第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則1第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵二、旅游工作者儀表修飾的原則第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵2

一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個(gè)層面天然美、修飾美、內(nèi)在美一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個(gè)層面32、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)容貌端莊，淡妝素抹；服飾莊重，整潔挺括；態(tài)度和藹，舉止大方。

2、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)4二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔2、和諧3、自然4、表里如一二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔5名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”“金玉其外，敗絮其中”名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”6第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)二、旅游工作者的美容化妝第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)7一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點(diǎn)發(fā)型大方精神、符合個(gè)人特點(diǎn)、不過(guò)度染發(fā)。長(zhǎng)度要求：前不遮眉，后不過(guò)肩。一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點(diǎn)8第三章旅游工作者的儀表禮儀課件92、男士的美發(fā)要點(diǎn)長(zhǎng)度要求：前不遮眉、后不過(guò)頸窩、側(cè)不過(guò)耳2、男士的美發(fā)要點(diǎn)長(zhǎng)度要求：前不遮眉、后不過(guò)頸窩、側(cè)不過(guò)耳10二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點(diǎn)2、男士?jī)x容修飾要點(diǎn)二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點(diǎn)111、女士的美容化妝要點(diǎn)淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點(diǎn)1、女士的美容化妝要點(diǎn)淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點(diǎn)12濃妝不宜在旅游工作崗位濃妝不宜在旅游工作崗位13名言

“妝成有卻無(wú)”名言142、男士?jī)x容修飾要點(diǎn)修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。勤洗臉。2、男士?jī)x容修飾要點(diǎn)修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。15第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素二、旅游工作者著裝規(guī)范三、飾品的佩戴第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素16

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地2、服飾的款式3、服裝的色彩

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地171、服飾的質(zhì)地舒適、挺括、品質(zhì)優(yōu)良1、服飾的質(zhì)地182、服裝的款式（1）服裝款式類型（2）選擇服裝款式應(yīng)遵循的原則

2、服裝的款式（1）服裝款式類型19選擇服裝的TPO原則

時(shí)間(time)地點(diǎn)(place)場(chǎng)合(occasion)選擇服裝的TPO原則20

服裝款式的類型職業(yè)裝工作裝禮服運(yùn)動(dòng)裝休閑裝服裝款式的類型職業(yè)裝21

職業(yè)裝職業(yè)裝22第三章旅游工作者的儀表禮儀課件23工作裝工作裝24第三章旅游工作者的儀表禮儀課件25第三章旅游工作者的儀表禮儀課件26第三章旅游工作者的儀表禮儀課件27第三章旅游工作者的儀表禮儀課件28第三章旅游工作者的儀表禮儀課件29第三章旅游工作者的儀表禮儀課件30第三章旅游工作者的儀表禮儀課件31第三章旅游工作者的儀表禮儀課件32第三章旅游工作者的儀表禮儀課件33第三章旅游工作者的儀表禮儀課件34第三章旅游工作者的儀表禮儀課件35禮服禮服36第三章旅游工作者的儀表禮儀課件37第三章旅游工作者的儀表禮儀課件38第三章旅游工作者的儀表禮儀課件39第三章旅游工作者的儀表禮儀課件40休閑裝休閑裝41第三章旅游工作者的儀表禮儀課件42第三章旅游工作者的儀表禮儀課件43第三章旅游工作者的儀表禮儀課件44第三章旅游工作者的儀表禮儀課件45第三章旅游工作者的儀表禮儀課件46運(yùn)動(dòng)裝運(yùn)動(dòng)裝473、服裝的色彩（1）色彩的特征（2）色彩的選擇（3）色彩的搭配3、服裝的色彩（1）色彩的特征48

