干部培訓(xùn)效果的提升云南省工青婦干校工會(huì)培訓(xùn)部

工欲善其事必先利其器準(zhǔn)備工作做好了，可以事半功倍

人力不滋培，棟梁安得具。

人才要經(jīng)過細(xì)心地滋養(yǎng)與培育，才能成為真正的棟梁之才。

培訓(xùn)：

是指以單位為主體，有計(jì)劃的組織人員從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高參訓(xùn)人員的知識(shí)和技能，改善工作態(tài)度和行為，增進(jìn)工作中的效率和方式，使單位發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)能夠共同實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。培訓(xùn)含義：掌握知識(shí)、技能、行為方式和改善態(tài)度，并將他們運(yùn)用到日常的活動(dòng)中。培訓(xùn)的主體是單位。培訓(xùn)的對(duì)象是全體個(gè)人。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與個(gè)人的工作有關(guān)。培訓(xùn)的根本出發(fā)點(diǎn)是提高和改善個(gè)人與組織的目標(biāo)一致性。培訓(xùn)的目標(biāo)和作用目標(biāo)

從根本目的來說，培訓(xùn)是滿足單位長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需求。從職位要求來說，培訓(xùn)是滿足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有職位的業(yè)績(jī)。 從個(gè)人角度來說，培訓(xùn)是滿足個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要。從管理變革來說，培訓(xùn)是改變個(gè)人對(duì)工作與組織態(tài)度的重要方式。 從響應(yīng)環(huán)境來說，培訓(xùn)有利于個(gè)人更新知識(shí)，適應(yīng)新情況、新形式要求。作用培訓(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人事和諧的重要手段。培訓(xùn)是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑。培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)個(gè)人工作積極性的有效方法。培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿。培訓(xùn)是單位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。新的挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和完善公有制實(shí)現(xiàn)了形式的多樣化非公有經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多元化經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系變得越來越復(fù)雜工會(huì)工作的領(lǐng)域、重點(diǎn)、對(duì)象也正在發(fā)生深刻的變化工會(huì)工作面臨著新的情況、新的問題、新的考驗(yàn)工會(huì)干部教育培訓(xùn)工作的重要意義加強(qiáng)工會(huì)干部教育培訓(xùn)工作，是貫徹落實(shí)黨中央指示精神的重要措施加強(qiáng)工會(huì)干部教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的客觀要求加強(qiáng)工會(huì)干部教育培訓(xùn)工作，是提高工會(huì)干部素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要指導(dǎo)思想政治家社會(huì)活動(dòng)家協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系專家工作原則以人為本，按需施教全員培訓(xùn)，保證質(zhì)量全面發(fā)展，注重能力聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新培訓(xùn)任務(wù)基層以上工會(huì)專職干部工會(huì)專業(yè)崗位人員國(guó)有大中型企業(yè)工會(huì)干部非公有制企業(yè)工會(huì)干部機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工會(huì)干部工會(huì)干部教育培訓(xùn)的師資總體目標(biāo)按照“三家”要求，以提高工會(huì)干部服從于黨和國(guó)家工作大局能力，組織、動(dòng)員、依靠職工，構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，全面提高工會(huì)干部的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力培養(yǎng)造就一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)能力過硬、群眾觀念牢固、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母咚刭|(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍。存在的問題

培訓(xùn)目的被曲解——組織培訓(xùn)的良苦用心無人知培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)需要契合——對(duì)培訓(xùn)工作失去信心培訓(xùn)形式、內(nèi)容、方式——降低了培訓(xùn)的效果和質(zhì)量

傳授-實(shí)踐-反饋-再傳授-再實(shí)踐InternationalBusinessMachinesCorporationInternational：國(guó)際Business：商業(yè)、生意Machines：機(jī)器、機(jī)械Corporation：公司國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司

IBM有著出色的員工培訓(xùn)體系，在公司的新員工培養(yǎng)中流行著這樣一句話：“無論你進(jìn)IBM時(shí)是什么顏色，經(jīng)過培訓(xùn)，最后都會(huì)變成藍(lán)色?！边@意味著，每一名進(jìn)入IBM的員工都會(huì)在經(jīng)過培訓(xùn)后，接受IBM統(tǒng)一的價(jià)值觀。所有的IBM新員工都是“新藍(lán)”，包括大學(xué)剛畢業(yè)就加入IBM的“純藍(lán)”。IBM的新員工培訓(xùn)一般都在本土進(jìn)行。IBM的新員工培訓(xùn)按照新員工的職屬不同被分為兩類。一類是行政管理人員，即Back-Office；另一類則是對(duì)銷售、市場(chǎng)和服務(wù)人員，稱為Front-Office。對(duì)新進(jìn)入IBM公司的行政管理人員，要經(jīng)過兩個(gè)星期的培訓(xùn)，目的是為了解IBM的企業(yè)文化、政策等公司概況。之后回到自己的崗位上跟著一名指定的“師傅”（tutor）邊工作邊學(xué)習(xí)，這也就是常說的IBM“師傅徒弟制”，以便于新員工邊干邊學(xué)、盡快熟悉工作。對(duì)新進(jìn)入IBM公司的銷售、市場(chǎng)和服務(wù)人員，則需要先經(jīng)過3個(gè)月的集中強(qiáng)化培訓(xùn)，回到自己的工作崗位之后還要接受6-9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

