企業(yè)分析第一章戰(zhàn)略管理與可行性方案概論

第一部分：戰(zhàn)略管理的性質(zhì)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理、年度預(yù)算的區(qū)別企業(yè)戰(zhàn)略的體系第二部分：戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理各階段及步驟在各階段中企業(yè)所面臨的和要解決的問(wèn)題第一節(jié)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)戰(zhàn)略最早產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，后來(lái)傳播到德國(guó)、日本?，F(xiàn)在已在全世界范圍內(nèi)傳播開來(lái)。戰(zhàn)略在美國(guó)的產(chǎn)生與發(fā)展可以說(shuō)經(jīng)歷了三個(gè)階段：大規(guī)模的生產(chǎn)階段(1900~1930)大批量推銷階段（1930~1950）戰(zhàn)略產(chǎn)生的階段（1950~今）第一節(jié)戰(zhàn)略與決策一、企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的含義1、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為了求得生存與發(fā)展，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境與條件，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出的總體謀劃。2、企業(yè)戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)、謀劃、抉擇和計(jì)劃實(shí)施，直到達(dá)到企業(yè)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)的全過(guò)程進(jìn)行的管理。一、企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的含義

3、注意：戰(zhàn)略只要能理解，因?yàn)楦鲗W(xué)派有各種不同的看法。以波特為代表的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)派：以安索夫?yàn)榇淼馁Y源配置學(xué)派：以錢德勒為代表的目標(biāo)學(xué)派：美國(guó)達(dá)梯萊斯學(xué)院管理學(xué)教授奎恩：美國(guó)戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)創(chuàng)始人和前總裁、加拿大麥吉爾教授明茨伯格：一、企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的含義企業(yè)戰(zhàn)略的重要特征:企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)主管人員未來(lái)經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)的綱領(lǐng)性的規(guī)劃和設(shè)計(jì).企業(yè)戰(zhàn)略幫助企業(yè)處理好與外部環(huán)境的關(guān)系.企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)未來(lái)的決策,具有風(fēng)險(xiǎn)性.企業(yè)戰(zhàn)略要涉及企業(yè)的資源和經(jīng)營(yíng),并幫助企業(yè)協(xié)調(diào)相互關(guān)系.企業(yè)戰(zhàn)略不能脫離現(xiàn)實(shí)可行的管理模式,管理模式也應(yīng)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略.企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期性發(fā)展.企業(yè)戰(zhàn)略涉及企業(yè)中主要利益相關(guān)者的價(jià)值觀和期望.一、企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的含義3、注意：企業(yè)戰(zhàn)略其實(shí)不是單一的，它是一個(gè)戰(zhàn)略體系的概念。它包括了：公司級(jí)總體規(guī)劃的公司戰(zhàn)略、各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(SBU)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及各職能部門的職能戰(zhàn)略三個(gè)層面。戰(zhàn)略管理的層次集團(tuán)公司化工廠房產(chǎn)公司學(xué)校人事部營(yíng)銷部開發(fā)部公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略體系

公司戰(zhàn)略：從總體上研究企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。所要解決的是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和資源分配的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略：在確定的領(lǐng)域里對(duì)所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展進(jìn)行謀劃。所要解決的是如何在選定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開有效的競(jìng)爭(zhēng)，謀求優(yōu)勢(shì)。部門層面（職能）戰(zhàn)略：是公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略按各專業(yè)職能部門的具體化。主要是闡明各專業(yè)職能部門實(shí)施公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略的規(guī)劃，明確各個(gè)相應(yīng)職能部門的任務(wù)。