?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)?課程教學(xué)大綱一、前言〔一〕課程根本信息.課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù).建議學(xué)時(shí)：課堂教學(xué)64學(xué)時(shí)〔二〕課程性質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)之上的綜合性思維練習(xí)課程,具有廣泛性、綜合性和開(kāi)展性的特點(diǎn).在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、方法和技巧,不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營(yíng)利組織,而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀和宏觀三個(gè)層次,涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面,是治理類(lèi)專業(yè)的核心課程.本課程以消費(fèi)者〔客戶〕的需求為核心,在介紹營(yíng)銷(xiāo)根本理論與實(shí)踐的根底上,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的新變化,注重學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)新觀念、新技術(shù)、新方法以及銷(xiāo)售技巧,為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程力圖描繪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念與專業(yè)核心技能,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)技能、態(tài)度的練習(xí),尤其是對(duì)治理人員的營(yíng)銷(xiāo)思維模式的形成起主要支撐作用.本課程對(duì)學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職業(yè)的水平培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起主要支撐或明顯促進(jìn)作用.在專業(yè)課程體系中發(fā)揮著重要的承前啟后的作用.〔三〕課程教學(xué)大綱的設(shè)計(jì)思路.課程定位根據(jù)長(zhǎng)期的實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程定位于為企業(yè)培養(yǎng)中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員效勞..課程設(shè)計(jì)的根本理念以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性；與接受學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的行業(yè)企業(yè)結(jié)合,以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)水平培養(yǎng)為重點(diǎn),建立基于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),充分表達(dá)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)性、實(shí)踐性和綜合性的要求.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)思路：可以概括為,從典型的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位需求出發(fā),明確本課程的培養(yǎng)目標(biāo),然后,確定課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù).為了有效的培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)水平及營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng),要精心組織教學(xué)內(nèi)容,采用靈活多樣的教學(xué)方法,并需要一定的教學(xué)條件、課程資源作保證.營(yíng)銷(xiāo)理論、技巧常講常新(開(kāi)展性),教師要主動(dòng)汲取新知識(shí)、技能,尤其是主動(dòng)與企業(yè)合作,參與解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際困難或問(wèn)題,以擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用.充分考慮崗位水平、課程目標(biāo)、課程教學(xué)方法、所需實(shí)踐條件、師資情況,進(jìn)行課程設(shè)計(jì)..課程目標(biāo)、內(nèi)容制定的依據(jù)①根據(jù)課程定位和完成營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、水平、素質(zhì)要求,選取教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)意識(shí),尤其是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的新變化,注重學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)新觀念、新技術(shù)、新方法和新手段,為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員.②堅(jiān)持理論夠用,適度超前,突出實(shí)踐性、實(shí)用性及綜合性的課程方向.精選對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)思維模式、身心健康有益、終生受益的營(yíng)銷(xiāo)工程、學(xué)習(xí)任務(wù)做技能練習(xí),教學(xué)內(nèi)容的選取具有時(shí)代性、先進(jìn)性,針對(duì)性很強(qiáng),并能夠?yàn)閷W(xué)生可持續(xù)開(kāi)展奠定良好的思想根底和技能準(zhǔn)備.二、課程目標(biāo)(一)課程總目標(biāo)本課程以企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程為導(dǎo)向,要求學(xué)生對(duì)將要就業(yè)的行業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,形成感性熟悉,學(xué)會(huì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略分析,賞析成功的營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案,模擬演練商品推介,練習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧,學(xué)會(huì)分析設(shè)計(jì)小的促銷(xiāo)活動(dòng),懂得建立渠道優(yōu)勢(shì),能夠進(jìn)行客戶關(guān)系治理,重視營(yíng)銷(xiāo)人員自我素質(zhì)的修煉,樹(shù)立以客戶需求為中央的營(yíng)銷(xiāo)核心理念,形成科學(xué)的系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維模式.(二)課程具體目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)(1)樹(shù)立以客戶需求為中央的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及一系列的活動(dòng)過(guò)程,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)功虧一簧.所以,營(yíng)銷(xiāo)即是藝術(shù)更是科學(xué).(2)熟練陳述營(yíng)銷(xiāo)宏、微觀環(huán)境要素.