旅游景區(qū)人力資源部管理制度目錄TOC\o"1-3"\h\u22041員工管理制度 259522員工聘用管理制度 12142373勞動(dòng)合同管理 19219164員工考勤管理制度 2547455員工教育培訓(xùn)制度 2867726人事考核管理制度 34318217員工獎(jiǎng)懲制度 3922738人事檔案管理制度 42122809員工禮儀守則 452730710工資管理制度 491員工管理制度為加強(qiáng)本景區(qū)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，推動(dòng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)和管理工作的發(fā)展，特制定本制度。1.1員工守則1.1.1景區(qū)員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：a.按時(shí)上下班，對(duì)自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌侠?、不推諉、不積壓，提高工作效率；b.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，上級(jí)決定的事情應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行；c.盡忠職守，保守單位秘密；d.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不浪費(fèi)、不化公為私；e.遵守景區(qū)一切規(guī)章制度和工作守則；f.維護(hù)景區(qū)信譽(yù)，不做任何有損景區(qū)名譽(yù)的事情；g.注意自身的品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好；h.專心做好本職工作，不從事第二職業(yè)，不做侵犯景區(qū)利益的事情；i.待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同事及游客的合作；j.嚴(yán)禁收受與景區(qū)業(yè)務(wù)有關(guān)單位和有關(guān)人員饋贈(zèng)的錢、物或向其挪借款項(xiàng)。1.1.2景區(qū)員工因過(guò)失或故意，使單位受到損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。1.1.3景區(qū)工作時(shí)間采用換休制。1.1.4管理部門上下班的時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)的需要，一般實(shí)行一班制，也可實(shí)行多班輪值制。1.1.5員工上下班應(yīng)親自簽到或刷卡，不得委托他人代簽或代刷，如有違反，按曠工論處。1.1.6員工應(yīng)按要求出勤，如因季節(jié)、天氣關(guān)系，可按景區(qū)的規(guī)定執(zhí)行。1.1.7節(jié)假日或下班時(shí)間，員工應(yīng)服從景區(qū)安排的值班或值宿。1.1.8員工請(qǐng)假應(yīng)按下列規(guī)定辦理：a.病假——因病需要治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，病休時(shí)間和待遇按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理；b.事假——因私事需要處理者，可請(qǐng)事假，事假期間的待遇按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理；c.婚假——員工本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假，其休假時(shí)間及休假期間的待遇按國(guó)家及景區(qū)的有關(guān)規(guī)定辦理；d.喪假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女喪亡者，可按國(guó)家及景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理喪假事宜；e.產(chǎn)假——女性員工分娩，可按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定休產(chǎn)假；f.公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者），征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際情況決定，待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理；g.工傷假——因公受傷可請(qǐng)工傷假，假期依實(shí)際情況決定，休假期間的待遇按國(guó)家工傷保險(xiǎn)條例有關(guān)規(guī)定辦理。1.1.9請(qǐng)假逾期者，除病假外，其余均按曠工處理；如因特殊原因或意外事故，能夠提出有力證明者，可由有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)延長(zhǎng)其假期。1.1.10請(qǐng)假期間內(nèi)的工資待遇，按當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)的有關(guān)規(guī)定支付。1.1.11員工請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假單，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)批準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而未上班者，以曠工論。1.1.12員工可按景區(qū)有關(guān)規(guī)定，給以一定時(shí)間的特別休假。特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的情況下，由各部門按業(yè)務(wù)情況排定每人的休假計(jì)劃；如因工作需要，可暫停其休假，待工作完畢、公務(wù)較閑時(shí)，再補(bǔ)足其應(yīng)休假期；如確因工作需要，至年終仍無(wú)法休假時(shí)，可按未休天數(shù)，計(jì)發(fā)與工資相同的獎(jiǎng)金。1.2人事調(diào)整管理制度1.2.1總則1.2.1.1為了促進(jìn)景區(qū)的穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)揮員工的潛能，按照人與工作互相適應(yīng)的原則，合理進(jìn)行人力資源的調(diào)配，特制定本制度。1.2.1.2員工的升、降、調(diào)、辭職及退休等，必須本著客觀公正的原則慎重處理；凡屬關(guān)鍵工作崗位或職務(wù)的人員變換崗位或職務(wù)，需進(jìn)行嚴(yán)格審查。1.2.1.3人員調(diào)配應(yīng)以考核為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃芎同F(xiàn)任職務(wù)。1.2.1.4人事調(diào)整包括升、降、調(diào)、免職，離退休，辭聘，辭退，停薪留職等內(nèi)容。1.2.1.5人事調(diào)整管理權(quán)限按景區(qū)人事決策權(quán)限及其他有關(guān)規(guī)定辦理。1.2.2任免規(guī)定1.2.2.1凡升任、降職、調(diào)任員工，均由所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提名，報(bào)行政人事管理部門審查，按其管理權(quán)限的規(guī)定呈報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。1.2.2.2凡升任、降職、調(diào)任員工所在的部門，應(yīng)準(zhǔn)備好以下文件：a.擬調(diào)整的職務(wù)或工作；b.員工績(jī)效考核表；c.主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其所做的全面鑒定；d.具有說(shuō)服力的事例；e.其他有關(guān)材料。1.2.2.3凡由上級(jí)部門決定調(diào)整的人員，其所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按上述條款的規(guī)定配齊材料。1.2.2.4高級(jí)管理人員的任職通知由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，行政人事部門負(fù)責(zé)通知有關(guān)單位；高層以下管理部門的負(fù)責(zé)人員其任職通知書，由景區(qū)分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)任職通知書。1.2.2.5因職務(wù)變化或因重大失誤，需免去原任職務(wù)的高級(jí)管理人員，由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書，并由行政人事部門向有關(guān)單位通報(bào)；高層以下管理部門負(fù)責(zé)人員的免職通知書，由景區(qū)分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書。1.2.2.6凡接到任免通知書的員工，一般在一周內(nèi)交接好工作，到行政人事部門辦理工作調(diào)動(dòng)手續(xù)。1.2.3員工調(diào)離的管理1.2.3.1為保證員工合理流動(dòng)的權(quán)利和景區(qū)利益不受損失，景區(qū)允許員工合理流動(dòng)。1.2.3.2員工調(diào)離本景區(qū)系統(tǒng)，其批準(zhǔn)權(quán)限按人事責(zé)權(quán)劃分執(zhí)行。1.2.3.3員工不適應(yīng)現(xiàn)任工作崗位時(shí)，可申請(qǐng)調(diào)換工作，調(diào)換以后仍不適應(yīng)現(xiàn)崗位時(shí)，景區(qū)有權(quán)解除正式聘用合同或短期聘用合同。1.2.3.4員工要求調(diào)離景區(qū)時(shí)，應(yīng)辦理以下手續(xù)：a.向所在部門提出請(qǐng)調(diào)報(bào)告；b.請(qǐng)調(diào)報(bào)告被批準(zhǔn)后，按人事管理職權(quán)的劃分，請(qǐng)調(diào)人到行政人事部門填寫《員工調(diào)離移交手續(xù)會(huì)簽表》；c.按有關(guān)部門要求清點(diǎn)、退還、移交景區(qū)財(cái)產(chǎn)、資料；d.會(huì)簽表由相關(guān)單位全部會(huì)簽完成后，填寫調(diào)離表并辦理有關(guān)離職手續(xù)。1.2.3.5員工調(diào)離時(shí)，其工資發(fā)放按員工與本景區(qū)所簽聘用合同書的規(guī)定辦理。1.2.3.6員工未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離開(kāi)工作崗位超過(guò)三天或全年累計(jì)超過(guò)一周者，景區(qū)可將其辭退。1.3員工晉升管理辦法1.3.1為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定員工晉升管理辦法。1.3.2員工晉升到較高職位應(yīng)考慮以下因素：a.具備較高職位的技能；b.具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；c.在職工作表現(xiàn)及操行；d.適應(yīng)職位所需的有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；ｅ.具有較好的適應(yīng)性和潛力。1.3.3職位空缺時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，在沒(méi)有合適人選時(shí)，再考慮外部招聘。1.3.4員工晉升分定期和不定期兩種：a.定期——每年的一定期間，依據(jù)考核評(píng)分辦法，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃；b.不定期——在年度工作中，對(duì)工作有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，可隨時(shí)予以提升；c.試用人員成績(jī)卓越者，由試用單位推薦晉升。1.3.5員工晉升的操作程序a.人事管理部門根據(jù)規(guī)定，每年定期依據(jù)考核資料，協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請(qǐng)核定；不定期者，另做規(guī)定。b.凡經(jīng)核定的晉升人員，人事管理部門以人事通報(bào)的形式予以發(fā)布。1.3.6各級(jí)各類人員的晉升根據(jù)景區(qū)核定權(quán)限審定1.3.7各級(jí)員工接到職務(wù)調(diào)整通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。1.3.8凡因晉升、變動(dòng)職務(wù)，其薪酬由晉升之日起按新任職務(wù)重新核定。1.3.9員工年度內(nèi)受處罰未解除者，次年不得晉升職位。1.4辭退、辭職管理制度1.4.1總則1.4.1.1為使本景區(qū)員工隊(duì)伍合理流動(dòng)，增強(qiáng)景區(qū)活力，促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展，特制定本制度。1.4.1.2對(duì)違紀(jì)員工經(jīng)勸告、教育、警告而不改者，景區(qū)有辭退的權(quán)力。1.4.1.3景區(qū)所有員工，如對(duì)工作不適應(yīng)或不滿意等原因有辭職的權(quán)力。1.4.2辭退的管理1.4.2.1景區(qū)對(duì)有下列情形之一者，給予辭退：a.一年內(nèi)記過(guò)三次者；b.連續(xù)曠職（曠工）三日或全年累計(jì)超過(guò)一周者；c.營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂者；d.