第銀行客戶經理崗位職責（實用10篇） 銀行客戶經理崗位職責篇1

銀行客戶經理的工作職責

1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策帶給詳實的參考依據(jù)。

2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

4、在銀行網(wǎng)點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產品、帶給業(yè)務咨詢和服務。

5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經理與之持續(xù)經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經理要用心地去開發(fā)。

6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

要想做好一份好的工作，推薦首先要做的就是要了解什么是工作職責，該崗位工作職責有哪些，這樣對你面試、對你如何開展這工作有必須的幫忙。每個人都要為以后的事情做好準備，無備而來的人，永遠會落后人家一步，同樣的面試，你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準備。

銀行客戶經理崗位職責篇2

職責范圍：負責向工商業(yè)客戶推廣企業(yè)融資、國際結算及其他銀行產品及服務，吸收存款；撰寫授信報告及定期檢討客戶之授信條件

任職資格要求

專業(yè)要求：了解企業(yè)融資及國際結算業(yè)務，了解相關銀行貸款業(yè)務

具備必須的財務分析潛力

潛力素質要求：性格外向進取，善于與人溝通，能承受工作壓力

基本技能：熟悉辦公室電腦軟件應用

銀行客戶經理崗位職責篇31、根據(jù)公司產品類型，開發(fā)客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標;

2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務洽談;

3、貸款客戶的合同簽訂及相關手續(xù)辦理、跟進;

4、老客戶的維護，續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理;

5、完成上級安排的其他工作。銀行客戶經理崗位職責篇4

1、負責銀行卡等銀行新業(yè)務客戶關系的建立和維護；

2、負責完成相應銀行新產品和服務的銷售指標；

3、負責售前和售后的協(xié)調工作；

4、負責收集用戶信息，及時向產品開發(fā)部門提供建議；

5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產品項目的接入和實施；

6、負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作。

銀行客戶經理崗位職責篇5

1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關系；

2、營銷金融產品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務運作；

3、完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面；

4、完成了基金銷售、借記卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣；

5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務；

銀行客戶經理崗位職責篇6

1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司各階段的銷售任務。

2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的推廣、實施。

4、維護客戶關系，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務。

銀行客戶經理崗位職責篇7

1、客戶經理既是公司與客戶關系的代表，又是公司對外業(yè)務的代表。其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品，同時協(xié)調和組織全公司各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

2、客戶經理的職責

(1)接待和聯(lián)系客戶客戶經理是全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動地接待來訪客戶，并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務。

(2)開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導。

(3)營銷產品根據(jù)公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷公司理財產品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的理財產品。對客戶的新需求，要及時向相關部門報告，探索為其開發(fā)專用產品的可能性?？蛻艚浝頎I銷產品的手段主要有：廣為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

(4)客戶管理對于已經購買理財產品的客戶進行管理，包括定期回訪，節(jié)日短信問候，以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。

3.客戶經理的素質要求合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗。

銀行客戶經理崗位職責篇8

1.金融產品營銷：根據(jù)本行營銷策略和分支機構營銷目標，充分利用本行的各種金融產品，向客戶進行相關產品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務等個人金融業(yè)務產品，不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，確保完成各項營銷目標;

2.客戶服務：主動熱情服務，為客戶答疑解惑，并根據(jù)客戶需求，為客戶提供財務分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務;

3.客戶關系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶的滿意度與忠誠度;

4.營銷宣傳推廣：協(xié)助分支機構落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣傳推介我行的個人金融業(yè)務產品，提高我行個人金融業(yè)務的市場知名度和美譽度;

5.收集客戶信息：收集整理優(yōu)質客戶信息，了解和把握客戶金融服務需求，建立客戶檔案，為客戶提供更加專業(yè)的針對性服務，促進業(yè)務的進一步拓展;

6.市場調研：深入了解個人金融業(yè)務市場，積極關注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，及時反饋有關市場、產品、客戶需求等信息，提出業(yè)務創(chuàng)新建議，促進我行產品、服務創(chuàng)新和客戶服務水平的提升。

銀行客戶經理崗位職責篇9

崗位職責：

1、負責金融、銀行行業(yè)的KA客戶的開拓工作，收集客戶關鍵人信息，建立并維護關系;

2、負責KA客戶的前期開拓，產品介紹，項目推進;

3、善于發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求，分析處理相應問題，有效建立與客戶的關系;

4、有制作客戶解決方案的專業(yè)能力，并與客戶做相應的技術與咨詢支持;

5、負責KA客戶開拓過程中，相應的應用方案、技術文件、招標文件等制作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先，對軟件、服務、網(wǎng)絡等IT領域有基本了解;對社會化媒體有一定的了解;

2、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟悉SAAS市場，有至少2年以上銷售管理經驗優(yōu)先;

3、具有敏銳的市場洞察力，擅長捕捉機會，有創(chuàng)新思維，有團隊合作精神;

4、極強的目標感、執(zhí)行力、溝通能力、推動能力、自我學習能力，善于自我激勵，心態(tài)開放、正向、良好的抗壓能力;

5、信任、接受改變、接受挑戰(zhàn)、注重承諾、結果和過程并重、平等尊重、追求卓越;

6、計算機軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、SAAS行業(yè)經驗優(yōu)先;

7、有在大型企業(yè)級客戶及KA方向有工作經驗的優(yōu)先考慮，包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)(供應鏈、制造、零售、高科技等)、金融、銀行等行業(yè)客戶。

銀行客戶經理崗位職責篇10

職責描述:

1.根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議;

2.制作員工手冊和宣講PPT,并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會;

3.季度制作理賠報告和服務報告;

4.做好客戶服務,包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等;

5.根據(jù)客戶需求,協(xié)調提供其他保單增值服務,如年度體檢、健康講座的安排等;

6.協(xié)調內部資源,定期向客戶推送健康相關資訊;