護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練1學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解禮儀的起源與發(fā)展。2．理解禮儀的基本概念。3．掌握禮儀的原則。4．熟悉禮儀的分類和學(xué)習(xí)禮儀的意義。學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解禮儀的起源與發(fā)展。2提問生活方面的儀表是通過哪些方面體現(xiàn)出來的？請(qǐng)將各個(gè)方面具體舉例說出.提問生活方面的儀表是通過哪些方面體現(xiàn)出來的？請(qǐng)將各個(gè)方面具體3案例元世祖忽必烈一次召見應(yīng)聘官員，應(yīng)聘者中有一位學(xué)士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小節(jié)，歪戴著帽子也沒有發(fā)現(xiàn)就進(jìn)去面見元世祖。元世祖忽必烈看見他，問道：“你有什么本事?。空f來我聽聽”胡學(xué)士回答說：“我有治國(guó)平天下的學(xué)識(shí)”。忽必烈聽了哈哈大笑“你連自己頭上的帽子都戴不平，還能平天下嗎？”案例元世祖忽必烈一次召見應(yīng)聘官員，應(yīng)聘者中有一位學(xué)士叫胡石塘4分析胡學(xué)士因?yàn)橥岽髅弊?，不拘小?jié)而葬送了前程，難道不足以說明禮儀禮貌的重要嗎？分析5第一章緒論第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的起源與發(fā)展禮儀—是由習(xí)俗逐漸演變而來的。原始社會(huì)奴隸社會(huì)封建社會(huì)21世紀(jì)辛亥革命春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期第一章緒論第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的起源與發(fā)展原6起源起源7護(hù)理禮儀概述課件8形成奴隸社會(huì)“五禮”《周禮》、《禮儀》、《禮記》形成奴隸社會(huì)9發(fā)展和變革“百家爭(zhēng)鳴”——春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期儒家：孔子、孟子、荀子墨家：墨子“非攻”“兼愛”“尚賢”《墨子》道家：老子“無為”

《老子》

法家：韓非“以法為本”

《韓非子》

兵家：孫武“軍事主義”《孫子兵法》

發(fā)展和變革“百家爭(zhēng)鳴”——春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期10孔子理論核心：“仁”“克己復(fù)禮”“己所不欲，勿施于人”“為政以德”，“節(jié)用而愛人”教育：首創(chuàng)私人教學(xué)“有教無類”“因材施教”著作：《春秋》“五經(jīng)”孔子理論核心：“仁”11孟子

“亞圣”“性本善”“民為貴、社稷次之、君為輕”孟子“亞圣”“性本善”12荀子“仁義”：“以德服人”“君者舟庶人者水也水則載舟，亦則覆舟”“性惡論”“法治”荀子“仁義”：13強(qiáng)化“封建社會(huì)”秦朝：商鞅漢朝：董仲舒；《禮記》宋朝：朱熹

法家代表“書同文、車同軌、行同倫”政治法治強(qiáng)化“封建社會(huì)”秦朝：商鞅法家代表“書同文、車同軌、14現(xiàn)代禮儀現(xiàn)代禮儀15第一章緒論第一節(jié)禮儀概述二、禮儀的基本概念禮儀—是人們?cè)诮煌屑s定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是對(duì)禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式的統(tǒng)稱。禮貌—是人們?cè)诮煌型ㄟ^語(yǔ)言、動(dòng)作所表現(xiàn)出的謙虛和恭敬。禮節(jié)—是人們?cè)谌粘Ｉ钪杏靡员硎咀鹬?、友好、祝賀、慰問等慣用的形式。儀表—指人的外表，主要包括容貌、服飾、姿態(tài)以及個(gè)人衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。儀式—是在一定場(chǎng)合舉行的、有專門程序規(guī)范的活動(dòng)。第一章緒論第一節(jié)禮儀概述二、禮儀的基本概念16第一章論緒平等原則敬人原則真誠(chéng)原則寬容原則自律原則遵守原則適度原則從俗原則三、禮儀的原則第一章論緒三、禮儀的原則17第一章緒論第一節(jié)禮儀概述四、禮儀的分類日常生活禮儀職業(yè)禮儀社交禮儀涉外禮儀第一章緒論第一節(jié)禮儀概述四、禮儀的分類18第一章論緒有助于提高自身修養(yǎng)，形成完美人格有助于改善人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)交往有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)文明五、學(xué)習(xí)禮儀的意義第一章論緒五、學(xué)習(xí)禮儀的意義19第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀提問：護(hù)理人員主要有哪些人際關(guān)系？第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀提問：20學(xué)習(xí)目標(biāo)1．知道護(hù)理禮儀的內(nèi)容。2．理解護(hù)理禮儀的作用。3．掌握護(hù)理禮儀的特征。4．注重護(hù)理禮儀的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1．知道護(hù)理禮儀的內(nèi)容。21案例小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對(duì)家屬說：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒法手術(shù)”。小張，22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作。患者，女，60歲，宮頸癌末期，處于臨終狀態(tài)，因此患者經(jīng)常無緣無故的發(fā)怒并且遷怒于小張，小張受不了委屈，每次不是哭泣就是與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。案例小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位22護(hù)理禮儀概述課件23護(hù)理禮儀概述課件24第一章論緒儀容禮儀服飾禮儀舉止禮儀言談禮儀交往禮儀日常工作禮儀一、護(hù)理禮儀的內(nèi)容第二節(jié)護(hù)理禮儀第一章論緒一、護(hù)理禮儀的內(nèi)容第二節(jié)護(hù)理禮儀25規(guī)范性可操作性強(qiáng)制性特征特征26特征規(guī)范性可操作性強(qiáng)制性1、語(yǔ)言禮貌性語(yǔ)言：“您好”、“謝謝”、“打擾了”、“對(duì)不起”等

