第13-1-ExchangeServer2013語(yǔ)音郵箱和自動(dòng)話務(wù)員-用本文章是關(guān)于ExchangeServer2013的語(yǔ)音郵箱和自動(dòng)話務(wù)員這2能的使用說(shuō)明。一.語(yǔ)音郵箱用戶可以使用移動(dòng)、固定或移動(dòng)來(lái)電子郵件、語(yǔ)音郵件、個(gè)人聯(lián)系人和日歷信息OutlookVoiceAccess用戶用撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，希望電子郵件。此時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“歡迎使用，您已連接到Exchange。若要郵箱，請(qǐng)輸入分機(jī)號(hào)碼。若要與聯(lián)系，請(qǐng)按井號(hào)鍵。”用戶輸入郵箱的分機(jī)號(hào)碼之后，將聽(tīng)到語(yǔ)音提示“請(qǐng)輸入您的PIN并按井號(hào)鍵?！庇脩糨斎隤IN之后，語(yǔ)音提示說(shuō)：“您有兩封新的語(yǔ)音郵件，10封新的電子郵件，您的下一次會(huì)議時(shí)間是上午10:00。請(qǐng)說(shuō)出語(yǔ)音郵件、電子郵件、日歷、個(gè)人聯(lián)系人、 OutlookVoiceAccess用戶用撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，希望日歷。此時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“歡迎使用，您已連接到Exchange。若要郵箱，請(qǐng)輸入分機(jī)號(hào)碼。若要與聯(lián)系，請(qǐng)按井號(hào)鍵?！庇脩糨斎豚]箱的分機(jī)號(hào)碼之后，將聽(tīng)到語(yǔ)音提示“請(qǐng)輸入您的PIN并按井號(hào)鍵。”用戶輸入PIN之后，語(yǔ)音提示說(shuō)：“您有兩封新的語(yǔ)音郵件，10封新的電子郵件，您的下一次會(huì)議時(shí)間是上午10:00。請(qǐng)說(shuō)出語(yǔ)音郵件、電子郵件、日歷、個(gè)人聯(lián)系人、 歷”。語(yǔ)音郵件系統(tǒng)將讀出用戶當(dāng)天的每個(gè)日歷OutlookVoiceAccess用戶用撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，希望語(yǔ)音郵件。此時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“歡迎使用，您已連接到Exchange。若要郵箱，請(qǐng)輸入分機(jī)號(hào)碼。若要與聯(lián)系，請(qǐng)按井號(hào)鍵?！庇脩糨斎豚]箱的分機(jī)號(hào)碼之后，將聽(tīng)到語(yǔ)音提示“請(qǐng)輸入您的PIN并按井號(hào)鍵?！庇脩糨斎隤IN之后，語(yǔ)音提示說(shuō)：“您有兩封新的語(yǔ)音郵件，10封新的電子郵件，您的下一次會(huì)議時(shí)間是上午10:00。請(qǐng)說(shuō)出語(yǔ)音郵件、電子郵件、日歷、個(gè)人聯(lián)系人、 在OutlookVoiceAccess用戶用撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，希望通過(guò)拼寫其電子郵件的別名在中查找用戶。此時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“歡迎使用，您已連接到Exchange。若要與聯(lián)系，請(qǐng)按井號(hào)鍵?！庇脩舭聪戮?hào)鍵，然后使用按鍵輸入拼出該的SMTP地址。0語(yǔ)音郵箱和自動(dòng)話務(wù)語(yǔ)音郵OWAOutlook用戶-通過(guò)-Lync2013-拔打-用戶-通過(guò)--座機(jī)-拔 ，再-拔-分機(jī)-3，4Pin*PinOutlookVoiceAccessPINPINPIN1，0.PINPIN6*PINPIN碼已接受，現(xiàn)在請(qǐng)錄下您的和個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)，用自己錄制有助于來(lái)電者辨認(rèn)您的郵箱，請(qǐng)說(shuō)出您的名字和姓氏，若您的機(jī)構(gòu)有與其它人和你的相同，可以再說(shuō)出您的職位和部門，繼續(xù)按1，用OutlookVoiceAccess的讀請(qǐng)?jiān)诼?tīng)到提示音后，錄制你的，完成后，按#號(hào)已接受，當(dāng)你的分機(jī)號(hào)占線或無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，如果來(lái)電者要求留消息，個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)會(huì)將會(huì)被，如果你沒(méi)有制問(wèn)候語(yǔ)，系統(tǒng)將包括您的的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)，要錄制問(wèn)候語(yǔ)，按1，取消按*號(hào)鍵。