項目計劃與控制

ProjectPlanning&Controlling

2.項目進度計劃與控制

1項目計劃與控制

ProjectPlanning&Con第2章：項目計劃與控制概述要點：2.1項目進度計劃概述2.2項目進度計劃編制過程2.3項目進度計劃的工具2.4CPM法2.5PERT法2.6網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化2.7進度控制

2第2章：項目計劃與控制概述要點：2（1）項目進度計劃的方法：甘特（Gantt）圖：里程碑（Milestone）計劃：（里程碑圖，里程碑表）網(wǎng)絡(luò)（Network）計劃：關(guān)鍵線路法、計劃評審技術(shù)

2.1項目進度計劃概述第1節(jié)項目計劃概述3（1）項目進度計劃的方法：2.1項目進度計劃概述第1節(jié)項（2）項目進度計劃的方法選擇：考慮因素：項目的規(guī)模；項目的復(fù)雜程度；項目的緊急性；對項目細節(jié)的把握程度；有無相應(yīng)的技術(shù)力量與設(shè)備。

1.1項目進度計劃概述第1節(jié)項目計劃概述4（2）項目進度計劃的方法選擇：1.1項目進度計劃概述第1節(jié)（3）項目進度計劃的目的：5大目的：（1）保證按時獲利以補償已經(jīng)發(fā)生的費用支出；（2）協(xié)調(diào)資源；（3）使資源在需要時可以利用；（4）預(yù)測在不同的時間上所需要的資金和資源的級別，以便賦予項目以不同的優(yōu)先級；（5）滿足嚴格的完工時間約束。

1.1項目進度計劃概述第1節(jié)項目計劃概述5（3）項目進度計劃的目的：1.1項目進度計劃概述第1節(jié)項（4）項目進度計劃的時間參數(shù)周期（持續(xù)時間）最早和最遲時間總時差、自由時差6（4）項目進度計劃的時間參數(shù)6（5）項目工作的持續(xù)時間估算損失時間兼職工作沖突交流（6）項目進度計劃的安排7（5）項目工作的持續(xù)時間估算7（1）定義產(chǎn)品（2）確定任務(wù)（3）建立邏輯關(guān)系圖（4）為任務(wù)分配時間（5）確定項目組成員可支配的時間（6）為任務(wù)分配資源并進行平衡（7）確定管理支持性任務(wù)（8）重復(fù)上述過程直到完成（9）準備計劃匯總2.1項目計劃編制的程序——共八步第2節(jié)項目計劃的編制過程（1）項目描述（2）項目分解（3）工作描述（4）工作責(zé)任分配表制定（5）工作先后關(guān)系確定（6）工作時間估計（7）繪制網(wǎng)絡(luò)圖（8）進度安排盧向南書的8步驟8（1）定義產(chǎn)品2.1項目計劃編制的程序——共八步第2節(jié)項目1、要意識到計劃的重要性和首要性；2、項目計劃要從整體上考慮問題；3、項目計劃的范圍要適中；4、項目計劃要具有動態(tài)性；5、項目計劃要考慮風(fēng)險；6、讓具體實施工作的人員參與項目計劃地制定；7、項目計劃要具有可操作性。2.2項目計劃編制是應(yīng)注意的問題第2節(jié)項目計劃的編制過程91、要意識到計劃的重要性和首要性；2.2項目計劃編制是應(yīng)注（一）工作分解結(jié)構(gòu)（二）責(zé)任分配矩陣（三）項目行動計劃表3.1項目計劃編制的主要工具方法第3節(jié)項目計劃的工具和方法10（一）工作分解結(jié)構(gòu)3.1項目計劃編制的主要工具方法第3節(jié)1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）（WorkBreakdownStructure）項目管理不可缺少的工具和技術(shù)；先按層次把項目分解成子項目，再將子項目分解成更小的、更易管理的工作單元（或稱工作包），直至具體的活動（或稱工序）的方法。

3.2工作分解結(jié)構(gòu)第3節(jié)項目計劃的工具和方法111、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）3.2工作分解結(jié)構(gòu)第3節(jié)項目圖WBS分解圖WBS是什么?是大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法。從某種程度上講，WBS是項目管理的骨架。如下圖所示。閱讀：Kerzner對WBS的理解，P45212圖WBS分解圖WBS是什么?是大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方工作分解結(jié)構(gòu)一般包括以下部分：

（1）列出項目的任務(wù)清單和有關(guān)規(guī)定說明；（2）把主要活動分解成各個分項活動；（3）把所有組成部分聯(lián)系起來，確定它們的等關(guān)系和平行關(guān)系；（4）核對分解是否正確。13工作分解結(jié)構(gòu)一般包括以下部分：13工作包：工作包是完成項目目標(biāo)所要進行的相關(guān)工作活動（或工序）的集合，它位于工作分解結(jié)構(gòu)的最底層。WBS中的工作包是自然的。工作包應(yīng)是特定的、可確定的、可交付的獨立單元，用來定義和描述工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、負責(zé)人、日期和持續(xù)時間、資源和費用。14工作包：工作包是完成項目目標(biāo)所要進行的相關(guān)工作活動（或工序）2、項目分解結(jié)構(gòu)思路152、項目分解結(jié)構(gòu)思路153、WBS的類型

按交付成果分解——產(chǎn)品導(dǎo)向型：

163、WBS的類型按交付成果分解——產(chǎn)品導(dǎo)向型：16按項目活動分解——活動導(dǎo)向型：17按項目活動分解——活動導(dǎo)向型：174、WBS的層次和分解步驟（1）WBS圖的層次WBS圖的基本層次如下所示。兩圖的層次不相同，是由于項目不同，其復(fù)雜程度與規(guī)模大小也各不相同之故所引起。184、WBS的層次和分解步驟（1）WBS圖的層次18大項目項目活動任務(wù)工作包工作單元大項目項目階段過程活動任務(wù)工作包工作單元0級1級2級3級4級5級圖6級WBS圖

圖8級WBS圖

0級1級2級3級4級5級6級7級子任務(wù)盧向南書：p50多一個子任務(wù)19大項目項目活動任務(wù)工作包工作單元大項目項目階段過WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表圖形顯示鋸齒列表

1．0系統(tǒng)1．1元素A1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)1．2元素B1．0系統(tǒng)1．1元素A1．2元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)20WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表（2）WBS的分解步驟1）確定項目主要組成部分，通常是項目可交付成果和項目管理活動；2）確定在每個細化了的組成部分的層次上能否進行費用和持續(xù)時間的恰當(dāng)估算；3）確定可交付成果的組成部分，這些部分應(yīng)是切實的、可驗證的，以便于執(zhí)行情況的測量；21（2）WBS的分解步驟1）確定項目主要組成部分，通常4）核實分解的正確性，即最底層的組成部分對項目分解是否必需、充分，每個組成部分的定義是否清晰、完整，是否都能確定它們的進度和預(yù)算。下圖是一飯店客房裝修項目的工作分解結(jié)構(gòu)樹狀框圖。224）核實分解的正確性，即最底層的組成部分對項目分解是客房裝修工作分解結(jié)構(gòu)框圖23客房裝修工作分解結(jié)構(gòu)框圖23新設(shè)備安裝運行1000總體設(shè)計1100布局設(shè)計1200設(shè)備安裝1300安裝完成1400廠址分析1110安裝設(shè)備1330機械布局1210測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420裝配1320加工1310工藝流程設(shè)計1220選擇設(shè)計1120把零件運往工地1321組裝部件1322測試建筑物1323（3）WBS的編碼為了簡化WBS的信息交流過程，常利用編碼技術(shù)對WBS進行信息轉(zhuǎn)換。24新設(shè)備安裝運行總體設(shè)計布局設(shè)計設(shè)備安裝安裝完成廠址分析安裝設(shè)表4-125表4-125案例：消費市場調(diào)查項目

26案例：消費市場調(diào)查項目265、工作分解結(jié)構(gòu)的作用（1）明確和準確說明項目的范圍；（2）為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；（3）針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算，提高時間、費用和資源估算的準確度；275、工作分解結(jié)構(gòu)的作用（1）明確和準確說明項目的范圍；27（4）為計劃、預(yù)算、進度計劃和費用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項目進度測量和控制的基準；（5）將項目工作與項目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來；（6）便于劃分和分派責(zé)任；（7）確定工作內(nèi)容和工作順序；（8）估算項目整體和全過程的費用。28（4）為計劃、預(yù)算、進度計劃和費用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項目建立WBS的常用方法層方法流生命周期組織大型項目大型項目大型項目大型項目項目系統(tǒng)生命周期事業(yè)部任務(wù)子系統(tǒng)系統(tǒng)部門子任務(wù)人子系統(tǒng)組工作包人人人工作水平人人人29建立WBS的常用方法層方法流生命周期組織大型項目大型項目大型解讀PMI的WBS規(guī)范PMI專門為WBS建立了工作規(guī)范強調(diào)了：對WBS制約的因素考慮；WBS的細分程度的靈活性。資源的配比WBS的項目生命周期考慮等。30解讀PMI的WBS規(guī)范PMI專門為WBS建立了工作規(guī)范30