色彩的特征①色彩的冷暖②色彩的輕重③色彩的軟硬④色彩的縮擴(kuò)色彩的特征49色彩的冷暖色彩的冷暖50色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺(jué)：使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色；使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍(lán)色、黑色。色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺(jué)：51色彩的輕重色彩的輕重52明亮的顏色感覺(jué)輕，使人有上升感?；野档念伾杏X(jué)重，使人有下垂感。明亮的顏色感覺(jué)輕，使人有上升感。53色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹，并給人以柔軟、潤(rùn)滑的感覺(jué)，如淺黃、淺綠等?！裆拭鞫群图兌仍降停驮綖樯畎担⒔o人以堅(jiān)硬、樸實(shí)的感覺(jué)，如黑、紫、藍(lán)色等。●應(yīng)用：前者適合喜慶場(chǎng)合的著裝，后者適合于莊重場(chǎng)合。色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹54

輕軟色服飾輕軟色服飾55

輕軟色服飾輕軟色服飾56

重硬色服飾重硬色服飾57

色彩的縮擴(kuò)收縮色：冷色、深色擴(kuò)張色：暖色、淺色應(yīng)用：體胖者用收縮色；體瘦者用擴(kuò)張色色彩的縮擴(kuò)收縮色：冷色、深色58(2)服飾色彩的搭配①同色搭配法。②相似色搭配法。③對(duì)比色搭配法④無(wú)色系和有色系之間搭配⑤無(wú)色系之間的搭配(2)服飾色彩的搭配59同色系搭配同色系搭配60

同色系搭配同色系搭配61

相似色搭配相似色搭配62相似色搭配法

相似色搭配法63相似色搭配（藍(lán)紫和紅紫色）相似色搭配（藍(lán)紫和紅紫色）64

相似色搭配（黃色和橙色）相似色搭配（黃色和橙色）65對(duì)比色搭配法

對(duì)比色搭配法66對(duì)比色搭配對(duì)比色搭配67第三章旅游工作者的儀表禮儀課件68無(wú)色系與有色系之間的搭配無(wú)色系與有色系之間的搭配69

有色系和無(wú)色系搭配

（黑色和黃色）有色系和無(wú)色系搭配

（黑色和黃色）70

無(wú)色系和有色系搭配

（白色和藍(lán)色）無(wú)色系和有色系搭配

（白色和藍(lán)色）71

無(wú)色系和有色系搭配

（白色和褐色）無(wú)色系和有色系搭配

（白色和褐色）72

無(wú)色系和無(wú)色系搭配

（黑色和白色）

無(wú)色系和無(wú)色系搭配

（黑色和白色）73

無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（白色和黑色）無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（白色74第三章旅游工作者的儀表禮儀課件75

無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（黑色和灰色）無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（黑色和灰色）76

無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（黑白灰）無(wú)色系與無(wú)色系搭配

77二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范（二）女士套裙著裝規(guī)范（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范78（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長(zhǎng)短2、色彩3、面料4、式樣5、襯衫6、領(lǐng)帶7、紐扣、口袋、8、鞋襪、公文包、皮帶9、商標(biāo)（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長(zhǎng)短79式樣式樣80

三?？畚餮b三?？畚餮b81

兩?？畚餮b兩粒扣西裝82

雙排扣西裝雙排扣西裝83第三章旅游工作者的儀表禮儀課件84

鞋襪

鞋襪85皮帶皮帶86公文包公文包87第三章旅游工作者的儀表禮儀課件88第三章旅游工作者的儀表禮儀課件89

領(lǐng)帶色彩的選擇領(lǐng)帶色彩的選擇90第三章旅游工作者的儀表禮儀課件91

領(lǐng)帶的長(zhǎng)度規(guī)范領(lǐng)帶的長(zhǎng)度規(guī)范92世界銀行總裁不得體的著裝世界銀行總裁不得體的著裝93（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱忌透、忌緊、忌短、忌露忌臟、忌花、忌艷、忌破忌皺（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱94第三章旅游工作者的儀表禮儀課件95第三章旅游工作者的儀表禮儀課件96第三章旅游工作者的儀表禮儀課件97

（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則三個(gè)一原則（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則98