工作疏忽、貽誤要?jiǎng)?wù)，致使景區(qū)蒙受重大經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失者；e.不服從命令、擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；f.借故聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞正常的工作秩序者；g.模仿上級(jí)主管人員簽字、盜用印信或涂改景區(qū)文件者；h.破壞、盜竊、毀棄、隱匿景區(qū)之設(shè)施等，致使景區(qū)業(yè)務(wù)遭受損失者；i.品行不端、行為不檢，屢教不改者；j.擅自離職為其他單位工作者；k.違背國(guó)家法律、法規(guī)或景區(qū)規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重者；l.泄漏景區(qū)秘密情節(jié)嚴(yán)重者；m.辦事不力、玩忽職守，有具體事實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重者；n.員工對(duì)所承擔(dān)的工作不能勝任者；o.為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；p.年終考績(jī)不合格，經(jīng)考察試用仍不合格者；q.因景區(qū)旅游業(yè)務(wù)的變化須減少一部分員工時(shí)；ｒ.工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑者；ｓ.員工在試用期內(nèi)，被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；ｔ.由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上的原因而必須辭退者。1.4.2.2景區(qū)按上一條的規(guī)定辭退員工時(shí)，應(yīng)遵照《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，由該員工所在部門負(fù)責(zé)人提前通知本人。1.4.2.3辭退員工時(shí)，由其單位負(fù)責(zé)人向行政人事部門索取員工辭退證明，按規(guī)定填寫后，持證明到景區(qū)有關(guān)部門辦理手續(xù)，再送人事部門審核。1.4.2.4被辭退的員工對(duì)辭退處理決定不服時(shí)，可以在接到《員工辭退證明書》之日起的15日內(nèi)，向本地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門提出申訴，對(duì)仲裁仍不服者，可以向本地人民法院上訴。1.4.2.5被辭退員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響景區(qū)正常經(jīng)營(yíng)和工作秩序的，景區(qū)將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。1.4.2.6景區(qū)辭退員工后，行政人事部門應(yīng)及時(shí)填寫《人員調(diào)整登記表》。1.4.2.7景區(qū)下屬各部門辭退員工，必須經(jīng)景區(qū)行政人事部門或分管人事工作的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。1.4.3員工辭職的管理1.4.3.1辭職程序：a.員工應(yīng)于辭職前1個(gè)月向其所在部門負(fù)責(zé)人提出辭職請(qǐng)求；b.員工所在部門負(fù)責(zé)人與辭職員工積極溝通，對(duì)績(jī)效良好的員工應(yīng)努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性；c.辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請(qǐng)表》，由領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批、簽署意見(jiàn)；d.員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)，景區(qū)應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)；e.在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取一定的費(fèi)用；f.景區(qū)可出具辭職人員在景區(qū)的工作履歷和績(jī)效證明。1.4.3.2員工辭職時(shí)，所在部門主管與辭職人員進(jìn)行談話，如有必要，可請(qǐng)其他人員協(xié)助，談話主要內(nèi)容如下：a.審查其勞動(dòng)合同；b.審查文件、資料的所有權(quán)；c.審查其了解景區(qū)秘密的程度；d.審查其掌管的工作、進(jìn)度和角色；e.闡明景區(qū)和員工的權(quán)利和義務(wù)。記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并分存于景區(qū)和員工檔案。1.4.3.3員工辭職時(shí)，行政人事部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與辭職人員進(jìn)行談話并交接工作，包括：a.收回員工工作證、胸章、鑰匙、名片等；b.審查員工的福利狀況；c.回答員工可能提出的問(wèn)題；d.征求對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)及建議。記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并分存于景區(qū)和員工檔案。1.4.3.4辭職員工因故不能親臨景區(qū)會(huì)談，應(yīng)通過(guò)電話交談。1.4.3.5辭職員工應(yīng)移交的工作及物品包括：a.景區(qū)的文件資料、電腦磁片；b.景區(qū)的項(xiàng)目資料；c.景區(qū)價(jià)值在40元以上的辦公用品；d.景區(qū)分配使用的車輛、住房；e.其他屬于景區(qū)的財(cái)物。1.4.3.6清算財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)、借款手續(xù)。1.4.3.7辦理人事、工資、保險(xiǎn)關(guān)系及黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，確定人事檔案轉(zhuǎn)移地點(diǎn)。1.4.3.8辭職人員若到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的景區(qū)專有資料。1.4.3.9辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)寄回有關(guān)景區(qū)的物品，或請(qǐng)人代理交接工作。1.4.3.10工資福利結(jié)算：a.辭職人員領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為正式離職日期；b.辭職人員結(jié)算款項(xiàng)；c.結(jié)算工資；d.應(yīng)付未付的獎(jiǎng)金、傭金；e.按國(guó)家規(guī)定，辭職補(bǔ)償金為每年景區(qū)工齡補(bǔ)貼1個(gè)月、最多不超過(guò)24個(gè)月的本人工資；f.景區(qū)拖欠員工的其他款項(xiàng)。須扣除的項(xiàng)目：a.員工拖欠未付的景區(qū)借款、罰金；b.員工對(duì)景區(qū)未交接手續(xù)的賠償金、抵押金；c.原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費(fèi)用。如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用，則應(yīng)在收回全部費(fèi)用后方可辦理手續(xù)。1.4.3.11辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與景區(qū)脫離勞動(dòng)關(guān)系，景區(qū)不受理在3個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求。1.5員工停薪留職的規(guī)定1.5.1凡因特殊情況一定時(shí)間內(nèi)不能供職者，可辦理停薪留職手續(xù)。1.5.2員工因病停薪留職者，由單位主管填寫《停薪留職通知單》，經(jīng)人事部門核準(zhǔn)后送交本人填寫。1.5.3員工因其他原因停薪留職者，由員工個(gè)人填寫《停薪留職申請(qǐng)》，經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫《停薪留職申請(qǐng)單》，報(bào)人事部門核準(zhǔn)后送交本人。1.5.4凡停薪留職期滿仍不能供職的，按辭退處理。1.5.5景區(qū)高級(jí)職員不得停薪留職。1.5.6凡停薪留職人員，景區(qū)一律不保留原任職位，申請(qǐng)復(fù)職時(shí)，若無(wú)相應(yīng)職位空缺或已無(wú)需求時(shí)，不得復(fù)職。1.5.7凡停薪留職員工要求復(fù)職時(shí)，需填寫《復(fù)職申請(qǐng)書》，經(jīng)人事部門和原任職單位主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，方可辦理復(fù)職手續(xù)。1.6離退休管理規(guī)定1.6.1凡符合國(guó)家離、退休規(guī)定的員工，按國(guó)家和地方政府有關(guān)政策規(guī)定辦理離、退休手續(xù)。1.6.2本景區(qū)高級(jí)職員的離退休年限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但須經(jīng)景區(qū)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。1.6.3凡因特殊需要繼續(xù)留任的員工，可在辦理離、退休手續(xù)后反聘。1.6.4離、退休員工，除依法領(lǐng)取國(guó)家統(tǒng)籌的養(yǎng)老金外，還可按國(guó)家規(guī)定的年金制度及單位的具體情況享受養(yǎng)老補(bǔ)助金。1.6.5由景區(qū)核發(fā)的年金和發(fā)放時(shí)間長(zhǎng)短的具體標(biāo)準(zhǔn)，視景區(qū)經(jīng)濟(jì)情況而定。1.6.6凡符合離、退休條件的員工，須根據(jù)景區(qū)的規(guī)定填寫《離、退休申請(qǐng)書》，交所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)呈行政人事部門核準(zhǔn)。1.6.7已到達(dá)離、退休年齡的員工在接到《離、退休通知書》后一周內(nèi)，辦理各種移交手續(xù)，之后前往行政人事部門辦理離、退休手續(xù)。1.6.8凡是在聘用合同未到期前，符合國(guó)家規(guī)定的離、退休年齡的員工，聘用合同自年齡實(shí)足之日起自行終止。1.6.9此規(guī)定未盡事項(xiàng)，參照政府頒布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.7員工調(diào)離管理辦法1.7.1為保證員工的合理流動(dòng)及景區(qū)利益不受損失，特制定本辦法。1.7.2員工調(diào)離本景區(qū)系統(tǒng)的審批權(quán)限，按人事責(zé)權(quán)劃分的規(guī)定執(zhí)行。1.7.3景區(qū)員工不適應(yīng)現(xiàn)任工作崗位時(shí)，可申請(qǐng)調(diào)換一次工種或崗位，調(diào)換后如仍不適應(yīng)，景區(qū)有權(quán)解除正式聘用合同或短期聘用合同。1.7.4員工要求調(diào)離景區(qū)時(shí)，應(yīng)辦理以下手續(xù)：a.向本部門提出請(qǐng)調(diào)報(bào)告；b.請(qǐng)調(diào)報(bào)告獲得批準(zhǔn)后，按人事責(zé)權(quán)劃分規(guī)定，由申請(qǐng)調(diào)動(dòng)人員到行政人事部門填寫《員工調(diào)離移交手續(xù)會(huì)簽表》；c.按有關(guān)部門要求清點(diǎn)、退還、移交景區(qū)財(cái)產(chǎn)、資料；d.填寫《員工調(diào)離表》及辦理有關(guān)手續(xù)。1.7.5員工調(diào)離時(shí)，工資的發(fā)放按員工與景區(qū)所簽聘用合同辦理。1.8員工離職處理規(guī)定1.8.1本景區(qū)員工不論何種原因離職，均按本規(guī)定處理。1.8.2員工離職的區(qū)分a.自請(qǐng)辭職；b.職務(wù)調(diào)動(dòng)離職；c.退休離職；d.解雇離職；e.其他原因離職。1.8.3自請(qǐng)辭職者，如平時(shí)工作成績(jī)優(yōu)良，應(yīng)由單位主管加以挽留。1.8.4離職手續(xù)1.8.4.1員工離職，由單位主管向行政人事部門索取《員工離職通知單》，按規(guī)定填好后，到通知單所列的各單位辦理簽證手續(xù)，再送行政人事部門審核。1.8.4.2管理崗位的員工離職時(shí)，應(yīng)向行政人事部門索要移交清冊(cè)三份，按移交清冊(cè)內(nèi)容的規(guī)定，詳細(xì)填入清冊(cè)，辦完移交手續(xù)后，一份存原單位，一份由離職人員保存，一份隨同離職通知單一并交人事管理部門核定。1.8.5移交手續(xù)1.8.5.1工作移交：在原有職務(wù)上保管和辦理中的賬冊(cè)、文件（包括景區(qū)章程、技術(shù)資料等）均應(yīng)列入移交清冊(cè)，并向指定的接替人員或有關(guān)接替單位移交，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚（章程、技術(shù)資料等應(yīng)交資料保管單位簽收）。1.8.5.2事務(wù)移交a.原領(lǐng)用的工作服應(yīng)交回（一年以上的免交）；b.原領(lǐng)用的工具、文具應(yīng)交回（消耗性的免交）；c.以上所列物品不必列入移交清冊(cè)，由接收單位經(jīng)辦人員在離職單上簽字即可。1.8.5.3移交工作應(yīng)在一周內(nèi)辦完。