請(qǐng)?jiān)诼?tīng)到提示音后，錄制你的問(wèn)候語(yǔ)，完成后，按#號(hào)自動(dòng)用戶可以拔打自動(dòng)話務(wù)員或者拔打總機(jī)，再拔打自動(dòng)話務(wù)員，可以聯(lián)系到企業(yè)個(gè)人，或者部門分機(jī)。作用與前臺(tái)相似Lync2013拔打-分機(jī)-6002或者座機(jī)、座機(jī)分機(jī)、拔 -拔打-分機(jī)-ExchangeServer-語(yǔ)音郵箱（參照!）編號(hào)1234個(gè)人聯(lián)系人,請(qǐng)拼出查找對(duì)象的,姓 中找按查 ,請(qǐng)拼出查找對(duì)象的,姓按按按5查 ,請(qǐng)拼出語(yǔ)音消息發(fā)送對(duì)象的,姓按按按6開(kāi)啟您的的外出問(wèn)候PIN12按OutlookVoiceAccess菜Exchange此尚未-評(píng)價(jià)上一次修改：2013-04-OutlookVoiceAccess是統(tǒng)一消息(UM)中的一項(xiàng)功能。通過(guò)它，用戶可以使用模擬、數(shù)字或移動(dòng)檢索電子郵件和語(yǔ)音郵 撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼時(shí)，已啟用UM的用戶可以使用登錄自己的郵箱，并聽(tīng)到一系列語(yǔ)音提示。這些語(yǔ)音提示可幫助用戶在語(yǔ)音郵件系統(tǒng)菜單中導(dǎo)航，并使用戶能夠其郵箱。OutlookVoiceAccess允許用戶執(zhí)行下列操作：更改個(gè)人選項(xiàng)（如PIN），已啟用UM的用戶會(huì)分配有一個(gè)OutlookVoiceAccess號(hào)碼。用戶可以通過(guò)兩種方法找到用于郵箱的OutlookVoiceAccess號(hào)碼：一種是在啟用UM后收到的歡迎郵件中找到該號(hào)碼，另一種是通過(guò)使用OutlookWebApp登錄郵箱，轉(zhuǎn)到“選項(xiàng)>”，然后在“OutlookVoiceAccess”部分中找到一個(gè)或多個(gè)OutlookVoiceAccess號(hào)碼。PIN完該提示后，用戶將會(huì)聽(tīng)到OutlookVoiceAccess主菜單信息，用戶可以說(shuō)出下列選項(xiàng)之一：閱讀和查看電用戶可以使用收聽(tīng)、答復(fù)、創(chuàng)建和轉(zhuǎn)發(fā)未讀的電子郵件。例如，如果某用戶正在等待一封重要的電子郵件，但卻無(wú)Internet，那么他/她可以使用移動(dòng)撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼收聽(tīng)電子郵若要使用語(yǔ)音命令收聽(tīng)電子郵件，用戶必須撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，輸入分機(jī)號(hào)碼和PIN，語(yǔ)音郵件系統(tǒng)會(huì)讀出第一封未讀電子郵件的名稱、、時(shí)間和優(yōu)先級(jí)若要使用軟鍵盤收聽(tīng)電子郵件，用戶必須撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，輸入分機(jī)號(hào)碼和PIN，然后執(zhí)行下列操作按2語(yǔ)音郵件系統(tǒng)會(huì)讀出第一封未讀電子郵件的名稱、、時(shí)間和優(yōu)先級(jí)9：33：答復(fù)電子郵錄制答復(fù)，然后掛斷，，或按任意鍵。若要接受并發(fā)送答復(fù)郵件，請(qǐng)說(shuō)出“發(fā)送”若要收聽(tīng)電子郵件并使用軟鍵盤進(jìn)行回復(fù)，用戶必須執(zhí)行下列操作按2收聽(tīng)郵件，或按338：88：6：1。收聽(tīng)下一封未若要收聽(tīng)電子郵件并使用軟鍵盤轉(zhuǎn)到下一封未讀電子郵件，用戶必須執(zhí)行下列操作按29將電子郵件標(biāo)若要收聽(tīng)電子郵件并使用軟鍵盤將郵件標(biāo)記為待處理，用戶必須執(zhí)行下列操作按2在跳轉(zhuǎn)到要標(biāo)記為待處理的電子郵件之前，重復(fù)地按#。按9收聽(tīng)郵件，或按33按兩次0（零）選項(xiàng)44隱說(shuō)出“隱藏”或“隱藏”隱藏。系統(tǒng)將讀出其他中的下一封電子郵件若要收聽(tīng)電子郵件并隱藏，以使語(yǔ)音郵件系統(tǒng)在用戶使用軟鍵盤的情況下不繼續(xù)讀出同一電子郵件中的其他電子郵件，用按2在跳轉(zhuǎn)到要隱藏的電子郵件之前，重復(fù)地按#。按9收聽(tīng)郵件，或按33按99隱藏。系統(tǒng)將讀出其他中的下一封電子郵件。