三色原則全身服裝的色彩不能超過(guò)三個(gè)顏色三色原則全身服裝的色彩不能超過(guò)三個(gè)顏色99

三個(gè)一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須保持同一個(gè)顏色三個(gè)一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須100三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時(shí)，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。穿套裝時(shí)，佩飾要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（同色、同質(zhì)）不宜佩戴珠寶首飾、工藝感很強(qiáng)的時(shí)裝首飾三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時(shí)，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。101名言：“三分長(zhǎng)相，七分打扮”孔子曾說(shuō)：“人不可以不飾，不飾無(wú)貌，無(wú)貌不敬，不敬無(wú)禮，無(wú)禮不立”。

名言：“三分長(zhǎng)相，七分打扮”102第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿二、蹲姿三、坐姿四、行姿五、服務(wù)手勢(shì)六、上下轎車的姿勢(shì)第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿103

一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)2、姿勢(shì)一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)1041、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下頜微收，雙目平視前方，面帶微笑；雙肩放松向后展并向下壓；挺胸，收腹，立腰，提臀。1、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下105

2、姿勢(shì)（1）前腹式（2）后背式（3）體側(cè)式2、姿勢(shì)（1）前腹式106

女士前腹式站姿女士前腹式站姿107

女士前腹式站姿女士前腹式站姿108

男士前腹式站姿男士前腹式站姿109

后背式站姿后背式站姿110

后背式站姿后背式站姿111錯(cuò)誤站姿（叉腰和抱手）錯(cuò)誤站姿（叉腰和抱手）112

二、蹲姿1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿3、錯(cuò)誤蹲姿二、蹲姿1、高低式蹲姿1131、高低式蹲姿

下蹲時(shí)一般是左腳在前，右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應(yīng)腳掌著地，腳跟提起。右膝須低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可以適度分開。1、高低式蹲姿下蹲時(shí)一般是左腳在114

女士高低式蹲姿高低式蹲姿女士高低式蹲姿1152、女士交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右腳在前、左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。右腿在上，左腿在下，兩者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側(cè)，左腳腳跟抬起，并且腳掌著地。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾，臀部朝下。

2、女士交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右腳在116女士交叉式蹲姿女士交叉式蹲姿1173、錯(cuò)誤蹲姿3、錯(cuò)誤蹲姿118

三、坐姿1、坐姿的基本要求2、姿勢(shì)3、錯(cuò)誤的坐姿三、坐姿1、坐姿的基本要求119

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，下巴向內(nèi)微收，脖子挺直，挺胸收腹，并使背部和臀部成一直角，雙手自然放在雙膝上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面。兩膝間的距離，男子以不超過(guò)肩寬為宜，女子則不開為好。

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，1202、姿勢(shì)（1）端坐（2）側(cè)點(diǎn)式（3）掛膝式（4）前后式2、姿勢(shì)（1）端坐121（1）男士的端坐（1）男士的端坐122

男士的端坐男士的端坐123

（1）男士、女士的端坐（1）男士、女士的端坐124

（2）女士的側(cè)點(diǎn)式（2）女士的側(cè)點(diǎn)式125（2）女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿（2）女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿126

（3）女士的掛膝式（3）女士的掛膝式127

女士的掛膝式坐姿女士的掛膝式坐姿128掛膝式掛膝式129(4)女士的前后式坐姿(4)女士的前后式坐姿130

上體直立

上體姿勢(shì)對(duì)誤對(duì)比上體直立131

女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿對(duì)誤對(duì)比女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿對(duì)誤對(duì)比132

女士的掛膝式坐姿對(duì)誤對(duì)比女士的掛膝式坐姿對(duì)誤對(duì)比133

判斷對(duì)誤判斷對(duì)誤134

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿135

3、錯(cuò)誤坐姿3、錯(cuò)誤坐姿136

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿137

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿138

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿139

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿140

錯(cuò)誤坐姿

141

對(duì)誤對(duì)比對(duì)誤142對(duì)誤對(duì)比對(duì)誤對(duì)比143

對(duì)誤對(duì)比對(duì)誤對(duì)比144對(duì)誤對(duì)比對(duì)誤對(duì)比145對(duì)誤對(duì)比對(duì)誤對(duì)比146