1.8.6離職人員在辦理移交時(shí)，應(yīng)由所屬單位主管領(lǐng)導(dǎo)指定接收人員接收；如未定接收人員時(shí)，應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待接收人選確定后再轉(zhuǎn)交；如無(wú)人可派時(shí)，暫由其所在單位主管自行接收。1.8.7員工所列移交清冊(cè)，應(yīng)由所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)詳加審查，如離職人員正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾木皡^(qū)應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該單位主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追回。1.8.8離職手續(xù)辦完后，方可填發(fā)離職證明。1.9臨時(shí)人員管理辦法1.9.1為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循，特制定本辦法。1.9.2各部門如有臨時(shí)性工作，須雇用臨時(shí)人員時(shí)，應(yīng)填具《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，證明其工作內(nèi)容、雇用時(shí)間等呈部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，送行政人事部門審批并進(jìn)行招聘。1.9.3臨時(shí)人員雇用規(guī)定a.年齡未滿16周歲者不得雇用；b.經(jīng)管財(cái)務(wù)、有價(jià)證券、倉(cāng)庫(kù)保管、銷售及會(huì)計(jì)（除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外）等重要工作不得雇用臨時(shí)人員；c.臨時(shí)人員雇用期限不得超過(guò)三個(gè)月；d.行政人事部門雇用臨時(shí)人員，應(yīng)填寫《臨時(shí)人員雇用核定表》，報(bào)景區(qū)主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后履行雇用手續(xù)；e.臨時(shí)人員到崗時(shí)，行政人事部門應(yīng)填寫《雇用臨時(shí)人員資料表》一份留存。1.9.4臨時(shí)人員的管理a.臨時(shí)人員在工作期間可請(qǐng)工傷假、公假、病事假以及婚、喪假，其請(qǐng)假期間除工傷假外均不發(fā)給工資；b.臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員的規(guī)定辦理；c.臨時(shí)人員進(jìn)出景區(qū)應(yīng)辦理臨時(shí)出門證，服從門衛(wèi)管理。1.9.5終止雇用a.臨時(shí)人員如不能勝任現(xiàn)職工作，違反人事管理規(guī)定，病、事假及曠工全月累計(jì)超過(guò)4天以上，或合同期滿時(shí)，雇用部門應(yīng)終止雇用。b.終止雇用的人員應(yīng)經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后連同上崗證、出門證等送人事部門結(jié)算工資。1.9.6延長(zhǎng)雇用臨時(shí)人員雇用期滿，如因工作未完成，須繼續(xù)雇用時(shí)，應(yīng)由雇用部門重填《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，說(shuō)明理由呈部門主管批準(zhǔn)后方可雇用。2員工聘用管理制度2.1員工聘用管理2.1.1為加強(qiáng)景區(qū)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特制定本規(guī)定。2.1.2景區(qū)員工分類景區(qū)員工可分為正式員工和短期聘用員工兩類。a.正式員工是本景區(qū)員工隊(duì)伍的主體，享受景區(qū)制度中所規(guī)定的各種福利待遇；b.短期聘用員工是指具有明確聘用期的臨時(shí)工、離退休反聘人員以及少數(shù)特聘人員，其待遇在聘用合同書中規(guī)定；c.短期聘用人員聘用期滿后，如愿意繼續(xù)受聘，經(jīng)景區(qū)同意后可續(xù)簽聘用合同；d.正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與景區(qū)簽訂勞動(dòng)合同。2.1.3景區(qū)系統(tǒng)各級(jí)管理人員不得將自己的親屬介紹、安排到本人所分管的部門里工作，屬特殊情況的須由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2.1.4景區(qū)各部門和各下屬單位必須制定人員編制計(jì)劃，各部門、各單位用人應(yīng)控制在編制范圍內(nèi)。2.1.5景區(qū)需增聘員工時(shí)，提倡從社會(huì)求職人員中公開(kāi)擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦。2.1.6從事管理或技術(shù)工作的正式員工，一般必須滿足下列條件：a.大專以上學(xué)歷；b.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；c.年齡一般在35周歲以下；d.精通一門外語(yǔ)；e.無(wú)不良行為記錄。有特長(zhǎng)的人員經(jīng)景區(qū)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可適當(dāng)放寬條件，應(yīng)屆畢業(yè)生及復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人須經(jīng)景區(qū)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可考慮聘用。2.1.7所有應(yīng)聘人員除景區(qū)主要負(fù)責(zé)人特批可以免于試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)3～6個(gè)月的試用期后，方可考慮聘為正式員工。2.1.8試用人員必須呈交以下材料：a.填寫由景區(qū)統(tǒng)一印發(fā)的招聘表格；b.學(xué)歷、職稱證明原件及復(fù)印件；c.個(gè)人簡(jiǎn)歷；d.近期個(gè)人2寸免冠照片兩張；e.身份證原件及復(fù)印件；f.體檢表；g.婚姻狀況；h.面試或筆試記錄。2.1.9試用人員一般不宜擔(dān)任景區(qū)要害部門的工作，也不宜安排在具有重要管理責(zé)任的部門工作。2.1.10試用人員在試用期內(nèi)享受的基本工資等級(jí)規(guī)定如下：a.高中以下畢業(yè)：一等；b.中專畢業(yè)：二等；c.大專畢業(yè)：三等；d..本科畢業(yè)：四等。2.1.11試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職務(wù)等級(jí)，享受正式員工的各種待遇，員工轉(zhuǎn)正后，試用期計(jì)入工齡；經(jīng)試用不合格者，可延長(zhǎng)其試用期或決定不予聘用，對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。2.1.12景區(qū)和下屬單位的各類人員，其正式聘用合同和短期聘用合同以及擔(dān)保書等全部材料，匯總保存在景區(qū)人事部門，由有關(guān)部門監(jiān)督聘用合同和擔(dān)保書的執(zhí)行。2.2聘約人員管理2.2.1為使本景區(qū)聘約人員的聘任及管理有所遵循，根據(jù)本景區(qū)人事管理規(guī)則制定本辦法。2.2.2本景區(qū)各部門因工作需要，須以聘約方式聘用人員時(shí)，將由聘用部門陳述理由，并擬定每月薪酬，呈景區(qū)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后以聘任書的形式聘用，并將聘任書副本及聘約人員資料報(bào)景區(qū)有關(guān)部門。2.2.3聘約人員概不列入本景區(qū)編制，但可按各項(xiàng)津貼給付辦法所規(guī)定的津貼、效益獎(jiǎng)金分配及其他福利設(shè)施的享用等，均比照本景區(qū)從業(yè)人員辦理。2.2.4聘約人員的考勤、出差、保險(xiǎn)及管理，按約定或比照編制內(nèi)從業(yè)人員的規(guī)定執(zhí)行。2.2.5聘約人員因重大事由必須于約定前終止受聘時(shí)，應(yīng)于一個(gè)月前通知聘用部門。受聘人員應(yīng)于辦妥離職手續(xù)后始得終止受聘。2.2.6聘約人員于受聘期間，如有違反本景區(qū)人事管理規(guī)定或不能勝任工作時(shí)，聘用部門應(yīng)呈報(bào)人事部門核準(zhǔn)后予以解聘。附《員工正式聘用合同書》《員工短期聘用合同書》員工正式聘用合同書訂立合同書人甲方：乙方：姓名甲方聘用乙方為正式員工，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。第一條乙方的考勤與管理均按甲方人事管理有關(guān)規(guī)定辦理。第二條乙方的職務(wù)和工種為：。第三條乙方受聘于甲方期間，應(yīng)根據(jù)甲方的工作安排，在下述工作場(chǎng)所履行職責(zé)。（一）甲方總部；（二）甲方的下屬單位；（三）甲方的內(nèi)地省份機(jī)構(gòu)或境外機(jī)構(gòu)；（四）出差服務(wù)的場(chǎng)所。第四條乙方的工作職務(wù)等事項(xiàng)由甲方按乙方的工種或?qū)I(yè)，并視乙方的能力及甲方的需要進(jìn)行分派。第五條乙方的正常工作時(shí)間每日為8小時(shí)，其工作、休息、休假等，按景區(qū)的有關(guān)規(guī)定辦理。第六條甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時(shí)，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，按景區(qū)的有關(guān)規(guī)定辦理。第七條甲方按國(guó)家規(guī)定實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度，并按規(guī)定為乙方投保。第八條甲方按國(guó)家規(guī)定實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度，乙方可以享受有關(guān)勞保待遇。第九條乙方的工作報(bào)酬（一）甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，乙方的工資待遇定為等，并可享受景區(qū)規(guī)定的津貼、福利待遇和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）甲方可參考以下規(guī)定調(diào)整乙方的職務(wù)等級(jí)：（1）乙方每月考核記錄；（2）乙方工作職務(wù)（或工種）變動(dòng)情況；（3）甲方盈利情況；（4）勞務(wù)市場(chǎng)供需情況及社會(huì)發(fā)展一般水平。第十條乙方每月工資由甲方于次月1～5日發(fā)放。期間若適逢休息日，甲方可提前或推后發(fā)放。第十一條甲方業(yè)務(wù)不景氣時(shí)，有權(quán)終止本合同，并提前一個(gè)月通知乙方。合同終止時(shí)，甲方增發(fā)乙方一個(gè)月的工資，乙方也不必補(bǔ)償培訓(xùn)費(fèi)。第十二條乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí)，須提前一個(gè)月通知甲方，調(diào)離時(shí)，乙方須按《員工手冊(cè)》的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第十三條乙方聲明：乙方在簽署本合同時(shí)，業(yè)已了解景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，并知悉全文，愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定。第十四條本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后于年月日起生效。第十五條本合同應(yīng)規(guī)定合同期限（一年、二年、五年、十年及無(wú)固定期限等），對(duì)于無(wú)固定期限合同，如甲、乙雙方不特殊聲明，合同持續(xù)有效。第十六條甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)，同意由當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。甲方：乙方（姓名）：（簽字）（蓋章）簽約代表人：（簽字）身份證號(hào)碼：職務(wù)（職稱）：戶口所在地地址：聯(lián)絡(luò)方式：?jiǎn)T工短期聘用合同書訂立合同書人甲方：乙方：（姓名）甲方聘用乙方為短期員工，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，彼此同意約定以下條款以共同遵守。第一條乙方的考勤與管理均按甲方的規(guī)定辦理。第二條乙方的職務(wù)或工種為：。第三條乙方受聘于甲方期間，應(yīng)根據(jù)甲方工作安排，在以下工作場(chǎng)所履行職責(zé)。（一）甲方總部；（二）甲方的下屬單位；（三）甲方的內(nèi)地省份機(jī)構(gòu)及境外機(jī)構(gòu)；（四）出差服務(wù)的機(jī)構(gòu)。第四條乙方工作職責(zé)等事項(xiàng)由甲方按乙方的工種或職務(wù)，并視乙方能力及甲方的需要進(jìn)行分派。第五條乙方的正常工作時(shí)間為每日8小時(shí)，其工作、休息、休假等，按景區(qū)的有關(guān)規(guī)定辦理。第六條甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時(shí)，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，按景區(qū)的規(guī)定辦理。