人力資源管理花旗銀行員工管理“九格圖”（1/9)花旗銀行很少向國(guó)內(nèi)同行挖墻角，“我們更加重視自己?jiǎn)T工的培養(yǎng)”?；ㄆ煸陂L(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步建立了強(qiáng)大的人力資源管理體系，其中最重要的就是選拔體系。（2/9)選拔：使用九格圖法

421653987成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變潛能完全達(dá)標(biāo)優(yōu)秀績(jī)效貢獻(xiàn)者熟練（3/9)第九格：貢獻(xiàn)者熟練型(崗位確定）。根據(jù)其潛能安排合適的崗位，并通過(guò)培訓(xùn)和在領(lǐng)導(dǎo)和同行的幫助下，達(dá)到完全達(dá)標(biāo)（績(jī)效），否則需要重新安排一個(gè)更適合的工作崗位或者幫助其在其他方面尋找一個(gè)工作機(jī)會(huì)。如果培訓(xùn)無(wú)效，一般情況下，在未來(lái)的三到六個(gè)月內(nèi)他會(huì)被迫轉(zhuǎn)換一個(gè)地方工作或被淘汰。421653987貢獻(xiàn)者完全達(dá)標(biāo)優(yōu)秀績(jī)效熟練成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變潛能第八格：貢獻(xiàn)者成長(zhǎng)型（表現(xiàn)良好）。通過(guò)潛能的發(fā)揮，可能在某些工作方面表現(xiàn)良好，其他方面表現(xiàn)不佳或很差，應(yīng)該在當(dāng)前的層級(jí)達(dá)到完全達(dá)標(biāo)的級(jí)別。421653987貢獻(xiàn)者完全達(dá)標(biāo)優(yōu)秀績(jī)效熟練成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變潛能（5/9)第七格：貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變型（表現(xiàn)突出）。新員工：潛能發(fā)揮最大，某一方面表現(xiàn)特別突出，可考慮轉(zhuǎn)換工作崗位；老員工：在以前被評(píng)在第1、2格內(nèi)的員工通常會(huì)被放入此格。表示在新的崗位上，還沒(méi)表現(xiàn)出他應(yīng)該表現(xiàn)的績(jī)效，通過(guò)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到更優(yōu)秀的績(jī)效。421653987貢獻(xiàn)者完全達(dá)標(biāo)績(jī)效優(yōu)秀熟練成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變潛能（6/9)第六格：完全達(dá)標(biāo)熟練型（表現(xiàn)突出，績(jī)效提升）。技術(shù)熟練，需要素質(zhì)能力的提升，向完全達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變型努力。第五格：完全達(dá)標(biāo)成長(zhǎng)型（績(jī)效提升后，工作職責(zé)增加）。有可能在目前的層級(jí)承擔(dān)更多的職責(zé)，但是應(yīng)該努力達(dá)到優(yōu)秀的績(jī)效。這個(gè)類型的員工著重培訓(xùn)其應(yīng)用技能知識(shí)。421653987貢獻(xiàn)者完全達(dá)標(biāo)優(yōu)秀績(jī)效熟練成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變潛能（7/9)第四格：優(yōu)秀熟練型（績(jī)效優(yōu)秀，待轉(zhuǎn)高職）。有能力在同一層級(jí)的相似工作崗位上高效地工作，工作老練，同時(shí)具有掌握新技能的能力。這類員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有可能會(huì)被安排到別處做其他方面的工作，在考察之后安排其新部門(mén)的培訓(xùn)課程。421653987貢獻(xiàn)者完全達(dá)標(biāo)優(yōu)秀績(jī)效熟練成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變潛能（8/9)第三格：完全達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變型（增加工作職責(zé)后，績(jī)效良好）。在將來(lái)有能力進(jìn)行轉(zhuǎn)變，應(yīng)該在目前的崗位上做得更加出色。作為第一格人才的后備儲(chǔ)蓄，進(jìn)行對(duì)應(yīng)培訓(xùn)。第二格：優(yōu)秀成長(zhǎng)型（績(jī)效優(yōu)秀，職責(zé)進(jìn)一步增加）。有能力在目前的層級(jí)承擔(dān)更大、更廣泛的工作職責(zé)。對(duì)其進(jìn)行管理類和其他部門(mén)工作的培訓(xùn)。第一格：優(yōu)秀轉(zhuǎn)變型（提升高職）。已具備轉(zhuǎn)變到更高層次的能力。進(jìn)行管理類的培訓(xùn)，在六個(gè)月內(nèi)被提升到高一級(jí)職位。421653987熟練成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變潛能優(yōu)秀績(jī)效完全達(dá)標(biāo)貢獻(xiàn)者（9/9)附錄：對(duì)員工的十條忠告（比爾.蓋茲）社會(huì)充滿不公平現(xiàn)象。你先不要想去改變它，只能先適應(yīng)它。因?yàn)槟愎懿涣怂?。世界不?huì)在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在沒(méi)有成就之前，不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)自尊。你的學(xué)歷可能比較低，通常不會(huì)成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。直到此時(shí)，人們才不會(huì)介意你的學(xué)歷。（1/4)當(dāng)你陷入人為困境時(shí)，不要抱怨，你只能默默吸取教訓(xùn)。你要悄悄地振作起來(lái)，重新奮起。你要懂得，在沒(méi)有你之前，你的父母并不像現(xiàn)在這樣辛苦。你應(yīng)該想到，這是他們?yōu)榱藫狃B(yǎng)你所付出的巨大代價(jià)。你永遠(yuǎn)要感恩和孝敬他們。在學(xué)校里，追求的是60分萬(wàn)歲，你排第幾不是很重要。但進(jìn)入社會(huì)卻不然。不管你分到哪里，都要分等排名。社會(huì)、公司要排名次，是常見(jiàn)的事情，要鼓起勇氣競(jìng)爭(zhēng)才對(duì)。（2/4)學(xué)校里有寒暑假，到公司工作則不然，你幾乎不能休息，很少能輕松地過(guò)節(jié)假日。否則你就落后，甚至?xí)屇阌肋h(yuǎn)落后。在學(xué)校，老師會(huì)幫助你學(xué)習(xí)，到公司則不會(huì)。如果你認(rèn)為學(xué)校的老師要求你很嚴(yán)格，那是你還沒(méi)有進(jìn)入公司工作。因?yàn)?，如果公司?duì)你不嚴(yán)厲，你就要失業(yè)了。你必須清醒地認(rèn)識(shí)到：在公司比在學(xué)校更要嚴(yán)格要求自己。（3/4)人們都喜歡看連續(xù)劇，但你不要看，那并不是你