKS結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的步驟：1、把當(dāng)前系統(tǒng)的具體模型抽象成當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型；2、對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行修正、改進(jìn)，產(chǎn)生目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型3、以系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)結(jié)束系統(tǒng)分析階段的工作工具：用于概要描述的業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖；進(jìn)行數(shù)據(jù)詳細(xì)描述的數(shù)據(jù)字典；數(shù)據(jù)處理說(shuō)明的結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、判斷樹(shù)、判斷表、；數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)需要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)范化；數(shù)據(jù)存取分析用數(shù)據(jù)存取分析圖。三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的思想與工具第一節(jié)系統(tǒng)分析概述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的步驟：1、把當(dāng)前系統(tǒng)的具體模型抽象成當(dāng)前系統(tǒng)用戶(hù)需求分析包括功能要求、性能要求、可靠性要求、安全性要求、開(kāi)發(fā)費(fèi)用、發(fā)展期及可用資源方面的限制(識(shí)記)需求分析分四大步驟（識(shí)記）1、問(wèn)題定義2、問(wèn)題分解3、制定需求規(guī)格說(shuō)明4、需求評(píng)審一、用戶(hù)需求分析第二節(jié)用戶(hù)系統(tǒng)分析與詳細(xì)調(diào)查用戶(hù)需求分析包括功能要求、性能要求、可靠性要求、安全性要求、1、真實(shí)性2、系統(tǒng)性3、規(guī)范化4、全面與重點(diǎn)5、溝通性二、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的原則（識(shí)記）第二節(jié)用戶(hù)系統(tǒng)分析與詳細(xì)調(diào)查三、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容（識(shí)記）1、組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)2、組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略3、業(yè)務(wù)流程4、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程5、管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法6、決策方式和決策過(guò)程7、資源和約束條件8、現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題與改進(jìn)意見(jiàn)1、真實(shí)性2、系統(tǒng)性3、規(guī)范化4、全面與重點(diǎn)5、溝通性第二節(jié)用戶(hù)系統(tǒng)分析與詳細(xì)調(diào)查四、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法（領(lǐng)會(huì)）一、座談法：通過(guò)集體討論的方式獲取擬建系統(tǒng)的各方面情況并進(jìn)行分析。它多為當(dāng)前系統(tǒng)分析人員對(duì)當(dāng)前企業(yè)知之不多時(shí)，為了快速地了解和熟悉企業(yè)的管理現(xiàn)狀，進(jìn)而獲取開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)必須的基礎(chǔ)信息所采用的一種調(diào)查方法二、訪(fǎng)談法：可以重點(diǎn)了解不同管理層面不同職能的管理人員的真實(shí)想法、個(gè)性化要求和希望。三、問(wèn)卷法：將要調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置成問(wèn)卷和表格，分發(fā)給企業(yè)內(nèi)不同層次、不同管理崗位的人員填寫(xiě)要特別注意問(wèn)卷和表格的設(shè)計(jì)，還有其全面性和準(zhǔn)確性較差。適合需向多個(gè)單位進(jìn)行調(diào)查，且信息量不大的情況四、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法：條件允許直接參與實(shí)際工作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察室了解當(dāng)前系統(tǒng)的最好方法，但其成本較高，也受到限制和約束，比較適合用于對(duì)事務(wù)性或流程型工作的調(diào)查第二節(jié)用戶(hù)系統(tǒng)分析與詳細(xì)調(diào)查四、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法（領(lǐng)會(huì)）一組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析包括四個(gè)方面內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)功能分析、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能之間的關(guān)系分析和業(yè)務(wù)流程分析(識(shí)記)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析一、組織結(jié)構(gòu)分析（領(lǐng)會(huì)）

組織結(jié)構(gòu)分析通常通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖表示，一張反映企業(yè)內(nèi)部各組織部門(mén)之間隸屬關(guān)系的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖廠(chǎng)長(zhǎng)計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷(xiāo)科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組成本組會(huì)計(jì)組出納組供應(yīng)組銷(xiāo)售組倉(cāng)庫(kù)圖組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析包括四個(gè)方面內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)功第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析二、業(yè)務(wù)功能分析（領(lǐng)會(huì)）

業(yè)務(wù)功能分析通過(guò)功能結(jié)構(gòu)圖實(shí)現(xiàn)，所謂功能結(jié)構(gòu)圖就是按照功能的從屬關(guān)系華城的圖表銷(xiāo)售系統(tǒng)管理銷(xiāo)售計(jì)劃管理合同管理銷(xiāo)售核算與統(tǒng)計(jì)成品庫(kù)管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售歷史資料管理編制年度銷(xiāo)售大綱編制銷(xiāo)售計(jì)劃

合同有效性審查

合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷(xiāo)售收入核算銷(xiāo)售利潤(rùn)核算銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析出入庫(kù)管理庫(kù)存統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析管理功能圖第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析二、業(yè)務(wù)功能分析（領(lǐng)會(huì)）

業(yè)務(wù)功第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析三、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能之間的關(guān)系分析（領(lǐng)會(huì)）

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能之間的關(guān)系分析通常是通過(guò)組織與業(yè)務(wù)功能分析圖來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是后續(xù)分析和設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的基礎(chǔ)，常作為劃分子系統(tǒng)的參考依據(jù)。繪制組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能矩陣圖以描述組織各部分在承擔(dān)業(yè)務(wù)時(shí)的地位及相互關(guān)系，橫行表示組織名稱(chēng)，縱列表示業(yè)務(wù)功能，中間填寫(xiě)組織在執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中的地位和作用第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析三、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能之間的關(guān)系第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析四、業(yè)務(wù)流程分析（領(lǐng)會(huì)）

所謂業(yè)務(wù)流程分析就是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的每個(gè)步驟用一個(gè)完整的圖形將其串起來(lái)。對(duì)現(xiàn)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程的分析和描述是系統(tǒng)分析工作的重要內(nèi)容（一）、業(yè)務(wù)流程分析的目的和作用（識(shí)記）業(yè)務(wù)流程分析的目的：在業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的每個(gè)步驟用一個(gè)完整途徑串成業(yè)務(wù)流程圖作用：幫助我們發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分。第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析四、業(yè)務(wù)流程分析（領(lǐng)會(huì)）

