艾森整合行銷11.11美寶蓮校園派樣活動(dòng)

執(zhí)行手冊(cè)艾森整合行銷美寶蓮校園派樣活動(dòng)

執(zhí)行手冊(cè)XXXX年美寶蓮校園派發(fā)執(zhí)行手冊(cè)目錄活動(dòng)概況活動(dòng)安排活動(dòng)執(zhí)行人員篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇定點(diǎn)助理篇派發(fā)員篇物料管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)目錄活動(dòng)概況活動(dòng)概述活動(dòng)產(chǎn)品：美寶蓮精純礦物BB霜1ml活動(dòng)目的：繼續(xù)深入一、二線城市爭(zhēng)對(duì)大一新生進(jìn)行派發(fā)，讓新生消費(fèi)者感受BB霜活動(dòng)日期：

11年12月12日—11年12月30日(見派發(fā)時(shí)間表)活動(dòng)時(shí)間：周一至周五（中午和晚上）活動(dòng)城市：全國(guó)35個(gè)城市活動(dòng)渠道：大學(xué)校園活動(dòng)形式：入室派發(fā)活動(dòng)地點(diǎn)：大一女生寢室（入室）活動(dòng)對(duì)象：在校大一女生

活動(dòng)概述活動(dòng)產(chǎn)品：美寶蓮精純礦物BB霜1ml活動(dòng)安排派量安排人員安排時(shí)間安排活動(dòng)安排派量安排派量安排見派量安排表共計(jì)1188800份派量安排見派量安排表共計(jì)1188800份人員配置：派樣員：根據(jù)派樣量進(jìn)行安排，建議派樣量安排600-800份/人

同時(shí)結(jié)合學(xué)校女生宿舍數(shù)量和派量，靈活安排；定點(diǎn)助理：1人/校人員要求：(最好為派發(fā)學(xué)校學(xué)生）派發(fā)員:-18-25歲女性，身高165cm以上,體型勻稱-皮膚光潔、外形清秀、笑容親切-負(fù)責(zé)任、有較強(qiáng)的溝通能力和談判能力定點(diǎn)督導(dǎo)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通能力和談判能力強(qiáng)，能夠有效的處理突發(fā)事件，有數(shù)碼相機(jī)500萬(wàn)像素以上服裝要求：服裝：黑色上衣+黑色褲子+黑色鞋子（全部促銷員自備）人員安排人員配置：人員安排活動(dòng)時(shí)間入室派發(fā)：（參考）中午11:00-14:00下午16:30-19:30晚上20：00-21：30說(shuō)明:

以上時(shí)間為學(xué)校午休及下午下課時(shí)間，為建議派發(fā)時(shí)間，具體可根據(jù)各學(xué)校作息時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，派完為止。入室派發(fā)由于促銷員派發(fā)速度問(wèn)題造成一天內(nèi)無(wú)法派發(fā)完畢，則安排促銷員第二天繼續(xù)派發(fā)，派完為止。（以寢室為單位不重派）時(shí)間安排活動(dòng)時(shí)間時(shí)間安排活動(dòng)執(zhí)行人員篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇定點(diǎn)助理篇派發(fā)員篇活動(dòng)執(zhí)行人員篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容項(xiàng)目督導(dǎo)溝通定位及內(nèi)容項(xiàng)目督導(dǎo)篇項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行：具體落實(shí)執(zhí)行過(guò)程中的各環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行，保證活動(dòng)的質(zhì)量；人員管控：招募培訓(xùn)活動(dòng)人員，在活動(dòng)過(guò)程中負(fù)責(zé)所有人員的管理物料管控：跟進(jìn)整個(gè)活動(dòng)中物料的數(shù)量、質(zhì)量、流向，確保物料的完整信息反饋：及時(shí)反饋工作進(jìn)度，派量統(tǒng)計(jì)及活動(dòng)照片項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行：具體落實(shí)執(zhí)行過(guò)程中的各環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)前期）活動(dòng)計(jì)劃制定：制定各城市活動(dòng)Timetable、培訓(xùn)計(jì)劃表人員招募：向人事部下發(fā)招募通告；注明需招募人員的具體要求及人數(shù)（促銷員招募人數(shù)為實(shí)際需求人數(shù)的1.5倍）注明第一次培訓(xùn)的時(shí)間，人數(shù)和培訓(xùn)人員需要攜帶的資料人員培訓(xùn)：第一次培訓(xùn)：活動(dòng)簡(jiǎn)介，人員篩選，簡(jiǎn)單介紹工作職責(zé)效果：派發(fā)員了解活動(dòng)概況及產(chǎn)品，并可根據(jù)學(xué)校名單進(jìn)行初步人員安排第二次培訓(xùn)：詳細(xì)介紹人員工作職責(zé)，工作流程，工作時(shí)間，工作紀(jì)律，物料管理，派發(fā)技巧，現(xiàn)場(chǎng)模擬。效果：了解各自工作職責(zé)及工作內(nèi)容，明確工作時(shí)間及工作流程，掌握派發(fā)技巧。項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)前期）活動(dòng)計(jì)劃制定：制定各活動(dòng)前期踩點(diǎn)：項(xiàng)目督導(dǎo)根據(jù)大學(xué)列表至所需派發(fā)學(xué)校搜集資料（大學(xué)位置、大一宿舍名稱及寢室數(shù)量、大一女生數(shù)、該校女生總數(shù)量、卸貨點(diǎn)位置、堆貨點(diǎn)位置）確定派發(fā)校園名單活動(dòng)規(guī)劃表：踩點(diǎn)完畢后，根據(jù)區(qū)域分布，做出規(guī)劃表確定各派發(fā)點(diǎn)派發(fā)位置，堆貨點(diǎn)位置活動(dòng)排點(diǎn)表：根據(jù)活動(dòng)規(guī)劃表制定排點(diǎn)表活動(dòng)前一周周四提供活動(dòng)排點(diǎn)表、運(yùn)輸計(jì)劃表活動(dòng)前期踩點(diǎn)：活動(dòng)前期物料跟蹤：根據(jù)總部發(fā)貨明細(xì)接收物料，并制定美寶蓮派發(fā)物料清單美寶蓮提供物料：美寶蓮精純礦物BB霜（1ml小樣+單頁(yè)）；促銷員自備：黑色服裝+黑色褲子+黑皮鞋跟進(jìn)物料到達(dá)時(shí)間、數(shù)量（清點(diǎn)各城市到倉(cāng)物料，若數(shù)量不符，則須第一時(shí)間通知總部）人員確認(rèn):活動(dòng)前一天，與派發(fā)員、定點(diǎn)助理一一確認(rèn)活動(dòng)場(chǎng)地、時(shí)間，確保活動(dòng)中相關(guān)人員的及時(shí)到位。物料運(yùn)輸：制定運(yùn)輸計(jì)劃表（各商場(chǎng)運(yùn)輸數(shù)量、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸順序、各點(diǎn)到達(dá)時(shí)間、卸貨點(diǎn)、接貨人）活動(dòng)前提前一周周四提供運(yùn)輸計(jì)劃表活動(dòng)當(dāng)天提前一小時(shí)將派品運(yùn)到各派發(fā)點(diǎn)活動(dòng)前期物料跟蹤：項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行中）運(yùn)輸安排：跟車安排：巡點(diǎn)助理跟車運(yùn)輸，活動(dòng)開始前1小時(shí)送到派發(fā)點(diǎn)堆貨點(diǎn)跟車要求：1.清楚各派發(fā)堆貨點(diǎn)卸貨數(shù)量2.做好物料交接，并簽收巡點(diǎn)安排：安排巡點(diǎn)助理的巡點(diǎn)工作，反饋整個(gè)活動(dòng)效果及活動(dòng)情況，收集活動(dòng)照片派量統(tǒng)計(jì)：每日更新各城市派量流向，注明各派發(fā)點(diǎn)實(shí)際派發(fā)量信息反饋：排點(diǎn)表：活動(dòng)開始后，提前一周周四提交下周活動(dòng)排點(diǎn)表及運(yùn)輸計(jì)劃表，排點(diǎn)表及運(yùn)輸計(jì)劃表每周更新派量統(tǒng)計(jì)表/運(yùn)輸反饋表：每日早上10點(diǎn)前提交前一天派量統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸反饋表活動(dòng)照片：每日早上10點(diǎn)前提供上周各派發(fā)點(diǎn)活動(dòng)照片入室派發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表：每日早上10點(diǎn)前提交已執(zhí)行完學(xué)校數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行中）運(yùn)輸安排：項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行后）物料統(tǒng)計(jì)：派品回收：若派品有剩余，將活動(dòng)剩余派樣品回收，統(tǒng)計(jì)數(shù)量，并歸還艾森公司總部簽收表回收：活動(dòng)中涉及的物料交接表、領(lǐng)取登記表，活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)提交原件。

