AA符號 B. 信息2013年4月全國高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才真題課程代碼：03292請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。如需改動，用橡皮2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）請將其選出并將“答題紙”的相在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。請將其選出并將“答題紙”的相1．符合口語表達清晰、明確、恰當(dāng)，正確、流暢地傳遞有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)的是指A說得對B.說得好C.1．符合口語表達清晰、明確、恰當(dāng)，正確、流暢地傳遞有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)的是指A說得對B.說得好C.說得妙D.說得絕2．公共關(guān)系傳播活動的第二個層次是A改變態(tài)度B.引起行為C.A改變態(tài)度B.引起行為C.交流信息D.溝通情感3．說話人用來表示和傳達自己思想、情感（即信息）的物質(zhì)載體是C.信源D.C.信源D.信宿4．書面語言的符號是A聲音B.A聲音B.語詞C.C.復(fù)雜句 D. 復(fù)合句C.文字D.C.文字D.音節(jié)5．對語境中消極、負(fù)面的影響直接加以制止、清除和封殺是A.對語境影響的導(dǎo)引B.對語境影響的順應(yīng)C.對語境影響的再造A.對語境影響的導(dǎo)引B.對語境影響的順應(yīng)C.對語境影響的再造D.對語境影響的遏止對人物所說的話及其語氣、聲態(tài)的描述是A言辭描述B.肖像描述C.行動描述A言辭描述B.肖像描述C.行動描述D.心理描述通過對某—具體的人物、事件、問題的敘說來抒發(fā)、表露自己感情的表達方式是A借助說明抒情B.借助敘說抒情C.借助描述抒情A借助說明抒情B.借助敘說抒情C.借助描述抒情D.借助論證抒情確定某個說法、觀點真實性或虛假性的思維過程是A.敘說B.描述C.論證A.敘說B.描述C.論證D.抒情把兩種不同事物或者同一事物的兩個方面放在一起相互比較的修辭手法是A.比喻B.比擬C.借代A.比喻B.比擬C.借代D.對比主語是動作或行為的接受者的句子稱為A.主動句B.A.主動句B.被動句用形象、直觀的語言，對事物情況進行詳細(xì)、細(xì)致的描述或說明的表達手法是A.具象B.抽象C.概括A.具象B.抽象C.概括D.明示AA邏輯停頓 B. 語法停頓12．聲音的大小叫做A.音質(zhì)B.音長C.曰量A.音質(zhì)B.音長C.曰量D.音高能夠體現(xiàn)較為正式的非私人交往關(guān)系的人際間隔是A.密切界域B.社交界域C.人身界域A.密切界域B.社交界域C.人身界域D.公共界域以弄清情況為主要目的的交談叫做A.論辯式交談B.請教式交談C.聯(lián)絡(luò)式交談A.論辯式交談B.請教式交談C.聯(lián)絡(luò)式交談D.探詢式交談面對一些不便于直接、明確加以拒絕的問題，可以采用A.褒人貶己拒絕法B.強調(diào)客觀拒絕法C.含糊其辭拒絕法A.褒人貶己拒絕法B.強調(diào)客觀拒絕法C.含糊其辭拒絕法D.沉默不語拒絕法將演講分為政治演講、學(xué)術(shù)演講、訴訟演講、宗教演講、禮儀演講等的標(biāo)準(zhǔn)是A演講的內(nèi)容B.演講的場合C.演講采取的形式A演講的內(nèi)容B.演講的場合C.演講采取的形式D.演講的表達方式演講對口語表達的中級要求是A.清晰性、規(guī)范性B.流利性、自如性C.豐富性、多彩性A.清晰性、規(guī)范性B.流利性、自如性C.豐富性、多彩性D.豐富性、流利性為了突出強調(diào)某一語意而安排的停頓屬于C.心理停頓D.C.心理停頓D.語氣停頓公共口才最重要的作用是A.A.播灑人文關(guān)懷 B. 暢通信息渠道C.維護組織形象D.C.維護組織形象D.融洽人際關(guān)系演講者對獲得的材料進行歸納、分析、研究所得到的新材料屬于A.現(xiàn)成材料B.直接材料C.間接材料A.現(xiàn)成材料B.直接材料C.間接材料D.創(chuàng)見材料演講者傾注全部激情，提出強烈號召，呼吁聽眾響應(yīng)的結(jié)尾方法是A.號召呼吁法B.