第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠：理解并掌握企業(yè)的概念了解企業(yè)的類型和企業(yè)必備的素質(zhì)理解并掌握管理的概念、性質(zhì)以及其職能了解企業(yè)管理基本原理了解中國企業(yè)管理中存在的一些問題第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠：開篇故事：

“南風(fēng)”法則:“木桶”法則:“魚缸”法則:“熱爐”法則:（懲處法則）“刺猬”法則:(心理距離效應(yīng))開篇故事：第一節(jié)企業(yè)的概念與特征經(jīng)濟(jì)組織做什么的？what為什么？Why需要什么條件？How一、企業(yè)的概念第一節(jié)企業(yè)的概念與特征經(jīng)濟(jì)組織做什么的？what為什么？企業(yè)的概念:企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)應(yīng)具備的條件如下：必須正式在國家政府有關(guān)部門注冊備案完成登記手續(xù)；應(yīng)有專門的名稱、固定的工作地點和組織章程；應(yīng)有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨立的財產(chǎn)，實行獨立核算；能獨立承擔(dān)民事責(zé)任。企業(yè)的概念:2011年中國企業(yè)前500強(qiáng)名單（部分）名稱公司名稱營業(yè)收入（萬元)1中國石油化工集團(tuán)公司1969042212中國石油天然氣集團(tuán)公司1720885193國家電網(wǎng)公司1528808494中國工商銀行股份有限公司545002005中國移動通信集團(tuán)公司519015966中國中鐵股份有限公司473662657中國鐵建股份有限公司470158798中國建設(shè)銀行股份有限公司454087009中國人壽保險（集團(tuán)）公司4375229610中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司407942002011年中國企業(yè)前500強(qiáng)名單（部分）名稱公司名稱營業(yè)收入2011年世界企業(yè)前500強(qiáng)名單(部分)2011年排名2010年排名公司名稱營業(yè)收入(百萬美元)利潤(百萬美元)11沃爾瑪421,84916,38922荷蘭皇家殼牌石油公司378,15220,12733?？松梨?54,67430,46044英國石油公司(BP)308,928-3,71957中國石油化工集團(tuán)公司273,421.907,628.70610中國石油天然氣集團(tuán)公司240,192.4014,366.9078國家電網(wǎng)公司226,2944,556.1085豐田汽車公司221,760.204,765.7096日本郵政控股公司203,958.104,891.201011雪佛龍196,33719,0242011年世界企業(yè)前500強(qiáng)名單(部分)2011年排名201判別以下組織是否企業(yè)？保險公司

銀行

學(xué)校

中華慈善總會學(xué)生會

集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室工商行政管理局國家進(jìn)出口商品檢驗局判別以下組織是否企業(yè)？保險公司銀行學(xué)校中華慈善總會學(xué)二、現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。獨立性現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大地提高，勞動效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性和盈利性。現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性。二、現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展

第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)類型一、現(xiàn)代企業(yè)類型（一）按照企業(yè)組織形式劃分1．單一企業(yè)2．多元企業(yè)3．經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體4．企業(yè)集團(tuán)（二）按照企業(yè)規(guī)模劃分1．大型企業(yè)2．中型企業(yè)3．小型企業(yè)第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)類型一、現(xiàn)代企業(yè)類型（一）按照企業(yè)組（三）按照企業(yè)所有制關(guān)系劃分1．國有企業(yè)2．集體所有制企業(yè)3．個體私營企業(yè)4．中外合資經(jīng)營企業(yè)5．中外合作經(jīng)營企業(yè)6．外資企業(yè)（四）按照企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力各要素所占比重劃分1．勞動密集型企業(yè)2．資金密集型企業(yè)3．技術(shù)密集型企業(yè)（三）按照企業(yè)所有制關(guān)系劃分1．國有企業(yè)（四）按照企業(yè)內(nèi)部