(3)能夠熟練陳述消費(fèi)者需求的類(lèi)型和行為分析的根本知識(shí).(4)能夠熟練陳述市場(chǎng)調(diào)研的根本程序、方法.(5)能夠熟練陳述市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的涵義.(6)掌握產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品壽命周期理論及產(chǎn)品組合優(yōu)化的根本知識(shí)及策略.(7)能夠熟練陳述定價(jià)的方法,以及正確的運(yùn)用變價(jià).(8)熟悉營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型及懂得如何建立渠道優(yōu)勢(shì).(9)能夠熟練陳述促銷(xiāo)的主要方式.(10)能夠陳述營(yíng)銷(xiāo)籌劃的要素.(11)熟悉客戶關(guān)系治理的原那么、目的；注重營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)的修煉..水平目標(biāo)以崗位需求為導(dǎo)向,確定課程核心水平.(1)市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)、把握商機(jī)的水平.具備編制可操作的調(diào)研方案,編寫(xiě)客戶拜訪計(jì)劃以及撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)的水平.具備撰寫(xiě)條理清楚、結(jié)構(gòu)合理的小型調(diào)研報(bào)告或者市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)的水平.(2)識(shí)別、運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略的水平.(3)營(yíng)銷(xiāo)籌劃欣賞水平,能夠設(shè)計(jì)小型的可操作的營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案.(4)能夠運(yùn)用根本的銷(xiāo)售溝通技巧,進(jìn)行有效的商品銷(xiāo)售或效勞.具備用ppt匯報(bào)展示調(diào)研報(bào)告或產(chǎn)品推介的水平.(5)具備客戶治理、客戶關(guān)心的水平,即客戶關(guān)系治理的水平.通過(guò)案例、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、專題討論,使學(xué)生能夠運(yùn)用客戶關(guān)系治理的根本要求妥善處理營(yíng)銷(xiāo)中面臨的問(wèn)題,尤其是具備客戶關(guān)系的維護(hù)、異議的處理水平.(6)能夠利用有關(guān)實(shí)驗(yàn)室軟件建立個(gè)人網(wǎng)上商店的水平.(7)具備自我分析、自我營(yíng)銷(xiāo)的水平..素質(zhì)目標(biāo)有良好的價(jià)值觀,講究職業(yè)道德,以自己的人品、禮儀、信譽(yù)、風(fēng)度和言談舉止贏得顧客的青睞.具備吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神,遵紀(jì)守法,樹(shù)立老實(shí)守信的良好品質(zhì)形象,具有較高的心商和情商.三、教學(xué)主要內(nèi)容工程一：營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)認(rèn)知一一建立職業(yè)情感知識(shí)內(nèi)容技能與態(tài)度要求

.聯(lián)系具體的行業(yè)企業(yè)熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)過(guò)程能陳述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)過(guò)程.能夠描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四要素〔4P、4c4R、4V〕..掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念掌握銷(xiāo)售模型四部曲.把握營(yíng)銷(xiāo)集中解決三個(gè)問(wèn)題,這三個(gè)問(wèn)題都與客戶有美..營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用.相互熟悉,要求學(xué)生自我介紹,聲音洪亮、清楚,時(shí)間1-2分鐘..按要求組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)..分組介紹自己的團(tuán)隊(duì)工程二：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略分析知識(shí)內(nèi)容技能與態(tài)度要求.掌握宏觀環(huán)境六要素、微觀環(huán)境六要素..學(xué)會(huì)運(yùn)用swot分析法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析.企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析.學(xué)會(huì)用swot分析法進(jìn)行自我分析,正確定位人生.案例分析企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析工程三：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研一把握商機(jī)知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.熟悉市場(chǎng)調(diào)研的程序.掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法.掌握調(diào)研方案、調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的要求.能夠根據(jù)提示進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研方案〔或方案〕的制定..會(huì)進(jìn)行調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)查表的設(shè)計(jì).調(diào)研信息的采集,及初步處理與分析..初步能夠撰寫(xiě)條理清楚的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.工程四：目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.掌握B2c市場(chǎng)與B2B市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)..掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的五種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略..掌握市場(chǎng)定位的步驟及類(lèi)型..掌握營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)涵..能夠描述目標(biāo)市場(chǎng)的特征..給某一商品進(jìn)行市場(chǎng)定位.工程五：目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)置行為分析一與客戶交朋友知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.馬斯洛需求層次理論在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用..熟悉消費(fèi)心理活動(dòng)的一般規(guī)律..掌握顧客后可能購(gòu)置的強(qiáng)烈信號(hào)..消費(fèi)者需求開(kāi)展趨勢(shì)分析..體驗(yàn)“送禮〞消費(fèi),體會(huì)消費(fèi)者購(gòu)置的心理活動(dòng)過(guò)程..觀察顧客后可能購(gòu)置的行為表現(xiàn),并進(jìn)行描述和分析..把握消費(fèi)者需求的開(kāi)展趨勢(shì).