進(jìn)入IBM的“純藍(lán)”們首先會(huì)對(duì)他們進(jìn)行4個(gè)月的全面培訓(xùn)，之后，會(huì)按照職位需要和個(gè)人能力分配到IBM相關(guān)的部門。接著，針對(duì)新員工的指導(dǎo)計(jì)劃會(huì)展開，以幫助新員工分享老員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以“培養(yǎng)IBM的未來之星”為目標(biāo)的“個(gè)人發(fā)展鏈（EDC）”將伴隨著新員工在IBM成長(zhǎng)、成熟乃至擔(dān)當(dāng)大任。每一個(gè)新員工都會(huì)接受技能評(píng)估（PSU），制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）；在得到充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)的情況下實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，人力資源部會(huì)跟蹤計(jì)劃的實(shí)施，并考評(píng)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；最后，在部門經(jīng)理和人力資源部的幫助下，每一名員工都會(huì)在IBM建立新的個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃，以充分發(fā)揮個(gè)人的才能和智慧。培訓(xùn)前進(jìn)行單位和培訓(xùn)方的溝通（目的性）

建立培訓(xùn)前溝通機(jī)制。無論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，需要單位與培訓(xùn)方進(jìn)行溝通，使培訓(xùn)方明確培訓(xùn)需求，將單位的真實(shí)需要編制到課程中去，盡可能地防止培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需要發(fā)生偏離，從而加強(qiáng)培訓(xùn)的目的性。 期望學(xué)員從培訓(xùn)中得到什么？ 培訓(xùn)后學(xué)員需要知道什么及必須知道什么？ 學(xué)員需要具備哪些方面的基本素質(zhì)？ 期望培訓(xùn)要達(dá)到什么效果？如何衡量？ 現(xiàn)有資源（人力/經(jīng)驗(yàn)等）是怎樣？改良培訓(xùn)方法（針對(duì)性）

問題為導(dǎo)向，以能力為核心“菜單式”培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)個(gè)人及單位的訓(xùn)后效果評(píng)估與反饋

（反饋）個(gè)人（一個(gè)月左右）：針對(duì)此次培訓(xùn)后，在工作中有哪些具體實(shí)施?比較參加培訓(xùn)前后的知識(shí)（技能）差別，在實(shí)際運(yùn)用的過程中，你感覺課程中所學(xué)的東西有多大程度的幫助?培訓(xùn)后在實(shí)際運(yùn)用中，你有哪些成功的應(yīng)用案例？你希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?單位及個(gè)人的訓(xùn)后效果評(píng)估與反饋（反饋）單位方面（一個(gè)月左右）：你覺得在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用?比較參加培訓(xùn)前后的知識(shí)（技能）差別，這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或部門的工作有多大程度的幫助?你覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享在他應(yīng)用的過程中，你為他提供了哪些指導(dǎo)希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?單位及個(gè)人的訓(xùn)后效果評(píng)估與反饋（反饋）將評(píng)估的結(jié)果反饋培訓(xùn)方，幫助培訓(xùn)方進(jìn)一步了解培訓(xùn)的效果和單位所期望獲得的成效。使培訓(xùn)方能照顧到各個(gè)單位整體和各層面的問題，及時(shí)了解重要的細(xì)節(jié)問題，真正作到點(diǎn)面結(jié)合，把控培訓(xùn)方向。

培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

個(gè)人 參培學(xué)員結(jié)合自己實(shí)際工作完成一個(gè)改進(jìn)方案，詳細(xì)說明重返工作崗位后如何運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)或技能，并與分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門進(jìn)行討論

在課程結(jié)束5-8周后進(jìn)行一個(gè)參培學(xué)員交流日，讓學(xué)員共聚一堂，交流將課堂所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)

要求學(xué)員寫一份關(guān)于重返工作崗位后遇到的“實(shí)際問題分析報(bào)告”，說明其在面對(duì)問題時(shí)是如何運(yùn)用課堂上所傳授的知識(shí)及技巧，使問題得以解決培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化單位加強(qiáng)培訓(xùn)激勵(lì)。由領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化進(jìn)行評(píng)估和考核，把培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與學(xué)員的獎(jiǎng)酬相掛鉤，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制促使培訓(xùn)成果的產(chǎn)生。獎(jiǎng)酬與學(xué)員所擁有的知識(shí)技能掛鉤，促使人員積極地參加培訓(xùn)，提高學(xué)員參培后將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作技能的積極性與主動(dòng)性。此外，還應(yīng)建立