外地城市每周周日快遞領(lǐng)取登記表原件至上?？偛拷Y(jié)案文件：《人員考勤場(chǎng)次工資表》，活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)提交《領(lǐng)取登記表》，每周活動(dòng)結(jié)束的學(xué)校，將登記表原件收齊后快遞到廣州分公司《入室派發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》，每?；顒?dòng)結(jié)束后第二天提交項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行后）物料統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目督導(dǎo)溝通內(nèi)容與項(xiàng)目主管的溝通：A.活動(dòng)前期：反饋人員招募、培訓(xùn)情況（數(shù)量、質(zhì)量）；反饋踩點(diǎn)情況及進(jìn)度；反饋物料情況（到達(dá)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間，運(yùn)輸費(fèi)用）；反饋活動(dòng)籌備期間出現(xiàn)的任何問(wèn)題B.活動(dòng)執(zhí)行中：反饋執(zhí)行質(zhì)量（人員、派發(fā)情況，物料使用情況等）；反饋活動(dòng)中各項(xiàng)變動(dòng)情況（人員變動(dòng)，物料遺失等）；反饋執(zhí)行中消費(fèi)者常見的問(wèn)題及建議；C.活動(dòng)執(zhí)行后：提交各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行表格及照片；提交各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算及物料剩余情況；項(xiàng)目督導(dǎo)溝通內(nèi)容與項(xiàng)目主管的溝通：定點(diǎn)助理篇定點(diǎn)助理工作職責(zé)定點(diǎn)助理工作流程定點(diǎn)助理篇定點(diǎn)助理工作職責(zé)定點(diǎn)助理工作職責(zé)物料管控：物料交接、數(shù)量查點(diǎn)，物料增補(bǔ)、保管1、派發(fā)前，定點(diǎn)助理需要接收清點(diǎn)物料，核對(duì)數(shù)量。2、活動(dòng)中需要保管好物料，保證物料不遺失、不損壞。人員管控：現(xiàn)場(chǎng)管控、監(jiān)督派發(fā)員工作及其表現(xiàn)1、在活動(dòng)中，定點(diǎn)助理需要起到監(jiān)管派發(fā)員的作用，監(jiān)督派發(fā)員按照要求積極派發(fā)，說(shuō)辭到位。抽查簽收表，查核消費(fèi)者信息是否準(zhǔn)確。2、若派發(fā)員不按照要求派發(fā)，且不聽勸告者，需及時(shí)反饋督導(dǎo)。3、拍攝活動(dòng)照片突發(fā)狀況處理：現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)處理突發(fā)狀況，及時(shí)向項(xiàng)目督導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)情況1、普派若遇到大雨等突發(fā)天氣情況，應(yīng)及時(shí)告知項(xiàng)目督導(dǎo)。2、遇到保安、城管、市容等單位相關(guān)人員驅(qū)趕，需要及時(shí)處理，并告知督導(dǎo)。定點(diǎn)助理工作職責(zé)物料管控：物料交接、數(shù)量查點(diǎn)，物料增補(bǔ)、保管定點(diǎn)助理工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)，短消息項(xiàng)目督導(dǎo)：“XX點(diǎn)XX人已到點(diǎn)，準(zhǔn)備接貨”接貨（10:00-10:20）堆貨點(diǎn)接收物料，與跟車人進(jìn)行物料交接，查看派品箱子有無(wú)拆封，并清點(diǎn)箱數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后在物料運(yùn)輸交接表上簽字，如有缺損，及時(shí)反映情況運(yùn)貨（10:20-10:35）與派發(fā)員一起將物料運(yùn)輸?shù)脚砂l(fā)點(diǎn)，并放置在較隱蔽處分貨（10:35-10:55）先將一部分派品分發(fā)至派發(fā)員派發(fā)包中，將空箱折疊放置在剩余派品旁，其余放置在隱蔽處準(zhǔn)備就緒（10:55-11:00）短信項(xiàng)目督導(dǎo)，“XX點(diǎn)XX人準(zhǔn)備工作一切就緒，可以開始活動(dòng)”巡點(diǎn)（11:00-14:00&16：30-19：30）在宿舍內(nèi)巡走進(jìn)行監(jiān)察，幫助派發(fā)員進(jìn)行物料增補(bǔ)并保管好剩余物料，拍攝活動(dòng)照片（注意：補(bǔ)貨時(shí)應(yīng)當(dāng)依照順序一箱一箱的拆，用完一箱拆一箱，切勿將還未使用的派品拆箱，物料增補(bǔ)需要與促銷員確認(rèn)，填寫簽收表）物料整理（14:00-14:20）收集清點(diǎn)活動(dòng)剩余派品量及空箱子數(shù)量物料保管（14：20-16：30）保管活動(dòng)剩余派品量及空箱子數(shù)量，與派發(fā)員輪流吃飯休息物料回收（19:30-19:40）與派發(fā)員一起將剩余派品、簽收表及空箱子回收定點(diǎn)助理工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)，短消息項(xiàng)目督導(dǎo)定點(diǎn)助理拍照要求活動(dòng)照片拍攝要求活動(dòng)門頭照：每個(gè)校區(qū)正門照片1張以上每個(gè)派發(fā)寢室樓外觀照片1張以上派發(fā)過(guò)程拍攝要求活動(dòng)全景照（全身照）：派發(fā)過(guò)程10張以上活動(dòng)互動(dòng)照（中景、全景照）：簽收動(dòng)作10張以上照片必須體現(xiàn)目標(biāo)人群、派發(fā)品注：照片中不能出現(xiàn)促銷員的派發(fā)包！定點(diǎn)助理拍照要求活動(dòng)照片拍攝要求派發(fā)員篇派發(fā)員儀容儀表派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)員工作流程派發(fā)原則派發(fā)員篇派發(fā)員儀容儀表派發(fā)員儀容儀表妝容要求：長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)梳理整齊，化淡妝（粉底、睫毛膏、綠色眼影、唇彩），不得佩戴任何首飾（耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等），不留長(zhǎng)指甲、不涂指甲油，不戴有框眼鏡服裝要求：促銷員著黑色上衣+黑色褲子+黑色皮鞋（促銷員自備），必須保持服裝的干凈整潔，無(wú)污漬，整體形象大方派樣包：本次活動(dòng)中，派發(fā)員必須自備派發(fā)包，如雙肩背包，容量大，密封性較好的包儀態(tài)要求：站姿端正，面帶微笑，親切大方，能夠主動(dòng)上前將派品遞給目標(biāo)人群派發(fā)員儀容儀表妝容要求：長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)梳理整齊，化淡妝（粉底派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)說(shuō)辭:Step1.準(zhǔn)備好笑容、和開朗大聲的聲調(diào)Step2.敲門：“同學(xué)，您好！我們這邊正在做美寶蓮防曬BB霜的免費(fèi)派發(fā)?！盨tep3.

進(jìn)入寢室：“這是美寶蓮BB霜試用裝，歡迎免費(fèi)試用！麻煩填寫一個(gè)寢室或手機(jī)號(hào)碼，我們將送全寢室每人一份試用裝?！盨tep4.

資料填寫完畢，再拿出試用裝：“謝謝！美寶蓮淘寶官方旗艦店也有買哦?！?/p>

派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)說(shuō)辭:派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)進(jìn)入宿舍，向宿舍內(nèi)女生派發(fā)，并且填寫《領(lǐng)取登記表》，留下消費(fèi)者姓名、電話、寢室號(hào)。派發(fā)過(guò)程中只能進(jìn)行單向派發(fā)，不重派濫派重點(diǎn)：派發(fā)速度：100份/小時(shí)。每個(gè)派發(fā)員需要派發(fā)600份以上，該派量若上午未派發(fā)完畢，則在下午學(xué)生晚飯時(shí)間到寢室再次派發(fā)，所有派量，須派發(fā)完畢方可離開消費(fèi)者信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，每派出一份，需要相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者姓名電話，每一個(gè)姓名、電話，需真實(shí)有效為了保證號(hào)碼的準(zhǔn)確性，建議促銷員在派發(fā)時(shí)不定時(shí)的抽查個(gè)別電話，以防錯(cuò)號(hào)出現(xiàn)