（五）按企業(yè)財產(chǎn)組織形式分類1．獨資企業(yè)2．合伙企業(yè)3．公司企業(yè)4．股份合作制企業(yè)（五）按企業(yè)財產(chǎn)組織形式分類1．獨資企業(yè)2．合伙企1．獨資企業(yè)獨資制或稱單一業(yè)主制，是歷史上最早出現(xiàn)的企業(yè)制度形式。是最傳統(tǒng)、最簡單的企業(yè)形式，一個產(chǎn)權(quán)所有者；企業(yè)財產(chǎn)=個人財產(chǎn)在法律上為自然人企業(yè)通常業(yè)主直接經(jīng)營，對經(jīng)營有絕對權(quán)威，業(yè)主享有全部經(jīng)營所得，獨立承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險，對債務(wù)有完全清償責(zé)任。獨資企業(yè)至今仍普遍存在，而且在數(shù)量上占大多數(shù)。適用于零售商業(yè)、服務(wù)業(yè)、家庭農(nóng)場、開業(yè)律師、個人診所等。1．獨資企業(yè)獨資制或稱單一業(yè)主制，是歷史上最早出現(xiàn)的2．合伙企業(yè)出資創(chuàng)辦人（即合伙人）為兩人以上，基于合伙合同建立；企業(yè)財產(chǎn)=合伙人財產(chǎn)在法律上為自然人企業(yè)企業(yè)的財產(chǎn)歸合伙人共同所有，由合伙人統(tǒng)一管理和使用，合伙人都有表決權(quán)，不以出資額為限；合伙人經(jīng)營積累的財產(chǎn)，歸合伙人共同所有。合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任。合伙企業(yè)占全部企業(yè)的比重小。適合于資本規(guī)模較小，管理不復(fù)雜，經(jīng)營者對經(jīng)營影響較大，個人信譽因素相當(dāng)重要的企業(yè)。2．合伙企業(yè)出資創(chuàng)辦人（即合伙人）為兩人以上，基于合伙（1）股份有限公司股份有限公司具有以下特征：1、公司最低資本總額為1000萬元，全部資本分為等額股份2、股東人數(shù)不得低于5人，無最高限額3、可以發(fā)行股票，經(jīng)有關(guān)證券管理部門批準(zhǔn)，股票可以在證券交易所上市4、上市公司股本總額不得少于5000萬元(新公司法3000萬元)，開業(yè)時間3年以上，并在最近3年連續(xù)盈利。上市公司必須定期公開其財務(wù)狀況和經(jīng)營情況5、股東的流動性比較大6、股東持有的股份可以轉(zhuǎn)讓，但必須在依法設(shè)立的證券交易所進(jìn)行。發(fā)起人持有的公司股份，自公司成立起3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓3.公司制企業(yè)（1）股份有限公司股份有限公司具有以下特征：3.公司制企業(yè)（2）有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司具有以下特征：1、資產(chǎn)由多個出資者投入，股東人數(shù)必須在2人以上50人以下(新公司法:可以是1人公司)；2、每個股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任；3、公司的資本不分成等額股份，而是由各股東協(xié)調(diào)認(rèn)購，公司不發(fā)行股票，以股權(quán)證書作為利益憑證；4、股權(quán)證書不可以上市交易，不得退股，但經(jīng)股東內(nèi)部同意可以依法轉(zhuǎn)讓，老股東有優(yōu)先受讓權(quán)；5、注冊資本的最低限額為10萬元(新公司法:最低3萬元,但對1人有限責(zé)任公司仍為10萬元)。（2）有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司具有以下特征：4.股份合作制企業(yè)

股份合作制企業(yè)是指企業(yè)全部資本劃分為等額股份，主要由員工股份構(gòu)成，員工股東共同勞動、民主管理、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)，依法設(shè)立的法人經(jīng)濟(jì)組織。股份合作制企業(yè)的法律特征是：1）入股自愿，允許退股；2）勞動聯(lián)合與資本聯(lián)合相結(jié)合；3）收益分配實行按勞分配與按股分紅相結(jié)合。4.股份合作制企業(yè)股份合作制企業(yè)是指企業(yè)全第三節(jié)企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)：顧客滿意＋合理利潤以合理利潤為目標(biāo)，顧客滿意為手段以顧客滿意為目標(biāo)，以合理利潤為回報生產(chǎn)的目的是以豐富大眾日常生活的必需品，改善及擴(kuò)充其生活內(nèi)容為主要目的。松下幸之助(松下公司創(chuàng)始人):實業(yè)人的使命，就是克服貧困，就是使整個社會脫貧致富。把商店和工廠繁榮起來并不是經(jīng)營和生產(chǎn)的目的，而是通過其勞動和活動，使社會富起來。第三節(jié)企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)：顧客滿意＋合理利潤結(jié)論：盡管以追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性、甚至以利潤為經(jīng)營目標(biāo)無可厚非，但中外管理學(xué)界與實業(yè)界也在思考、探索著一種更好的經(jīng)營思想與思想方法，試圖把企業(yè)利益與公眾、客戶利益更好、更自然地協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。結(jié)論：第四節(jié)企業(yè)管理的概念與性質(zhì)第四節(jié)企業(yè)管理的概念與性質(zhì)管理是空氣，它無處不在，使人感受于無形之中管理是一根金線，它把企業(yè)的資源串起來，成為一條金光閃閃的項鏈管理是一碟好菜，它是本科課程大餐中的一盤水煮魚管理是指揮棒，它使各種樂器相互協(xié)作，奏響美妙的交響樂章這個叫管理的東西是什么管理是空氣，這個叫管理的東西是什么管理是壓榨機(jī)，它是資本家用于更好地剝削員工的工具管理是戀人的約會卡管理是十字路口的指向燈它告訴企業(yè)下一步應(yīng)該往哪走