所謂業(yè)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析四、業(yè)務(wù)流程分析（領(lǐng)會(huì)）

（二）、業(yè)務(wù)流程分析的概念和圖例（識(shí)記）管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表圖例：圓圈表示業(yè)務(wù)處理單位；方框表示業(yè)務(wù)處理功能；報(bào)表符號(hào)表示輸出信息（報(bào)告、報(bào)表、文件）；不封口長(zhǎng)方形表示存儲(chǔ)文件5、卡片符號(hào)表示收集或統(tǒng)計(jì)資料；矢量直線(xiàn)表示信息傳遞過(guò)程業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能表格、報(bào)表制作收集、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞過(guò)程第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析四、業(yè)務(wù)流程分析（領(lǐng)會(huì)）

（二）業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析四、業(yè)務(wù)流程分析（領(lǐng)會(huì)）

（四）、表格分配圖（識(shí)記）可用于描述系統(tǒng)中復(fù)制多份的報(bào)告或單據(jù)的數(shù)量，以及這些報(bào)告與哪些部門(mén)發(fā)生了業(yè)務(wù)聯(lián)系第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析四、業(yè)務(wù)流程分析（領(lǐng)會(huì)）

（四）第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析一、數(shù)據(jù)流程分析的目的和任務(wù)（識(shí)記）

數(shù)據(jù)流程與業(yè)務(wù)流程的區(qū)別：業(yè)務(wù)流程描述現(xiàn)實(shí)公司的業(yè)務(wù)處理的步驟和程序，數(shù)據(jù)流程描述的是信息系統(tǒng)中的信息輸入、處理、輸出和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，擺脫了所有物質(zhì)內(nèi)容，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。

定義：數(shù)據(jù)流程分析是針對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。

數(shù)據(jù)流程分析的目的是發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題，這些問(wèn)題有數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理等。

數(shù)據(jù)流程分析的作用：數(shù)據(jù)流程分析是系統(tǒng)詳細(xì)分析的主要內(nèi)容，是今后建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過(guò)程的基礎(chǔ)，也是今后進(jìn)行數(shù)據(jù)分類(lèi)、確定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、建立數(shù)據(jù)字典、規(guī)范數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和進(jìn)行數(shù)據(jù)之間關(guān)系分析（E-R圖）的基礎(chǔ)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析一、數(shù)據(jù)流程分析的目的和任務(wù)（識(shí)記）

數(shù)據(jù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析二、數(shù)據(jù)流程圖（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（一）數(shù)據(jù)流程圖的特性：抽象性、概括性

抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)。

概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體。

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析二、數(shù)據(jù)流程圖（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（一）（二）數(shù)據(jù)流程圖的圖例外部實(shí)體指表示所描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)去處的各種實(shí)體或工作環(huán)節(jié)。用小方框加一個(gè)立體輪廓線(xiàn)表示數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)的流動(dòng)方向，用帶文字的箭頭表示，箭頭指向數(shù)據(jù)流的輸出出，箭尾表示數(shù)據(jù)流的來(lái)源。數(shù)據(jù)處理，描述系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行處理的邏輯功能。用圓角小方框表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：邏輯上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，用一個(gè)右邊開(kāi)口的長(zhǎng)方形條表示。數(shù)據(jù)流程圖（二）數(shù)據(jù)流程圖的圖例外部實(shí)體指表示所描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析三、數(shù)據(jù)流程圖的繪制（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（一）繪制步驟

繪制采用“自頂向下、逐層分解”的方法。步驟：

1、了解和確定公司的主要商業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題所涉及的商業(yè)過(guò)程和業(yè)務(wù)過(guò)程，主要是業(yè)務(wù)功能分析和業(yè)務(wù)流程分析

2、畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖的概圖，也稱(chēng)場(chǎng)景圖，主要描述系統(tǒng)的外部實(shí)體及輸入和輸出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流，一般不現(xiàn)實(shí)具體的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理

3、畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖的第一層圖，是對(duì)概圖的進(jìn)一步分解，加入輸入輸出數(shù)據(jù)的處理過(guò)程，也可以顯示必要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

4、畫(huà)出第一層數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)處理的子處理流程圖，將第一層圖進(jìn)一步分解成更詳細(xì)的子處理圖

5、檢查各層次數(shù)據(jù)流程圖的正確性、完整性、連貫性。

6、在上面的邏輯流程圖加入處理的物理內(nèi)容產(chǎn)生物理數(shù)據(jù)流程圖

7、將物理數(shù)據(jù)流程圖按功能或數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行分塊或分組劃分。第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析三、數(shù)據(jù)流程圖的繪制（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例第0層DFD圖設(shè)計(jì)結(jié)果（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例第0層DFD圖設(shè)計(jì)結(jié)果第1層DFD圖第1層DFD圖第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析三、數(shù)據(jù)流程圖的繪制（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）繪制流程圖的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

1、自頂向下、逐層分解

2、數(shù)據(jù)流必須通過(guò)送去數(shù)據(jù)處理或從數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)發(fā)出

3、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)一般作為兩個(gè)數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的界面來(lái)安排

4、命名

名稱(chēng)反映真實(shí)全部意義；明確無(wú)歧義；數(shù)據(jù)處理動(dòng)賓或動(dòng)名詞；避免空洞詞匯；數(shù)據(jù)流相同時(shí)可以同名

5、編號(hào)頂層0，其中各數(shù)據(jù)處理標(biāo)1,2,3子圖1.11.2再分解1.1.1

6、只繪制所描述的系統(tǒng)穩(wěn)定的工作情況下的數(shù)據(jù)流程第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析三、數(shù)據(jù)流程圖的繪制（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（一）數(shù)據(jù)字典的概念

數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素給出的詳細(xì)的定義和說(shuō)明。

（二）數(shù)據(jù)字典的作用

1、數(shù)據(jù)字典的作用是給詞匯以定義和解釋

2、在系統(tǒng)分析中，數(shù)據(jù)字典起著重要作用，包含關(guān)于系統(tǒng)的詳細(xì)信息。

3、數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)邏輯模型的詳細(xì)具體的說(shuō)明，是系統(tǒng)分析階段重要文件，也是內(nèi)容豐富，篇幅很大的文件第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（一）數(shù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)據(jù)字典的編制