工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦完成之后，這時就有必要將它與有關(guān)組織機構(gòu)圖加以對照，用工作分解結(jié)構(gòu)來在有關(guān)組織機構(gòu)當(dāng)中分配任務(wù)和落實責(zé)任，這就構(gòu)成了責(zé)任圖，或稱為責(zé)任矩陣。3.3責(zé)任分配矩陣第3節(jié)項目計劃的工具和方法31工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦完成之后，這時就有必要將它與有關(guān)1、線性責(zé)任圖

將工作分解結(jié)構(gòu)圖與項目的有關(guān)組織機構(gòu)圖相對照，可用于項目組織工作中分配任務(wù)和落實責(zé)任，并形成了現(xiàn)行責(zé)任圖（LRC)。

如下圖的新軟件包安裝的LRC圖。321、線性責(zé)任圖將工作分解結(jié)構(gòu)圖與項目的有關(guān)組織機表責(zé)任圖工作分解結(jié)構(gòu)組織責(zé)任者項目經(jīng)理項目工程師程序員確定需求614設(shè)計613開發(fā)修改外購軟件包261修改內(nèi)部程序361修改手工操作系統(tǒng)流程461測試測試外購軟件包221測試內(nèi)部程序221測試手工操作流程221安裝完成完成安裝新軟件包5

4人員培訓(xùn)215說明：表中數(shù)字1、2、3、4、5的含義如下：1——實際負責(zé)；2——一般監(jiān)督；3——參與商議；4——可以參與商議；5——必須通知；6——最后批準。33表2、責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣（RAM，ResponsibilityAssignmentMatrix）是一種將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人，并明確表示他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的方法和工具。下圖是制造機器人項目的責(zé)任分配矩陣圖

342、責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣（RAM，Responsibil案例：消費市場調(diào)查項目35案例：消費市場調(diào)查項目35項目行動計劃表是指以工作分解結(jié)構(gòu)圖為基礎(chǔ)，將項目的一系列活動或任務(wù)進一步細分，并按內(nèi)在的層次關(guān)系把持續(xù)時間、緊前任務(wù)和所需要的資源等，匯總并記錄所形成的表格。下表是制造機器人項目的行動計劃表。3.4項目行動計劃表第3節(jié)項目計劃的工具和方法36項目行動計劃表是指以工作分解結(jié)構(gòu)圖為基礎(chǔ)，將項目的一系列活動表制造機器人項目的行動計劃表責(zé)任編號任務(wù)名稱責(zé)任人時間（周）緊前任務(wù)所需的資源1100整體設(shè)計馬里41110系統(tǒng)工程王克3電腦1120專業(yè)測試王月11110軟件1200電子技術(shù)張書21210設(shè)備控制張書11120儀器儀表1220軟件安裝朱良11210軟件1300機器人制造吳云51310制造工藝吳云31311工藝設(shè)計趙新11300電腦1312構(gòu)件加工魏杏11311車床1313構(gòu)件組裝何明11312機床1320生產(chǎn)控制楊坤21313控制系統(tǒng)軟件37表制造機器人項目的行動項目計劃與控制

ProjectPlanning&Controlling

2.項目進度計劃與控制

38項目計劃與控制

ProjectPlanning&Con第2章：項目計劃與控制概述要點：2.1項目進度計劃概述2.2項目進度計劃編制過程2.3項目進度計劃的工具2.4CPM法2.5PERT法2.6網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化2.7進度控制

39第2章：項目計劃與控制概述要點：2（1）項目進度計劃的方法：甘特（Gantt）圖：里程碑（Milestone）計劃：（里程碑圖，里程碑表）網(wǎng)絡(luò)（Network）計劃：關(guān)鍵線路法、計劃評審技術(shù)

2.1項目進度計劃概述第1節(jié)項目計劃概述40（1）項目進度計劃的方法：2.1項目進度計劃概述第1節(jié)項（2）項目進度計劃的方法選擇：考慮因素：項目的規(guī)模；項目的復(fù)雜程度；項目的緊急性；對項目細節(jié)的把握程度；有無相應(yīng)的技術(shù)力量與設(shè)備。

