結(jié)果有考核的文件化、制度化和規(guī)范化的管理道路。

2015

年度的管體系進(jìn)行有效的運(yùn)行，通過采購控制、資源配置、檢測(cè)管理，不符合工作的控制以及采取必要的糾正和預(yù)防措施，各項(xiàng)管理工作逐步完善。具備了實(shí)施質(zhì)量方針的條件和能力，為提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、顧客要求的檢測(cè)報(bào)告，持續(xù)提高檢測(cè)工作；規(guī)范滿意的服務(wù)；帶來合理增長(zhǎng)的效益創(chuàng)造了必備的條件。位操作培訓(xùn)和安全培訓(xùn)使職工的質(zhì)量管理意識(shí)得到進(jìn)一步提高。步強(qiáng)化，員工樹立了良好的質(zhì)量意識(shí)，并營(yíng)造了良好的企業(yè)形象。管發(fā)生大的質(zhì)量事故，體系運(yùn)行到目前沒有顧客投訴和抱怨。系符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，體系運(yùn)行是有效的、充分的、適宜的。最后，我再次要求各部門負(fù)責(zé)人要戒驕戒躁、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行。

主要考慮根據(jù)評(píng)審準(zhǔn)則制定的一系列政策和工作程序是否符合我所的實(shí)際和特點(diǎn)。本所的管理體系按實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則冊(cè)共

5

章

42

條，程序文件39

個(gè)，覆蓋了準(zhǔn)則的各種要素。編制的作業(yè)指導(dǎo)書，適用于本所的檢測(cè)工作。今年我所按計(jì)劃認(rèn)真組織職工進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。職工對(duì)手冊(cè)的理解更加深刻，運(yùn)用更加熟練，保證了檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性和真實(shí)性。質(zhì)量管理體系文件管理手冊(cè)包含了第一部分總則，7

條、第二部分引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語，

第三部分質(zhì)量方針、目標(biāo)及承諾、3

條，第四部分管理要求、12

條，第五部分技術(shù)要求、9

條。這些文件是技工作的全過程，全體職工必須遵照?qǐng)?zhí)行。程序文件

39

個(gè)，系質(zhì)量管理手冊(cè)的實(shí)施性操作文件，其內(nèi)容覆蓋了檢測(cè)、服務(wù)控制、記錄、管理和內(nèi)部審核、人員及培訓(xùn)、數(shù)據(jù)及報(bào)告、量值溯源、預(yù)防及改進(jìn)等程序文件。我們認(rèn)為我所按準(zhǔn)則制定的體系政策和程序文件及其作業(yè)指導(dǎo)書，是符合我所檢驗(yàn)工作的特點(diǎn)，能夠覆蓋檢測(cè)工作的全過程，不但能使檢測(cè)工作有序進(jìn)行，確保檢測(cè)質(zhì)量，確保第三方的公正性，而且

/

能夠保證各種相關(guān)行業(yè)政策、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，是可行的，也是能夠適應(yīng)本所檢測(cè)業(yè)務(wù)的。同時(shí)也具有可持續(xù)性。享有良好的聲譽(yù)，也取得了一定的社會(huì)效益。效的，貫徹也是有力的，是符合準(zhǔn)則要求的。

按計(jì)劃組織員工培訓(xùn)，并在年終組織了考核，考核結(jié)果均為合格。在每月召開的例會(huì)上，所長(zhǎng)要求每名員工要熱愛單位，珍惜崗位。利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，勇于創(chuàng)新。根據(jù)《人員培訓(xùn)控制程序》的要求，我們編制并順利實(shí)施了員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)。學(xué)和互相學(xué)習(xí)，特別是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法，提高技術(shù)能力，保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量。心大力支持，共投入資金1000

萬元。近幾年來，通過公開招聘擇優(yōu)錄用等形式，共招聘高校畢業(yè)生

5人，其中本科三人，碩士研究生2

人，滿足本機(jī)構(gòu)發(fā)展需要。力。

管理體系運(yùn)行以來，檢驗(yàn)室逐步規(guī)范，現(xiàn)在，各項(xiàng)檢驗(yàn)、檢測(cè)客戶的投訴和申訴，有效保證了檢測(cè)工作的準(zhǔn)確性和公正性。2015