第七條甲方按國(guó)家規(guī)定實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)制度，并按規(guī)定為乙方投保。第八條甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，乙方的工資待遇每月元人民幣。第九條乙方在醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷和勞保福利方面享受正式員工一半的待遇。第十條乙方每月工資由甲方于次月1～5日發(fā)放，如工資發(fā)放日適逢周日或假日，甲方可提前或推后發(fā)放。第十一條甲方對(duì)乙方的獎(jiǎng)勵(lì)，分為嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)、評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者或勞動(dòng)模范等五種。甲方對(duì)乙方的懲處，分為警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、除名等五種。以上獎(jiǎng)勵(lì)及懲處事由和辦法，按景區(qū)的規(guī)定辦理。獎(jiǎng)勵(lì)及懲處記錄列為甲方考核乙方的依據(jù)之一。第十二條甲方業(yè)務(wù)不景氣時(shí)，或乙方不能勝任甲方工作時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同，并提前一個(gè)月通知乙方。合同終止時(shí)，甲方增發(fā)乙方一個(gè)月工資。第十三條乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí)，須提前一個(gè)月通知甲方，調(diào)離時(shí)，乙方須按景區(qū)的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第十四條乙方聲明：乙方在簽署本合同時(shí)，業(yè)已了解景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，并知悉全文，愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定。第十五條本合同有效期為一年，期滿以后自動(dòng)失效。若甲、乙雙方同意，可于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽合同。第十六條本合同一式兩份，經(jīng)雙方簽字后于年月日起生效，甲乙方各執(zhí)一份。第十七條甲乙雙方就履行本合同所發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)，同意由當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。甲方：乙方（姓名）：（簽名）（蓋章）身份證號(hào)碼：簽約代表人：（簽字）戶口所在地地址：職務(wù)（職稱）：聯(lián)絡(luò)方式：3勞動(dòng)合同管理3.1總則3.1.1為保護(hù)景區(qū)和員工的合法權(quán)益，穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范勞動(dòng)合同的管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及其他有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合景區(qū)的具體情況，制定本制度。3.1.2景區(qū)實(shí)行全員勞動(dòng)合同化管理，全體員工的勞動(dòng)關(guān)系，都需經(jīng)過(guò)訂立勞動(dòng)合同確立，明確合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.1.3員工在與景區(qū)訂立勞動(dòng)合同后，還應(yīng)簽訂崗位合同，以明確員工與工作崗位的關(guān)系，作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充。3.1.4本制度適用于景區(qū)內(nèi)部與景區(qū)建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工。3.2勞動(dòng)合同的簽訂3.2.1景區(qū)（甲方）根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理工作的需要，與員工（乙方）本著平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立勞動(dòng)合同。3.2.2簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，由員工本人以書面的形式提出意向，經(jīng)景區(qū)有關(guān)部門審核同意，辦理勞動(dòng)合同簽訂的相關(guān)手續(xù)。3.2.3景區(qū)的法定代表人，根據(jù)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同。3.2.4勞動(dòng)合同主要內(nèi)容a.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)；b.勞動(dòng)合同期限；c.工作崗位與工作內(nèi)容；d.工作時(shí)間、休息和休假；e.勞動(dòng)紀(jì)律；f.工作條件和勞動(dòng)保護(hù)；g.工作報(bào)酬、勞動(dòng)保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)；h.變更、解除、終止勞動(dòng)合同的條件；i.違反勞動(dòng)合同的責(zé)任；j.雙方經(jīng)協(xié)商認(rèn)為應(yīng)規(guī)定的其他內(nèi)容。3.2.5勞動(dòng)合同的期限a.固定期限合同：一般為一年、三年、五年和十年期合同；b.無(wú)固定期限合同：只有起始期，不明確終止期，但必須約定終止條件的合同；c.完成一定工作期限的合同：對(duì)一些特殊崗位因工作需要而簽訂的以完成該項(xiàng)工作為期限的合同。3.2.6勞動(dòng)合同一經(jīng)訂立即具有法定約束力，甲乙雙方必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。3.2.7勞動(dòng)合同書應(yīng)由甲乙雙方簽章，并注明訂立時(shí)間。3.2.8勞動(dòng)合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，另一份由員工檔案管理部門留存。3.3勞動(dòng)合同的變更3.3.1勞動(dòng)合同簽訂后，如因客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更原勞動(dòng)合同的內(nèi)容。3.3.2勞動(dòng)合同期滿，因?yàn)楣ぷ餍枰?jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。3.3.3員工在本景區(qū)連續(xù)工作十年以上，雙方同意延續(xù)勞動(dòng)合同時(shí)，可訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。3.3.4勞動(dòng)合同簽訂后（包括續(xù)簽、變更勞動(dòng)合同），由景區(qū)負(fù)責(zé)在一個(gè)月內(nèi)到當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)部門進(jìn)行鑒證。3.3.5有下列情形之一的，勞動(dòng)合同期滿后，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。a.在職員工經(jīng)考核不能勝任本職工作要求的；b.景區(qū)認(rèn)為不再需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的；c.已符合解除勞動(dòng)合同條件的。3.3.4.勞動(dòng)合同的終止a.勞動(dòng)合同期滿前，任何一方如需終止合同，均應(yīng)提前30天提出終止意見(jiàn)，待勞動(dòng)合同期滿后，辦理終止合同的有關(guān)手續(xù)；b.如景區(qū)提出不再與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，或員工明確表示不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的，可終止勞動(dòng)合同；c.甲乙雙方未在規(guī)定時(shí)間向?qū)Ψ奖砻饕庀?，勞?dòng)合同到期后也未辦理續(xù)簽手續(xù)，但勞動(dòng)關(guān)系事實(shí)上依然存在的，可視為續(xù)簽與原勞動(dòng)合同相同期限的合同；d.雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件：——員工符合離、退休條件的；——員工因公或非因公死亡的；——員工應(yīng)征入伍的；——景區(qū)不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的；——雙方約定的其他條件。3.3.5勞動(dòng)合同的解除在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。a.乙方有下列情形之一的，經(jīng)甲方同意后，可解除勞動(dòng)合同：——調(diào)離本景區(qū)的；——辭職的；——自費(fèi)考入中專以上學(xué)校學(xué)習(xí)或出國(guó)深造的。b.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：——在試用期間被證明不符合錄用條件的；——嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及景區(qū)規(guī)章制度的；——營(yíng)私舞弊給景區(qū)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；——被勞動(dòng)教養(yǎng)或依法追究刑事責(zé)任的。c.有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方：——乙方患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方安排的其他工作的；——乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的；——?jiǎng)趧?dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。d.景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)聽(tīng)取工會(huì)或員工的意見(jiàn)并報(bào)政府勞動(dòng)行政部門后，可以裁員的；甲方解除勞動(dòng)合同，不符合有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)合同法的，工會(huì)組織有權(quán)要求重新處理，并支持和幫助乙方申請(qǐng)仲裁或提起訴訟；e.乙方提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30天以書面形式通知甲方；f.有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：——甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；——甲方未按勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的；——在試用期內(nèi)。3.3.6終止或解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償：a.終止或解除勞動(dòng)合同，有下列情形之一的，甲方應(yīng)根據(jù)員工的工作年限，給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：——合同期滿終止勞動(dòng)合同的；——經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方解除勞動(dòng)合同的；——員工不能勝任現(xiàn)在工作，經(jīng)調(diào)整工作崗位或培訓(xùn)后仍不能勝任，由甲方解除勞動(dòng)合同的。b.補(bǔ)償金額：在本單位工作年限每滿1年，發(fā)給相當(dāng)員工本人1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，未滿1年的，按工作1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給，但最多不超過(guò)12個(gè)月；c.員工因患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原來(lái)工作、也不能從事景區(qū)另行安排的工作、由景區(qū)解除勞動(dòng)合同的，景區(qū)根據(jù)員工在本單位工作的年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于員工本人1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，未滿一年的，按工作1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。同時(shí)發(fā)給相當(dāng)于員工本人6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。3.3.7違反勞動(dòng)合同的賠償：a.在合同期內(nèi)，員工因?yàn)樘崆敖獬齽趧?dòng)合同給景區(qū)造成經(jīng)濟(jì)損失的，按合同的約定向景區(qū)支付違約金；b.員工在合同期內(nèi)受景區(qū)指派接受培訓(xùn)、出國(guó)學(xué)習(xí)，提前解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)賠償景區(qū)為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用；c.