第一節(jié)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)二、企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理、年度預(yù)算的區(qū)別：1、與年度預(yù)算的區(qū)別時(shí)間期限：狀態(tài)不同：范圍：制定過(guò)程：環(huán)境影響：內(nèi)容不同：財(cái)務(wù)細(xì)目：制定時(shí)的心里第一節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的性質(zhì)質(zhì)二、企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理與與經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理、年年度預(yù)預(yù)算的的區(qū)別別：2、與與經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理的區(qū)區(qū)別：：環(huán)境：：時(shí)間：：整體性性：難度：：企業(yè)宗宗旨、、目標(biāo)標(biāo)外部環(huán)環(huán)境分分析內(nèi)部資資源分分析提出備選戰(zhàn)略方案評(píng)估備備選戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案制定政政策和和計(jì)劃劃戰(zhàn)略推進(jìn)戰(zhàn)略審查戰(zhàn)略分分析戰(zhàn)略選選擇戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略控控制第二節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過(guò)過(guò)程第二節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過(guò)過(guò)程第一階階段：：戰(zhàn)略略分析析1、外外部環(huán)環(huán)境分分析：：目的：：內(nèi)容：：宏觀觀環(huán)境境和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境2、內(nèi)內(nèi)部條條件分分析：：目的：：內(nèi)容：：企業(yè)業(yè)資源源條件件、企企業(yè)的的戰(zhàn)略略能力力、核核心能能力分分析3、企企業(yè)的的宗旨旨與目目標(biāo)企業(yè)宗宗旨：：簡(jiǎn)單地地說(shuō)就就是企企業(yè)存存在的的理由由，企企業(yè)的的使命命。其其實(shí)企企業(yè)宗宗旨提提出的的是企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)在和和將來(lái)來(lái)應(yīng)從從事什什么事事業(yè)、、應(yīng)成成為什什么性性質(zhì)的的企業(yè)業(yè)。指指出了了企業(yè)業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展展的方方向。?？梢砸哉f(shuō)宗宗旨是是企業(yè)業(yè)制定定戰(zhàn)略略的靈靈魂和和主線線。企業(yè)宗宗旨的的內(nèi)容容：企業(yè)是是干什什么的的？企企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍圍（顧顧客、、產(chǎn)品品、市市場(chǎng)、、技技術(shù)術(shù)）企業(yè)的的價(jià)值值觀念念和形形象（（自我我形象象、公公眾形形象、、哲學(xué)學(xué)觀））企業(yè)對(duì)對(duì)職工工的考考慮（（對(duì)職職工的的態(tài)度度）第二節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過(guò)過(guò)程第二階階段：：戰(zhàn)略略選擇擇1、擬擬定戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇方方案總體戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案：：發(fā)展展戰(zhàn)略略、緊緊縮戰(zhàn)戰(zhàn)略、、退出出戰(zhàn)略略經(jīng)營(yíng)單單位戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案：：成本本領(lǐng)先先戰(zhàn)略略、差差別化化戰(zhàn)略略、集集中戰(zhàn)戰(zhàn)略2、評(píng)評(píng)估戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案戰(zhàn)略評(píng)評(píng)價(jià)體體系、、戰(zhàn)略略評(píng)價(jià)價(jià)方法法（定定性和和定量量分析析）3、選選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案風(fēng)險(xiǎn)、、代價(jià)價(jià)、收收益進(jìn)進(jìn)行綜綜合平平衡4、制制定政政策和和計(jì)劃劃第二節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過(guò)過(guò)程第三階階段：：戰(zhàn)略略實(shí)施施建立和和調(diào)整整企業(yè)業(yè)的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)文文化建建設(shè)人力資資源管管理創(chuàng)建企企業(yè)的的核心心能力力處理沖沖突、、政治治和變變革第四階階段：：戰(zhàn)略略控制制控制系系統(tǒng)的的建立立和實(shí)實(shí)施第二章章企企業(yè)業(yè)環(huán)境境分析析外部環(huán)環(huán)境分分析：：總體環(huán)環(huán)境分分析環(huán)境的的不確確定性性分析析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境分分內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析：：內(nèi)部資資源分分析資源與與戰(zhàn)略略的匹匹配第一節(jié)節(jié)宏宏觀觀環(huán)境境分析析一、總總體環(huán)環(huán)境分分析1、政政治法法律環(huán)環(huán)境政治環(huán)環(huán)境：：企業(yè)業(yè)所在在國(guó)或或地區(qū)區(qū)的政政局與與社會(huì)會(huì)穩(wěn)穩(wěn)定狀狀況、、政治治經(jīng)濟(jì)濟(jì)制度度以及及執(zhí)政政黨的的路線線、方方針和和政策策。