神州數(shù)碼協(xié)同管理系統(tǒng)項目實施案例分析神州數(shù)碼協(xié)同管理系統(tǒng)項目實施案例分析課件1目錄客戶背景系統(tǒng)介紹系統(tǒng)集成應用設計實施服務效果評價目錄客戶背景2客戶背景客戶背景資料數(shù)據(jù)用戶在行業(yè)中所處的地位用戶在同類產(chǎn)品中占有的市場份額用戶的企業(yè)規(guī)模用戶的業(yè)務覆蓋范圍客戶簡介：

2006影響中國十佳上市公司，2007“中國頂尖企業(yè)榜”榜首。蘇寧電器共1個總部、34個地區(qū)、115個子公司，分布在全國（除西藏、臺灣）；截止2007年5月共有8萬員工，1萬多管理人員?？蛻裘Q蘇寧電器企業(yè)性質上市公司所在城市南京主要產(chǎn)品家電員工人數(shù)80000營業(yè)額620億所屬行業(yè)家電連鎖利潤億成立時間1990年客戶背景資料數(shù)據(jù)用戶在行業(yè)中所處的地位客戶簡介：客戶名稱蘇寧3客戶信息化建設成果業(yè)務系統(tǒng)的基本情況:資金投入實施周期硬件配置網(wǎng)絡拓撲分步實施管理部門應用范圍運行情況建設中系統(tǒng)序號業(yè)務系統(tǒng)服務商平臺版本用戶數(shù)上線時間1HR朗新.NET+SQL5.0502008.82PDM3CRM4已運行系統(tǒng)序號業(yè)務系統(tǒng)服務商平臺版本用戶數(shù)運行年限1ERP用友J2EE+OracleU8502年2B2B3資金平臺4掃描系統(tǒng)客戶背景客戶信息化建設成果業(yè)務系統(tǒng)的基本情況:建設中系統(tǒng)序號業(yè)務系統(tǒng)4OA系統(tǒng)建設的關注點用戶方基本信息:用戶方項目組織結構用戶方關鍵人員介紹用戶方項目驅動部門用戶方相關業(yè)務部門序號用戶關注的焦點問題1用戶管理：Domino與AD的集成2門戶集成：單點登錄3系統(tǒng)集成：與用友(NC)、朗新（eHR）的業(yè)務與數(shù)據(jù)集成4短信提醒與手機審批功能5預算管理：財務報銷預算控制6應用培訓、知識轉移、售后服務7891011系統(tǒng)介紹OA系統(tǒng)建設的關注點用戶方基本信息:序號用戶關注的焦點問題15OA系統(tǒng)在信息化建設中扮演的角色系統(tǒng)介紹oA系統(tǒng)基本情況介紹:項目金額啟動時間上線日期分步實施模塊數(shù)量流程數(shù)量注冊用戶數(shù)管理部門運行情況OA系統(tǒng)在信息化建設中扮演的角色系統(tǒng)介紹oA系統(tǒng)基本情況介紹6系統(tǒng)平臺硬件架構服務器硬件及配置情況服務器采用的部署方式服務器高可用性配置情況系統(tǒng)介紹服務器名稱建議配置數(shù)量應用服務器群集4CPU,8GRAM,>100G2郵件服務器群集4CPU,8GRAM,>100G2磁盤陣列>800G硬盤1系統(tǒng)平臺硬件架構服務器硬件及配置情況系統(tǒng)介紹服務器名稱建議配7門戶系統(tǒng)集成解決方案架構用戶管理:domino與AD集成方式介紹單點登錄：

身份驗證實現(xiàn)方法介紹系統(tǒng)介紹多主頁:

根據(jù)用戶角色登錄不同首頁樣式定制：

自定義模塊、可更換皮膚等關鍵技術介紹業(yè)務需求介紹門戶系統(tǒng)集成解決方案架構用戶管理:系統(tǒng)介紹多主頁:關鍵技術介8門戶系統(tǒng)業(yè)務集成架構系統(tǒng)介紹門戶系統(tǒng)業(yè)務集成架構系統(tǒng)介紹9短信集成解決方案架構