員工符合離休、退休、退職條件而終止或解除勞動(dòng)合同的，按國(guó)家規(guī)定享受離休、退休、退職待遇；失業(yè)的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，享受失業(yè)保險(xiǎn)和其他有關(guān)待遇。3.4崗位合同管理3.4.1總則3.4.1.1為建立健全崗位竟聘激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范和加強(qiáng)崗位合同管理，根據(jù)景區(qū)內(nèi)部有關(guān)員工管理的規(guī)定，制定本制度。3.4.1.2崗位合同是明確員工與工作崗位關(guān)系的書面協(xié)議，是勞動(dòng)合同的補(bǔ)充。3.4.2景區(qū)內(nèi)部崗位的設(shè)置3.4.2.1景區(qū)根據(jù)工作的需要，按照精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一的原則，決定內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和定員編制，并制定崗位規(guī)范和勞動(dòng)定額。3.4.2.2崗位設(shè)置a.管理崗位：從事各級(jí)行政、管理和黨群工作的崗位；b.專業(yè)技術(shù)崗位：直接從事技術(shù)工作的崗位；c.操作崗位：直接從事勞動(dòng)工作的崗位；d.輔助崗位：從事各種輔助性工作的崗位；e.服務(wù)崗位：服務(wù)于員工生活或間接服務(wù)于游客的崗位；f.其他崗位：從事多種經(jīng)營(yíng)的其他崗位。3.4.2.3崗位的設(shè)置由行政人事管理部門在合理定員的基礎(chǔ)上，根據(jù)經(jīng)營(yíng)、管理工作的需要核定，景區(qū)下屬單位不得隨意變更。3.4.2.4員工擔(dān)任的主職必須和聘用崗位性質(zhì)一致。3.4.2.5受聘員工應(yīng)首先按照原崗位或職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上崗。3.4.3崗位的聘用3.4.3.1景區(qū)各種崗位均按照公正、公開(kāi)、平等競(jìng)爭(zhēng)的原則，通過(guò)全面考核，擇優(yōu)上崗。3.4.3.2管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位實(shí)行全員竟聘上崗。3.4.3.3景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員，根據(jù)任命和聘任書聘用。3.4.4崗位合同管理3.4.4.1簽訂崗位合同的員工必須履行本崗位職責(zé)，能夠完成本崗位的工作任務(wù)。3.4.4.2崗位職責(zé)的內(nèi)容a.崗位名稱、主職與兼職；b.合同期限；c.崗位職責(zé)；d.工作任務(wù)；e.其他需要規(guī)定的事項(xiàng)。3.4.4.3崗位合同的簽訂：a.崗位合同每年簽訂一次，結(jié)合全員竟聘的辦法進(jìn)行；b.崗位合同可以規(guī)定3～6個(gè)月的試用期，試用期滿后，可以簽訂正式崗位合同；c.崗位合同期滿后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)、管理工作的需要及崗位聘用的規(guī)定，可以續(xù)簽崗位合同；d.因工作的需要，經(jīng)景區(qū)正常調(diào)動(dòng)或因勞動(dòng)組織調(diào)整，崗位發(fā)生變化時(shí)，可以變更崗位合同。3.4.5崗位合同的終止或解除a.勞動(dòng)合同終止或解除，崗位合同自行終止或解除；b.聘用人可以解除員工的崗位合同，但必須提前15天書面通知員工；c.在崗位合同期內(nèi)，員工如欲解除崗位合同，也應(yīng)提前15天以書面形式通知聘用人解除崗位合同，經(jīng)景區(qū)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)。3.4.6在崗員工考評(píng)3.4.6.1考評(píng)內(nèi)容a.主要通過(guò)政治思想、職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量及成本意識(shí)、工作效率、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行量化考核；b.根據(jù)各崗位職責(zé)，細(xì)化相應(yīng)的考核內(nèi)容，并設(shè)置不同的考核分值，重點(diǎn)是考核工作業(yè)績(jī)。3.4.6.2考評(píng)工作的組織a.景區(qū)成立考評(píng)工作組，負(fù)責(zé)景區(qū)員工考評(píng)工作的指導(dǎo)，對(duì)員工考評(píng)的程序和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)；b.基層單位成立職工考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本單位員工的考評(píng)工作，按照景區(qū)的要求，負(fù)責(zé)制定本單位員工考評(píng)工作的實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施。3.4.6.3考評(píng)工作程序a.員工填寫《員工年度崗位考評(píng)表》，并按考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人總結(jié)；b.基層單位的員工考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)員工進(jìn)行民主評(píng)議，在其成員充分評(píng)議的基礎(chǔ)上，由考評(píng)小組負(fù)責(zé)人寫出綜合性評(píng)語(yǔ)，并進(jìn)行量化綜合打分；c.考評(píng)結(jié)果經(jīng)同級(jí)黨政工聯(lián)席會(huì)議討論通過(guò)，對(duì)于考評(píng)結(jié)果處于末位的人員安排下崗。4員工考勤管理制度4.1勞動(dòng)紀(jì)律管理細(xì)則4.1.1員工應(yīng)按景區(qū)作息時(shí)間的規(guī)定，按時(shí)上下班。4.1.2上下班不得遲到和早退，如有遲到、早退按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理。4.1.3員工不得曠工，曠工按以下規(guī)定辦理：a.曠工不發(fā)當(dāng)日工資；b.連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)6天，予以除名處理。4.1.4上下班刷卡均應(yīng)嚴(yán)守秩序，并規(guī)定如下：a.無(wú)論上何班次，上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時(shí)間前先吃飯后刷卡，不得于上班刷卡后吃飯或出外辦私事；b.下班者應(yīng)先刷卡后外出；c.下班鈴響之后，方可停止工作，然后刷卡，如有違反，按擅離職守處理，主管人員應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任；d.下班時(shí)除維修人員外，其他人員在景區(qū)內(nèi)到有關(guān)單位辦理公事，應(yīng)一律于下班前，返回本單位，再按照上一條規(guī)定刷卡下班。4.1.5上下班刷卡均須本人親自操作，不得請(qǐng)人代刷，否則除給予記過(guò)一次處分外，其代人刷卡者，也應(yīng)受到同等處分。4.1.6工作時(shí)間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及聊天、怠惰等情況者，酌情予以處分。4.1.7日夜輪班作業(yè)，應(yīng)按時(shí)交接班，如接班者未按時(shí)到崗接班，應(yīng)報(bào)請(qǐng)部門主管處理，此時(shí)交班人不得擅自離去。4.1.8工作時(shí)間內(nèi)，因事外出，須辦理請(qǐng)假手續(xù)。4.2考勤管理規(guī)定4.2.1本規(guī)定適用于景區(qū)總部，各下屬單位可參照?qǐng)?zhí)行或另行規(guī)定，各下屬單位自定的考勤管理規(guī)定須經(jīng)景區(qū)行政人事部門審核簽發(fā)。4.2.2員工正常工作時(shí)間實(shí)行8小時(shí)工作制。4.2.3景區(qū)員工一律實(shí)行上下班刷卡制度。4.2.4所有員工上下班均須親自刷卡，任何人不得代理他人或由他人代理刷卡，違犯者（代理人或被代理人）均給予警告處分。4.2.5各部門每天安排人員管理員工上下班刷卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)景區(qū)行政人事管理部門。4.2.6所有人員須先到單位刷卡報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。4.2.7員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出原因及返回單位的時(shí)間，否則按外出辦私事處理。4.2.8上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即給予扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)的處分。4.2.9員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)到三次者，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)的50％，達(dá)到5次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)的100％。4.2.10員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；每月累計(jì)曠工3天者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)一次處分；連續(xù)曠工3天或每月曠工達(dá)6天以上者，給予除名處理。4.2.11員工因公出差，須事先填寫出差登記表，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可成行。4.3員工考勤工作注意事項(xiàng)4.3.1員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，并刷考勤卡，漏刷者不論何種原因，均以遲到或早退論處。4.3.2常白班的員工，除因工作特殊需要，經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)事先安排者外，不得任意提早或推后下班時(shí)間。4.3.3假期4.3.3.1我國(guó)政府規(guī)定的法定假日：元旦，一天；春節(jié)，三天；“五一”勞動(dòng)節(jié)，三天；“十一”國(guó)慶節(jié)，三天。4.3.3.2事假a.事假須填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)單位主管按權(quán)責(zé)規(guī)定核準(zhǔn)簽章后方可生效；b.每月事假不得超過(guò)5天，全年累計(jì)不得超過(guò)14天，逾期者按曠工論處；c.一個(gè)月之內(nèi)前后事假兩天，中間包括法定假日或星期天，使連續(xù)假日超過(guò)3天，其間的法定假日或星期天應(yīng)作事假論；如事假僅一天，連接的法定假日或星期天不計(jì)事假；d.事假不滿一天者，以小時(shí)累計(jì)；e.事假必須提前請(qǐng)準(zhǔn)，不得事后補(bǔ)請(qǐng)，如因特別事故須申訴充足理由，申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)者，方可補(bǔ)假；f.日薪者事假不發(fā)薪資，月薪者當(dāng)月3天內(nèi)，全年14天內(nèi)只發(fā)半薪，逾假者扣全薪。4.3.3.3病假a.病假須填寫請(qǐng)假單，經(jīng)單位主管按責(zé)權(quán)核準(zhǔn)后生效，連續(xù)兩天以上的病假須交驗(yàn)公立醫(yī)院或勞保醫(yī)院證明；b.不在景區(qū)宿舍居住的員工因病不能到班，可用電話請(qǐng)假，病假連續(xù)兩天以上的，須交驗(yàn)公立醫(yī)院或勞保醫(yī)院證明（可于次日補(bǔ)交病假證明）；c.如患重病、大病除按勞保規(guī)定住院者外，應(yīng)自連續(xù)病假第二個(gè)月起予以停職（工）；病愈后，經(jīng)公立醫(yī)院體檢正常，準(zhǔn)許復(fù)職；d.病假期間的公休日，不另增加假期；e.病假期間的工資待遇按國(guó)家有關(guān)勞保規(guī)定執(zhí)行。4.3.3.4工傷假a.工傷人員按勞保規(guī)定辦理；b.無(wú)需住院的工傷門診人員，應(yīng)由部門主管斟酌情況，分配其體力能夠勝任的工作；如必須休養(yǎng)或繼續(xù)療養(yǎng)，須再續(xù)假，除仍須醫(yī)院證明外，部門主管仍應(yīng)負(fù)責(zé)切實(shí)審查。4.3.3.5婚假、喪假、產(chǎn)假等按國(guó)家現(xiàn)行的規(guī)定辦理。4.3.3.6特別休假a.員工可按景區(qū)規(guī)定，享受每年一次的特別休假；b.員工特別休假以不影響工作為原則，其作業(yè)程序，由部門主管于每年元月5日前，根據(jù)部門員工服務(wù)年資，列具應(yīng)休天數(shù)，將申請(qǐng)單交人事部門備案；c.特休假期以當(dāng)年為限，不得延續(xù)至次年；如有特殊情況，按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理。4.3.4員工請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限a.請(qǐng)假1天由班組長(zhǎng)批準(zhǔn)；b.請(qǐng)假2～3天由部門主管批準(zhǔn)；c.請(qǐng)假4天以上由景區(qū)分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；d.連續(xù)請(qǐng)假按累計(jì)天數(shù)依上述規(guī)定辦理。4.3.5因公外出也必須按規(guī)定請(qǐng)假，擅自外出者，按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理。4.3.6凡與業(yè)務(wù)無(wú)直接關(guān)系的公出或開(kāi)會(huì)，經(jīng)單位主管審批，在不影響工作的前提下，可以按公假處理。4.3.7景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)可由主辦單位報(bào)請(qǐng)景區(qū)批準(zhǔn)后，按公假處理。4.4加班管理制度4.4.1為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，制定本制度。4.4.2本制度適用于景區(qū)全體員工。4.4.3本制度的責(zé)任者為各部門主管。4.4.44.4.5加班申請(qǐng)及記錄員工需要加班時(shí)，應(yīng)將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到景區(qū)人事部門，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽具時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。4.4.6加班工資計(jì)算加班補(bǔ)貼及加班工資每月結(jié)算一次，由人事部門核實(shí)后，于月底隨工資一起發(fā)放5員工教育培訓(xùn)制度5.1員工教育培訓(xùn)管理5.1.1總則5.1.1.1員工教育實(shí)施的宗旨與目的a.為加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)管理工作，提高員工思想素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)與技能水平，特制定本制度；b.教育員工深切認(rèn)識(shí)景區(qū)擔(dān)負(fù)的社會(huì)使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造力，使其不斷努力上進(jìn)。5.1.1.2景區(qū)員工的教育培訓(xùn)分為定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)兩種；5.1.1.3全體員工均應(yīng)接受景區(qū)和本部門組織的教育和培訓(xùn)。景區(qū)教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)制定《年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，各部門根據(jù)景區(qū)年度計(jì)劃，結(jié)合本部門實(shí)際，制定具體教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。5.1.2不定期培訓(xùn)a.景區(qū)員工的教育培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所屬員工經(jīng)常進(jìn)行；b.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)加以推行；c.各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常督促所屬員工提高其業(yè)務(wù)處理能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)和技能，必要時(shí)應(yīng)要求員工限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍；d.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常利用會(huì)議，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施機(jī)會(huì)教育。5.1.3定期培訓(xùn)a.景區(qū)員工定期教育培訓(xùn)，每年可分兩次進(jìn)行；b.教育培訓(xùn)計(jì)劃由各單位負(fù)責(zé)人針對(duì)所屬員工的具體情況親自擬定，并根據(jù)工作情況，具體安排培訓(xùn)日程；c.高級(jí)管理人員的教育培訓(xùn)分為專修班或研修班，由景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)景區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，親自安排學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃；d.普通技術(shù)班的教育內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)，并重視新技術(shù)和計(jì)算機(jī)的各種知識(shí)；e.高級(jí)技術(shù)班的教育內(nèi)容為通曉法規(guī)、了解景區(qū)全貌，嚴(yán)格督導(dǎo)、切實(shí)配合工作進(jìn)度及質(zhì)量管理工作、控制資財(cái)、提高管理水平等，并視實(shí)際需要制定研修課題；f.各級(jí)教育培訓(xùn)的課程進(jìn)度，根據(jù)景區(qū)的實(shí)際需要和工作情況進(jìn)行安排；g.各部門負(fù)責(zé)人實(shí)施教育培訓(xùn)的成果，列為日常考績(jī)考核記錄，作為年終考績(jī)的資料；h.凡接到培訓(xùn)通知的人員，除因有大病、重病或意外事故，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)出具證明免于接受培訓(xùn)外，均應(yīng)按指定的時(shí)間向主辦單位報(bào)到。5.2在職員工培訓(xùn)辦法5.2.1為提高本景區(qū)從業(yè)人員素質(zhì)，充實(shí)其專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，特制定本辦法。5.2.2凡本景區(qū)所屬員工的在職教育培訓(xùn)均依本辦法執(zhí)行。5.2.3工作職責(zé)的劃分5.2.3.1教育培訓(xùn)部a.景區(qū)年度、月份培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、呈報(bào)；b.培訓(xùn)制度的制定及修改；c.景區(qū)共同性培訓(xùn)課程的舉辦；d.景區(qū)在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)；e.共同性教育培訓(xùn)教材的選擇、編撰與修改；f.各單位（部門）教育培訓(xùn)計(jì)劃的審議；g.教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核；h.外聘教師的聯(lián)系；i.景區(qū)派往外單位培訓(xùn)人員的審核與管理；j.其他有關(guān)人才發(fā)現(xiàn)方案的擬定與執(zhí)行；k.各項(xiàng)教育培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的編制等。5.2.3.2各部門培訓(xùn)規(guī)范的制定a.年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)；b.專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范的制定及修改，教師或助教人選的推薦；c.內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)；d.專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；e.被培訓(xùn)人員訓(xùn)練后的督導(dǎo)與跟蹤，以確保培訓(xùn)成果等。5.2.4教育培訓(xùn)規(guī)范的制定5.2.4.1景區(qū)教育培訓(xùn)部門應(yīng)召集各有關(guān)單位共同制定員工在職教育培訓(xùn)規(guī)范，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：a.各部門教育培訓(xùn)工作職責(zé)；b.各類職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)；c.各類培訓(xùn)課程的教材大綱等。5.2.4.2因組織機(jī)構(gòu)變化或引進(jìn)新項(xiàng)目等，使游覽條件發(fā)生變化時(shí)，景區(qū)教育培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，修改教育培訓(xùn)規(guī)范。5.2.5培訓(xùn)計(jì)劃的制定5.2.5.1各部門根據(jù)教育培訓(xùn)規(guī)范，結(jié)合本部門實(shí)際，擬定在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，送教育培訓(xùn)部門審核。5.2.5.2教育培訓(xùn)部門應(yīng)對(duì)景區(qū)各單位提出的教育培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行匯總，編制《景區(qū)年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》，報(bào)景區(qū)負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人審批。5.2.5.3各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位，應(yīng)按規(guī)定填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，經(jīng)審批后，通知有關(guān)部門和單位。5.2.5.4臨時(shí)安排的培訓(xùn)課程，亦須填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。5.2.6培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施5.2.6.1培訓(xùn)主辦部門應(yīng)按《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》的要求予以實(shí)施，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的全面管理工作，如培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、教材的預(yù)訂和分發(fā)、教具的調(diào)劑、教師和受訓(xùn)單位的通知等。5.2.6.2如有補(bǔ)充教材，教師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義稿送景區(qū)教育培訓(xùn)部門統(tǒng)一印刷，以便及時(shí)發(fā)給學(xué)員。5.2.6.3各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，由主管部門及教師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測(cè)驗(yàn)題目應(yīng)事先交教育培訓(xùn)部門審查。5.2.6.4各項(xiàng)在職培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席并簽到，教育培訓(xùn)部門應(yīng)確實(shí)了解學(xué)員上課、出勤情況，因故不能出席者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。5.2.6.5教育培訓(xùn)部門應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，檢查、評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)際效果并記錄、送交各學(xué)員所在單位參考。5.2.6.6各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)的缺席者事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不能參加者，均以零分計(jì)算。5.2.6.7培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)、成果報(bào)告，作為考核、晉升的參考。5.2.7培訓(xùn)成果的呈報(bào)5.2.7.1每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，教師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái)，登錄于《在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)單》，連同試卷送人事管理部門，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)檔案資料。5.2.7.2主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，填報(bào)《在職培訓(xùn)報(bào)表》及《教師授課補(bǔ)貼申請(qǐng)表》，連同學(xué)員成績(jī)單及學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表，送教育培訓(xùn)部門，憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用并歸檔。5.2.7.3如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表》，送相關(guān)部門核簽后，憑此予以支付相關(guān)費(fèi)用。5.2.7.4各部門對(duì)所屬人員應(yīng)設(shè)立《員工在職培訓(xùn)資歷表》。5.2.7.5各部門每隔三個(gè)月應(yīng)填寫《在職人員培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告》呈人事與教育部門，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施情況。5.2.8培訓(xùn)評(píng)估5.2.8.1每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表》，供學(xué)員填寫后與測(cè)驗(yàn)試卷一并收回，并匯總學(xué)員意見(jiàn)，送代課教師轉(zhuǎn)行政人事部門會(huì)簽，作為以后辦理培訓(xùn)班時(shí)參考。5.2.8.2教育培訓(xùn)部門應(yīng)對(duì)各部門主辦培訓(xùn)班的培訓(xùn)成效進(jìn)行評(píng)估，定期對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行調(diào)查，供各部門主管填寫意見(jiàn)后進(jìn)行匯總，再呈報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，分送各單位及有關(guān)人員作為再次組織培訓(xùn)班時(shí)參考。5.2.9外派培訓(xùn)5.2.9.1因工作需要，各部門可提出員工外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容及人員名單計(jì)劃報(bào)教育培訓(xùn)部門審核，呈景區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織員工外派培訓(xùn)，并按人事管理制度辦理出差手續(xù)。5.2.9.2外派培訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料交教育培訓(xùn)部門歸檔保管，培訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)登錄于《外出培訓(xùn)登記表》。5.2.9.3外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)整理成書面資料，并舉辦講座，將所學(xué)知識(shí)傳授給其他有關(guān)人員。5.2.9.4外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的差旅費(fèi)，應(yīng)在將學(xué)習(xí)資料交出后，方可報(bào)銷。5.2.10附則5.2.10.1各項(xiàng)教育培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)以盡量不影響工作為原則。5.2.10.2員工培訓(xùn)成績(jī)及資歷，可提供行政人事部門作為年度考核、晉升的參考。5.3培訓(xùn)項(xiàng)目5.3.1崗前培訓(xùn)項(xiàng)目景區(qū)教育培訓(xùn)部門按景區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃或根據(jù)具體情況安排新參加工作的人員進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：a.景區(qū)發(fā)展歷史；b.景區(qū)主要規(guī)章制度和行為規(guī)范；c.職業(yè)道德教育；d.服務(wù)禮儀和技巧；e.消防安全知識(shí)和保密知識(shí)等。5.3.2服務(wù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目a.崗位技能培訓(xùn)；b.改善人際關(guān)系培訓(xùn)；c.進(jìn)行新知識(shí)、新觀念及新技術(shù)培訓(xùn)；d.優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能、技巧培訓(xùn)；e.作業(yè)指導(dǎo)書，崗位工作程序等。5.3.3技術(shù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目a.崗位資格培訓(xùn)；b.對(duì)口專業(yè)培訓(xùn)；c.學(xué)歷培訓(xùn)；d.本專業(yè)相關(guān)程序及服務(wù)質(zhì)量、管理知識(shí)的培訓(xùn)等。5.3.4管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目a.管理知識(shí)培訓(xùn)；b.有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；c.服務(wù)質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)；d.服務(wù)質(zhì)量知識(shí)更新培訓(xùn)。5.3.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)做到：a.熟悉管理干部的職責(zé)，了解管理技能、技巧；b.熟悉景區(qū)的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)章制度，了解有關(guān)的法律、法規(guī)常識(shí)；c.熟悉掌握職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能，準(zhǔn)確判斷處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，了解本專業(yè)的最新知識(shí)動(dòng)態(tài)，提高業(yè)務(wù)水平。d.了解質(zhì)量方針、目標(biāo)；e.了解服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握與本質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)容；f.了解服務(wù)質(zhì)量體系文件，熟悉與本職責(zé)范圍有關(guān)的內(nèi)容；g.掌握質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)方法；h.了解服務(wù)質(zhì)量知識(shí)的最新動(dòng)態(tài)，掌握與本專業(yè)有關(guān)的最新質(zhì)量知識(shí)；i.具備質(zhì)量意識(shí)，熟悉公共關(guān)系和禮儀等。5.3.6特殊崗位的培訓(xùn)項(xiàng)目電工、焊工、司機(jī)等特殊崗位的員工應(yīng)參加政府有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，并取得資格證書后，方可上崗操作。6人事考核管理制度6.1總則6.1.1景區(qū)人事考核管理是以職能、職務(wù)等級(jí)制度為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)員工的能力、成績(jī)和工作熱情的正確評(píng)價(jià)，進(jìn)而積極地利用調(diào)配、晉升、特殊報(bào)酬以及教育培訓(xùn)等手段，提高員工的能力、素質(zhì)和士氣，糾正人事關(guān)系上的偏差，以形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范的人事考核管理制度。6.1.2本制度適用于按職能、職務(wù)等級(jí)制度確定下來(lái)的員工，但不包括下列人員：a.兼職、特約人員；b.連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者；c.考核期間休假、停職6個(gè)月以上者。6.1.3人事考核的作用a.教育培訓(xùn)，自我開(kāi)發(fā)；b.合理配置人員；c.晉升、提薪；d.獎(jiǎng)勵(lì)。6.1.4術(shù)語(yǔ)和定義a.人事考核——為了實(shí)現(xiàn)人事考核的目的，以客觀事實(shí)為依據(jù)，對(duì)業(yè)績(jī)、能力和努力程度，進(jìn)行有組織地觀察、分析和評(píng)價(jià)；b.業(yè)績(jī)考核——對(duì)員工承擔(dān)的職責(zé)、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)；c.態(tài)度考核——對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)；d.能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力；e.考核者——人事考核工作的執(zhí)行人員；f.被考核者——接受人事考核的所有人員；g.考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。6.1.5人事考核可按其目的進(jìn)行分類實(shí)施，具體內(nèi)容見(jiàn)表6–1。表6–1人事考核的分類和內(nèi)容目的內(nèi)容加權(quán)數(shù)確認(rèn)晉升資格著重于能力。對(duì)晉升候選人進(jìn)行全面綜合考核，判定其晉升高一級(jí)職務(wù)的資格重點(diǎn)放在能力考核上，并把能力考核結(jié)果作為成績(jī)考核的權(quán)數(shù)核查提薪資格觀察分析職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況，推測(cè)其成果和能力提高程度，判定其同級(jí)內(nèi)提薪的資格重點(diǎn)放在成績(jī)考核上，據(jù)此對(duì)能力考核加權(quán)核查獎(jiǎng)勵(lì)資格根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)的成果，并剔除偶然因素，判定其獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)資格重點(diǎn)放在成績(jī)考核上，據(jù)此對(duì)態(tài)度考核加權(quán)能力開(kāi)發(fā)、調(diào)動(dòng)、調(diào)配根據(jù)能力方面的特長(zhǎng)、性格、素質(zhì)、經(jīng)歷以及特殊技能，進(jìn)行職務(wù)或崗位調(diào)動(dòng)，促進(jìn)其能力的發(fā)展與發(fā)揮根據(jù)面談，進(jìn)行業(yè)務(wù)報(bào)告以及適應(yīng)性方面的實(shí)際觀察來(lái)掌握6.1.6人事考核包括成績(jī)考核、能力考核和態(tài)度考核等三方面組成。6.1.7考核者6.1.7.1人事考核按考核者的職務(wù)等級(jí)進(jìn)行兩種層次的考核，即“第一次考核者”和“第二次考核者”，其具體分工見(jiàn)表表6–2。6.1.7.2考核者與被考核者接觸時(shí)間因工作調(diào)動(dòng)、變遷而不能達(dá)到考核所規(guī)定的期限，其提薪或晉升資格認(rèn)定時(shí)，不滿6個(gè)月者，按前任考核人員的意見(jiàn)辦理。表6–2考核者分工表職務(wù)、職能等級(jí)被考核者一般職務(wù)中層管理職務(wù)上層管理職務(wù)、專門職務(wù)1～4級(jí)5～7級(jí)8～10級(jí)考核者第一次被考核者的直接上司，而且具有較高一級(jí)的職能資格者低層管理職務(wù)以上的直接上司具有中層管理職務(wù)、職能資格，級(jí)別較高者具有上層管理以上職務(wù)、職能資格，級(jí)別較高者第二次是第一次考核者的直接上司，其職能資格級(jí)別較高者具有中層管理以上職務(wù)、職能資格，級(jí)別較高者具有上層管理以上職務(wù)、職能資格，級(jí)別較高者行政人事部長(zhǎng)（經(jīng)理）調(diào)整者行政人事部長(zhǎng)（審查委員會(huì)）6.1.7.3考核者的培訓(xùn)a.為了使人事考核工作統(tǒng)一和不脫離實(shí)際，需對(duì)考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；b.考核者培訓(xùn)應(yīng)按要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并予以實(shí)施。6.1.7.4考核者培訓(xùn)后應(yīng)具備以下素質(zhì)：a.考核者必須認(rèn)識(shí)到考核工作是自己的重要職責(zé)，并努力在履行職責(zé)中陶冶自己的人格，提高自身素質(zhì)，致力于發(fā)揮每個(gè)被考核者的能力；b.為了使考核工作公開(kāi)而嚴(yán)肅，考核者應(yīng)達(dá)到以下要求：——不徇私情，力求評(píng)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)公正；——不偏聽(tīng)偏信，注重對(duì)被考核者實(shí)際工作的觀察和評(píng)價(jià)；——對(duì)被考核者在考核期限之外，所取得的成果及能力、干勁和態(tài)度不作評(píng)價(jià)；——以工作中的具體事實(shí)為依據(jù)，而不是根據(jù)其檔案資料（學(xué)歷、工齡、年齡、性別等）進(jìn)行評(píng)價(jià)；——最后，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行總體綜合修正，以消除片面傾向、邏輯推斷傾向、寬容傾向、過(guò)分集中傾向、極端傾向以及人為假象，避免偏頗與失誤；——注意避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的成果、態(tài)度以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力。6.1.7.5考核者應(yīng)遵守的原則a.必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)的依據(jù)；b.必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己觀察的實(shí)際情況的基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)；c.考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。6.1.7.6在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動(dòng)，則考核者所擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ?，?yīng)進(jìn)行到被調(diào)離之日止，并由后任考核者將考核工作繼續(xù)下去。6.1.7.7因一次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)考核時(shí)，由二次考核者代替之。6.1.7.8在職務(wù)級(jí)別層次很少的單位和部門，可以不設(shè)二次考核。6.1.8被考核者6.1.8.1被考核者是指適用于職能、職務(wù)等級(jí)制度的所有員工，但下列人員除外：a.如果是獎(jiǎng)勵(lì)資格認(rèn)定方面的考核，考核期不滿6個(gè)月者以及退休人員，不在被考核者之列；b.如果是晉升、提薪方面的考核，考核期不滿6個(gè)月者以及退休人員，不在被考核之列。6.1.8.2被考核者在考核期間，因人事變動(dòng)而調(diào)離原單位時(shí)，則人事考核由新單位進(jìn)行，但必須與原單位進(jìn)行磋商，聽(tīng)取有關(guān)方面的意見(jiàn)。6.1.8.3如果被考核者調(diào)到新單位后人事考核期不滿一個(gè)月，則由原單位進(jìn)行考核。6.1.9人事考核調(diào)整及審查委員會(huì)考核結(jié)果原則上不進(jìn)行調(diào)整，只有被認(rèn)為有必要保持整個(gè)景區(qū)平衡時(shí)，才成立審查委員會(huì)進(jìn)行審查。獎(jiǎng)勵(lì)方面的考核工作，一般不予調(diào)整。6.1.10在提薪考核時(shí)，應(yīng)附加自我評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，以便自我認(rèn)識(shí)，自我提高。6.1.11考核者在考核期間，必須就工作成果（完成程度）、工作能力（知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的掌握程度），以及工作的進(jìn)取精神（工作干勁和態(tài)度的好壞程度）等方面內(nèi)容交換意見(jiàn)，相互溝通，以便互相認(rèn)可。6.2成績(jī)考核6.2.1成績(jī)考核是對(duì)每個(gè)員工所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骷巴瓿扇蝿?wù)中發(fā)揮出來(lái)的能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。6.2.2成績(jī)考核要素是由工作完成情況（正確性、完善程度、速度、工作改進(jìn)和改善情況）以及指導(dǎo)教育工作情況組成。6.3能力考核6.3.1能力考核就是對(duì)于具體職務(wù)所需要的基本能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)。6.3.2能力考核的構(gòu)成要素是擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力，即知識(shí)、技術(shù)和技能，以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的理解力、判斷力、創(chuàng)造力、計(jì)劃力、表現(xiàn)力、折衷力、指導(dǎo)和監(jiān)督力、管理和統(tǒng)帥力等經(jīng)驗(yàn)性能力。6.4態(tài)度考核6.4.1態(tài)度考核擔(dān)負(fù)著成績(jī)考核和能力考核的橋梁作用，是對(duì)工作態(tài)度和熱情所作的評(píng)價(jià)。6.4.2態(tài)度考核要素是由工作積極性、責(zé)任感、熱情及與其他部門的協(xié)作態(tài)度、遵紀(jì)守法等方面構(gòu)成。6.5考核結(jié)果的應(yīng)用6.5.1考核結(jié)果作為人事管理工作的可靠資料，用于提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、教育培訓(xùn)、調(diào)配等。6.5.2考核結(jié)果以《人事教育卡》的形式存入檔案，正本由人事管理部門保管，復(fù)印副本由各部門負(fù)責(zé)人保管。7員工獎(jiǎng)懲制度7.1員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法7.1.1總則7.1.1.1凡本景區(qū)的員工長(zhǎng)期致力于景區(qū)工作，或從事有益于景區(qū)工作的發(fā)明及改進(jìn)，或具有特殊貢獻(xiàn)者，均依本辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。7.1.1.2本辦法規(guī)定了記分服務(wù)年資獎(jiǎng)、創(chuàng)造獎(jiǎng)、功績(jī)獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)四種。7.1.1.3服務(wù)年資獎(jiǎng)員工服務(wù)年資滿10年、20年、30年，且其服務(wù)成績(jī)及操行均屬優(yōu)良者，分別授予服務(wù)10年獎(jiǎng)、服務(wù)20年獎(jiǎng)及服務(wù)30年獎(jiǎng)。7.1.1.4創(chuàng)造獎(jiǎng)員工符合下列條件之一者，經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎(jiǎng)：a.開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，對(duì)本景區(qū)有特殊貢獻(xiàn)者；b.從事發(fā)明與改進(jìn)，對(duì)節(jié)約、提高服務(wù)效率或合理化建議等方面有特殊貢獻(xiàn)者；c.屢次接受獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)之提議，效果顯著者；d.在獨(dú)創(chuàng)性方面，雖未達(dá)到發(fā)明的程度，但對(duì)旅游業(yè)發(fā)展等方面確有特殊貢獻(xiàn)者；e.上列各項(xiàng)至少應(yīng)有6個(gè)月以上的實(shí)績(jī)，并且經(jīng)過(guò)考察具有明顯效果者。7.1.1.5功績(jī)獎(jiǎng)員工有下列情況之一者，經(jīng)審查后可授予功績(jī)獎(jiǎng)：a.對(duì)本景區(qū)管理工作有顯著貢獻(xiàn)者；b.對(duì)提高本景區(qū)聲譽(yù)有特殊功績(jī)者；c.對(duì)本景區(qū)可能遭受之損害能防患于未然者；d.對(duì)意外事變，如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，且有功績(jī)者；e.挽救單位財(cái)產(chǎn)及人員于危難者；f.為景區(qū)及員工楷模者；g.屢次接受獎(jiǎng)勵(lì)或其功績(jī)經(jīng)重新評(píng)定應(yīng)屬更高者。7.1.1.6全勤獎(jiǎng)員工連續(xù)3年未請(qǐng)病、事假或未遲到、早退者，經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。其獎(jiǎng)勵(lì)方式，可于單位成立紀(jì)念日時(shí)頒發(fā)獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。7.1.2獎(jiǎng)勵(lì)方式a.獎(jiǎng)勵(lì)方式分為獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)勵(lì)證書；b.對(duì)創(chuàng)造獎(jiǎng)及功績(jī)獎(jiǎng)，可按等級(jí)發(fā)給不同的獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)勵(lì)證書；對(duì)服務(wù)年資獎(jiǎng)，可授予獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)勵(lì)證書；c.獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為2人或2人以上合作完成者，其獎(jiǎng)金按貢獻(xiàn)大小進(jìn)行再分配。7.1.3獎(jiǎng)勵(lì)的頒發(fā)a.所有的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)過(guò)所在單位評(píng)選，再由主管部門負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)文件向景區(qū)分管負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)；b.獎(jiǎng)勵(lì)種類及等級(jí)評(píng)定，由員工獎(jiǎng)勵(lì)審查委員會(huì)執(zhí)行，該委員會(huì)由景區(qū)分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任委員，景區(qū)辦公室等有關(guān)部門參加；c.各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)原則上每年進(jìn)行一次，可于景區(qū)成立紀(jì)念日頒發(fā)。7.2長(zhǎng)期供職員工表彰辦法7.2.1為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期供職于本景區(qū)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特制定本辦法。7.2.2本景區(qū)正式員工連續(xù)供職5年以上，其最近3年考績(jī)優(yōu)良者，給予表彰。7.2.3所謂連續(xù)供職年限，按以下條款確定：a.在本景區(qū)服務(wù)的年資；b.在本景區(qū)有投資關(guān)系的下屬單位服務(wù)的年資。7.2.4下列各項(xiàng)年資，不予合并計(jì)算：a.被準(zhǔn)許停薪留職人員，其停薪留職期間的年資；b.被批準(zhǔn)停職后至復(fù)職期間中斷的年資。7.2.5受記大過(guò)以上處分者不予表彰。7.2.6符合7.2.2及7.2.3條規(guī)定，服務(wù)達(dá)到一定期限的員工，按下列方式表彰并發(fā)給不同的獎(jiǎng)品：a.連續(xù)供職滿5年的員工發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)品；b.連續(xù)供職滿10年的員工發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)品；c.連續(xù)供職滿15年的員工發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)品；d.連續(xù)供職滿20年的員工發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)品；e.連續(xù)供職滿25年的員工發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)品。7.2.7員工表彰可于每年的“五一”勞動(dòng)節(jié)期間進(jìn)行。7.3員工懲罰制度7.3.1對(duì)員工進(jìn)行懲罰，分為警告、記過(guò)及免職三種，其處理范圍如下：a.有下列情況之一者，應(yīng)予以警告處分：——未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入景區(qū)參觀者；——擅用他人經(jīng)管的設(shè)備及工具者；——在墻壁、設(shè)備上隨便涂寫，有礙觀瞻者；——攜帶眷屬、小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所有礙工作者。b.有下列情況之一者，予以記過(guò)處分：——未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者；——無(wú)正當(dāng)理由，延誤公事致使單位蒙受損失者；——行為不檢點(diǎn)，有損景區(qū)聲譽(yù)者；——指揮不當(dāng)或監(jiān)督不力，致使部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，給景區(qū)造成損失者；——在工作場(chǎng)所喧嘩、口角者；——對(duì)同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者；——一年內(nèi)被警告兩次及以上者。c.有下列情況之一者，應(yīng)給予免職處分：——在景區(qū)內(nèi)酗酒滋事、妨害秩序者；——向外泄露單位經(jīng)營(yíng)、管理秘密者；——對(duì)上級(jí)主管不滿，不通過(guò)正當(dāng)渠道陳述己見(jiàn)或提出建議，而任意謾罵者；——對(duì)本身職務(wù)不能勝任者；——無(wú)故曠工至3日以上，或一月內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)達(dá)6日以上者；——脅迫上級(jí)主管，或蓄意違抗合理指揮，或打罵侮辱領(lǐng)導(dǎo)行為、情節(jié)重大者；——利用景區(qū)名義，在外招搖撞騙者；——利用職權(quán)營(yíng)私舞弊者；——未按照規(guī)定指示，擅自改變工作方法，致使發(fā)生事故，使單位蒙受損失者；——故意損壞景區(qū)設(shè)備、設(shè)施造成財(cái)物損失者；——在景區(qū)內(nèi)賭博，或有傷風(fēng)化的行為者；——在景區(qū)內(nèi)打架斗毆者；——散播有損單位之謠言，妨害工作秩序者；——因故意過(guò)失行為，而引起災(zāi)害者；——煽動(dòng)怠工或罷工，嚴(yán)重影響景區(qū)正常工作者；——觸犯國(guó)家法律法規(guī)，受到司法機(jī)關(guān)刑事處罰者；——一年內(nèi)記過(guò)3次及以上者。7.3.2對(duì)員工的懲罰，由各部門主管列舉事實(shí)，逐級(jí)核定，并呈請(qǐng)景區(qū)主要