四、行姿正確的走姿基本要領(lǐng)步履自然、輕盈、穩(wěn)健，抬頭挺胸，雙肩放松，提臀收腹，重心稍向前傾，兩臂自然擺動(dòng)，目光平視，面帶微笑。四、行姿正確的走姿基本要147

足的軌跡規(guī)范男性工作人員兩腳跟可保持適當(dāng)間隔，基本前進(jìn)在一線上，腳尖稍微外展；女性兩腳跟要前后踏在同一條直線上，腳尖略外展，也就是所稱的“一字步”。也稱“柳葉步”。足的軌跡規(guī)范男性工作人員兩腳跟148

步幅規(guī)范生活中步度的大小因人而異，但通常應(yīng)與本人一只腳的長(zhǎng)度相近，男性每步大約40厘米，女性每步大約30厘米。同時(shí)，服裝和鞋子也會(huì)影響一個(gè)人的步度。如身穿旗袍，腳穿高跟鞋，步度必定比平時(shí)穿長(zhǎng)褲和平底鞋要小些。步幅規(guī)范生活中步度的大小因人而異149

速度規(guī)范在一定的場(chǎng)合，一般應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定的速度。在正常情況下，服務(wù)人員每分鐘走60～100步左右。速度規(guī)范在一定的場(chǎng)合，一般應(yīng)150

重心移動(dòng)規(guī)范行進(jìn)時(shí)，尤其在起步時(shí)，身體要向前微傾，身體的重量要落在前腳掌上。在行進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)注意使身體的重心隨著腳步的移動(dòng)不斷地向前過(guò)渡，切記不要讓其停留在自己的后腳上。重心移動(dòng)規(guī)范行進(jìn)時(shí)，尤其在起步時(shí)，151

協(xié)調(diào)性要求走路時(shí)身體各部位應(yīng)保持動(dòng)作的和諧。走動(dòng)時(shí)要以腳跟先著地，膝蓋在腳部落地時(shí)一定要伸直，腰部要成為重心移動(dòng)的軸線，雙臂在身體兩側(cè)一前一后地自然擺動(dòng)。協(xié)調(diào)性要求走路時(shí)身體各部位應(yīng)保持動(dòng)作的152第三章旅游工作者的儀表禮儀課件153第三章旅游工作者的儀表禮儀課件154五、服務(wù)手勢(shì)（一）介紹式（二）斜下式（請(qǐng)坐式）（三）直臂式（指示式）（四）橫擺式（引位式）五、服務(wù)手勢(shì)（一）介紹式155（一）、介紹式手勢(shì)（一）、介紹式手勢(shì)156

介紹的手勢(shì)介紹的手勢(shì)157（二）、斜下式（請(qǐng)坐式）（二）、斜下式（請(qǐng)坐式）158第三章旅游工作者的儀表禮儀課件159（三）、直臂式（指示式）（三）、直臂式（指示式）160（四）引位式（橫擺式）（四）引位式（橫擺式）161第三章旅游工作者的儀表禮儀課件162六、上下轎車的姿勢(shì)1、女士上下轎車的姿勢(shì)2、男士上下轎車的姿勢(shì)六、上下轎車的姿勢(shì)1、女士上下轎車的姿勢(shì)1631、女士上下轎車的姿勢(shì)上車前應(yīng)首先背對(duì)車門，款款坐下，待坐穩(wěn)后，頭和身體進(jìn)入車內(nèi)，最后再將并攏的雙腿一并收入車內(nèi)。然后方才轉(zhuǎn)身，面對(duì)行車的正前方向，同時(shí)調(diào)整坐姿，整理衣裙。坐好之后，兩腳亦應(yīng)靠攏。下車的姿勢(shì)也不能忽略，一般應(yīng)待車門打開后，轉(zhuǎn)身面對(duì)車門，同時(shí)將并攏的雙腿慢慢移出車外，等雙腳同時(shí)落地踏穩(wěn)，再緩緩將身體移出車外。1、女士上下轎車的姿勢(shì)上車前應(yīng)首先背對(duì)車門，款款164女士上下轎車的姿勢(shì)女士上下轎車的姿勢(shì)165