數(shù)據(jù)字典的編寫(xiě)方法有手工和計(jì)算機(jī)輔助編寫(xiě)。手工編寫(xiě)主要工具是筆和卡片，可以輔以計(jì)算機(jī)文字處理手段。計(jì)算機(jī)輔助編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典，關(guān)鍵在于建立便于輸入、查詢(xún)與維護(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，稱(chēng)為數(shù)據(jù)字典庫(kù)

編制要求：

1、對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上的各種成分的定義必須明確、易于理解、唯一

2、命名、編號(hào)與數(shù)據(jù)流程圖一致，必要時(shí)可增加編碼，方便查詢(xún)檢索、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3、符合一致性和完整性要求

4、格式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一、文字精煉、數(shù)字與符號(hào)正確第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容

數(shù)據(jù)字典描述的主要內(nèi)容有數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、外部項(xiàng)，其中數(shù)據(jù)元素師組成數(shù)據(jù)流的基本成分。

數(shù)據(jù)字典符號(hào)：

=表示定義為。例如，學(xué)生情況＝學(xué)號(hào)+姓名+成績(jī)+地址；

+表示“與”：

I表示“或”。如,性別＝男I女；

()表示整體，與數(shù)學(xué)中用法相同；

m..n表示值域。如,星期幾=1..7，月份=1..12；

{}表示重復(fù)若干次。例如，通訊錄文件：{姓名+電話(huà)+郵碼}

m()n表示重復(fù)自m次至n次；

[]表示可選。例如，存款單=儲(chǔ)戶(hù)帳號(hào)+存款額+日期+[密碼]，表示存款時(shí)可以/不帶密碼。

建議：數(shù)據(jù)流編號(hào)用字母”DF”打頭，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用”DS”打頭，數(shù)據(jù)元素用“D”打頭，文件”F”打頭，加工”P(pán)”打頭，外部項(xiàng)”E”打頭。第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)項(xiàng)

數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱(chēng)數(shù)據(jù)元素，是系統(tǒng)中不可再分解的數(shù)據(jù)單元，是系統(tǒng)處理的基本數(shù)據(jù)單元，是數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的基本組成元素。在數(shù)據(jù)字典中，數(shù)據(jù)項(xiàng)條目包括數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)、數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)、數(shù)據(jù)項(xiàng)含義說(shuō)明、別名、數(shù)據(jù)類(lèi)型、長(zhǎng)度和值域范圍、取值含義、與其他數(shù)據(jù)項(xiàng)的邏輯關(guān)系等屬性。

反映數(shù)據(jù)項(xiàng)特征的主要方面：數(shù)據(jù)的類(lèi)型、精度、字長(zhǎng)；合理取值范圍；數(shù)據(jù)量；所涉及業(yè)務(wù)過(guò)程

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)項(xiàng)間的關(guān)系。

若干數(shù)據(jù)項(xiàng)

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混合

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述={數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名，含義說(shuō)明，組成：{數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)}}數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：用戶(hù)訂貨單簡(jiǎn)述：用戶(hù)填的用戶(hù)情況及訂貨信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02+DS03-03+DS03-04第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）數(shù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流描述數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)中的傳輸路徑。數(shù)據(jù)流條目包括數(shù)據(jù)流來(lái)源、去向、組成和流量等屬性。

數(shù)據(jù)流描述={數(shù)據(jù)流名，說(shuō)明，數(shù)據(jù)流來(lái)源，數(shù)據(jù)流去向，組成：{{數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)}，平均流量，高峰期流量}

數(shù)據(jù)流的編號(hào)：DF03–08數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車(chē)間開(kāi)出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流的來(lái)源：車(chē)間數(shù)據(jù)流的去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流的組成：材料編號(hào)+材料名稱(chēng)+需用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位

數(shù)據(jù)流量：10份/每小時(shí)高峰流量：20份/小時(shí)(上午9:00—11:00)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容

4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)指數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或永久保存的地方。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述={數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名、說(shuō)明，編號(hào)、流入/流出的數(shù)據(jù)流，組成：{{數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)}，數(shù)據(jù)量，存取方式}數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：庫(kù)存賬簡(jiǎn)述：存放配件的庫(kù)存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)+配件名稱(chēng)+單價(jià)+庫(kù)存量+備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P02，P03第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容

5、處理過(guò)程

處理過(guò)程的說(shuō)明性信息。

處理過(guò)程描述={處理過(guò)程名、說(shuō)明，輸入：{數(shù)據(jù)流}，輸出：{數(shù)據(jù)流}，處理：{簡(jiǎn)要說(shuō)明}}處理邏輯編號(hào)：P02–03

處理邏輯名稱(chēng):檢查庫(kù)存情況

簡(jiǎn)述：根據(jù)合格訂單零件號(hào)檢查零件庫(kù)存，決定是否供貨

輸入的數(shù)據(jù)流：合格訂單

處理：若庫(kù)存量>=訂貨量，則供貨，否則不供貨輸出的數(shù)據(jù)流：缺貨通知單，供貨單

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容

6、外部項(xiàng)

系統(tǒng)的外部項(xiàng)(源點(diǎn)和終點(diǎn))是系統(tǒng)環(huán)境中的實(shí)體．因?yàn)樗鼈兣c系統(tǒng)有信息聯(lián)系。所以在DD中應(yīng)對(duì)它們統(tǒng)一定義。

數(shù)據(jù)項(xiàng)描述={編號(hào)、名稱(chēng)，輸入數(shù)據(jù)，輸出數(shù)據(jù)流，備注【簡(jiǎn)要說(shuō)明】}外部實(shí)體編號(hào):E03–01

外部實(shí)體名稱(chēng):用戶(hù)

簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶(hù)

輸入的數(shù)據(jù)流：F03-06，F(xiàn)03-08

輸出的數(shù)據(jù)流：F03-01第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)字典（領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

三）數(shù)據(jù)第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

數(shù)據(jù)流程圖中每一個(gè)處理邏輯都要有個(gè)基本說(shuō)明用作處理邏輯的分析資料。工具有三種：結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、決策樹(shù)、決策表。

