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通訊產(chǎn)品家電產(chǎn)品數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品通訊產(chǎn)品家電產(chǎn)品數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品2產(chǎn)品設計流程課件3包裝設計包裝設計4展示設計展示設計5

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用戶研究市場調(diào)查市場預測產(chǎn)品決策大量信息收集與用戶面對面

用戶研究市場調(diào)查市場預測產(chǎn)品決策大量信息收集與用戶面對面8通過市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生使用尺子時，對于外觀并無過多要求，問題集中在較難拿起。

這款尺子在尾部彎折，起到滿足消費者需求的效果。通過市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生使用尺子時，對于外觀并無過9附帶垃圾桶功能的桌子，方便保持桌子的整潔。附帶垃圾桶功能的桌子，方便保持桌子的整潔。10不倒翁式牙刷優(yōu)點：使刷頭保持絕對的干凈。缺點：在價格上該牙刷應該會比較貴，會造成一定的浪費。不倒翁式牙刷優(yōu)點：使刷頭保持絕對的干凈。11

針對家庭主婦的市場調(diào)查，經(jīng)常不知道把鍋鏟放在那里，該款產(chǎn)品給了廚具一個合適的支撐點，使得鍋鏟和餐桌保持干凈。針對家庭主婦的市場調(diào)查，經(jīng)常不知道把鍋鏟放在那里12

13概念樺樹燈設計概念樺樹燈設計14

151.網(wǎng)絡調(diào)查①網(wǎng)絡搜索調(diào)查——調(diào)查人：葉曉英。

②網(wǎng)絡問卷調(diào)查——調(diào)查人：葉曉英,王培，李銳，國內(nèi)各大公司辦公人員有效問卷共75份。2.實地考察①實地訪問②實地問卷調(diào)查

調(diào)查目的——了解辦公人員的消費心理，設計出更適合他們使用的杯子，進一步了解杯子市場。調(diào)查時間——2008.4.25-2008.5.23期間。調(diào)查地點——杭州城區(qū)各大公司，還有世紀聯(lián)華、家樂福、物美、歐尚、上海華聯(lián)、銀泰百貨、杭州大廈、星巴克等商超。調(diào)查人——王少春（項目經(jīng)理），葉曉英、李銳、楊凡（市場情報專員）、王培、將琳（平面設計師）、楊倪娜、黃曉春等設計師。調(diào)查對象——經(jīng)理、教師、導購員、售貨員、零促生、超市杯子購買者。1.網(wǎng)絡調(diào)查16商務群體是個比較突出的人群，多半都是在辦公室工作的從事腦力勞動的人。不僅具有較高的學歷和較高的收入，而且比較追求時尚，消費觀念相對比較超前，具有較高的審美價值觀念。

商務群體是個比較突出的人群，多半都是在辦公室工作的從事腦力勞17

1.工作之余，你喜歡或常做的事情是？

2.你喜歡以下哪幾個品牌？

3.在你購買物品時，別人的意見會影響到你嗎？

4.你有專用的杯子嗎？

5.你購買杯子時，主要關注以下哪些方面？

6.你覺得下列哪個水杯容量適合你？

7.你平時用杯子喝什么？

8.你認為杯子應該具備以下哪些功能？

9.你喜歡杯子是什么樣子的？10.你喜歡什么顏色的杯子？11.你習慣用什么方式喝水？12.你喜歡的日常用品是由誰購買的？13.你的年齡是？1.工作之余，你喜歡或常做的事情是？18消費者問卷調(diào)查消費者訪問消費者觀察（4）消費者問卷調(diào)查消費者訪問消費者觀察（4）195.你購買杯子時，主要關注以下哪些方面？外形功能色彩圖案價格品牌工藝5.你購買杯子時，主要關注以下哪些方面？20商務人士對現(xiàn)有杯子的認識？1.從調(diào)查結果來看，商務杯給人的概念是簡潔的、有品質(zhì)感的，多數(shù)人首選不銹鋼杯，然后玻璃杯（易碎），再然后陶瓷杯，最后才是塑料杯，在他們的印象中，塑料杯是比較低檔的。2.從我們對杭州城區(qū)各大公司商務人員的調(diào)查結果來看，75%以上的人對于杯子的品牌毫無概念，只有5%的人知道擺在超市貨架上的商務杯品牌，而另外20%的人覺得貴的東西就是好的，無所謂品牌的概念。3.調(diào)查結果顯示：對于商務人員來說，杯子的容量大小、飲水口的舒適度，都成了他們考慮的問題；還有就是提出“清洗方便”是他們購買杯子的主要吸引點。4.相對來說，女性對于杯子的圖案和色彩關注度更高些，對杯子的綜合品質(zhì)要求會高一些。5.調(diào)查結果顯示，對于商務人員來說，禮品方式的杯子受到好評，他們認為杯子是個人身份、品位的象征。商務人士對現(xiàn)有杯子的認識？21小組討論分析調(diào)研資料總結歸納小組討論分析調(diào)研資料總結歸納22產(chǎn)品設計流程課件23產(chǎn)品設計流程課件24產(chǎn)品設計流程課件25

