人力資源管理與開發(fā)

HumanResourceManagementand

Development

講者王益明山東大學管理學院E-mail:wangming531@12/18/20221山東大學管理學院王益明本講主要內(nèi)容人力資源管理與開發(fā)導論招聘與選拔(側(cè)重測評方法)員工培訓(側(cè)重體驗式培訓)12/18/20222山東大學管理學院王益明第一部分

人力資源開發(fā)與管理導論

12/18/20223山東大學管理學院王益明主要內(nèi)容人力資源的概念及由來人力資源管理與開發(fā)的概念及由來人力資源管理概念的相對性人力資源管理的內(nèi)容及作用12/18/20224山東大學管理學院王益明一.人力資源的概念人力資源的定義人口資源、人力資源、勞動力資源和人才資源12/18/20225山東大學管理學院王益明生產(chǎn)要素(人)——人力資源（德魯克1954）——人力資本（舒爾茨60年代后）“人力資源”這個概念是1954年由美國著名管理大師彼得.德魯克在《管理的實踐》一書中提出的。他認為“人是具有企業(yè)里任何其他資源都沒有的‘特殊能力’的資源?！钡诋敃r的工業(yè)經(jīng)濟時代，技術(shù)設備所創(chuàng)造的價值遠遠大于人力資本價值。因此在之后近20年時間里人力資源概念是“曲高和寡”，沒有受到企業(yè)界的重視。人力資源概念具有戰(zhàn)略性、儲備性、開發(fā)性、資本性。這一概念在西方于80-90年代受到重視是有其特定的社會經(jīng)濟和歷史原因的。12/18/20226山東大學管理學院王益明(一)人力資源的定義從人的角度定義人力資源：廣義:人力資源指智力正常的人。狹義:指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動的能力的人們的總稱，它應包括數(shù)量和質(zhì)量兩個指標。（如果不加以質(zhì)的細分，對我國現(xiàn)實沒有意義）從能力的角度定義人力資源：所謂人力資源，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口的能力。（張德，2001）所謂人力資源，是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。（董克用，2003）(人還是能力?能力的理解)12/18/20227山東大學管理學院王益明宏觀是以國家或地區(qū)為單位劃分和計量。微觀則以部門和企、事業(yè)單位來劃分和計量。12/18/20228山東大學管理學院王益明(二)人口資源、人力資源、勞動

