實(shí)施方法論7.0標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南用友軟件股份有限公司CRM事業(yè)部實(shí)施方法論7.0標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南用友軟件標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南提綱前言框架總覽項(xiàng)目規(guī)劃階段藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)建設(shè)階段上線切換階段持續(xù)支持階段標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南提綱前言前言概述使用說明核心思想前言概述前言-概述實(shí)施的成功模式有準(zhǔn)備的企業(yè)

+合適的軟件+成功的實(shí)施方法實(shí)施方法的發(fā)展實(shí)施體系的成熟體現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法目標(biāo)項(xiàng)目群最多顧問實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和指導(dǎo)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和實(shí)施成功率的保證前言-概述實(shí)施的成功模式前言-使用說明適用的范圍U8復(fù)雜制造項(xiàng)目（ERP3）、U8allinone項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于50萬

U9離散制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于100萬NC集團(tuán)財(cái)務(wù)管控、集團(tuán)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于50萬EHR12標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于50萬CRM標(biāo)準(zhǔn)套件應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于30萬PLM標(biāo)準(zhǔn)套件應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于30萬明確標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階段任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階段工作流程工作內(nèi)容角色和責(zé)任交付成功的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法的原則靈活運(yùn)用和掌握實(shí)際業(yè)務(wù)、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品功能的有機(jī)結(jié)合前言-使用說明適用的范圍前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經(jīng)營(yíng)以客戶為中心知識(shí)轉(zhuǎn)移專業(yè)項(xiàng)目管理靈活選擇、科學(xué)組合PDCA循環(huán)計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)

前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經(jīng)營(yíng)框架總覽框架總覽實(shí)施策略指導(dǎo)原則路線詳解框架總覽框架總覽框架總覽標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)框架圖項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換關(guān)鍵活動(dòng)培訓(xùn)數(shù)據(jù)組建顧問團(tuán)隊(duì)持續(xù)支持內(nèi)部交接首次拜訪組建客戶實(shí)施組織確定實(shí)施策略和計(jì)劃業(yè)務(wù)調(diào)研業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方案評(píng)審客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)方案測(cè)試業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收客戶化開發(fā)驗(yàn)收模擬演練(可選)系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布建立內(nèi)部支持體系系統(tǒng)切換方案系統(tǒng)上線環(huán)境建立系統(tǒng)切換運(yùn)行運(yùn)行支持及優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化診斷報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)與收尾內(nèi)部服務(wù)交接項(xiàng)目啟動(dòng)和宣貫項(xiàng)目管理培訓(xùn)產(chǎn)品安裝(可選)理念培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署產(chǎn)品安裝培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)整理范圍/模板方案培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)崗位操作手冊(cè)制作和發(fā)布業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃與分配切換動(dòng)員會(huì)持續(xù)診斷會(huì)靜態(tài)數(shù)據(jù)整理培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)整理與檢查數(shù)據(jù)導(dǎo)入上線數(shù)據(jù)監(jiān)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案靜態(tài)數(shù)據(jù)整理計(jì)劃切換檢查項(xiàng)目規(guī)劃里程碑確認(rèn)需求分析里程碑確認(rèn)系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)上線切換里程碑確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)里程碑確認(rèn)框架總覽標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)框架圖項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換關(guān)框架總覽-實(shí)施策略總體策略：培訓(xùn)為先、流程優(yōu)化、分步實(shí)施、重點(diǎn)把握培訓(xùn)策略：培訓(xùn)骨干、以點(diǎn)帶面、貫徹始終、造就人才優(yōu)化策略：流程梳理、分析診斷、流程優(yōu)化、逐步深入分步策略：總體規(guī)劃、分步實(shí)施、先易后難、滾動(dòng)推進(jìn)重點(diǎn)策略：有的放矢、突出重點(diǎn)、先通后精、逐步提高客開策略：全面分析、改管改軟、提高管理、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并行策略：人機(jī)并存、盡量縮短、甩掉拐杖、依靠軟件執(zhí)行策略：密切配合、相互信任、做實(shí)做細(xì)、提高效率框架總覽-實(shí)施策略總體策略：培訓(xùn)為先、流程優(yōu)化、分步實(shí)施、重框架總覽-指導(dǎo)原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；目標(biāo)原則：以系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為依據(jù)；雙贏原則：精誠(chéng)合作、實(shí)現(xiàn)雙贏；一把手原則：系統(tǒng)成功的前提；數(shù)據(jù)原則：靜態(tài)數(shù)據(jù)的正確性，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)、準(zhǔn)確；進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制原則：處理好進(jìn)度、成本和質(zhì)量的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)原則：密切配合、相對(duì)穩(wěn)定；溝通原則：降低溝通成本、提高溝通效率；知識(shí)轉(zhuǎn)移原則：持續(xù)反復(fù)的信息化培訓(xùn)；整體最優(yōu)原則：全員參與、最佳配置；框架總覽-指導(dǎo)原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；項(xiàng)目規(guī)劃階段階段說明流程圖操作攻略交付清單項(xiàng)目規(guī)劃階段階段說明項(xiàng)目規(guī)劃-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持雙方項(xiàng)目經(jīng)理的選定，項(xiàng)目小組的組建；雙方項(xiàng)目組成員清楚和理解項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和方法；雙方項(xiàng)目組共同擬定實(shí)施策略并確定項(xiàng)目計(jì)劃書；成功召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；組建顧問團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交接首次拜訪組建客戶實(shí)施組織項(xiàng)目管理機(jī)制及系統(tǒng)的建立確定實(shí)施策略與計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃里程碑確認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持項(xiàng)目規(guī)劃-流程圖項(xiàng)目規(guī)劃-流程圖項(xiàng)目規(guī)劃-操作攻略組建顧問團(tuán)隊(duì):大項(xiàng)目經(jīng)理和子任務(wù)經(jīng)理、各種項(xiàng)目組織、各類實(shí)施團(tuán)隊(duì)；內(nèi)部交接：成本確認(rèn)、專項(xiàng)費(fèi)用、確認(rèn)權(quán)限、交接清單；首次拜訪：調(diào)研提綱、專業(yè)素養(yǎng)、拜訪記錄；組建客戶實(shí)施組織：專職組織和團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)賦權(quán)、全職參與；項(xiàng)目管理機(jī)制及系統(tǒng)的建立：客戶主導(dǎo)模式、CPMP系統(tǒng)、引導(dǎo)客戶、掌握主動(dòng)；確定實(shí)施策略與計(jì)劃：識(shí)別干系人、預(yù)算和成本控制、管理制度和規(guī)范、實(shí)施計(jì)劃；項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫：?jiǎn)?dòng)會(huì)準(zhǔn)備、召開及宣貫；項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)：項(xiàng)目組及關(guān)鍵用戶參與、把握管理關(guān)鍵要素；里程碑回顧及匯報(bào)：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)；