2、男士上下轎車的姿勢(shì)2、男士上下轎車的姿勢(shì)166第三章旅游工作者的儀表禮儀課件167第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則168第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵二、旅游工作者儀表修飾的原則第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵169

一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個(gè)層面天然美、修飾美、內(nèi)在美一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個(gè)層面1702、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)容貌端莊，淡妝素抹；服飾莊重，整潔挺括；態(tài)度和藹，舉止大方。

2、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)171二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔2、和諧3、自然4、表里如一二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔172名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”“金玉其外，敗絮其中”名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”173第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)二、旅游工作者的美容化妝第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)174一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點(diǎn)發(fā)型大方精神、符合個(gè)人特點(diǎn)、不過(guò)度染發(fā)。長(zhǎng)度要求：前不遮眉，后不過(guò)肩。一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點(diǎn)175第三章旅游工作者的儀表禮儀課件1762、男士的美發(fā)要點(diǎn)長(zhǎng)度要求：前不遮眉、后不過(guò)頸窩、側(cè)不過(guò)耳2、男士的美發(fā)要點(diǎn)長(zhǎng)度要求：前不遮眉、后不過(guò)頸窩、側(cè)不過(guò)耳177二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點(diǎn)2、男士?jī)x容修飾要點(diǎn)二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點(diǎn)1781、女士的美容化妝要點(diǎn)淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點(diǎn)1、女士的美容化妝要點(diǎn)淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點(diǎn)179濃妝不宜在旅游工作崗位濃妝不宜在旅游工作崗位180名言

“妝成有卻無(wú)”名言1812、男士?jī)x容修飾要點(diǎn)修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。勤洗臉。2、男士?jī)x容修飾要點(diǎn)修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。182第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素二、旅游工作者著裝規(guī)范三、飾品的佩戴第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素183

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地2、服飾的款式3、服裝的色彩

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地1841、服飾的質(zhì)地舒適、挺括、品質(zhì)優(yōu)良1、服飾的質(zhì)地1852、服裝的款式（1）服裝款式類型（2）選擇服裝款式應(yīng)遵循的原則

2、服裝的款式（1）服裝款式類型186選擇服裝的TPO原則

時(shí)間(time)地點(diǎn)(place)場(chǎng)合(occasion)選擇服裝的TPO原則187

服裝款式的類型職業(yè)裝工作裝禮服運(yùn)動(dòng)裝休閑裝服裝款式的類型職業(yè)裝188

職業(yè)裝職業(yè)裝189第三章旅游工作者的儀表禮儀課件190工作裝工作裝191第三章旅游工作者的儀表禮儀課件192第三章旅游工作者的儀表禮儀課件193第三章旅游工作者的儀表禮儀課件194第三章旅游工作者的儀表禮儀課件195第三章旅游工作者的儀表禮儀課件196第三章旅游工作者的儀表禮儀課件197第三章旅游工作者的儀表禮儀課件198第三章旅游工作者的儀表禮儀課件199第三章旅游工作者的儀表禮儀課件200第三章旅游工作者的儀表禮儀課件201第三章旅游工作者的儀表禮儀課件202禮服禮服203第三章旅游工作者的儀表禮儀課件204第三章旅游工作者的儀表禮儀課件205第三章旅游工作者的儀表禮儀課件206第三章旅游工作者的儀表禮儀課件207休閑裝休閑裝208第三章旅游工作者的儀表禮儀課件209第三章旅游工作者的儀表禮儀課件210第三章旅游工作者的儀表禮儀課件211第三章旅游工作者的儀表禮儀課件212第三章旅游工作者的儀表禮儀課件213運(yùn)動(dòng)裝運(yùn)動(dòng)裝2143、服裝的色彩（1）色彩的特征（2）色彩的選擇（3）色彩的搭配3、服裝的色彩（1）色彩的特征215