力資源和人才資源

在前一種人力資源概念上，可以作以下劃分：人口資源：一個國家或地區(qū)的人口總和。主要是數(shù)量概念。人力資源：一個國家或地區(qū)具有勞動能力的人口數(shù)量。廣義是指全部人口中剔除已喪失勞動能力的人口。狹義即指勞動力資源，是質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一。人力資源=勞動力資源+未成年就業(yè)人口+老年就業(yè)人口勞動力資源：一個國家或地區(qū)有勞動能力，在“勞動年齡”范圍之內(nèi)的人口總數(shù)。主要是數(shù)量。勞動力資源=勞動適齡人口–喪失勞動能力者人才資源：一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。重點強調(diào)質(zhì)量方面。12/18/20229山東大學管理學院王益明人力資源人力資源人力資源人才資源勞動力資源人力資源人口資源人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源的包含關(guān)系12/18/202210山東大學管理學院王益明人力力資資源源人口資源源、人力力資源、、勞動力資資源、人人才資源源的比例例關(guān)系人才資源源勞動力資資源人口資資源源12/13/202211山東大學學管理學學院王益益明12/13/202212山東大學學管理學學院王益益明（三）人人力資源源與人力力資本人力資源源不是原原生勞動動力，而而是一種種資本性性資源。。人力資資源質(zhì)量量的提高高取決于于后天社社會和個個人投資資的程度度。每一一個掌握握勞動技技能的人人與他出出生時相相比已有有很大的的不同。。這些不不同不是是自動地地或毫無無代價地地發(fā)生，，而是其其父母、、教師、、本人和和其他人人精心培培育的結(jié)結(jié)果。一般認為為,對對人力資資源進行行開發(fā)性性投資所所形成的的可以帶帶來財富增值值的資本形形式，即即人力資資本。人人力資本本（HumanCapital)是指人人們以某某種代價價獲得并并能在勞動力市市場上具有一一定價格格的能力力或技能能。與物質(zhì)資資本或財財力資本本相比，，人力資資本是高高增值性性資本。。而且西西方工業(yè)業(yè)化國家家人力資資本投資資的收益益率還在在持續(xù)上上升。此此外，高高質(zhì)量的的人力資資源與低低質(zhì)量人人力資源源的生產(chǎn)產(chǎn)率差距距和收入入差距都都在迅速速擴大。。由美國經(jīng)經(jīng)濟學家家舒爾茨茨所揭示示的人力力資源的的資本性性質(zhì)使人人們對人人的價值值，特別別是人才才的價值值有了更更全面的的認識，，對人才才的價值值回報的的內(nèi)容有有了新的的考慮（（如高學學歷者的的起薪、、經(jīng)理人人的剩余余索取權(quán)權(quán)等）。。12/13/202213山東大學管管理學院王王益明所有權(quán)和經(jīng)經(jīng)營權(quán)分離離是當代公公司制的基基本特征。。由于這種種分離就帶帶來了經(jīng)營營控制權(quán)與與剩余索取取權(quán)的分離離，即剩余余索取權(quán)歸歸資本所有有者，經(jīng)營營權(quán)歸股東東通過契約約委托的經(jīng)經(jīng)營者。如如果承認人人力資源的的資本屬性性，那么人人力資本的的所有者也也應享有剩剩余索取權(quán)權(quán)。經(jīng)營收入代理成本經(jīng)營成本收益剩余索取權(quán)經(jīng)營控制權(quán)經(jīng)營者股東(人力資本所所有者)12/13/202214山東大學管理理學院王益明明魏杰的人力資資本新觀點———人力資本本是一種制度度安排：人力力資本實際上上是指企業(yè)中中的一些崗位位上的人，進進入了這些崗崗位的人才屬屬于人力資本本。主要有兩兩種：要么是是技術(shù)創(chuàng)新者者，要么就是是職業(yè)經(jīng)理人人。對于他們們的權(quán)力和回回報是作為一一種資本來安安排的。他們們的經(jīng)濟回報報不是工資，，而是薪酬。。工資制度與與薪酬制度不不是一回事。。薪酬制度包包括崗位工資資、年終獎、、期權(quán)、職務務消費、福利利補貼等方面面的內(nèi)容。12/13/202215山東大學管理理學院王益明明二、人力資源源管理與開發(fā)發(fā)的概念及及由來來微觀層面的人人力資源管理理與開發(fā)的含含義人力資源管理理與開發(fā)是指指企業(yè)為了獲獲取、開發(fā)、、保持和有效效利用在生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營過程程中不可缺少少的人力資源源，通過運用用科學、系統(tǒng)統(tǒng)的技術(shù)和方方法進行各種種相關(guān)的計劃劃、組織、領領導和控制活活動，以實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的既定定目標的過程程。12/13/202216山東大學管理理學院王益明明人事管理的發(fā)發(fā)展在西方,直直到20世紀紀早期，人事事管理人員才才第一次從主主管人員手中中將雇用和解解雇的權(quán)利接接過來，開始始組建薪資和和福利部門；；在人員測試試和面談技術(shù)術(shù)出現(xiàn)后，人人事管理開始始在雇員的甄甄選、培訓和和晉升方面發(fā)發(fā)揮越來越大大的作用。（（技術(shù)保證了了職能化）20世紀30年代，強大大的工會運動動的出現(xiàn)導致致了人事管理理作用的第二二次擴大。企企業(yè)迫切需要要人事部門對對付工會組織織運動。