管理是藝術(shù)品它是睿智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)這個平臺上描繪出來的美妙圖畫管理是一杯白開水，它雖然很平淡但卻很必要這個叫管理的東西是什么管理是壓榨機(jī)，這個叫管理的東西是什么一、管理的概念及二重性（一）管理的概念管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動，是對行動的計劃、組織和控制。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào),在于圍繞共同目標(biāo),解決矛盾,協(xié)調(diào)力量,形成一致。管理是一種組織活動管理≠命令≠權(quán)利一、管理的概念及二重性（一）管理的概念管理是一個過（二）管理的二重性1．管理的自然屬性管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個方面：一是管理是社會勞動過程的一般要求。管理是社會化生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的必要條件，它與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系。二是管理也是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能.只有管理才能把生產(chǎn)過程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用，這也與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系?！耙粋€單獨的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮”(馬克思)管理也是生產(chǎn)力（二）管理的二重性1．管理的自然屬性管理的自然屬性體2．管理的社會屬性管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會活動，它只能在一定的社會歷史條件下和一定的社會關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。“資本家所關(guān)心的是怎么為掠奪而管理,怎樣借管理來掠奪.”(列寧)管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度緊密相聯(lián)。2．管理的社會屬性管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。（三）管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。二者相互補充，管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo)；而管理科學(xué)理論的運用也必須講究藝術(shù)，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列

拿破侖帶領(lǐng)他的部隊進(jìn)攻意大利。在途中部隊感染了瘟疫，減員嚴(yán)重，長途跋涉，極其辛苦，晚上拿破侖出來查崗，發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，請判斷這時候拿破侖怎么辦？拿破侖站在哨兵旁邊幫他站崗，半個小時以后哨兵醒了，哨兵發(fā)現(xiàn)元帥在幫自己站崗，腿一軟跪下了，腰也彎曲了，磕頭請求饒命，拿破侖說沒有關(guān)系，太辛苦了，可以諒解，下不為例。饒了他。請思考:你覺得拿破侖這樣做對嗎?為什么?如果你是一個連長在查崗發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，你應(yīng)該怎么辦？從這個小故事中，你體悟到了哪些道理？拿破侖替哨兵站崗

拿破侖帶領(lǐng)他的部隊進(jìn)攻意大利。在途中部隊感染了瘟疫

這就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理時的藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)有情，可以靈活。制度是領(lǐng)導(dǎo)制定的，破壞制度的權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者。但是基層的管理者沒有這種破壞制度的靈活性，他必須執(zhí)行制度。這就是管理的科學(xué)性。如果你是連長,你必須把哨兵叫醒，然后找來另外一個哨兵幫他站崗，再把這個哨兵送到拿破侖那里，如果連長像拿破侖一樣饒了這個哨兵，連長將和哨兵同罪處治。

這就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理時的藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)有情，可以靈活。制度是領(lǐng)

二、企業(yè)管理的概念與特征（一）企業(yè)管理的概念企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理的目的是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)“多、快、好、省”的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。