（一）結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言

結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言是一種介于自然語(yǔ)言與程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言之間，受結(jié)構(gòu)化程序的設(shè)計(jì)思想啟發(fā)而產(chǎn)生。

有一定的結(jié)構(gòu)，因而較嚴(yán)謹(jǐn)；不太死板，便于理解和交流。

1、結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言的特點(diǎn)

有三鐘基本結(jié)構(gòu)：順序結(jié)構(gòu)；判斷結(jié)構(gòu)；循環(huán)結(jié)構(gòu)。

2、關(guān)鍵詞

利用少量關(guān)鍵詞來(lái)完成對(duì)模塊處理過(guò)程的描述。If;else;and;or;not

3、應(yīng)用DOwhile全班每個(gè)學(xué)生計(jì)算總分；計(jì)算平均分輸出總分和平均分．ENDDO第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（二）決策樹(shù)（判定樹(shù)）

判定樹(shù)(DecisionTree)是用圖形方式描述加工邏輯，具有直觀(guān)、容易理解等特點(diǎn)。

判定樹(shù)的圖形是一棵橫向樹(shù)，左端樹(shù)根是加工的名字，中間是條件及條件的組合，右端是相應(yīng)的動(dòng)作。

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（三）決策表（判定表）

判定表是用表格的形式表達(dá)加工邏輯。判定表分為四部分：左上角為判斷條件，左下角為行動(dòng)方案，右上角為條件的組合，右下角為相應(yīng)條件下的決策。

構(gòu)造決策表的方法分三步：1、條件分析和取值2、條件組合、考察策略并繪制決策表3、合并決策表

例某廠(chǎng)職工調(diào)配的政策如下：1若年齡不滿(mǎn)18歲,文化程度是小學(xué)的,脫產(chǎn)學(xué)習(xí);是中學(xué)的當(dāng)電工。2若年齡滿(mǎn)18歲但不滿(mǎn)40歲,若文化程度是小學(xué)或中學(xué),若是男性,則當(dāng)鉗工,若是女性,則當(dāng)車(chē)工。3若年齡滿(mǎn)40歲及以上者,文化程度是小學(xué)或中學(xué)的,則當(dāng)材料員。4凡大學(xué)畢業(yè)生,都當(dāng)技術(shù)員。第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

1、條件分析及取值3個(gè)條件18種組合，6個(gè)動(dòng)作1、條件分析及取值：年齡：學(xué)歷2、條件組合、考察策略并繪制決策表：年齡：學(xué)歷2、條件組合、考察策略并繪制決策表3、合并決策表3、合并決策表第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

（四）三種工具的比較

1、工具難易程度，決策樹(shù)最容易，結(jié)構(gòu)語(yǔ)言居中，決策表最難。

2、用于邏輯驗(yàn)證，決策表最好，結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言居中，決策樹(shù)最差

3、機(jī)器可讀性，結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言最好，決策樹(shù)最差

4、對(duì)于可修改性，結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言最好，決策樹(shù)居中，決策表最差

應(yīng)用環(huán)境：

1、不復(fù)雜、直觀(guān)表達(dá)的判斷邏輯使用決策樹(shù)最好，決策表最差

2、復(fù)雜的判斷邏輯使用決策表最好

3、包含了順序、判斷、循環(huán)等動(dòng)作，使用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言最好。第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析五、描述處理邏輯的工具（識(shí)記、簡(jiǎn)單應(yīng)用）

第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析六、數(shù)據(jù)匯總分析（識(shí)記）

數(shù)據(jù)匯總分析分四步：

1、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行分類(lèi)編碼，按處理過(guò)程的順序排放在一起。

2、按業(yè)務(wù)過(guò)程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行分層式整理

3、將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類(lèi)整理處理

4、確定數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度和精度第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析六、數(shù)據(jù)匯總分析（識(shí)記）

數(shù)據(jù)匯總分析分四第五節(jié)系統(tǒng)邏輯方案的確定（領(lǐng)會(huì)）新系統(tǒng)的主要邏輯方案：對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果；對(duì)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果；子系統(tǒng)劃分的結(jié)果；各個(gè)具體的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，以及根據(jù)實(shí)際情況建立的管理模型和管理方法。

一、新系統(tǒng)的信息處理方案

1、確定合理的業(yè)務(wù)處理流程

2、確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程

3、確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布第五節(jié)系統(tǒng)邏輯方案的確定（領(lǐng)會(huì)）新系統(tǒng)的主要邏輯方案：對(duì)系統(tǒng)第六節(jié)系統(tǒng)分析報(bào)告（綜合應(yīng)用）一、系統(tǒng)分析報(bào)告的作用（識(shí)記）

1、系統(tǒng)分析報(bào)告時(shí)系統(tǒng)分析階段的工作成果，它反映了這一階段調(diào)查分析的全部情況。

2、經(jīng)審議后的系統(tǒng)分析報(bào)告成為有約束力的指導(dǎo)性文件，成為永恒與技術(shù)人員之間的技術(shù)合同，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作的前提和出發(fā)點(diǎn)，是進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。

二、系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容（領(lǐng)會(huì)）

包括三方面內(nèi)容：

（一）引言：目的；項(xiàng)目背景；引用；術(shù)語(yǔ)

（二）項(xiàng)目概述：

1、項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容

2、組織情況簡(jiǎn)述

3、新系統(tǒng)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)的可行性

4、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查

5、新系統(tǒng)的邏輯模型

6、應(yīng)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及影響因素

（三）實(shí)施計(jì)劃

1、工作任務(wù)分解2、進(jìn)度；預(yù)算第六節(jié)系統(tǒng)分析報(bào)告（綜合應(yīng)用）一、系統(tǒng)分析報(bào)告的作用（識(shí)記）第六章結(jié)束第六章結(jié)束第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)模塊功能和處理過(guò)程設(shè)計(jì)第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)（領(lǐng)會(huì)）

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)是使所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)滿(mǎn)足系統(tǒng)邏輯模型的各項(xiàng)功能要求，同時(shí)盡可能提高系統(tǒng)的性能。這是評(píng)價(jià)和衡量系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案優(yōu)劣的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是選擇系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的主要依據(jù)