工程六：產(chǎn)品與效勞策略應(yīng)用一企業(yè)生存開(kāi)展的基石知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.掌握產(chǎn)品的整體概念和根本屬性、產(chǎn)品組合的相關(guān)概O.產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期分析..熟悉品牌策略,重點(diǎn)掌握品牌文化、品牌價(jià)值..效勞策略..能夠根據(jù)客戶情況進(jìn)行商品推介..著名品牌欣賞,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)..討論“為什么賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己〞？工程七：定價(jià)策略應(yīng)用一實(shí)現(xiàn)多贏知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.熟悉價(jià)格杠桿及其綜合性特點(diǎn)..掌握定價(jià)方法,定價(jià)的方法.本錢(qián)導(dǎo)向〔本錢(qián)加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際奉獻(xiàn)定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法〕、顧客導(dǎo)向〔理解價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法〕和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向〔隨行就市定價(jià)法、產(chǎn)品差異定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法、拍賣(mài)競(jìng)價(jià)法〕等三種主要類(lèi)型.實(shí)現(xiàn)多方.掌握變價(jià)策略,巧用變價(jià)刺激消費(fèi)..討論企業(yè)之間價(jià)格戰(zhàn)常用的方法主要后哪些？.能夠運(yùn)用本錢(qián)加成法為某一商品制定含稅與不含稅價(jià)格..案例分析免費(fèi)價(jià)格策略的目的、適宜的產(chǎn)品有哪些？工程八：營(yíng)銷(xiāo)渠道策略應(yīng)用一全方位拓展市場(chǎng)知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.熟悉渠道的類(lèi)型..掌握直接銷(xiāo)售、間接銷(xiāo)售的優(yōu)缺點(diǎn),正確理解中間商選擇的條件..營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)的建立.案例分析如何建立營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)工程九：促銷(xiāo)策略應(yīng)用一信息的有效溝通知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.能夠陳述促銷(xiāo)組合的方式,熟練陳述廣告的功能和媒體類(lèi)型；理解并掌握廣告籌劃的步驟和內(nèi)容..熟練陳述營(yíng)業(yè)推廣的類(lèi)型及其實(shí)施對(duì)象；理解并掌握營(yíng)業(yè)推廣具體活動(dòng)籌劃的內(nèi)容和實(shí)施技巧..熟練陳述人員推銷(xiāo)的步驟、具體活動(dòng)的內(nèi)容和實(shí)施技巧..案例分析討論經(jīng)典廣告.能夠編寫(xiě)小型的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)方案..學(xué)會(huì)促銷(xiāo)..模擬人員推銷(xiāo)洽談技巧4.了解公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及特點(diǎn).工程十：營(yíng)銷(xiāo)治理—營(yíng)銷(xiāo)效果的有效保證知識(shí)內(nèi)容要求技能與態(tài)度要求.營(yíng)銷(xiāo)方案的作用及根本內(nèi)容..熟悉客戶關(guān)系治理的重要性,客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)..熟悉營(yíng)銷(xiāo)員自身素質(zhì)的修煉是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵..年度營(yíng)銷(xiāo)方案、商業(yè)方案書(shū)的編制..能夠治理客戶關(guān)系..分組討論并陳述營(yíng)銷(xiāo)員需具備的素質(zhì).素質(zhì)目標(biāo)貫穿于課程教學(xué)的始終,具體包括：品質(zhì)素質(zhì)〔有良好的價(jià)值觀,講究職業(yè)道德〕心理素質(zhì)〔性格外向、有容忍度、有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和上進(jìn)心〕、業(yè)務(wù)素質(zhì)〔敏銳的洞察力、豐富的學(xué)識(shí)、較強(qiáng)的社交水平〕、身體素質(zhì)〔健壯的體格和健全、靈活的大腦,從而保持旺盛的精力〕.四、實(shí)施建議〔一〕教學(xué)組織及課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑1、教學(xué)組織第一,以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程為主線,以典型案例、音像為輔線,組織教學(xué)活動(dòng).第二,以學(xué)生職業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向,安排布置學(xué)習(xí)任務(wù).采取任務(wù)驅(qū)動(dòng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,進(jìn)行反復(fù)的學(xué)習(xí)和練習(xí),使學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)核心理念,掌握營(yíng)銷(xiāo)技能.第三,結(jié)合當(dāng)?shù)夭┯[會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、文化藝術(shù)節(jié)等實(shí)際開(kāi)展短期〔5-10天〕的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng).第四,在課堂組織方面做到了教、學(xué)、做、評(píng)相結(jié)合.針對(duì)每一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),有學(xué)習(xí)情境描述,相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),技能練習(xí),目標(biāo)任務(wù)完成情況考評(píng).2、課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑〔1〕在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)立足于增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作水平的培養(yǎng),以學(xué)生關(guān)注的“就業(yè)〞、“職業(yè)目標(biāo)〞為話題,采用目標(biāo)鼓勵(lì)教學(xué)法,以活動(dòng)任務(wù)引領(lǐng)提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī).〔2〕本課程教學(xué)的關(guān)鍵是通過(guò)典型的活動(dòng)工程,由教師提出目標(biāo)或任務(wù)要求或示范,組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng),注重“教〞與“學(xué)〞的互動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)“說(shuō)〞“演示〞“陳述辯論〞的能力,在團(tuán)隊(duì)中集思廣益,團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)獲勝意識(shí),掌握本課程的職業(yè)水平.