?？漆t(yī)院考勤管理存在的問題及對策淺析內(nèi)容摘要：有效的考勤管理能合理規(guī)劃利用人才資源，對醫(yī)院的正規(guī)化管理起著非常主要的作用，直接關(guān)系到醫(yī)院的整體運行機制。筆者結(jié)合工作實際對?？漆t(yī)院考勤管理工作現(xiàn)在狀況進行了分析并提出了對策，以期對醫(yī)院管理工作有所助益。本文關(guān)鍵詞語：?？漆t(yī)院；考勤管理；問題及對策考勤管理是醫(yī)院管理工作中不可缺少的一部分，是保證正常辦公秩序的需要。然而，在考勤管理的詳細(xì)履行經(jīng)過中面臨著各種問題和困難。怎樣化解這些問題和難題是醫(yī)院面臨的一項主要課題[1]。1考勤管理在醫(yī)院管理中的價值〔一〕考勤管理是人力資源管理的主要內(nèi)容考勤管理是人力資源管理的主要內(nèi)容，是企事業(yè)單位對員工出勤情況進行考察管理的一種管理制度，重要包含考勤制度制訂、工作時間管理、出勤情況管理、職工請銷假管理、加班外出管理、考勤賞罰等。從外表上看這項工作只是看職工能否遲到早退，有無曠工請假等，但它直接影響人力資源管理的質(zhì)量和效率，以至是其別人力資源管理工作得以開展的前提，比方規(guī)范的考勤管理產(chǎn)生公平的賞罰制度進而為薪酬管理提供根據(jù)。〔二〕考勤管理是醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)保障醫(yī)院要發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要進步，最終要依靠人才。無規(guī)矩不成方圓。考勤管理是對人才的科學(xué)化、規(guī)范化約束機制。有效的考勤管理能合理規(guī)劃利用人才資源，對醫(yī)院的正規(guī)化管理起著非常主要的作用，直接關(guān)系到醫(yī)院的整體運行機制。2?？漆t(yī)院考勤管理現(xiàn)在狀況筆者所在單位為一所三級?？漆t(yī)院，具有100多年的歷史。隨著時代的進步及公立醫(yī)院改革的深化，醫(yī)院近年來在各方面不斷發(fā)展，獲得了一些結(jié)果并積極尋求創(chuàng)新，緊跟時代步伐。醫(yī)院精細(xì)化管理的開展使得傳統(tǒng)的管理理念和方式方法正在改變，作者結(jié)合工作實際，針對人力資源考勤管理方面存在的一些問題進行簡單分析，以期對醫(yī)院管理工作有所助益?！惨弧硺I(yè)務(wù)科室對考勤管理存在認(rèn)識誤區(qū)除了負(fù)責(zé)考勤管理工作的人事部門外，其他科室尤其是臨床醫(yī)療、醫(yī)技等業(yè)務(wù)科室對考勤管理認(rèn)識不到位、不看重。把考勤看作一種監(jiān)管和束縛，以為考勤管理完全是人事部門的責(zé)任和意愿。對人事部門的考勤管理存在抵觸或敷衍現(xiàn)象，以至幫助職工對人事部門隱瞞出勤情況，同時以為科室內(nèi)部完全能夠自在把握。這些認(rèn)識誤區(qū)和行為，勢必將考勤管理擺在職工的對立面，晦氣于人事管理工作的開展，更有礙人事部門發(fā)揮本能機能效勞作用。除此之外，這種對考勤管理主要性和責(zé)任意識的缺乏，使得科室之間、科室內(nèi)部很有可能滋長兩種不良態(tài)勢：一則相互包庇，偷漏班行為防不勝防，考勤管理淪為形式；二則相互攀比，在個別考勤難治理分子帶動下，有一學(xué)一影響整體?！捕晨记诠芾沓杀靖哚t(yī)療行業(yè)的特殊性決定了醫(yī)院內(nèi)部工作性質(zhì)、工時存在崗位差別，使得考勤管理工作復(fù)雜和難以掌控，人力、物力成本高。以往的考勤依靠各科室按月上報。報送表格含月考勤表、月餐補表、月夜班費表三類，而根據(jù)財政做帳要求三類表格還要進一步按用工性質(zhì)細(xì)分報送，例如每個科室單考勤表就要分在編人員和非在編人員兩類。即每個醫(yī)療科室每月至少報送6張表格至人事部門。且不說理清這些報表要消耗損費醫(yī)療科室多少醫(yī)療時間，人事部門考勤員為兼職，每月就要消耗損費大量時間和精神對大堆表格進行手工統(tǒng)計和厘清。然而統(tǒng)計結(jié)果往往并不能完全反應(yīng)真實的出勤情況，錯報、漏報時有發(fā)生。為加強考勤管理，清理個別長期翹班礦工的“老浩劫〞現(xiàn)象，近兩年醫(yī)院引進了指紋考勤機，考慮到臨床醫(yī)療醫(yī)技科室班次的復(fù)雜性和實現(xiàn)難度，考勤機簽到范圍僅劃定為行政后勤人員，考勤月報表與考勤機打卡并行?？