中國(guó)的的房改改政策策：WTO；西西部大大開發(fā)發(fā)；十十六大大法律環(huán)環(huán)境：：一、總總體體環(huán)境境分析析經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境：：主要指指的是是一個(gè)個(gè)國(guó)家家的經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展速速度、、消費(fèi)費(fèi)水平平、利利率、、匯率率、貨貨幣政政策等等對(duì)企企業(yè)的的影響響。一、、總總體體環(huán)境境分析析社會(huì)文文化：：人口口、地地理分分布、、教育育、職職業(yè)和和商業(yè)業(yè)觀念念、生生活方方式、、社會(huì)會(huì)價(jià)值值等對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的影影響。?？萍辑h(huán)環(huán)境：：二、環(huán)環(huán)境的的不確確定性性分析析1、不不確定定性分分析環(huán)境的的復(fù)雜雜程度度：影影響因因素的的多少少事件的的穩(wěn)定定性：：影響響因素素變化化的速速度和和頻率率不穩(wěn)定定穩(wěn)定簡(jiǎn)單復(fù)雜二、環(huán)環(huán)境的的不確確定性性分析析2、應(yīng)應(yīng)對(duì)環(huán)環(huán)境不不確定定性的的戰(zhàn)略略內(nèi)部戰(zhàn)戰(zhàn)略：：范圍選選擇招聘環(huán)境審審視緩沖和和調(diào)整整方法法定量分分析二、環(huán)環(huán)境的的不確確定性性分析析2、應(yīng)應(yīng)對(duì)環(huán)環(huán)境不不確定定性的的戰(zhàn)略略外部戰(zhàn)戰(zhàn)略：：廣告宣宣傳合同方方法招納方方法聯(lián)合方方法游說(shuō)方方法第二節(jié)節(jié)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境分析析一、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者分析析：行業(yè)角角度：：市場(chǎng)的的角度度：愿望競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者平行競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者產(chǎn)品形形式競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者品牌競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者在未來(lái)來(lái)的目目標(biāo),自我我假設(shè)設(shè),現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略,潛在在能力力.第二節(jié)節(jié)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境分析析二、結(jié)結(jié)構(gòu)分分析（（五種種力量量模型型）產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手現(xiàn)有企企業(yè)間間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)者者購(gòu)買者者潛在進(jìn)進(jìn)入者者替代品品生產(chǎn)產(chǎn)者替代品品的替替代威威脅新進(jìn)入入者的的威脅脅買方討討價(jià)還還價(jià)能能力供應(yīng)方方討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)的能能力進(jìn)入壁壁壘現(xiàn)有企企業(yè)的的反應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者者數(shù)量量產(chǎn)業(yè)增增長(zhǎng)速速度產(chǎn)品差差異性性固定成成本或或庫(kù)存存成本本生產(chǎn)能能力及及退出出壁壘壘替代品品的盈盈利能能力替代品品企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略略購(gòu)買者者轉(zhuǎn)換換成本本產(chǎn)業(yè)集集中程程度對(duì)現(xiàn)有有產(chǎn)業(yè)業(yè)的影影響程程度產(chǎn)品差差異度度供貨量量前向一一體化化能力力第二節(jié)節(jié)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境分析析三、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)戰(zhàn)略略群體體分析析1、戰(zhàn)戰(zhàn)略群群體的的概念念：是是指某某一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)中某某一戰(zhàn)戰(zhàn)略方方面采采用相相同或或相似似戰(zhàn)略略的各各企業(yè)業(yè)組成成的集集團(tuán)。。