二、企業(yè)管理的概念與特征（一）企業(yè)管理的概念企（二）企業(yè)管理的基本特征1．企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。2．企業(yè)管理的主體是管理者。3．管理的職能、任務(wù)與層次。管理的職能－－計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；管理的任務(wù)－－設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的投入，實現(xiàn)既定的目標(biāo)；管理的層次－－上層管理、中層管理、基層管理。4．管理的核心是處理好人際關(guān)系。人際技能、概念技能、技術(shù)技能（二）企業(yè)管理的基本特征1．企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)三企業(yè)管理基本原理1、系統(tǒng)原理系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。從管理的角度看，系統(tǒng)有兩個含義：一是指一個實體；二是指一種方法或手段。二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。三企業(yè)管理基本原理1、系統(tǒng)原理系統(tǒng)是指由相互作用和相2、分工原理分工原理的基本思想，在承認(rèn)企業(yè)及企業(yè)管理是一個可分的有機(jī)系統(tǒng)前提下，對企業(yè)管理的各項職能與業(yè)務(wù)按照一定的標(biāo)志進(jìn)行適當(dāng)分類，并由相應(yīng)的單位或人員來承擔(dān)各類工作。3、彈性原理彈性原理，是指企業(yè)為了達(dá)到一定的經(jīng)營目標(biāo)，在企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生變化時，有能力適應(yīng)這種變化，在管理上具有可調(diào)性。劉邦：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給響?zhàn)仯痪兗Z道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”2、分工原理分工原理的基本思想，在承認(rèn)企業(yè)及企業(yè)管理4、效益原理效益原理，是指企業(yè)通過加強(qiáng)企業(yè)管理工作，以盡量少的勞動消耗和資金占用，提供盡可能多的符合社會需要的產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在保證社會效益的前提下，最大限度的追求經(jīng)濟(jì)效益。5、激勵原理激勵原理，是指通過科學(xué)的管理方法激勵人的內(nèi)在潛力，使每個人都能在其組織中盡其所能，展其所長，為完成組織規(guī)定的目的而自覺、努力、勤奮地工作。激勵有兩種模式：正激勵和負(fù)激勵。4、效益原理效益原理，是指企業(yè)通過加強(qiáng)企業(yè)管理工作，6、動態(tài)原理動態(tài)原理，是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷更新自己的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng)。張瑞敏：與狼共舞要不被狼吃掉，就要吃掉狼創(chuàng)造市場，引導(dǎo)消費6、動態(tài)原理動態(tài)原理，是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)7、創(chuàng)新原理

創(chuàng)新原理，是指企業(yè)為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化的實際，按照科學(xué)態(tài)度，不斷否定自己，創(chuàng)造具有自身特色的新思想、新思路、新經(jīng)驗、新技術(shù)，并加以組織實施。企業(yè)創(chuàng)新，一般包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理方法創(chuàng)新等。8、可持續(xù)發(fā)展原理

可持續(xù)發(fā)展原理，是指企業(yè)在整個生命周期內(nèi)，隨時注意調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，以適應(yīng)變化了的外界環(huán)境，從而使企業(yè)始終處于興旺發(fā)達(dá)的發(fā)展階段。7、創(chuàng)新原理創(chuàng)新原理，是指企業(yè)為實現(xiàn)第五節(jié)我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀第五節(jié)我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀中國企業(yè)存在的具體問題“摸著石頭過河”“西部牛仔”中國企業(yè)存在的具體問題“摸著石頭過河”“西部牛仔”有效溝通不暢有效溝通不暢有效授權(quán)困難1．中國企業(yè)授權(quán)的兩個前提

（一是認(rèn)識的人；二是必須得信任。）

2．授權(quán)的三種模式

有效授權(quán)困難1．中國企業(yè)授權(quán)的兩個前提

（一是認(rèn)識的人；二是比較三中授權(quán)

比較三中授權(quán)

管理體制不科學(xué)

1、忽視了對管理體制的學(xué)習(xí)和設(shè)計；2、管理體制混亂管理體制不科學(xué)

1、忽視了對管理體制的學(xué)習(xí)和設(shè)計；第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠：理解并掌握企業(yè)的概念了解企業(yè)的類型和企業(yè)必備的素質(zhì)理解并掌握管理的概念、性質(zhì)以及其職能了解企業(yè)管理基本原理了解中國企業(yè)管理中存在的一些問題第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠：開篇故事：

