第六章旅游市場第一節(jié)旅游市場概述第二節(jié)旅游市場細分第三節(jié)世界旅游市場第四節(jié)中國旅游市場第一節(jié)旅游市場概述一、市場與旅游市場的概念旅游市場就其廣義和實質(zhì)而言，是指在旅游產(chǎn)品交換過程中所反映的各種經(jīng)濟關(guān)系的總和。但旅游業(yè)和旅游研究中通常所說的旅游市場，是指市場營銷學中所講的市場，即指一定時期內(nèi)，某一地區(qū)中存在的對旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實的和潛在的購買者，也即旅游客源市場。第一節(jié)旅游市場概述二、旅游市場的構(gòu)成要素

旅游市場＝旅游者（人口）購買力購買權(quán)利購買欲望×××第一節(jié)旅游市場概述三、旅游市場的特點（一）旅游市場的整體性（二）旅游市場的季節(jié)性（三）旅游市場的需求彈性大（四）旅游市場的競爭性第一節(jié)旅游市場概述四、旅游市場的作用（一）交換作用（二）調(diào)節(jié)作用（三）信息交流作用（四）旅游企業(yè)競爭的作用第二節(jié)旅游市場細分一、旅游市場細分的概念和意義

旅游市場細分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費者需求特點和旅游活動的差異性和相似性，將整體旅游市場劃分成若干個不同的旅游分市場，并從中選擇一個或多個分市場作為目標市場的一種方法。旅游市場細分的意義主要表現(xiàn)在：有助于選定目標市場有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品有利于有針對性地開展促銷和市場競爭第二節(jié)旅游市場細分二、旅游市場細分的標準旅游市場的細分標準細分標準具體因素地理環(huán)境因素地區(qū)人口密度氣候環(huán)境城市規(guī)模距離遠近人口統(tǒng)計因素年齡性別職業(yè)教育程度收入種族國籍社會階層家庭結(jié)構(gòu)宗教信仰文化與血緣心理因素生活方式習慣性格價值觀興趣與偏好購買行為因素購買目的購買方式購買頻率品牌信賴程度價格敏感程度服務(wù)敏感程度廣告敏感程度第二節(jié)旅游市場細分常見的旅游市場細分方法有：按地理區(qū)域劃分旅游市場：世界旅游組織根據(jù)世界各地旅游業(yè)的發(fā)展狀況和世界國際旅游的客源分布格局，將全世界劃分為六大市場：歐洲市場、美洲市場、東亞和太平洋市場、非洲市場、中東市場和南亞市場。按旅行距離劃分旅游市場：按照旅游客源產(chǎn)生地至旅游目的地的地理距離，可分為近程市場和遠程市場。一般以旅游接待國所在地區(qū)為界限。第二節(jié)旅游市場細分按國境劃分旅游市場：按照旅游者是否跨越國境，一國的旅游市場可分為國內(nèi)旅游市場和國際旅游市場。國際旅游市場又可分為入境旅游市場和出境旅游市場。其他劃分方法：主要以旅游消費者的某些特征和行為特點為標準進行劃分，適用于具體旅游企業(yè)。如：青年旅游市場、老年旅游市場；觀光旅游市場、商務(wù)旅游市場等。第三節(jié)世界旅游市場一、世界旅游市場的發(fā)展國際旅游人次(億人次)國際旅游收入(億美元)1950年:0.252007年:8.981950年:212007年:8000增長36倍增長381倍第三節(jié)世界界旅游市場二、國際旅游游客源的分布布格局2003年國國際旅游支出出最多的15個國家排名國家支出（億美元）排名國家支出（億美元）1美國8069荷蘭1462德國73710俄羅斯1343英國58611比利時1324日本36512奧地利1275意大利23713韓國1096法國19814西班牙1057中國16715澳大利亞1018加拿大162第三節(jié)世界界旅游市場自20世紀80年代至今今，全世界國國際旅游客源源的地區(qū)分布布格局基本上上一直是歐洲洲約占將近60%，美美洲約占20％，東亞和和太平洋地區(qū)區(qū)約占12％％～17％，，其余為數(shù)很很小的客源份份額則由非洲洲、中東和南南亞地區(qū)分享享。