派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)員工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)（本次大多為學(xué)校門口），短信項(xiàng)目督導(dǎo)：“XX點(diǎn)XX人已到點(diǎn)，準(zhǔn)備接貨”接貨（10:00-10:20）協(xié)助定點(diǎn)助理接收物料，清點(diǎn)物料箱數(shù)運(yùn)貨（10:20-10:35）協(xié)助定點(diǎn)助理一起將物料運(yùn)輸?shù)脚砂l(fā)點(diǎn)，并放置在較隱蔽處分貨（10:35-10:55）根據(jù)分配先將部分派品放入派發(fā)包準(zhǔn)備就緒（10:55-11:00）短信項(xiàng)目督導(dǎo)，“XX點(diǎn)XX人準(zhǔn)備工作一切就緒，可以開始活動(dòng)”派發(fā)（11:00-14:00&16：30-19：30）面帶微笑主動(dòng)將派品遞給宿舍被女生，派發(fā)說(shuō)辭：“你好，歡迎免費(fèi)試用美寶蓮精純礦物BB霜。”物料整理（14:00-14:20）收集清點(diǎn)活動(dòng)剩余派品量及空箱子數(shù)量休息及物料保管（14：20-16：30）與定點(diǎn)助理輪流吃飯休息，并保管活動(dòng)剩余派品量及空箱子。物料回收（19:30-19:40）與助理一起將消費(fèi)者信息登記表、剩余派品及空箱子回收派發(fā)員工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)（本次大多為學(xué)校門物料管理物料到達(dá)時(shí)間及運(yùn)輸安排物料回收物料管控流程物料管理遵循原則物料管理物料到達(dá)時(shí)間及運(yùn)輸安排物料歸還安排物料歸還活動(dòng)結(jié)束后，一周內(nèi)歸還客戶活動(dòng)物料。因此活動(dòng)結(jié)束后，第二天，必須收回活動(dòng)物料，包括紙箱，快遞到總部，由總部統(tǒng)一歸還客戶活動(dòng)結(jié)束后，2天內(nèi)，提供物料明細(xì)?；顒?dòng)結(jié)束后，需提交活動(dòng)中物料簽收單、消費(fèi)者信息登記表。物料歸還安排物料歸還物料管控流程（物料流向）倉(cāng)管與督導(dǎo)需清點(diǎn)物料總數(shù)督導(dǎo)按照各點(diǎn)所需物料分好。簽物料交接單。跟車員跟車員與督導(dǎo)核對(duì)所負(fù)責(zé)跟進(jìn)的線路物料總數(shù)及每個(gè)點(diǎn)的物料定點(diǎn)助理清點(diǎn)物料數(shù)量，并且查看箱子有無(wú)拆封，確認(rèn)數(shù)量、質(zhì)量之后在物料簽收表上簽字確認(rèn)；如有缺損，應(yīng)及時(shí)反映情況派發(fā)員派發(fā)員每次領(lǐng)取物料與定點(diǎn)助理確認(rèn)領(lǐng)取數(shù)量，并填寫物料領(lǐng)取簽收單。物料管控流程（物料流向）倉(cāng)管與督導(dǎo)需清點(diǎn)物料總數(shù)督導(dǎo)按照各點(diǎn)物料管控流程派前準(zhǔn)備工作：1、當(dāng)天運(yùn)輸：活動(dòng)當(dāng)天方將派品直接運(yùn)送到活動(dòng)商場(chǎng)；2、物料交接：派品運(yùn)達(dá)后，定點(diǎn)助理清點(diǎn)物料數(shù)量，并且查看箱子有無(wú)拆封，確認(rèn)數(shù)量、質(zhì)量之后在物料簽收表上簽字確認(rèn)；如有缺損，應(yīng)及時(shí)反映情況（定點(diǎn)助理清點(diǎn)完畢后，若有缺損應(yīng)立刻發(fā)短信給項(xiàng)目督導(dǎo)告知實(shí)際到貨數(shù)量）派發(fā)過(guò)程中1、物料放置隱蔽：定點(diǎn)助理將派品放置在派發(fā)點(diǎn)旁隱蔽處，以防人流較大形成哄搶,以防止保安發(fā)現(xiàn)沒收全部派品,影響活動(dòng)；2、派量估算：定點(diǎn)助理在活動(dòng)中需抽查派發(fā)員是否按照要求派發(fā),不同時(shí)段觀察20-30分鐘派發(fā)量,估算派發(fā)時(shí)間,并且按照派量,督促派發(fā)員；3、消費(fèi)者信息：現(xiàn)場(chǎng)抽查促銷員的電話號(hào)碼是否準(zhǔn)確，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間告知促銷員，責(zé)令糾正。派發(fā)結(jié)束后：1、物料回收：助理督導(dǎo)將空箱子和未派完的派品清點(diǎn)清楚（清點(diǎn)完畢后立刻發(fā)短信給項(xiàng)目督導(dǎo)告知實(shí)際派發(fā)量及派品剩余量）2、消費(fèi)者信息登記表回收：助理督導(dǎo)將活動(dòng)中的消費(fèi)者信息簽收表，統(tǒng)一收集齊、清點(diǎn)物料管控流程派前準(zhǔn)備工作：物料管理——遵循原則派發(fā)前：進(jìn)行三檢1、定點(diǎn)助理檢查派品箱子未拆箱；（有齊封章為標(biāo)志）2、定點(diǎn)助理檢查收貨數(shù)量，是否與項(xiàng)目督導(dǎo)安排的量相符3、檢查貨物有否損壞（箱子有否嚴(yán)重破損）；派發(fā)中：1、定點(diǎn)助理在點(diǎn)上觀察派發(fā)員10分鐘派發(fā)量，是否控制派發(fā)速率，查核剩余派品情況，估算派發(fā)量與實(shí)際派發(fā)時(shí)間是否吻合；2、查看派發(fā)員的派發(fā)速度，是否刻意放慢節(jié)奏或者故意不給消費(fèi)者；3、查看派發(fā)員是否遵循派發(fā)原則，單向派發(fā)，不錯(cuò)派，不漏派，不重派；4、派發(fā)員領(lǐng)取派品需要填寫派樣領(lǐng)取表。5、派發(fā)員每派出一份，需要填寫消費(fèi)者信息登記表派發(fā)后：檢查剩余實(shí)物、空箱子數(shù)量1、定點(diǎn)助理檢查清點(diǎn)空箱子和剩余派品；2、將剩余物料情況告知項(xiàng)目督導(dǎo)；物料管理——遵循原則派發(fā)前：進(jìn)行三檢報(bào)表統(tǒng)計(jì)活動(dòng)準(zhǔn)備階段《活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間表》《培訓(xùn)計(jì)劃表》《物料清單表》，收到物料后2天內(nèi)提供《美寶蓮派發(fā)排點(diǎn)表》《物料運(yùn)輸計(jì)劃表》，活動(dòng)開始前三天提供，活動(dòng)前一天更新?；顒?dòng)執(zhí)行階段《活動(dòng)運(yùn)輸反饋表》，《普派派發(fā)量統(tǒng)計(jì)表》，《入室派發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》《消費(fèi)者領(lǐng)取登記表》活動(dòng)結(jié)束后第二天提交活動(dòng)收尾階段《普派派發(fā)量統(tǒng)計(jì)匯總表》，活動(dòng)結(jié)束后第二天提交《物料統(tǒng)計(jì)表》，活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)提交活動(dòng)照片，各城市活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)提交