“南風(fēng)”法則:“木桶”法則:“魚缸”法則:“熱爐”法則:（懲處法則）“刺猬”法則:(心理距離效應(yīng))開篇故事：第一節(jié)企業(yè)的概念與特征經(jīng)濟(jì)組織做什么的？what為什么？Why需要什么條件？How一、企業(yè)的概念第一節(jié)企業(yè)的概念與特征經(jīng)濟(jì)組織做什么的？what為什么？企業(yè)的概念:企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)應(yīng)具備的條件如下：必須正式在國家政府有關(guān)部門注冊備案完成登記手續(xù)；應(yīng)有專門的名稱、固定的工作地點和組織章程；應(yīng)有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨立的財產(chǎn)，實行獨立核算；能獨立承擔(dān)民事責(zé)任。企業(yè)的概念:2011年中國企業(yè)前500強(qiáng)名單（部分）名稱公司名稱營業(yè)收入（萬元)1中國石油化工集團(tuán)公司1969042212中國石油天然氣集團(tuán)公司1720885193國家電網(wǎng)公司1528808494中國工商銀行股份有限公司545002005中國移動通信集團(tuán)公司519015966中國中鐵股份有限公司473662657中國鐵建股份有限公司470158798中國建設(shè)銀行股份有限公司454087009中國人壽保險（集團(tuán)）公司4375229610中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司407942002011年中國企業(yè)前500強(qiáng)名單（部分）名稱公司名稱營業(yè)收入2011年世界企業(yè)前500強(qiáng)名單(部分)2011年排名2010年排名公司名稱營業(yè)收入(百萬美元)利潤(百萬美元)11沃爾瑪421,84916,38922荷蘭皇家殼牌石油公司378,15220,12733埃克森美孚354,67430,46044英國石油公司(BP)308,928-3,71957中國石油化工集團(tuán)公司273,421.907,628.70610中國石油天然氣集團(tuán)公司240,192.4014,366.9078國家電網(wǎng)公司226,2944,556.1085豐田汽車公司221,760.204,765.7096日本郵政控股公司203,958.104,891.201011雪佛龍196,33719,0242011年世界企業(yè)前500強(qiáng)名單(部分)2011年排名201判別以下組織是否企業(yè)？保險公司

銀行

學(xué)校

中華慈善總會學(xué)生會

集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室工商行政管理局國家進(jìn)出口商品檢驗局判別以下組織是否企業(yè)？保險公司銀行學(xué)校中華慈善總會學(xué)二、現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。獨立性現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大地提高，勞動效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性和盈利性?，F(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性。二、現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展

第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)類型一、現(xiàn)代企業(yè)類型（一）按照企業(yè)組織形式劃分1．單一企業(yè)2．多元企業(yè)3．經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體4．企業(yè)集團(tuán)（二）按照企業(yè)規(guī)模劃分1．大型企業(yè)2．中型企業(yè)3．小型企業(yè)第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)類型一、現(xiàn)代企業(yè)類型（一）按照企業(yè)組（三）按照企業(yè)所有制關(guān)系劃分1．國有企業(yè)2．集體所有制企業(yè)3．個體私營企業(yè)4．中外合資經(jīng)營企業(yè)5．中外合作經(jīng)營企業(yè)6．外資企業(yè)（四）按照企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力各要素所占比重劃分1．勞動密集型企業(yè)2．資金密集型企業(yè)3．技術(shù)密集型企業(yè)（三）按照企業(yè)所有制關(guān)系劃分1．國有企業(yè)（四）按照企業(yè)內(nèi)部