色彩的特征①色彩的冷暖②色彩的輕重③色彩的軟硬④色彩的縮擴(kuò)色彩的特征216色彩的冷暖色彩的冷暖217色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺(jué)：使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色；使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍(lán)色、黑色。色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺(jué)：218色彩的輕重色彩的輕重219明亮的顏色感覺(jué)輕，使人有上升感?；野档念伾杏X(jué)重，使人有下垂感。明亮的顏色感覺(jué)輕，使人有上升感。220色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹，并給人以柔軟、潤(rùn)滑的感覺(jué)，如淺黃、淺綠等?！裆拭鞫群图兌仍降?，就越為深暗，并給人以堅(jiān)硬、樸實(shí)的感覺(jué)，如黑、紫、藍(lán)色等?！駪?yīng)用：前者適合喜慶場(chǎng)合的著裝，后者適合于莊重場(chǎng)合。色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹221

輕軟色服飾輕軟色服飾222

輕軟色服飾輕軟色服飾223

重硬色服飾重硬色服飾224

色彩的縮擴(kuò)收縮色：冷色、深色擴(kuò)張色：暖色、淺色應(yīng)用：體胖者用收縮色；體瘦者用擴(kuò)張色色彩的縮擴(kuò)收縮色：冷色、深色225(2)服飾色彩的搭配①同色搭配法。②相似色搭配法。③對(duì)比色搭配法④無(wú)色系和有色系之間搭配⑤無(wú)色系之間的搭配(2)服飾色彩的搭配226同色系搭配同色系搭配227

同色系搭配同色系搭配228

相似色搭配相似色搭配229相似色搭配法

相似色搭配法230相似色搭配（藍(lán)紫和紅紫色）相似色搭配（藍(lán)紫和紅紫色）231

相似色搭配（黃色和橙色）相似色搭配（黃色和橙色）232對(duì)比色搭配法

對(duì)比色搭配法233對(duì)比色搭配對(duì)比色搭配234第三章旅游工作者的儀表禮儀課件235無(wú)色系與有色系之間的搭配無(wú)色系與有色系之間的搭配236

有色系和無(wú)色系搭配

（黑色和黃色）有色系和無(wú)色系搭配

（黑色和黃色）237

無(wú)色系和有色系搭配

（白色和藍(lán)色）無(wú)色系和有色系搭配

（白色和藍(lán)色）238

無(wú)色系和有色系搭配

（白色和褐色）無(wú)色系和有色系搭配

（白色和褐色）239

無(wú)色系和無(wú)色系搭配

（黑色和白色）

無(wú)色系和無(wú)色系搭配

（黑色和白色）240

無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（白色和黑色）無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（白色241第三章旅游工作者的儀表禮儀課件242

無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（黑色和灰色）無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（黑色和灰色）243

無(wú)色系與無(wú)色系搭配

（黑白灰）無(wú)色系與無(wú)色系搭配

244二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范（二）女士套裙著裝規(guī)范（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范245（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長(zhǎng)短2、色彩3、面料4、式樣5、襯衫6、領(lǐng)帶7、紐扣、口袋、8、鞋襪、公文包、皮帶9、商標(biāo)（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長(zhǎng)短246式樣式樣247

三?？畚餮b三粒扣西裝248

兩?？畚餮b兩粒扣西裝249

雙排扣西裝雙排扣西裝250第三章旅游工作者的儀表禮儀課件251

鞋襪

鞋襪252皮帶皮帶253公文包公文包254第三章旅游工作者的儀表禮儀課件255第三章旅游工作者的儀表禮儀課件256

領(lǐng)帶色彩的選擇領(lǐng)帶色彩的選擇257第三章旅游工作者的儀表禮儀課件258

領(lǐng)帶的長(zhǎng)度規(guī)范領(lǐng)帶的長(zhǎng)度規(guī)范259世界銀行總裁不得體的著裝世界銀行總裁不得體的著裝260（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱忌透、忌緊、忌短、忌露忌臟、忌花、忌艷、忌破忌皺（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱261第三章旅游工作者的儀表禮儀課件262第三章旅游工作者的儀表禮儀課件263第三章旅游工作者的儀表禮儀課件264