ACBD高縱向向整合合組裝者者縱向整整合完整產(chǎn)產(chǎn)品線線窄產(chǎn)品品線專業(yè)化專業(yè)化化程度度不同同研究開開發(fā)重重點(diǎn)不不同推銷的的重點(diǎn)點(diǎn)不同同縱向一一體化化程度度不同同2、戰(zhàn)戰(zhàn)略群群體特特征四、波波特的的國(guó)家家競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)1、國(guó)國(guó)家競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)理理論：：（四四要素素）生產(chǎn)要要素需求條條件相關(guān)和和支撐撐產(chǎn)業(yè)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和和組織織2、優(yōu)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的的四個(gè)個(gè)階段段：生產(chǎn)要要素推推動(dòng)階階段投資推推動(dòng)階階段創(chuàng)新推推動(dòng)階階段財(cái)富推推動(dòng)階階段第二節(jié)節(jié)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境分析析第二節(jié)節(jié)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境分析析五、產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期1、產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期及及各階階段特特點(diǎn)：：投入期期成長(zhǎng)期期成熟期期衰退期期QT成本競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)銷量量利潤(rùn)產(chǎn)品第二節(jié)節(jié)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境分析析五、產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期2、產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期不不同階階段的的策略略：產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略：：研發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略：：顧客戰(zhàn)戰(zhàn)略：：競(jìng)爭(zhēng)者者戰(zhàn)略略：公司戰(zhàn)戰(zhàn)略：：第三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部環(huán)境境分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資資源分分析的的主要要內(nèi)容容-----通通過(guò)這這部分分講解解要求求能對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部部進(jìn)行行有效效評(píng)價(jià)價(jià)，找找出優(yōu)優(yōu)勢(shì)和和劣勢(shì)勢(shì)。資源的的使用用分析析-------通通過(guò)這這部分分講解解要求求能將將企業(yè)業(yè)的資資源與與戰(zhàn)略略相結(jié)結(jié)合，，在價(jià)價(jià)值鏈鏈的不不同活活動(dòng)中中合理理有效效地分分配資資源，，以使使企業(yè)業(yè)獲得得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。資源均均衡狀狀況評(píng)評(píng)估-------通過(guò)過(guò)這部部分講講解要要求能能將企企業(yè)總總體資資源在在不同同經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)單位位進(jìn)行行平衡衡，以以達(dá)到到最佳佳的資資源配配置。。資源與與戰(zhàn)略略的匹匹配-----通過(guò)過(guò)這部部分講講解要要求能能將企企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境分分析與與企業(yè)業(yè)內(nèi)部部資源源條件件分析析結(jié)合合，根根據(jù)機(jī)機(jī)會(huì)、、威脅脅；優(yōu)優(yōu)勢(shì)、、劣勢(shì)勢(shì)確定定企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略地地位和和適合合企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。。第三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部環(huán)境境分析析一、企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資資源分分析以“格格蘭仕仕”為為例1、組組織結(jié)結(jié)構(gòu)2、財(cái)財(cái)務(wù)資資源3、營(yíng)營(yíng)銷4、生生產(chǎn)活活動(dòng)5、研研究和和開發(fā)發(fā)6、人人力資資源7、系系統(tǒng)和和程序序第三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部環(huán)境境分析析二、資資源使使用分分析1、價(jià)價(jià)值鏈鏈及價(jià)價(jià)值鏈鏈體系系的含含義2、價(jià)價(jià)值鏈鏈分析析（價(jià)價(jià)值活活動(dòng)分分析））內(nèi)部后后勤生產(chǎn)作作業(yè)發(fā)貨后后勤市場(chǎng)銷銷售服務(wù)企業(yè)業(yè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)人力力資資源源管管理理技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)采購(gòu)購(gòu)利潤(rùn)基本本活活動(dòng)動(dòng)輔助活動(dòng)企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈鏈第三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部環(huán)境境分析析二、資資源使使用分分析3、價(jià)價(jià)值鏈鏈分析析的意意義企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)其實(shí)實(shí)來(lái)自自于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠廠商各各自價(jià)價(jià)值鏈鏈之間間的差差異產(chǎn)業(yè)不同，，價(jià)值鏈中中價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的影響會(huì)會(huì)不同第三節(jié)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析析三、資源均均衡狀況評(píng)評(píng)估1、波士頓頓矩陣法相對(duì)市市場(chǎng)占占有率率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高低高低明星產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)品金牛產(chǎn)品瘦狗產(chǎn)品三、資源均均衡狀況評(píng)評(píng)估2、產(chǎn)品-市場(chǎng)演變變矩陣第三節(jié)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析析開發(fā)增長(zhǎng)整頓成熟飽和衰退強(qiáng)中弱競(jìng)爭(zhēng)階段ACBFE第三節(jié)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析析三、資源均均衡狀況評(píng)評(píng)估3、技能分分析4、柔性分分析第三節(jié)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析析四、資源與與戰(zhàn)略的匹匹配1、SWOT分析：：機(jī)會(huì)（O））威脅（T））優(yōu)勢(shì)（S））劣勢(shì)（W））增長(zhǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略略防御戰(zhàn)略SOWOSTWT第三節(jié)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析析四、資源與與戰(zhàn)略的匹匹配2、戰(zhàn)略地地位和行動(dòng)動(dòng)評(píng)估矩陣陣（SPACE）財(cái)務(wù)實(shí)力（（FS）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（（CS）環(huán)境穩(wěn)定（（ES）產(chǎn)業(yè)實(shí)力（（IS）保守型防御型進(jìn)攻型競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)業(yè):環(huán)境境穩(wěn)定性與與產(chǎn)業(yè)實(shí)力力企業(yè):財(cái)務(wù)務(wù)實(shí)力與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1-11-1第三節(jié)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析析五、基本本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略1、成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略含義適用條件優(yōu)缺點(diǎn)第三節(jié)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析析2、差別化化戰(zhàn)略含義適用條件優(yōu)缺點(diǎn)3、集中戰(zhàn)戰(zhàn)略含義適用條件優(yōu)缺點(diǎn)第四節(jié)利利益相關(guān)關(guān)者分析一、利益相相關(guān)者的類類型及利益益期望1、利益相相關(guān)者的類類型：（案案例P45）內(nèi)部利益相相關(guān)者：董事長(zhǎng)總經(jīng)理職工和工會(huì)會(huì)董事會(huì)股東外部利益相相關(guān)者：供應(yīng)商消費(fèi)者貸款人推銷商政府和社區(qū)區(qū)2、追求的的利益范圍圍推行自然產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略供應(yīng)商消費(fèi)者職工董事會(huì)經(jīng)理社會(huì)推銷商貸款人第四節(jié)利利益相關(guān)關(guān)者分析二、利益相相關(guān)者的期期望沖突與與平衡1、沖突2、利益均均衡對(duì)抗、支持持、混合、、折衷、規(guī)規(guī)避第四節(jié)利利益相關(guān)關(guān)者分析三、利益相相關(guān)者的權(quán)權(quán)力1、權(quán)力與與職權(quán)2、權(quán)力來(lái)來(lái)源：內(nèi)部利益相相關(guān)者的權(quán)權(quán)力來(lái)源：：對(duì)資源交換換的權(quán)力職職權(quán)個(gè)個(gè)人人素質(zhì)特特殊殊權(quán)力仿仿佛權(quán)權(quán)對(duì)戰(zhàn)略資源源控制權(quán)外部利益相相關(guān)者的權(quán)權(quán)力來(lái)源：：四.戰(zhàn)略決決策者對(duì)權(quán)權(quán)力的應(yīng)用用:誘導(dǎo)勸勸說(shuō)強(qiáng)強(qiáng)迫責(zé)責(zé)任任第五章戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定回憶一下企企業(yè)戰(zhàn)略的的三個(gè)層次次：企業(yè)戰(zhàn)略：：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單單位戰(zhàn)略：：成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略、差異異化戰(zhàn)略、、集中戰(zhàn)略略第五章戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定企業(yè)戰(zhàn)略：：維持不變（（穩(wěn)定戰(zhàn)略略）發(fā)展方向（（發(fā)展戰(zhàn)略略）退卻或放棄棄外部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略國(guó)際化發(fā)展展戰(zhàn)略內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略復(fù)蘇戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略退出戰(zhàn)略第一節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)展戰(zhàn)略略內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略：是指指企業(yè)通過(guò)過(guò)內(nèi)部機(jī)制制，依靠自自身力量來(lái)來(lái)開發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)、開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品的一種種戰(zhàn)略企業(yè)在采用用內(nèi)部發(fā)展展戰(zhàn)略時(shí)有有哪些方式式可以選擇擇。