總結(jié)歸納法C.預(yù)示未來法A.號召呼吁法B.總結(jié)歸納法C.預(yù)示未來法D.委婉含蓄法上級存心找下級的錯誤，即所謂吹毛求疵的批評叫做A.片面式批評B.挑剔式批評C.羞辱式批評A.片面式批評B.挑剔式批評C.羞辱式批評D.籠統(tǒng)式批評首先主動承擔(dān)責(zé)任，引起對方感情上的共鳴，使之心甘情愿地解剖自己的批評方式是A.點化式B.交換式C.溫婉式A.點化式B.交換式C.溫婉式D.自責(zé)式有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風(fēng)格屬于A簡潔干脆類型B.明快直率類型C.平實樸素類型A簡潔干脆類型B.明快直率類型C.平實樸素類型D.典雅沉穩(wěn)類型規(guī)范端莊、情趣脫俗、語句穩(wěn)妥、表達沉穩(wěn)、文明優(yōu)雅的口語風(fēng)格屬于A典雅沉穩(wěn)類型B.委婉含蓄類型C.親切細(xì)膩類型A典雅沉穩(wěn)類型B.委婉含蓄類型C.親切細(xì)膩類型D.幽默風(fēng)趣類型請將其選出并將“答題紙”的二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）請將其選出并將“答題紙”的在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，A以剛克剛型 A以剛克剛型 B. 以剛克柔型C.剛?cè)峒嬗眯?D. 以柔克剛型相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26．公共關(guān)系的基本原則包括A.公共關(guān)系的總體原則B.公共關(guān)系的實踐原則C.公共關(guān)系的活動原則A.公共關(guān)系的總體原則B.公共關(guān)系的實踐原則C.公共關(guān)系的活動原則D.公共關(guān)系的調(diào)查原則E公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)原則公共關(guān)系口才的適宜原則包括A.傳播方式適宜B.時間地點適宜C.通俗程度適宜A.傳播方式適宜B.時間地點適宜C.通俗程度適宜D.風(fēng)格特色適宜E.語句形式適宜恰當(dāng)?shù)臄⒄f應(yīng)當(dāng)A.頭緒清楚B.交代明白C.目的明確A.頭緒清楚B.交代明白C.目的明確D.自然貼切E詳略得當(dāng)恰當(dāng)原則的具體要求有A盡量選擇既恰當(dāng)又正確的信息B.盡量選擇恰當(dāng)?shù)徽_的信息C.盡量選擇不恰當(dāng)?shù)_的信息息A盡量選擇既恰當(dāng)又正確的信息B.盡量選擇恰當(dāng)?shù)徽_的信息C.盡量選擇不恰當(dāng)?shù)_的信息息D.盡量選擇不恰當(dāng)也不正確的信E.應(yīng)當(dāng)避免使用不恰當(dāng)?shù)男畔偱c柔的互動類型包括E.以柔克柔型非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．解碼32．語言33．借代3431．解碼32．語言33．借代34．暗示35．節(jié)奏四、36．簡述公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)。37．簡述口語交際參與者的素質(zhì)和水平對交際效果的影響。38．四、36．簡述公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)。37．簡述口語交際參與者的素質(zhì)和水平對交際效果的影響。38．簡述交談中贊揚對方的技巧。39．簡述形成口語風(fēng)格的主觀因素。簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）40．五、論述題（本題1040．五、論述題（本題10分）41．論述演講的基本特點。簡述上級在應(yīng)用“蘇格拉底技法”說服下級的實踐中應(yīng)當(dāng)注意的問題。案例分析題（本題10分）42．42．根據(jù)案例分析回答下列問題。進口奶粉產(chǎn)品緊俏，有消費者委托友人在新西蘭代購被國內(nèi)某些人傳之為原產(chǎn)自新西蘭高品質(zhì)牧場的某國際品牌產(chǎn)品。友人找遍新西蘭全國的有關(guān)商場，卻無該品牌蹤影。有記者就此采訪該品牌的總經(jīng)理