〔3〕在教學(xué)過(guò)程中,要大量引用案例,創(chuàng)設(shè)工作情景,同時(shí)應(yīng)加大實(shí)踐實(shí)操的力度,要緊密結(jié)合職業(yè)技能證書(shū)的考證,增強(qiáng)考證的實(shí)操工程的練習(xí),在實(shí)踐實(shí)操過(guò)程中,使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)過(guò)程,提升學(xué)生識(shí)別和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略的水平.(4)在教學(xué)過(guò)程中,要應(yīng)用多媒體、音像等教學(xué)資源輔助教學(xué),幫助學(xué)生有意識(shí)的練習(xí)銷(xiāo)售溝通的技巧.(5)在教學(xué)過(guò)程中,要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域新技術(shù)、新方法、銷(xiāo)售技巧的開(kāi)展趨勢(shì),關(guān)注或參與典型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工程,為學(xué)生提供職業(yè)生涯開(kāi)展的指導(dǎo),努力培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的創(chuàng)新精神和職業(yè)水平.(6)教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng),提升職業(yè)道德.主要教學(xué)方法有：講授法、案例分析、演示法、分組活動(dòng)法、陳述辯論、角色扮演法等.(二)教材編寫(xiě).依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)教材,教材應(yīng)充分表達(dá)以客戶為中央,以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程為順序組織課程內(nèi)容和課程教學(xué)的設(shè)計(jì)思想..教材應(yīng)將本課程營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng),分解成假設(shè)干典型的活動(dòng)工程,按完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工程的需要和營(yíng)銷(xiāo)崗位要求,結(jié)合職業(yè)技能證書(shū)考證組織教材內(nèi)容.通過(guò)案例引入必須的理論知識(shí),增加實(shí)踐實(shí)操內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用..教材應(yīng)案例豐富,圖文并茂,理論與實(shí)訓(xùn)二合一,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及營(yíng)銷(xiāo)策略的熟悉和理解,有利于技能工程的練習(xí)..教材內(nèi)容應(yīng)表達(dá)先進(jìn)性、通用性、實(shí)用性,要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念、新方法、新技術(shù)及時(shí)地納入教材,使教材更貼近市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展和實(shí)際需要..教材中實(shí)訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容要具體,并具有可操作性.(三)教學(xué)評(píng)價(jià).過(guò)程評(píng)價(jià),關(guān)注評(píng)價(jià)的多元性.采用分項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)、階段評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià),結(jié)合課堂提問(wèn)、學(xué)生作業(yè)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、技能競(jìng)賽,企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)還需企業(yè)鑒定評(píng)價(jià)相結(jié)合的模式..全員參與評(píng)價(jià).采取自我鑒定、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合..重視營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì).應(yīng)注重學(xué)生口頭表達(dá)水平、合作精神和在實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題水平的考核,對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新的學(xué)生或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)予特別鼓勵(lì),設(shè)置加分獎(jiǎng)勵(lì)..綜合評(píng)價(jià).重視對(duì)學(xué)生知識(shí)、技能、素質(zhì)的全面評(píng)價(jià)考核,綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī).建議：滿30%態(tài)度分100分,理論測(cè)試占60%過(guò)程考核〔單項(xiàng)技能、作業(yè)、課堂發(fā)言、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等〕占和紀(jì)律30%態(tài)度〔四〕教學(xué)資源.注重課程音像資源和現(xiàn)代化教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)和利用,這些資源有利于創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的活動(dòng)情景,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握..建議增強(qiáng)多媒體課程資源的建設(shè),尤其是精品商品資料庫(kù),行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析案例庫(kù),努力實(shí)現(xiàn)跨學(xué)院多媒體資源的共享,以提升課程資源利用效率..注重實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用..積極開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源,充分利用諸如電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書(shū)館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源,使教學(xué)從單一媒體向多種媒體轉(zhuǎn)變；教學(xué)活動(dòng)從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變；學(xué)生單獨(dú)學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變.同時(shí)應(yīng)積極創(chuàng)造條件搭建遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái),擴(kuò)大課程資源的交互空間..建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程