評(píng)價(jià)和衡量系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)的指標(biāo)有六個(gè)方面：

1、系統(tǒng)的工作效率

2、系統(tǒng)的工作質(zhì)量

3、系統(tǒng)的靈活性

4、系統(tǒng)的可靠性

5、系統(tǒng)的通用性

6、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性

管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段遵循自頂向下的設(shè)計(jì)原則，首先進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，逐層深入，直至完成每一模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)和描述工作，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作分系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）和詳細(xì)設(shè)計(jì)

第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)（領(lǐng)會(huì)）

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟和任務(wù)（領(lǐng)會(huì)）

統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是在現(xiàn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的物理模型，即解決“系統(tǒng)如何做”的問(wèn)題。主要任務(wù)就是在各種技術(shù)和實(shí)施方法中權(quán)衡利弊，合理地使用各種資源，最終確定新系統(tǒng)具體的實(shí)施方案。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟：

（一）總體設(shè)計(jì)階段

1、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)

2、劃分子系統(tǒng)

3、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)

4、處理流程圖設(shè)計(jì)

5、數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

（二）詳細(xì)設(shè)計(jì)，也稱(chēng)物理模型設(shè)計(jì)階段具體考慮每模塊內(nèi)部算法

1、代碼設(shè)計(jì)

2、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

3、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

4、編寫(xiě)程序模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

（三）編寫(xiě)系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)

第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟和任務(wù)（領(lǐng)會(huì)）

統(tǒng)設(shè)計(jì)階第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法（領(lǐng)會(huì)）

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的比較成熟的方法：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法和面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)方法

（一）結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法

結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)由迪克斯特拉在1969年提出，以模塊化設(shè)計(jì)為中心，將待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)劃分為若干個(gè)相互獨(dú)立的模塊，由于模塊獨(dú)立性，設(shè)計(jì)一個(gè)模塊時(shí)，不會(huì)受到其他模塊的牽連，可將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)化為一系列簡(jiǎn)單模塊的設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本思想采用自頂向下，逐步求精的程序設(shè)計(jì)方法和單入口單出口的控制結(jié)構(gòu)

（二）面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)方法

面向?qū)ο蠓椒ㄊ且环N以對(duì)象、對(duì)象關(guān)系等來(lái)構(gòu)造軟件系統(tǒng)模型的系統(tǒng)化方法。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法（領(lǐng)會(huì)）

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的比第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)（識(shí)記）

管理信息系統(tǒng)平臺(tái)是系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，平臺(tái)設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、處理方式的選擇和設(shè)計(jì)、硬件平臺(tái)選擇與設(shè)計(jì)和軟件平臺(tái)選擇與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的框架，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中常用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)有客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器（C/S）瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)

（二）數(shù)據(jù)處理方式的選擇和設(shè)計(jì)

處理方式可以依據(jù)系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)處理和性?xún)r(jià)比，選擇集中式、協(xié)作式、分布式。

（三）硬件平臺(tái)的選擇和設(shè)計(jì)

1、根據(jù)數(shù)據(jù)處理方式進(jìn)行硬件平臺(tái)的選擇和設(shè)計(jì)

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的選擇和設(shè)計(jì)

3、計(jì)算機(jī)硬件選擇的原則

（四）軟件平臺(tái)的選擇和設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇2、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇3、應(yīng)用軟件的選擇系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，主要完成三個(gè)工作：1、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)2、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)、系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)

第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)（識(shí)記）

管理信息系統(tǒng)平臺(tái)第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

功能模塊設(shè)計(jì)主要采用結(jié)構(gòu)化方法

（一）模塊與模塊化（識(shí)記）

模塊：指這樣的一組程序語(yǔ)句（子程序或函數(shù)），它包括輸入與輸出、邏輯處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)及其運(yùn)行環(huán)境。

模塊化：將系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，每個(gè)模塊完成一個(gè)特定的功能，然后將這些模塊匯集起來(lái)組成一個(gè)整體（系統(tǒng)），以完成指定功能的一種方法

（二）模塊結(jié)構(gòu)圖

模塊結(jié)構(gòu)圖：描述模塊的層次結(jié)構(gòu)和他們之間的控制通信聯(lián)系工具。結(jié)構(gòu)圖可以從數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換而來(lái)。數(shù)據(jù)流程圖著眼于數(shù)據(jù)，反應(yīng)系統(tǒng)的邏輯功能，結(jié)構(gòu)圖著眼于控制層次，反映系統(tǒng)的物理模型，即怎樣逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總功能第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

功能模塊設(shè)計(jì)功能模塊結(jié)構(gòu)圖符號(hào)功能模塊結(jié)構(gòu)圖符號(hào)第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

功能模塊設(shè)計(jì)主要采用結(jié)構(gòu)化方法

（三）耦合和內(nèi)聚（識(shí)記）

為了衡量模塊的相對(duì)獨(dú)立性，提出了模塊間的耦合與模塊內(nèi)的內(nèi)聚兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，耦合描述模塊和模塊之間的聯(lián)系程度；內(nèi)聚描述模塊內(nèi)部各元素之間的聯(lián)系。軟件設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是讓模塊內(nèi)的聯(lián)系越緊越好，模塊間的聯(lián)系越少越好，也就是低耦合高內(nèi)聚

1、耦合

影響耦合程度三因素：聯(lián)系方式；來(lái)往信息的作用；數(shù)量

耦合的類(lèi)型

－－內(nèi)容耦合：兩個(gè)模塊之間的內(nèi)部屬性有直接聯(lián)系

－－公共耦合：兩個(gè)以上的模塊共同引用一個(gè)全局?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)。

－－控制耦合：一個(gè)模塊向另一模塊傳遞一個(gè)控制信號(hào)，

以控制被調(diào)模塊的內(nèi)部處理邏輯。

－－標(biāo)記耦合：兩個(gè)模塊至少有一個(gè)通過(guò)界面?zhèn)鬟f的公共

有結(jié)構(gòu)的參數(shù)。

－－數(shù)據(jù)耦合：模塊間通過(guò)參數(shù)傳遞基本類(lèi)型的數(shù)據(jù)。不可避免第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