保護(hù)性語(yǔ)言：使患者避免不良刺激，對(duì)患者的隱私或絕癥要保密解釋性語(yǔ)言：講話要慎重、恰當(dāng)、適度安慰性語(yǔ)言禁用刺激性語(yǔ)言2、行為操作的規(guī)范流程特征規(guī)范性1、語(yǔ)言2、行為27第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用（一）有助于樹立護(hù)理人員整體形象1、規(guī)范護(hù)理人員的語(yǔ)言2、規(guī)范護(hù)理人員的服飾和儀表3、規(guī)范護(hù)理人員的儀態(tài)第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用28第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用（二）促進(jìn)護(hù)理人員建立良好的工作關(guān)系1、護(hù)患關(guān)系—核心內(nèi)容2、醫(yī)護(hù)關(guān)系—由從屬型關(guān)系向互補(bǔ)型關(guān)系轉(zhuǎn)變（三）有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用29案例分析小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對(duì)家屬說：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒法手術(shù)”。提問：該護(hù)士沒有遵循哪項(xiàng)護(hù)理禮儀原則，應(yīng)該如何與家屬溝通?？案例分析小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了提問：該30小張，22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作。患者，女，60歲，宮頸癌末期，處于臨終狀態(tài)，因此患者經(jīng)常無緣無故的發(fā)怒并且遷怒于小張，小張受不了委屈，每次不是哭泣就是與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。提問：該護(hù)士沒有遵循哪項(xiàng)護(hù)理禮儀原則，小張下次該如何處理該類事情？提問：？31第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀四、護(hù)理禮儀的培養(yǎng)1、樹立學(xué)習(xí)，運(yùn)用禮儀的信念2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)3、注重實(shí)踐，在護(hù)理服務(wù)中鍛煉提高第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀四、護(hù)理禮儀的培養(yǎng)32學(xué)習(xí)方法注重理論學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)應(yīng)用行為規(guī)范訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法注重理論學(xué)習(xí)33女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿（正腳位小八字步）女護(hù)士站姿（側(cè)腳位丁字步）女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿女護(hù)士站姿34護(hù)士基本行姿護(hù)士基本行姿35護(hù)士基本蹲姿護(hù)士基本蹲姿36護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）37護(hù)士持病歷夾護(hù)士端治療盤護(hù)士持病歷夾護(hù)士端治療盤38護(hù)理禮儀概述課件39作業(yè)：一、識(shí)記1、禮儀的原則2、護(hù)理禮儀的特點(diǎn)二、課后練習(xí)1、儀容的定義2、工作期間，對(duì)護(hù)士頭發(fā)長(zhǎng)度的要求3、微笑的定義4、在護(hù)理工作中如何運(yùn)用微笑作業(yè)：40護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練41學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解禮儀的起源與發(fā)展。2．理解禮儀的基本概念。3．掌握禮儀的原則。4．熟悉禮儀的分類和學(xué)習(xí)禮儀的意義。學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解禮儀的起源與發(fā)展。42提問生活方面的儀表是通過哪些方面體現(xiàn)出來的？請(qǐng)將各個(gè)方面具體舉例說出.提問生活方面的儀表是通過哪些方面體現(xiàn)出來的？請(qǐng)將各個(gè)方面具體43案例元世祖忽必烈一次召見應(yīng)聘官員，應(yīng)聘者中有一位學(xué)士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小節(jié)，歪戴著帽子也沒有發(fā)現(xiàn)就進(jìn)去面見元世祖。元世祖忽必烈看見他，問道：“你有什么本事?。空f來我聽聽”胡學(xué)士回答說：“我有治國(guó)平天下的學(xué)識(shí)”。忽必烈聽了哈哈大笑“你連自己頭上的帽子都戴不平，還能平天下嗎？”案例元世祖忽必烈一次召見應(yīng)聘官員，應(yīng)聘者中有一位學(xué)士叫胡石塘44分析胡學(xué)士因?yàn)橥岽髅弊?，不拘小?jié)而葬送了前程，難道不足以說明禮儀禮貌的重要嗎？分析45第一章緒論第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的起源與發(fā)展禮儀—是由習(xí)俗逐漸演變而來的。原始社會(huì)奴隸社會(huì)封建社會(huì)21世紀(jì)辛亥革命春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期第一章緒論第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的起源與發(fā)展原46起源起源47護(hù)理禮儀概述課件48形成奴隸社會(huì)“五禮”《周禮》、《禮儀》、《禮記》形成奴隸社會(huì)49發(fā)展和變革“百家爭(zhēng)鳴”——春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期儒家：孔子、孟子、荀子墨家：墨子“非攻”“兼愛”“尚賢”《墨子》道家：老子“無為”