短信集成信息介紹采用方式背景說明優(yōu)劣評價實現(xiàn)原理功能說明系統(tǒng)介紹短信集成解決方案架構短信集成信息介紹系統(tǒng)介紹10系統(tǒng)集成解決方案架構圖系統(tǒng)集成技術介紹：系統(tǒng)集成技術實現(xiàn)方式與OA集成的業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成解決方案架構圖系統(tǒng)集成技術介紹：系統(tǒng)集成11系統(tǒng)集成技術實現(xiàn)方式系統(tǒng)集成序號集成技術技術特點適用范圍優(yōu)點缺點1WebSERVICE1、數(shù)據(jù)雙向傳遞2、數(shù)據(jù)實時傳遞能夠立刻反饋結果傳輸數(shù)據(jù)量不大的定時數(shù)據(jù)更新和實時數(shù)據(jù)更新。例如財務憑證、預算追加、采購訂單、新增商品（供應商、客戶等）數(shù)據(jù)信息1、安全性強2、時效性強1、耗用系統(tǒng)資源較多，增大服務器壓力2、效率相對較低3、嚴重受網(wǎng)絡環(huán)境影響2后臺數(shù)據(jù)庫作業(yè)1、2、3、3外部數(shù)據(jù)I/O1、2、3、4系統(tǒng)集成技術實現(xiàn)方式系統(tǒng)集成序號集成技術技術特點適用范圍優(yōu)點12系統(tǒng)集成的意義系統(tǒng)集成OA系統(tǒng)是業(yè)務系統(tǒng)的補充和延續(xù)業(yè)務系統(tǒng)是OA系統(tǒng)的重要支持，是數(shù)據(jù)源頭和匯集點OA系統(tǒng)中審批流程匯總最終同業(yè)務系統(tǒng)集成形成業(yè)務閉環(huán)系統(tǒng)集成的意義系統(tǒng)集成13系統(tǒng)集成的業(yè)務應用系統(tǒng)集成同ERP中主數(shù)據(jù)的同步，供應商主數(shù)據(jù)，成本中心，公司信息，HR人員請假額度等等預付款流程同ERP的集成固定資產(chǎn)的生產(chǎn)、報廢流程同ERP的集成報銷模塊同資金結算同ERP的集成供應商主數(shù)據(jù)申請同ERP集成人員請假模塊的額度控制，及請假信息同HR的集成系統(tǒng)集成的業(yè)務應用系統(tǒng)集成同ERP中主數(shù)據(jù)的同步，供應商主數(shù)14系統(tǒng)集成的具體業(yè)務應用介紹系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成的具體業(yè)務應用介紹系統(tǒng)集成15應用模塊總體架構系統(tǒng)規(guī)劃介紹分步實施情況介紹產(chǎn)品部署情況介紹基礎模塊包含內(nèi)容特色模塊包含內(nèi)容應用介紹應用模塊總體架構系統(tǒng)規(guī)劃介紹應用介紹16應用模塊介紹應用介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1系統(tǒng)管理組織管理、流程管理、配置管理、應用管理管理員2信息發(fā)布信息發(fā)布、信息發(fā)布管理平臺、網(wǎng)上調查所有員工3日常辦公知識管理、檔案管理、發(fā)文管理、辦公用品申請、會議室預定、車輛申請等所有員工序號業(yè)務需求解決辦法實現(xiàn)方式1在多個部門擔任職務在部門中設置崗位,添加該員工手工配置2多級代理人系統(tǒng)默認一級代理人,可定制開發(fā)設置多級代理人手工配置定制開發(fā)3員工離職權限移交手工配置定制開發(fā)應用模塊介紹：業(yè)務需求介紹應用模塊包含的內(nèi)容介紹需求實現(xiàn)解決方法介紹應用模塊介紹應用介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1系統(tǒng)管理組17特色模塊介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1財務管理財務報銷類(含借款、差旅、費用報銷、支付)行政費用類、資金管理類(計劃內(nèi)資金使用、計劃外資金使用、收銀備用金、非正常貸款核銷等)、財務基本信息。所有員工2綜合管理信息管理類、ERP項目部管理、人事管理類、物流管理類、售后管理類、采購管理類、結算管理類、裝修管理類、資產(chǎn)管理類特定業(yè)務部門3合同管理行政類合同、物流類合同、售后管理類特定業(yè)務部門4主數(shù)據(jù)維護SAP主數(shù)據(jù)維護、人員主數(shù)據(jù)維護特定業(yè)務人員序號業(yè)務需求解決辦法實現(xiàn)方式1財務報銷預算控制定制開發(fā)23特色模塊介紹：業(yè)務需求介紹應用模塊包含的內(nèi)容介紹需求實現(xiàn)解決方法介紹應用介紹特色模塊介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1財務管理財務報銷類18具體業(yè)務應用介紹具體應用介紹：業(yè)務需求介紹需要解決的業(yè)務問題解決方案介紹