原有產(chǎn)品新產(chǎn)品原有市場(chǎng)新市場(chǎng)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)多元化第一節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)展戰(zhàn)略略一、市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)略：：1、性質(zhì)或或特點(diǎn)：利用原有的的產(chǎn)品開拓拓原有的市市場(chǎng)。主要要是指單一一產(chǎn)品。目目的是更加加積極地?cái)U(kuò)擴(kuò)大原有產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率。。2、通過(guò)哪哪些具體方方法進(jìn)行呢呢？促使現(xiàn)有顧顧客增加購(gòu)購(gòu)買（量、、使用頻率率）；爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者者的顧客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向本企業(yè)業(yè)；用各種促銷銷方式吸引引新顧客。。第一節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)展戰(zhàn)略略一、市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)略：：3、優(yōu)點(diǎn)：：企業(yè)對(duì)原有有產(chǎn)品的技技術(shù)、市場(chǎng)場(chǎng)、渠道等等都非常熟熟悉，可以以充分利用用這些方面面的優(yōu)勢(shì)；；原的產(chǎn)品品在原有市市場(chǎng)上進(jìn)行行開拓，形形成一種專專業(yè)化經(jīng)營(yíng)營(yíng)，易于樹樹立企業(yè)形形象；因此此，此種方方案風(fēng)險(xiǎn)較較低。單一一產(chǎn)品單一一市場(chǎng)，從從管理角度度來(lái)看很容容易進(jìn)行管管理和控制制。企業(yè)如果采采用這種方方案會(huì)不會(huì)會(huì)給企業(yè)帶帶來(lái)問(wèn)題呢呢？4、缺點(diǎn)：這種方案案是比較保保守的，力力度不大，，是一種遞遞進(jìn)型的而而不是革命命型的發(fā)展展戰(zhàn)略；單單一產(chǎn)品，，單一市場(chǎng)場(chǎng)它所承受受的市場(chǎng)變變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)比較大。。（如消消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品愛好發(fā)發(fā)生轉(zhuǎn)移，，競(jìng)爭(zhēng)者的的替代品進(jìn)進(jìn)入。沒(méi)有有別的產(chǎn)品品來(lái)），所所以對(duì)采用用這種戰(zhàn)略略的企業(yè)就就要時(shí)刻注注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的動(dòng)向向，不斷地地研究消費(fèi)費(fèi)者的愛好好和發(fā)展趨趨勢(shì)。要爭(zhēng)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者者的顧客和和讓晚期購(gòu)購(gòu)買者使用用產(chǎn)品將會(huì)會(huì)花費(fèi)大量量的廣告和和促銷費(fèi)用用。第一節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)展展戰(zhàn)略略二、市市場(chǎng)開開發(fā)：：1、性性質(zhì)或或特點(diǎn)點(diǎn)：將將現(xiàn)有有的產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)打入入一個(gè)個(gè)新的的市場(chǎng)場(chǎng)。2、采采用什什么具具體方方法打打入新新市場(chǎng)場(chǎng)呢？？開拓新新的銷銷售區(qū)區(qū)在現(xiàn)有有的銷銷售區(qū)區(qū)內(nèi)尋尋找新新市場(chǎng)場(chǎng)第一節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)展展戰(zhàn)略略二、市市場(chǎng)開開發(fā)：：3、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：：利用用企業(yè)業(yè)原有有產(chǎn)品品和銷銷售優(yōu)優(yōu)勢(shì)（（經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)）；；戰(zhàn)略略的成成功率率還是是較高高的，，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)不是是太大大；當(dāng)當(dāng)企業(yè)業(yè)在一一個(gè)市市場(chǎng)區(qū)區(qū)域內(nèi)內(nèi)成功功，再再進(jìn)入入另一一個(gè)區(qū)區(qū)域時(shí)時(shí)，投投入不不是太太大，，所以以收益益是較較高的的。4、缺缺點(diǎn)：：必須須充分分了解解所要要開拓拓區(qū)域域的目目標(biāo)市市場(chǎng)上上顧客客的情情況。。