功能模塊設(shè)計(jì)第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

（三）耦合和內(nèi)聚（識(shí)記）

2、內(nèi)聚：一個(gè)模塊之內(nèi)各成分之間相互依賴(lài)程度的度量。

一個(gè)模塊的內(nèi)聚越大越好。

－－偶然內(nèi)聚：一個(gè)模塊之內(nèi)各成分之間沒(méi)有任何關(guān)系盡量避免。

－－邏輯內(nèi)聚：幾個(gè)邏輯上相關(guān)的功能放在同一模塊中。

－－時(shí)間內(nèi)聚：一個(gè)模塊完成的功能必須在同一時(shí)間內(nèi)完成，而

這些功能只是因?yàn)闀r(shí)間因素關(guān)聯(lián)在一起。

－－過(guò)程內(nèi)聚：處理成分必須以特定的次序執(zhí)行。

－－通信內(nèi)聚：各成分都操作在同一數(shù)據(jù)集或生成同一數(shù)據(jù)集。

－－順序內(nèi)聚：各成分與一個(gè)功能相關(guān)，且一個(gè)成分的輸出作為

另一成分的輸入。

－－功能內(nèi)聚：模塊的所有成分對(duì)完成單一功能是最基本的，且

該模塊對(duì)完成這一功能而言是充分必要的。

第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

（三）耦合和第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

（四）系統(tǒng)的深度和廣度（識(shí)記）

系統(tǒng)的寬帶表示系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的控制層數(shù)，寬度表示控制的總分布，即同一層模塊總數(shù)的最大值，深度過(guò)大，系統(tǒng)分割不細(xì)；寬度過(guò)大，管理上困難較好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，高層模塊扇出數(shù)較高，中層扇出數(shù)較少，低層模塊很高的扇入。

模塊的扇出扇入

扇出系數(shù)是一個(gè)模塊直接調(diào)用其他模塊的個(gè)數(shù)；扇入系數(shù)就是直接調(diào)用該模塊的模塊的個(gè)數(shù)。一個(gè)模塊應(yīng)當(dāng)有較高的扇出系數(shù)和較低的扇入系數(shù)，平均扇入、扇出系數(shù)通常是3或4。扇入數(shù)越大通用性強(qiáng)，但是降低了模塊獨(dú)立性

（五）模塊的作用范圍與控制范圍

作用范圍指受模塊內(nèi)部的一個(gè)判定影響的所有模塊的集合，模塊的控制范圍包括該模塊及所有的下屬模塊的集合。

作用范圍與控制范圍：好的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足判定的作用范圍在模塊的控制范圍以?xún)?nèi)，判定所在的模塊在模塊層次結(jié)構(gòu)中不能像個(gè)過(guò)遠(yuǎn)，否則會(huì)增加模塊間聯(lián)系

第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

（四）系統(tǒng)的第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)三、系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

系統(tǒng)流程圖是用來(lái)描述系統(tǒng)物理模型的一種傳統(tǒng)工具。一個(gè)系統(tǒng)可以包含人員、硬件、軟件等多個(gè)子系統(tǒng)。

（一）系統(tǒng)流程圖的符號(hào)脫機(jī)操作人工操作手工輸入聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)器(磁帶、磁盤(pán)等)磁盤(pán)磁帶顯示器脫機(jī)存儲(chǔ)處理穿孔卡片通訊連接打印報(bào)告第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)三、系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

系統(tǒng)流程圖是第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)三、系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

（一）系統(tǒng)流程圖的功能闡述及示例上月主文件建立扣款文件模塊主文件更新模塊計(jì)算打印模塊工資單工資匯總表電費(fèi)扣款通知單病假扣款通知單房租變動(dòng)通知單人事變動(dòng)通知單本月主文件扣款文件第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)三、系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)（領(lǐng)會(huì)）

（一）系統(tǒng)流第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)代碼是代表客觀(guān)實(shí)體、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)，為了便于計(jì)算機(jī)處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來(lái)表示。

代碼設(shè)計(jì)的主要工作時(shí)完成對(duì)共享數(shù)據(jù)類(lèi)中的關(guān)鍵字段的碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并形成代碼庫(kù)。

共享代碼的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到未來(lái)系統(tǒng)的效率。

共享數(shù)據(jù)類(lèi)指多個(gè)子系統(tǒng)都用到的數(shù)據(jù)類(lèi)

一、代碼的設(shè)計(jì)原則（領(lǐng)會(huì)）

系統(tǒng)性：有一定的分組規(guī)則，從而在整個(gè)系統(tǒng)中具有通用性

唯一性：每一代碼對(duì)其所代表的事物或?qū)傩远急仨毼ㄒ?/p>

標(biāo)準(zhǔn)化：采用國(guó)內(nèi)國(guó)際已有的標(biāo)準(zhǔn)編碼

規(guī)范性：代碼的結(jié)構(gòu)、類(lèi)型、編碼格式必須嚴(yán)格統(tǒng)一、便于計(jì)算機(jī)處理擴(kuò)展性：代碼設(shè)計(jì)要預(yù)留足夠位置，以適應(yīng)需要的變化。

有效性：通過(guò)代碼能夠比較容易地識(shí)別被編碼對(duì)象

可維護(hù)性：系統(tǒng)發(fā)生變化時(shí)，代碼容易修改

簡(jiǎn)明性：代碼盡可能簡(jiǎn)短、統(tǒng)一第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)代碼是代表客觀(guān)實(shí)體、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)，為了便第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

二、代碼的類(lèi)別（領(lǐng)會(huì)）

1、數(shù)字碼

數(shù)字碼分順序碼和分組順序碼。順序碼最簡(jiǎn)單的代碼，使用編碼對(duì)象書(shū)面較少的情況。當(dāng)編碼對(duì)象具有兩層以上分類(lèi)時(shí)，可采用數(shù)字分組順序碼如學(xué)號(hào)、身份證號(hào)等

2、字符碼

為了容易識(shí)別和記憶，可以采用字符碼。將表示實(shí)體特征的文字、數(shù)字或記號(hào)直接作為編碼。如：CERNET、CSTNET

3、混合碼

當(dāng)編碼對(duì)象具有兩層分類(lèi)時(shí)，可以用數(shù)字和符號(hào)混合代碼方式

如用TV-C-20代表20英寸彩色電視機(jī)，其中C代表彩色第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