應用介紹具體業(yè)務應用介紹具體應用介紹：應用介紹19具體業(yè)務應用介紹審批流程介紹：業(yè)務邏輯介紹

應用介紹具體業(yè)務應用介紹審批流程介紹：應用介紹20項目實施過程實施服務1、架平臺，壓力測試，論證系統(tǒng)架構的可行性。2、培訓，培訓用戶OA項目團隊基本的開發(fā)技能。3、項目分工，分配需求嚴格按照進度考核OA項目實施情況。4、收尾完善，對用戶OA系統(tǒng)的關鍵用戶反饋進行梳理完善。項目實施過程實施服務21實施階段劃分及工作內(nèi)容實施服務項目實施介紹：實施階段劃分介紹階段工作內(nèi)容介紹階段標志性提交物實施階段劃分及工作內(nèi)容實施服務項目實施介紹：22項目實施進度實施服務項目實施進度介紹：項目實施進度實施服務項目實施進度介紹：23使用效果效果評價

1、日常在線人數(shù)， 使用頻率較高的服務器每天在線用戶3000左右 最少的服務器as3也會達到2000以上的在線用戶

2、使用頻率及穩(wěn)定性as1主要為平臺展示及知識庫:日發(fā)生單據(jù)量較少，主要承載頁面展示壓力。as2主要為信息發(fā)布，日常辦公:每日單據(jù)量3000份左右，流轉單據(jù)量7500份左右。as3主要為同業(yè)務系統(tǒng)集成及財務管理:每日單據(jù)量1000份左右流轉單據(jù)量為2000份左右。as4主要為綜合管理類及合同管理類:每日單據(jù)量4000份左右，流轉單據(jù)量8500份左右。使用效果效果評價1、日常在線人數(shù)，24使用效果效果評價

3、終端用戶的反饋減少了紙張的日常用量流程效率的提高，節(jié)約溝通成本業(yè)務流程的跟蹤更為方便提供了知識共享的平臺等

4、用戶了解平臺后，提出更高的需求以滿足其自身的需求總裁辦的工作計劃與總結經(jīng)營分析管理類的需求更多的模塊同SAP集成

使用效果效果評價3、終端用戶的反饋25項目實施遇到的主要問題及解決方法效果評價1、2、3、4、5、6、7、8、

項目實施遇到的主要問題及解決方法效果評價1、26OA系統(tǒng)項目實施工作成果效果評價1、OA系統(tǒng)現(xiàn)有功能模塊155個，系統(tǒng)6個服務器穩(wěn)定運行。2、開發(fā)20個ERP接口，3個HR接口，及業(yè)務集成模塊。3、用戶OA項目組6名工程師熟練掌握DOMINO開發(fā)技能；其中1人能獨立擔當系統(tǒng)管理員職責。4、OA平臺的流程梳理，優(yōu)化包括業(yè)務邏輯優(yōu)化及易用性優(yōu)化。OA系統(tǒng)項目實施工作成果效果評價27OA系統(tǒng)實施后的價值體現(xiàn)效果評價OA系統(tǒng)實施后的價值體現(xiàn)效果評價28系統(tǒng)訪問方式地址、用戶名、密碼用戶聯(lián)系人姓名、部門、職務、電話、電子郵件系統(tǒng)應用截圖系統(tǒng)訪問方式29神州數(shù)碼協(xié)同管理系統(tǒng)項目實施案例分析神州數(shù)碼協(xié)同管理系統(tǒng)項目實施案例分析課件30目錄客戶背景系統(tǒng)介紹系統(tǒng)集成應用設計實施服務效果評價目錄客戶背景31客戶背景客戶背景資料數(shù)據(jù)用戶在行業(yè)中所處的地位用戶在同類產(chǎn)品中占有的市場份額用戶的企業(yè)規(guī)模用戶的業(yè)務覆蓋范圍客戶簡介：