第三節(jié)世界界旅游市場三、國際旅游游客流分布格格局2000年世世界各地區(qū)接接待過夜旅游游者情況地區(qū)人次（百萬）市場份額（%）比上年增長（%）全世界698.31007.4歐洲403.257.86.2美洲130.218.66.5東亞和太平洋111.71614.5非洲26.93.81.5中東202.910.2南亞6.30.99第三節(jié)世界界旅游市場2003年世世界接待過夜夜旅游者最多多的15個國國家和地區(qū)排名國家人次（百萬）排名國家人次（百萬）1法國75.049德國18.42西班牙52.4810加拿大17.533美國40.3611香港15.544意大利39.612匈牙利15.35中國32.9713希臘14.186英國24.7914波蘭13.727奧地利19.0815馬來西亞10.578墨西哥18.67第三節(jié)世界界旅游市場2003年國國際旅游收入入最多的15個國家和地地區(qū)排名國家收入（億美元）排名國家收入（億美元）1美國998.169澳大利亞145.282西班牙459.6710加拿大122.133意大利325.6611希臘108.424法國323.2912墨西哥101.535德國316.4113香港96.236英國306.5614瑞典65.487中國187.0715波蘭47.338奧地利162.47第三節(jié)世界界旅游市場可見，世界三大國際際旅游客源地地同時也是世世界三大國際際旅游接待地地區(qū)。歐美是當今世世界上國際旅旅游活動最集集中的地區(qū)和和國際旅游業(yè)業(yè)最發(fā)達的地地區(qū)。全世界界國際旅游客客流的分布格格局自1950年以來一一直如此。但值得注意的的是，從20世紀70年年代末開始，，特別是進入入80年代以以來，世界各各地區(qū)國際旅旅游接待量的的增長速度呈呈現(xiàn)出新的變變化趨勢。其其中最明顯的的趨勢便是東東亞和太平洋洋地區(qū)的崛起起。第三節(jié)世界界旅游市場四、國際旅游游客流規(guī)律（一）在全世世界國際旅游游客流中，近近距離出國旅旅游，特別是是前往鄰國的的國際旅游，，一直占據(jù)絕絕大比重（二）就遠程程國際旅游而而言，其主要要客流發(fā)生于于歐洲（特別別是西歐）、、美洲（特別別是北美）、、東亞和太平平洋地區(qū)這三三者之間（三）隨著東東亞和太平洋洋地區(qū)社會經(jīng)經(jīng)濟的快速發(fā)發(fā)展，該地區(qū)區(qū)在世界國際際旅游中的地地位（無論從從國際旅游客客源產(chǎn)生量還還是從國際旅旅游接待量上上看）迅速上上升第四節(jié)中國國旅游市場一、入境旅游游市場2001~2007年我我國入境旅游游人數(shù)（萬人人次）第四節(jié)中國國旅游市場2007年我我國入境旅游游者的構(gòu)成（（萬人次）總計外國人香港同胞澳門同胞臺灣同胞華僑13187.332610.977794.892318.68462.79—第四節(jié)中國國旅游市場多年來，在我我國接待的海海外入境旅游游者總?cè)藬?shù)中中，華僑一般般只占2％左左右，外國人人和港澳臺同同胞占有絕對對重要的比重重。同20世世紀80年代代的情況相比比，如今外國國人在我國接接待的入境旅旅游者中所占占的比重有了了大幅度的上上升，港澳臺臺同胞在其中中所占的比重重明顯下降，，而華僑在其其中所占的比比重變化不大大。