1.1項目進度計劃概述第1節(jié)項目計劃概述41（2）項目進度計劃的方法選擇：1.1項目進度計劃概述第1節(jié)（3）項目進度計劃的目的：5大目的：（1）保證按時獲利以補償已經(jīng)發(fā)生的費用支出；（2）協(xié)調(diào)資源；（3）使資源在需要時可以利用；（4）預(yù)測在不同的時間上所需要的資金和資源的級別，以便賦予項目以不同的優(yōu)先級；（5）滿足嚴格的完工時間約束。

1.1項目進度計劃概述第1節(jié)項目計劃概述42（3）項目進度計劃的目的：1.1項目進度計劃概述第1節(jié)項（4）項目進度計劃的時間參數(shù)周期（持續(xù)時間）最早和最遲時間總時差、自由時差43（4）項目進度計劃的時間參數(shù)6（5）項目工作的持續(xù)時間估算損失時間兼職工作沖突交流（6）項目進度計劃的安排44（5）項目工作的持續(xù)時間估算7（1）定義產(chǎn)品（2）確定任務(wù)（3）建立邏輯關(guān)系圖（4）為任務(wù)分配時間（5）確定項目組成員可支配的時間（6）為任務(wù)分配資源并進行平衡（7）確定管理支持性任務(wù)（8）重復(fù)上述過程直到完成（9）準備計劃匯總2.1項目計劃編制的程序——共八步第2節(jié)項目計劃的編制過程（1）項目描述（2）項目分解（3）工作描述（4）工作責(zé)任分配表制定（5）工作先后關(guān)系確定（6）工作時間估計（7）繪制網(wǎng)絡(luò)圖（8）進度安排盧向南書的8步驟45（1）定義產(chǎn)品2.1項目計劃編制的程序——共八步第2節(jié)項目1、要意識到計劃的重要性和首要性；2、項目計劃要從整體上考慮問題；3、項目計劃的范圍要適中；4、項目計劃要具有動態(tài)性；5、項目計劃要考慮風(fēng)險；6、讓具體實施工作的人員參與項目計劃地制定；7、項目計劃要具有可操作性。2.2項目計劃編制是應(yīng)注意的問題第2節(jié)項目計劃的編制過程461、要意識到計劃的重要性和首要性；2.2項目計劃編制是應(yīng)注（一）工作分解結(jié)構(gòu)（二）責(zé)任分配矩陣（三）項目行動計劃表3.1項目計劃編制的主要工具方法第3節(jié)項目計劃的工具和方法47（一）工作分解結(jié)構(gòu)3.1項目計劃編制的主要工具方法第3節(jié)1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）（WorkBreakdownStructure）項目管理不可缺少的工具和技術(shù)；先按層次把項目分解成子項目，再將子項目分解成更小的、更易管理的工作單元（或稱工作包），直至具體的活動（或稱工序）的方法。

3.2工作分解結(jié)構(gòu)第3節(jié)項目計劃的工具和方法481、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）3.2工作分解結(jié)構(gòu)第3節(jié)項目圖WBS分解圖WBS是什么?是大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法。從某種程度上講，WBS是項目管理的骨架。如下圖所示。閱讀：Kerzner對WBS的理解，P45249圖WBS分解圖WBS是什么?是大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方工作分解結(jié)構(gòu)一般包括以下部分：

（1）列出項目的任務(wù)清單和有關(guān)規(guī)定說明；（2）把主要活動分解成各個分項活動；（3）把所有組成部分聯(lián)系起來，確定它們的等關(guān)系和平行關(guān)系；（4）核對分解是否正確。50工作分解結(jié)構(gòu)一般包括以下部分：13工作包：工作包是完成項目目標(biāo)所要進行的相關(guān)工作活動（或工序）的集合，它位于工作分解結(jié)構(gòu)的最底層。WBS中的工作包是自然的。工作包應(yīng)是特定的、可確定的、可交付的獨立單元，用來定義和描述工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、負責(zé)人、日期和持續(xù)時間、資源和費用。51工作包：工作包是完成項目目標(biāo)所要進行的相關(guān)工作活動（或工序）2、項目分解結(jié)構(gòu)思路522、項目分解結(jié)構(gòu)思路153、WBS的類型

按交付成果分解——產(chǎn)品導(dǎo)向型：

533、WBS的類型按交付成果分解——產(chǎn)品導(dǎo)向型：16按項目活動分解——活動導(dǎo)向型：54按項目活動分解——活動導(dǎo)向型：174、WBS的層次和分解步驟（1）WBS圖的層次WBS圖的基本層次如下所示。兩圖的層次不相同，是由于項目不同，其復(fù)雜程度與規(guī)模大小也各不相同之故所引起。554、WBS的層次和分解步驟（1）WBS圖的層次18大項目項目活動任務(wù)工作包工作單元大項目項目階段過程活動任務(wù)工作包工作單元0級1級2級3級4級5級圖6級WBS圖