重點：設計準備階段的用戶研究和市場調(diào)查難點：如何進行完整的市場調(diào)查及用戶研究作業(yè)：以分組形式完成一個針對農(nóng)民工的空調(diào)設計的調(diào)查報告書小結小結重點：設計準備難點：如何進行完整的市場調(diào)查及用戶研究作業(yè)：26

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通訊產(chǎn)品家電產(chǎn)品數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品通訊產(chǎn)品家電產(chǎn)品數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品28產(chǎn)品設計流程課件29包裝設計包裝設計30展示設計展示設計31

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用戶研究市場調(diào)查市場預測產(chǎn)品決策大量信息收集與用戶面對面

用戶研究市場調(diào)查市場預測產(chǎn)品決策大量信息收集與用戶面對面34通過市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生使用尺子時，對于外觀并無過多要求，問題集中在較難拿起。

這款尺子在尾部彎折，起到滿足消費者需求的效果。通過市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生使用尺子時，對于外觀并無過35附帶垃圾桶功能的桌子，方便保持桌子的整潔。附帶垃圾桶功能的桌子，方便保持桌子的整潔。36不倒翁式牙刷優(yōu)點：使刷頭保持絕對的干凈。缺點：在價格上該牙刷應該會比較貴，會造成一定的浪費。不倒翁式牙刷優(yōu)點：使刷頭保持絕對的干凈。37

針對家庭主婦的市場調(diào)查，經(jīng)常不知道把鍋鏟放在那里，該款產(chǎn)品給了廚具一個合適的支撐點，使得鍋鏟和餐桌保持干凈。針對家庭主婦的市場調(diào)查，經(jīng)常不知道把鍋鏟放在那里38

39概念樺樹燈設計概念樺樹燈設計40

411.網(wǎng)絡調(diào)查①網(wǎng)絡搜索調(diào)查——調(diào)查人：葉曉英。

②網(wǎng)絡問卷調(diào)查——調(diào)查人：葉曉英,王培，李銳，國內(nèi)各大公司辦公人員有效問卷共75份。2.實地考察①實地訪問②實地問卷調(diào)查

調(diào)查目的——了解辦公人員的消費心理，設計出更適合他們使用的杯子，進一步了解杯子市場。調(diào)查時間——2008.4.25-2008.5.23期間。調(diào)查地點——杭州城區(qū)各大公司，還有世紀聯(lián)華、家樂福、物美、歐尚、上海華聯(lián)、銀泰百貨、杭州大廈、星巴克等商超。調(diào)查人——王少春（項目經(jīng)理），葉曉英、李銳、楊凡（市場情報專員）、王培、將琳（平面設計師）、楊倪娜、黃曉春等設計師。調(diào)查對象——經(jīng)理、教師、導購員、售貨員、零促生、超市杯子購買者。1.網(wǎng)絡調(diào)查42商務群體是個比較突出的人群，多半都是在辦公室工作的從事腦力勞動的人。不僅具有較高的學歷和較高的收入，而且比較追求時尚，消費觀念相對比較超前，具有較高的審美價值觀念。

商務群體是個比較突出的人群，多半都是在辦公室工作的從事腦力勞43

1.工作之余，你喜歡或常做的事情是？

2.你喜歡以下哪幾個品牌？

3.在你購買物品時，別人的意見會影響到你嗎？

4.你有專用的杯子嗎？

5.你購買杯子時，主要關注以下哪些方面？

6.你覺得下列哪個水杯容量適合你？

7.你平時用杯子喝什么？

8.你認為杯子應該具備以下哪些功能？

9.你喜歡杯子是什么樣子的？10.你喜歡什么顏色的杯子？11.你習慣用什么方式喝水？12.你喜歡的日常用品是由誰購買的？13.你的年齡是？1.工作之余，你喜歡或常做的事情是？44消費者問卷調(diào)查消費者訪問消費者觀察（4）消費者問卷調(diào)查消費者訪問消費者觀察（4）455.你購買杯子時，主要關注以下哪些方面？外形功能色彩圖案價格品牌工藝5.你購買杯子時，主要關注以下哪些方面？46商務人士對現(xiàn)有杯子的認識？1.從調(diào)查結果來看，商務杯給人的概念是簡潔的、有品質(zhì)感的，多數(shù)人首選不銹鋼杯，然后玻璃杯（易碎），再然后陶瓷杯，最后才是塑料杯，在他們的印象中，塑料杯是比較低檔的。2.從我們對杭州城區(qū)各大公司商務人員的調(diào)查結果來看，75%以上的人對于杯子的品牌毫無概念，只有5%的人知道擺在超市貨架上的商務杯品牌，而另外20%的人覺得貴的東西就是好的，無所謂品牌的概念。3.調(diào)查結果顯示：對于商務人員來說，杯子的容量大小、飲水口的舒適度，都成了他們考慮的問題；還有就是提出“清洗方便”是他們購買杯子的主要吸引點。4.相對來說，女性對于杯子的圖案和色彩關注度更高些，對杯子的綜合品質(zhì)要求會高一些。5.調(diào)查結果顯示，對于商務人員來說，禮品方式的杯子受到好評，他們認為杯子是個人身份、品位的象征。商務人士對現(xiàn)有杯子