項(xiàng)目規(guī)劃-操作攻略組建顧問團(tuán)隊(duì):大項(xiàng)目經(jīng)理和子任務(wù)經(jīng)理、各種項(xiàng)目規(guī)劃-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶項(xiàng)目規(guī)劃組建顧問團(tuán)隊(duì)《用友項(xiàng)目組實(shí)施組織架構(gòu)》、《用友方項(xiàng)目成員職責(zé)與任務(wù)》內(nèi)部交接《銷售與實(shí)施內(nèi)部交接記錄單》首次拜訪組建客戶實(shí)施組織《客戶方項(xiàng)目組實(shí)施組織架構(gòu)》、《客戶方項(xiàng)目成員職責(zé)與任務(wù)》項(xiàng)目管理機(jī)制及系統(tǒng)的建立《CPMP項(xiàng)目管理制度》確定實(shí)施策略與計(jì)劃《實(shí)施主計(jì)劃書》項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫《會(huì)議紀(jì)要》（啟動(dòng)會(huì)）項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)《項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)教材》項(xiàng)目規(guī)劃里程碑確認(rèn)《項(xiàng)目實(shí)施階段總結(jié)匯報(bào)-PPT》《里程碑確認(rèn)單》《階段實(shí)施回顧及評(píng)估報(bào)告》項(xiàng)目規(guī)劃-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶項(xiàng)目規(guī)劃組建顧問藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段階段說明流程圖操作攻略交付清單藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段階段說明藍(lán)圖設(shè)計(jì)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持充分調(diào)研、明確客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況，匹配產(chǎn)品功能，防范實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；通過業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀梳理，展示企業(yè)整體運(yùn)作狀況，診斷現(xiàn)狀流程，分析和找到優(yōu)化改善方向；通過未來流程設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)解決方案的設(shè)計(jì)，明確企業(yè)未來運(yùn)作狀況；根據(jù)需求結(jié)果，完成業(yè)務(wù)解決方案理念及ERP沙盤培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)業(yè)務(wù)調(diào)研高層訪談現(xiàn)狀流程梳理BOM與編碼原則討論需求分析業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)方案評(píng)審需求分析里程碑確認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持藍(lán)圖設(shè)計(jì)-流程圖藍(lán)圖設(shè)計(jì)-流程圖藍(lán)圖設(shè)計(jì)-操作攻略理念及ERP沙盤培訓(xùn)：統(tǒng)一思路、管理理念轉(zhuǎn)移、全局思路；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署：系統(tǒng)規(guī)劃、整體分析、專業(yè)部署；產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)：產(chǎn)品安裝、維護(hù)培訓(xùn)、并發(fā)測(cè)試；業(yè)務(wù)調(diào)研：流程及資料收集準(zhǔn)備、點(diǎn)面結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)掌控；高層訪談：把握領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、充分溝通、合理分析與落實(shí)；現(xiàn)狀流程梳理：客戶主導(dǎo)現(xiàn)狀流程、優(yōu)化小組、分析確認(rèn)；BOM及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼檢討：專題小組、專家咨詢、原則檢討；需求分析：依據(jù)現(xiàn)狀、深入管理和流程、系統(tǒng)功能匹配；標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)：關(guān)鍵用戶、流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、控制差異；業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)現(xiàn)狀可行、全面設(shè)計(jì)、堅(jiān)持合理性、細(xì)化成果、搭建業(yè)務(wù)模型和方案架構(gòu)；方案評(píng)審：專家參與、專題討論；客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)：分析開發(fā)需求、組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)；里程碑回顧與匯報(bào)：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)；