如由由于地地區(qū)差差異，，目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)上顧顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品品和價(jià)價(jià)格的的接受受程度度；市市場(chǎng)需需求的的容量量第一節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)展展戰(zhàn)略略三、產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略：：1、性性質(zhì)或或特點(diǎn)點(diǎn)：在在現(xiàn)有有的市市場(chǎng)上上開發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品。。2、采采用什什么具具體方方法打打入新新市場(chǎng)場(chǎng)呢？？主要是是在原原有產(chǎn)產(chǎn)品的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上通通過(guò)改改進(jìn)功功能、、提高高技術(shù)術(shù)含量量、改改進(jìn)式式樣、、產(chǎn)品品系列列化等等方面面來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)。。第一節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)展展戰(zhàn)略略三、產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略：：3、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入成成熟期期以后后，市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日日益激激烈，，企業(yè)業(yè)就可可通過(guò)過(guò)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的的改良良、改改進(jìn)或或系列列化形形成差差異來(lái)來(lái)獲得得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；對(duì)對(duì)某些些產(chǎn)品品的市市場(chǎng)顧顧客來(lái)來(lái)說(shuō)，，他們們的偏偏好很很容易易發(fā)生生改變變，產(chǎn)產(chǎn)品的的忠實(shí)實(shí)性很很差，，企業(yè)業(yè)不斷斷地改改進(jìn)或或系列列化來(lái)來(lái)滿足足需求求，而而穩(wěn)固固市場(chǎng)場(chǎng)。4、、缺缺點(diǎn)點(diǎn)：因因?yàn)闉槭鞘切滦庐a(chǎn)產(chǎn)品品，，能能否否被被市市場(chǎng)場(chǎng)所所接接受受很很難難說(shuō)說(shuō)，，所所以以這這種種方方案案的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)比比前前二二種種要要高高一一些些，，其其成成功功率率會(huì)會(huì)降降低低；；企企業(yè)業(yè)的的投投入入會(huì)會(huì)較較大大，，主主要要是是研研制制費(fèi)費(fèi)用用和和廣廣告告費(fèi)費(fèi)用用；；這這種種方方案案還還會(huì)會(huì)給給企企業(yè)業(yè)帶帶來(lái)來(lái)另另外外一一個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題：：新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的推推出出會(huì)會(huì)影影響響現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品的的市市場(chǎng)場(chǎng)。。第一一節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略四、、多多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：1、、性性質(zhì)質(zhì)：：（（多多角角化化））就就是是開開發(fā)發(fā)與與現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品或或市市場(chǎng)場(chǎng)不不同同的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。2、、有有哪哪些些具具體體的的方方法法：：（（可可內(nèi)內(nèi)部部也也可可外外部部進(jìn)進(jìn)行行））同心心多多元元化化：：企企業(yè)業(yè)利利用用原原有有的的技技術(shù)術(shù)、、特特長(zhǎng)長(zhǎng)、、專專業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)等等開開發(fā)發(fā)與與本本企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品有有相相互互關(guān)關(guān)系系的的新新產(chǎn)產(chǎn)品品。。橫向向多多元元化化：：（（水水平平多多元元化化））：：企企業(yè)業(yè)在在現(xiàn)現(xiàn)有有的的市市場(chǎng)場(chǎng)上上生生產(chǎn)產(chǎn)與與企企業(yè)業(yè)原原有有產(chǎn)產(chǎn)品品無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。主主要要是是利利用用企企業(yè)業(yè)原原有有的的市市場(chǎng)場(chǎng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。復(fù)合合多多元元化化：：是是通通過(guò)過(guò)擴(kuò)擴(kuò)大大經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域域，，開開發(fā)發(fā)與與企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)完完全全不不同同的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)。。第一一節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略四、、多多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：3、、企企業(yè)業(yè)為為什什么么要要進(jìn)進(jìn)行行多多元元化化？？