同時時，人事管理理部在保證公公平雇用的法法律麻煩的避避免方面也發(fā)發(fā)揮重要作用用。直到20世紀紀80年代，，人事管理部部門承擔了人人員招聘、勞勞資關(guān)系、薪薪酬福利管理理、績效考核核、員工安置置與晉升、勞勞動安全等多多方面的職能能。12/13/202217山東大學管理理學院王益明明人力資源管理理的提出70年代中期期，“人力資資源管理”一一詞開始引起起企業(yè)界重視視，在大多數(shù)數(shù)教科書中，，人力資源管管理的定義與與人事管理所所做的工作非非常接近。許許多作者將將將這兩個概念念等同起來。。后來有人用用人事/人力力資源管理這這一名詞解決決了這個問題題。進入20世紀80年年代后，隨著著知識經(jīng)濟興興起，人力資資本在企業(yè)的的重要性日益益凸顯，人力力資源管理才才逐步被企業(yè)業(yè)所接受。20世紀90年初，歐美美發(fā)達國家相相繼掀起了人人力資源管理理熱潮。12/13/202218山東東大大學學管管理理學學院院王王益益明明人事事管管理理蛻蛻變變?yōu)闉槿巳肆αY資源源管管理理是是以以其其不不斷斷地地從從保保護護者者、、執(zhí)執(zhí)行行者者或或職職能能者者的的角角色色向向規(guī)規(guī)劃劃者者和和變變化化發(fā)發(fā)起起者者的的角角色色演演變變?yōu)闉闃藰酥局镜牡?。。從?0年年代代初初到到90年年代代初初有有許許多多作作者者提提出出了了戰(zhàn)戰(zhàn)略略人人力力資資源源管管理理的的概概念念。。結(jié)結(jié)合合人人本本管管理理的的思思想想，，人人力力資資源源部部不不僅僅有有管管理理的的功功能能，，也也有有開開發(fā)發(fā)的的功功能能。。隨著著新新技技術(shù)術(shù)的的發(fā)發(fā)展展和和競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢的的需需要要，，人人力力資資源源管管理理部部門門的的管管理理活活動動又又有有新新的的發(fā)發(fā)展展。。見見下下圖圖：：12/13/202219山東東大大學學管管理理學學院院王王益益明明事務務性性活活動動（（65%-76%））福利利管管理理、、人人事事記記錄錄雇員員服服務務業(yè)務務外外包包流程程再再造造信息息技技術(shù)術(shù)傳統(tǒng)統(tǒng)性性活活動動（（15%-30%））招募募與與甄甄選選、、培培訓訓、、績績效效管管理理、、薪薪酬酬管管理理、、員員工工關(guān)關(guān)系系管管理理變革革性性活活動動（5%-15%））知識識管管理理、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略重重整整、、文文化化變變革革、、管管理理開開發(fā)發(fā)西方方發(fā)發(fā)達達國國家家人人力力資資源源管管理理活活動動的的類類型型和和在在各各種種活活動動上上花花費費的的時時間間以以及及職職能能有有效效性性的的改改善善方方向向12/13/202220山東東大大學學管管理理學學院院王王益益明明三、、人人力力資資源源管管理理概概念念的的相相對對性性人力力資資源源管管理理概概念念是是““舶舶來來品品””，，國國內(nèi)內(nèi)外外在在這這一一概概念念的的使使用用上上有有相相對對性性市場場經(jīng)經(jīng)濟濟意意義義下下的的人人事事管管理理與與計計劃劃經(jīng)經(jīng)濟濟意意義義下下的的人人事事管管理理西方方發(fā)發(fā)達達國國家家的的人人力力資資源源管管理理與與我我國國現(xiàn)現(xiàn)實實的的人人力力資資源源管管理理市場場經(jīng)經(jīng)濟濟意意義義下下的的人人事事管管理理與與人人力力資資源源管管理理（（下下表表））人力力資資源源管管理理發(fā)發(fā)展展的的階階段段相相對對性性(跳跳至至24)12/13/202221山東大學管管理學院王王益明12/13/202222山東大學管管理學院王王益明在發(fā)達國家家，人力資資源管理已已經(jīng)經(jīng)歷了了三個發(fā)展展階段：第一階段：：人事管理理第二階段：：單向人力力資源管理理這個階段，，企業(yè)中開開始出現(xiàn)人人力資源部部，負責企企業(yè)的人事事政策制定定，根據(jù)上上級要求進進行人員招招聘及管理理，并參與與企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃的實實施。這個個階段，人人力資源部部門的工作作往往處于于一種被動動狀態(tài)。第三階段：：人力資源源戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)略人力資資源管理人力資源部部已成為企企業(yè)戰(zhàn)略的的制定者和和推行者。。它們將關(guān)關(guān)注的重點點轉(zhuǎn)移到企企業(yè)文化建建設、員工工職業(yè)生涯涯規(guī)劃、薪薪酬體系與與激勵制度度、人力資資源開發(fā)等等方面的工工作上。我國絕大部部分企業(yè)在在人力資源源的管理與與開發(fā)上還還處于第一一或第二發(fā)發(fā)展階段。。12/13/202223山東大學管管理學院王王益明四、人力資資源管理的的內(nèi)容及作作用12/13/202224山東大學管管理學院王王益明(一)人力力資源開發(fā)發(fā)與管理所所處理的的核心心工作范疇疇12/13/202225山東大學管管理學院王王益明(二)人力力資源開發(fā)發(fā)與管理的的內(nèi)容1.人力資資源規(guī)劃2.人員吸吸收3.培訓和和開發(fā)4