2006影響中國十佳上市公司，2007“中國頂尖企業(yè)榜”榜首。蘇寧電器共1個總部、34個地區(qū)、115個子公司，分布在全國（除西藏、臺灣）；截止2007年5月共有8萬員工，1萬多管理人員。客戶名稱蘇寧電器企業(yè)性質上市公司所在城市南京主要產(chǎn)品家電員工人數(shù)80000營業(yè)額620億所屬行業(yè)家電連鎖利潤億成立時間1990年客戶背景資料數(shù)據(jù)用戶在行業(yè)中所處的地位客戶簡介：客戶名稱蘇寧32客戶信息化建設成果業(yè)務系統(tǒng)的基本情況:資金投入實施周期硬件配置網(wǎng)絡拓撲分步實施管理部門應用范圍運行情況建設中系統(tǒng)序號業(yè)務系統(tǒng)服務商平臺版本用戶數(shù)上線時間1HR朗新.NET+SQL5.0502008.82PDM3CRM4已運行系統(tǒng)序號業(yè)務系統(tǒng)服務商平臺版本用戶數(shù)運行年限1ERP用友J2EE+OracleU8502年2B2B3資金平臺4掃描系統(tǒng)客戶背景客戶信息化建設成果業(yè)務系統(tǒng)的基本情況:建設中系統(tǒng)序號業(yè)務系統(tǒng)33OA系統(tǒng)建設的關注點用戶方基本信息:用戶方項目組織結構用戶方關鍵人員介紹用戶方項目驅動部門用戶方相關業(yè)務部門序號用戶關注的焦點問題1用戶管理：Domino與AD的集成2門戶集成：單點登錄3系統(tǒng)集成：與用友(NC)、朗新（eHR）的業(yè)務與數(shù)據(jù)集成4短信提醒與手機審批功能5預算管理：財務報銷預算控制6應用培訓、知識轉移、售后服務7891011系統(tǒng)介紹OA系統(tǒng)建設的關注點用戶方基本信息:序號用戶關注的焦點問題134OA系統(tǒng)在信息化建設中扮演的角色系統(tǒng)介紹oA系統(tǒng)基本情況介紹:項目金額啟動時間上線日期分步實施模塊數(shù)量流程數(shù)量注冊用戶數(shù)管理部門運行情況OA系統(tǒng)在信息化建設中扮演的角色系統(tǒng)介紹oA系統(tǒng)基本情況介紹35系統(tǒng)平臺硬件架構服務器硬件及配置情況服務器采用的部署方式服務器高可用性配置情況系統(tǒng)介紹服務器名稱建議配置數(shù)量應用服務器群集4CPU,8GRAM,>100G2郵件服務器群集4CPU,8GRAM,>100G2磁盤陣列>800G硬盤1系統(tǒng)平臺硬件架構服務器硬件及配置情況系統(tǒng)介紹服務器名稱建議配36門戶系統(tǒng)集成解決方案架構用戶管理:domino與AD集成方式介紹單點登錄：

身份驗證實現(xiàn)方法介紹系統(tǒng)介紹多主頁:

根據(jù)用戶角色登錄不同首頁樣式定制：

自定義模塊、可更換皮膚等關鍵技術介紹業(yè)務需求介紹門戶系統(tǒng)集成解決方案架構用戶管理:系統(tǒng)介紹多主頁:關鍵技術介37門戶系統(tǒng)業(yè)務集成架構系統(tǒng)介紹門戶系統(tǒng)業(yè)務集成架構系統(tǒng)介紹38短信集成解決方案架構