注意管理日歷會(huì)議和用戶可以通過(guò)收聽(tīng)、答復(fù)、創(chuàng)建和轉(zhuǎn)發(fā)日歷會(huì)議請(qǐng)求和例如，某用戶在上午10:00開(kāi)會(huì)。但是因一些意外耽擱，該用戶將15分鐘。該用戶可以通過(guò)撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，登錄郵箱，并日歷中當(dāng)天的會(huì)議列表來(lái)通知其他與會(huì)者。在語(yǔ)音郵件系統(tǒng)讀出上午10:00會(huì)議的會(huì)議請(qǐng)求之后，該用戶可以使用“我將”功能通知所有與會(huì)者自己將15分鐘。每個(gè)與會(huì)者都會(huì)收到一封電子郵件，們?cè)撚脩魧?5分鐘。該用發(fā)送“我將”郵若要使用語(yǔ)音命令向與會(huì)者發(fā)送“我將”郵件，用戶必須撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，輸入分機(jī)號(hào)碼和PIN，然后執(zhí)行下列收聽(tīng)會(huì)議請(qǐng)求，找到要向其與會(huì)者發(fā)送“我將”郵件的會(huì)議在系統(tǒng)讀出會(huì)議請(qǐng)求之后，說(shuō)出“我將”語(yǔ)音郵件系統(tǒng)會(huì)問(wèn)：“多遲？”說(shuō)出“10若要使用軟鍵盤向與會(huì)者發(fā)送“我將”郵件，用戶必須撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，輸入分機(jī)號(hào)碼和PIN，然后執(zhí)行下按3收聽(tīng)會(huì)議請(qǐng)求，找到要向其與會(huì)者發(fā)送“我將”郵件的會(huì)議在系統(tǒng)讀出會(huì)議請(qǐng)求之后，按3語(yǔ)音郵件系統(tǒng)會(huì)問(wèn)：“多遲？”輸入軟鍵盤上的10取消會(huì)用戶必須是會(huì)議組織者才能取消會(huì)議。若要使用軟鍵盤取消會(huì)議，會(huì)議組織者必須執(zhí)行下列操作按3按7清除日說(shuō)出“清除日歷”若要使用軟鍵盤清除日歷，會(huì)議組織者必須執(zhí)行下列操作按3按00轉(zhuǎn)到“選項(xiàng)”菜單按771接受會(huì)議請(qǐng)若要使用軟鍵盤接受會(huì)議請(qǐng)求，用戶必須執(zhí)行下列操作按24答復(fù)會(huì)議請(qǐng)說(shuō)出“選項(xiàng)”打開(kāi)“選項(xiàng)”菜單若要使用軟鍵盤答復(fù)會(huì)議請(qǐng)求，用戶必須執(zhí)行下列操作按3按00選項(xiàng)按81管理個(gè)人選項(xiàng)和聯(lián)系用戶可以使用OutlookVoiceAccess 中找到并呼叫用戶配置個(gè)人選項(xiàng)，例如通 更改PIN初次設(shè)置郵箱時(shí)，用戶必須創(chuàng)建呼叫方在該用戶無(wú)法接聽(tīng)其時(shí)聽(tīng)到的個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)和自動(dòng)答復(fù)問(wèn)候語(yǔ)。例如，如果某用戶想起忘記了啟用自動(dòng)答復(fù)語(yǔ)音問(wèn)候語(yǔ)以告知遇到緊急問(wèn)題的呼叫方備用呼叫號(hào)碼，用戶可以使用OutlookVoiceAccess，通過(guò)任意個(gè)人選如果某用戶必須與客戶經(jīng)理聯(lián)系，/她某個(gè)客戶的重要信息，用戶可以呼叫OutlookVoiceAccess號(hào)碼，通過(guò)軟鍵盤使用目錄搜索功能找到該客戶經(jīng)理，然后撥打其。注意用戶必須使用軟鍵盤才能“個(gè)人選項(xiàng)”菜單錄制個(gè)人問(wèn)候若要使用語(yǔ)音命令錄制個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)，用戶必須撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，輸入分機(jī)號(hào)碼和PIN，說(shuō)出“個(gè)人選項(xiàng)”個(gè)人選項(xiàng)按2按1錄制個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)。按21若要使用軟鍵盤錄制個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)，用戶必須撥打OutlookVoiceAccess號(hào)碼，輸入分機(jī)號(hào)碼和PIN，然后執(zhí)行下列操作按6個(gè)人選項(xiàng)按2按1錄制個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)。按21注意更改問(wèn)候語(yǔ)時(shí)，用戶還可以根據(jù)需要選擇啟用還是禁用自動(dòng)答復(fù)電子郵件。將語(yǔ)音郵件發(fā)送