（五）按企業(yè)財產(chǎn)組織形式分類1．獨資企業(yè)2．合伙企業(yè)3．公司企業(yè)4．股份合作制企業(yè)（五）按企業(yè)財產(chǎn)組織形式分類1．獨資企業(yè)2．合伙企1．獨資企業(yè)獨資制或稱單一業(yè)主制，是歷史上最早出現(xiàn)的企業(yè)制度形式。是最傳統(tǒng)、最簡單的企業(yè)形式，一個產(chǎn)權(quán)所有者；企業(yè)財產(chǎn)=個人財產(chǎn)在法律上為自然人企業(yè)通常業(yè)主直接經(jīng)營，對經(jīng)營有絕對權(quán)威，業(yè)主享有全部經(jīng)營所得，獨立承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險，對債務(wù)有完全清償責(zé)任。獨資企業(yè)至今仍普遍存在，而且在數(shù)量上占大多數(shù)。適用于零售商業(yè)、服務(wù)業(yè)、家庭農(nóng)場、開業(yè)律師、個人診所等。1．獨資企業(yè)獨資制或稱單一業(yè)主制，是歷史上最早出現(xiàn)的2．合伙企業(yè)出資創(chuàng)辦人（即合伙人）為兩人以上，基于合伙合同建立；企業(yè)財產(chǎn)=合伙人財產(chǎn)在法律上為自然人企業(yè)企業(yè)的財產(chǎn)歸合伙人共同所有，由合伙人統(tǒng)一管理和使用，合伙人都有表決權(quán)，不以出資額為限；合伙人經(jīng)營積累的財產(chǎn)，歸合伙人共同所有。合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任。合伙企業(yè)占全部企業(yè)的比重小。適合于資本規(guī)模較小，管理不復(fù)雜，經(jīng)營者對經(jīng)營影響較大，個人信譽因素相當(dāng)重要的企業(yè)。2．合伙企業(yè)出資創(chuàng)辦人（即合伙人）為兩人以上，基于合伙（1）股份有限公司股份有限公司具有以下特征：1、公司最低資本總額為1000萬元，全部資本分為等額股份2、股東人數(shù)不得低于5人，無最高限額3、可以發(fā)行股票，經(jīng)有關(guān)證券管理部門批準(zhǔn)，股票可以在證券交易所上市4、上市公司股本總額不得少于5000萬元(新公司法3000萬元)，開業(yè)時間3年以上，并在最近3年連續(xù)盈利。上市公司必須定期公開其財務(wù)狀況和經(jīng)營情況5、股東的流動性比較大6、股東持有的股份可以轉(zhuǎn)讓，但必須在依法設(shè)立的證券交易所進(jìn)行。發(fā)起人持有的公司股份，自公司成立起3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓3.公司制企業(yè)（1）股份有限公司股份有限公司具有以下特征：3.公司制企業(yè)（2）有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司具有以下特征：1、資產(chǎn)由多個出資者投入，股東人數(shù)必須在2人以上50人以下(新公司法:可以是1人公司)；2、每個股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任；3、公司的資本不分成等額股份，而是由各股東協(xié)調(diào)認(rèn)購，公司不發(fā)行股票，以股權(quán)證書作為利益憑證；4、股權(quán)證書不可以上市交易，不得退股，但經(jīng)股東內(nèi)部同意可以依法轉(zhuǎn)讓，老股東有優(yōu)先受讓權(quán)；5、注冊資本的最低限額為10萬元(新公司法:最低3萬元,但對1人有限責(zé)任公司仍為10萬元)。（2）有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司具有以下特征：4.股份合作制企業(yè)

股份合作制企業(yè)是指企業(yè)全部資本劃分為等額股份，主要由員工股份構(gòu)成，員工股東共同勞動、民主管理、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)，依法設(shè)立的法人經(jīng)濟(jì)組織。股份合作制企業(yè)的法律特征是：1）入股自愿，允許退股；2）勞動聯(lián)合與資本聯(lián)合相結(jié)合；3）收益分配實行按勞分配與按股分紅相結(jié)合。4.股份合作制企業(yè)股份合作制企業(yè)是指企業(yè)全第三節(jié)企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)：顧客滿意＋合理利潤以合理利潤為目標(biāo)，顧客滿意為手段以顧客滿意為目標(biāo)，以合理利潤為回報生產(chǎn)的目的是以豐富大眾日常生活的必需品，改善及擴(kuò)充其生活內(nèi)容為主要目的。松下幸之助(松下公司創(chuàng)始人):實業(yè)人的使命，就是克服貧困，就是使整個社會脫貧致富。把商店和工廠繁榮起來并不是經(jīng)營和生產(chǎn)的目的，而是通過其勞動和活動，使社會富起來。第三節(jié)企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)：顧客滿意＋合理利潤結(jié)論：盡管以追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性、甚至以利潤為經(jīng)營目標(biāo)無可厚非，但中外管理學(xué)界與實業(yè)界也在思考、探索著一種更好的經(jīng)營思想與思想方法，試圖把企業(yè)利益與公眾、客戶利益更好、更自然地協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。結(jié)論：第四節(jié)企業(yè)管理的概念與性質(zhì)第四節(jié)企業(yè)管理的概念與性質(zhì)管理是空氣，它無處不在，使人感受于無形之中管理是一根金線，它把企業(yè)的資源串起來，成為一條金光閃閃的項鏈管理是一碟好菜，它是本科課程大餐中的一盤水煮魚管理是指揮棒，它使各種樂器相互協(xié)作，奏響美妙的交響樂章這個叫管理的東西是什么管理是空氣，這個叫管理的東西是什么管理是壓榨機(jī)，它是資本家用于更好地剝削員工的工具管理是戀人的約會卡管理是十字路口的指向燈它告訴企業(yè)下一步應(yīng)該往哪走