好處處：：協(xié)力力優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)充分分利利用用資資源源擴(kuò)大大企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品服服務(wù)務(wù)范范圍圍，，分分散散風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)不利利之之處處：：大量量資資金金、、管管理理難難度度增增大大、、收收益益未未必必理理想想第二二節(jié)節(jié)外外部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略一、、外外部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的途途徑徑：：是通通過(guò)過(guò)兼兼并并、、合合并并其其他他領(lǐng)領(lǐng)域域的的企企業(yè)業(yè)或或控控股股、、參參股股于于其其他他領(lǐng)領(lǐng)域域的的企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的。。二、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略類類型型：：多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：集中中型型（（產(chǎn)產(chǎn)品品集集中中、、市市場(chǎng)場(chǎng)集集中中））跨行行業(yè)業(yè)型型聯(lián)合合（（一一體體化化））戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：第二二節(jié)節(jié)外外部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)合合（（一一體體化化））戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：供應(yīng)應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)銷售售生產(chǎn)產(chǎn)第二二節(jié)節(jié)外外部部發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)合合（（一一體體化化））戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：1、、縱縱向向聯(lián)聯(lián)合合：：利益益：：降降低低成成本本、、穩(wěn)穩(wěn)定定渠渠道道、、給給差差別別化化帶帶來(lái)來(lái)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)、、收收益益提提高高代價(jià)價(jià)：：2、、橫橫向向聯(lián)聯(lián)合合：：利益益：：降降低低成成本本、、獲獲得得規(guī)規(guī)模模效效益益、、吸吸收收先先進(jìn)進(jìn)管管理理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和技技術(shù)術(shù)、、避避免免無(wú)無(wú)序序競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)代價(jià)價(jià)：：第三三節(jié)節(jié)國(guó)國(guó)際際化化發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略一、、實(shí)實(shí)施施國(guó)國(guó)際際化化發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的原原因因：：1、、開開拓拓新新市市場(chǎng)場(chǎng)2、、吸吸收收國(guó)國(guó)外外廉廉價(jià)價(jià)勞勞動(dòng)動(dòng)力力和和資資源源3、、享享受受國(guó)國(guó)外外政政府府優(yōu)優(yōu)惠惠政政策策二、、國(guó)國(guó)際際化化拓拓展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：出口口、、海海外外生生產(chǎn)產(chǎn)、、許許可可證證、、特特許許經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、、合合資資企企業(yè)業(yè)、、全全資資擁?yè)碛杏凶幼庸舅镜谌?jié)節(jié)國(guó)國(guó)際際化化發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略二、、國(guó)國(guó)際際化化拓拓展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：1、、出出口口：：直直接接出出口口、、間間接接出出口口好處處：：投投資資少少、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)小小、、實(shí)實(shí)行行較較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單問(wèn)題題：：獲獲利利少少、、常常受受制制于于中中間間商商、、不不能能利利用用國(guó)國(guó)外外資資源源2、、海海外外生生產(chǎn)產(chǎn)：：目目的的是是為為獲獲得得在在本本國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)上上的的成成本本優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。條件件：：勞勞動(dòng)動(dòng)力力成成本本低低、、關(guān)關(guān)稅稅和和運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)低低第三三節(jié)節(jié)國(guó)國(guó)際際化化發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略二、、國(guó)國(guó)際際化化拓拓展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：3、、全全資資擁?yè)碛杏凶幼庸舅荆海悍绞绞剑海盒滦陆ńê秃褪帐召?gòu)購(gòu)新建建的的好好處處和和缺缺陷陷性性