年檢測(cè)室做了如下工作：1）截止目前，共完成143

組產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，客戶均對(duì)我所的的服務(wù)效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量反應(yīng)滿意。2）制定了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并組織有效實(shí)施，確保了檢測(cè)設(shè)備完好率達(dá)

100%。3）按《期間核查程序》制定了期間核查計(jì)劃，按計(jì)劃組織實(shí)施了核查，對(duì)核查結(jié)果進(jìn)行了評(píng)價(jià)，確保了設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度。4）安全管理得到落實(shí)，2015

年未發(fā)生安全事故。5）通過日常監(jiān)督記錄表明，檢驗(yàn)人員按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢測(cè)，檢驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理得到有效落實(shí)。6）通過良好的服務(wù)和準(zhǔn)確的檢測(cè)，得到了廣大客戶的認(rèn)可，無顧客投訴。的。

程序、規(guī)程是否規(guī)范；②儀器設(shè)備完好狀況：溯源、標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確完⑤檢測(cè)人員是否持證上崗；⑥原始記錄、檢測(cè)報(bào)告是否完整，符合規(guī)定；⑦有無不合格工作等方面每月至少進(jìn)行兩次檢查。每月兩次對(duì)檢測(cè)環(huán)境及安全管理檢查，檢查項(xiàng)目包括：①消防器材是否合格、放置合理；②三廢處理是否正確、合理；③毒品、危險(xiǎn)品存放是否正確、手續(xù)齊備；④實(shí)驗(yàn)室是否整潔、衛(wèi)生；⑤儀器設(shè)備是否配置合理；⑥檢測(cè)結(jié)束后，水、電、氣、門、窗是否關(guān)閉；⑦檢測(cè)人員著裝是否規(guī)范；⑧檢測(cè)室是否存在與檢測(cè)無關(guān)的活動(dòng)及物品；⑨是否存在不合格工作等。違規(guī)行為，本所能嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、規(guī)范地開展檢測(cè)工作，檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)結(jié)果及報(bào)告完整規(guī)范，并按要求存檔。有效的。

按照《評(píng)審準(zhǔn)則》第

4.10

條款的要求，根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的規(guī)定，

2015

年

11

月

5

日至

11

月

7

日進(jìn)行了本年度內(nèi)部質(zhì)量審核，查出了

5

個(gè)基本符合項(xiàng),8

個(gè)不合格項(xiàng)。責(zé)任部門對(duì)此均落實(shí)了整改。通過本次內(nèi)部質(zhì)量審核，我們可以得出以下的審核結(jié)論與意見：1、按《評(píng)審準(zhǔn)則》建立的管理體系，對(duì)貫徹本所現(xiàn)階段的質(zhì)量方針、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。2、本所管理體系的運(yùn)行是基本符合的、基本有效的。3、審核中沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格和區(qū)域性不合格。

2015

年

11

月

5

日至

11

月

7

日進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量審核中，查出了5

個(gè)基本符合項(xiàng),8

個(gè)不合格項(xiàng)。相關(guān)部門認(rèn)真進(jìn)行了整改，經(jīng)驗(yàn)證，負(fù)責(zé)人工作較忙、疏忽而產(chǎn)生的。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的學(xué)習(xí)，及時(shí)更新知識(shí)，以確保質(zhì)量體系持續(xù)有效的運(yùn)行。

格，平時(shí)各檢驗(yàn)室均安排了內(nèi)部對(duì)比試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果良好。

樂觀，加上定期監(jiān)督檢驗(yàn)收費(fèi)取消，工作壓力會(huì)加大，

2016

年我們爭(zhēng)取省水泥中心能投入運(yùn)行，這是我們工作的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。本機(jī)構(gòu)歷來重視顧客訴求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，本審核周期除了

上次管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題均得到及時(shí)整改，跟蹤效果良好，本次內(nèi)