管理是藝術(shù)品它是睿智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)這個平臺上描繪出來的美妙圖畫管理是一杯白開水，它雖然很平淡但卻很必要這個叫管理的東西是什么管理是壓榨機(jī)，這個叫管理的東西是什么一、管理的概念及二重性（一）管理的概念管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動，是對行動的計劃、組織和控制。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào),在于圍繞共同目標(biāo),解決矛盾,協(xié)調(diào)力量,形成一致。管理是一種組織活動管理≠命令≠權(quán)利一、管理的概念及二重性（一）管理的概念管理是一個過（二）管理的二重性1．管理的自然屬性管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個方面：一是管理是社會勞動過程的一般要求。管理是社會化生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的必要條件，它與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系。二是管理也是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能.只有管理才能把生產(chǎn)過程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用，這也與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系?！耙粋€單獨的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮”(馬克思)管理也是生產(chǎn)力（二）管理的二重性1．管理的自然屬性管理的自然屬性體2．管理的社會屬性管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會活動，它只能在一定的社會歷史條件下和一定的社會關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。“資本家所關(guān)心的是怎么為掠奪而管理,怎樣借管理來掠奪.”(列寧)管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度緊密相聯(lián)。2．管理的社會屬性管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。（三）管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。二者相互補充，管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo)；而管理科學(xué)理論的運用也必須講究藝術(shù)，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列

拿破侖帶領(lǐng)他的部隊進(jìn)攻意大利。在途中部隊感染了瘟疫，減員嚴(yán)重，長途跋涉，極其辛苦，晚上拿破侖出來查崗，發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，請判斷這時候拿破侖怎么辦？拿破侖站在哨兵旁邊幫他站崗，半個小時以后哨兵醒了，哨兵發(fā)現(xiàn)元帥在幫自己站崗，腿一軟跪下了，腰也彎曲了，磕頭請求饒命，拿破侖說沒有關(guān)系，太辛苦了，可以諒解，下不為例。饒了他。請思考:你覺得拿破侖這樣做對嗎?為什么?如果你是一個連長在查崗發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，你應(yīng)該怎么辦？從這個小故事中，你體悟到了哪些道理？拿破侖替哨兵站崗

拿破侖帶領(lǐng)他的部隊進(jìn)攻意大利。在途中部隊感染了瘟疫

這就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理時的藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)有情，可以靈活。制度是領(lǐng)導(dǎo)制定的，破壞制度的權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者。但是基層的管理者沒有這種破壞制度的靈活性，他必須執(zhí)行制度。這就是管理的科學(xué)性。如果你是連長,你必須把哨兵叫醒，然后找來另外一個哨兵幫他站崗，再把這個哨兵送到拿破侖那里，如果連長像拿破侖一樣饒了這個哨兵，連長將和哨兵同罪處治。

這就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理時的藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)有情，可以靈活。制度是領(lǐng)

二、企業(yè)管理的概念與特征（一）企業(yè)管理的概念企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理的目的是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)“多、快、好、省”的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。

二、企業(yè)管理的概念與特征（一）企業(yè)管理的概念企（二）企業(yè)管理的基本特征1．企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。2．企業(yè)管理的主體是管理者。3．管理的職能、任務(wù)與層次。管理的職能－－計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；管理的任務(wù)－－設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的投入，實現(xiàn)既定的目標(biāo)；管理的層次－－上層管理、中層管理、基層管理。4．管理的核心是處理好人際關(guān)系。人際技能、概念技能、技術(shù)技能（二）企業(yè)管理的基本特征1．企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)三企業(yè)管理基本原理1、系統(tǒng)原理