第四節(jié)中國國旅游市場地區(qū)人次（萬）比重（%）比上年增長（%）亞洲1607.0361.518.2歐洲620.7323.817.7美洲272.1010.413.1大洋洲72.852.814.1非洲37.911.529.1合計2610.9710017.62007年我我國入境外國國旅游者的地地區(qū)分布第四節(jié)中國國旅游市場排名國家人數(shù)（萬人次）增長（%）排名國家人數(shù)（萬人次）增長（%）1韓國477.6821.79泰國61.163.32日本397.756.210澳大利亞60.7412.93俄羅斯300.3924.911英國60.519.54美國190.1211.212加拿大57.7215.55馬來西亞106.2016.613德國55.6711.26新加坡92.2011.414印度尼西亞47.7110.27菲律賓83.3018.315法國46.3415.28蒙古68.208.016印度46.2514.22007年我我國16個主主要客源國情情況第四節(jié)中國國旅游市場在位居前16位的主要客客源國中，近近距離的周邊邊國家占11個，遠距離離的歐美國家家占5個。這這反映出我國國旅游業(yè)主要要國際客源市市場已呈明顯顯的近程化發(fā)發(fā)展趨勢，即即今后將更加加集中于亞洲洲。這一符合合國際旅游客客源市場構(gòu)成成規(guī)律的發(fā)展展趨勢，在很很大程度上也也意味著我國國旅游業(yè)的國國際客源市場場正在趨于成成熟。第四節(jié)中國國旅游市場我國入境旅游游市場的三個個系列洲內(nèi)市場一級市場日本、韓國、東南亞五國二級市場蒙古、中亞諸國、南亞諸國以及緬、老、越、朝三級市場中東諸國洲際市場一級市場西歐、北美、大洋州、俄羅斯二級市場北歐、中歐諸國三級市場非洲、南美諸國臺、港、澳市場第四節(jié)中國國旅游市場我國旅游業(yè)的的主要海外客客源市場分析析:1.近程市場場港澳臺市場日本市場韓國市場俄羅斯市場東盟市場澳大利亞市場場中東市場第四節(jié)中國國旅游市場2.遠程市場場北美市場美國加拿大西歐市場英國德國法國第四節(jié)中國國旅游市場我國旅游業(yè)在在國際市場競競爭中存在的的問題:1.我國地處處東亞，距歐歐美這兩個世世界上最大的的國際旅游客客源產(chǎn)生地較較遠2.我國旅游游業(yè)面臨著不不少周邊國家家和地區(qū)旅游游業(yè)的激烈競競爭3.我國旅游游產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)和質(zhì)量尚存存在問題4.市場溝通通和海外促銷銷工作仍有待待進一步改進進第四節(jié)中國國旅游市場二、國內(nèi)旅游游市場（一）國內(nèi)旅旅游市場概況況我國的國內(nèi)旅旅游市場是在在改革開放以以后逐漸發(fā)展展起來的，20世紀90年代開始呈呈現(xiàn)迅猛發(fā)展展的局面。隨隨著我國經(jīng)濟濟的迅速發(fā)展展，人們生活活水平顯著提提高，人們可可自由支配收收入和余暇時時間增加，促促進了國內(nèi)旅旅游業(yè)的蓬勃勃發(fā)展。第四節(jié)中中國旅旅游市場場（二）國國內(nèi)旅游游市場特特點1.市場場規(guī)模大大,發(fā)展展?jié)摿ψ阕?.短程程旅游者者居多3.消費費水平低低4.旅游游熱點城城市和著著名景點點仍是主主要的旅旅游目的的地5.形成成出游量量集中的的旅游““黃金周周”第四節(jié)中中國旅旅游市場場三、出境境旅游市市場（一）我我國對出出境旅游游類別的的劃分1.出國國旅游2.邊境境旅游3.港澳澳游第四節(jié)中中國旅旅游市場場（二）中中國出境境旅游市市場的發(fā)發(fā)展我國出境境旅游市市場的發(fā)發(fā)展主要要是在20世紀紀90年年代以后后。雖然然時間不不長，但但發(fā)展很很快，出出境旅游游人數(shù)增增長