第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法第五章習(xí)題單項(xiàng)選擇題諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為（D）階段。a.三個(gè)b.四個(gè)c.五個(gè) d.六個(gè)信息系統(tǒng)發(fā)展的（D）理論被稱(chēng)為諾蘭階段模型。a.成熟 b.形成c.優(yōu)化 d.階段MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來(lái)考核（D）工作的標(biāo)準(zhǔn)。a.系統(tǒng)分析 b.系統(tǒng)設(shè)計(jì) c.系統(tǒng)實(shí)施 d.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織除了包括成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、進(jìn)行人員培訓(xùn)外，還包括（B）。a.制定規(guī)劃 b.規(guī)定進(jìn)度 c.研究資料 d.明確問(wèn)題BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于能保證（A）獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。a.信息系統(tǒng) b.數(shù)據(jù)類(lèi)c.管理功能 d.系統(tǒng)規(guī)劃（B）指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。a.管理流程 b.業(yè)務(wù)過(guò)程 c.系統(tǒng)規(guī)劃 d.開(kāi)發(fā)方法U/C矩陣是用來(lái)進(jìn)行（C）的方法。a.系統(tǒng)開(kāi)發(fā) b.系統(tǒng)分析 c.子系統(tǒng)劃分 d.系統(tǒng)規(guī)劃定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫(huà)未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的（D）。a.功能組 b.開(kāi)發(fā)方案 c.開(kāi)發(fā)順序 d.數(shù)據(jù)類(lèi)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法在開(kāi)發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)（ A）a.自上而下 b.自下而上c.系統(tǒng)調(diào)查d.系統(tǒng)設(shè)計(jì)原型法貫徹的是（B）的開(kāi)發(fā)策略。a.自上而下 b.自下而上c.系統(tǒng)調(diào)查 d.系統(tǒng)設(shè)計(jì)填充題諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為初裝、、控制、、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個(gè)階段。蔓延階段的特點(diǎn)有：、不一致性和等。諾蘭階段模型的控制階段是實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)管理為主到以管理為主轉(zhuǎn)換I開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略有 和兩種?！白韵露稀钡拈_(kāi)發(fā)策略的主要缺點(diǎn)是“自上而下”的開(kāi)發(fā)策略的主要優(yōu)點(diǎn)是“自下而上”的策略適用于 型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而“自下而上”的策略適用于型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的的重要組成部分，是關(guān)于MIS長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位（企業(yè)、部門(mén)）的負(fù)責(zé)。制定MIS開(kāi)發(fā)規(guī)劃。需要成立一個(gè),進(jìn)行人員培訓(xùn)，同時(shí)明確規(guī)BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于

U/C矩陣中的數(shù)據(jù)類(lèi)是指支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需的的數(shù)據(jù)。BSP方法將和兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵成功因素指的是對(duì)企業(yè)成功起作用的因素。業(yè)流程（過(guò)程）是指為完成而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法可分為系統(tǒng)分析、和三個(gè)階段。原型法貫徹的是的開(kāi)發(fā)策略。CASE方法能夠全面支持除外的每一個(gè)開(kāi)發(fā)步驟。名詞解釋題諾蘭階段模型MIS戰(zhàn)略規(guī)劃原型法U/C矩陣BSP方法業(yè)務(wù)過(guò)程“自下而上”的開(kāi)發(fā)策略“自上而下”的開(kāi)發(fā)策略結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法面向?qū)ο蠓椒▎?wèn)答題諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為哪幾個(gè)階段？諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開(kāi)發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？什么是企業(yè)流程重組？制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要想解決什么問(wèn)題？結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？原型法優(yōu)缺點(diǎn)是什么？使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟有哪些？系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容各是什么？為什么使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，其結(jié)果不是唯一的 ？應(yīng)用題舉例說(shuō)明諾蘭階段模型在實(shí)際應(yīng)用中的作用。請(qǐng)論述一下處在“成熟”階段的組織如何進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。結(jié)合實(shí)際應(yīng)用討論“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開(kāi)發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)°試論述為什么從開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的角度來(lái)講，企業(yè)流程重組的過(guò)程就是為了尋找出合理的信息流？第五章參考答案單項(xiàng)選擇題參考答案d 5.l.2d 5.1.3d 5.1.4b5.1.5a5.1.6b5.1.10bc5.1.10bd 5.1.9a填充題參考答案蔓延，集成歡迎下載數(shù)據(jù)冗余，難以共享數(shù)據(jù)自下而上，自上而下個(gè)能從整體上考慮問(wèn)題整體性和邏輯性強(qiáng)小，大中戰(zhàn)略規(guī)劃主要決策者之一現(xiàn)戈領(lǐng)導(dǎo)司組企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)邏輯上相關(guān)過(guò)程，數(shù)據(jù)類(lèi)關(guān)鍵企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施自下而上系統(tǒng)調(diào)查名詞解釋題參考答案計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級(jí)到不斷成熟的成長(zhǎng)過(guò)程。諾蘭(Nolan)1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善，形成了所謂的諾蘭階段模。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。原型法是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)用戶(hù)需求的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。