《老子》

法家：韓非“以法為本”

《韓非子》

兵家：孫武“軍事主義”《孫子兵法》

發(fā)展和變革“百家爭(zhēng)鳴”——春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期50孔子理論核心：“仁”“克己復(fù)禮”“己所不欲，勿施于人”“為政以德”，“節(jié)用而愛人”教育：首創(chuàng)私人教學(xué)“有教無類”“因材施教”著作：《春秋》“五經(jīng)”孔子理論核心：“仁”51孟子

“亞圣”“性本善”“民為貴、社稷次之、君為輕”孟子“亞圣”“性本善”52荀子“仁義”：“以德服人”“君者舟庶人者水也水則載舟，亦則覆舟”“性惡論”“法治”荀子“仁義”：53強(qiáng)化“封建社會(huì)”秦朝：商鞅漢朝：董仲舒；《禮記》宋朝：朱熹

法家代表“書同文、車同軌、行同倫”政治法治強(qiáng)化“封建社會(huì)”秦朝：商鞅法家代表“書同文、車同軌、54現(xiàn)代禮儀現(xiàn)代禮儀55第一章緒論第一節(jié)禮儀概述二、禮儀的基本概念禮儀—是人們?cè)诮煌屑s定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是對(duì)禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式的統(tǒng)稱。禮貌—是人們?cè)诮煌型ㄟ^語(yǔ)言、動(dòng)作所表現(xiàn)出的謙虛和恭敬。禮節(jié)—是人們?cè)谌粘Ｉ钪杏靡员硎咀鹬?、友好、祝賀、慰問等慣用的形式。儀表—指人的外表，主要包括容貌、服飾、姿態(tài)以及個(gè)人衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。儀式—是在一定場(chǎng)合舉行的、有專門程序規(guī)范的活動(dòng)。第一章緒論第一節(jié)禮儀概述二、禮儀的基本概念56第一章論緒平等原則敬人原則真誠(chéng)原則寬容原則自律原則遵守原則適度原則從俗原則三、禮儀的原則第一章論緒三、禮儀的原則57第一章緒論第一節(jié)禮儀概述四、禮儀的分類日常生活禮儀職業(yè)禮儀社交禮儀涉外禮儀第一章緒論第一節(jié)禮儀概述四、禮儀的分類58第一章論緒有助于提高自身修養(yǎng)，形成完美人格有助于改善人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)交往有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)文明五、學(xué)習(xí)禮儀的意義第一章論緒五、學(xué)習(xí)禮儀的意義59第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀提問：護(hù)理人員主要有哪些人際關(guān)系？第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀提問：60學(xué)習(xí)目標(biāo)1．知道護(hù)理禮儀的內(nèi)容。2．理解護(hù)理禮儀的作用。3．掌握護(hù)理禮儀的特征。4．注重護(hù)理禮儀的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1．知道護(hù)理禮儀的內(nèi)容。61案例小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對(duì)家屬說：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒法手術(shù)”。小張，22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作?；颊?，女，60歲，宮頸癌末期，處于臨終狀態(tài)，因此患者經(jīng)常無緣無故的發(fā)怒并且遷怒于小張，小張受不了委屈，每次不是哭泣就是與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。案例小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位62護(hù)理禮儀概述課件63護(hù)理禮儀概述課件64第一章論緒儀容禮儀服飾禮儀舉止禮儀言談禮儀交往禮儀日常工作禮儀一、護(hù)理禮儀的內(nèi)容第二節(jié)護(hù)理禮儀第一章論緒一、護(hù)理禮儀的內(nèi)容第二節(jié)護(hù)理禮儀65規(guī)范性可操作性強(qiáng)制性特征特征66特征規(guī)范性可操作性強(qiáng)制性1、語(yǔ)言禮貌性語(yǔ)言：“您好”、“謝謝”、“打擾了”、“對(duì)不起”等

保護(hù)性語(yǔ)言：使患者避免不良刺激，對(duì)患者的隱私或絕癥要保密解釋性語(yǔ)言：講話要慎重、恰當(dāng)、適度安慰性語(yǔ)言禁用刺激性語(yǔ)言2、行為操作的規(guī)范流程特征規(guī)范性1、語(yǔ)言2、行為67第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用（一）有助于樹立護(hù)理人員整體形象1、規(guī)范護(hù)理人員的語(yǔ)言2、規(guī)范護(hù)理人員的服飾和儀表3、規(guī)范護(hù)理人員的儀態(tài)第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用68第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用（二）促進(jìn)護(hù)理人員建立良好的工作關(guān)系1、護(hù)患關(guān)系—核心內(nèi)容2、醫(yī)護(hù)關(guān)系—由從屬型關(guān)系向互補(bǔ)型關(guān)系轉(zhuǎn)變（三）有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量第一章緒論第二節(jié)護(hù)理禮儀三、護(hù)理禮儀的作用69案例分析小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對(duì)家屬說：“快