圖8級WBS圖

0級1級2級3級4級5級6級7級子任務(wù)盧向南書：p50多一個子任務(wù)56大項目項目活動任務(wù)工作包工作單元大項目項目階段過WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表圖形顯示鋸齒列表

1．0系統(tǒng)1．1元素A1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)1．2元素B1．0系統(tǒng)1．1元素A1．2元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)57WBS表達形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表（2）WBS的分解步驟1）確定項目主要組成部分，通常是項目可交付成果和項目管理活動；2）確定在每個細化了的組成部分的層次上能否進行費用和持續(xù)時間的恰當(dāng)估算；3）確定可交付成果的組成部分，這些部分應(yīng)是切實的、可驗證的，以便于執(zhí)行情況的測量；58（2）WBS的分解步驟1）確定項目主要組成部分，通常4）核實分解的正確性，即最底層的組成部分對項目分解是否必需、充分，每個組成部分的定義是否清晰、完整，是否都能確定它們的進度和預(yù)算。下圖是一飯店客房裝修項目的工作分解結(jié)構(gòu)樹狀框圖。594）核實分解的正確性，即最底層的組成部分對項目分解是客房裝修工作分解結(jié)構(gòu)框圖60客房裝修工作分解結(jié)構(gòu)框圖23新設(shè)備安裝運行1000總體設(shè)計1100布局設(shè)計1200設(shè)備安裝1300安裝完成1400廠址分析1110安裝設(shè)備1330機械布局1210測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420裝配1320加工1310工藝流程設(shè)計1220選擇設(shè)計1120把零件運往工地1321組裝部件1322測試建筑物1323（3）WBS的編碼為了簡化WBS的信息交流過程，常利用編碼技術(shù)對WBS進行信息轉(zhuǎn)換。61新設(shè)備安裝運行總體設(shè)計布局設(shè)計設(shè)備安裝安裝完成廠址分析安裝設(shè)表4-162表4-125案例：消費市場調(diào)查項目

63案例：消費市場調(diào)查項目265、工作分解結(jié)構(gòu)的作用（1）明確和準確說明項目的范圍；（2）為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；（3）針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算，提高時間、費用和資源估算的準確度；645、工作分解結(jié)構(gòu)的作用（1）明確和準確說明項目的范圍；27（4）為計劃、預(yù)算、進度計劃和費用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項目進度測量和控制的基準；（5）將項目工作與項目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來；（6）便于劃分和分派責(zé)任；（7）確定工作內(nèi)容和工作順序；（8）估算項目整體和全過程的費用。65（4）為計劃、預(yù)算、進度計劃和費用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項目建立WBS的常用方法層方法流生命周期組織大型項目大型項目大型項目大型項目項目系統(tǒng)生命周期事業(yè)部任務(wù)子系統(tǒng)系統(tǒng)部門子任務(wù)人子系統(tǒng)組工作包人人人工作水平人人人66建立WBS的常用方法層方法流生命周期組織大型項目大型項目大型解讀PMI的WBS規(guī)范PMI專門為WBS建立了工作規(guī)范強調(diào)了：對WBS制約的因素考慮；WBS的細分程度的靈活性。資源的配比WBS的項目生命周期考慮等。67解讀PMI的WBS規(guī)范PMI專門為WBS建立了工作規(guī)范30

工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦完成之后，這時就有必要將它與有關(guān)組織機構(gòu)圖加以對照，用工作分解結(jié)構(gòu)來在有關(guān)組織機構(gòu)當(dāng)中分配任務(wù)和落實責(zé)任，這就構(gòu)成了責(zé)任圖，或稱為責(zé)任矩陣。3.3責(zé)任分配矩陣第3節(jié)項目計劃的工具和方法68工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦完成之后，這時就有必要將它與有關(guān)1、線性責(zé)任圖

將工作分解結(jié)構(gòu)圖與項目的有關(guān)組織機構(gòu)圖相對照，可用于項目組織工作中分配任務(wù)和落實責(zé)任，并形成了現(xiàn)行責(zé)任圖（LRC)。

如下圖的新軟件包安裝的LRC圖。691、線性責(zé)任圖將工作分解結(jié)構(gòu)圖與項目的有關(guān)組織機表