二、代碼的類(lèi)別（領(lǐng)會(huì)）

1、數(shù)字碼

數(shù)字碼分第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

三、代碼的校驗(yàn)（領(lǐng)會(huì)）

加入校驗(yàn)位的原因：

人們重復(fù)抄寫(xiě)代碼和將它通過(guò)人手輸入計(jì)算機(jī)時(shí)，發(fā)生錯(cuò)誤可能性更大。為了保證正確輸入，有意識(shí)地在編碼設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)中原有代碼的基礎(chǔ)上，另外加上一個(gè)校驗(yàn)位，使它事實(shí)上變成代碼的一個(gè)組成部分。

校驗(yàn)位的計(jì)算：

校驗(yàn)位通過(guò)事先規(guī)定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)。代碼一旦輸入，計(jì)算機(jī)會(huì)用同樣的數(shù)學(xué)運(yùn)算方法按輸入的代碼數(shù)字計(jì)算出校驗(yàn)位，并將它與輸入的校驗(yàn)位進(jìn)行比較，以證實(shí)輸入是否有錯(cuò)。

校驗(yàn)碼設(shè)計(jì)過(guò)程步驟：

1、對(duì)原代碼的每一位乘以一個(gè)權(quán)數(shù)，然后求他們的乘積之和

權(quán)數(shù)可以取自然序列、幾何級(jí)數(shù)、質(zhì)數(shù)等序列

2、對(duì)乘積之和取模

3、用模減去余數(shù)得校驗(yàn)碼

4、對(duì)輸入的代碼進(jìn)行校驗(yàn)，（源代碼與權(quán)數(shù)乘積之和+校驗(yàn)碼）/模=整數(shù)就是正確的。

第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

三、代碼的校驗(yàn)（領(lǐng)會(huì)）

加入校驗(yàn)位的原因：

第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

三、代碼的校驗(yàn)（領(lǐng)會(huì)）

例題：

幾何級(jí)數(shù)法原代碼12345各乘以權(quán) 3216842 乘積之和32+32+24+16+10=114以11為模去除乘積之和，：114/11=10……4用模減去得出的余數(shù)得校驗(yàn)碼11-4=7因此代碼為123457第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

三、代碼的校驗(yàn)（領(lǐng)會(huì)）

例題：

幾何級(jí)數(shù)法第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

四、代碼設(shè)計(jì)的步驟（領(lǐng)會(huì)）

1、確定代碼對(duì)象2、尋找標(biāo)準(zhǔn)代碼3、確定代碼使用范圍和期限4、確定編碼方式5、編寫(xiě)代碼表6、設(shè)計(jì)代碼使用管理制度第三節(jié)代碼設(shè)計(jì)

四、代碼設(shè)計(jì)的步驟（領(lǐng)會(huì)）

1、確定代碼第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是根據(jù)業(yè)務(wù)需求、信息需求和處理需求，確定信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的整體組織形式、表或文件的形式，以及決定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、類(lèi)別、載體、組織方式、保密等級(jí)等一系列問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)分概念設(shè)計(jì)和模型設(shè)計(jì)（識(shí)記）

一、文件設(shè)計(jì)（識(shí)記）

文件設(shè)計(jì)就是根據(jù)文件的使用要求、處理方式、存儲(chǔ)量、數(shù)據(jù)段活動(dòng)性及硬件設(shè)備的條件等，合理地確定文件類(lèi)別，選擇文件介質(zhì)，決定文件的組織方式和存取方式。

（一）文件分類(lèi)：六類(lèi)（識(shí)記）

主文件是長(zhǎng)期保存的主要文件，用于存儲(chǔ)重要的數(shù)據(jù)。

業(yè)務(wù)文件是用來(lái)臨時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的文件，有對(duì)主文件進(jìn)行更新的全部數(shù)據(jù)。

工作文件是處理過(guò)程中暫時(shí)存放數(shù)據(jù)的中間文件。

轉(zhuǎn)存文件用來(lái)存放恢復(fù)點(diǎn)上的系統(tǒng)部分狀態(tài)的拷貝文件。

輸入文件將需要輸入的大量數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)文件，批處理

輸出文件處理過(guò)程中的結(jié)果文件第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是根據(jù)業(yè)務(wù)需求、信息需求和處理需求第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

（二）文件設(shè)計(jì)的步驟：（識(shí)記）

1、了解已有的或可提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能

2、確定文件設(shè)計(jì)的基本指標(biāo)（七個(gè)指標(biāo)）

與其他文件的接口；文件的數(shù)據(jù)量；文件的邏輯結(jié)構(gòu)；文件的處理方式；文件的使用率；文件的存取時(shí)間；文件的保密

3、確定合適的文件組織形式，存取方式和介質(zhì)

4、編寫(xiě)文件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（七項(xiàng)內(nèi)容）

文件的組織方式、存取方式和存儲(chǔ)介質(zhì)等的選擇和確定根據(jù)

文件用途、適用范圍、處理方式、適用要求、存取時(shí)間和更新要求

文件數(shù)據(jù)量和存儲(chǔ)介質(zhì)需要量的初步估算

文件保密要求及有關(guān)安全措施

對(duì)于文件數(shù)據(jù)的收集、整理和格式要求的說(shuō)明

對(duì)建立和更新文件所需要的程序進(jìn)行說(shuō)明及提出要求

對(duì)于建立文件的注意事項(xiàng)及其他需要說(shuō)明的內(nèi)容

第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

（二）文件設(shè)計(jì)的步驟：（識(shí)記）

1、了解第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟（識(shí)記）

用戶(hù)需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)相關(guān)。

數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施在信息系統(tǒng)實(shí)施階段進(jìn)行。

數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行與維護(hù)在信息系統(tǒng)的運(yùn)維階段進(jìn)行

第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟（識(shí)記）

用戶(hù)需求分析、第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟（識(shí)記）

物理設(shè)計(jì)主要包含四個(gè)內(nèi)容：

1、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的確定（存取時(shí)間、存儲(chǔ)空間利用率和維護(hù)代價(jià)三個(gè)因素）

2、確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置

3、存取路徑的確定

4、確定存儲(chǔ)分配

數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施階段三個(gè)任務(wù)：

1、建立實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)