短信集成信息介紹采用方式背景說明優(yōu)劣評價實現(xiàn)原理功能說明系統(tǒng)介紹短信集成解決方案架構短信集成信息介紹系統(tǒng)介紹39系統(tǒng)集成解決方案架構圖系統(tǒng)集成技術介紹：系統(tǒng)集成技術實現(xiàn)方式與OA集成的業(yè)務系統(tǒng)系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成解決方案架構圖系統(tǒng)集成技術介紹：系統(tǒng)集成40系統(tǒng)集成技術實現(xiàn)方式系統(tǒng)集成序號集成技術技術特點適用范圍優(yōu)點缺點1WebSERVICE1、數(shù)據(jù)雙向傳遞2、數(shù)據(jù)實時傳遞能夠立刻反饋結果傳輸數(shù)據(jù)量不大的定時數(shù)據(jù)更新和實時數(shù)據(jù)更新。例如財務憑證、預算追加、采購訂單、新增商品（供應商、客戶等）數(shù)據(jù)信息1、安全性強2、時效性強1、耗用系統(tǒng)資源較多，增大服務器壓力2、效率相對較低3、嚴重受網(wǎng)絡環(huán)境影響2后臺數(shù)據(jù)庫作業(yè)1、2、3、3外部數(shù)據(jù)I/O1、2、3、4系統(tǒng)集成技術實現(xiàn)方式系統(tǒng)集成序號集成技術技術特點適用范圍優(yōu)點41系統(tǒng)集成的意義系統(tǒng)集成OA系統(tǒng)是業(yè)務系統(tǒng)的補充和延續(xù)業(yè)務系統(tǒng)是OA系統(tǒng)的重要支持，是數(shù)據(jù)源頭和匯集點OA系統(tǒng)中審批流程匯總最終同業(yè)務系統(tǒng)集成形成業(yè)務閉環(huán)系統(tǒng)集成的意義系統(tǒng)集成42系統(tǒng)集成的業(yè)務應用系統(tǒng)集成同ERP中主數(shù)據(jù)的同步，供應商主數(shù)據(jù)，成本中心，公司信息，HR人員請假額度等等預付款流程同ERP的集成固定資產(chǎn)的生產(chǎn)、報廢流程同ERP的集成報銷模塊同資金結算同ERP的集成供應商主數(shù)據(jù)申請同ERP集成人員請假模塊的額度控制，及請假信息同HR的集成系統(tǒng)集成的業(yè)務應用系統(tǒng)集成同ERP中主數(shù)據(jù)的同步，供應商主數(shù)43系統(tǒng)集成的具體業(yè)務應用介紹系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成的具體業(yè)務應用介紹系統(tǒng)集成44應用模塊總體架構系統(tǒng)規(guī)劃介紹分步實施情況介紹產(chǎn)品部署情況介紹基礎模塊包含內(nèi)容特色模塊包含內(nèi)容應用介紹應用模塊總體架構系統(tǒng)規(guī)劃介紹應用介紹45應用模塊介紹應用介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1系統(tǒng)管理組織管理、流程管理、配置管理、應用管理管理員2信息發(fā)布信息發(fā)布、信息發(fā)布管理平臺、網(wǎng)上調查所有員工3日常辦公知識管理、檔案管理、發(fā)文管理、辦公用品申請、會議室預定、車輛申請等所有員工序號業(yè)務需求解決辦法實現(xiàn)方式1在多個部門擔任職務在部門中設置崗位,添加該員工手工配置2多級代理人系統(tǒng)默認一級代理人,可定制開發(fā)設置多級代理人手工配置定制開發(fā)3員工離職權限移交手工配置定制開發(fā)應用模塊介紹：業(yè)務需求介紹應用模塊包含的內(nèi)容介紹需求實現(xiàn)解決方法介紹應用模塊介紹應用介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1系統(tǒng)管理組46特色模塊介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1財務管理財務報銷類(含借款、差旅、費用報銷、支付)行政費用類、資金管理類(計劃內(nèi)資金使用、計劃外資金使用、收銀備用金、非正常貸款核銷等)、財務基本信息。所有員工2綜合管理信息管理類、ERP項目部管理、人事管理類、物流管理類、售后管理類、采購管理類、結算管理類、裝修管理類、資產(chǎn)管理類特定業(yè)務部門3合同管理行政類合同、物流類合同、售后管理類特定業(yè)務部門4主數(shù)據(jù)維護SAP主數(shù)據(jù)維護、人員主數(shù)據(jù)維護特定業(yè)務人員序號業(yè)務需求解決辦法實現(xiàn)方式1財務報銷預算控制定制開發(fā)23特色模塊介紹：業(yè)務需求介紹應用模塊包含的內(nèi)容介紹需求實現(xiàn)解決方法介紹應用介紹特色模塊介紹序號模塊名稱包含內(nèi)容應用范圍1財務管理財務報銷類47具體業(yè)務應用介紹具體應用介紹：業(yè)務需求介紹需要解決的業(yè)務問題解決方案介紹

應用介紹具體業(yè)務應用介紹具體應用介紹：應用介紹48具體業(yè)務應用介紹審批流程介紹：業(yè)務邏輯介紹

應用介紹具體業(yè)務應用介紹審批流程介紹：應用介紹49項目實施過程實施服務1、架平臺，壓力測試，論證系統(tǒng)架構的可行性。2、培訓，培訓用戶OA項目團隊基本的開發(fā)技能。3、項目分工，分配需求嚴格按照進度考核OA項目實施情況。4、收尾完善，對用戶OA系統(tǒng)的關鍵用戶反饋進行梳理完善。項目實施過程實施服務50實施階段劃分及工作內(nèi)容實施服務項目實施介紹：實施階段劃分介紹階段工作內(nèi)容介紹階段標志性提交物實施階段劃分及工作內(nèi)容實施服務項目實施介紹：51項目實施進度實施服務項目實施進度介紹：項目實施進度實施服務項目實施進度介紹：52使用效果效果評價

1、日