《消費(fèi)者領(lǐng)取登記表》原件，各城市每周活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)提交總部原件活動(dòng)結(jié)案階段《場(chǎng)次表》，活動(dòng)結(jié)束后第二天提交《場(chǎng)次考勤工資表》，活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)提交

《結(jié)案報(bào)告》（WORD版），各城市活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)提交具體格式見附件報(bào)表統(tǒng)計(jì)活動(dòng)準(zhǔn)備階段謝謝！謝謝！艾森整合行銷11.11美寶蓮校園派樣活動(dòng)

執(zhí)行手冊(cè)艾森整合行銷美寶蓮校園派樣活動(dòng)

執(zhí)行手冊(cè)XXXX年美寶蓮校園派發(fā)執(zhí)行手冊(cè)目錄活動(dòng)概況活動(dòng)安排活動(dòng)執(zhí)行人員篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇定點(diǎn)助理篇派發(fā)員篇物料管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)目錄活動(dòng)概況活動(dòng)概述活動(dòng)產(chǎn)品：美寶蓮精純礦物BB霜1ml活動(dòng)目的：繼續(xù)深入一、二線城市爭(zhēng)對(duì)大一新生進(jìn)行派發(fā)，讓新生消費(fèi)者感受BB霜活動(dòng)日期：

11年12月12日—11年12月30日(見派發(fā)時(shí)間表)活動(dòng)時(shí)間：周一至周五（中午和晚上）活動(dòng)城市：全國(guó)35個(gè)城市活動(dòng)渠道：大學(xué)校園活動(dòng)形式：入室派發(fā)活動(dòng)地點(diǎn)：大一女生寢室（入室）活動(dòng)對(duì)象：在校大一女生

活動(dòng)概述活動(dòng)產(chǎn)品：美寶蓮精純礦物BB霜1ml活動(dòng)安排派量安排人員安排時(shí)間安排活動(dòng)安排派量安排派量安排見派量安排表共計(jì)1188800份派量安排見派量安排表共計(jì)1188800份人員配置：派樣員：根據(jù)派樣量進(jìn)行安排，建議派樣量安排600-800份/人

同時(shí)結(jié)合學(xué)校女生宿舍數(shù)量和派量，靈活安排；定點(diǎn)助理：1人/校人員要求：(最好為派發(fā)學(xué)校學(xué)生）派發(fā)員:-18-25歲女性，身高165cm以上,體型勻稱-皮膚光潔、外形清秀、笑容親切-負(fù)責(zé)任、有較強(qiáng)的溝通能力和談判能力定點(diǎn)督導(dǎo)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通能力和談判能力強(qiáng)，能夠有效的處理突發(fā)事件，有數(shù)碼相機(jī)500萬(wàn)像素以上服裝要求：服裝：黑色上衣+黑色褲子+黑色鞋子（全部促銷員自備）人員安排人員配置：人員安排活動(dòng)時(shí)間入室派發(fā)：（參考）中午11:00-14:00下午16:30-19:30晚上20：00-21：30說(shuō)明:

以上時(shí)間為學(xué)校午休及下午下課時(shí)間，為建議派發(fā)時(shí)間，具體可根據(jù)各學(xué)校作息時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，派完為止。入室派發(fā)由于促銷員派發(fā)速度問(wèn)題造成一天內(nèi)無(wú)法派發(fā)完畢，則安排促銷員第二天繼續(xù)派發(fā)，派完為止。（以寢室為單位不重派）時(shí)間安排活動(dòng)時(shí)間時(shí)間安排活動(dòng)執(zhí)行人員篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇定點(diǎn)助理篇派發(fā)員篇活動(dòng)執(zhí)行人員篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇項(xiàng)目督導(dǎo)篇項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容項(xiàng)目督導(dǎo)溝通定位及內(nèi)容項(xiàng)目督導(dǎo)篇項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行：具體落實(shí)執(zhí)行過(guò)程中的各環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行，保證活動(dòng)的質(zhì)量；人員管控：招募培訓(xùn)活動(dòng)人員，在活動(dòng)過(guò)程中負(fù)責(zé)所有人員的管理物料管控：跟進(jìn)整個(gè)活動(dòng)中物料的數(shù)量、質(zhì)量、流向，確保物料的完整信息反饋：及時(shí)反饋工作進(jìn)度，派量統(tǒng)計(jì)及活動(dòng)照片項(xiàng)目督導(dǎo)工作職責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行：具體落實(shí)執(zhí)行過(guò)程中的各環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)前期）活動(dòng)計(jì)劃制定：制定各城市活動(dòng)Timetable、培訓(xùn)計(jì)劃表人員招募：向人事部下發(fā)招募通告；注明需招募人員的具體要求及人數(shù)（促銷員招募人數(shù)為實(shí)際需求人數(shù)的1.5倍）注明第一次培訓(xùn)的時(shí)間，人數(shù)和培訓(xùn)人員需要攜帶的資料人員培訓(xùn)：第一次培訓(xùn)：活動(dòng)簡(jiǎn)介，人員篩選，簡(jiǎn)單介紹工作職責(zé)效果：派發(fā)員了解活動(dòng)概況及產(chǎn)品，并可根據(jù)學(xué)校名單進(jìn)行初步人員安排第二次培訓(xùn)：詳細(xì)介紹人員工作職責(zé)，工作流程，工作時(shí)間，工作紀(jì)律，物料管理，派發(fā)技巧，現(xiàn)場(chǎng)模擬。效果：了解各自工作職責(zé)及工作內(nèi)容，明確工作時(shí)間及工作流程，掌握派發(fā)技巧。項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)前期）活動(dòng)計(jì)劃制定：制定各活動(dòng)前期踩點(diǎn)：項(xiàng)目督導(dǎo)根據(jù)大學(xué)列表至所需派發(fā)學(xué)校搜集資料（大學(xué)位置、大一宿舍名稱及寢室數(shù)量、大一女生數(shù)、該校女生總數(shù)量、卸貨點(diǎn)位置、堆貨點(diǎn)位置）確定派發(fā)校園名單活動(dòng)規(guī)劃表：踩點(diǎn)完畢后，根據(jù)區(qū)域分布，做出規(guī)劃表確定各派發(fā)點(diǎn)派發(fā)位置，堆貨點(diǎn)位置活動(dòng)排點(diǎn)表：根據(jù)活動(dòng)規(guī)劃表制定排點(diǎn)表活動(dòng)前一周周四提供活動(dòng)排點(diǎn)表、運(yùn)輸計(jì)劃表活動(dòng)前期踩點(diǎn)：活動(dòng)前期物料跟蹤：根據(jù)總部發(fā)貨明細(xì)接收物料，并制定美寶蓮派發(fā)物料清單美寶蓮提供物料：美寶蓮精純礦物BB霜（1ml小樣+單頁(yè)）；促銷員自備：黑色服裝+黑色褲子+黑皮鞋跟進(jìn)物料到達(dá)時(shí)間、數(shù)量（清點(diǎn)各城市到倉(cāng)物料，若數(shù)量不符，則須第一時(shí)間通知總部）人員確認(rèn):活動(dòng)前一天，與派發(fā)員、定點(diǎn)助理一一確認(rèn)活動(dòng)場(chǎng)地、時(shí)間，確?；顒?dòng)中相關(guān)人員的及時(shí)到位。物料運(yùn)輸：制定運(yùn)輸計(jì)劃表（各商場(chǎng)運(yùn)輸數(shù)量、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸順序、各點(diǎn)到達(dá)時(shí)間、卸貨點(diǎn)、接貨人）活動(dòng)前提前一周周四提供運(yùn)輸計(jì)劃表活動(dòng)當(dāng)天提前一小時(shí)將派品運(yùn)到各派發(fā)點(diǎn)活動(dòng)前期物料跟蹤：項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行中）運(yùn)輸安排：跟車安排：巡點(diǎn)助理跟車運(yùn)輸，活動(dòng)開始前1小時(shí)送到派發(fā)點(diǎn)堆貨點(diǎn)跟車要求：1.清楚各派發(fā)堆貨點(diǎn)卸貨數(shù)量2.做好物料交接，并簽收巡點(diǎn)安排：安排巡點(diǎn)助理的巡點(diǎn)工作，反饋整個(gè)活動(dòng)效果及活動(dòng)情況，收集活動(dòng)照片派量統(tǒng)計(jì)：每日更新各城市派量流向，注明各派發(fā)點(diǎn)實(shí)際派發(fā)量信息反饋：排點(diǎn)表：活動(dòng)開始后，提前一周周四提交下周活動(dòng)排點(diǎn)表及運(yùn)輸計(jì)劃表，排點(diǎn)表及運(yùn)輸計(jì)劃表每周更新派量統(tǒng)計(jì)表/運(yùn)輸反饋表：每日早上10點(diǎn)前提交前一天派量統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸反饋表活動(dòng)照片：每日早上10點(diǎn)前提供上周各派發(fā)點(diǎn)活動(dòng)照片入室派發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表：每日早上10點(diǎn)前提交已執(zhí)行完學(xué)校數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行中）運(yùn)輸安排：項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行后）物料統(tǒng)計(jì)：派品回收：若派品有剩余，將活動(dòng)剩余派樣品回收，統(tǒng)計(jì)數(shù)量，并歸還艾森公司總部簽收表回收：活動(dòng)中涉及的物料交接表、領(lǐng)取登記表，活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)提交原件。