2、裝入實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行測(cè)試

3、裝入實(shí)據(jù)數(shù)據(jù)

運(yùn)維階段那四項(xiàng)任務(wù)：

1、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和完整性

2、檢測(cè)并改善數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行性能

3、根據(jù)用戶(hù)要求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)有功能進(jìn)行擴(kuò)充

4、及時(shí)改正運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)錯(cuò)誤第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟（識(shí)記）

物理設(shè)計(jì)主要包第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)三、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)劃（識(shí)記）

（一）數(shù)據(jù)組織的規(guī)范化形式

規(guī)范化表達(dá)二維表的基本性質(zhì)：

1、列是同質(zhì)的，每一列中的分量是同一類(lèi)型的數(shù)據(jù)，即屬于同一域

2、列的順序無(wú)所謂，即列的次序可以任意互換

3、任意兩個(gè)元組不能完全相同，即行不能重復(fù)

4、行的順序無(wú)所謂，即行的次序可以任意互換

規(guī)范化理論正是用來(lái)改造關(guān)系模式，通過(guò)分級(jí)關(guān)系模式來(lái)消除其中不合適的數(shù)據(jù)以來(lái)，以解決插入異常、刪除異常、更新異常和數(shù)據(jù)冗余問(wèn)題。

范式：經(jīng)過(guò)規(guī)范的，符合某一種級(jí)別的關(guān)系模式的集合，

規(guī)范化體系中通過(guò)多層范式結(jié)構(gòu)表示關(guān)系模式的規(guī)范化程度。滿(mǎn)足最低要求稱(chēng)為第一范式，在第一范式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步滿(mǎn)足一定的條件稱(chēng)為第二范式，以此類(lèi)推第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)三、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)劃（識(shí)記）

（一）數(shù)據(jù)組三、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)劃（識(shí)記）

第一范式(1NF)屬于第一范式的關(guān)系應(yīng)滿(mǎn)足的基本條件是元組中的每一個(gè)分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項(xiàng)。簡(jiǎn)言之，第一范式指在同一表中沒(méi)有重復(fù)項(xiàng)存在。第二范式(2NF)所謂第二范式，指的是這種關(guān)系不僅滿(mǎn)足第一范式，而且所有非主屬性完全依賴(lài)于其主碼。第三范式(3NF)所謂第三范式，指的是這種關(guān)系不僅滿(mǎn)足第二范式，而且它的任何一個(gè)非主屬性都不傳遞依賴(lài)于任何主屬性。第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)三、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)劃（識(shí)記）

第四節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)第五節(jié)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)是用戶(hù)與系統(tǒng)交互的接口。涉及用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的滿(mǎn)意度和使用方便、安全、可靠，是非常重要環(huán)節(jié)

包括：輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)

首先進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)，然后再根據(jù)輸出要求來(lái)進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)

一、輸出設(shè)計(jì)（識(shí)記）

輸出設(shè)計(jì)的要求是界面美觀(guān)、功能齊備、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、格式多樣。

輸出設(shè)計(jì)的工作包括：確定輸出的類(lèi)型和內(nèi)容、確定輸出方式、進(jìn)行屏幕格式和報(bào)表格式的設(shè)計(jì)等工作。

（一）輸出類(lèi)型設(shè)計(jì)

有外部輸出和內(nèi)部輸出，內(nèi)部輸出時(shí)一個(gè)子系統(tǒng)向另一個(gè)子系統(tǒng)的輸出。外部輸出時(shí)向計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外的輸出。

（二）輸出設(shè)備和介質(zhì)選擇

輸出介質(zhì)有打印紙、磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等

設(shè)備有打印機(jī)、繪圖儀、磁帶機(jī)、磁盤(pán)機(jī)、光盤(pán)機(jī)第五節(jié)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)是用戶(hù)與系統(tǒng)交互的接口。涉第五節(jié)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

一、輸出設(shè)計(jì)（識(shí)記）

（三）輸出內(nèi)容設(shè)計(jì)

輸出內(nèi)容設(shè)計(jì)包括輸出方式、輸出內(nèi)容的項(xiàng)目、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類(lèi)型、長(zhǎng)度、精度、取值范圍、表格設(shè)計(jì)等

輸出信息的歌聲包括報(bào)表、憑證、單據(jù)、公文等格式

輸出信息使用方面的內(nèi)容包括使用者、使用目的、報(bào)表量、使用周期、有效期、保管方式、密級(jí)和復(fù)寫(xiě)數(shù)等

（四）輸出格式設(shè)計(jì)

最終輸出格式有報(bào)表、圖形、圖標(biāo)

（五）輸出設(shè)計(jì)的原則

1、可讀性

2、適應(yīng)性

3、擴(kuò)展性

4、兼容性

5、一致性第五節(jié)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

一、輸出設(shè)計(jì)（識(shí)記）

（三）輸出內(nèi)容設(shè)第五節(jié)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

二、輸入設(shè)計(jì)

（一）輸入方式設(shè)計(jì)

輸入方式設(shè)計(jì)主要是根據(jù)總體設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及的要求來(lái)確定數(shù)據(jù)輸入的具體形式。常用的輸入方式鍵盤(pán)輸入、模/數(shù)、數(shù)/模輸入、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送、磁/光盤(pán)讀入等幾種形式。

模數(shù)/數(shù)模轉(zhuǎn)換方式是一種直接通過(guò)光電設(shè)備對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并將其轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息的方法，是一種即省事又安全可靠的數(shù)據(jù)輸入方式。

常見(jiàn)三種：條碼輸入、掃描儀輸入、傳感器輸入

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中還有磁性字體閱讀機(jī)、光學(xué)讀字機(jī)、語(yǔ)音輸入設(shè)備、光筆、圖形數(shù)字化儀、黑百合彩色掃描儀等設(shè)備

（二）輸入格式設(shè)計(jì)

（三）輸入設(shè)計(jì)項(xiàng)目

四個(gè)方面1、輸入信息源設(shè)計(jì)、收集輸入信息設(shè)計(jì)3、輸入媒介選擇設(shè)計(jì)4、輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì)第五節(jié)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

二、輸入設(shè)計(jì)