藍(lán)圖設(shè)計(jì)-操作攻略理念及ERP沙盤培訓(xùn)：統(tǒng)一思路、管理理念轉(zhuǎn)藍(lán)圖設(shè)計(jì)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)

關(guān)鍵交付用友方客戶方藍(lán)圖設(shè)計(jì)理念及ERP沙盤培訓(xùn)《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署《系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境檢查報(bào)告》產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)《產(chǎn)品安裝確認(rèn)報(bào)告》、《培訓(xùn)教材》《IT系統(tǒng)運(yùn)行制度》業(yè)務(wù)調(diào)研《業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》高層訪談流程梳理與優(yōu)化《企業(yè)流程總圖》、《企業(yè)流程目錄》基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼原則討論《靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)編碼方案》《BOM搭建原則》需求分析《需求分析報(bào)告－PPT》標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》《考核記錄》業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)《業(yè)務(wù)解決方案>>方案評(píng)審<<方案評(píng)審報(bào)告》客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)《客戶化開發(fā)詳細(xì)需求文檔》需求分析里程碑確認(rèn)《項(xiàng)目實(shí)施階段總結(jié)匯報(bào)-PPT》《里程碑確認(rèn)單》《階段實(shí)施回顧及評(píng)估報(bào)告》藍(lán)圖設(shè)計(jì)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)關(guān)鍵交付用友方客戶方藍(lán)圖設(shè)計(jì)理系統(tǒng)建設(shè)階段階段說明流程圖操作攻略交付清單系統(tǒng)建設(shè)階段階段說明系統(tǒng)建設(shè)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持確認(rèn)并驗(yàn)收方案；模擬上線測(cè)試并確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)實(shí)施方案；二次開發(fā)完成驗(yàn)收；完成最終用戶的培訓(xùn)和模擬演練；靜態(tài)數(shù)據(jù)整理方案培訓(xùn)方案測(cè)試業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收客戶化開發(fā)驗(yàn)收崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布最終用戶培訓(xùn)模擬演練系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)系統(tǒng)建設(shè)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持系統(tǒng)建設(shè)-流程圖系統(tǒng)建設(shè)-流程圖系統(tǒng)建設(shè)-操作攻略靜態(tài)數(shù)據(jù)整理：關(guān)鍵用戶主導(dǎo)、控制檢查及審核、專業(yè)小組；方案培訓(xùn)：關(guān)鍵用戶參與、原型測(cè)試、專題培訓(xùn)；方案測(cè)試：關(guān)鍵用戶主體、業(yè)務(wù)單據(jù)、編制操作手冊(cè)；業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收：高層參與、方案溝通、體現(xiàn)整體；客戶化開發(fā)驗(yàn)收：內(nèi)部測(cè)試、核實(shí)成果、確認(rèn)驗(yàn)收；崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布：關(guān)鍵用戶制作、確認(rèn)發(fā)布；最終用戶培訓(xùn)：關(guān)鍵用戶主持、保證效果、確認(rèn)評(píng)估；模擬演練：以情況確認(rèn)模擬、真實(shí)模式、最終用戶操作體驗(yàn)；里程碑回顧與匯報(bào)：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)；系統(tǒng)建設(shè)-操作攻略靜態(tài)數(shù)據(jù)整理：關(guān)鍵用戶主導(dǎo)、控制檢查及審核系統(tǒng)建設(shè)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶系統(tǒng)建設(shè)靜態(tài)數(shù)據(jù)整理《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備案》《靜態(tài)數(shù)據(jù)確認(rèn)單》方案培訓(xùn)《方案培訓(xùn)教材》《培訓(xùn)考核記錄表》方案測(cè)試《測(cè)試報(bào)告》《測(cè)試案例》《測(cè)試方案》業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收《業(yè)務(wù)解決方案》《業(yè)務(wù)解決方案調(diào)整記錄單》客戶化開發(fā)驗(yàn)收《客戶開發(fā)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布