外地城市每周周日快遞領(lǐng)取登記表原件至上?？偛拷Y(jié)案文件：《人員考勤場(chǎng)次工資表》，活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)提交《領(lǐng)取登記表》，每周活動(dòng)結(jié)束的學(xué)校，將登記表原件收齊后快遞到廣州分公司《入室派發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》，每校活動(dòng)結(jié)束后第二天提交項(xiàng)目督導(dǎo)工作內(nèi)容（活動(dòng)執(zhí)行后）物料統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目督導(dǎo)溝通內(nèi)容與項(xiàng)目主管的溝通：A.活動(dòng)前期：反饋人員招募、培訓(xùn)情況（數(shù)量、質(zhì)量）；反饋踩點(diǎn)情況及進(jìn)度；反饋物料情況（到達(dá)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間，運(yùn)輸費(fèi)用）；反饋活動(dòng)籌備期間出現(xiàn)的任何問(wèn)題B.活動(dòng)執(zhí)行中：反饋執(zhí)行質(zhì)量（人員、派發(fā)情況，物料使用情況等）；反饋活動(dòng)中各項(xiàng)變動(dòng)情況（人員變動(dòng)，物料遺失等）；反饋執(zhí)行中消費(fèi)者常見的問(wèn)題及建議；C.活動(dòng)執(zhí)行后：提交各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行表格及照片；提交各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算及物料剩余情況；項(xiàng)目督導(dǎo)溝通內(nèi)容與項(xiàng)目主管的溝通：定點(diǎn)助理篇定點(diǎn)助理工作職責(zé)定點(diǎn)助理工作流程定點(diǎn)助理篇定點(diǎn)助理工作職責(zé)定點(diǎn)助理工作職責(zé)物料管控：物料交接、數(shù)量查點(diǎn)，物料增補(bǔ)、保管1、派發(fā)前，定點(diǎn)助理需要接收清點(diǎn)物料，核對(duì)數(shù)量。2、活動(dòng)中需要保管好物料，保證物料不遺失、不損壞。人員管控：現(xiàn)場(chǎng)管控、監(jiān)督派發(fā)員工作及其表現(xiàn)1、在活動(dòng)中，定點(diǎn)助理需要起到監(jiān)管派發(fā)員的作用，監(jiān)督派發(fā)員按照要求積極派發(fā)，說(shuō)辭到位。抽查簽收表，查核消費(fèi)者信息是否準(zhǔn)確。2、若派發(fā)員不按照要求派發(fā)，且不聽勸告者，需及時(shí)反饋督導(dǎo)。3、拍攝活動(dòng)照片突發(fā)狀況處理：現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)處理突發(fā)狀況，及時(shí)向項(xiàng)目督導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)情況1、普派若遇到大雨等突發(fā)天氣情況，應(yīng)及時(shí)告知項(xiàng)目督導(dǎo)。2、遇到保安、城管、市容等單位相關(guān)人員驅(qū)趕，需要及時(shí)處理，并告知督導(dǎo)。定點(diǎn)助理工作職責(zé)物料管控：物料交接、數(shù)量查點(diǎn)，物料增補(bǔ)、保管定點(diǎn)助理工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)，短消息項(xiàng)目督導(dǎo)：“XX點(diǎn)XX人已到點(diǎn)，準(zhǔn)備接貨”接貨（10:00-10:20）堆貨點(diǎn)接收物料，與跟車人進(jìn)行物料交接，查看派品箱子有無(wú)拆封，并清點(diǎn)箱數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后在物料運(yùn)輸交接表上簽字，如有缺損，及時(shí)反映情況運(yùn)貨（10:20-10:35）與派發(fā)員一起將物料運(yùn)輸?shù)脚砂l(fā)點(diǎn)，并放置在較隱蔽處分貨（10:35-10:55）先將一部分派品分發(fā)至派發(fā)員派發(fā)包中，將空箱折疊放置在剩余派品旁，其余放置在隱蔽處準(zhǔn)備就緒（10:55-11:00）短信項(xiàng)目督導(dǎo)，“XX點(diǎn)XX人準(zhǔn)備工作一切就緒，可以開始活動(dòng)”巡點(diǎn)（11:00-14:00&16：30-19：30）在宿舍內(nèi)巡走進(jìn)行監(jiān)察，幫助派發(fā)員進(jìn)行物料增補(bǔ)并保管好剩余物料，拍攝活動(dòng)照片（注意：補(bǔ)貨時(shí)應(yīng)當(dāng)依照順序一箱一箱的拆，用完一箱拆一箱，切勿將還未使用的派品拆箱，物料增補(bǔ)需要與促銷員確認(rèn)，填寫簽收表）物料整理（14:00-14:20）收集清點(diǎn)活動(dòng)剩余派品量及空箱子數(shù)量物料保管（14：20-16：30）保管活動(dòng)剩余派品量及空箱子數(shù)量，與派發(fā)員輪流吃飯休息物料回收（19:30-19:40）與派發(fā)員一起將剩余派品、簽收表及空箱子回收定點(diǎn)助理工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)，短消息項(xiàng)目督導(dǎo)定點(diǎn)助理拍照要求活動(dòng)照片拍攝要求活動(dòng)門頭照：每個(gè)校區(qū)正門照片1張以上每個(gè)派發(fā)寢室樓外觀照片1張以上派發(fā)過(guò)程拍攝要求活動(dòng)全景照（全身照）：派發(fā)過(guò)程10張以上活動(dòng)互動(dòng)照（中景、全景照）：簽收動(dòng)作10張以上照片必須體現(xiàn)目標(biāo)人群、派發(fā)品注：照片中不能出現(xiàn)促銷員的派發(fā)包！定點(diǎn)助理拍照要求活動(dòng)照片拍攝要求派發(fā)員篇派發(fā)員儀容儀表派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)員工作流程派發(fā)原則派發(fā)員篇派發(fā)員儀容儀表派發(fā)員儀容儀表妝容要求：長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)梳理整齊，化淡妝（粉底、睫毛膏、綠色眼影、唇彩），不得佩戴任何首飾（耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等），不留長(zhǎng)指甲、不涂指甲油，不戴有框眼鏡服裝要求：促銷員著黑色上衣+黑色褲子+黑色皮鞋（促銷員自備），必須保持服裝的干凈整潔，無(wú)污漬，整體形象大方派樣包：本次活動(dòng)中，派發(fā)員必須自備派發(fā)包，如雙肩背包，容量大，密封性較好的包儀態(tài)要求：站姿端正，面帶微笑，親切大方，能夠主動(dòng)上前將派品遞給目標(biāo)人群派發(fā)員儀容儀表妝容要求：長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)梳理整齊，化淡妝（粉底派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)說(shuō)辭:Step1.準(zhǔn)備好笑容、和開朗大聲的聲調(diào)Step2.敲門：“同學(xué)，您好！我們這邊正在做美寶蓮防曬BB霜的免費(fèi)派發(fā)。”Step3.