U/C矩陣是用來(lái)進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的一種方法，它利用過(guò)程/數(shù)據(jù)矩陣(也稱(chēng) U/C矩陣)來(lái)表達(dá)過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)之間的關(guān)系，矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類(lèi)，列表示過(guò)程，并以字母 U(use)和C(create)來(lái)表示過(guò)程對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)的使用和產(chǎn)生。BSP方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)(MIS)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過(guò)這種方法可以確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。業(yè)務(wù)過(guò)程指的是企業(yè)管理中必要的邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)?！白韵露稀钡拈_(kāi)發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)， 先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立 MIS的一種策略形式?！白陨隙隆钡拈_(kāi)發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃， 由全面到局部、由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種策略形式。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法是在生命周期間 lifecycle)法基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)的緊密結(jié)合，而且在開(kāi)發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上到下”，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性。面向?qū)ο蠓椒óa(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，它以類(lèi)、類(lèi)的繼承。聚集等概念描述客觀(guān)事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了全新的思路。問(wèn)答題參考答案歡迎下載答：諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為初裝、蔓延、 控制。集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個(gè)階段。答：諾蘭階段模型的實(shí)用意義是無(wú)論在確定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略， 或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長(zhǎng)階段， 進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指導(dǎo)MIS建設(shè)。答：“自下而上”開(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行一盡管所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不十分

完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開(kāi)發(fā)過(guò)程中，存在大量的重復(fù)工作。 “自上而下”的開(kāi)發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。答：從管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息的高度， 對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)過(guò)程之中。答：制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要是確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性。 全局性，因此特別適合開(kāi)發(fā)大型MIS;缺點(diǎn)是開(kāi)發(fā)過(guò)程繁瑣，周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。答：原型法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)易，用戶(hù)容易接受；缺點(diǎn)是返工現(xiàn)象特別嚴(yán)重，不適合開(kāi)發(fā)大型系統(tǒng)。答：使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟如下：①畫(huà)一個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系表，在表的第一行填入各項(xiàng)“數(shù)據(jù)類(lèi)” ，在表的第一列填人各項(xiàng)“功能”；③如果某一功能使用了某種數(shù)據(jù)類(lèi)，便在表中間的矩陣的相應(yīng)交叉點(diǎn)上寫(xiě)個(gè) U,如果某一功能產(chǎn)生了某種數(shù)據(jù)類(lèi)，便在相應(yīng)的交叉點(diǎn)L寫(xiě)C;③按邏輯關(guān)系以及發(fā)生的先后順序，重排各個(gè)功能；④重排數(shù)據(jù)類(lèi)，原則是使得所有的“ C”盡可能靠近矩陣的主對(duì)角線(xiàn)；⑤分組，即把U和C比較密集的區(qū)域框成一個(gè)個(gè)組，就是子系統(tǒng)。答：系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是合理利用信息資源（信息、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者人以節(jié)省MIS投資；明確MIS的任務(wù)；為將來(lái)的評(píng)估工作提供依據(jù)。內(nèi)容包括 MIS的目標(biāo)（MIS應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能）、約束（實(shí)現(xiàn)MIS的環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成八組織的現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開(kāi)發(fā)費(fèi)用等八業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、流程重組等；對(duì)影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測(cè)。答：從使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟可見(jiàn)，整個(gè)劃分的過(guò)程中人為的主觀(guān)因素起到了很大的作用，比如功能組和數(shù)據(jù)類(lèi)的排位（較密集區(qū)域的劃分等，因此， 不同的人劃分的結(jié)果可能不是一樣的。應(yīng)用題參考答案解：注意諾蘭模型各階段的特點(diǎn)；與信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)合在一起。歡迎下載解：諾蘭指明，成熟階段的信息系統(tǒng)可以滿(mǎn)足組織中各管理層次 （高層、中層、基層油要求,從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。 因此，處在該階段的組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)一般要注意以下幾點(diǎn)：①M(fèi)IS的總體結(jié)構(gòu)一定要盡可能地覆蓋整個(gè)企業(yè)的方方面面； ②要全面地進(jìn)行企業(yè)流程重組，并以此為基礎(chǔ)，理清高層、中層、基層所需信息的邏輯關(guān)系；③確定一套合適的（并不一定是最先進(jìn)的人算機(jī)應(yīng)用方案（包括硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)處理技術(shù)等） 。解：給出一