记跈C的引進一定水平獲得了良好成效，但大多數(shù)人是自律的，這種為治理個別人而整體陪簽到的方式無疑提升了管理成本。同時增長了人事部門的工作量?！踩晨记诠芾韺Ｂ毴藛T不專業(yè)首先，人事部門工作人員不專業(yè)，重要由臨床科室調(diào)整而來，未受過系統(tǒng)的人力資源管理相關(guān)專業(yè)性教育培訓(xùn)，直接上崗，管理全靠歷史經(jīng)歷體驗和效仿。這種管理方式或答應(yīng)以很好的完成業(yè)務(wù)工作，但缺乏創(chuàng)新理念，很難使人事管理工作有突破。考勤管理工作重要由指定的工作人員兼職完成，所承當(dāng)任務(wù)多屬慣例性高頻工作，用于考勤管理的精神有限，往往只忙于完成基本統(tǒng)計任務(wù)，疲于工作方式方法的拓展和精細(xì)化。其次，業(yè)務(wù)科室考勤員不專業(yè)。一些科室不嚴(yán)格按要求指定考勤員或考勤員變化頻繁，責(zé)任落實不到人，考勤出現(xiàn)問題后溝通經(jīng)過繁瑣，以至相互推諉。同時，部分科室考勤員責(zé)任意識淡薄，在考勤月報時老是拖拖拉拉，不催不上報，上報必出錯。這些都給人事部門考勤工作造成了很大困擾?！菜摹晨记诠芾矸绞铰浜?，信息化水平低當(dāng)前醫(yī)院存在著OA請銷假系統(tǒng)、考勤機指紋簽到、手工紙質(zhì)月報三種并行的考勤管理方式，各自獨立運行，并以手工月報作為兌現(xiàn)工資福利待遇的重要根據(jù)。將三種方式下的考勤信息全部核對無誤顯然耗時耗力、難以實現(xiàn)。當(dāng)下醫(yī)院尚無一套完好的人事管理系統(tǒng)，信息化水平低。全院職工基本情況、各科室職工名單、職工崗位變動等信息均由人事部門考勤員手工登記或Excel表格記錄。這樣，考勤信息、工資信息、人員技術(shù)檔案等互不融通，極易出現(xiàn)人事數(shù)據(jù)不精確、信息更新不及時的情況，需浪費大量時間去手工調(diào)整，效率低、出錯率高、查閱不便。3?？漆t(yī)院考勤管理的完善對策〔一〕實行人本管理，與職工建立心理契約[2]根據(jù)平等、民主、協(xié)商的考勤管理原則，營造良好的醫(yī)院考勤紀(jì)律氣氛。從思想上引導(dǎo)大家強化責(zé)任意識，崇尚奉獻精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的工作態(tài)度。樹立少“管〞多“理〞的考勤管理理念。使每位職工明白考勤管理對醫(yī)院發(fā)展的主要性。在醫(yī)院和職工之間建立信任機制，使得大多數(shù)職工的出勤行為能夠重要靠自發(fā)和道德來約束。對于個別多次存心故意違紀(jì)職工視詳細(xì)情節(jié)給與不同水平的精神和物質(zhì)處理懲罰?！捕辰∪贫润w系，環(huán)環(huán)有章可循一套完好的考勤管理體系應(yīng)當(dāng)包含作息制度、請銷假制度、賞罰制度和監(jiān)督制度。制度的制訂要符合公平、公正、公開原則，可操作性強。樹立制度的公信力，維護制度的權(quán)威性。各種假期的天數(shù)、待遇、請銷假程序，各種違紀(jì)行為的相應(yīng)處分辦法都應(yīng)在制度中寫明[3]，做到有章可依。制度條款要明確、易懂、釋義唯一，不模棱兩可，不蜻蜓點水。例如要明確規(guī)定“遲到〞、“早退〞、“曠工〞等敏感詞匯的界線?！踩惩七M，提升管理效率積極引用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推進辦公自動化。選擇一款好的人事管理軟件，綜合職工基本信息、考勤管理、工資福利等各大模塊，整合信息、資源分享。使考勤實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直報，而且能夠快速、精確的生成各類統(tǒng)計報表，為財政部門兌現(xiàn)工資福利提供數(shù)據(jù)。實現(xiàn)職工可查詢、科室可管理、人事部門可監(jiān)督的科學(xué)系統(tǒng)管理流程。另外，對人事工作人員及各科室考勤員進行定期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和不定期考核。以下為參考文獻[1]鄭捷敏.事業(yè)單位考勤管理存在的問題及對策—以福建省莆田市為例[J].萬方數(shù)據(jù)-經(jīng)管視點，2015，〔7〕：49.[2]王玲玲.考勤管理與[J