進(jìn)入寢室：“這是美寶蓮BB霜試用裝，歡迎免費(fèi)試用！麻煩填寫一個(gè)寢室或手機(jī)號(hào)碼，我們將送全寢室每人一份試用裝?！盨tep4.

資料填寫完畢，再拿出試用裝：“謝謝！美寶蓮淘寶官方旗艦店也有買哦?！?/p>

派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)說(shuō)辭:派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)進(jìn)入宿舍，向宿舍內(nèi)女生派發(fā)，并且填寫《領(lǐng)取登記表》，留下消費(fèi)者姓名、電話、寢室號(hào)。派發(fā)過(guò)程中只能進(jìn)行單向派發(fā)，不重派濫派重點(diǎn)：派發(fā)速度：100份/小時(shí)。每個(gè)派發(fā)員需要派發(fā)600份以上，該派量若上午未派發(fā)完畢，則在下午學(xué)生晚飯時(shí)間到寢室再次派發(fā)，所有派量，須派發(fā)完畢方可離開消費(fèi)者信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，每派出一份，需要相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者姓名電話，每一個(gè)姓名、電話，需真實(shí)有效為了保證號(hào)碼的準(zhǔn)確性，建議促銷員在派發(fā)時(shí)不定時(shí)的抽查個(gè)別電話，以防錯(cuò)號(hào)出現(xiàn)

派發(fā)員工作職責(zé)派發(fā)員工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)（本次大多為學(xué)校門口），短信項(xiàng)目督導(dǎo)：“XX點(diǎn)XX人已到點(diǎn)，準(zhǔn)備接貨”接貨（10:00-10:20）協(xié)助定點(diǎn)助理接收物料，清點(diǎn)物料箱數(shù)運(yùn)貨（10:20-10:35）協(xié)助定點(diǎn)助理一起將物料運(yùn)輸?shù)脚砂l(fā)點(diǎn)，并放置在較隱蔽處分貨（10:35-10:55）根據(jù)分配先將部分派品放入派發(fā)包準(zhǔn)備就緒（10:55-11:00）短信項(xiàng)目督導(dǎo)，“XX點(diǎn)XX人準(zhǔn)備工作一切就緒，可以開始活動(dòng)”派發(fā)（11:00-14:00&16：30-19：30）面帶微笑主動(dòng)將派品遞給宿舍被女生，派發(fā)說(shuō)辭：“你好，歡迎免費(fèi)試用美寶蓮精純礦物BB霜?！蔽锪险恚?4:00-14:20）收集清點(diǎn)活動(dòng)剩余派品量及空箱子數(shù)量休息及物料保管（14：20-16：30）與定點(diǎn)助理輪流吃飯休息，并保管活動(dòng)剩余派品量及空箱子。物料回收（19:30-19:40）與助理一起將消費(fèi)者信息登記表、剩余派品及空箱子回收派發(fā)員工作流程報(bào)點(diǎn)（10:00）到達(dá)堆貨點(diǎn)（本次大多為學(xué)校門物料管理物料到達(dá)時(shí)間及運(yùn)輸安排物料回收物料管控流程物料管理遵循原則物料管理物料到達(dá)時(shí)間及運(yùn)輸安排物料歸還安排物料歸還活動(dòng)結(jié)束后，一周內(nèi)歸還客戶活動(dòng)物料。因此活動(dòng)結(jié)束后，第二天，必須收回活動(dòng)物料，包括紙箱，快遞到總部，由總部統(tǒng)一歸還客戶活動(dòng)結(jié)束后，2天內(nèi)，提供物料明細(xì)。活動(dòng)結(jié)束后，需提交活動(dòng)中物料簽收單、消費(fèi)者信息登記表。物料歸還安排物料歸還物料管控流程（物料流向）倉(cāng)管與督導(dǎo)需清點(diǎn)物料總數(shù)督導(dǎo)按照各點(diǎn)所需物料分好。簽物料交接單。跟車員跟車員與督導(dǎo)核對(duì)所負(fù)責(zé)跟進(jìn)的線路物料總數(shù)及