《崗位操作手冊(cè)》最終用戶培訓(xùn)《用戶培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》

《用戶培訓(xùn)考核記錄》

模擬演練《模擬演練計(jì)劃》《模擬演練方案》系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)《項(xiàng)目實(shí)施階段總結(jié)匯報(bào)-PPT》《里程碑確認(rèn)單》《階段實(shí)施回顧及評(píng)估報(bào)告》系統(tǒng)建設(shè)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶系統(tǒng)建設(shè)靜態(tài)數(shù)據(jù)上線切換階段階段說明流程圖操作攻略交付清單上線切換階段階段說明上線切換-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持完成系統(tǒng)正式運(yùn)行的所有準(zhǔn)備；按照系統(tǒng)切換方案進(jìn)行新舊系統(tǒng)上線切換；系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布建立內(nèi)部支持體系系統(tǒng)切換方案系統(tǒng)上線環(huán)境建立業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)切換檢查切換動(dòng)員會(huì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)切換運(yùn)行上線切換里程碑確認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)上線切換-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持上線切換-流程圖上線切換-流程圖上線切換-操作攻略系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布：建立運(yùn)行制度、確保高效執(zhí)行、宣貫和傳達(dá)；建立內(nèi)部支持體系：建立支持組織和體系、確定流程和考核制度；系統(tǒng)切換方案：確認(rèn)多種策略和方案、明確責(zé)任；系統(tǒng)上線環(huán)境建立：檢查并建立環(huán)境、專家評(píng)審；業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配：確認(rèn)權(quán)限分配表、提前準(zhǔn)備、逐步細(xì)化；靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入：結(jié)合情況確認(rèn)錄入或?qū)?、客戶主?dǎo)；系統(tǒng)切換檢查：客戶參與、準(zhǔn)備檢查、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；切換動(dòng)員會(huì)：高層參與、制訂制度、明確職責(zé)；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入：檢查確認(rèn)、簽字備份、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)對(duì)比核查；系統(tǒng)切換運(yùn)行：運(yùn)行檢查、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、制定獎(jiǎng)懲條例；里程碑回顧與匯報(bào)：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)；上線切換-操作攻略系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布：建立運(yùn)行制度、確保上線切換-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶上線切換系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布《ERP運(yùn)行管理制度》建立內(nèi)部支持體系《客戶內(nèi)部支持體系》系統(tǒng)切換方案《系統(tǒng)切換方案》系統(tǒng)上線環(huán)境建立《系統(tǒng)安裝配置備忘錄》業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配《權(quán)限規(guī)劃表》靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入《靜態(tài)數(shù)檢查報(bào)告》系統(tǒng)切換檢查《系統(tǒng)切換檢查報(bào)告》切換動(dòng)員會(huì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入《動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)劃》《動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案》《動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)檢查報(bào)告》系統(tǒng)切換運(yùn)行《系統(tǒng)切換報(bào)告》上線切換里程碑確認(rèn)《項(xiàng)目實(shí)施階段總結(jié)匯報(bào)-PPT》《里程碑確認(rèn)單》《階段實(shí)施回顧及評(píng)估報(bào)告》上線切換-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶上線切換系統(tǒng)運(yùn)行持續(xù)支持階段階段說明流程圖操作攻略交付清單持續(xù)支持階段階段說明持續(xù)支持-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持雙方項(xiàng)目經(jīng)理的選定，項(xiàng)目小組的組建；雙方項(xiàng)目組成員清楚和理解項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和方法；雙方項(xiàng)目組共同擬定實(shí)施策略并確定項(xiàng)目計(jì)劃書；成功召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；組建顧問團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交接首次拜訪組建客戶實(shí)施組織項(xiàng)目管理機(jī)制及系統(tǒng)的建立確定實(shí)施策略與計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)里程碑確認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)持續(xù)支持-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持持續(xù)支持-流程圖持續(xù)支持-流程圖持續(xù)支持-操作攻略運(yùn)行支持及優(yōu)化：控制時(shí)間、降低風(fēng)險(xiǎn)，保證支持體系運(yùn)行、修正并完善方案、控制優(yōu)化范圍；月結(jié)：客戶主導(dǎo)、提前模擬、制訂手冊(cè)、及時(shí)備份；持續(xù)優(yōu)化診斷報(bào)告：把握立場(chǎng)、依情況確認(rèn)優(yōu)化、未來設(shè)計(jì)和改善、積極推進(jìn)項(xiàng)目收尾或驗(yàn)收；項(xiàng)目總結(jié)與收尾：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)、樹立長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、避免糾纏驗(yàn)收過程和細(xì)節(jié)、

