如何與開(kāi)發(fā)商打交道？11.唯利是圖2.關(guān)系第一3.利用別人掙錢4.信譽(yù)較差（一）開(kāi)發(fā)商需要什么？（二）開(kāi)發(fā)商害怕什么？（三）我們應(yīng)該做什么？（四）當(dāng)前的形勢(shì)如何應(yīng)對(duì)？一、開(kāi)發(fā)商是一個(gè)什么樣的人物?2二、我們與開(kāi)發(fā)商是一個(gè)什么關(guān)系？（四）如何做到（一）互相依賴（三）物質(zhì)與智力的交換（二）失衡狀態(tài)3（一）要帳1.代理業(yè)務(wù)①責(zé)任人總責(zé)任人：史鵬波第一責(zé)任人：營(yíng)銷總監(jiān)第二責(zé)任人：案場(chǎng)經(jīng)理②時(shí)間：每月10日前，3號(hào)前算帳，報(bào)告遞上去，5號(hào)開(kāi)始追蹤，走流程，10號(hào)前匯入。③原則：a.案場(chǎng)經(jīng)理必須盯死，一塊簽字，一天問(wèn)4遍，不能怕丟人；b.營(yíng)銷總監(jiān)每天盯兩次，有結(jié)果c.總責(zé)任人：每天至少一次，不限次數(shù)。52.策劃業(yè)務(wù)①責(zé)任人總責(zé)任人：史鵬波第一責(zé)任人：項(xiàng)目組長(zhǎng)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）②時(shí)間首筆款：簽約后5日內(nèi)匯報(bào)方案后：10日內(nèi)③原則每天兩次追蹤上門盯著6二三四五1.大項(xiàng)目舉行儀式2.合同內(nèi)容要堅(jiān)持原則3.談判過(guò)程要靈活（二）簽約1.我們宴請(qǐng)開(kāi)發(fā)商2.來(lái)我們公司談，注重禮節(jié)與形象3.談判場(chǎng)所：25樓二樓接待室（需重新布置）（三）洽談1.不在開(kāi)發(fā)商處吃飯2.談一些專業(yè)觀點(diǎn)3.講自己的業(yè)績(jī)、成功案例4.講未來(lái)的問(wèn)題（四）考察1.時(shí)間：30分鐘以內(nèi)2.提供方案與匯報(bào)方案要分開(kāi)3.制定匯報(bào)方案，針對(duì)不同的開(kāi)發(fā)商（五）匯報(bào)方案71.會(huì)議種類①研討會(huì)②溝通會(huì)③評(píng)審會(huì)2.原則①先說(shuō)先死，不要先說(shuō)②肯定別人的說(shuō)法③對(duì)別人進(jìn)行補(bǔ)充、完善④提出自己的觀點(diǎn)⑤要主動(dòng)服務(wù)、倒水⑥碰到不熟知的人要遞名片⑦多夸獎(jiǎng)別人3.要有會(huì)議錄音，用手機(jī)錄。4.要形成會(huì)議結(jié)論及會(huì)議后的方案建議5.注意會(huì)議氣氛的把控，不要在會(huì)議上進(jìn)行爭(zhēng)論、吵架6.如果發(fā)生開(kāi)發(fā)商發(fā)脾氣的情況時(shí)：①離開(kāi)會(huì)議室，接聽(tīng)電話②上廁所（六）開(kāi)會(huì)81.要注重帶一些日用品，提供給客戶；2.要注重早晨叫醒服務(wù)；3.不議論開(kāi)發(fā)商公司的事與人；4.多服務(wù)、少說(shuō)話。（八）出差101.要主動(dòng)打招呼，夸獎(jiǎng)對(duì)方；2.要問(wèn)有什么需求，需要什么幫助？3.主動(dòng)告訴對(duì)方我們公司最近取得的成績(jī)，好的消息。（十）偶遇12五、我們所要禁止做的不為虎作倀，要為優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)商服務(wù)嚴(yán)禁與開(kāi)發(fā)商吵架、爭(zhēng)論嚴(yán)禁與開(kāi)發(fā)商合謀有損公司的事情不要蔑視、輕視、忽視開(kāi)發(fā)商中的每一個(gè)人Textinhere（二）（三）（四）（一）14（一）著裝1.要穿商務(wù)裝或西裝2.要盡量打領(lǐng)帶（二）發(fā)型與面容（三）氣味（四）乘車（五）遞名片（六）倒水（七）辦公用品1.專業(yè)性2.不能忘記，缺這少那（八）個(gè)人形象1.老成、老道、老實(shí)2.專業(yè)、可信、有水平3.不亂說(shuō)（九）隨時(shí)記錄，不亂插話（十）不會(huì)不說(shuō)，不模棱兩可，不能反復(fù)（十一）知識(shí)形象（十二）辦公室形象六、我們要注重的禮儀及形象15（一）合同簽訂前由史鵬波負(fù)責(zé)1.開(kāi)發(fā)商各類證件2.土地紅線圖3.地圖4.當(dāng)?shù)氐馁Y料（二）合同1.財(cái)務(wù)保存2.關(guān)鍵內(nèi)容分別交史鵬波、項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人（三）市調(diào)資料（四）策劃方案1.過(guò)程的資料2.成稿的資料（五）推廣方案七、開(kāi)發(fā)商檔案管理16（六）各類開(kāi)發(fā)