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文檔簡介
藥品銷售技巧
一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人。二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。三、銷售者不要與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。四、帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來,成功不是因?yàn)榭?,而是因?yàn)橛蟹椒?。五、沒有不對的客戶,只有不夠的服務(wù)。六、營銷人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。八、客戶需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。九、客戶不會關(guān)心你賣什么,而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
一、關(guān)于修身修養(yǎng)有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容?!锟谀诵闹T戶。口里說出的話,代表心里想的事。心和口是一致的?!镆粋€(gè)境界低的人,講不出高遠(yuǎn)的話;一個(gè)沒有使命感的人,講不出有責(zé)任感的話;一個(gè)格局小的人,講不出大氣的話?!锲髽I(yè)跟企業(yè)最后的競爭,是企業(yè)家胸懷的競爭,境界的競爭?!锟磩e人不順眼,是自己的修養(yǎng)不夠。★有恩才有德,有德才有福,這就是古人說的厚德載物?!锶说囊簧褪求w道,悟道,最后得道的過程?!锖萌恕褪菦]有時(shí)間干壞事的人。★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易?!锿鞯扔诤狭?,合流等于合心,合心等于交心。二、關(guān)于成功★要想成功首先要學(xué)會變態(tài)——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等?!锍晒χ?思考力×行動力×表達(dá)力。★許多不成功不是因?yàn)闆]有行動前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動。
★功是百世功,利是千秋利,名是萬世名。三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)★什么是團(tuán)隊(duì),看這兩個(gè)字就知道,有口才的人對著一群有耳朵的人說話,這就是團(tuán)隊(duì)。四、關(guān)于溝通★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念出發(fā),才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的?!锔咂焚|(zhì)的溝通,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上,溝通從心開始?!餃贤ㄓ袀€(gè)要素:文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息,聲音語言傳達(dá)感覺,肢體語言傳達(dá)態(tài)度?!镉绊憸贤ㄐЧ袀€(gè)要素:場合、氣氛和情緒。★溝通的個(gè)特征:行為的主動性,過程的互動性,對象的多樣性。-★溝通的個(gè)基本步驟:點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。★溝通的個(gè)心:喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移信息的轉(zhuǎn)移感情的互動。溝通沒有對錯(cuò),只有立場。★人際溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改五、關(guān)于得失
★放下才能承擔(dān),舍棄才能獲得。心有多大,舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁,臺下的和珅臉就紅了;乾隆很高興,大臣們都以為是和珅放的;和珅很會為皇上分憂解難,深得皇上信任。兩百多年后的一天,秘書陪市長和局長參加一個(gè)會,在電梯里,市長不小心也放了個(gè)屁,為緩解難堪,市長和局長都看了看秘書,這時(shí),秘書沉不住氣了,解釋說不是我放的。第二天,市長就把秘書給辭了,秘書不解,市長說:你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了,留你何用?六、關(guān)于人才★用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人?!锶瞬挪灰欢ㄓ锌诓?,但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話,誰口才好誰就當(dāng)總統(tǒng)?!飸巡藕蛻言惺且粯拥?,只要有了,早晚會被看出來。有人懷才不遇,是因?yàn)閼训貌粔虼?。七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長★知識是學(xué)來的,能力是練出來的,胸懷是修來的。★不怕念起,就怕覺遲?!镂覀円龅交ㄥX三不眨眼:孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼;為了學(xué)習(xí)成長花錢不眨眼?!镞€說,三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。
★別人身上的不足,就是自己存在的價(jià)值?!锼伎剂κ侨f力之源?!镆粋€(gè)人心智模式不好的話,就容易知識越多越?!镆粋€(gè)人成不了大事,是因?yàn)榕笥烟伲笥奄|(zhì)量不高。★你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里,那是你給自己開光。★最好的投資地方,是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。你把《道德經(jīng)》背下來,老子跟你一輩子。你把《孫子兵法》背下來,武圣人跟你一輩子。你把《論語》背下來,孔子曾子跟你一輩子?!镆粋€(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價(jià)的富豪,但永遠(yuǎn)不會成為真正的企業(yè)家?!锒嗷〞r(shí)間成長自己,少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;★如果你認(rèn)為命不好,想改變命運(yùn)最好的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。八、關(guān)于聰明和愚笨★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事?!锪私鈩e人是精明,了解自己才是智慧。
★一個(gè)人心態(tài)要是不好的話,就容易聰明反被聰明誤。九、關(guān)于孝道★小孝治家,中孝治企,大孝治國?!锩魈斓溃巳说?,開啟商道,你的人生才能帶來圓融?!锓N下一個(gè)善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德;種下一種十、關(guān)于營銷★銷售不是賣,是幫助顧客買?!锼袪I銷在中國可用一個(gè)字儒來代替:儒{人+需};佛{人+
?!锲髽I(yè)只有營銷才能實(shí)現(xiàn)利潤,其他的都是成本,企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工?!镒岊櫩瓦B續(xù)認(rèn)同你,你就成功了?!镱櫩筒粌H關(guān)心你是誰,他更關(guān)心你能給他帶來什么好處。★顧客不拒絕產(chǎn)品,他也不拒絕服務(wù),他只拒絕平庸?!锞芙^是一種慣性,當(dāng)顧客拒絕我們時(shí),我們的工作才剛剛開始。十一、關(guān)于金錢與財(cái)富★不要活反了,生活本身就是財(cái)富。★財(cái)散人聚,人聚財(cái)來。
★掙錢只有一個(gè)目的:就是花。錢少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民幣。★老說沒有時(shí)間空間的人,這些人是
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