項(xiàng)目知識(shí)庫和文檔歸檔；內(nèi)部服務(wù)交接：客戶顧問制生命周期經(jīng)營(yíng)、運(yùn)維服務(wù)人員提前參與并配合項(xiàng)目收尾；持續(xù)支持-操作攻略運(yùn)行支持及優(yōu)化：控制時(shí)間、降低風(fēng)險(xiǎn)，保證支持續(xù)支持-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行支持及優(yōu)化《問題處理跟蹤單》《問題記錄單》月結(jié)《月結(jié)記錄及問題處理單》持續(xù)優(yōu)化診斷報(bào)告《持續(xù)優(yōu)化診斷報(bào)告》項(xiàng)目總結(jié)與收尾《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》（成果分享）《項(xiàng)目交接確認(rèn)單》內(nèi)部服務(wù)交接《實(shí)施與維護(hù)內(nèi)部交接記錄單》項(xiàng)目總結(jié)里程碑確認(rèn)《里程碑確認(rèn)單》持續(xù)支持-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行支持用友咨詢實(shí)施方法論-標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南實(shí)施方法論7.0標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南用友軟件股份有限公司CRM事業(yè)部實(shí)施方法論7.0標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南用友軟件標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南提綱前言框架總覽項(xiàng)目規(guī)劃階段藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)建設(shè)階段上線切換階段持續(xù)支持階段標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法指南提綱前言前言概述使用說明核心思想前言概述前言-概述實(shí)施的成功模式有準(zhǔn)備的企業(yè)

+合適的軟件+成功的實(shí)施方法實(shí)施方法的發(fā)展實(shí)施體系的成熟體現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法目標(biāo)項(xiàng)目群最多顧問實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和指導(dǎo)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和實(shí)施成功率的保證前言-概述實(shí)施的成功模式前言-使用說明適用的范圍U8復(fù)雜制造項(xiàng)目（ERP3）、U8allinone項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于50萬

U9離散制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于100萬NC集團(tuán)財(cái)務(wù)管控、集團(tuán)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于50萬EHR12標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于50萬CRM標(biāo)準(zhǔn)套件應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于30萬PLM標(biāo)準(zhǔn)套件應(yīng)用項(xiàng)目，且項(xiàng)目金額不低于30萬明確標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階段任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階段工作流程工作內(nèi)容角色和責(zé)任交付成功的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法的原則靈活運(yùn)用和掌握實(shí)際業(yè)務(wù)、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品功能的有機(jī)結(jié)合前言-使用說明適用的范圍前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經(jīng)營(yíng)以客戶為中心知識(shí)轉(zhuǎn)移專業(yè)項(xiàng)目管理靈活選擇、科學(xué)組合PDCA循環(huán)計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)

前言-核心思想核心理念：客戶全生命周期的經(jīng)營(yíng)框架總覽框架總覽實(shí)施策略指導(dǎo)原則路線詳解框架總覽框架總覽框架總覽標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)框架圖項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換關(guān)鍵活動(dòng)培訓(xùn)數(shù)據(jù)組建顧問團(tuán)隊(duì)持續(xù)支持內(nèi)部交接首次拜訪組建客戶實(shí)施組織確定實(shí)施策略和計(jì)劃業(yè)務(wù)調(diào)研業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方案評(píng)審客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)方案測(cè)試業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收客戶化開發(fā)驗(yàn)收模擬演練(可選)系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布建立內(nèi)部支持體系系統(tǒng)切換方案系統(tǒng)上線環(huán)境建立系統(tǒng)切換運(yùn)行運(yùn)行支持及優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化診斷報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)與收尾內(nèi)部服務(wù)交接項(xiàng)目啟動(dòng)和宣貫項(xiàng)目管理培訓(xùn)產(chǎn)品安裝(可選)理念培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署產(chǎn)品安裝培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)整理范圍/模板方案培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)崗位操作手冊(cè)制作和發(fā)布業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃與分配切換動(dòng)員會(huì)持續(xù)診斷會(huì)靜態(tài)數(shù)據(jù)整理培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)整理與檢查數(shù)據(jù)導(dǎo)入上線數(shù)據(jù)監(jiān)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案靜態(tài)數(shù)據(jù)整理計(jì)劃切換檢查項(xiàng)目規(guī)劃里程碑確認(rèn)需求分析里程碑確認(rèn)系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)上線切換里程碑確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)里程碑確認(rèn)框架總覽標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)框架圖項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換關(guān)框架總覽-實(shí)施策略總體策略：培訓(xùn)為先、流程優(yōu)化、分步實(shí)施、重點(diǎn)把握培訓(xùn)策略：培訓(xùn)骨干、以點(diǎn)帶面、貫徹始終、造就人才優(yōu)化策略：流程梳理、分析診斷、流程優(yōu)化、逐步深入分步策略：總體規(guī)劃、分步實(shí)施、先易后難、滾動(dòng)推進(jìn)重點(diǎn)策略：有的放矢、突出重點(diǎn)、先通后精、逐步提高客開策略：全面分析、改管改軟、提高管理、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并行策略：人機(jī)并存、盡量縮短、甩掉拐杖、依靠軟件執(zhí)行策略：密切配合、相互信任、做實(shí)做細(xì)、提高效率框架總覽-實(shí)施策略總體策略：培訓(xùn)為先、流程優(yōu)化、分步實(shí)施、重框架總覽-指導(dǎo)原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；目標(biāo)原則：以系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為依據(jù)；雙贏原則：精誠(chéng)合作、實(shí)現(xiàn)雙贏；一把手原則：系統(tǒng)成功的前提；數(shù)據(jù)原則：靜態(tài)數(shù)據(jù)的正確性，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)、準(zhǔn)確；進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制原則：處理好進(jìn)度、成本和質(zhì)量的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)原則：密切配合、相對(duì)穩(wěn)定；溝通原則：降低溝通成本、提高溝通效率；知識(shí)轉(zhuǎn)移原則：持續(xù)反復(fù)的信息化培訓(xùn)；整體最優(yōu)原則：全員參與、最佳配置；框架總覽-指導(dǎo)原則范圍原則：組織范圍、需求范圍、功能范圍等；項(xiàng)目規(guī)劃階段階段說明流程圖操作攻略交付清單項(xiàng)目規(guī)劃階段階段說明項(xiàng)目規(guī)劃-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持雙方項(xiàng)目經(jīng)理的選定，項(xiàng)目小組的組建；雙方項(xiàng)目組成員清楚和理解項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和方法；雙方項(xiàng)目組共同擬定實(shí)施策略并確定項(xiàng)目計(jì)劃書；成功召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；組建顧問團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交接首次拜訪組建客戶實(shí)施組織項(xiàng)目管理機(jī)制及系統(tǒng)的建立確定實(shí)施策略與計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃里程碑確認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持項(xiàng)目規(guī)劃-流程圖項(xiàng)目規(guī)劃-流程圖項(xiàng)目規(guī)劃-操作攻略組建顧問團(tuán)隊(duì):大項(xiàng)目經(jīng)理和子任務(wù)經(jīng)理、各種項(xiàng)目組織、各類實(shí)施團(tuán)隊(duì)；內(nèi)部交接：成本確認(rèn)、專項(xiàng)費(fèi)用、確認(rèn)權(quán)限、交接清單；首次拜訪：調(diào)研提綱、專業(yè)素養(yǎng)、拜訪記錄；組建客戶實(shí)施組織：專職組織和團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)賦權(quán)、全職參與；項(xiàng)目管理機(jī)制及系統(tǒng)的建立：客戶主導(dǎo)模式、CPMP系統(tǒng)、引導(dǎo)客戶、掌握主動(dòng)；確定實(shí)施策略與計(jì)劃：識(shí)別干系人、預(yù)算和成本控制、管理制度和規(guī)范、實(shí)施計(jì)劃；項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫：?jiǎn)?dòng)會(huì)準(zhǔn)備、召開及宣貫；項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)：項(xiàng)目組及關(guān)鍵用戶參與、把握管理關(guān)鍵要素；里程碑回顧及匯報(bào)：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)；

項(xiàng)目規(guī)劃-操作攻略組建顧問團(tuán)隊(duì):大項(xiàng)目經(jīng)理和子任務(wù)經(jīng)理、各種項(xiàng)目規(guī)劃-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶項(xiàng)目規(guī)劃組建顧問團(tuán)隊(duì)《用友項(xiàng)目組實(shí)施組織架構(gòu)》、《用友方項(xiàng)目成員職責(zé)與任務(wù)》內(nèi)部交接《銷售與實(shí)施內(nèi)部交接記錄單》首次拜訪組建客戶實(shí)施組織《客戶方項(xiàng)目組實(shí)施組織架構(gòu)》、《客戶方項(xiàng)目成員職責(zé)與任務(wù)》項(xiàng)目管理機(jī)制及系統(tǒng)的建立《CPMP項(xiàng)目管理制度》確定實(shí)施策略與計(jì)劃《實(shí)施主計(jì)劃書》項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫《會(huì)議紀(jì)要》（啟動(dòng)會(huì)）項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)《項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)教材》項(xiàng)目規(guī)劃里程碑確認(rèn)《項(xiàng)目實(shí)施階段總結(jié)匯報(bào)-PPT》《里程碑確認(rèn)單》《階段實(shí)施回顧及評(píng)估報(bào)告》項(xiàng)目規(guī)劃-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶項(xiàng)目規(guī)劃組建顧問藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段階段說明流程圖操作攻略交付清單藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段階段說明藍(lán)圖設(shè)計(jì)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持充分調(diào)研、明確客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況，匹配產(chǎn)品功能，防范實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；通過業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀梳理，展示企業(yè)整體運(yùn)作狀況，診斷現(xiàn)狀流程，分析和找到優(yōu)化改善方向；通過未來流程設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)解決方案的設(shè)計(jì)，明確企業(yè)未來運(yùn)作狀況；根據(jù)需求結(jié)果，完成業(yè)務(wù)解決方案理念及ERP沙盤培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)業(yè)務(wù)調(diào)研高層訪談現(xiàn)狀流程梳理BOM與編碼原則討論需求分析業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)方案評(píng)審需求分析里程碑確認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持藍(lán)圖設(shè)計(jì)-流程圖藍(lán)圖設(shè)計(jì)-流程圖藍(lán)圖設(shè)計(jì)-操作攻略理念及ERP沙盤培訓(xùn)：統(tǒng)一思路、管理理念轉(zhuǎn)移、全局思路；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署：系統(tǒng)規(guī)劃、整體分析、專業(yè)部署；產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)：產(chǎn)品安裝、維護(hù)培訓(xùn)、并發(fā)測(cè)試；業(yè)務(wù)調(diào)研：流程及資料收集準(zhǔn)備、點(diǎn)面結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)掌控；高層訪談：把握領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、充分溝通、合理分析與落實(shí)；現(xiàn)狀流程梳理：客戶主導(dǎo)現(xiàn)狀流程、優(yōu)化小組、分析確認(rèn)；BOM及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼檢討：專題小組、專家咨詢、原則檢討；需求分析：依據(jù)現(xiàn)狀、深入管理和流程、系統(tǒng)功能匹配；標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)：關(guān)鍵用戶、流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、控制差異；業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)現(xiàn)狀可行、全面設(shè)計(jì)、堅(jiān)持合理性、細(xì)化成果、搭建業(yè)務(wù)模型和方案架構(gòu)；方案評(píng)審：專家參與、專題討論；客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)：分析開發(fā)需求、組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)；里程碑回顧與匯報(bào)：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)；

藍(lán)圖設(shè)計(jì)-操作攻略理念及ERP沙盤培訓(xùn)：統(tǒng)一思路、管理理念轉(zhuǎn)藍(lán)圖設(shè)計(jì)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)

關(guān)鍵交付用友方客戶方藍(lán)圖設(shè)計(jì)理念及ERP沙盤培訓(xùn)《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境規(guī)劃與部署《系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境檢查報(bào)告》產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)《產(chǎn)品安裝確認(rèn)報(bào)告》、《培訓(xùn)教材》《IT系統(tǒng)運(yùn)行制度》業(yè)務(wù)調(diào)研《業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》高層訪談流程梳理與優(yōu)化《企業(yè)流程總圖》、《企業(yè)流程目錄》基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼原則討論《靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)編碼方案》《BOM搭建原則》需求分析《需求分析報(bào)告－PPT》標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》《考核記錄》業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)《業(yè)務(wù)解決方案>>方案評(píng)審<<方案評(píng)審報(bào)告》客戶化開發(fā)需求與設(shè)計(jì)《客戶化開發(fā)詳細(xì)需求文檔》需求分析里程碑確認(rèn)《項(xiàng)目實(shí)施階段總結(jié)匯報(bào)-PPT》《里程碑確認(rèn)單》《階段實(shí)施回顧及評(píng)估報(bào)告》藍(lán)圖設(shè)計(jì)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)關(guān)鍵交付用友方客戶方藍(lán)圖設(shè)計(jì)理系統(tǒng)建設(shè)階段階段說明流程圖操作攻略交付清單系統(tǒng)建設(shè)階段階段說明系統(tǒng)建設(shè)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持確認(rèn)并驗(yàn)收方案；模擬上線測(cè)試并確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)實(shí)施方案；二次開發(fā)完成驗(yàn)收；完成最終用戶的培訓(xùn)和模擬演練；靜態(tài)數(shù)據(jù)整理方案培訓(xùn)方案測(cè)試業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收客戶化開發(fā)驗(yàn)收崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布最終用戶培訓(xùn)模擬演練系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)系統(tǒng)建設(shè)-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持系統(tǒng)建設(shè)-流程圖系統(tǒng)建設(shè)-流程圖系統(tǒng)建設(shè)-操作攻略靜態(tài)數(shù)據(jù)整理：關(guān)鍵用戶主導(dǎo)、控制檢查及審核、專業(yè)小組；方案培訓(xùn)：關(guān)鍵用戶參與、原型測(cè)試、專題培訓(xùn)；方案測(cè)試：關(guān)鍵用戶主體、業(yè)務(wù)單據(jù)、編制操作手冊(cè)；業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收：高層參與、方案溝通、體現(xiàn)整體；客戶化開發(fā)驗(yàn)收：內(nèi)部測(cè)試、核實(shí)成果、確認(rèn)驗(yàn)收；崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布：關(guān)鍵用戶制作、確認(rèn)發(fā)布；最終用戶培訓(xùn)：關(guān)鍵用戶主持、保證效果、確認(rèn)評(píng)估；模擬演練：以情況確認(rèn)模擬、真實(shí)模式、最終用戶操作體驗(yàn)；里程碑回顧與匯報(bào)：階段工作及時(shí)回顧和總結(jié)；系統(tǒng)建設(shè)-操作攻略靜態(tài)數(shù)據(jù)整理：關(guān)鍵用戶主導(dǎo)、控制檢查及審核系統(tǒng)建設(shè)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶系統(tǒng)建設(shè)靜態(tài)數(shù)據(jù)整理《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備案》《靜態(tài)數(shù)據(jù)確認(rèn)單》方案培訓(xùn)《方案培訓(xùn)教材》《培訓(xùn)考核記錄表》方案測(cè)試《測(cè)試報(bào)告》《測(cè)試案例》《測(cè)試方案》業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)收《業(yè)務(wù)解決方案》《業(yè)務(wù)解決方案調(diào)整記錄單》客戶化開發(fā)驗(yàn)收《客戶開發(fā)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布

《崗位操作手冊(cè)》最終用戶培訓(xùn)《用戶培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》

《用戶培訓(xùn)考核記錄》

模擬演練《模擬演練計(jì)劃》《模擬演練方案》系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)《項(xiàng)目實(shí)施階段總結(jié)匯報(bào)-PPT》《里程碑確認(rèn)單》《階段實(shí)施回顧及評(píng)估報(bào)告》系統(tǒng)建設(shè)-交付清單階段一級(jí)任務(wù)交付物用友客戶系統(tǒng)建設(shè)靜態(tài)數(shù)據(jù)上線切換階段階段說明流程圖操作攻略交付清單上線切換階段階段說明上線切換-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃

藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持完成系統(tǒng)正式運(yùn)行的所有準(zhǔn)備；按照系統(tǒng)切換方案進(jìn)行新舊系統(tǒng)上線切換；系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布建立內(nèi)部支持體系系統(tǒng)切換方案系統(tǒng)上線環(huán)境建立業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)切換檢查切換動(dòng)員會(huì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)切換運(yùn)行上線切換里程碑確認(rèn)

部署路線圖階段目標(biāo)階段任務(wù)上線切換-階段說明項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持上線切換-流程圖上線切換-流程圖上線切換-操作攻略系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布：建立運(yùn)行制度、確保高效執(zhí)行、宣貫和傳達(dá)；建立內(nèi)部支持體系：建立支持組織和體系、確定流程和考核制度；系統(tǒng)切換方案：確認(rèn)多種策略和方案、明確責(zé)任；系統(tǒng)上線環(huán)境建立：檢查并建立環(huán)境、專家評(píng)審；業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配：確認(rèn)權(quán)限分配表、提