（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則三個(gè)一原則（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則265

三色原則全身服裝的色彩不能超過(guò)三個(gè)顏色三色原則全身服裝的色彩不能超過(guò)三個(gè)顏色266

三個(gè)一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須保持同一個(gè)顏色三個(gè)一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須267三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時(shí)，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。穿套裝時(shí)，佩飾要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（同色、同質(zhì)）不宜佩戴珠寶首飾、工藝感很強(qiáng)的時(shí)裝首飾三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時(shí)，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。268名言：“三分長(zhǎng)相，七分打扮”孔子曾說(shuō)：“人不可以不飾，不飾無(wú)貌，無(wú)貌不敬，不敬無(wú)禮，無(wú)禮不立”。

名言：“三分長(zhǎng)相，七分打扮”269第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿二、蹲姿三、坐姿四、行姿五、服務(wù)手勢(shì)六、上下轎車的姿勢(shì)第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿270

一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)2、姿勢(shì)一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)2711、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下頜微收，雙目平視前方，面帶微笑；雙肩放松向后展并向下壓；挺胸，收腹，立腰，提臀。1、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下272

2、姿勢(shì)（1）前腹式（2）后背式（3）體側(cè)式2、姿勢(shì)（1）前腹式273

女士前腹式站姿女士前腹式站姿274

女士前腹式站姿女士前腹式站姿275

男士前腹式站姿男士前腹式站姿276

后背式站姿后背式站姿277

后背式站姿后背式站姿278錯(cuò)誤站姿（叉腰和抱手）錯(cuò)誤站姿（叉腰和抱手）279

二、蹲姿1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿3、錯(cuò)誤蹲姿二、蹲姿1、高低式蹲姿2801、高低式蹲姿

下蹲時(shí)一般是左腳在前，右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應(yīng)腳掌著地，腳跟提起。右膝須低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可以適度分開。1、高低式蹲姿下蹲時(shí)一般是左腳在281

女士高低式蹲姿高低式蹲姿女士高低式蹲姿2822、女士交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右腳在前、左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。右腿在上，左腿在下，兩者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側(cè)，左腳腳跟抬起，并且腳掌著地。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾，臀部朝下。

2、女士交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右腳在283女士交叉式蹲姿女士交叉式蹲姿2843、錯(cuò)誤蹲姿3、錯(cuò)誤蹲姿285

三、坐姿1、坐姿的基本要求2、姿勢(shì)3、錯(cuò)誤的坐姿三、坐姿1、坐姿的基本要求286

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，下巴向內(nèi)微收，脖子挺直，挺胸收腹，并使背部和臀部成一直角，雙手自然放在雙膝上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面。兩膝間的距離，男子以不超過(guò)肩寬為宜，女子則不開為好。

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，2872、姿勢(shì)（1）端坐（2）側(cè)點(diǎn)式（3）掛膝式（4）前后式2、姿勢(shì)（1）端坐288（1）男士的端坐（1）男士的端坐289

男士的端坐男士的端坐290

（1）男士、女士的端坐（1）男士、女士的端坐291

（2）女士的側(cè)點(diǎn)式（2）女士的側(cè)點(diǎn)式292（2）女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿（2）女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿293

（3）女士的掛膝式（3）女士的掛膝式294

女士的掛膝式坐姿女士的掛膝式坐姿295掛膝式掛膝式296(4)女士的前后式坐姿(4)女士的前后式坐姿297

上體直立

上體姿勢(shì)對(duì)誤對(duì)比上體直立298

女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿對(duì)誤對(duì)比女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿對(duì)誤對(duì)比299

女士的掛膝式坐姿對(duì)誤對(duì)比女士的掛膝式坐姿對(duì)誤對(duì)比300

判斷對(duì)誤判斷對(duì)誤301

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿302

3、錯(cuò)誤坐姿3、錯(cuò)誤坐姿303

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿304

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿305

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿306

錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿307