中大EMBA_SHR1想象力練習：你認為這個小男孩在干什么？過去發(fā)生了什么事？將來可能會發(fā)生什么事？中大EMBA_SHR2日程安排

(12月17日，上午)招聘與選拔的步驟用評價中心法選拔管理人員練習一：公文處理模擬練習二：心理測驗練習三：面試績效考評方法練習：中層管理干部考核討論：杰克.韋爾奇的考評激勵術(shù)中大EMBA_SHR3招聘與選拔的步驟候選人填寫申請表運用測驗等工具淘汰大部分候選人頂頭上司和其他人面試入圍者以做最后決定用人計劃與預(yù)測募集候選人中大EMBA_SHR4用“評價中心法”選拔管理人員“評價中心”在此指的不是一個地點，而是選拔管理人員的一套做法，通常是把10-12名候選人帶到一個公司以外的地方，用兩、三天的時間進行一系列模擬管理任務(wù)的活動，在專家們的觀察下進行，并由專家對每名候選人的管理潛能打分。考評維度：工作能力人際關(guān)系行為態(tài)度組織、計劃、決斷能力，等中大EMBA_SHR5“評價中心法”的典型活動公文處理(TheIn-basket)無領(lǐng)導小組討論經(jīng)營管理競賽個人宣講測驗面試中大EMBA_SHR6評價中心法：公文處理(In-basket)根據(jù)要招聘的管理職位，設(shè)計相應(yīng)的各種應(yīng)當處理的公文，包括報告、請示、電話留言、電子郵件、等。一般限定2-3小時內(nèi)完成。重點考察應(yīng)聘者在新崗位上可能表現(xiàn)出來的潛力，特別是是否符合該崗位的具體要求，如判斷輕重緩急的能力、組織計劃能力、授權(quán)能力、人際關(guān)系處理、溝通技巧，等等。中大EMBA_SHR7評價中心法：測驗個性測驗、智力測驗、知識測驗等衡量測驗好壞的兩個標準：信度：測驗的一致性、準確性(0.7以上)效度：測驗的真實性、預(yù)測性(0.2-0.5)MBTI個性測驗：KTS-II問卷(第31-33頁)中大EMBA_SHR8MBTI個性測驗中大EMBA_SHR916種個性類型ESFPISFPENFJENFPESTPISTPINFJINFPESFJISFJENTPINTPESTJISTJENTJINTJ中大EMBA_SHR10測驗的信度與與效度有信度沒效度有效度沒信度既無信度又無效度既有信度又有效度中大EMBA_SHR11設(shè)計有效的面面試職務(wù)分析工作職責分級級編制面試問題題準備參照答案案選定面試人、、進行面試中大EMBA_SHR12影響面試效果果的因素先入為主效應(yīng)應(yīng)對職位有誤解解應(yīng)聘者順序效效應(yīng)及招聘的的壓力非語言行為及及印象管理個人特定的影影響：性別、、長相等面試官的行為為中大EMBA_SHR13練習：面試市市場營銷經(jīng)理理指定一名組員員扮演應(yīng)聘者者，其余組員員扮演集體面面試的考官。。面試考官們準準備面試題目目(10分鐘)，應(yīng)聘者在門門外等候。進進行集體面試試，每個組員員都應(yīng)當提問問，并做筆跡跡。準備在全班面面前介紹你們都問了什什么問題？應(yīng)聘者是如何何回答的？你認為面試作作為一種選拔拔工具，有效效嗎？中大EMBA_SHR14績效考評根據(jù)績效標準準評價員工過過去和現(xiàn)在的的工作表現(xiàn)績效考評包括括：設(shè)定工作標準準對照標準評價價實際績效向員工反饋考考評結(jié)果績效考評的方方法：坐標式評級法法強制分配法關(guān)鍵事件法行為錨定法目標管理法中大EMBA_SHR15坐標式評級法法羅列一系列指指標如“質(zhì)量量”、“可可靠性”同時列出績效效分值(從低到高)按指標評價每每一位下屬中大EMBA_SHR16強制分配法正態(tài)分布原理理按事先定好的的比例分配職職工的績效等等級AFDCB中大EMBA_SHR17關(guān)鍵事件法平時留心記錄錄員工非同尋尋常的績效表表現(xiàn)(好壞兩方面)，在考評時用用作佐證。例如:"小張，我對你你的‘可靠性性’評價不不高，因為在在過去的兩個個月中你有三三次答應(yīng)我要要做的事都沒沒做。你記的的嗎？六個星星期以前…”中大EMBA_SHR18行為錨定法(BARS)兼有關(guān)鍵事件件法和坐標式式評級法的特特點開發(fā)步驟：提出關(guān)鍵事件件確定績效維度度按維度重新分分派關(guān)鍵事件件用5級、7級、或9級量標識量關(guān)關(guān)鍵事件給維度賦予權(quán)權(quán)重完成量表中大EMBA_SHR19目標管理法目標管理法指指的是有組織織的、六個步步驟的目標設(shè)設(shè)立和績?？伎荚u程序。設(shè)立組織目標標設(shè)立部門目標標討論部門目標標確立期望的結(jié)結(jié)果績效回顧提供反饋中大EMBA_SHR20考評中容易出出現(xiàn)的問題考評標準不明明確暈輪效應(yīng)趨中傾向偏寬或偏嚴刻板印象中大EMBA_SHR21暈輪效應(yīng)/魔角效應(yīng)中大EMBA_SHR22誰來考評?考評小組同事自己下級頂頭上司中大EMBA_SHR23練習:中層管理人員員360度考核制度(48-51頁)該公司的考核制度是否可行？存在哪些問題？如何克服這些問題？考核量表存在哪些問題？如何改進？

中大EMBA_SHR24討論:杰克-韋爾奇的激勵勵

考評術(shù)杰克-韋爾奇在